Compras en línea en Turquía y envíos internacionales: guía
Pedir en una tienda turca con entrega en el extranjero: dos puertas, qué añaden las fronteras de la UE, el Reino Unido y EE. UU., qué no puede ir en la caja y cuánto cuesta su tamaño.
Tabla de contenido
Un paquete de una tienda turca llega a tu puerta por una de estas tres vías: la tienda lo envía al extranjero, un servicio de reenvío (reexpedidor) en Turquía lo reexpide o un agente de compras lo compra por ti. Elijas la que elijas, pasa por dos puertas: la de Turquía y la de tu país. En la frontera de tu país es donde cambia el precio.
Pedir desde Turquía, en pocas palabras · revisado el 17.10.2026
Un paquete, dos puertas: la de Turquía y la tuya.
- Tienda, servicio de reenvío o agente de compras – empieza al tramitar el pedido: si puedes elegir tu país, la tienda lo envía. Si no, lo hace un servicio de reenvío o un agente de compras.
- Tu frontera – UE: 3 € por cada tipo de artículo en un paquete de tienda de hasta 150 €, con cualquier transportista, más una tasa de 2 € prevista a partir del 1 de noviembre de 2026. Las mercancías de la unión aduanera con A.TR y sin IOSS quedan exentas de los 3 €. Gran Bretaña: sin arancel en la mayoría de las mercancías de hasta 135 £. Estados Unidos: sin vía directa libre de aranceles.
- Fuera de la caja – las antigüedades protegidas no pueden salir de Turquía (ley n.º 2863, art. 32); la carne y los productos lácteos quedan fuera de los paquetes con destino a la UE.
- Consulta al transportista – perfumes, baterías externas y medicamentos.
- Tamaño de la caja – el transportista cobra según el mayor de estos pesos: el real o el calculado con largo × ancho × alto ÷ 3000 (dentro de Turquía) o ÷ 5000 (al extranjero).
Selector de ruta · revisado el 17.10.2026
Dos puertas, un paquete
Elige adónde va el paquete y cómo viaja. La tarjeta izquierda es la puerta de Turquía; la derecha, la tuya.
1Puerta uno · Turquía
La tienda lo exporta
El transportista de la tienda tramita la exportación. Las entregas de exportación están exentas de KDV, el IVA turco.
Para los paquetes con destino a la UE de hasta 150 €, se genera automáticamente un certificado A.TR simplificado cuando un transportista exprés autorizado o PTT presenta la declaración aduanera simplificada. Esto se aplica desde el 3 de julio de 2026.
Ley n.º 3065 del KDV, art. 11/1-a · Ministerio de Comercio, 5 de agosto de 2026. Revisado el 17.10.2026.
Un servicio de reenvío lo reexpide
Pides a la tienda que entregue en la dirección turca del servicio de reenvío. Este agrupa tus pedidos en una caja, la declara y la envía al extranjero.
Esa caja es un único envío: los límites de 150 € y 135 £ se aplican al valor total de todo su contenido.
Reglamento (UE) 2026/382, art. 2 · gov.uk. Revisado el 17.10.2026.
Un agente de compras lo compra y envía
Una persona o empresa compra los productos por ti, luego los envía y te emite una factura. Indica el precio real en la factura.
El reglamento de la UE dice que se abusaba de la antigua exención de 150 € «mediante la infravaloración y el fraccionamiento artificial de los envíos».
Reglamento (UE) 2026/382, considerando 2. Revisado el 17.10.2026.
2Puerta dos · tu frontera
UE: paquetes de hasta 150 €
- IVA
- Se cobra en todos los paquetes. Si el vendedor está registrado en IOSS, se añade al pagar el pedido. Si no, lo pagas antes de la entrega, normalmente junto con la tasa de despacho del transportista.
- Arancel
- 3 € por cada tipo de artículo cuando una tienda envía un paquete de hasta 150 € a un comprador particular, sea cual sea la forma de recaudar el IVA y el transportista que lo entregue. Quedan excluidas las mercancías de Turquía declaradas como mercancías de la unión aduanera en el formulario estándar (H1) con un A.TR, si el IVA no se ha tramitado mediante IOSS. Para ellas no se aplican los 3 € y el IVA lo pagas al recibir el paquete.
