Trendyol: livrare, taxe vamale și retururi pe țări
Alegeți mai întâi țara: meniul Trendyol, taxele vamale la livrare în UE, Regatul Unit și SUA, plus retururile în Turcia. Fiecare informație are data verificării.
Cuprins
Aplicația Trendyol include româna printre cele 14 limbi (App Store, verificat la 19.10.2026). Alegeți țara înainte de a căuta. Meniul de țări Trendyol includea Turcia și alte 38 de țări la 06.10.2026. În Turcia, un retur obișnuit este gratuit cu un cod obținut din comandă, în termen de 15 zile de la primire.
Pe scurt
Mai întâi țara.
Apoi coșul.
- Limba: lista de limbi a aplicației include româna, printre cele 14. Butoanele în turcă din magazin sunt traduse mai jos.
- Țara: alegeți-o înainte de a căuta. Meniul includea 38 de țări în afară de Turcia la 06.10.2026.
- La livrare: pentru coletele de până la 150 € care ajung în UE se plătește o taxă vamală fixă de 3 € pe tip de articol din 1 iulie 2026. Instrumentul de mai jos include Regatul Unit și SUA.
- Retururi în Turcia: 15 zile, un cod din comandă, predare gratuită.
Verificare țară
Unde trebuie să ajungă coletul?
Alegeți țara. Eticheta arată ce indica meniul Trendyol, ce plătiți la livrare și ce drepturi vă oferă legea la retur.
Turcia
Uniunea Europeană
Regatul Unit și Statele Unite
Statele din Golf
Țări vecine și alte țări din meniu
În altă parte
● în meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Fără punct: deschideți selectorul de țară pentru a verifica.
Livrare în Turcia
- Meniul Trendyol
- Turcia apare în meniul de țări Trendyol (06.10.2026).
- La livrare
- Coletul rămâne în Turcia, deci nu există taxă vamală de import. Verificați totalul la finalizarea comenzii, înainte de a plăti.
- Dacă îl returnați
- Retur obișnuit: 15 zile de la primire, gratuit cu codul din comandă. Articol defect, incomplet sau greșit: 30 de zile, cereți codul serviciului de asistență. Pașii sunt mai jos.
Ajutor Trendyol, verificat la 06.10.2026.
Către Uniunea Europeană
- Meniul Trendyol
- În meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Deschideți selectorulDeschideți selectorul de țară pe trendyol.com pentru a vedea dacă țara dumneavoastră figurează în listă.Țările marcate cu ● apăreau în meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Pentru orice altă țară, deschideți selectorul de țară pe trendyol.com.
- La livrare
- O taxă vamală fixă de 3 € pe tip de articol pentru colete în valoare de până la 150 €, de la 1 iulie 2026 până la 1 iulie 2028, indiferent de transportator. O taxă de 2 € pe tip de articol este preconizată din 1 noiembrie 2026. Excepția și detaliile.
- Dacă îl returnați
- Regula UE pentru vânzările la distanță: 14 zile pentru retragere (Directiva 2011/83/UE, art. 9). Rambursarea trebuie efectuată în termen de 14 zile din momentul în care magazinul este informat despre retragere (art. 13). Suportați costul direct al returului, cu excepția cazului în care comerciantul a acceptat să îl suporte (art. 14). Pagina de retur Trendyol pentru țara dumneavoastră arată pașii și cine plătește transportul de retur: citiți-o înainte de a cumpăra.
Îndrumările Comisiei Europene din 5 octombrie 2026 și EUR-Lex, verificate la 19.10.2026.
Către Regatul Unit
- Meniul Trendyol
- În meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Deschideți selectorulDeschideți selectorul de țară pe trendyol.com pentru a vedea dacă țara dumneavoastră figurează în listă.Țările marcate cu ● apăreau în meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Pentru orice altă țară, deschideți selectorul de țară pe trendyol.com.
- La livrare
- Se percepe TVA pentru bunurile trimise din afara Regatului Unit; până la 135 £, vânzătorul îl include în prețul plătit. Taxa vamală se aplică bunurilor neaccizabile în valoare de peste 135 £, iar până la 135 £ nu se percepe. Este planificată eliminarea scutirii de taxă vamală pentru valori de până la 135 £: verificați GOV.UK înainte de a cumpăra.
