土耳其İpekyol：尺码、门店、配送与退换货
İpekyol是土耳其女装品牌。了解如何读懂尺码表、在哪里购买、配送费用，以及换货和退货流程。
目录
İpekyol是土耳其女装品牌，创立于1986年，1989年在伊斯坦布尔鲁梅利大街（Rumeli Caddesi）开设首家门店。其网店以土耳其里拉（TL）标价，尺码表以厘米列出胸围、腰围和臀围。
要点速览·核对于2026年10月25日
尺码从34到44，换货期限为30天。
- 创立于1986年的土耳其女装品牌。首家门店于1989年在鲁梅利大街开业，这条购物街位于伊斯坦布尔希什利区（Şişli）。İpekyol Group也经营Twist和Machka。该集团表示，在土耳其及海外拥有300多家门店。
- 尺码为34至44，即XS至XXL，尺码表以厘米为单位。胸围从82到102，腰围从62到82，臀围从90到110，每档相差4。
- 土耳其境内配送费为99.90 TL，满3,500 TL免运费。10个省提供次日达，费用为129.90 TL。
- 凭发票（fatura）可在30天内免费换货或退货，可邮寄办理，也可前往任意İpekyol门店。法律规定，网上订单享有14天无理由退货期。
工具·核对于2026年10月25日
逛店五站
这张示例平面图展示了一家女装店，以及逛店时的5个站点。点选站点或按“下一站”：每张卡片都列出İpekyol公布的规则、一句现场可用的土耳其语，以及一句原因说明。
1出发前
规则
- 商品页上的Mağazada Bul（查找门店库存）按钮可显示门店库存。
- 显示有库存的商品，可能已经售出，也可能已为其他顾客保留24小时。
- 您可以致电门店，请店员预留商品（ayırtmak），或通过远程销售（uzaktan satış）购买，即无需到店完成交易。
这样说
Bu ürünü ayırtabilir misiniz?
bu yu-ru-nu a-yer-ta-bi-lir mi-si-niz
可以为我预留这件商品吗？
原因
库存页面不会为您预留商品。
核对于2026年10月25日
2衣架区
规则
- 服装尺码从34到44，对应字母尺码：34＝XS，36＝S，38＝M，40＝L，42＝XL，44＝XXL。鞋码从35到42。
- 每个商品页都列出模特所穿尺码、身高和3项尺寸。连衣裙页面的20款连衣裙中，模特均穿36／S码，身高为176至180厘米。
这样说
Bunun 38 bedeni var mı?
bu-nun o-tuz se-kiz be-de-ni var me
这款有38码吗？
Bir beden büyüğü var mı?
bir be-den bü-yü-ü var me
有大一码的吗？
原因
尺码表列出的是以厘米为单位的身体尺寸，而非成衣尺寸。
核对于2026年10月25日
3试衣间
规则
- 换货要求商品未使用且未经改衣（tadilat yapılmamış），也就是没有进行过改衣。
- İpekyol Club会员购买商品可享免费改衣。
这样说
Deneme kabini nerede?
de-ne-me ka-bi-ni ne-re-de
试衣间在哪里？
Tadilat yapıyor musunuz?
ta-di-lat ya-pe-yor mu-su-nuz
可以改衣吗？
原因
经过改衣的商品不适用换货规则。
核对于2026年10月25日
4收银台
规则
- 30天退换货需要发票：期限从发票日期起算。
- 礼品换货需要礼品换货卡（Hediye Değişim Kartı）。
- 获得的会员积分可于次日使用，依据2026年5月13日的条款。
这样说
Faturayı alabilir miyim?
fa-tu-ra-ye a-la-bi-lir mi-yim
可以给我发票吗？
Hediye değişim kartı var mı?
he-di-ye de-i-shim kar-te var me
有礼品换货卡吗？
原因
30天从发票日期起算，因此以发票上的日期为准。
核对于2026年10月25日
5购买后
规则
- 自发票日期起30天内，可在任意İpekyol门店免费换货或退货。
- 标有Miss İpekyol的商品只能在Outlet门店换货。
- 出于卫生原因，耳环及类似个人用品不予退货。
- 在门店退回晚礼服（abiye）时，店员会检查商品，确认无损后当场办理退货。
这样说
Bu ürünü değiştirmek istiyorum. Faturam burada.