- Tasa de gestión
- 2 € por cada tipo de artículo, cualquiera que sea su valor, incluidas las mercancías de la unión aduanera. La Comisión espera que se aplique a partir del 1 de noviembre de 2026.
- Antes de pedir
- Pide al vendedor o al transportista el total que pagarás en tu puerta: IVA, arancel y tasas.
Tu propio servicio de reenvío: los 3 € y la tasa de 2 € se aplican a las ventas a distancia, en las que el vendedor envía la mercancía u organiza el transporte. La Comisión dice que una venta no se considera a distancia si organizas el transporte sin ayuda del vendedor. Pregunta al servicio de reenvío cómo declara tu caja y qué pagarás al recibirla.
Reglamento (UE) 2026/382, art. 2 · Orientaciones de la Comisión, 5 de octubre de 2026 · Página de la UE sobre IOSS. Revisado el 17.10.2026.
UE: paquetes de más de 150 €
- IVA
- Se recauda al importar: IOSS solo cubre paquetes de hasta 150 €.
- Arancel
- No se aplican los 3 €. El paquete se declara artículo por artículo en el formulario estándar (H1), con el tipo arancelario de la UE que corresponda a cada uno. Las mercancías con A.TR pueden acogerse al tipo de la unión aduanera.
- Tasa de gestión
- Aquí también son 2 € por cada tipo de artículo, cualquiera que sea su valor, si se trata de una venta a distancia. La Comisión espera que se aplique a partir del 1 de noviembre de 2026.
Orientaciones de la Comisión, 5 de octubre de 2026 · Página de la UE sobre IOSS. Revisado el 17.10.2026.
Gran Bretaña: mercancías de hasta 135 £
- IVA
- El vendedor suele haberlo incluido en el total que pagaste.
- Arancel
- No se cobra en mercancías no sujetas a impuestos especiales. El tabaco y los demás productos sujetos a impuestos especiales pagan arancel, sea cual sea su valor.
- Irlanda del Norte
- Tiene sus propias normas: consulta la fuente.
gov.uk: impuestos y aduanas para mercancías enviadas desde el extranjero. Revisado el 17.10.2026.
Gran Bretaña: mercancías de más de 135 £
- IVA
- Lo pagas a la empresa de reparto antes de la entrega o al recoger el paquete. Se calcula sobre todo el envío: mercancías, portes, embalaje, seguro y cualquier arancel.
- Arancel
- Se cobra sobre el precio pagado más los portes, el embalaje y el seguro. El tipo depende de la clase de mercancía y de su procedencia.
- Impago
- El transportista suele retener el paquete unas 3 semanas. Después lo devuelve al remitente.
gov.uk: impuestos y aduanas para mercancías enviadas desde el extranjero. Revisado el 17.10.2026.
Estados Unidos
- Vía sin arancel
- Ya no existe. La exención de minimis de 800 $ está suspendida para la mayoría de las importaciones de todos los países desde el 29 de agosto de 2025 y, para los envíos postales, de forma indefinida desde el 24 de julio de 2026.
- Qué pagas
- El arancel correspondiente a cada artículo, que depende del producto y de dónde se fabricó. Los envíos postales de hasta 2500 $ pasan por un nuevo procedimiento simplificado de importación postal.
- Antes de pedir
- Pide al vendedor o al transportista un total con el arancel incluido.
Federal Register, 91 FR 37801 (24 de junio de 2026). Revisado el 17.10.2026.
Los demás destinos
Cada país fija sus propios límites y tasas. Esta página solo analiza las fuentes de la UE, Gran Bretaña y Estados Unidos. Antes de pedir, consulta la página de tu autoridad aduanera sobre paquetes de escaso valor y pide al vendedor o al transportista el total que pagarás en tu puerta.
No encontrar un límite no significa tener vía libre.
Antes de pagar: ¿figura tu país entre los destinos al tramitar el pedido? ¿El total muestra el IVA que te corresponde?Antes de pagar: ¿qué declara el servicio de reenvío y quién paga las tasas en tu frontera? La lista de abajo contiene ocho preguntas.Antes de pagar: pide la factura que irá en la caja y comprueba que indique lo que has pagado.
Tres formas de llevarlo a casa elige según lo que permita la tienda
Empieza al tramitar el pedido. Si puedes elegir tu país, pide a la tienda que lo envíe. Si solo acepta direcciones turcas, usa un servicio de reenvío. Si no acepta tu tarjeta o no te envía nada, recurre a un agente de compras.
