Amazon Turkije in het Nederlands: levering, Prime, retour, verkoop
Shoppen op Amazon.com.tr: verkoper en verzender, bezorgkosten en levertijden, Prime voor ₺ 69,90 per maand, gespreid betalen, retourneren, bestellen uit het buitenland en verkoopcommissies.
Inhoudsopgave
Amazon.com.tr is de Turkse winkel van Amazon en bezorgt alleen binnen Turkije. De site is in het Turks, maar je vindt er makkelijk je weg. Let vooral op twee regels op de productpagina: wie verkoopt en wie verzendt. Die bepalen de bezorgkosten, Prime, het afhaalpunt en de retourprocedure. Hieronder lees je stap voor stap over je eerste bestelling, bezorging, Prime, gespreid betalen, retourneren en je eigen producten verkopen. Alle cijfers zijn gecontroleerd op 12 oktober 2026.
In het kort · gecontroleerd op 12-10-2026
Kijk vóór je aankoop wie verkoopt en wie verzendt.
- Bezorging: ₺ 49,90 per bestelling onder ₺ 500, gratis vanaf ₺ 500. Dit tarief geldt voor producten die Amazon.com.tr zelf verkoopt én verzendt. De standaardbezorging van je eerste bestelling is gratis.
- Retourneren: 14 of 30 dagen, afhankelijk van de categorie. De retourcode voor de aangesloten koeriersdienst is gratis.
- Prime: ₺ 69,90 per maand na 30 gratis dagen, alleen te betalen met een creditcard. Sinds 17 juni 2026 bevat Prime Video reclame.
- Uit het buitenland: sinds 6 februari 2026 kunnen particulieren via Amazon Global Store alleen boeken bestellen.
Wie verkoopt en wie verzendt
Op Amazon.com.tr verkopen Amazon zelf en duizenden externe verkopers producten. Onder de prijs op de productpagina staan twee regels: Gönderici (verzender) en Satıcı (verkoper). Er zijn drie mogelijkheden. Kies er één en bekijk wat dat voor jou betekent.
Voorbeeld van een productpagina
Wat staat er onder de prijs?
Voorbeeld
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Amazon.com.tr
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Optie 1 · Amazon en Amazon
Het eenvoudigste geval: Amazon regelt alles.
- Bezorging tegen standaardtarief₺ 49,90 onder ₺ 500, gratis vanaf ₺ 500.
- PrimeSnelle, gratis bezorging als het product het Prime-label heeft.
- AfhaalpuntAfhalen bij Amazon Teslimat Noktası kan als de doos binnen de limieten voor formaat en prijs valt.
- Retourneren via AmazonVia Siparişlerim, met terugbetaling binnen 14 dagen.
Voorbeeld
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Optie 2 · verkoper, Amazon-magazijn
Een winkel verkoopt het product, maar Amazon slaat het op en verzendt het.
- BezorgkostenBekijk de bezorginformatie op de productpagina en het bedrag in je winkelwagen.
- PrimeGeldt als het product het Prime-label heeft.
- AfhaalpuntBeschikbaar voor producten die Amazon.com.tr verzendt.
- Als je pakket niet aankomtAmazon regelt de bezorging, dus neem contact op met de klantenservice van Amazon.
Voorbeeld
749,00 TL
Teslimat · 3–5 iş günü
- Gönderici
- Örnek Mağaza
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Satıcının iade politikası geçerlidir
Optie 3 · verkoper en verkoper
Amazon is alleen de etalage: de winkel verkoopt en verzendt.
- Amazon-tarief en PrimeGelden niet zonder Prime-label. De verkoper bepaalt de bezorgkosten.
- Amazon-afhaalpuntNiet beschikbaar: de bezorgdienst van de verkoper bezorgt het pakket.
- RetournerenVolgens de regels van de verkoper. Je houdt het recht om binnen 14 dagen van de aankoop af te zien.
