İpekyol en Turquía: tallas, tiendas, envíos y devoluciones

İpekyol es una marca turca de moda femenina fundada en 1986. Su primera tienda abrió en Rumeli Caddesi, Estambul, en 1989. Su tienda en línea muestra los precios en liras turcas (TL) y su tabla de tallas indica los contornos de pecho, cintura y cadera en centímetros.

Qué es İpekyol: una marca, un grupo y sus marcas

İpekyol es el nombre de una marca y del grupo al que pertenece. El nombre une dos palabras turcas: ipek (seda) y yol (camino). Yalçın Ayaydın, presidente del consejo de administración, la fundó en 1986; la sede está en Şişli, un distrito de Estambul. El pie de página de la tienda en línea dice «© 2026 İpekyol A.Ş.»: A.Ş. (anonim şirket) significa sociedad anónima.

Colaboraciones anteriores: Elie Saab (una colección cápsula), Zeynep Tosun, Hakan Yıldırım, Özgür Masur y Yasemin Özilhan.

Tallas: cómo leer la tabla

İpekyol numera sus prendas de la 34 a la 44 y también indica las tallas con letras, de XS a XXL. La tabla de tallas (beden kılavuzu, con contenido actualizado el 01.11.2023 y comprobado el 25.10.2026) indica tres medidas del cuerpo para cada talla, todas en centímetros (cm).

Una medida entre dos filas

Las filas avanzan en incrementos de 4 cm. Un contorno de pecho de 88 cm queda a 2 cm de la fila 36 (pecho 86) y a 2 cm de la fila 38 (pecho 90), por lo que se sitúa entre ambas. Un contorno de pecho de 86, de cintura de 70 y de cadera de 102 corresponden a las filas 36, 38 y 40: las tres medidas quedan en tres filas distintas.

Las cifras de la modelo

Cada página de producto indica Manken Ölçüleri (medidas de la modelo): la talla que lleva, su altura y tres cifras. En los 20 vestidos de la página de vestidos, la modelo lleva la 36 / S y mide entre 176 y 180 cm; las tres cifras van de 76 a 84, de 58 a 62 y de 87 a 93. Comprobado el 25.10.2026

La comparación de las tallas turcas entre tiendas se explica en Tabla de tallas de Trendyol.

En los estantes: qué vende İpekyol y cuánto cuesta

El menú de la tienda en línea agrupa la gama en ropa, prendas de abrigo, calzado, bolsos, accesorios y ropa de playa, con una sección Outlet (un outlet vende artículos rebajados, aquí de colecciones anteriores). A continuación se explica cada término turco del menú, comprobado el 25.10.2026.

Página de producto

Indica el código del producto, el país de fabricación y una instrucción de cuidado. Ejemplo: vestido con código IW6260002223074. Comprobado el 25.10.2026

Denim

İpekyol vende vaqueros (jean pantolon). Los fabricantes y las marcas turcas de vaqueros aparecen en Fabricantes turcos de vaqueros.

Dónde comprar: tiendas, outlets y la tienda en línea

İpekyol Group afirma que tiene más de 300 tiendas en Turquía y el extranjero. El buscador de tiendas está en la página Mağazalar (tiendas) de ipekyol.com.tr: ipekyol.com.tr/magazalarimiz.

Centros y calles comerciales

• Un AVM es un centro comercial: alışveriş merkezi, «centro comercial» en turco.
• Una calle comercial como Rumeli Caddesi, en Şişli, donde el grupo afirma que abrió la primera tienda İpekyol en 1989.
• El buscador de tiendas de ipekyol.com.tr incluye las tiendas de İpekyol.

Comprar desde fuera de Turquía

Precios y envío

en ipekyol.com.tr se indican en liras turcas y el envío al día siguiente abarca diez provincias turcas.

Pago

con tarjeta de débito o crédito, con pago a plazos según las promociones de los bancos.

Otras vías

para pedir ropa turca desde el extranjero se recogen en Ropa turca en línea.

Otras marcas de ropa en Turquía: Vakko en Turquía y US Polo en Turquía.

