Amazon Turchia in italiano: consegne, Prime, resi e vendite
Acquisti su Amazon.com.tr: chi vende e spedisce, costi e tempi di consegna, Prime a 69,90 ₺ al mese, rate, resi passo dopo passo, ordini dall’estero e commissioni per i venditori.
Sommario
Amazon.com.tr è il negozio turco di Amazon e consegna solo in Turchia. Il sito è in turco, ma orientarsi è semplice. Nella scheda del prodotto cercate soprattutto due righe: chi vende e chi spedisce. Da queste dipendono il costo della consegna, Prime, il punto di ritiro e la procedura di reso. Qui trovate tutti i passaggi: primo ordine, consegna, Prime, pagamento a rate, resi e vendita dei vostri prodotti. Tutti i dati sono stati verificati il 12 ottobre 2026.
In breve · verificato il 12/10/2026
Prima di acquistare, controllate chi vende e chi spedisce.
- Consegna: 49,90 ₺ per ordini inferiori a 500 ₺, gratuita da 500 ₺. La tariffa vale per i prodotti venduti e spediti da Amazon.com.tr. La consegna standard del primo ordine è gratuita.
- Resi: 14 o 30 giorni, a seconda della categoria. Il codice di reso per il corriere convenzionato è gratuito.
- Prime: 69,90 ₺ al mese dopo 30 giorni gratuiti, pagamento solo con carta di credito. Dal 17 giugno 2026 Prime Video contiene pubblicità.
- Dall’estero: dal 6 febbraio 2026 i privati possono ordinare tramite Amazon Global Store solo libri.
Chi vende e chi spedisce
Su Amazon.com.tr vendono sia Amazon sia migliaia di venditori terzi. Sotto il prezzo, nella scheda, trovate due righe: Gönderici (mittente) e Satıcı (venditore). Le combinazioni possibili sono tre. Sceglietene una per vedere cosa cambia per voi.
Esempio di scheda prodotto
Cosa c’è scritto sotto il prezzo?
Esempio
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Amazon.com.tr
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Caso 1 · Amazon e Amazon
Il caso più semplice: Amazon si occupa di tutto.
- Consegna alla tariffa standard49,90 ₺ sotto i 500 ₺, gratuita da 500 ₺.
- PrimeConsegna rapida gratuita se il prodotto ha il logo Prime.
- Punto di ritiroPotete ritirare presso Amazon Teslimat Noktası se il pacco rispetta i limiti di dimensioni e valore.
- Reso tramite AmazonDalla sezione Siparişlerim, con rimborso entro 14 giorni.
Esempio
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Caso 2 · venditore, magazzino Amazon
Il negozio vende il prodotto, ma Amazon lo conserva e lo spedisce.
- Costo della consegnaControllate la riga sulla consegna nella scheda e l’importo nel carrello.
- PrimeVale se il prodotto ha il logo Prime.
- Punto di ritiroDisponibile per i prodotti spediti da Amazon.com.tr.
- Se il pacco non arrivaLa consegna è gestita da Amazon: contattate quindi l’assistenza Amazon.
Esempio
749,00 TL
Teslimat · 3–5 iş günü
- Gönderici
- Örnek Mağaza
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Satıcının iade politikası geçerlidir
Caso 3 · venditore e venditore
Amazon fa solo da vetrina: il negozio vende e spedisce.
- Tariffa e Prime AmazonNon valgono senza il logo Prime. Il venditore stabilisce il costo della consegna.
- Punto di ritiro AmazonNon disponibile: il pacco viene consegnato dal corriere del venditore.
- ResoSecondo le regole del venditore. Resta il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni.
- Garanzia A–ZSe il venditore non risponde entro 48 ore, inoltrate una richiesta ad Amazon entro 90 giorni.
Il logo Amazon compare su ogni pagina, ma sono le due righe sotto il prezzo a determinare le condizioni di consegna e reso.
Se un prodotto ha più offerte, sotto i pulsanti trovate il link Diğer satıcılar (altri venditori). Lo stesso prodotto può costare meno, ma controllate chi lo spedisce: il costo della consegna potrebbe annullare il risparmio.
Come fare il primo ordine
Amazon.com.tr non ha una versione in italiano. Il sito e l’app Amazon.com.tr sono in turco; il traduttore integrato nel browser traduce abbastanza bene le schede dei prodotti. Abbiamo tradotto i pulsanti che vi serviranno.