bu yu-ru-nu de-ish-tir-mek is-ti-yo-rum. fa-tu-ram bu-ra-da
我想换这件商品。这是我的发票。
原因
并非所有商品都按同一种方式退货。
核对于2026年10月25日
认识İpekyol：品牌、集团及旗下品牌与系列
İpekyol既是品牌名，也是持有该品牌的集团名称。名字由两个土耳其语词组成：艾佩克（ipek）意为丝绸，约尔（yol）意为道路。董事长亚尔琴·阿亚登（Yalçın Ayaydın）于1986年创立品牌，总部位于伊斯坦布尔的希什利区。网店页脚写着“© 2026 İpekyol A.Ş.”：A.Ş.是股份公司（anonim şirket）的缩写。
İpekyol
网店菜单列有女装、外套、鞋、包袋、配饰和沙滩装。首家门店于1989年在希什利区鲁梅利大街开业。
Twist
集团旗下第二个品牌，创立于1997年，面向年轻人。
Machka
集团旗下第三个品牌，创立于2004年，由埃杰·埃盖（Ece Ege）设计，与时装屋Dice Kayek合作打造。
Miss İpekyol
İpekyol产品范围内的一个系列，有独立页面，连衣裙售价1,999 TL起。该系列商品只能在Outlet门店换货。
过往合作包括Elie Saab的胶囊系列，以及泽伊内普·托松（Zeynep Tosun）、哈坎·耶尔德勒姆（Hakan Yıldırım）、厄兹居尔·马苏尔（Özgür Masur）和亚塞明·厄兹伊尔汉（Yasemin Özilhan）。
集团发展时间线·核对于2026年10月25日
谁在何时做了什么
埃迪尔内工厂
- 事件
- 位于埃迪尔内（Edirne）、占地17,000平方米的生产工厂。集团称其为土耳其首家一体化成衣工厂。
- 后续
- 2010年获阿迦汗建筑奖。详见下文工厂章节。
新标志
- 事件
- 法国艺术总监托马斯·施瓦布（Thomas Schwab）主导了为期8个月的设计，新标志由此诞生。同时推出围绕IPK符号设计的Monogram Collection，涵盖包袋、钱包、鞋、丝巾、手套和帽子。
尺码：如何读懂尺码表
İpekyol服装以34至44标注尺码，也提供XS至XXL的字母尺码。尺码表（beden kılavuzu）更新于2023年11月1日，核对于2026年10月25日，列出各尺码的3项身体尺寸，均以厘米为单位。
最丰满处
在胸部最丰满处测量胸围。
最细处
在腹部最细处测量。
最宽处一周
沿臀部最宽处测量一周。
选择尺码表
| 尺码 | 字母尺码 | 胸围（厘米） | 腰围（厘米） | 臀围（厘米） |
|---|---|---|---|---|
| 34 | XS | 82 | 62 | 90 |
| 36 | S | 86 | 66 | 94 |
| 38 | M | 90 | 70 | 98 |
| 40 | L | 94 | 74 | 102 |
| 42 | XL | 98 | 78 | 106 |
| 44 | XXL | 102 | 82 | 110 |
İpekyol将这些行列出两遍，一遍使用数字尺码，一遍使用字母尺码。核对于2026年10月25日。
| 尺码 | 腰围（厘米） | 臀围（厘米） |
|---|---|---|
| 34 | 62 | 90 |
| 36 | 66 | 94 |
| 38 | 70 | 98 |
| 40 | 74 | 102 |
| 42 | 78 | 106 |
| 44 | 82 | 110 |
长裤与牛仔裤尺码表仅列出腰围和臀围。核对于2026年10月25日。
| EU | 字母尺码 | UK | IT | FR | US |
|---|---|---|---|---|---|
| 34 | XS | 6 | 40 | 36 | 4 |
| 36 | S | 8 | 42 | 38 | 6 |
| 38 | M | 10 | 44 | 40 | 8 |
| 40 | L | 12 | 46 | 42 | 10 |
| 42 | XL | 14 | 48 | 44 | 12 |
| 44 | XXL | 16 | 50 | 46 | 14 |
尺码表中的国际尺码对照：将EU尺码与UK、意大利（IT）、法国（FR）及US尺码并列。核对于2026年10月25日。
| 尺码 | 脚长（厘米） |
|---|---|
| 35 | 22.35 |
| 36 | 22.99 |
| 37 | 23.63 |
| 38 | 24.27 |
| 39 | 24.9 |
| 40 | 25.54 |
| 41 | 26.18 |
| 42 | 26.82 |
第二张表将35至40的鞋码换算为UK、意大利及US尺码。
| 欧洲 | UK | 意大利 | US |
|---|---|---|---|
| 35 | 2 | 35 | 4.5 |
| 36 | 3 | 36 | 5.5 |
| 37 | 4 | 37 | 6.5 |
| 38 | 5 | 38 | 7.5 |
| 39 | 6 | 39 | 8.5 |
| 40 | 7 | 40 | 9.5 |
核对于2026年10月25日。
