Trendyol: доставка, мита и връщане по държави Текущ раздел:
0% 15 мин оставащи

Trendyol: доставка, мита и връщане по държави

Първо изберете държава: менюто на Trendyol, митата при доставка в ЕС, Обединеното кралство и САЩ и връщането в Турция. Всеки факт е с дата на проверка.

ОтAbdullah Habib
15 мин четене Обновено: 19.10.2026
Обобщи с:
Илюстрация: маса на балкон над покривите на Истанбул с телефон, показващ приложение за пазаруване, пратка с оранжева лепенка и чаша чай; товарен самолет оставя оранжева пунктирана линия в небето
Илюстрация: пратка с оранжева лепенка, телефон и чаша чай над покривите на Истанбул.

Приложението на Trendyol има 14 езика, сред които и български (App Store, проверено на 19.10.2026). Изберете държавата си, преди да търсите. На 06.10.2026 менюто с държави на Trendyol включваше Турция и още 38 държави. В Турция обикновеното връщане е безплатно с код от поръчката ви в срок до 15 дни от получаването.

Накратко

Първо държавата.
После количката.

  • Език: българският е в списъка с 14-те езика на приложението. По-долу са преведени турските бутони в магазина.
  • Държава: изберете я, преди да търсите. На 06.10.2026 менюто включваше 38 държави освен Турция.
  • При доставка: от 1 юли 2026 за пратки до 150 € в ЕС се плаща фиксирано мито от 3 € за вид стока. Проверката по-долу включва Обединеното кралство и САЩ.
  • Връщане в Турция: 15 дни, код от поръчката ви, безплатно предаване.

Проверка по държава

Къде да пристигне пратката?

Изберете държавата си. Етикетът показва какво пишеше в менюто на Trendyol, какво плащате при доставка и какви права ви дава законът при връщане.

Турция

Европейски съюз

Обединено кралство и САЩ

Държави от Залива

Съседи и други държави в менюто

Навсякъде другаде

● в менюто с държави на Trendyol на 06.10.2026. Без точка: отворете менюто за избор на държава, за да проверите.

Доставка в Турция

Менюто на Trendyol
Турция е в менюто с държави на Trendyol (06.10.2026).
При доставка
Пратката остава в Турция, затова няма вносно мито. Проверете общата сума при оформяне на поръчката, преди да платите.
Ако върнете пратката
Обикновено връщане: 15 дни от получаването, безплатно с кода от поръчката ви. Дефектна, непълна или грешна стока: 30 дни, поискайте кода от поддръжката. Стъпките са по-долу.

Помощните страници на Trendyol, проверени на 06.10.2026.

Към Европейския съюз

Менюто на Trendyol
Държавите с ● бяха в менюто с държави на Trendyol на 06.10.2026. За всяка друга държава отворете менюто за избор на държава на trendyol.com.
При доставка
Фиксирано мито от 3 € за вид стока при пратки на стойност до 150 €, от 1 юли 2026 до 1 юли 2028, независимо от превозвача. От 1 ноември 2026 се очаква такса от 2 € за вид стока. Изключението и подробностите.
Ако върнете пратката
Правилото на ЕС за продажби от разстояние: 14 дни за отказ от договора (Директива 2011/83/EU, чл. 9). Сумата трябва да бъде възстановена до 14 дни, след като магазинът узнае за отказа (чл. 13). Вие поемате преките разходи за връщане, освен ако търговецът не се е съгласил да ги поеме (чл. 14). Страницата на Trendyol за връщане за вашата държава посочва стъпките и кой плаща обратния път: прочетете я, преди да купите.

Насоки на Европейската комисия от 5 октомври 2026 и EUR-Lex, проверени на 19.10.2026.

Към Обединеното кралство

Менюто на Trendyol
Държавите с ● бяха в менюто с държави на Trendyol на 06.10.2026. За всяка друга държава отворете менюто за избор на държава на trendyol.com.
При доставка
За стоки, изпратени от държави извън Обединеното кралство, се начислява ДДС; до 135 £ продавачът го включва в цената, която плащате. За неакцизни стоки на стойност над 135 £ се дължи мито, а до 135 £ — не. Планира се освобождаването от мито до 135 £ да отпадне: проверете GOV.UK, преди да купите.
Ако върнете пратката
Преди да платите, прочетете страницата за връщане на магазина, от който купувате. Тя определя срока и кой плаща.

