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En esta guía comparto mi experiencia personal comprando en Amazon Turquía como extranjero. Te explicaré cómo uso la plataforma en el día a día, los problemas más habituales (idioma, envío, devoluciones) y las soluciones prácticas que me han funcionado. También verás cómo aprovechar Amazon Prime Turquía y qué debes saber si quieres vender en el marketplace.
Lo que más convierte a Amazon Turquía en una plataforma de primer nivel es su suscripción Prime. Además de acceder a muchas ofertas exclusivas y envío rápido, disfruto de Prime Video y Prime Gaming, lo que añade un valor real a la experiencia. En resumen, para mí Amazon Turquía se ha consolidado como una opción muy versátil y fiable dentro de las compras online en Turquía.
Mi experiencia de compras en Amazon Turquía
He comprado cientos de productos en Amazon Turquía durante más de cuatro años. El proceso, una vez configurada la cuenta y la dirección, es muy simple. Estos son los pasos básicos que sigo:
- Visitar Amazon.com.tr para acceder al sitio web.
- Navegar y elegir el producto que quiero comprar, revisando bien la descripción, las opiniones y si el vendedor es Amazon o un tercero.
- Hacer clic en la pestaña del carrito de compras para ir a la pantalla de pago, seleccionar dirección y método de pago, y confirmar el pedido.
Problemas que enfrenté al comprar en Amazon Turquía y cómo los resolví
Como extranjero, tuve que superar varios obstáculos al usar Amazon Turquía. A continuación te cuento los principales problemas y las soluciones prácticas que encontré.
Idioma
Problema
Cuando empecé a usar la plataforma, Amazon Turquía estaba esencialmente en turco. No tenía opción de Español, ruso, búlgaro o árabe en la interfaz que yo veía. Ahora hablo turco con fluidez, pero al principio esto hacía el proceso de compra mucho más difícil.
¿Cómo lo resolví?
La solución fue usar navegadores como Chrome, Edge o Safari y activar la función de traducción automática de páginas. La calidad de la traducción es más que aceptable para entender los productos, las condiciones de envío y los pasos de pago.
Con estas herramientas pude navegar por Amazon Turquía en Español sin tener problemas serios de idioma. A día de hoy (2025), el idioma principal sigue siendo el turco y, como en otras plataformas de Amazon, puede haber opciones de inglés, pero lo más seguro es revisar siempre los ajustes de idioma dentro de la web o la app.
Envío
Problema
En la práctica, Amazon Turquía envía principalmente a direcciones dentro de Turquía. Si no tienes una dirección turca, en la mayoría de los casos no podrás completar tu pedido desde Amazon.com.tr.
¿Cómo lo resolví?
Los servicios de dirección proxy de Turquía resuelven este problema. Pagas un poco más, pero obtienes una dirección en Turquía donde se reciben tus productos. Luego el servicio los reempaqueta y los reenvía a tu país.
Otra opción, según el tipo de producto, es comprar desde otras webs de Amazon como Amazon Alemania (Amazon.de) o Amazon.com y ver si ofrecen envío directo a tu país o a Turquía. Las políticas de envío internacional cambian con el tiempo, así que siempre conviene revisar la información de envío en la página de cada producto.
Devolución de productos en Amazon Turquía
He pedido cientos de productos y solo he tenido que devolver unos 4 o 5. Algunos resultaron ser de menor calidad de lo que esperaba y, en otros casos, la talla no era la correcta.
Mi experiencia con las devoluciones ha sido muy sencilla:
- Hice una solicitud de devolución desde la app o la web de Amazon Turquía.
- Recibí un código de devolución y las instrucciones correspondientes.
- Fui a la empresa de mensajería indicada con el código.
- Entregué el producto; ellos se encargaron de empaquetarlo y enviarlo de vuelta.
- Recibí mi reembolso aproximadamente en un plazo de dos semanas.
A fecha de 2025, la política general de Amazon suele ofrecer unos 30 días desde la entrega para devolver la mayoría de los productos, aunque el plazo puede variar según la categoría y si el vendedor es Amazon o un tercero. Antes de comprar, te recomiendo revisar siempre la sección de Devoluciones en la ficha de cada producto y en la página de ayuda de Amazon.com.tr.
