Amazon Турция на русском: доставка, Prime, возврат и продажи
Как покупать на Amazon.com.tr: кто продаёт и кто отправляет, цены и сроки доставки, Prime за 69,90 ₺ в месяц, рассрочка, возврат по шагам, заказы из-за границы и комиссии для продавцов.
Оглавление
Amazon.com.tr — турецкий магазин Amazon, и доставляет он только по Турции. Сайт на турецком, но разобраться в нём несложно. Главное — найти в карточке товара две строки: кто продаёт и кто отправляет. От них зависят цена доставки, Prime, пункт выдачи и порядок возврата. Ниже всё по шагам: первый заказ, доставка, Prime, оплата в рассрочку, возврат и продажа своих товаров. Все цифры проверены 12 октября 2026 года.
Коротко · проверено 12.10.2026
Перед покупкой смотрите, кто продаёт и кто отправляет.
- Доставка: 49,90 ₺ за заказ до 500 ₺, от 500 ₺ бесплатно. Тариф действует для товаров, которые Amazon.com.tr и продаёт, и отправляет. Первый заказ со стандартной доставкой бесплатный.
- Возврат: 14 или 30 дней в зависимости от категории. Код возврата для партнёрской курьерской службы бесплатный.
- Prime: 69,90 ₺ в месяц после 30 бесплатных дней, оплата только кредитной картой. С 17 июня 2026 года в Prime Video есть реклама.
- Из-за границы: с 6 февраля 2026 года частные лица могут заказать через Amazon Global Store только книги.
Кто продаёт и кто отправляет
На Amazon.com.tr товары продаёт сама компания и тысячи сторонних продавцов. Под ценой в карточке есть две строки: Gönderici (отправитель) и Satıcı (продавец). Возможны три варианта. Выберите один и посмотрите, что меняется для вас.
Образец карточки товара
Что написано под ценой?
Образец
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Amazon.com.tr
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Вариант 1 · Amazon и Amazon
Самый простой случай: за всё отвечает Amazon.
- Доставка по общему тарифу49,90 ₺ до 500 ₺, от 500 ₺ бесплатно.
- PrimeБыстрая бесплатная доставка, если на товаре есть отметка Prime.
- Пункт выдачиМожно забрать в Amazon Teslimat Noktası, если коробка проходит по размеру и цене.
- Возврат через AmazonЧерез раздел Siparişlerim, деньги возвращают в течение 14 дней.
Образец
749,00 TL
Teslimat · 2–3 iş günü
- Gönderici
- Amazon.com.tr
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde iade edilebilir
Вариант 2 · продавец, склад Amazon
Товар продаёт магазин, но хранит и отправляет Amazon.
- Цена доставкиСмотрите строку о доставке в карточке и сумму в корзине.
- PrimeДействует, если на товаре есть отметка Prime.
- Пункт выдачиДоступен для товаров, которые отправляет Amazon.com.tr.
- Если посылка не пришлаДоставкой занимается Amazon, поэтому пишите в поддержку Amazon.
Образец
749,00 TL
Teslimat · 3–5 iş günü
- Gönderici
- Örnek Mağaza
- Satıcı
- Örnek Mağaza
İadeler: Satıcının iade politikası geçerlidir
Вариант 3 · продавец и продавец
Amazon только витрина: продаёт и отправляет магазин.
- Тариф и Prime AmazonНе действуют, если нет отметки Prime. Цену доставки назначает продавец.
- Пункт выдачи AmazonНедоступен: посылку привезёт служба продавца.
- ВозвратПо правилам продавца. Право отказаться от покупки в течение 14 дней сохраняется.
- Гарантия A–ZЕсли продавец не отвечает 48 часов, подайте заявку в Amazon в течение 90 дней.
Логотип Amazon есть на каждой странице, но правила доставки и возврата определяют две строки под ценой.
Если у товара несколько предложений, ниже кнопок есть ссылка Diğer satıcılar (другие продавцы). Там бывает тот же товар дешевле, но проверьте, кто его отправляет: выгода может пропасть из-за доставки.