- A–Z-garantieReageert de verkoper 48 uur niet? Dien dan binnen 90 dagen een verzoek in bij Amazon.
Het Amazon-logo staat op elke pagina, maar de twee regels onder de prijs bepalen de bezorg- en retourvoorwaarden.
Zijn er meerdere aanbiedingen voor een product? Onder de knoppen staat de link Diğer satıcılar (andere verkopers). Daar vind je hetzelfde product soms goedkoper. Controleer wel wie het verzendt: bezorgkosten kunnen het voordeel tenietdoen.
Zo plaats je je eerste bestelling
Amazon.com.tr heeft geen Nederlandse versie. De site en de app van Amazon.com.tr zijn in het Turks. De ingebouwde vertaler van je browser kan de productpagina’s goed vertalen. De knoppen die je nodig hebt, hebben we vertaald.
- Maak een account aanJe hebt een naam, e-mailadres of telefoonnummer en wachtwoord nodig. Het bezorgadres moet in Turkije zijn.
- Leg het product in je winkelwagenMet Sepete Ekle voeg je het toe aan je winkelwagen. Şimdi Al brengt je meteen naar de betaling. Controleer eerst de regels Gönderici en Satıcı.
- Rond je bestelling afKlik in je winkelwagen op Alışverişi Tamamla. Kies een adres of afhaalpunt, een bezorgmethode en een betaalkaart. Je ziet de bezorgkosten voordat je betaalt.
- Volg je pakketAl je bestellingen staan onder Siparişlerim (mijn bestellingen). Daar kun je ook annuleren en retourneren.
Factuur voor je bedrijf
Koop je voor een bedrijf? Vul dan het belastingnummer (vergi kimlik numarası) in onder ‘Mijn account’ (Hesabım). Amazon vraagt ook om de bedrijfsnaam en het vestigingsadres die bij dat nummer horen.
Bezorging: kosten en levertijden
Amazon vermeldt de onderstaande tarieven voor bestellingen met producten die Amazon.com.tr zelf verkoopt en verzendt. Het tarief geldt per bezorging en hangt niet af van de waarde of het aantal producten. Btw is inbegrepen. Externe verkopers bepalen hun eigen tarief.
| Bezorging | Onder ₺ 500 | Vanaf ₺ 500 | Met Prime |
|---|---|---|---|
| Standaard (Standart) | ₺ 49,90 | Gratis | Gratis |
| Op afspraak (Randevulu) | ₺ 49,90 | ₺ 49,90 | Gratis |
| Express (Ekspres) | ₺ 59,90 | ₺ 59,90 | Gratis |
| Dezelfde dag (Aynı Gün) | ₺ 69,90 | ₺ 69,90 | Gratis |
De levertijden verschillen per stad. Ze worden in werkdagen aangegeven. Weekenden en feestdagen, zoals 29 oktober, tellen dus niet mee. Bezorging op een gekozen datum is in alle steden mogelijk: je kiest een dag binnen 7 dagen, behalve zondag.
| Waar | Standaard | Express | Dezelfde dag |
|---|---|---|---|
| Istanbul, Ankara, Bursa, Kocaeli | 2–3 werkdagen | 1 werkdag | In het gekozen tijdvak |
| Izmir | 2–3 werkdagen | 1 werkdag | Nee |
| Andere steden | 2–3 werkdagen | 2 werkdagen | Nee |
Eerste keer gratis en afhaalpunten
Eerste bestelling. Standaardbezorging is gratis als je nog niet eerder op Amazon.com.tr hebt besteld, Amazon.com.tr de producten verzendt en het adres in Turkije is. Annuleer je de eerste bestelling vóór de bezorging? Dan blijft de gratis bezorging geldig voor de volgende bestelling.