- Dacă îl returnați
- Citiți pagina de retur a magazinului de la care cumpărați înainte de a plăti. Aceasta stabilește termenul și cine plătește.
GOV.UK, verificat la 19.10.2026.
Către Statele Unite
- Meniul Trendyol
- În meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Deschideți selectorulDeschideți selectorul de țară pe trendyol.com pentru a vedea dacă țara dumneavoastră figurează în listă.Țările marcate cu ● apăreau în meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Pentru orice altă țară, deschideți selectorul de țară pe trendyol.com.
- La livrare
- Din 29 august 2025, bunurile în valoare de 800 $ sau mai puțin, din toate țările, nu mai beneficiază de scutirea de taxă vamală de minimis: se aplică toate taxele vamale, impozitele și comisioanele aferente. Suma depinde de produs și de locul unde este fabricat. Cereți magazinului totalul pe care îl veți plăti.
- Dacă îl returnați
- Citiți pagina de retur a magazinului de la care cumpărați înainte de a plăti. Aceasta stabilește termenul și cine plătește.
Serviciul Vamal și de Protecție a Frontierelor al SUA, actualizat la 18.08.2025, verificat la 19.10.2026.
În afara UE, Regatului Unit și SUA
- Meniul Trendyol
- În meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Deschideți selectorulDeschideți selectorul de țară pe trendyol.com pentru a vedea dacă țara dumneavoastră figurează în listă.Țările marcate cu ● apăreau în meniul de țări Trendyol la 06.10.2026. Pentru orice altă țară, deschideți selectorul de țară pe trendyol.com.
- La livrare
- Taxa vamală și TVA se stabilesc conform regulilor vamale ale țării dumneavoastră. Verificați totalul la finalizarea comenzii și consultați pagina autorității vamale înainte de a cumpăra.
- Dacă îl returnați
- Citiți pagina de retur a magazinului de la care cumpărați înainte de a plăti. Aceasta stabilește termenul și cine plătește.
Un colet nu este scutit de taxe vamale doar pentru că nu apare nicio rubrică de taxe vamale: verificați regulile vamale ale țării dumneavoastră înainte de a cumpăra.
Comandați buton cu buton
Atingeți o etichetă în turcă pentru a vedea sensul ei în română și pasul următor. Selectorul „Unde vă aflați” schimbă adresa, indicația de plată și indicația de retur.
Ecrane Trendyol · atingeți o etichetă
De la articol la retur
1 Articol
2 Coș
3 Plată
4 Comenzile mele
5 Retur
Adaugă în coș
Alegeți o mărime, apoi adăugați articolul. Nu plătiți încă nimic.
În coș puteți verifica culoarea, mărimea și vânzătorul ales.
Comparați măsurile și mărimileToate etichetele și rutele
Articol
- Sepete Ekle
Adaugă în coș. Alegeți o mărime, apoi adăugați articolul. Nu plătiți încă nimic.
- Şimdi Al
Cumpără acum. Mergeți direct la finalizarea comenzii cu acest articol. Verificați totalul comenzii înainte de a plăti.
- Beden
Mărime. Alegeți mărimea pe fișa produsului.
- Beden Tablosu
Tabel de mărimi. Deschideți tabelul de mărimi de lângă selectorul de mărime.
- Satıcı Bilgileri
Informații vânzător. Deschideți detaliile vânzătorului care expediază acest articol.
- Kargo Bedava
Livrare gratuită. Deschideți condițiile ofertei de pe fișă și verificați suma din coș.
- Değerlendirme
Recenzii. Deschideți recenziile de lângă fișa articolului.
Coș
- Sepetim
Coșul meu. Verificați fiecare articol înainte de finalizarea comenzii: mărimea, culoarea, cantitatea și vânzătorul.
- İndirim Kuponlarım
Cupoanele mele de reducere. Deschideți cupoanele din cont și citiți condițiile celui dorit.