GOV.UK, проверено на 19.10.2026.

Към САЩ

Менюто на Trendyol
Държавите с ● бяха в менюто с държави на Trendyol на 06.10.2026. За всяка друга държава отворете менюто за избор на държава на trendyol.com.
При доставка
От 29 август 2025 стоките на стойност до 800 $ от всички държави вече не ползват безмитния режим de minimis: дължат се всички приложими мита, данъци и такси. Сумата зависи от продукта и мястото на производство. Попитайте магазина каква обща сума ще платите.
Ако върнете пратката
Преди да платите, прочетете страницата за връщане на магазина, от който купувате. Тя определя срока и кой плаща.

Агенцията за митническа и гранична защита на САЩ, актуализирано на 18.08.2025, проверено на 19.10.2026.

Извън ЕС, Обединеното кралство и САЩ

Менюто на Trendyol
Държавите с ● бяха в менюто с държави на Trendyol на 06.10.2026. За всяка друга държава отворете менюто за избор на държава на trendyol.com.
При доставка
Митото и ДДС се определят от митническите правила на вашата държава. Прочетете общата сума при оформяне на поръчката и проверете страницата на вашите митнически власти, преди да купите.
Ако върнете пратката
Преди да платите, прочетете страницата за връщане на магазина, от който купувате. Тя определя срока и кой плаща.

Една пратка не е без мито само защото не е показан ред за мито: проверете митническите правила на вашата държава, преди да купите.

Поръчка бутон по бутон

Докоснете турски надпис, за да видите значението му на български и следващата стъпка. Превключвателят „Къде сте“ променя адреса и подсказките за плащане и връщане.

Екрани на Trendyol · докоснете надпис

От стоката до връщането

Къде сте

1 Стока

2 Количка

3 Плащане

Вашият адрес в ТурцияСграда, етаж, апартамент и телефон на получателя

4 Мои поръчки

5 Връщане

В Турция: създайте кода и предайте пратката безплатно на превозвача, който сте избрали в поръчката.
Sepete Ekle

Добави в количката

Изберете размер, после добавете стоката. Още нищо не е платено.

В количката можете да проверите цвета, размера и избрания продавач.

ПлащанеПомощните страници на Trendyol на турски посочват кредитни или дебитни карти. Въвеждайте данни за картата само на екрана за плащане.
Всички надписи и начини

Стока

Sepete Ekle

Добави в количката. Изберете размер, после добавете стоката. Още нищо не е платено.

Şimdi Al

Купи сега. Преминете направо към оформяне на поръчката с тази стока. Прочетете общата сума на поръчката, преди да платите.

Beden

Размер. Изберете размера си в картата на продукта.

Beden Tablosu

Таблица с размери. Отворете таблицата с размери до полето за избор на размер.

Satıcı Bilgileri

Данни за продавача. Отворете данните за продавача, който изпраща тази стока.

Kargo Bedava

Безплатна доставка. Отворете условията на офертата в картата и проверете сумата в количката.

Değerlendirme

Отзиви. Отворете отзивите до картата на стоката.

Количка

Sepetim

Моята количка. Проверете всяка стока, преди да оформите поръчката: размер, цвят, количество и продавач.

İndirim Kuponlarım

Моите купони за отстъпка. Отворете купоните в профила си и прочетете условията на избрания купон.

Плащане

Teslimat Adresi

Адрес за доставка. Изберете запазен адрес или добавете нов, преди да платите.

Ödeme Yap

Плати. Проверете общата сума, прочетете условията на поръчката и завършете плащането с карта.

Мои поръчки

Siparişlerim

Мои поръчки. Отворете поръчката, после подробностите ѝ (Detaylar).

Kargom Nerede?

Къде е пратката ми? След изпращането отворете връзката за проследяване в подробностите на поръчката.

Hızlı Teslimat

Бърза доставка. Тази маркировка означава, че пратката се предава на превозвача най-късно на следващия работен ден.