Amazon Teslimat Noktası. Je kunt je pakket ophalen bij een aangesloten winkel. Voorwaarden: het product komt van Amazon.com.tr, de doos is maximaal 40 × 60 × 40 cm groot, het gewicht is maximaal 20 kg en de productprijs is maximaal ₺ 3.000. Een afhaalpunt is niet beschikbaar voor bestellingen die een externe verkoper verkoopt en verzendt, producten met een leeftijdsbeperking en gevaarlijke goederen.
Prime: verdien je het abonnement terug
De eerste 30 dagen is Prime gratis. Daarna betaal je ₺ 69,90 per maand. Betalen kan alleen met een creditcard van Visa, Mastercard of American Express. Cadeaukaarten en het bonustegoed van Amazon kun je hiervoor niet gebruiken.
- 2020
- Bij de start ₺ 7,90 per maand
- 2023
- ₺ 39
- April 2025
- ₺ 49,90
- 14 oktober 2025
- ₺ 69,90, prijs in oktober 2026
Het abonnement omvat gratis snelle bezorging van producten met het Prime-label. Honderdduizenden daarvan worden dezelfde of de volgende dag bezorgd. Verder krijg je toegang tot besloten uitverkopen zoals Prime Day, een speciale regeling om in 9 termijnen te betalen voor Prime-leden, Prime Video, games via Amazon Luna en elke maand een abonnement op één Twitch-kanaal. Bezorging en Prime Video werken alleen in Turkije.
Maandkaart
Hoeveel bezorgingen betaal je per maand?
Standaard, onder ₺ 500₺ 49,90 per bezorging
Express₺ 59,90 per bezorging
Dezelfde dag₺ 69,90, vier grote steden
Tel alleen producten mee die Amazon.com.tr verkoopt en verzendt en die het Prime-label hebben. Bestellingen vanaf ₺ 500 met standaardbezorging tellen niet mee: die zijn ook zonder abonnement gratis.
Betaalde bezorgingen1 maand
- 49,90
- 49,90
Je betaalt voor bezorging: ₺ 99,80
Bezorging kost je per maand ₺ 99,80. Dat is ₺ 29,90 meer dan Prime (₺ 69,90): alleen al met de bezorgkosten verdien je het abonnement terug.
Sinds 17 juni 2026 toont Prime Video een beperkte hoeveelheid reclame. De prijs van Prime is daarbij niet veranderd. Zonder reclame kijken kan voor ₺ 59,90 extra per maand. Meer over de dienst lees je in ons artikel over Prime Video in Turkije (in het Engels).
Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen via de Prime-instellingen in je account. Heb je in de huidige abonnementsperiode geen Prime-voordelen gebruikt? Dan krijg je het volledige bedrag terug. Heb je ze wel gebruikt, dan krijg je niets terug.
Betalen en gespreid betalen
Op Amazon.com.tr kun je met Turkse creditcards in termijnen betalen (taksit). De mogelijkheden voor een product staan op de productpagina en de betaalpagina. Bevat je winkelwagen producten met verschillende voorwaarden? Dan gelden de voorwaarden van het product met de minste mogelijkheden.
- Tot 12 termijnen
- Met rente (vade farkı) voor producten vanaf ₺ 100, als gespreid betalen in die categorie is toegestaan. Voor World-kaarten vanaf ₺ 300.
- Zonder extra kosten
- Bij de meeste kaarten 2 en 3 termijnen vanaf ₺ 1.000 in je winkelwagen; 6 en 9 termijnen vanaf respectievelijk ₺ 6.000 en ₺ 10.000. Voor bepaalde producten zijn 4, 6 en 9 termijnen mogelijk zonder minimumbedrag.
- Geen gespreide betaling
- Mobiele telefoons (Amazon verwijst naar wettelijke eisen) en bijvoorbeeld cosmetica. Zit er een telefoon en een hoesje in je winkelwagen? Dan kun je de hele bestelling niet gespreid betalen.
Een telefoon kopen?