Plată
- Teslimat Adresi
Adresa de livrare. Alegeți o adresă salvată sau adăugați una nouă înainte de a plăti.
- Ödeme Yap
Plătește. Verificați totalul, citiți condițiile comenzii și finalizați plata cu cardul.
Comenzile mele
- Siparişlerim
Comenzile mele. Deschideți comanda, apoi detaliile acesteia (Detaylar).
- Kargom Nerede?
Unde e coletul meu? După expediere, deschideți linkul de urmărire din detaliile comenzii.
- Hızlı Teslimat
Livrare rapidă. Acest marcaj înseamnă că se predă coletul transportatorului cel târziu în următoarea zi lucrătoare.
Retur
- İade Kargo Kodu Oluştur
Generează cod de retur. În detaliile comenzii, alegeți articolele, motivul și metoda de retur.
- Kolay İade
Retur simplu. Așa numește ghidul Trendyol procesul de retur: obțineți mai întâi codul.
Adresă, plată și retur
Începeți de la fișa articolului. Verificați mărimea și vânzătorul, adăugați articolul și deschideți coșul. Cupoanele și suma finală apar înainte de plată; starea și returul se găsesc în detaliile fiecărei comenzi.
Ce plătiți peste preț
Un colet care trece o frontieră poate adăuga TVA, taxă vamală și comisioane la prețul din coș. Cereți magazinului totalul pe care îl veți plăti, apoi comparați-l cu regula pentru destinația dumneavoastră. O pagină care nu afișează o rubrică pentru taxa vamală nu vă spune că aceasta nu există.
Calculați înainte să plătiți
3 € pe tip de articol
De la 1 iulie 2026 până la 1 iulie 2028, bunurile cumpărate online în colete în valoare de până la 150 € sunt supuse unei taxe vamale fixe de 3 € pe tip de articol (o clasă tarifară, nu pe bucată). Regula se aplică atât dacă magazinul încasează TVA din UE la finalizarea comenzii (IOSS), cât și dacă îl plătiți la livrare, indiferent de transportator.
O excepție: un colet din Turcia declarat ca bunuri ale uniunii vamale cu un A.TR, pentru care TVA nu a fost încasat prin IOSS, nu este supus taxei de 3 €; plătiți TVA la livrare. O taxă de procesare de 2 € pe tip de articol este preconizată din 1 noiembrie 2026.
Citiți îndrumărileTVA în preț, taxă vamală peste 135 £
Se percepe TVA pentru bunurile trimise din afara Regatului Unit. Pentru bunuri în valoare de 135 £ sau mai puțin, vânzătorul îl include în totalul plătit. Taxa vamală se percepe pentru bunurile neaccizabile în valoare de peste 135 £, iar pentru bunurile de până la 135 £ nu se percepe. Dacă primiți o solicitare de plată, curierul păstrează coletul aproximativ 3 săptămâni, apoi îl trimite înapoi expeditorului.
Este planificată eliminarea scutirii de taxă vamală pentru valori de până la 135 £, cu reguli noi pentru importurile de valoare mică. Verificați GOV.UK înainte de a cumpăra.
Citiți regula GOV.UKFără scutire de taxă vamală
Din 29 august 2025, bunurile în valoare de 800 $ sau mai puțin, din toate țările, nu mai beneficiază de tratamentul de minimis și sunt supuse tuturor taxelor vamale, impozitelor și comisioanelor aferente. Suma depinde de produs și de locul unde este fabricat, așa că cereți magazinului totalul pe care îl veți plăti.
Citiți fișa informativă CBPColetele ridică și alte întrebări în afară de cele legate de bani. Pentru a afla ce poate și ce nu poate fi pus într-un colet și cum îi calculează transportatorii tariful în funcție de dimensiuni, citiți Cumpărături online din Turcia și livrare internațională.
Retururi în 15 zile
În Turcia, solicitați un retur obișnuit în termen de 15 zile de la primire. Cu codul din comandă, transportatorul preia coletul gratuit. Pentru un articol incomplet, defect sau trimis greșit, pagina de ajutor indică 30 de zile: contactați asistența pentru a obține codul. Începeți din comanda în care ați cumpărat articolul (ajutor Trendyol, verificat la 06.10.2026).