Връщане

İade Kargo Kodu Oluştur

Създай код за връщане. В подробностите на поръчката изберете стоките, причината и начина на връщане.

Kolay İade

Лесно връщане. Така ръководството на Trendyol нарича процеса на връщане: първо вземете кода.

Адрес, плащане и връщане

В Турция. Вашият адрес в Турция. Сграда, етаж, апартамент и телефон на получателя. Помощните страници на Trendyol на турски посочват кредитни или дебитни карти. Въвеждайте данни за картата само на екрана за плащане. В Турция: създайте кода и предайте пратката безплатно на превозвача, който сте избрали в поръчката.
Държава от менюто. Вашият адрес в избраната държава. Изберете държава, преди да търсите. Магазинът за вашата държава показва начините на плащане. Проверете валутата и общата сума, преди да потвърдите. От чужбина: започнете връщането от поръчката си. Срокът и разходите зависят от избраната държава.
С форуърдър. Адресът на турския склад на посредника за препращане. Име и клиентски номер точно както ги е посочил посредникът за препращане. Ако картата бъде отхвърлена, попитайте посредника за препращане за услуга за покупка: той купува вместо вас. Първо попитайте за таксата. От вашата държава: вие плащате обратния път до Турция. Уговорете цената с посредника за препращане, преди да купите.

Започнете от картата на стоката. Проверете размера и продавача, добавете стоката и отворете количката. Купоните и крайната сума се показват преди плащането; статусът и връщането са в подробностите на всяка поръчка.

Какво плащате над цената

Когато пратката пресича граница, към цената в количката могат да се добавят ДДС, мито и такси. Попитайте магазина каква обща сума ще платите, после я сравнете с правилото за вашата дестинация. Страница без ред за мито не означава, че няма такова.

Илюстрация: пратка пътува от товарна рампа в Турция със самолет и бус до вратата на апартамент в европейски жилищен блок
Илюстрация: пратка от товарна рампа в Турция, със самолет и бус, до вратата на апартамент в европейски жилищен блок.

Сметнете, преди да платите

Стока+Доставка+ДДС+Мито и такси
Европейски съюз

3 € за вид стока

От 1 юли 2026 до 1 юли 2028 за стоки, купени онлайн в пратки на стойност до 150 €, се плаща фиксирано мито от 3 € за вид стока (тарифен клас, а не за бройка). Това важи независимо дали магазинът събира ДДС за ЕС при оформяне на поръчката (IOSS), или го плащате при доставка, и независимо от превозвача.

Едно изключение: за пратка от Турция, декларирана като стоки от митническия съюз с A.TR, за която ДДС не е събран чрез IOSS, не се плащат тези 3 €; плащате ДДС при доставка. От 1 ноември 2026 се очаква такса за обработка от 2 € за вид стока.

Насоки на Комисията, 5 октомври 2026, проверени на 19.10.2026

Прочетете насоките
Обединено кралство

ДДС в цената, мито над 135 £

За стоки, изпратени от държави извън Обединеното кралство, се начислява ДДС. За стоки на стойност до 135 £ продавачът го включва в общата сума, която плащате. За неакцизни стоки на стойност над 135 £ се начислява мито, а за стоки до 135 £ — не. Ако получите сметка, куриерът задържа пратката около 3 седмици, после я връща на подателя.

Планира се освобождаването от мито до 135 £ да отпадне с нови правила за вноса на стоки с ниска стойност. Проверете GOV.UK, преди да купите.

GOV.UK, проверено на 19.10.2026

Прочетете правилото в GOV.UK
САЩ

Без облекчение за мито

От 29 август 2025 стоките на стойност до 800 $ от всички държави вече не ползват режима de minimis и за тях се дължат всички приложими мита, данъци и такси. Сумата зависи от продукта и мястото на производство, затова попитайте магазина каква обща сума ще платите.

CBP, актуализирано на 18.08.2025, проверено на 19.10.2026

Прочетете справката на CBP

Пратките повдигат и други въпроси освен финансовите. Какво може и какво не може да има в пакета и как превозвачите изчисляват цената според размера му — прочетете в Онлайн пазаруване от Турция и международни доставки.

