Trendyol: Ülkeye Göre Teslimat, Gümrük ve İade
Önce ülkenizi seçin: Trendyol'un ülke menüsü, AB, Birleşik Krallık ve ABD'de teslimatta gümrük vergisi ve Türkiye'de iadeler. Her bilginin kontrol tarihi belirtilmiştir.
İçindekiler
Yurt dışında yaşıyorsanız ya da yurt dışındaki bir adrese sipariş verecekseniz, aramadan önce ülkeyi seçin. Trendyol’un ülke menüsünde 06.10.2026’da Türkiye ve 38 ülke daha vardı. Uygulama 14 dilde sunuluyor ve Türkçe de bunların arasında (App Store, 19.10.2026’da kontrol edildi). Türkiye’de olağan iade, siparişinizden oluşturduğunuz kodla ve teslim aldıktan sonra 15 gün içinde ücretsizdir.
Kısaca
Önce ülke.
Sonra sepet.
- Dil: uygulamanın dil listesinde 14 dil var; Türkçe ve İngilizce de bunların arasında.
- Ülke: aramadan önce seçin. 06.10.2026 tarihinde menüde Türkiye dışında 38 ülke yer alıyordu.
- Teslimatta: AB’ye gelen, değeri 150 EUR’yu aşmayan paketlerde 1 Temmuz 2026’dan beri ürün türü başına sabit 3 EUR gümrük vergisi var. Aşağıdaki araçta Birleşik Krallık ve ABD bilgileri de yer alıyor.
- Türkiye’de iade: 15 gün, siparişinizden alınan kod ve kargoya ücretsiz teslim.
Ülke kontrolü
Paket nereye gitsin?
Ülkenizi seçin. Etikette Trendyol’un menüsünde ne yazdığı, teslimatta ne ödeyeceğiniz ve iade konusunda yasal haklarınız gösterilir.
Türkiye
Avrupa Birliği
Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri
Körfez ülkeleri
Komşular ve menüdeki diğer ülkeler
Diğer yerler
● 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Nokta yoksa kontrol etmek için ülke seçiciyi açın.
Türkiye içi teslimat
- Trendyol menüsü
- Türkiye, Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyor (06.10.2026).
- Teslimatta
- Paket Türkiye içinde kaldığı için ithalatta gümrük vergisi yok. Ödemeden önce ödeme ekranındaki toplam tutarı okuyun.
- İade ederseniz
- Standart iade: teslim alındıktan sonra 15 gün içinde, siparişinizden alacağınız kodla ücretsiz. Kusurlu, eksik veya yanlış ürün: 30 gün; kod için destek ekibine başvurun. Adımlar aşağıda.
Trendyol yardım sayfaları, kontrol: 06.10.2026.
Avrupa Birliği’ne
- Trendyol menüsü
- 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Ülke seçiciyi açınÜlkenizin listede olup olmadığını görmek için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.● işaretli ülkeler, 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Diğer ülkeler için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.
- Teslimatta
- Değeri 150 EUR’yu aşmayan paketlerde 1 Temmuz 2026’dan 1 Temmuz 2028’e kadar, taşıyıcı ne olursa olsun ürün türü başına sabit 3 EUR gümrük vergisi uygulanır. 1 Kasım 2026’dan itibaren ürün türü başına 2 EUR ücret bekleniyor. İstisna ve ayrıntılar.
- İade ederseniz
- AB’nin mesafeli satış kuralı: cayma hakkını kullanmak için 14 gün (2011/83/EU sayılı Direktif, madde 9). Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde geri ödeme yapmalıdır (madde 13). Satıcı karşılamayı kabul etmediyse iadenin doğrudan masrafını siz ödersiniz (madde 14). Trendyol’un ülkenize ait iade sayfasında adımlar ve iade kargosunu kimin ödeyeceği yazıyor: satın almadan önce okuyun.