Envía la tienda
Te sirve si puedes elegir tu país al tramitar el pedido. El transportista de la tienda tramita la exportación y tú tratas con una sola empresa. Comprueba que el total muestre el IVA que te corresponde.
Un servicio de reenvío en Turquía
Te sirve si la tienda solo entrega dentro de Turquía. Obtienes una dirección turca, la tienda entrega allí y el servicio de reenvío embala el pedido y lo envía al extranjero. Los pedidos de varias tiendas pueden ir en una misma caja.
Un agente de compras compra por ti
Te sirve si la tienda no te envía el pedido o no acepta tu tarjeta. Una persona o empresa compra, envía y te emite una factura.
Puerta uno qué puede salir de Turquía
La mayoría de los productos salen de Turquía sin problemas. Las entregas de exportación están exentas de KDV (ley n.º 3065 del KDV, art. 11/1-a) y, para los paquetes con destino a la UE de hasta 150 €, el certificado A.TR del transportista ya se genera automáticamente. Dos clases de mercancías no salen con facilidad: las antigüedades protegidas y todo aquello que un transportista no acepte llevar.
Prepara la caja
¿Puede ir en el paquete?
Toca un artículo. Puede ir, necesita una comprobación previa o se detiene en una puerta.
- Puede ir
La ropa viaja como cualquier otra mercancía de paquetería. En la UE, los 3 € se cuentan por tipos, no por unidades: cinco camisetas idénticas cuentan como un artículo; tres camisetas y un reloj, como dos.
- Consulta al transportista
La UPU dice que los perfumes pueden ser inflamables y están prohibidos en el correo internacional. Los transportistas exprés fijan sus propias normas sobre mercancías peligrosas. Consulta al tuyo antes de meter un frasco en la caja.
- Puede ir
El vidrio puede ir. Envuelve cada vaso en papel y rellena todos los huecos. En el recuento de la UE, un juego de vasos constituye un tipo de artículo propio.
- No sale de Turquía
La ley n.º 2863 establece que los bienes culturales y naturales muebles que deben protegerse en Turquía no pueden sacarse del país (art. 32). Sacarlos ilegalmente se castiga con entre 5 y 12 años de prisión (art. 68). No metas una antigüedad en la caja.
- Consulta al transportista
Una batería externa es una batería de litio. La UPU permite que los servicios postales acepten dispositivos con baterías de litio solo bajo ciertas condiciones: no más de cuatro celdas o dos baterías y un embalaje exterior resistente. Consulta primero al transportista.
- Puede ir
Las toallas pueden ir. En una caja con ropa destinada a la UE son un tipo de artículo distinto, así que añaden sus propios 3 €.
- Fuera de paquetes a la UE
La Comisión dice que la carne, la leche y sus productos procedentes de fuera de la UE pueden transmitir enfermedades animales cuando se «envían por correo o se llevan en el equipaje de los viajeros», y que los viajeros no pueden introducirlos. Deja el queso y el sucuk fuera de una caja destinada a una dirección de la UE.
- Consulta a la autoridad
Las normas sobre medicamentos varían de un país a otro. Antes de pedir, consulta las normas de importación de la autoridad de medicamentos de tu país.
- Puede ir
Los artículos de cuero pueden ir. El valor de la factura determina si la caja queda por debajo de los límites de 150 € y 135 £, así que debe indicar el precio real.
- Puede ir
Un plato nuevo puede ir. Protege ambas caras con material acolchado y colócalo de canto. Si es una antigüedad, trátalo como la alfombra.
Las normas alimentarias varían según el país. El veredicto sobre el queso y el sucuk es el de la UE: consulta las normas de tu país antes de meter alimentos en la caja.
El tamaño de la caja fija el precio el mayor de dos pesos
Los transportistas cobran según el mayor de dos pesos: el peso real de la caja y su peso volumétrico. El peso volumétrico se calcula multiplicando largo × ancho × alto en centímetros y dividiendo entre 3000 para paquetes dentro de Turquía o entre 5000 para paquetes al extranjero (Aras Kargo; DHL Express también divide entre 5000). Una caja ligera y voluminosa cuesta más que una pequeña y pesada.
- MideEl largo, el ancho y el alto de la caja embalada, en centímetros.
