Amazon Турция на български: доставка, Prime, връщане и продажби
Пазаруване в Amazon.com.tr: кой продава и изпраща, цени и срокове за доставка, Prime за 69,90 ₺ на месец, разсрочено плащане, връщане стъпка по стъпка, поръчки от чужбина и комисиони за продавачите.
Съдържание
Amazon.com.tr е турският магазин на Amazon и доставя само в Турция. Сайтът е на турски, но лесно ще се ориентирате в него. Най-важно е да намерите два реда в страницата на продукта: кой продава и кой изпраща. От тях зависят цената за доставка, Prime, получаването от пункт и процедурата за връщане. По-долу ще намерите всичко стъпка по стъпка: първата поръчка, доставката, Prime, разсроченото плащане, връщането и продажбата на ваши стоки. Всички числа са проверени на 12.10.2026 г.
Накратко · проверено на 12.10.2026 г.
Преди покупка вижте кой продава и кой изпраща.
- Доставка: 49,90 ₺ за поръчка под 500 ₺, от 500 ₺ — безплатно. Тарифата важи за стоки, които Amazon.com.tr продава и изпраща. Стандартната доставка на първата поръчка е безплатна.
- Връщане: 14 или 30 дни според категорията. Кодът за връщане чрез партньорската куриерска служба е безплатен.
- Prime: 69,90 ₺ на месец след 30 безплатни дни, плаща се само с кредитна карта. От 17 юни 2026 г. в Prime Video има реклами.
- От чужбина: от 6 февруари 2026 г. физическите лица могат да поръчват чрез Amazon Global Store само книги.
Кой продава и кой изпраща
В Amazon.com.tr продават самата компания и хиляди външни продавачи. Под цената в страницата на продукта има два реда: Gönderici (подател) и Satıcı (продавач). Възможни са три варианта. Изберете един и вижте какво се променя за вас.
Примерна продуктова страница
Какво пише под цената?
Образец
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Amazon.com.tr
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Вариант 1 · Amazon и Amazon
Най-лесният случай: Amazon отговаря за всичко.
- Доставка по общата тарифа49,90 ₺ под 500 ₺, от 500 ₺ — безплатно.
- PrimeБърза безплатна доставка, ако продуктът е обозначен с Prime.
- Пункт за получаванеМожете да вземете пратката от Amazon Teslimat Noktası, ако кутията отговаря на ограниченията за размер и цена.
- Връщане чрез AmazonПрез раздела Siparişlerim, сумата се възстановява в рамките на 14 дни.
Образец
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Вариант 2 · продавач, склад на Amazon
Магазинът продава стоката, а Amazon я съхранява и изпраща.
- Цена за доставкаВижте реда за доставка в страницата на продукта и сумата в количката.
- PrimeВажи, ако продуктът е обозначен с Prime.
- Пункт за получаванеДостъпен е за стоки, изпращани от Amazon.com.tr.
- Ако пратката не пристигнеAmazon организира доставката, затова пишете на поддръжката на Amazon.
Образец
749,00 TL
Teslimat · 3–5 iş günü
- Gönderici
- Örnek Mağaza
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Satıcının iade politikası geçerlidir
Вариант 3 · продавач и продавач
Amazon е само витрина: магазинът продава и изпраща.
- Тарифа и Prime на AmazonНе важат, ако няма обозначение Prime. Продавачът определя цената за доставка.
- Пункт на AmazonНе е достъпен: пратката ще бъде доставена от куриерската служба на продавача.
- ВръщанеСпоред правилата на продавача. Запазвате правото си да се откажете от покупката в рамките на 14 дни.
- Гаранция A–ZАко продавачът не отговори до 48 часа, подайте искане до Amazon в рамките на 90 дни.
Логото на Amazon е на всяка страница, но правилата за доставка и връщане се определят от двата реда под цената.
Ако за продукта има няколко оферти, под бутоните има връзка Diğer satıcılar (други продавачи). Там същият продукт може да е по-евтин, но проверете кой го изпраща: доставката може да заличи спестеното.
Как да направите първата си поръчка
Amazon.com.tr няма българска версия. Сайтът и приложението на Amazon.com.tr са на турски, а вграденият преводач на браузъра се справя добре с продуктовите страници. Преведохме бутоните, които ще ви трябват.