Как сделать первый заказ
Русской версии у Amazon.com.tr нет. Сайт и приложение Amazon.com.tr работают на турецком, а с карточками товаров неплохо справляется встроенный переводчик браузера. Кнопки, которые понадобятся, мы перевели.
- Создайте аккаунтНужны имя, электронная почта или номер телефона и пароль. Адрес доставки должен быть в Турции.
- Положите товар в корзинуКнопка Sepete Ekle добавляет в корзину, Şimdi Al сразу ведёт к оплате. Перед этим проверьте строки Gönderici и Satıcı.
- Оформите заказВ корзине нажмите Alışverişi Tamamla, выберите адрес или пункт выдачи, способ доставки и карту. Цена доставки появится до оплаты.
- Следите за посылкойВсе заказы лежат в разделе Siparişlerim (мои заказы). Там же отмена и возврат.
Счёт на компанию
Если покупаете для фирмы, введите налоговый номер (vergi kimlik numarası) в разделе «Мой аккаунт» (Hesabım). Amazon попросит ещё название компании и адрес регистрации, связанные с этим номером.
Доставка: цены и сроки
Тарифы ниже Amazon указывает для заказов с товарами, которые Amazon.com.tr сам продаёт и отправляет. Цена берётся за одну доставку и не зависит от стоимости или количества товаров. НДС уже включён. Сторонние продавцы назначают свою цену.
| Способ доставки | Заказ до 500 ₺ | Заказ от 500 ₺ | С Prime |
|---|---|---|---|
| Стандартная (Standart) | 49,90 ₺ | Бесплатно | Бесплатно |
| К выбранной дате (Randevulu) | 49,90 ₺ | 49,90 ₺ | Бесплатно |
| Экспресс (Ekspres) | 59,90 ₺ | 59,90 ₺ | Бесплатно |
| В тот же день (Aynı Gün) | 69,90 ₺ | 69,90 ₺ | Бесплатно |
Сроки зависят от города. Они указаны в рабочих днях, поэтому выходные и праздники, например 29 октября, в них не входят. Доставку к выбранной дате можно заказать во всех городах: вы выбираете день в пределах 7 дней, кроме воскресенья.
| Куда | Стандартная | Экспресс | В тот же день |
|---|---|---|---|
| Стамбул, Анкара, Бурса, Коджаэли | 2–3 рабочих дня | 1 рабочий день | В выбранный при заказе интервал |
| Измир | 2–3 рабочих дня | 1 рабочий день | Нет |
| Другие города | 2–3 рабочих дня | 2 рабочих дня | Нет |
Бесплатно в первый раз и пункт выдачи
Первый заказ. Стандартная доставка бесплатна, если вы раньше не заказывали на Amazon.com.tr, товары отправляет Amazon.com.tr, а адрес в Турции. Если первый заказ отменить до доставки, бесплатная доставка сохранится для следующего.
Amazon Teslimat Noktası. Посылку можно забрать в магазине-партнёре. Условия: товар от Amazon.com.tr, коробка не больше 40 × 60 × 40 см, вес до 20 кг, цена товара до 3000 ₺. Для заказов, которые продаёт и отправляет сторонний продавец, для товаров с возрастными ограничениями и опасных грузов пункт выдачи недоступен.
Prime: окупится ли подписка
Первые 30 дней Prime бесплатный, дальше 69,90 ₺ в месяц. Платить можно только кредитной картой Visa, Mastercard или American Express. Подарочные карты и бонусный баланс Amazon для этого не подходят.
- 2020
- 7,90 ₺ в месяц на старте
- 2023
- 39 ₺
- Апрель 2025
- 49,90 ₺
- 14 октября 2025
- 69,90 ₺, цена на октябрь 2026
Что входит в подписку: бесплатная быстрая доставка товаров с отметкой Prime, а сотни тысяч из них привозят в тот же или на следующий день. Ещё закрытые распродажи вроде Prime Day, особая рассрочка на 9 платежей для участников Prime, Prime Video, игры Amazon Luna и подписка на один канал Twitch каждый месяц. Доставка и Prime Video работают только в Турции.
Талон на месяц
Сколько доставок в месяц вы оплачиваете?