Envío y pago: costes, plazos y el número de identidad

Los gastos se indican en liras turcas (TL), comprobado el 25.10.2026. Kargo es el término turco para la paquetería postal y los transportistas que la gestionan.

Envío estándar

99,90 TL. Los pedidos de 3500 TL o más tienen envío gratuito.

Envío al día siguiente

129,90 TL. Un pedido realizado antes de las 17:30 en un día laborable se entrega al transportista antes de las 18:00 del primer día laborable; los sábados, la hora límite es las 12:00.

Dónde llega al día siguiente

Ankara, Bolu, Düzce, Edirne, Estambul, Esmirna, Kırklareli, Kocaeli, Sakarya y Tekirdağ. Se aplica a artículos enviados desde el almacén en línea (Online Depo). En otros lugares solo se ofrece envío estándar.

Un pedido, dos paquetes

Un pedido con artículos del almacén en línea y artículos de las existencias de una tienda (Mağaza Stoklu) se envía en al menos dos paquetes.

Plazo al transportista

Los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo de 1 a 3 días laborables; en periodos de rebajas tardan más.

Seguimiento

Por correo electrónico y mediante el enlace de seguimiento en Siparişlerim (Mis pedidos) de la web.

Dirección

No se puede cambiar una vez confirmado el pedido: cancela el pedido y vuelve a hacerlo. Un pedido que aún no se ha tramitado se puede cancelar desde la página de la cuenta.

1. Pedido y pagoPaga con tarjeta de débito o crédito. El pago a plazos (taksit, pago en cuotas mensuales) depende de las promociones de los bancos y la página de pago muestra las opciones para cada tarjeta. El funcionamiento general del pago a plazos se explica en Tarjetas de crédito en Turquía.
2. IdentidadEl pedido solicita un T.C. kimlik numarası (número de identidad turco, de la República de Turquía). İpekyol dice que debe figurar en la factura: la empresa utiliza el sistema de facturación E-Arşiv (archivo electrónico) y el comunicado n.º 433 de la Ley de Procedimiento Tributario exige que aparezca allí.
3. Descuentos y puntosLos descuentos asignados a tu cuenta se restan del total en el paso de pago. Allí puedes añadir un código promocional o pagar con puntos Club activos.
4. Tarjetas regaloLas tarjetas regalo compradas en tiendas İpekyol no se pueden usar en ipekyol.com.tr.

La devolución del IVA a turistas (compras libres de impuestos) se explica en Impuestos en Turquía para extranjeros y en el apartado sobre compras libres de impuestos de US Polo en Turquía.

Cambios y devoluciones

Se aplican dos marcos. El primero es la política de İpekyol. El segundo es la ley para la venta a distancia: un pedido realizado en línea o por teléfono, sin que comprador y vendedor se encuentren en persona.

La política de İpekyol

• 30 días con la factura. Cambio o devolución gratuitos en un plazo de 30 días, con la factura, por correo o en cualquier tienda İpekyol.
• Sin usar y sin arreglos. Para un cambio, el artículo debe estar sin usar y sin arreglos (kullanılmamış ve tadilat yapılmamış), con la factura, en cualquier tienda İpekyol.
• Miss İpekyol. Los artículos de la línea Miss İpekyol solo se cambian en tiendas Outlet.
• Regalos. Para cambiar un regalo se necesita la tarjeta de cambio de regalo (Hediye Değişim Kartı).
• Los pendientes y otros artículos personales similares no se admiten para devolución ni cambio por higiene.
• Los productos con embalaje protector no se pueden devolver si el celofán o la banda protectora están abiertos o dañados.
• Ropa de playa: todas las etiquetas y la banda protectora intactas, sin manchas ni daños, con todos los accesorios y la bolsa protectora; los bikinis, que se venden en conjuntos, deben devolverse completos. Un artículo deformado pasa a revisión e İpekyol te comunica su decisión.
• Vestidos de noche (abiye). En una tienda, el personal revisa el artículo y tramita la devolución en el momento si no tiene daños; por correo, la revisión en el almacén tarda más.