- Създайте профилНужни са име, имейл адрес или телефонен номер и парола. Адресът за доставка трябва да е в Турция.
- Добавете продукта в количкатаБутонът Sepete Ekle го добавя в количката, а Şimdi Al ви отвежда направо към плащането. Преди това проверете редовете Gönderici и Satıcı.
- Завършете поръчкатаВ количката натиснете Alışverişi Tamamla, изберете адрес или пункт за получаване, начин на доставка и карта. Цената за доставка ще се покаже преди плащането.
- Проследете праткатаВсички поръчки са в раздела Siparişlerim (моите поръчки). Там можете също да отмените поръчка или да върнете стока.
Фактура за фирма
Ако пазарувате за фирма, въведете данъчния номер (vergi kimlik numarası) в раздела „Моят профил“ (Hesabım). Amazon ще поиска и името на фирмата и адреса ѝ на регистрация, свързани с този номер.
Доставка: цени и срокове
Amazon посочва тарифите по-долу за поръчки със стоки, които Amazon.com.tr продава и изпраща. Цената е за една доставка и не зависи от стойността или броя на стоките. ДДС е включен. Външните продавачи определят своя цена.
| Начин на доставка | Поръчка под 500 ₺ | Поръчка от 500 ₺ | С Prime |
|---|---|---|---|
| Стандартна (Standart) | 49,90 ₺ | Безплатно | Безплатно |
| На избрана дата (Randevulu) | 49,90 ₺ | 49,90 ₺ | Безплатно |
| Експресна (Ekspres) | 59,90 ₺ | 59,90 ₺ | Безплатно |
| В същия ден (Aynı Gün) | 69,90 ₺ | 69,90 ₺ | Безплатно |
Сроковете зависят от града. Посочени са в работни дни, затова почивните дни и празниците, например 29 октомври, не се броят. Доставка на избрана дата може да се заяви във всички градове: избирате ден в рамките на 7 дни, без неделя.
| До | Стандартна | Експресна | В същия ден |
|---|---|---|---|
| Истанбул, Анкара, Бурса, Коджаели | 2–3 работни дни | 1 работен ден | В избрания при поръчка интервал |
| Измир | 2–3 работни дни | 1 работен ден | Не |
| Други градове | 2–3 работни дни | 2 работни дни | Не |
Първата доставка е безплатна и получаване от пункт
Първа поръчка. Стандартната доставка е безплатна, ако досега не сте поръчвали от Amazon.com.tr, стоките се изпращат от Amazon.com.tr и адресът е в Турция. Ако отмените първата поръчка преди доставката, безплатната доставка се запазва за следващата.
Amazon Teslimat Noktası. Можете да вземете пратката от партньорски магазин. Условията са: стока от Amazon.com.tr, кутия до 40 × 60 × 40 см, тегло до 20 кг, цена на стоката до 3000 ₺. Получаването от пункт не е достъпно за поръчки, които външен продавач продава и изпраща, за стоки с възрастови ограничения и за опасни товари.
Prime: струва ли си абонаментът
Първите 30 дни Prime е безплатен, след това струва 69,90 ₺ на месец. Плаща се само с кредитна карта Visa, Mastercard или American Express. Подаръчните карти и бонусният баланс в Amazon не могат да се използват за това.
- 2020
- 7,90 ₺ на месец при старта
- 2023
- 39 ₺
- Април 2025 г.
- 49,90 ₺
- 14 октомври 2025 г.
- 69,90 ₺, цена към октомври 2026 г.
Абонаментът включва безплатна бърза доставка на продукти с обозначение Prime, като стотици хиляди от тях пристигат в същия или на следващия ден. Включва още разпродажби само за абонати като Prime Day, специално разсрочено плащане на 9 вноски за абонатите на Prime, Prime Video, игрите в Amazon Luna и абонамент за един канал в Twitch всеки месец. Доставката и Prime Video работят само в Турция.
Месечен талон
Колко доставки на месец плащате?
Стандартна, поръчка под 500 ₺49,90 ₺ за доставка
Експресна59,90 ₺ за доставка
В същия ден69,90 ₺, четири големи града
Броят се само продукти, които Amazon.com.tr продава и изпраща и които имат обозначение Prime. Не включвайте поръчки от 500 ₺ със стандартна доставка: тя е безплатна и без абонамент.