Codul leagă articolul de comandă
- Siparişlerim → DetaylarDeschideți comanda și atingeți „İade Kargo Kodu Oluştur”. Alegeți articolul și motivul.
- Obțineți codulAlegeți metoda și transportatorul. Codurile diferite înseamnă pachete separate.
- Predați coletulPredați-l transportatorului ales în termen de 7 zile de la generarea codului. Păstrați dovada predării.
Puneți în pachet o factură sau o notă cu numele dumneavoastră, numărul comenzii și motivul. Ambalați articolul împreună cu accesoriile și cutia originală. Pentru cosmetice, lenjerie intimă și alte produse de igienă, pagina de ajutor cere ambalaje închise și produse nefolosite și neprobate.
După sosire, vânzătorul verifică articolul în termen de 2 zile lucrătoare. După aprobare, banii sunt restituiți pe cardul inițial în termen de 2–10 zile, în funcție de bancă. Păstrați e-mailul de retur și numărul tranzacției. Dacă articolele rămase nu mai ating pragul pentru livrare gratuită, costul acesteia poate fi dedus din rambursare.
Din altă țară, termenul și costul sunt cele indicate pe pagina de retur a magazinului pentru țara dumneavoastră și, în UE, de regula privind vânzările la distanță din instrumentul de verificare. Înainte de a comanda haine, verificați mărimea cu tabelul de mărimi Trendyol; pentru chat, telefon sau o rambursare blocată, folosiți ghidul serviciului de asistență Trendyol.
Curierul la ușă
Pentru comenzi în Turcia
Data livrării este
în comandă.
Deschideți Hesabım → Tüm Siparişlerim → Sipariş Detay: acolo se află intervalul de livrare. „Hızlı Teslimat” înseamnă că se predă coletul transportatorului cel târziu în următoarea zi lucrătoare. După expediere, deschideți „Kargom Nerede?” pentru a-l urmări. Transportatorul vă anunță prin SMS când coletul este în curs de livrare.
Verificați telefonul destinatarului înainte de a plăti și urmăriți mesajele în ziua livrării. Dacă așteptați mai multe articole, verificați detaliile fiecărui colet. Pentru o comandă trimisă unui serviciu de redirecționare a coletelor (forwarder), salvați numărul de urmărire: acesta leagă coletul de numărul dumneavoastră de client de acolo.
Expedierea începe la vânzător.
Verificați data sosirii în comandă.
Cupoane, Plus și campanii
Verificați cuponul și suma finală din coș înainte de a plăti. „İndirim Kuponlarım” înseamnă cupoanele dumneavoastră de reducere; „Sepette” marchează un preț sau o reducere în coș.
Unde se ascund reducerile?
İndirim Kuponlarım
Deschideți cupoanele din cont. Citiți pentru ce articole și vânzători este valabil cuponul, ce sumă minimă cere și când expiră. Apoi verificați totalul din coș: acesta arată dacă reducerea s-a aplicat cumpărăturilor dumneavoastră.
Aylık Trendyol Plus
La 06.10.2026, cardul Plus lunar de pe site-ul turcesc era epuizat: afișa „Tükendi!” și nu indica niciun preț. Dacă reapare, comparați taxa lunară cu propriile comenzi: un abonament merită doar dacă faceți cumpărături des.
Reducerea din coș
Pe site-ul turcesc, campaniile sunt reunite sub Kampanyalar și Flaş Ürünler. Deschideți condițiile ofertei dorite, apoi verificați mărimea și vânzătorul. Comparați totalul cu livrarea inclusă: prețul de pe banner și suma pentru articolele dumneavoastră apar în etape diferite ale cumpărării.
Mâncare și alimente: Trendyol Go
Pentru mâncare și alimente, folosiți aplicația separată Trendyol Go. Pagina sa din App Store din Turcia are titlul „Trendyol Go: Food & Groceries”, subtitlul „Uber Eats Trendyol Go” și descrie livrarea de la lanțuri de restaurante, lanțuri de magazine alimentare și magazine locale (verificată la 19.10.2026). La 9 februarie 2026, Uber a anunțat un acord pentru reunirea serviciilor de livrare Getir și Trendyol Go în familia Uber. Introduceți adresa în aplicație pentru a vedea localurile și magazinele care livrează la dumneavoastră.