| 戒指尺码 | 内径（毫米） |
|---|---|
| 1 | 16.5 |
| 2 | 17.5 |
| 3 | 18.5 |
尺码表说明，将您平时佩戴的戒指平放在桌上，测量最宽处的内径，再将毫米数与此表对照。核对于2026年10月25日。
- 尺寸介于两行之间
- 各行相差4厘米。88厘米的胸围距36码所在行的86厘米胸围差2厘米，距38码所在行的90厘米胸围也差2厘米，因此介于这两行之间。胸围86、腰围70、臀围102分别对应36、38和40码，3项尺寸落在3个不同的行中。
- 模特数据的含义
- 每个商品页都列有Manken Ölçüleri（模特尺寸）：所穿尺码、身高及3项尺寸。连衣裙页面的20款连衣裙中，模特均穿36／S码，身高为176至180厘米，3项尺寸的范围分别为76至84、58至62和87至93。核对于2026年10月25日
土耳其不同商家的尺码如何对照，详见Trendyol尺码表。
货架上的商品：İpekyol卖什么，价格多少
网店菜单将商品分为服装、外套、鞋、包袋、配饰和沙滩装，并设有Outlet专区。奥特莱斯（outlet）销售降价商品，这里指往季系列。下表列出各个土耳其语菜单词的含义，核对于2026年10月25日。
| 菜单词 | 含义 | 下设品类 |
|---|---|---|
| Giyim | 服装 | pantolon长裤、triko针织衫、gömlek衬衫、ceket和blazer夹克与西装外套、hırka开衫、卫衣、elbise连衣裙、bluz女式上衣、tişörtT恤、百慕大短裤、etek半身裙、jean pantolon牛仔裤、eşofman altı运动长裤、tulum连体裤 |
| Dış giyim | 外套 | trençkot和pardösü分别为风衣和长大衣、mont外套、kaban厚大衣、suni kürk人造皮草、yelek马甲、pelerin斗篷、panço套头斗篷 |
| Ayakkabı | 鞋 | çizme和bot靴子、düz ayakkabı平底鞋、topuklu ayakkabı高跟鞋、运动鞋、sandalet凉鞋、terlik拖鞋 |
| Çanta | 包袋 | 手拿包、çapraz çanta斜挎包、omuz çantası单肩包、kol çantası手提包、tote çanta托特包、telefon çantası手机包、cüzdan钱包、kartvizitlik卡夹 |
| Aksesuar | 配饰 | kemer腰带、eşarp方巾、fular丝巾、şal披肩、şapka帽子、takı首饰 |
| Plaj giyim | 沙滩装 | bikini比基尼、mayo连体泳衣 |
| Outlet | 降价商品 | Outlet专区同样设有服装、鞋、配饰和沙滩装分类。 |
连衣裙价格·核对于2026年10月25日
2,999至11,999 TL，共20款连衣裙。
这些价格是İpekyol连衣裙页面上20款连衣裙的标价。Miss İpekyol页面的连衣裙售价1,999 TL起。
ipekyol.com.tr销售的每件商品价格均已包含KDV，即增值税（katma değer vergisi）。
- 商品页
- 列出商品代码、生产国和护理说明。例如，连衣裙代码IW6260002223074。核对于2026年10月25日
- 牛仔服装
- İpekyol销售牛仔裤（jean pantolon）。土耳其牛仔裤制造商与品牌详见土耳其牛仔裤制造商。
购买地点：门店、奥特莱斯与网店
İpekyol Group表示，在土耳其及海外拥有300多家门店。门店查找功能位于ipekyol.com.tr的Mağazalar（门店）页面：ipekyol.com.tr/magazalarimiz。
购物街与购物中心
门店分布在购物街及购物中心（AVM）内。
门店与专区
ipekyol.com.tr设有Outlet专区，İpekyol退货页面则指定奥特莱斯门店（outlet mağazaları）办理Miss İpekyol换货。
网站与应用
ipekyol.com.tr在线销售品牌商品，网站页脚也提供手机应用链接。
阿布扎比、迪拜、Zalando
集团发展时间线记载，2002年在阿布扎比开设首家海外门店，2023年在迪拜The Mall AVM开店，并自2019年起在德国Zalando销售。
购物中心与购物街
- AVM在土耳其语中是购物中心的缩写。
- 购物街，例如希什利区的鲁梅利大街。集团表示，首家İpekyol门店于1989年在此开业。
- ipekyol.com.tr上的门店查找页面列出İpekyol的门店。
从土耳其境外购买
- 价格与配送
- ipekyol.com.tr以土耳其里拉标价，次日达服务列有土耳其的10个省。
- 付款
- 可使用借记卡或信用卡付款，分期方式取决于银行活动。
- 其他方式
- 从海外订购土耳其服装的其他方式，详见土耳其服装网购。
土耳其的其他服装品牌：土耳其Vakko和土耳其US Polo。
配送与付款：费用、时间和身份号码