Avrupa Komisyonunun 5 Ekim 2026 tarihli rehberi ve EUR-Lex, kontrol: 19.10.2026.
Birleşik Krallık’a
- Trendyol menüsü
- 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Ülke seçiciyi açınÜlkenizin listede olup olmadığını görmek için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.● işaretli ülkeler, 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Diğer ülkeler için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.
- Teslimatta
- Birleşik Krallık dışından gönderilen ürünlerde KDV alınır; 135 GBP’ye kadar satıcı bu vergiyi ödediğiniz fiyata dahil eder. Özel tüketim vergisine tabi olmayan ürünlerde değer 135 GBP’yi aşıyorsa gümrük vergisi uygulanır; 135 GBP’ye kadar uygulanmaz. 135 GBP’lik gümrük vergisi muafiyetinin kaldırılması planlanıyor: satın almadan önce GOV.UK’yi kontrol edin.
- İade ederseniz
- Ödemeden önce alışveriş yaptığınız mağazanın iade sayfasını okuyun. İade süresi ve masrafı kimin ödeyeceği bu sayfada belirtilir.
GOV.UK, kontrol: 19.10.2026.
Amerika Birleşik Devletleri’ne
- Trendyol menüsü
- 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Ülke seçiciyi açınÜlkenizin listede olup olmadığını görmek için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.● işaretli ülkeler, 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Diğer ülkeler için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.
- Teslimatta
- 29 Ağustos 2025’ten beri, tüm ülkelerden gelen ve değeri 800 USD veya altında olan ürünler düşük değerli gönderilere yönelik gümrük vergisi muafiyetinden (de minimis) yararlanamıyor: geçerli tüm gümrük vergileri, diğer vergiler ve ücretler uygulanıyor. Tutar, ürüne ve üretildiği ülkeye bağlı. Ödeyeceğiniz toplam tutarı mağazaya sorun.
- İade ederseniz
- Ödemeden önce alışveriş yaptığınız mağazanın iade sayfasını okuyun. İade süresi ve masrafı kimin ödeyeceği bu sayfada belirtilir.
ABD Gümrük ve Sınır Koruma Kurumu, güncelleme: 18.08.2025, kontrol: 19.10.2026.
AB, Birleşik Krallık ve ABD dışına
- Trendyol menüsü
- 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Ülke seçiciyi açınÜlkenizin listede olup olmadığını görmek için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.● işaretli ülkeler, 06.10.2026 tarihinde Trendyol’un ülke menüsünde yer alıyordu. Diğer ülkeler için trendyol.com’daki ülke seçiciyi açın.
- Teslimatta
- Gümrük vergisi ve KDV, ülkenizin gümrük kurallarına göre belirlenir. Satın almadan önce ödeme ekranındaki toplam tutarı okuyun ve ülkenizin gümrük idaresinin sayfasını kontrol edin.
- İade ederseniz
- Ödemeden önce alışveriş yaptığınız mağazanın iade sayfasını okuyun. İade süresi ve masrafı kimin ödeyeceği bu sayfada belirtilir.
Bir paket, gümrük vergisi satırı gösterilmediği için vergisiz olmaz: satın almadan önce ülkenizin gümrük kurallarını kontrol edin.
Ürün fiyatına ek olarak ne ödersiniz?
Sınırdan geçen paketlerde sepetteki fiyata KDV, gümrük vergisi ve ücretler eklenebilir. Mağazaya ödeyeceğiniz toplam tutarı sorun, ardından bunu varış ülkesinin kuralıyla karşılaştırın. Bir sayfada gümrük vergisi satırının bulunmaması, vergi olmadığı anlamına gelmez.