Op Amazon.com.tr kun je mobiele telefoons niet in termijnen kopen. Dat staat op Amazons hulppagina over kaartbetalingen (gecontroleerd op 12-10-2026). Hoe je kiest tussen een Turkse en buitenlandse versie lees je in ons artikel over een iPhone kopen in Turkije.
Retourneren stap voor stap
Je kunt binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden van je aankoop afzien. Voor veel categorieën geeft Amazon je 30 dagen. De precieze termijn staat op de productpagina. Een defect of beschadiging kun je binnen twee jaar melden.
- Open je bestellingKies onder Siparişlerim het product en de reden voor je retour.
- Vraag een code aanDe retourcode voor de aangesloten koeriersdienst is gratis. Hij wordt binnen 2 uur actief en is 7 dagen geldig.
- Lever je pakket inBreng de doos naar een inleverpunt en laat de code op je telefoon zien. Je kunt ook een andere bezorgdienst gebruiken. Dan betaal je zelf en vergoedt Amazon maximaal ₺ 20 als cadeautegoed.
- Wacht op je terugbetalingVoor een product dat Amazon heeft verzonden, krijg je binnen 14 dagen je geld terug. Het staat daarna binnen 7–10 werkdagen op je kaart of binnen 4 uur op je cadeautegoed.
Voordat je het pakket inlevert
Alles is klaar. Bewaar het inleverbewijs totdat je je geld hebt ontvangen.
Ook goud en zilver en geopende digitale producten en software worden niet teruggenomen. Weigert Amazon je retour? Dan heb je 30 dagen om contact op te nemen met de klantenservice en het product terug te krijgen. Daarna wordt het vernietigd. Onder Amazon Depo worden gebruikte producten verkocht. Amazon is vanaf de bezorging een jaar aansprakelijk voor verborgen gebreken. Omruilen kan niet, alleen terugbetaling. De algemene regels voor kopersbescherming vind je in ons artikel over consumentenrechten in Turkije.
Bestellingen uit het buitenland
Bestellen uit het buitenland via Amazon is nu beperkt. Amazon.com.tr verzendt bovendien geen pakketten naar het buitenland. Dit is nog mogelijk.
Amazon Global Store · sinds 06-02-2026
Uit het buitenland via Amazon: alleen boeken.
Amazon Global Store is het onderdeel waar Amazon.com.tr producten uit Amazon-winkels in andere landen verkoopt. Volgens de douaneregels die sinds 6 februari 2026 in Turkije gelden, kunnen particulieren via deze regeling alleen boeken invoeren. Een boekenpakket valt onder de vereenvoudigde procedure als het inclusief bezorging maximaal 1.500 euro kost en maximaal 30 kg weegt. Invoerrechten en heffingen zie je bij het betalen.
Voor andere producten via Amazon Global Store geldt de vereenvoudigde procedure niet. De koper is zelf verantwoordelijk voor de douaneregels en belastingen. Amazon.com.tr bezorgt alleen binnen Turkije. Voor bestellingen vanuit Turkije naar andere landen heb je dus een tussenpersoon nodig.
Woon je in het buitenland en wil je een product uit een Turkse winkel ontvangen? Dan heb je een doorstuurdienst met een adres in Turkije nodig. Eén daarvan is Yollando (affiliatelink). Een vergelijking van de mogelijkheden en kosten vind je in ons artikel over shoppen in Turkse webwinkels met bezorging in het buitenland.
Zo verkoop je op Amazon.com.tr
Als particulier kun je niet op Amazon.com.tr verkopen. Je hebt een geregistreerd bedrijf nodig: een eenmanszaak (şahıs şirketi), bv of nv. Amazon rekent momenteel geen abonnementskosten van ₺ 99 + btw per maand, maar geeft aan dat dit een tijdelijke actie is. Je betaalt commissie over elke verkoop: van 6 tot 20% afhankelijk van de categorie, plus btw over de commissie zelf.