- Create un accountServono nome, indirizzo email o numero di telefono e password. L’indirizzo di consegna deve essere in Turchia.
- Aggiungete il prodotto al carrelloIl pulsante Sepete Ekle aggiunge al carrello, mentre Şimdi Al porta direttamente al pagamento. Prima controllate le righe Gönderici e Satıcı.
- Completate l’ordineNel carrello premete Alışverişi Tamamla, scegliete l’indirizzo o il punto di ritiro, il metodo di consegna e la carta. Il costo della consegna compare prima del pagamento.
- Seguite il paccoTutti gli ordini sono nella sezione Siparişlerim (i miei ordini). Da lì potete anche annullarli o fare un reso.
Fattura per l’azienda
Se acquistate per un’azienda, inserite il numero di identificazione fiscale (vergi kimlik numarası) nella sezione «Il mio account» (Hesabım). Amazon chiederà anche la ragione sociale e la sede legale associate a quel numero.
Consegna: costi e tempi
Amazon indica le tariffe qui sotto per gli ordini contenenti prodotti venduti e spediti da Amazon.com.tr. Il costo è per singola consegna e non dipende dal valore o dal numero dei prodotti. L’IVA è inclusa. I venditori terzi stabiliscono le proprie tariffe.
| Tipo di consegna | Ordine sotto 500 ₺ | Ordine da 500 ₺ | Con Prime |
|---|---|---|---|
| Standard (Standart) | 49,90 ₺ | Gratis | Gratis |
| Data scelta (Randevulu) | 49,90 ₺ | 49,90 ₺ | Gratis |
| Express (Ekspres) | 59,90 ₺ | 59,90 ₺ | Gratis |
| In giornata (Aynı Gün) | 69,90 ₺ | 69,90 ₺ | Gratis |
I tempi dipendono dalla città. Sono espressi in giorni lavorativi: non comprendono quindi i fine settimana e i festivi, come il 29 ottobre. La consegna a una data scelta è disponibile in tutte le città: potete scegliere un giorno nell’arco di 7 giorni, esclusa la domenica.
| Dove | Standard | Express | In giornata |
|---|---|---|---|
| Istanbul, Ankara, Bursa, Kocaeli | 2–3 giorni lavorativi | 1 giorno lavorativo | Nella fascia scelta all’ordine |
| Izmir | 2–3 giorni lavorativi | 1 giorno lavorativo | No |
| Altre città | 2–3 giorni lavorativi | 2 giorni lavorativi | No |
Prima consegna gratis e punti di ritiro
Primo ordine. La consegna standard è gratuita se non avete mai ordinato su Amazon.com.tr, i prodotti sono spediti da Amazon.com.tr e l’indirizzo è in Turchia. Se annullate il primo ordine prima della consegna, la consegna gratuita resta valida per il successivo.
Amazon Teslimat Noktası. Potete ritirare il pacco in un negozio convenzionato. Condizioni: prodotto di Amazon.com.tr, scatola non più grande di 40 × 60 × 40 cm, peso fino a 20 kg, valore del prodotto fino a 3.000 ₺. Il punto di ritiro non è disponibile per gli ordini venduti e spediti da un venditore terzo, per i prodotti con limiti di età e per le merci pericolose.
Prime: l’abbonamento conviene?
I primi 30 giorni di Prime sono gratuiti, poi costa 69,90 ₺ al mese. Si può pagare solo con carta di credito Visa, Mastercard o American Express. Non sono accettati buoni regalo e saldo promozionale Amazon.
- 2020
- 7,90 ₺ al mese al lancio
- 2023
- 39 ₺
- Aprile 2025
- 49,90 ₺
- 14 ottobre 2025
- 69,90 ₺, prezzo a ottobre 2026
L’abbonamento comprende la consegna rapida gratuita dei prodotti con il logo Prime; centinaia di migliaia di questi arrivano in giornata o il giorno successivo. Include anche vendite riservate come Prime Day, un piano speciale in 9 rate per gli iscritti Prime, Prime Video, i giochi Amazon Luna e l’abbonamento a un canale Twitch ogni mese. Consegna e Prime Video funzionano solo in Turchia.
Il conto del mese
Quante consegne pagate al mese?
Standard, ordine sotto 500 ₺49,90 ₺ a consegna
Express59,90 ₺ a consegna
In giornata69,90 ₺, quattro grandi città
Contate solo i prodotti venduti e spediti da Amazon.com.tr con il logo Prime. Escludete gli ordini da 500 ₺ con consegna standard: sono gratuiti anche senza abbonamento.