Ödemeden önce hesaplayın
Ürün türü başına 3 EUR
1 Temmuz 2026’dan 1 Temmuz 2028’e kadar, internetten satın alınan ve değeri 150 EUR’yu aşmayan paketlerle gönderilen ürünlerde ürün türü başına sabit 3 EUR gümrük vergisi uygulanır (parça başına değil, gümrük tarife sınıfı başına). Mağaza AB’nin katma değer vergisini, yani KDV’yi ödeme sırasında IOSS üzerinden tahsil etse de siz teslimatta ödeseniz de kural aynıdır; taşıyıcı da fark etmez.
Bir istisna var: Türkiye’den gelen, A.TR belgesiyle gümrük birliği kapsamındaki eşya olarak beyan edilen ve KDV’si IOSS üzerinden tahsil edilmemiş bir paketten 3 EUR alınmaz; KDV’yi teslimatta ödersiniz. 1 Kasım 2026’dan itibaren ürün türü başına 2 EUR işlem ücreti bekleniyor.
Rehberi okuyunKDV fiyata dahil, 135 GBP üstüne gümrük vergisi
Birleşik Krallık dışından gönderilen ürünlerde KDV alınır. Değeri 135 GBP veya altında olan ürünlerde satıcı bu vergiyi ödediğiniz toplam tutara dahil eder. Özel tüketim vergisine tabi olmayan ürünlerde değer 135 GBP’yi aşıyorsa gümrük vergisi alınır; 135 GBP’ye kadar alınmaz. Ödeme bildirimi gelirse kargo firması paketi yaklaşık 3 hafta bekletir, ardından göndericiye geri yollar.
Düşük değerli ithalat için yeni kurallarla birlikte 135 GBP’lik gümrük vergisi muafiyetinin kaldırılması planlanıyor. Satın almadan önce GOV.UK’yi kontrol edin.
GOV.UK kuralını okuyunGümrük vergisi muafiyeti yok
29 Ağustos 2025’ten beri, tüm ülkelerden gelen ve değeri 800 USD veya altında olan ürünler düşük değerli gönderilere yönelik gümrük vergisi muafiyetinden (de minimis) yararlanamıyor; geçerli tüm gümrük vergilerine, diğer vergilere ve ücretlere tabi. Tutar, ürüne ve üretildiği ülkeye bağlı; bu nedenle ödeyeceğiniz toplam tutarı mağazaya sorun.
CBP bilgi notunu okuyun15 gün içinde iade
Türkiye’de standart iade talebini, ürünü teslim aldıktan sonraki 15 gün içinde oluşturun. Siparişinizden alacağınız kodla kargo firması paketi ücretsiz alır. Eksik, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünler için yardım sayfasında 30 gün belirtiliyor: kod için destek ekibine başvurun. Ürünü satın aldığınız siparişten başlayın (Trendyol yardım sayfaları, kontrol: 06.10.2026).
Kod, ürünü siparişle eşleştirir
- Siparişlerim → DetaylarSiparişi açıp “İade Kargo Kodu Oluştur”a dokunun. Ürünü ve iade nedenini seçin.
- Kodu alınYöntemi ve kargo firmasını seçin. Farklı kodlar için ayrı paketler gerekir.
- Paketi teslim edinKodu oluşturduktan sonraki 7 gün içinde paketi seçtiğiniz kargo firmasına verin. Teslim belgesini saklayın.
Pakete fatura veya adınızın, sipariş numaranızın ve iade nedeninin yazılı olduğu bir not koyun. Ürünü aksesuarları ve orijinal kutusuyla paketleyin. Kozmetik, iç çamaşırı ve diğer hijyen ürünlerinde yardım sayfası, ambalajın açılmamış, ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olmasını istiyor.
Paket ulaştıktan sonra satıcı ürünü 2 iş günü içinde kontrol eder. Onaydan sonra para, bankaya bağlı olarak 2–10 gün içinde ödemenin yapıldığı karta geri yatar. İade e-postasını ve işlem numarasını saklayın. Kalan ürünler ücretsiz kargo alt limitini artık karşılamıyorsa kargo bedeli iade tutarından düşülebilir.