Descargar la aplicación móvil de Amazon Turquía
Si quieres que tu experiencia de compra sea aún más fluida, te recomiendo descargar la aplicación de Amazon en tu móvil y usarla con tu cuenta de Amazon Turquía. La app incluye funciones estándar como:
- Búsqueda de productos y filtrado por precio, marca o vendedor.
- Realizar pedidos y hacer seguimiento del envío en tiempo real.
- Leer y escribir opiniones de otros compradores.
- Crear listas de deseos y listas de compra.
- Recibir notificaciones sobre ofertas y entregas.
- Aprovechar las ventajas de Amazon Prime, como envío rápido y acceso a Prime Video.
La aplicación está disponible tanto para Android (descargar desde Google Play) como para iOS (descargar desde la App Store). Así podrás comprar fácilmente mientras viajas o te desplazas.
Amazon Prime Turquía
Además de las compras, me encanta el ecosistema de Amazon Prime Turquía. Está lleno de contenido y ventajas adicionales. De hecho, literalmente estoy viendo The Grand Tour mientras escribo esto.
En 2025, la suscripción a Amazon Prime Turquía cuesta 69,90 TL al mes (precio vigente tras la subida de octubre de 2025). A cambio, obtienes un paquete muy completo:
- Envío rápido y gratuito en muchos productos y descuentos exclusivos.
- Acceso a Prime Video, con producciones globales como “The Grand Tour”, “The Boys”, “Reacher” o “The Wheel of Time”, y producciones locales como la serie “Düğüm”, entre otros títulos que se van actualizando constantemente.
- Ventajas de Prime Gaming: juegos gratuitos cada mes, contenido especial dentro de juegos populares (skins, personajes, objetos, etc.) y una suscripción mensual gratuita a un canal de Twitch.
Si también te interesan las series y películas, te recomiendo leer mi guía detallada sobre Amazon Prime Video turco, donde explico mejor el catálogo y cómo sacarle el máximo partido. Y si eres aficionado a los videojuegos, puede que te resulte útil mi guía para conseguir juegos con descuento en Steam Turquía.
Puedes suscribirte a Amazon Prime Turquía en cualquier momento. Simplemente entra en la página de Prime y sigue los pasos de registro. Ten en cuenta que los precios y las condiciones pueden cambiar, así que revisa siempre la información actualizada que ofrece Amazon.
Establecer una tienda en Amazon Turquía
También puedes abrir tu propia tienda online y vender en Amazon Turquía. Es una buena forma de llegar a clientes tanto locales como, en algunos casos, internacionales.
Para empezar, visita la página de registro de vendedores y elige si quieres vender en el mercado turco o europeo. Ten preparados tus datos comerciales y bancarios oficiales, así como la información de tu oficina tributaria en Turquía, para que el proceso sea más rápido.
En la mayoría de plataformas de Amazon existen dos tipos principales de cuenta de vendedor: una más básica, donde pagas una comisión por cada producto vendido, y otra profesional con una cuota mensual fija a cambio de más herramientas y ventajas. Los precios y comisiones concretas en Turquía cambian con el tiempo, por lo que es imprescindible revisar la tabla de tarifas actualizada en el propio sitio de Amazon antes de registrarte.
Una vez que completes la solicitud y sea aprobada, Amazon te informará sobre el estado de tu tienda. A partir de ahí, todo se centra en optimizar tus anuncios, promocionar tus productos y fijar precios competitivos. Normalmente, los pagos se envían cada cierto tiempo (por ejemplo, cada 14 días) después de la venta final, pero revisa los plazos exactos en tu cuenta de vendedor.
Otros sitios web turcos de compras online
Aunque Amazon Turquía es mi opción principal, existen otros sitios de compras online en Turquía que merece la pena conocer. Disfruto navegando y comprando en Trendyol y Hepsiburada. Además, N11 es otro sitio que visito con frecuencia por su amplia gama de productos.
Si quieres una visión más amplia del panorama digital turco, te recomiendo complementar esta guía con mi experiencia completa en compras online en Turquía, donde comparo más plataformas, comento ventajas y desventajas y doy consejos adicionales para extranjeros.