Връщане до 15 дни

В Турция заявете обикновено връщане до 15 дни от получаването. С кода от поръчката ви превозвачът приема пратката безплатно. За непълна, дефектна или грешно изпратена стока помощната страница дава 30 дни: свържете се с поддръжката за кода. Започнете от поръчката, с която сте купили стоката (помощните страници на Trendyol, проверени на 06.10.2026).

Кодът свързва стоката с поръчката

  1. Siparişlerim → DetaylarОтворете поръчката и докоснете „İade Kargo Kodu Oluştur“. Изберете стоката и причината.
  2. Вземете кодаИзберете начина и превозвача. Различни кодове означават отделни пакети.
  3. Предайте праткатаПредайте я на избрания превозвач до 7 дни от създаването на кода. Запазете разписката.

Сложете в пакета фактура или бележка с вашето име, номера на поръчката и причината. Опаковайте стоката с принадлежностите ѝ и оригиналната кутия. За козметика, бельо и други хигиенни стоки помощната страница изисква затворена опаковка и да не са използвани или пробвани.

Илюстрация: клиентка показва код на телефона си на служител в куриерски пункт, а на гишето стои запечатан пакет
Илюстрация: служителят на превозвача се нуждае от кода от телефона.

След получаването продавачът проверява стоката в срок до 2 работни дни. След одобрение парите се връщат по картата, с която е платено, в рамките на 2–10 дни според банката. Запазете имейла за връщането и номера на транзакцията. Ако останалите стоки вече не достигат прага за безплатна доставка, цената ѝ може да бъде приспадната от възстановената сума.

За друга държава срокът и разходите се определят от страницата за връщане на магазина за вашата държава, а в ЕС — и от правилото за продажби от разстояние в проверката по държава. Преди да поръчате дрехи, проверете размера с таблицата с размери на Trendyol; за чат, телефон или забавено възстановяване на сума използвайте ръководството за обслужване на клиенти на Trendyol.

Куриер пред вратата

Илюстрация: куриер предава пратка на вратата на апартамент в Турция, а отвън чака бус
Илюстрация: пратката пристига на адреса, посочен в поръчката.

За поръчки в Турция

Датата на доставка е
в поръчката ви.

Отворете Hesabım → Tüm Siparişlerim → Sipariş Detay: там е посочен периодът за доставка. „Hızlı Teslimat“ означава, че пратката се предава на превозвача най-късно на следващия работен ден. След изпращането отворете „Kargom Nerede?“, за да я проследите. Превозвачът ви уведомява с SMS, когато пратката е на път към адреса ви.

Проверете телефона на получателя, преди да платите, и следете съобщенията си в деня на доставката. Ако очаквате няколко стоки, проверете подробностите за всяка пратка. За поръчка, изпратена до посредник за препращане, запазете номера за проследяване: той свързва пратката с вашия клиентски номер при посредника.

Изпращането започва от продавача.
Вижте датата на пристигане в поръчката си.

Купони, Plus и кампании

Проверете купона и крайната сума в количката, преди да платите. „İndirim Kuponlarım“ са вашите купони за отстъпка; „Sepette“ обозначава цена или отстъпка в количката.

Къде са отстъпките?

İndirim Kuponlarım

Отворете купоните в профила си. Прочетете за кои стоки и продавачи важи купонът, каква минимална сума изисква и кога изтича. После проверете общата сума в количката: тя показва дали отстъпката е приложена към покупката ви.

Aylık Trendyol Plus

На 06.10.2026 месечната карта Plus в турския сайт беше изчерпана: пишеше „Tükendi!“ и нямаше посочена цена. Ако отново се появи, сравнете месечната такса със собствените си поръчки: абонаментът си струва само ако купувате често.

Отстъпката в количката ви

В турския сайт кампаниите са събрани в Kampanyalar и Flaş Ürünler. Отворете условията на избраната оферта, после проверете размера си и продавача. Сравнете общата сума с включена доставка: цената в банера и сумата за вашите стоки се показват на различни стъпки от покупката.