Prijskaartje voor verkopers
Hoeveel Amazon inhoudt op je verkoop
Verkoopprijs₺ 1.000,00
- Commissie 15,5%₺ 155,00
- 20% btw over de commissie₺ 31,00
- Over vóór je kosten en belastingen₺ 814,00
De commissie van 15,5% en de btw daarover bedragen ₺ 186,00. Vóór de kostprijs, bezorging en belasting over de verkoop houd je ₺ 814,00 over.
Alle commissietarieven per categorie
- Camera’s9%
- Homecinema en audio11,5%
- Mobiele telefoons8%
- Kleding15,5%
- Computers7%
- Elektronica9,5%
- Elektronica-accessoires11%
- Verzorgingsapparaten13,6%
- Klusartikelen12,7%
- Servies en decoratie15%
- Tuin14%
- Meubels14,5%
- Kleine keukenapparaten11%
- Grote huishoudelijke apparaten7%
- Speelgoed en spellen13%
- Boeken10,2%
- Kinderartikelen (geen kleding)11,5%
- Kantoorartikelen13%
- Sport10%
- Schoenen, tassen, accessoires17%
- Polshorloges15,5%
- Koffers en reisartikelen16%
- Cosmetica en verzorging9% t/m ₺ 500, 14% daarboven
- Gezondheid en hygiëne13,5%
- Levensmiddelen9% t/m ₺ 500, 13% daarboven
- Spelcomputers8,5%
- Videogames10%
- Auto en motor12,5%
- Dierenartikelen13,5%
- Sieraden20% t/m ₺ 900, 6% daarboven
- Overig10%
De commissie wordt berekend over het volledige bedrag dat de koper betaalt, inclusief btw en bezorging. Het categorietarief geldt voor de hele prijs. Opslagkosten en bezorgkosten via Amazon zijn niet in de berekening opgenomen.
Wat je nodig hebt om je te registreren
- Identiteitsbewijs: een kopie van je Turkse identiteitskaart of paspoort.
- Bedrijfsdocumenten: afhankelijk van de rechtsvorm een belastingcertificaat (vergi levhası), een uittreksel uit het handelsregister of een verklaring van de kamer van koophandel.
- Bank: een recent afschrift van de bedrijfsrekening of creditcard, plus een kaart om betalingen van af te schrijven.
- Uitbetalingen: elke 14 dagen, na aftrek van commissies. Bij nieuwe verkopers kan een deel van het geld tijdelijk als reserve worden ingehouden.
Actie voor nieuwe verkopers. Nieuwe verkopers betalen 1% commissie gedurende 90 dagen of tot een omzet van ₺ 2.000.000, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Ook krijgen ze ₺ 4.000 voor advertenties. Voorwaarden: je hebt je niet eerder geregistreerd op Amazon.com.tr, je hebt binnen 20 dagen na registratie producten aangeboden en het gaat niet om telefoons, computers, elektronica of elektronica-accessoires. De actie loopt tot 31 december 2026. Als een koper een product retourneert, betaalt Amazon een deel van de commissie terug, na aftrek van verwerkingskosten.
Het Amazon-magazijn (Amazon Lojistik) slaat producten op, verzamelt bestellingen en verzendt ze. Voor producten onder ₺ 300 rekent Amazon momenteel ₺ 25 + btw voor de verzending van één exemplaar.
Waar je nog meer online kunt shoppen
Amazon is niet de grootste winkel in Turkije. Vergelijk prijzen daarom met lokale platforms. Een algemeen overzicht vind je in ons artikel over Turkse webwinkels.
Trendyol
Veel keuze in kleding en woonartikelen, met veel verkopers. Hoe je bestelt lees je in onze gids voor Trendyol.
Hepsiburada
Veel apparaten en elektronica van verschillende verkopers. Meer lees je in ons artikel over Hepsiburada.
Migros
Een supermarktketen waar je boodschappen kunt bestellen en thuis laten bezorgen. Hoe je de app gebruikt lees je in ons artikel over Migros.