费用以土耳其里拉（TL）计，核对于2026年10月25日。快递（kargo）在土耳其语中指包裹寄递及提供该服务的承运商。
- 标准配送
- 99.90 TL。订单满3,500 TL免运费。
- 次日达
- 129.90 TL。工作日17:30前下单，订单会在第1个工作日18:00前交给承运商；周六的下单截止时间为12:00。
- 次日达覆盖地区
- 安卡拉、博卢（Bolu）、迪兹杰（Düzce）、埃迪尔内、伊斯坦布尔、伊兹密尔、克尔克拉雷利（Kırklareli）、科贾埃利（Kocaeli）、萨卡里亚（Sakarya）和泰基尔达（Tekirdağ）。适用于从线上仓库（Online Depo）发出的商品。其他地区仅提供标准配送。
- 1个订单，2个包裹
- 同一订单若同时包含线上仓库商品和门店库存商品（Mağaza Stoklu），将至少分成2个包裹寄出。
- 交付承运商的时间
- 订单会在1至3个工作日内备妥并交给承运商，促销期间所需时间更长。
- 物流跟踪
- 通过电子邮件，或网站Siparişlerim（我的订单）下的物流跟踪链接查询。
- 地址
- 订单确认后无法修改地址，需要取消订单后重新下单。尚未处理的订单可在账户页面取消。
- 下单付款可使用借记卡或信用卡付款。分期（taksit）即按月分笔付款，是否可用取决于银行活动，付款页面会显示每张卡的可选方式。分期的一般运作方式，详见土耳其信用卡。
- 身份号码下单时需要填写土耳其公民身份号码（T.C. kimlik numarası）。İpekyol表示，发票上必须列有此号码：公司使用E-Arşiv（电子归档）发票系统，《税收程序法》第433号公报要求在发票上注明该号码。
- 优惠与积分您账户中的优惠会在付款步骤从总额中扣除。您可以在此输入优惠码，也可以使用有效会员积分付款。
- 礼品卡在İpekyol门店购买的礼品卡不能用于ipekyol.com.tr。
游客增值税退税，即免税购物，详见外国人在土耳其的税务和土耳其US Polo的免税购物章节。
换货与退货
适用规则分两层。第一层是İpekyol自身的政策，第二层是针对远程销售的法律。远程销售指买卖双方不见面，通过网络或电话下单。
İpekyol的政策
- 凭发票，30天内办理。凭发票可在30天内免费换货或退货，可邮寄办理，也可前往任意İpekyol门店。
- 未使用且未经改衣。换货要求商品未使用且未经改衣（kullanılmamış ve tadilat yapılmamış），并携带发票，可在任意İpekyol门店办理。
- Miss İpekyol。标有Miss İpekyol的商品只能在Outlet门店换货。
- 礼品。礼品换货需要礼品换货卡（Hediye Değişim Kartı）。
- 出于卫生原因，耳环及类似个人用品不予退货或换货。
- 带保护包装的商品，一旦玻璃纸或保护封条被拆开或损坏，便不可退货。
- 沙滩装：所有吊牌与保护封条须完好，商品无污渍或损坏，配件与保护袋齐全；成套销售的比基尼须整套退回。变形商品需送检，İpekyol会告知您处理决定。
- 晚礼服。在门店退货时，店员会检查商品，确认无损后当场办理；邮寄退货则需等待仓库检查，耗时较长。
邮寄退货
- 选择商品在账户的Sipariş İade（订单退货）下，选择商品和退货原因，再按Devam（继续）。
- 获取代码页面会显示品牌代码“198583 IPEKYOL”，以及您的专属退货代码。
- 交寄包裹按退货页面的说明，在5个工作日内将包裹交至Yurtiçi Kargo网点。这是与İpekyol签约的土耳其包裹承运商。只有通过该承运商寄回才免退货运费。
- 退款商品到达仓库后，İpekyol会进行检查，并在接受退货后通过电子邮件通知您。退款到账时间由银行决定。分期购买的商品按各期金额分期退款。
法律规定
- 14天。远程销售的买方可在14天内无理由退货。14天自商品送达之日起算，须以书面方式通知卖方。贸易部指南，2026年8月17日页面
- 退款。卖方须在14天内将包括配送费在内的全部款项一次性退回原付款卡，即使购买时采用分期付款也一样。办理无理由退货时，退货运费由İpekyol承担。
- 例外。贸易部列出的例外包括耳环等保护包装已拆开的卫生用品。
- 门店购买不属于远程销售：远程销售的定义以买卖双方不见面为基础。
完整规则详见土耳其消费者保护。
30天与14天
İpekyol的配送与退货页面及常见问题页面均规定，凭发票可在30天内办理。退货条件中另有一条写明，商品有瑕疵或尺码不合时，可自送达之日起14天内在任意İpekyol门店办理。İpekyol客服热线为0850 399 47 35。
核对于2026年10月25日
İpekyol Club：积分、等级与礼品卡
İpekyol Club是品牌的会员计划，会员购物可获得积分。根据2026年5月13日的条款，加入免费，适用于İpekyol、Twist和Machka。仅限年龄超过18岁的个人加入，不面向公司。
四个等级
Classic、Elite、Exclusive和Premium。各等级的积分比例不同。
5%与2%
Classic会员购买正价商品可获5%的积分，折扣商品可获2%。权益包括生日优惠、名为Hediye Danışmanlığı的礼品咨询服务，以及远程销售。