Başka bir ülkeden iadede süre ve masraf için ülkenize ait mağazanın iade sayfasına, AB’de ayrıca ülke kontrol aracındaki mesafeli satış kuralına bakın. Kıyafet sipariş etmeden önce Trendyol beden tablosunda ölçüleri kontrol edin; sohbet, telefon veya geciken para iadesi için Trendyol müşteri hizmetlerine başvurun.
Kapıda kargo
Türkiye içi siparişlerde
Teslimat tarihi
siparişinizde.
Hesabım → Tüm Siparişlerim → Sipariş Detay yolunu açın: teslimat tarih aralığı orada yer alır. “Hızlı Teslimat”, paketin en geç bir sonraki iş günü kargo firmasına teslim edileceği anlamına gelir. Kargoya verildikten sonra takip için “Kargom Nerede?”yi açın. Paket dağıtıma çıktığında kargo firması size SMS ile haber verir.
Ödemeden önce alıcının telefonunu kontrol edin ve teslimat günü mesajlarınızı takip edin. Birden fazla ürün bekliyorsanız her paketin detaylarını kontrol edin. Kargo yönlendirme firmasına gönderilen bir siparişte takip numarasını saklayın: paket, oradaki müşteri numaranızla bu numara sayesinde eşleştirilir.
Kargo süreci satıcıda başlar.
Teslimat tarihini siparişinizden okuyun.
Kuponlar, Plus ve kampanyalar
Ödemeden önce sepetteki kuponu ve son tutarı kontrol edin. İndirim Kuponlarım bölümüne bakın; “Sepette” ifadesi, sepette geçerli fiyatı veya indirimi gösterir.
İndirim nerede?
İndirim Kuponlarım
Hesabınızdaki kuponları açın. Kuponun hangi ürünlerde ve satıcılarda geçerli olduğunu, alt limitini ve son kullanma tarihini okuyun. Ardından sepetin toplam tutarını kontrol edin: indirimin alışverişinize uygulanıp uygulanmadığını burada görürsünüz.
Aylık Trendyol Plus
06.10.2026 tarihinde Türkiye sitesindeki aylık Plus kartı tükenmişti: “Tükendi!” yazıyordu ve fiyat gösterilmiyordu. Yeniden satışa çıkarsa aylık ücreti kendi siparişlerinizle karşılaştırın: üyelik ancak sık alışveriş yapıyorsanız avantaj sağlar.
Sepetinizdeki indirim
Türkiye sitesinde kampanyalar, Kampanyalar ve Flaş Ürünler başlıkları altında toplanıyor. İstediğiniz teklifin koşullarını açın, ardından bedeninizi ve satıcıyı kontrol edin. Kargo dahil toplam tutarı karşılaştırın: kampanya görselindeki fiyat ve ürünlerinizin toplam tutarı alışverişin farklı adımlarında gösterilir.
Yemek ve market: Trendyol Go
Yemek ve market alışverişi için ayrı bir uygulama olan Trendyol Go’yu kullanın. Türkiye’deki App Store sayfasının başlığı “Trendyol Go: Food & Groceries”, alt başlığı “Uber Eats Trendyol Go”; sayfada restoran zincirlerinden, market zincirlerinden ve yerel mağazalardan teslimat sunulduğu belirtiliyor (kontrol: 19.10.2026). Uber, 9 Şubat 2026’da Getir ve Trendyol Go teslimat hizmetlerini Uber ailesinde bir araya getirmek için bir anlaşma duyurdu. Size hizmet veren restoran ve mağazaları görmek için uygulamaya adresinizi girin.
Ülkeniz menüde yoksa
Ülke seçicide ülkeniz yer almıyorsa genellikle bir kargo yönlendirme firması (forwarder) kullanılır: bu firma size Türkiye’de bir depo adresi verir, siparişi teslim alır ve paketi size gönderir. Bu durumda taşımayı siz ayarlamış olursunuz. Önce adresi ve depo kurallarını alın, ardından ürünü seçin.