Consegne a pagamento1 mese
- 49,90
- 49,90
Pagate per le consegne: 99,80 ₺
In un mese spenderete 99,80 ₺ per le consegne. Sono 29,90 ₺ in più rispetto a Prime (69,90 ₺): l’abbonamento conviene già per le consegne.
Dal 17 giugno 2026 Prime Video mostra annunci pubblicitari limitati. Il prezzo di Prime non è cambiato. Per guardare senza pubblicità si pagano altri 59,90 ₺ al mese. Trovate maggiori dettagli nella nostra guida a Prime Video in Turchia.
Potete annullare l’abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni di Prime nel vostro account. Se nel periodo in corso non avete usato nessun servizio Prime, riceverete un rimborso completo. Se li avete usati, non è previsto rimborso.
Pagamento e rate
Su Amazon.com.tr è possibile pagare a rate (taksit) con carte di credito turche. Le opzioni per ciascun prodotto compaiono nella scheda e nella pagina di pagamento. Se nel carrello ci sono prodotti con condizioni diverse, valgono quelle del prodotto con il minor numero di opzioni.
- Fino a 12 rate
- Con interessi (vade farkı) per prodotti da 100 ₺, se la categoria ammette il pagamento a rate. Per le carte World, da 300 ₺.
- Senza interessi
- 2 e 3 rate con la maggior parte delle carte, da 1.000 ₺ nel carrello; 6 e 9 rate da 6.000 e 10.000 ₺. Su alcuni prodotti sono disponibili 4, 6 e 9 rate senza soglia minima.
- Rate non disponibili
- Telefoni cellulari (Amazon richiama i requisiti di legge) e, per esempio, cosmetici. Se nel carrello ci sono un telefono e una custodia, il pagamento a rate non sarà disponibile per l’intero ordine.
Volete acquistare un telefono?
Su Amazon.com.tr i telefoni cellulari non si vendono a rate: lo indica la pagina di assistenza Amazon sui pagamenti con carta (verificato il 12/10/2026). Spieghiamo come scegliere tra la versione turca e quella estera nella guida all’acquisto di un iPhone in Turchia.
Resi passo dopo passo
Potete recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni. Per molte categorie Amazon concede 30 giorni. Il termine esatto è indicato nella scheda del prodotto. Difetti o danni si possono segnalare entro due anni.
- Aprite l’ordineNella sezione Siparişlerim scegliete il prodotto e il motivo del reso.
- Ottenete il codiceIl codice di reso per il corriere convenzionato è gratuito. Si attiva entro 2 ore e vale per 7 giorni.
- Consegnate il paccoPortate la scatola al punto di accettazione e mostrate il codice sul telefono. Potete usare anche un altro corriere, ma pagherete voi: Amazon rimborserà fino a 20 ₺ sul saldo dei buoni regalo.
- Attendete il rimborsoPer i prodotti spediti da Amazon, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni. L’accredito sulla carta richiede altri 7–10 giorni lavorativi; sul saldo dei buoni regalo, fino a 4 ore.
Prima di consegnare il pacco
Tutto pronto. Conservate la ricevuta di consegna del pacco fino all’arrivo del rimborso.
Non sono accettati neanche resi di oro e argento, né di prodotti digitali e software aperti. Se Amazon rifiuta il reso, avrete 30 giorni per contattare l’assistenza e recuperare il prodotto. Dopo sarà distrutto. Nella sezione Amazon Depo si vendono prodotti usati: Amazon risponde dei difetti occulti per un anno dalla consegna, ma non è possibile sostituirli, solo ottenere un rimborso. Abbiamo raccolto le regole generali di tutela degli acquirenti nella guida ai diritti dei consumatori in Turchia.
Ordini dall’estero
Gli ordini dall’estero tramite Amazon sono ora limitati e Amazon.com.tr non spedisce all’estero. Ecco le possibilità rimaste.
Amazon Global Store · dal 06/02/2026
Dall’estero tramite Amazon: solo libri.
Amazon Global Store è la sezione in cui Amazon.com.tr vende prodotti provenienti dai negozi Amazon di altri paesi. Secondo le norme doganali in vigore in Turchia dal 6 febbraio 2026, i privati possono importare con questa procedura solo libri. I pacchi di libri possono seguire la procedura semplificata se il valore, consegna inclusa, non supera 1.500 euro e il peso non supera 30 kg. Dazi e oneri compaiono al pagamento.
