Trendyol: dostawa, cło i zwroty według kraju

Aplikacja Trendyol ma 14 języków, wśród nich polski (App Store, sprawdzono 19.10.2026). Wybierz kraj, zanim zaczniesz szukać. W menu krajów Trendyol 06.10.2026 znajdowały się Turcja i 38 innych krajów. W Turcji zwykły zwrot jest bezpłatny z kodem z zamówienia w ciągu 15 dni od odbioru.

Zamówienie przycisk po przycisku

Dotknij tureckiej etykiety, aby zobaczyć jej znaczenie po polsku i następny krok. Przełącznik „Gdzie jesteś” zmienia adres oraz wskazówki dotyczące płatności i zwrotu.

Zacznij od karty produktu. Sprawdź rozmiar i sprzedawcę, dodaj produkt i otwórz koszyk. Kupony i łączną kwotę zobaczysz przed płatnością; status i zwrot znajdziesz w szczegółach każdego zamówienia.

Co płacisz oprócz ceny produktu

Przy przekraczaniu granicy do ceny w koszyku mogą dojść VAT, cło i opłaty. Zapytaj sklep o łączną kwotę do zapłaty, a potem porównaj ją z zasadami kraju docelowego. Brak informacji o cle na stronie nie oznacza, że go nie ma.

Policz, zanim zapłacisz

Produkt+Dostawa+VAT+Cło i opłaty

Przy paczkach liczą się nie tylko koszty. O tym, co można włożyć do paczki, czego nie można wysyłać i jak przewoźnicy wyceniają jej rozmiar, przeczytasz w przewodniku Zakupy online w Turcji i wysyłka międzynarodowa.

Zwroty w ciągu 15 dni

W Turcji zgłoś zwykły zwrot w ciągu 15 dni od odbioru. Z kodem z zamówienia przewoźnik przyjmie go bezpłatnie. Dla produktu niekompletnego, wadliwego lub wysłanego omyłkowo strona pomocy podaje 30 dni: skontaktuj się z obsługą, aby otrzymać kod. Zacznij od zamówienia obejmującego ten produkt (pomoc Trendyol, sprawdzono 06.10.2026).

Kod łączy produkt z zamówieniem

1. Siparişlerim → DetaylarOtwórz zamówienie i dotknij „İade Kargo Kodu Oluştur”. Wybierz produkt i powód.
2. Uzyskaj kodWybierz metodę i przewoźnika. Różne kody oznaczają osobne paczki.
3. Przekaż paczkęPrzekaż ją wybranemu przewoźnikowi w ciągu 7 dni od wygenerowania kodu. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Włóż do paczki fakturę lub kartkę z imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia oraz powodem zwrotu. Zapakuj produkt z akcesoriami i oryginalnym pudełkiem. W przypadku kosmetyków, bielizny i innych artykułów higienicznych strona pomocy wymaga zamkniętego opakowania oraz nieużywania i nieprzymierzania produktu.

Po otrzymaniu produktu sprzedawca sprawdza go w ciągu 2 dni roboczych. Po akceptacji pieniądze wracają na kartę użytą do płatności w ciągu 2–10 dni, zależnie od banku. Zachowaj e-mail dotyczący zwrotu i numer transakcji. Jeśli pozostałe produkty nie osiągają już progu darmowej dostawy, jej koszt może zostać potrącony ze zwracanej kwoty.

Przy zwrocie z innego kraju termin i koszt znajdziesz na stronie zwrotów sklepu dla Twojego kraju, a w UE także w zasadach sprzedaży na odległość w narzędziu powyżej. Zanim zamówisz ubrania, sprawdź rozmiar w tabeli rozmiarów Trendyol; jeśli potrzebujesz czatu, telefonu lub pomocy przy opóźnionym zwrocie pieniędzy, skorzystaj z przewodnika po obsłudze klienta Trendyol.

Kurier pod drzwiami

Zamówienia na terenie Turcji

Termin dostawy znajdziesz
w zamówieniu.

Otwórz Hesabım → Tüm Siparişlerim → Sipariş Detay: tam znajdziesz przedział dat dostawy. „Hızlı Teslimat” oznacza, że paczka trafi do przewoźnika najpóźniej w następnym dniu roboczym. Po wysyłce otwórz „Kargom Nerede?”, aby ją śledzić. Przewoźnik powiadomi Cię SMS-em, gdy paczka zostanie wydana do doręczenia.

Przed zapłatą sprawdź telefon odbiorcy, a w dniu dostawy śledź wiadomości. Jeśli czekasz na kilka produktów, sprawdź szczegóły każdej paczki. Przy zamówieniu do firmy przekazującej paczki zapisz numer śledzenia: łączy paczkę z Twoim numerem klienta w tej firmie.

Wysyłka zaczyna się u sprzedawcy.
Datę doręczenia sprawdź w zamówieniu.

Kupony, Plus i promocje

Przed zapłatą sprawdź kupon i łączną kwotę w koszyku. „İndirim Kuponlarım” to Twoje kupony rabatowe; „Sepette” oznacza cenę lub rabat w koszyku.

Posiłki i zakupy spożywcze: Trendyol Go

Do zamawiania posiłków i zakupów spożywczych służy osobna aplikacja Trendyol Go. Jej strona w App Store w Turcji ma tytuł „Trendyol Go: Food & Groceries”, podtytuł „Uber Eats Trendyol Go” i opisuje dostawy z sieci restauracji, sieci sklepów spożywczych i lokalnych sklepów (sprawdzono 19.10.2026). Dnia 9 lutego 2026 Uber ogłosił porozumienie o połączeniu dostaw Getir i Trendyol Go w rodzinie Uber. Wpisz adres w aplikacji, aby zobaczyć lokale i sklepy, które Cię obsługują.

Jeśli Twojego kraju nie ma w menu

Gdy nie ma Twojego kraju na liście wyboru, zwykle korzysta się z firmy przekazującej paczki (forwarder): podaje ona turecki adres magazynu, odbiera zamówienie i wysyła paczkę dalej. To transport organizowany przez Ciebie. Najpierw uzyskaj adres i zasady magazynu, a potem wybierz produkt.

Dwie trasy jednej paczki

1. Uzyskaj adresZarejestruj się w firmie przekazującej paczki. Skopiuj turecki adres i swój numer klienta dokładnie według jej instrukcji.
2. Złóż zamówienieWybierz Turcję i adres magazynu. Zapłać samodzielnie lub uzgodnij usługę zakupu.
3. Poczekaj na ważeniePo odbiorze magazyn poda Ci wagę i koszt dalszej wysyłki.
4. Zapłać za dalszą wysyłkęSprawdź usługi magazynu i należności celne dotyczące Twojej paczki.

Źródła

Przy każdej informacji na tej stronie podano datę jej sprawdzenia; poniższa lista zawiera wszystkie źródła wraz z datami.

Ilustracje powstały na potrzeby tego przewodnika.