Bir paket, iki rota
- Adresi alınKargo yönlendirme firmasına kaydolun. Türkiye’deki adresi ve müşteri numaranızı firmanın talimatlarında belirtildiği şekilde kopyalayın.
- Siparişi verinTürkiye’yi ve depo adresini seçin. Ödemeyi kendiniz yapın veya sizin adınıza satın alma hizmeti için anlaşın.
- Tartılmasını bekleyinDepo, paketi teslim aldıktan sonra ağırlığını ve size gönderim ücretini bildirir.
- Gönderim ücretini ödeyinPaketiniz için depo hizmetlerini ve gümrük masraflarını kontrol edin.
Kendi yönlendirme firmanız
3 EUR gümrük vergisi ve 2 EUR ücret, satıcının ürünü gönderdiği veya taşımayı ayarladığı mesafeli satışlar içindir. Komisyona göre, taşımayı satıcının yardımı olmadan siz ayarlarsanız bu işlem mesafeli satış sayılmaz. Kargo yönlendirme firmasına paketinizi nasıl beyan ettiğini ve teslimatta ne ödeyeceğinizi sorun. Satın almadan önce Türkiye’ye olası iade kargosunun ücretinde anlaşın.
Kaynaklar
Bu sayfadaki her bilginin kontrol tarihi belirtilmiştir; aşağıdaki listede her kaynak tarihiyle birlikte yer alıyor.
Kaynak listesini açın
- Ülke menüsü — Trendyol, kontrol: 06.10.2026
- Trendyol uygulaması, diller ve puan (App Store) — App Store · DSM Grup, kontrol: 19.10.2026
- Sipariş, ödeme ve kargo takibi — Trendyol, kontrol: 06.10.2026
- Ürün sayfasındaki düğme etiketleri — Trendyol, kontrol: 06.10.2026
- İade süreleri, iade kodu ve para iadesi — Trendyol, kontrol: 06.10.2026
- İade paketinin hazırlanması ve teslimi — Trendyol, kontrol: 06.10.2026
- Aylık Trendyol Plus kartı — Trendyol, kontrol: 06.10.2026
- AB: geçici 3 EUR gümrük vergisi ve Birlik işlem ücreti (rehber, 5 Ekim 2026) — Avrupa Komisyonu, kontrol: 19.10.2026
- AB: (AB) 2026/382 sayılı Konsey Tüzüğü, 3 EUR gümrük vergisi — EUR-Lex, kontrol: 19.10.2026
- AB: adalet ve güvenliğin sağlanması, düşük değerli paketlerde 3 EUR gümrük vergisi (29 Haziran 2026) — Avrupa Komisyonu, kontrol: 19.10.2026
- AB: tüketici haklarına ilişkin 2011/83/EU sayılı Direktif, madde 9, 13 ve 14 — EUR-Lex, kontrol: 19.10.2026
- Birleşik Krallık: yurt dışından gönderilen ürünler, vergi ve gümrük vergisi — GOV.UK, kontrol: 19.10.2026
- Birleşik Krallık: düşük değerli ithalatta gümrük kurallarının reformu (yayın: 13 Temmuz 2026) — GOV.UK, kontrol: 19.10.2026
- ABD: düşük değerli gönderilere yönelik gümrük vergisi muafiyetinin (de minimis) askıya alınması (güncelleme: 18 Ağustos 2025) — ABD Gümrük ve Sınır Koruma Kurumu, kontrol: 19.10.2026
- Trendyol Go: Food & Groceries (App Store, Türkiye) — App Store · TYG Turkey, kontrol: 19.10.2026
- Uber ve Getir: Getir'in teslimat faaliyetlerini devralma anlaşması (9 Şubat 2026) — Uber, kontrol: 19.10.2026
İllüstrasyonlar bu rehber için çizildi.