活动与改衣
优先获邀参加İpekyol门店活动，购买商品可享免费改衣。
- 积分何时可用
- 获得的积分可从次日起使用，有效期至获得积分次年的最后一天，过期积分在每年元旦清零。
- 退货
- 购买商品后若退货，该笔购买带来的额外会员权益将被收回。
- 现金
- 积分与额外权益不可兑换现金，也不可代替现金使用。
- 并非信用卡
- İpekyol Club不是信用卡，不能用来付款。
- 适用范围
- 适用于İpekyol指定的门店，门店与网站的活动可能不同。
- 礼品卡
- 菜单中有礼品卡（Hediye Kartı）入口。门店购买的礼品卡不能用于ipekyol.com.tr。核对于2026年10月25日
埃迪尔内工厂：获奖的生产基地
集团生产工厂位于土耳其西部的埃迪尔内，靠近希腊和保加利亚边境。根据集团数据，工厂于2006年启用，占地17,000平方米，并在2008—2010届阿迦汗建筑奖中获奖。
2008—2010届奖项
业主：Deyko、Twist Giyim。建筑设计：Emre Arolat Architects。2004—2005年设计，2006年竣工。
一座U形建筑
行政办公与生产空间位于同一屋顶下。南立面采用玻璃，内部设有5个庭院、花园和采光井。
太阳能与雨水
设有太阳能板和雨水回收系统，属于集团所称的“绿色管理”。
据集团介绍，其员工大多数为女性。集团与土耳其教育基金会（Türk Eğitim Vakfı，TEV）合作提供奖学金，并在布尔萨（Bursa）一所职业高中开展工作坊。
来源与局限
显示核对过的页面
- Beden Kılavuzu（尺码表，更新于2023年11月1日）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Teslimat ve Kolay İade（配送与便捷退货）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Teslimat ve Kargo（配送与寄递问题，更新于2026年7月2日）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Sık Sorulan Sorular（常见问题）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- İade ve Değişim（退货与换货，更新于2025年6月30日）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Ön Bilgilendirme Formu（订约前告知书）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Ödeme（付款，更新于2023年3月27日）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Mağaza Stok Görüntüleme（门店库存查看，2020年11月27日）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- İpekyol Club——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Club Üyelik Programı Koşulları（会员条款，2026年5月13日）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Hakkımızda（关于品牌）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Mağazalarımız（门店）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Elbise Modelleri（连衣裙）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- Miss İpekyol——核对于2026年10月25日·İpekyol
- 商品页（连衣裙）——核对于2026年10月25日·İpekyol
- 发展时间线——核对于2026年10月25日·İpekyol Group
- Markalar（品牌）——核对于2026年10月25日·İpekyol Group
- İpekyol纺织工厂——核对于2026年10月25日·Aga Khan Trust for Culture
- 远程合同消费者指南，2026年8月17日页面——核对于2026年10月25日·贸易部
照片来自Wikimedia Commons，每张照片的图注均列有作者、日期、许可协议及文件页面。İpekyol标志来自Wikimedia Commons的公有领域文件，也是其所有者的商标；此处仅用于标明品牌，İpekyol未参与本指南的制作。
价格、费用和规则会变化；上述页面列有当前信息。