- DivideMultiplica las tres medidas y divide entre el divisor del transportista. Ese es el peso volumétrico en kilogramos.
- ComparaEl transportista cobra según el mayor de ese peso y el peso real.
Calculadora de peso volumétrico
¿Por qué peso te cobrará el transportista?
Indica las medidas y el peso de tu caja y el divisor que usa el transportista. Las barras muestran los dos pesos; se cobra el mayor.
Ejemplo: una caja de 60 × 40 × 40 cm y 3 kg. Peso volumétrico con ÷ 5000: 19,2 kg. El transportista cobra por 19,2 kg.
- Aras Kargo: ÷ 3000 dentro de Turquía, ÷ 5000 al extranjero; se cobra según la cifra mayor
- Lista de precios de Kolay Gelsin: ancho × largo × alto ÷ 3000
- DHL Express: ÷ 5000, el mayor del peso real y el volumétrico
Los precios y el redondeo figuran en la página de cada transportista. Revisado el 17.10.2026.
Antes de pagar a nadie ocho preguntas
Un servicio de reenvío o un agente de compras es una empresa a la que confías tu dinero y tus paquetes. Haz primero estas ocho preguntas y guarda las respuestas por escrito. Las marcas se guardan en este dispositivo.
Pregunta antes
Las ocho respondidas.
Sigue leyendo tiendas, direcciones, mensajes
Hepsiburada en español
Términos al tramitar el pedido, opciones de entrega y cómo pagar sin tarjeta turca.
Amazon Turquía en español
Vendedores, envíos, Prime, devoluciones y Global Store.
Fuentes y límites
Las normas descritas aquí siguen el reglamento de la UE y las orientaciones de la Comisión, gov.uk, el Federal Register, las leyes turcas en mevzuat.gov.tr, el aviso del Ministerio de Comercio, las páginas de la UPU y la IATA y las páginas de los transportistas sobre peso volumétrico, todo ello consultado el 17 de octubre de 2026. Esta página no enumera tiendas que envíen al extranjero ni mantiene una lista de tarifas de transporte: consulta los destinos al tramitar el pedido y las tarifas en la página del transportista. Las normas fronterizas cambian; la tasa de gestión de 2 € de la UE seguía pendiente de adopción el 5 de octubre de 2026.
- Reglamento (UE) 2026/382 del Consejo, arts. 1–2 y considerandos 2 y 6 – EUR-Lex, revisado el 17.10.2026
- Ensuring fairness and safety: the EUR 3 customs duty on low-value parcels (29 June 2026) – Comisión Europea, revisado el 17.10.2026
- Guidance and legal text on the temporary flat fee for low-value imports – Comisión Europea, Fiscalidad y Unión Aduanera, revisado el 17.10.2026
- The temporary EUR 3 customs duty and the Union handling fee (guidance, 5 October 2026) – Comisión Europea, revisado el 17.10.2026
- Import One Stop Shop (IOSS) – Comisión Europea, revisado el 17.10.2026
- A.TR belgesi artık otomatik oluşturuluyor (5 August 2026) – Ministerio de Comercio de Turquía, revisado el 17.10.2026
- Tax and customs for goods sent from abroad – gov.uk, revisado el 17.10.2026
- Indefinite suspension of the de minimis exemption for mail shipments, 91 FR 37801 – Federal Register, revisado el 17.10.2026
- Ley n.º 3065 del KDV, art. 11/1-a – mevzuat.gov.tr, revisado el 17.10.2026
- Ley n.º 2863 de protección del patrimonio cultural y natural, arts. 32 y 68 – mevzuat.gov.tr, revisado el 17.10.2026
- Dangerous goods: what you cannot send by international mail – Unión Postal Universal, revisado el 17.10.2026
- Frequently asked questions about shipping lithium batteries by air – IATA, revisado el 17.10.2026
- Personal imports of meat, milk and their products – Comisión Europea, Seguridad Alimentaria, revisado el 17.10.2026
- Operational transportation standards – Aras Kargo, revisado el 17.10.2026
- Standard price list – Kolay Gelsin, revisado el 17.10.2026
- How do I calculate volumetric weight? – DHL Express (Países Bajos), revisado el 17.10.2026
Las ilustraciones se crearon para esta página y no muestran a ninguna persona real.