Devolver por correo

1. Elige el artículoEn Sipariş İade (devolución del pedido), dentro de tu cuenta, elige el artículo y el motivo; después pulsa Devam (continuar).
2. Anota los códigosLa pantalla muestra el código de la marca «198583 IPEKYOL» y tu propio código de devolución.
3. EntrégaloEntrega el paquete en una oficina de Yurtiçi Kargo, el transportista turco de paquetería con el que İpekyol tiene un contrato, en un plazo de 5 días laborables, como indica la página de devoluciones. El envío de devolución solo es gratuito a través de ese transportista.
4. El reembolsoİpekyol revisa los artículos cuando llegan a su almacén y te envía un correo electrónico cuando acepta la devolución. El banco determina cuándo aparece el reembolso. Una compra a plazos se reembolsa en cuotas, por el importe de cada cuota.

La ley

• 14 días. En una venta a distancia, el comprador tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días, sin dar un motivo. Los 14 días empiezan cuando se entregan los productos y se debe avisar al vendedor por escrito. Guía del Ministerio de Comercio, página del 17.08.2026
• El reembolso. El vendedor devuelve todos los pagos, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días, en un único pago a la tarjeta utilizada, aunque la compra se haya pagado a plazos. En caso de desistimiento, İpekyol paga el envío de devolución.
• Excepciones. El Ministerio incluye artículos de higiene, como los pendientes cuyo embalaje protector se haya abierto.
• Una compra en tienda no es una venta a distancia: la definición se basa en que comprador y vendedor no se encuentren en persona.

Las normas completas están en Protección del consumidor en Turquía.

30 días y 14 días

La página de envíos y devoluciones de İpekyol y sus preguntas frecuentes indican 30 días con la factura. Una línea de las condiciones de devolución indica 14 días desde la entrega, en cualquier tienda İpekyol, para un artículo defectuoso o una talla que no quede bien. El teléfono de atención de İpekyol es 0850 399 47 35.

Comprobado el 25.10.2026

İpekyol Club: puntos, niveles y la tarjeta regalo

İpekyol Club es el programa de fidelidad de la marca: sus miembros obtienen puntos con las compras. Según las condiciones del 13.05.2026, es gratuito y se aplica a İpekyol, Twist y Machka. Solo pueden inscribirse personas mayores de 18 años; no es un programa para empresas.

Cuándo usar puntos

Los puntos obtenidos se pueden usar a partir del día siguiente. Siguen disponibles hasta el último día del año posterior al de su obtención y los puntos caducados se eliminan cada Año Nuevo.

Devoluciones

Al devolver una compra, se retiran los derechos adicionales que esa compra aportó a la membresía.

Efectivo

Los puntos y los derechos adicionales no se pueden convertir en efectivo ni utilizar en su lugar.

No es tarjeta

İpekyol Club no es una tarjeta de crédito y no se puede pagar con él.

Dónde se aplica

En las tiendas que indica İpekyol; las promociones pueden variar entre las tiendas y la web.

Tarjeta regalo

El menú incluye una entrada de Tarjeta regalo (Hediye Kartı). Las tarjetas regalo compradas en tiendas no se pueden usar en ipekyol.com.tr. Comprobado el 25.10.2026

La fábrica de Edirne: un centro de producción premiado

La fábrica del grupo está en Edirne, en el oeste de Turquía, cerca de las fronteras con Grecia y Bulgaria. Abrió en 2006 y ocupa 17.000 m², según las cifras del grupo. Ganó el Premio Aga Khan de Arquitectura en el ciclo 2008–2010.

La mayoría del personal del grupo son mujeres, según el propio grupo. Ofrece becas en colaboración con TEV (Türk Eğitim Vakfı, Fundación Turca de Educación) y organiza talleres en un centro de formación profesional de secundaria en Bursa.

Fuentes y límites

Las fotos proceden de Wikimedia Commons y cada pie de foto indica su autor, fecha, licencia y página del archivo. El logotipo de İpekyol es un archivo de dominio público de Wikimedia Commons y una marca registrada de su titular; solo identifica la marca e İpekyol no participó en esta guía.

Los precios, los gastos y las normas cambian; las páginas citadas arriba muestran los vigentes.