Per gli altri prodotti tramite Amazon Global Store non si applica la procedura semplificata: il rispetto delle norme doganali e il pagamento delle imposte spettano all’acquirente. Amazon.com.tr consegna comunque solo in Turchia, quindi per ordinare dalla Turchia verso altri paesi serve un intermediario.
Se vivete all’estero e volete ricevere un prodotto da un negozio turco, serve un servizio di inoltro con un indirizzo in Turchia. Uno di questi è Yollando (link di affiliazione). Confrontiamo modalità e costi nella guida agli acquisti nei negozi online turchi con consegna all’estero.
Come vendere su Amazon.com.tr
Su Amazon.com.tr non si può vendere come privati. Serve un’impresa registrata: ditta individuale (şahıs şirketi), srl o spa. Al momento Amazon non addebita il canone mensile di 99 ₺ + IVA, ma avverte che si tratta di una promozione temporanea. Pagate una commissione su ogni vendita: dal 6 al 20%, a seconda della categoria, più l’IVA sulla commissione stessa.
Il prezzo del venditore
Quanto trattiene Amazon dalla vendita
Prezzo di vendita1000,00 ₺
- Commissione 15,5%155,00 ₺
- IVA 20% sulla commissione31,00 ₺
- Resta prima di costi e imposte814,00 ₺
La commissione del 15,5% e la relativa IVA ammontano a 186,00 ₺. Prima del costo del prodotto, della consegna e dell’imposta sulla vendita, vi restano 814,00 ₺.
Tutte le commissioni per categoria
- Fotocamere9%
- Home cinema e audio11,5%
- Cellulari8%
- Abbigliamento15,5%
- Computer7%
- Elettronica9,5%
- Accessori elettronici11%
- Dispositivi per la cura personale13,6%
- Fai da te12,7%
- Stoviglie e decorazioni15%
- Giardino14%
- Mobili14,5%
- Piccoli apparecchi da cucina11%
- Grandi elettrodomestici7%
- Giochi e giocattoli13%
- Libri10,2%
- Articoli per bambini (non abiti)11,5%
- Articoli per ufficio13%
- Sport10%
- Scarpe, borse e accessori17%
- Orologi da polso15,5%
- Valigie e articoli da viaggio16%
- Cosmetici e cura personale9% fino a 500 ₺, 14% oltre
- Salute e igiene13,5%
- Alimentari9% fino a 500 ₺, 13% oltre
- Console8,5%
- Videogiochi10%
- Auto e moto12,5%
- Articoli per animali13,5%
- Gioielli20% fino a 900 ₺, 6% oltre
- Altro10%
La commissione si calcola sull’intero importo pagato dal cliente, IVA e consegna incluse. L’aliquota della categoria si applica all’intero prezzo. Il calcolo non comprende i costi di stoccaggio e consegna tramite Amazon.
Cosa serve per registrarsi
- Documento d’identità: copia della carta d’identità turca o del passaporto.
- Documenti dell’impresa: in base alla forma giuridica, certificato fiscale (vergi levhası), estratto del registro delle imprese o certificato della camera di commercio.
- Banca: estratto conto recente del conto aziendale o della carta di credito e una carta per gli addebiti.
- Pagamenti: ogni 14 giorni, al netto delle commissioni. Per i nuovi venditori, una parte del denaro può essere temporaneamente trattenuta come riserva.
Promozione per i nuovi venditori. I nuovi venditori pagano una commissione dell’1% per 90 giorni o fino a 2.000.000 ₺ di vendite, a seconda di quale limite raggiungono prima. Ricevono anche 4.000 ₺ per la pubblicità. Condizioni: non essersi mai registrati su Amazon.com.tr, mettere in vendita i prodotti entro 20 giorni dalla registrazione; sono esclusi telefoni, computer, elettronica e relativi accessori. La promozione vale fino al 31 dicembre 2026. Se il cliente restituisce il prodotto, Amazon rimborsa parte della commissione, dedotto il costo di gestione.
Il magazzino Amazon (Amazon Lojistik) conserva i prodotti, prepara e spedisce gli ordini. Per i prodotti sotto i 300 ₺, Amazon addebita attualmente 25 ₺ + IVA per la spedizione di un’unità.
Dove altro acquistare online
Amazon non è il più grande negozio in Turchia. Conviene confrontare i prezzi con le piattaforme locali. Trovate una panoramica nella guida ai negozi online turchi.