Платени доставки1 месец
- 49,90
- 49,90
Плащате за доставка: 99,80 ₺
Доставките за месеца ще ви струват 99,80 ₺. Това е с 29,90 ₺ повече от Prime (69,90 ₺): абонаментът се изплаща само от доставките.
От 17 юни 2026 г. Prime Video показва ограничен брой реклами. Цената на Prime не се е променила. Можете да гледате без реклами срещу още 59,90 ₺ на месец. Повече за услугата ще намерите в материала ни за Prime Video в Турция.
Можете да прекратите абонамента по всяко време от настройките на Prime в профила си. Ако през текущия период не сте използвали нищо от Prime, ще ви възстановят цялата сума. Ако сте използвали услугите, сумата не се възстановява.
Плащане и разсрочване
Разсрочено плащане (taksit) в Amazon.com.tr е възможно с турски кредитни карти. Вариантите за конкретния продукт са показани в страницата му и при плащането. Ако в количката има стоки с различни условия, важат условията на стоката с най-малко варианти.
- До 12 вноски
- С лихва (vade farkı) за стоки от 100 ₺, ако разсрочването е разрешено за категорията. За карти World — от 300 ₺.
- Без оскъпяване
- 2 и 3 вноски с повечето карти — от 1000 ₺ в количката; 6 и 9 вноски — от 6000 и 10 000 ₺. За отделни продукти — 4, 6 и 9 вноски без минимална сума.
- Без разсрочване
- Мобилни телефони (Amazon се позовава на законовите изисквания) и например козметика. Ако в количката има телефон и калъф, разсрочването няма да е достъпно за цялата поръчка.
Купувате телефон?
Amazon.com.tr не продава мобилни телефони на изплащане — това е посочено в помощната страница на Amazon за плащане с карта (проверено на 12.10.2026 г.). Как да изберете между турската версия и версия от чужбина обясняваме в статията за покупка на iPhone в Турция (на английски).
Връщане стъпка по стъпка
Можете да се откажете от покупката без обяснение в рамките на 14 дни. За много категории Amazon дава 30 дни. Точният срок е посочен в страницата на продукта. За дефект или повреда можете да подадете рекламация в рамките на две години.
- Отворете поръчкатаВ раздела Siparişlerim изберете продукта и причината за връщане.
- Получете кодКодът за връщане чрез партньорската куриерска служба е безплатен. Активира се в рамките на 2 часа и е валиден 7 дни.
- Предайте праткатаЗанесете кутията в пункта за приемане и покажете кода на телефона си. Можете да изпратите и с друга служба, но тогава плащате сами, а Amazon ще ви възстанови до 20 ₺ като баланс за подаръчни карти.
- Изчакайте възстановяванетоЗа стока, изпратена от Amazon, сумата се възстановява в рамките на 14 дни. По картата ще се появи след още 7–10 работни дни, а в баланса за подаръчни карти — в рамките на 4 часа.
Преди да предадете пратката
Всичко е готово. Запазете разписката за предаване на пратката, докато получите парите.
Не се приема връщане и на злато и сребро, както и на отворени цифрови продукти и софтуер. Ако Amazon откаже връщането, имате 30 дни да се свържете с поддръжката и да си вземете стоката. След това тя ще бъде унищожена. В раздела Amazon Depo се продават употребявани стоки: Amazon отговаря за скрити дефекти една година от доставката, но замяна не е възможна, само възстановяване на сумата. Общите правила за защита на купувача сме събрали в статията за правата на потребителите в Турция (на английски).
Поръчки от чужбина
Поръчките от чужбина чрез Amazon вече са ограничени, а Amazon.com.tr не изпраща пратки извън страната. Ето какво остава възможно.
Amazon Global Store · от 06.02.2026 г.
От чужбина чрез Amazon — само книги.
Amazon Global Store е раздел, в който Amazon.com.tr продава стоки от магазините на Amazon в други страни. Според митническите правила, действащи в Турция от 6 февруари 2026 г., физическите лица могат да внасят по този ред само книги. Пратката с книги минава по опростената процедура, ако струва до 1500 евро с доставката и тежи до 30 кг. Митата и таксите се показват при плащане.