Sahibinden
Tweedehands spullen, auto’s en woningen van particulieren. Hoe je oplichters vermijdt lees je in ons artikel over Sahibinden.
Voor je keuken is onze ranglijst van Turkse serviesmerken (in het Engels) handig: veel daarvan worden ook op Amazon.com.tr verkocht.
Veelgestelde vragen
Is Amazon.com.tr beschikbaar in het Nederlands?
Nee. De site en de app zijn in het Turks. Productpagina’s kun je lezen met de vertaler van je browser. De belangrijkste knoppen hebben we vertaald in het onderdeel over je eerste bestelling.
Wat kost bezorging?
Voor producten die Amazon.com.tr verkoopt en verzendt: ₺ 49,90 per bestelling onder ₺ 500. Vanaf ₺ 500 is standaardbezorging gratis. Express kost ₺ 59,90, bezorging op dezelfde dag ₺ 69,90. Met Prime zijn al deze opties gratis voor producten met het Prime-label.
Kan ik Prime opzeggen en mijn geld terugkrijgen?
Je kunt op elk moment opzeggen. Je krijgt het geld voor de huidige maand alleen terug als je geen enkel Prime-voordeel hebt gebruikt.
De verkoper reageert niet. Wat nu?
Heeft de verkoper het product zelf verkocht en verzonden? Stuur hem dan via Amazon een bericht en wacht 48 uur. Dien daarna een verzoek in onder de A–Z-garantie, uiterlijk 90 dagen na de laatste verwachte bezorgdatum. Heb je de betaling via je bank betwist? Dan krijg je geen geld meer terug via de A–Z-garantie.
Kan ik bij Amazon in een ander land bestellen met bezorging in Turkije?
Sinds 6 februari 2026 kunnen particulieren via Amazon Global Store alleen boeken bestellen. Andere producten vallen niet onder de vereenvoudigde procedure voor particuliere pakketten.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Voor een product dat Amazon heeft verzonden: binnen 14 dagen. Het bedrag staat daarna binnen 7–10 werkdagen op je creditcard of binnen 4 uur op je Amazon-cadeautegoed.
Kan een buitenlander verkopen op Amazon.com.tr?
Ja, als die een geregistreerd bedrijf met een belastingnummer heeft: şahıs, limited of anonim şirket. Als particulier kun je niet verkopen.
Bronnen
- Bezorgtarieven en levertijden binnen Turkije (Yurt İçi Teslimat Ücretleri ve Süreleri) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Gratis bezorging van je eerste bestelling (Amazon Bedava Kargo ile Sipariş Verin) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Afhaalpunt Amazon Teslimat Noktası — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Amazon Prime: prijs, voordelen, betaling en opzegging — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Bezorging voor Prime-leden (Amazon Prime Kargo Ayrıcalıkları) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Maandprijs van Amazon Prime gestegen naar 69,90 TL — Medyascope, 14 oktober 2025, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Prime Video introduceert in Turkije een abonnement met reclame — Webrazzi, 13 mei 2026, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Creditcards en gespreid betalen (Kredi Kartı ve Taksitli Ödemeler) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Je belastingnummer invoeren (Vergi Kimlik Numaranızı Girme Hakkında) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Je retourrechten (İade Haklarınız) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Een besteld product retourneren (Sipariş Ettiğiniz Ürünlerin İadesi) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Retourvoorwaarden, uitgesloten producten en Amazon Depo (İade Politikalarımız Hakkında) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Terugbetalingen (Para İadeleri) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- A–Z-garantie (A’dan Z’ye Garanti nedir?) — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Amazon Global Store: invoerheffingen en beperkingen — Amazon.com.tr, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Kosten voor verkopers en commissies per categorie (Ücretlendirme) — Amazon Satış, gecontroleerd op 12 oktober 2026
- Actie van 1% voor nieuwe verkopers, documenten en Amazon Lojistik — Amazon Satış, gecontroleerd op 12 oktober 2026