Trendyol
Ampia scelta di abbigliamento e articoli per la casa, con molti venditori. Spieghiamo come ordinare nella nostra guida a Trendyol.
Hepsiburada
Molti elettrodomestici e prodotti elettronici di diversi venditori. Trovate i dettagli nella guida a Hepsiburada.
Migros
Catena di supermercati: potete ordinare la spesa con consegna a domicilio. Spieghiamo come usare l’app nella guida a Migros (in inglese).
Sahibinden
Articoli usati, auto e abitazioni da privati. Spieghiamo come evitare le truffe nella guida a Sahibinden.
Per la cucina è utile la nostra classifica dei marchi turchi di stoviglie (in inglese): molti si trovano anche su Amazon.com.tr.
Domande frequenti
Amazon.com.tr è disponibile in italiano?
No. Il sito e l’app sono in turco. Potete leggere le schede dei prodotti con il traduttore del browser; abbiamo tradotto i pulsanti principali nella sezione sul primo ordine.
Quanto costa la consegna?
Per i prodotti venduti e spediti da Amazon.com.tr: 49,90 ₺ per ordini inferiori a 500 ₺; da 500 ₺ la consegna standard è gratuita. La consegna express costa 59,90 ₺, quella in giornata 69,90 ₺. Con Prime tutte queste opzioni sono gratuite per i prodotti con il logo Prime.
Si può annullare Prime e ottenere un rimborso?
Potete annullarlo in qualsiasi momento. Il mese in corso viene rimborsato solo se non avete usato nessun vantaggio Prime.
Il venditore non risponde. Cosa fare?
Se il venditore ha venduto e spedito il prodotto, scrivetegli tramite Amazon e aspettate 48 ore. Poi inoltrate una richiesta con la garanzia A–Z, entro 90 giorni dall’ultima data di consegna prevista. Se avete contestato il pagamento tramite la banca, non potrete più ottenere un rimborso con la garanzia A–Z.
Si può ordinare da Amazon di un altro paese con consegna in Turchia?
Dal 6 febbraio 2026 i privati possono ordinare tramite Amazon Global Store solo libri. Gli altri prodotti non rientrano nella procedura semplificata per i pacchi dei privati.
Quando arriva il rimborso del reso?
Per un prodotto spedito da Amazon, entro 14 giorni. L’accredito sulla carta di credito richiede altri 7–10 giorni lavorativi; sul saldo dei buoni regalo Amazon, fino a 4 ore.
Uno straniero può vendere su Amazon.com.tr?
Sì, se ha un’impresa registrata con un numero di identificazione fiscale: şahıs, limited o anonim şirket. Non si può vendere come privati.
Fonti
- Tariffe e tempi di consegna in Turchia (Yurt İçi Teslimat Ücretleri ve Süreleri) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Consegna gratuita del primo ordine (Amazon Bedava Kargo ile Sipariş Verin) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Punto di ritiro Amazon Teslimat Noktası — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Amazon Prime: prezzo, vantaggi, pagamento e disdetta — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Consegna per gli iscritti Prime (Amazon Prime Kargo Ayrıcalıkları) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Il canone mensile di Amazon Prime sale a 69,90 TL — Medyascope, 14 ottobre 2025, verificato il 12 ottobre 2026
- Prime Video introduce in Turchia un abbonamento con pubblicità — Webrazzi, 13 maggio 2026, verificato il 12 ottobre 2026
- Carte di credito e rate (Kredi Kartı ve Taksitli Ödemeler) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Inserimento del numero di identificazione fiscale (Vergi Kimlik Numaranızı Girme Hakkında) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- I vostri diritti di reso (İade Haklarınız) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Come restituire un prodotto ordinato (Sipariş Ettiğiniz Ürünlerin İadesi) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Regole di reso, prodotti non restituibili e Amazon Depo (İade Politikalarımız Hakkında) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Rimborsi (Para İadeleri) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Garanzia A–Z (A’dan Z’ye Garanti nedir?) — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Amazon Global Store: oneri di importazione e limitazioni — Amazon.com.tr, verificato il 12 ottobre 2026
- Costi per i venditori e commissioni per categoria (Ücretlendirme) — Amazon Satış, verificato il 12 ottobre 2026
- Promozione all’1% per i nuovi venditori, documenti e Amazon Lojistik — Amazon Satış, verificato il 12 ottobre 2026