За други стоки през Amazon Global Store опростената процедура не важи: купувачът отговаря за спазването на митническите правила и плащането на данъците. Amazon.com.tr доставя само в Турция, затова за поръчки от Турция до други страни е нужен посредник.
Ако живеете в чужбина и искате да получите стока от турски магазин, ви е нужна услуга за препращане с адрес в Турция. Една от тях е Yollando (партньорски линк). Сравнение на начините и разходите ще намерите в статията за пазаруване от турски онлайн магазини с доставка в чужбина.
Как да продавате в Amazon.com.tr
Не можете да продавате в Amazon.com.tr като физическо лице. Нужна е регистрирана фирма: едноличен търговец (şahıs şirketi), ООД или АД. В момента Amazon не събира месечната абонаментна такса от 99 ₺ + ДДС, но предупреждава, че това е временна промоция. Плащате комисиона за всяка продажба: от 6 до 20% според категорията, плюс ДДС върху самата комисиона.
Ценови етикет на продавача
Колко ще удържи Amazon от продажбата
Продажна цена1000,00 ₺
- Комисиона 15,5%155,00 ₺
- ДДС 20% върху комисионата31,00 ₺
- Остатък преди разходи и данъци814,00 ₺
Комисионата от 15,5% и ДДС върху нея са 186,00 ₺. Преди себестойността, доставката и данъка върху продажбата ви остават 814,00 ₺.
Всички комисиони по категории
- Фотоапарати9%
- Домашно кино и аудио11,5%
- Мобилни телефони8%
- Дрехи15,5%
- Компютри7%
- Електроника9,5%
- Аксесоари за електроника11%
- Уреди за лична грижа13,6%
- Стоки за ремонт12,7%
- Съдове и декорация15%
- Градина14%
- Мебели14,5%
- Малки кухненски уреди11%
- Големи домакински уреди7%
- Играчки и игри13%
- Книги10,2%
- Детски стоки (без дрехи)11,5%
- Офис стоки13%
- Спорт10%
- Обувки, чанти и аксесоари17%
- Ръчни часовници15,5%
- Куфари и стоки за пътуване16%
- Козметика и грижа9% до 500 ₺, 14% над това
- Здраве и хигиена13,5%
- Хранителни продукти9% до 500 ₺, 13% над това
- Игрови конзоли8,5%
- Видеоигри10%
- Авто и мото12,5%
- Стоки за животни13,5%
- Бижута20% до 900 ₺, 6% над това
- Друго10%
Комисионата се изчислява върху цялата сума, която плаща купувачът, включително ДДС и доставка. Ставката за категорията се прилага върху цялата цена. Разходите за съхранение и доставка чрез Amazon не са включени в изчислението.
Какво е нужно за регистрация
- Документ за самоличност: копие на турска лична карта или паспорт.
- Фирмени документи: според правната форма — данъчно удостоверение (vergi levhası), извлечение от търговския регистър или удостоверение от търговската камара.
- Банка: актуално извлечение от фирмената сметка или кредитната карта, както и карта за събиране на плащанията.
- Изплащане: веднъж на 14 дни след приспадане на комисионите. При нови продавачи част от сумата може временно да се задържи като резерв.
Промоция за нови продавачи. Новите продавачи плащат комисиона от 1% за 90 дни или до продажби за 2 000 000 ₺, което настъпи първо. Получават и 4000 ₺ за реклама. Условията са: да не сте се регистрирали преди в Amazon.com.tr, да сте публикували продуктите до 20 дни след регистрацията и те да не са телефони, компютри, електроника или аксесоари за нея. Промоцията е в сила до 31 декември 2026 г. Ако купувачът върне стоката, Amazon връща част от комисионата след приспадане на таксата за обработка.
Складът на Amazon (Amazon Lojistik) съхранява стоките, комплектова и изпраща поръчките. За стоки под 300 ₺ Amazon в момента взема 25 ₺ + ДДС за изпращането на една бройка.
Къде още да пазарувате онлайн
Amazon не е най-големият магазин в Турция. Добре е да сравнявате цените с местните платформи. Общ преглед ще намерите в статията за турските онлайн магазини.