Обычная, заказ до 500 ₺49,90 ₺ за доставку
Экспресс59,90 ₺ за доставку
В тот же день69,90 ₺, четыре крупных города
Считаются только товары, которые продаёт и отправляет Amazon.com.tr и у которых есть отметка Prime. Заказы от 500 ₺ со стандартной доставкой не учитывайте: они бесплатны и без подписки.
Платные доставки1 месяц
- 49,90
- 49,90
Вы платите за доставку: 99,80 ₺
За месяц доставка обойдётся вам в 99,80 ₺. Это на 29,90 ₺ больше, чем Prime (69,90 ₺): подписка окупается уже на доставке.
С 17 июня 2026 года в Prime Video показывают ограниченную рекламу. Цена Prime при этом не изменилась. Смотреть без рекламы можно за дополнительные 59,90 ₺ в месяц. Подробнее о сервисе — в нашем материале о Prime Video в Турции.
Отменить подписку можно в любой момент в настройках Prime в вашем аккаунте. Если в текущем периоде вы ничем из Prime не пользовались, деньги вернут полностью. Если пользовались, не вернут.
Оплата и рассрочка
Рассрочка (taksit) на Amazon.com.tr возможна по турецким кредитным картам. Варианты для конкретного товара показаны в карточке и на странице оплаты. Если в корзине товары с разными условиями, действуют условия того товара, у которого вариантов меньше всего.
- До 12 платежей
- С процентом (vade farkı) на товары от 100 ₺, если для категории рассрочка разрешена. Для карт World — от 300 ₺.
- Без переплаты
- 2 и 3 платежа по большинству карт — от 1000 ₺ в корзине; 6 и 9 платежей — от 6000 и 10 000 ₺. На отдельные товары 4, 6 и 9 платежей без порога.
- Без рассрочки
- Мобильные телефоны (Amazon ссылается на требования закона) и, например, косметика. Если в корзине телефон и чехол, рассрочки не будет на весь заказ.
Покупаете телефон?
На Amazon.com.tr мобильные телефоны в рассрочку не продают — так сказано в справке Amazon об оплате картой (проверено 12.10.2026). Как выбрать между турецкой и зарубежной версией, разбираем в статье о покупке iPhone в Турции.
Возврат шаг за шагом
Отказаться от покупки без объяснения причин можно в течение 14 дней. Для многих категорий Amazon даёт 30 дней. Точный срок указан в карточке товара. Брак или повреждение можно заявить в течение двух лет.
- Откройте заказВ разделе Siparişlerim выберите товар и причину возврата.
- Получите кодКод возврата для партнёрской курьерской службы бесплатный. Он заработает в течение 2 часов и действует 7 дней.
- Сдайте посылкуПринесите коробку в пункт приёма и покажите код на телефоне. Можно отправить и другой службой, но тогда платите сами, а Amazon вернёт до 20 ₺ на подарочный баланс.
- Дождитесь денегЗа товар, который отправлял Amazon, деньги возвращают в течение 14 дней. На карте они появятся ещё через 7–10 рабочих дней, на подарочном балансе — в течение 4 часов.
Перед тем как сдать посылку
Всё готово. Сохраните чек о сдаче посылки, пока не придут деньги.
Также не принимают обратно золото и серебро, а ещё вскрытые цифровые товары и программы. Если Amazon откажет в возврате, у вас будет 30 дней, чтобы связаться с поддержкой и забрать товар. После этого его уничтожат. В разделе Amazon Depo продаются товары, бывшие в употреблении: за скрытые дефекты Amazon отвечает год с момента доставки, но обменять их нельзя, только вернуть деньги. Общие правила защиты покупателя мы собрали в статье о правах потребителей в Турции.
Заказы из-за границы
Заказы из-за границы через Amazon теперь ограничены, а Amazon.com.tr не отправляет посылки за рубеж. Вот что осталось.
Amazon Global Store · с 06.02.2026
Из-за границы через Amazon — только книги.
Amazon Global Store — раздел, где Amazon.com.tr продаёт товары из других стран Amazon. По таможенным правилам, которые действуют в Турции с 6 февраля 2026 года, частные лица могут ввозить по этой схеме только книги. Посылка с книгами пройдёт по упрощённой схеме, если она стоит не больше 1500 евро с доставкой и весит не больше 30 кг. Пошлины и сборы показывают при оплате.