Храна и хранителни стоки: Trendyol Go

За храна и хранителни стоки използвайте отделното приложение Trendyol Go. Страницата му в App Store в Турция е озаглавена „Trendyol Go: Food & Groceries“, с подзаглавие „Uber Eats Trendyol Go“, и описва доставки от ресторантски вериги, хранителни вериги и местни магазини (проверено на 19.10.2026). На 9 февруари 2026 Uber обяви споразумение за обединяване на доставките на Getir и Trendyol Go в семейството на Uber. Въведете адреса си в приложението, за да видите заведенията и магазините, които доставят до вас.

Ако държавата ви не е в менюто

Когато държавата ви не е сред възможностите в менюто, обичайният начин е посредник за препращане (форуърдър): компания, която ви дава адрес на склад в Турция, получава поръчката и препраща пакета. В този случай вие сами уреждате транспорта. Първо вземете адреса и правилата на склада, после изберете стоката.

Илюстрация: работник в склад в Истанбул претегля пратка, а зад него има стелажи и палет с пакети
Илюстрация: в турски склад поръчка се получава, претегля и подготвя за препращане.

Два маршрута за един пакет

  1. Вземете адресаРегистрирайте се при посредника за препращане. Копирайте турския адрес и клиентския си номер точно според неговите указания.
  2. Направете поръчкатаИзберете Турция и адреса на склада. Платете сами или уговорете услуга за покупка.
  3. Изчакайте претеглянетоСлед получаването складът ви съобщава теглото и цената за препращане.
  4. Платете препращанетоПроверете услугите на склада и митническите задължения за вашата пратка.

Ваш форуърдър

Митото от 3 € и таксата от 2 € са за продажби от разстояние, при които продавачът изпраща стоките или урежда транспорта. Според Комисията продажбата не е такава, когато вие уреждате транспорта без помощта на продавача. Попитайте посредника за препращане как декларира пакета ви и какво плащате при доставка. Уговорете цената за евентуално връщане до Турция, преди да купите.

Източници

Всеки факт на тази страница е с дата на проверка; в списъка по-долу са посочени всички източници с датите им.

Отворете източниците
  1. Меню с държави — Trendyol, проверено на 06.10.2026
  2. Приложение Trendyol, езици и оценка (App Store) — App Store · DSM Grup, проверено на 19.10.2026
  3. Как да поръчате, платите и проследите пратка — Trendyol, проверено на 06.10.2026
  4. Надписи на бутоните в продуктова страница — Trendyol, проверено на 06.10.2026
  5. Срокове за връщане, код за връщане и възстановяване на сума — Trendyol, проверено на 06.10.2026
  6. Как да опаковате и предадете пратка за връщане — Trendyol, проверено на 06.10.2026
  7. Карта Aylık Trendyol Plus — Trendyol, проверено на 06.10.2026
  8. ЕС: временното мито от 3 EUR и таксата на Съюза за обработка (насоки, 5 октомври 2026) — Европейска комисия, проверено на 19.10.2026
  9. ЕС: Регламент (EU) 2026/382 на Съвета, митото от 3 EUR — EUR-Lex, проверено на 19.10.2026
  10. ЕС: гарантиране на справедливост и безопасност, митото от 3 EUR за пратки с ниска стойност (29 юни 2026) — Европейска комисия, проверено на 19.10.2026
  11. ЕС: Директива 2011/83/EU относно правата на потребителите, членове 9, 13 и 14 — EUR-Lex, проверено на 19.10.2026
  12. Обединено кралство: стоки, изпратени от чужбина, данъци и мито — GOV.UK, проверено на 19.10.2026
  13. Обединено кралство: реформа на митническите правила за внос на стоки с ниска стойност (публикувано на 13 юли 2026) — GOV.UK, проверено на 19.10.2026
  14. САЩ: прекратяване на безмитния режим de minimis (актуализирано на 18 август 2025) — Агенцията за митническа и гранична защита на САЩ, проверено на 19.10.2026
  15. Trendyol Go: Food & Groceries (App Store, Турция) — App Store · TYG Turkey, проверено на 19.10.2026
  16. Uber и Getir: споразумение за придобиване на бизнеса за доставки на Getir (9 февруари 2026) — Uber, проверено на 19.10.2026

Илюстрациите са нарисувани за това ръководство.

Информация за статията

Автор: Abdullah Habib
Публикувано: 25.03.2021
Категория: Пазаруване

Подобни статии