Dacă țara dumneavoastră nu este în meniu
Când selectorul nu oferă țara dumneavoastră, soluția obișnuită este un serviciu de redirecționare a coletelor (forwarder): o companie care vă oferă adresa unui depozit din Turcia, primește comanda și trimite coletul mai departe. În acest caz, dumneavoastră organizați transportul. Obțineți mai întâi adresa și regulile depozitului, apoi alegeți articolul.
Două rute pentru un colet
- Obțineți adresaÎnregistrați-vă la serviciul de redirecționare a coletelor (forwarder). Copiați adresa din Turcia și numărul de client exact cum cer instrucțiunile acestuia.
- Plasați comandaAlegeți Turcia și adresa depozitului. Plătiți personal sau conveniți asupra unui serviciu de cumpărare.
- Așteptați cântărireaDupă primire, depozitul vă comunică greutatea și costul expedierii mai departe.
- Plătiți redirecționareaVerificați serviciile depozitului și taxele vamale pentru coletul dumneavoastră.
Propriul forwarder
Taxa vamală de 3 € și taxa de 2 € se aplică vânzărilor la distanță, în care vânzătorul trimite bunurile sau organizează transportul. Comisia precizează că o vânzare nu intră în această categorie când organizați transportul fără ajutorul vânzătorului. Întrebați serviciul de redirecționare a coletelor (forwarder) cum declară coletul și ce plătiți la livrare. Stabiliți prețul oricărui transport de retur în Turcia înainte de a cumpăra.
Surse
Fiecare informație de pe această pagină are data verificării; lista de mai jos indică fiecare sursă cu data sa.
Deschideți lista de surse
- Meniul de țări — Trendyol, verificat la 06.10.2026
- Aplicația Trendyol, limbi și evaluare (App Store) — App Store · DSM Grup, verificat la 19.10.2026
- Cum comandați, plătiți și urmăriți un colet — Trendyol, verificat la 06.10.2026
- Etichetele butoanelor de pe o pagină de produs — Trendyol, verificat la 06.10.2026
- Termene de retur, cod de retur și rambursare — Trendyol, verificat la 06.10.2026
- Cum ambalați și predați un retur — Trendyol, verificat la 06.10.2026
- Cardul Aylık Trendyol Plus — Trendyol, verificat la 06.10.2026
- UE: taxa vamală temporară de 3 EUR și taxa de procesare a Uniunii (îndrumări, 5 octombrie 2026) — Comisia Europeană, verificat la 19.10.2026
- UE: Regulamentul (UE) 2026/382 al Consiliului, taxa vamală de 3 EUR — EUR-Lex, verificat la 19.10.2026
- UE: asigurarea echității și siguranței, taxa vamală de 3 EUR pentru colete de valoare mică (29 iunie 2026) — Comisia Europeană, verificat la 19.10.2026
- UE: Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, articolele 9, 13 și 14 — EUR-Lex, verificat la 19.10.2026
- Regatul Unit: bunuri trimise din străinătate, impozite și taxe vamale — GOV.UK, verificat la 19.10.2026
- Regatul Unit: reformarea regulilor vamale pentru importurile de valoare mică (publicat la 13 iulie 2026) — GOV.UK, verificat la 19.10.2026
- SUA: suspendarea tratamentului de minimis cu scutire de taxă vamală (actualizat la 18 august 2025) — Serviciul Vamal și de Protecție a Frontierelor al SUA, verificat la 19.10.2026
- Trendyol Go: Food & Groceries (App Store, Turcia) — App Store · TYG Turkey, verificat la 19.10.2026
- Uber și Getir: acord pentru achiziționarea activității de livrare Getir (9 februarie 2026) — Uber, verificat la 19.10.2026
Ilustrațiile au fost desenate pentru acest ghid.