Для других товаров через Amazon Global Store упрощённая схема не действует: за таможенные правила и налоги отвечает сам покупатель. Amazon.com.tr при этом доставляет только по Турции, поэтому для заказов из Турции в другие страны нужен посредник.
Если вы живёте за границей и хотите получить товар из турецкого магазина, вам нужен сервис пересылки с адресом в Турции. Один из них — Yollando (партнёрская ссылка). Сравнение способов и расходов — в статье о покупках в турецких интернет-магазинах с доставкой за границу.
Как продавать на Amazon.com.tr
Продавать на Amazon.com.tr как частное лицо нельзя. Нужна зарегистрированная компания: индивидуальное предприятие (şahıs şirketi), ООО или АО. Сейчас Amazon не берёт абонентскую плату 99 ₺ + НДС в месяц, но предупреждает, что это временная акция. Вы платите комиссию с каждой продажи: от 6 до 20 % в зависимости от категории, плюс НДС на саму комиссию.
Ценник продавца
Сколько Amazon удержит с продажи
Цена продажи1 000,00 ₺
- Комиссия 15,5 %155,00 ₺
- НДС 20 % на комиссию31,00 ₺
- Остаётся до ваших расходов и налогов814,00 ₺
Комиссия 15,5 % и НДС на неё — это 186,00 ₺. До себестоимости, доставки и налога с продажи у вас остаётся 814,00 ₺.
Все ставки комиссии по категориям
- Фотоаппараты9 %
- Домашние кинотеатры и аудио11,5 %
- Мобильные телефоны8 %
- Одежда15,5 %
- Компьютеры7 %
- Электроника9,5 %
- Аксессуары для электроники11 %
- Приборы для ухода за собой13,6 %
- Товары для ремонта12,7 %
- Посуда и декор15 %
- Сад14 %
- Мебель14,5 %
- Мелкая кухонная техника11 %
- Крупная бытовая техника7 %
- Игрушки и игры13 %
- Книги10,2 %
- Детские товары (кроме одежды)11,5 %
- Товары для офиса13 %
- Спорт10 %
- Обувь, сумки и аксессуары17 %
- Наручные часы15,5 %
- Чемоданы и товары для путешествий16 %
- Косметика и уход9 % до 500 ₺, 14 % дороже
- Здоровье и гигиена13,5 %
- Продукты питания9 % до 500 ₺, 13 % дороже
- Игровые приставки8,5 %
- Видеоигры10 %
- Авто и мото12,5 %
- Товары для животных13,5 %
- Украшения20 % до 900 ₺, 6 % дороже
- Другое10 %
Комиссию считают с полной суммы, которую платит покупатель, включая НДС и доставку. Ставка категории применяется ко всей цене. Расходы на хранение и доставку через Amazon в расчёт не входят.
Что нужно для регистрации
- Документ личности: копия турецкого удостоверения личности или паспорта.
- Документы компании: в зависимости от формы — налоговое свидетельство (vergi levhası), выписка из торгового реестра или справка палаты.
- Банк: свежая выписка по счёту компании или по кредитной карте, а также карта для списания платежей.
- Выплаты: раз в 14 дней за вычетом комиссий. У новых продавцов часть денег могут временно удерживать в резерве.
Акция для новичков. Новые продавцы платят комиссию 1 % в течение 90 дней или до продаж на 2 000 000 ₺, что наступит раньше. Ещё дают 4000 ₺ на рекламу. Условия: вы раньше не регистрировались на Amazon.com.tr, выставили товары в течение 20 дней после регистрации, и это не телефоны, компьютеры, электроника или аксессуары к ней. Акция действует до 31 декабря 2026 года. Если покупатель возвращает товар, Amazon возвращает часть комиссии за вычетом платы за обработку.
Склад Amazon (Amazon Lojistik) хранит товары, собирает и отправляет заказы. Для товаров дешевле 300 ₺ Amazon сейчас берёт 25 ₺ + НДС за отправку одной единицы.