Trendyol
Богат избор на дрехи и стоки за дома, много продавачи. Как да поръчвате — в нашия пътеводител за Trendyol.
Hepsiburada
Много техника и електроника от различни продавачи. Подробности — в статията за Hepsiburada.
Migros
Верига супермаркети, от която можете да поръчате хранителни продукти с доставка до дома. Как да използвате приложението обясняваме в статията за Migros.
Sahibinden
Употребявани вещи, автомобили и жилища от частни лица. Как да не попаднете на измамници — в статията за Sahibinden.
За кухнята ще ви е полезна нашата класация на турските марки съдове (на английски): много от тях се продават и в Amazon.com.tr.
Често задавани въпроси
Има ли Amazon.com.tr на български?
Не. Сайтът и приложението са на турски. Можете да четете продуктовите страници с преводача на браузъра, а основните бутони сме превели в раздела за първата поръчка.
Колко струва доставката?
За стоки, които Amazon.com.tr продава и изпраща: 49,90 ₺ за поръчка под 500 ₺, от 500 ₺ стандартната доставка е безплатна. Експресната струва 59,90 ₺, а доставката в същия ден — 69,90 ₺. С Prime всички тези варианти са безплатни за продукти с обозначение Prime.
Мога ли да прекратя Prime и да получа парите си обратно?
Можете да прекратите абонамента по всяко време. Сумата за текущия месец ще се възстанови само ако не сте използвали нито едно предимство на Prime.
Продавачът не отговаря. Какво да направя?
Ако продавачът е продал и изпратил стоката сам, пишете му чрез Amazon и изчакайте 48 часа. След това подайте искане по гаранцията A–Z най-късно до 90 дни от последната очаквана дата на доставка. Ако сте оспорили плащането чрез банката, вече няма да получите възстановяване по гаранцията A–Z.
Мога ли да поръчам от Amazon в друга страна с доставка до Турция?
От 6 февруари 2026 г. физическите лица могат да поръчват чрез Amazon Global Store само книги. Другите стоки не минават по опростената процедура за частни пратки.
Кога ще получа парите си след връщане?
За стока, изпратена от Amazon — в рамките на 14 дни. По кредитната карта сумата ще се появи след още 7–10 работни дни, а в баланса за подаръчни карти на Amazon — в рамките на 4 часа.
Може ли чужденец да продава в Amazon.com.tr?
Да, ако има регистрирана фирма с данъчен номер: şahıs, limited или anonim şirket. Не може да продава като физическо лице.
Източници
- Тарифи и срокове за доставка в Турция (Yurt İçi Teslimat Ücretleri ve Süreleri) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Безплатна доставка на първата поръчка (Amazon Bedava Kargo ile Sipariş Verin) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Пункт за получаване Amazon Teslimat Noktası — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Amazon Prime: цена, предимства, плащане и прекратяване — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Доставка за абонати на Prime (Amazon Prime Kargo Ayrıcalıkları) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Месечната такса за Amazon Prime се увеличи до 69,90 TL — Medyascope, 14.10.2025 г., проверено на 12.10.2026 г.
- Prime Video въвежда абонамент с реклами в Турция — Webrazzi, 13.05.2026 г., проверено на 12.10.2026 г.
- Кредитни карти и разсрочено плащане (Kredi Kartı ve Taksitli Ödemeler) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Въвеждане на данъчен номер (Vergi Kimlik Numaranızı Girme Hakkında) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Правата ви при връщане (İade Haklarınız) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Как да върнете поръчан продукт (Sipariş Ettiğiniz Ürünlerin İadesi) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Правила за връщане, стоки без право на връщане и Amazon Depo (İade Politikalarımız Hakkında) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Възстановяване на суми (Para İadeleri) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Гаранция A–Z (A’dan Z’ye Garanti nedir?) — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Amazon Global Store: такси за внос и ограничения — Amazon.com.tr, проверено на 12.10.2026 г.
- Такси за продавачи и комисиони по категории (Ücretlendirme) — Amazon Satış, проверено на 12.10.2026 г.
- Промоция с 1% за нови продавачи, документи и Amazon Lojistik — Amazon Satış, проверено на 12.10.2026 г.