Где ещё покупать онлайн
Amazon в Турции не самый большой магазин. Цены лучше сравнивать с местными площадками. Общий обзор — в статье о турецких интернет-магазинах.
Trendyol
Большой выбор одежды и товаров для дома, много продавцов. Как заказывать — в нашем гиде по Trendyol.
Hepsiburada
Много техники и электроники от разных продавцов. Подробно — в статье о Hepsiburada.
Migros
Сеть супермаркетов, продукты можно заказать с доставкой на дом. Как пользоваться приложением, рассказываем в статье о Migros.
Sahibinden
Подержанные вещи, машины и жильё от частных лиц. Как не попасться мошенникам — в статье о Sahibinden.
Для кухни пригодится наш рейтинг турецких брендов посуды: многие из них продаются и на Amazon.com.tr.
Частые вопросы
Есть ли Amazon.com.tr на русском?
Нет. Сайт и приложение работают на турецком. Карточки товаров можно читать через переводчик браузера, а главные кнопки мы перевели в разделе о первом заказе.
Сколько стоит доставка?
За товары, которые Amazon.com.tr продаёт и отправляет: 49,90 ₺ за заказ до 500 ₺, от 500 ₺ стандартная доставка бесплатна. Экспресс стоит 59,90 ₺, доставка в тот же день — 69,90 ₺. С Prime все эти варианты бесплатны для товаров с отметкой Prime.
Можно ли отменить Prime и вернуть деньги?
Отменить можно в любой момент. Деньги за текущий месяц вернут, только если вы не пользовались ни одним преимуществом Prime.
Продавец не отвечает. Что делать?
Если продавец сам продал и отправил товар, напишите ему через Amazon и подождите 48 часов. Потом подайте заявку по гарантии A–Z, не позже 90 дней с последней ожидаемой даты доставки. Если вы оспорили платёж через банк, по гарантии A–Z вам уже не вернут деньги.
Можно ли заказать с Amazon в другой стране с доставкой в Турцию?
Через Amazon Global Store частные лица с 6 февраля 2026 года могут заказывать только книги. Остальные товары не проходят по упрощённой схеме для частных посылок.
Когда вернутся деньги за возврат?
За товар, который отправлял Amazon, — в течение 14 дней. На кредитной карте сумма появится ещё через 7–10 рабочих дней, на подарочном балансе Amazon — в течение 4 часов.
Может ли иностранец продавать на Amazon.com.tr?
Да, если у него есть зарегистрированная компания с налоговым номером: şahıs, limited или anonim şirket. Как частное лицо продавать нельзя.
Источники
- Тарифы и сроки доставки по Турции (Yurt İçi Teslimat Ücretleri ve Süreleri) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Бесплатная доставка первого заказа (Amazon Bedava Kargo ile Sipariş Verin) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Пункт выдачи Amazon Teslimat Noktası — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Amazon Prime: цена, преимущества, оплата и отмена — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Доставка для участников Prime (Amazon Prime Kargo Ayrıcalıkları) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Ежемесячная плата за Amazon Prime выросла до 69,90 TL — Medyascope, 14.10.2025, проверено 12.10.2026
- Prime Video вводит в Турции подписку с рекламой — Webrazzi, 13.05.2026, проверено 12.10.2026
- Кредитные карты и рассрочка (Kredi Kartı ve Taksitli Ödemeler) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Ввод налогового номера (Vergi Kimlik Numaranızı Girme Hakkında) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Ваши права на возврат (İade Haklarınız) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Как вернуть заказанный товар (Sipariş Ettiğiniz Ürünlerin İadesi) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Правила возврата, невозвратные товары и Amazon Depo (İade Politikalarımız Hakkında) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Возврат денег (Para İadeleri) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Гарантия A–Z (A’dan Z’ye Garanti nedir?) — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Amazon Global Store: импортные сборы и ограничения — Amazon.com.tr, проверено 12.10.2026
- Плата для продавцов и комиссии по категориям (Ücretlendirme) — Amazon Satış, проверено 12.10.2026
- Акция 1 % для новых продавцов, документы и Amazon Lojistik — Amazon Satış, проверено 12.10.2026
