Cuprins
În calitate de străin care locuiește în Turcia de peste 7 ani, aș dori să împărtășesc experiențele mele cu Trendyol Turcia. Voi oferi informații despre provocările cu care te-ai putea confrunta când faci cumpărături pe această platformă și, mai important, soluțiile practice pe care le-am descoperit.
Trendyol este gigantul incontestabil al sectorului de retail online din Turcia, găzduind milioane de produse și clienți în fiecare zi. Este poziționată fără îndoială ca una dintre cele mai bune platforme de cumpărături online din regiune, iar vestea bună pentru români este expansiunea recentă a serviciilor.
Experiența mea cu cumpărăturile pe Trendyol Turcia
În anii petrecuți aici, am achiziționat de pe site-ul turcesc Trendyol peste 150 de produse, variind de la îmbrăcăminte (punctul lor forte) la gustări, electronice, electrocasnice mici și multe altele!
De asemenea, am comandat produse de la Trendyol pentru rudele și membrii familiei mele din străinătate.
Notă: Mi-am făcut majoritatea achizițiilor de pe Trendyol.com (versiunea turcească), însă peisajul s-a schimbat recent odată cu intrarea oficială a Trendyol pe piața din România.
Iată procesul standard pe care l-am folosit pentru a cumpăra de pe Trendyol în toți acești ani:
- Click aici pentru a accesa site-ul web.
- Răsfoiți și alegeți produsul dorit.
- Faceți clic pe pictograma coșului de cumpărături din dreapta sus (Sepetim) pentru a merge la ecranul de plată.
Probleme întâmpinate pe Trendyol Turcia și soluțiile mele
Cumpărăturile pe Trendyol Turcia ca străin mi-au prezentat inițial câteva provocări, dar am reușit să le depășesc pe toate. Iată cum:
Bariera Lingvistică
Problemă
Navigarea pe site-ul original Trendyol Turcia poate fi o provocare, deoarece funcționează predominant în turcă. Înainte să învăț limba, a fost într-adevăr dificil să înțeleg detaliile produselor.
Important: Acum există o versiune dedicată pentru România, disponibilă complet în limba română, dar catalogul poate diferi de cel din Turcia.
Cum am rezolvat-o?
Când utilizam site-ul turcesc, soluția mea a fost simplă: folosirea funcției de traducere automată a paginii în browsere precum Chrome, Edge sau Safari. Paginile traduse au oferit o experiență de cumpărături satisfăcătoare, permițându-mi să accesez Trendyol Turcia în limba română fără efort.
Transport și Livrare
Problemă
În trecut, o provocare semnificativă era politica strictă de transport intern a platformei turcești. Pur și simplu, fără o adresă în Turcia, plasarea comenzilor pe site-ul.tr era imposibilă.
Cum am rezolvat-o? (Actualizare 2025)
Avem vești excelente: Trendyol s-a lansat oficial în România! Acum puteți comanda direct prin aplicația dedicată sau site-ul local, fără intermediari.
Totuși, dacă doriți să cumpărați produse specifice disponibile doar pe site-ul din Turcia (care are un stoc diferit) sau dacă locuiți în altă țară, soluția rămâne folosirea serviciilor de adrese proxy turcești. Aceste servicii îți oferă o adresă virtuală în Turcia unde poți primi comenzile, urmând ca ei să le reambaleze și să le expedieze către tine internațional.
Returul produselor pe Trendyol Turcia
Returnarea articolelor pe Trendyol este foarte simplă. Pașii pe care i-am urmat sunt:
- Creați o cerere de returnare: Inițiați cererea din contul dvs. în secțiunea „Comenzile mele” (Siparişlerim).
- Obțineți codul de retur: Veți primi un cod unic pentru returnare (Iade Kodu).
- Vizitați firma de curierat: Mergeți cu pachetul și codul la firma de curierat indicată (de obicei MNG, Aras sau Trendyol Express).
- Predați produsul: Predați produsul ambalat. Nu este nevoie să plătiți transportul pentru retur în majoritatea cazurilor.
- Primiți rambursarea: Banii au intrat înapoi pe card în aproximativ 2 săptămâni (termenul legal este de obicei 14 zile).
În general, procesul este eficient și simplu.
Ce merită să cumperi de pe Trendyol?
Folosind frecvent diverse platforme de cumpărături online în Turcia, pot afirma că Trendyol excelează absolut la categoria îmbrăcăminte.
Trendyol se mândrește cu cea mai extinsă colecție de haine comparativ cu orice alt site turcesc. Calitatea propriului brand (TrendyolMilla / Trendyol Man) este impresionantă, iar diversitatea este fantastică. De la piese economice până la haine de designer – au totul. Dacă ești interesat de modă, îți recomand să verifici și ghidul nostru despre magazinele online de haine din Turcia.
Aplicația mobilă Trendyol
Experiența de cumpărături este mult mai fluidă prin aplicația mobilă. Este ușor de utilizat și disponibilă atât pentru Android, cât și pentru iOS. O descărcare simplă și ești pregătit pentru cumpărături din mers! Puteți descărca aplicația de aici: pentru Android și pentru iOS.
Cupoane și Reduceri Trendyol
Cupoanele au jucat un rol semnificativ în economiile mele. De obicei, aceste cupoane se aplică automat contului dvs. în secțiunea Hesabım > İndirim Kuponları.
Multe cupoane necesită un minim de cheltuieli (de exemplu, 300 de lire turcești) pentru a fi activate. Odată ce îndepliniți condiția, reducerea apare automat în coș înainte de plată. Există adesea campanii speciale cu carduri bancare sau reduceri de sezon.
Trendyol Go: Mâncare și Supermarket
Dacă vă aflați fizic în Turcia, serviciul Trendyol Go (care include Trendyol Yemek și Hızlı Market) este indispensabil. Eu mă bazez pe el pentru majoritatea meselor și cumpărăturilor zilnice.
Beneficiile de care mă bucur sunt:
- Prețuri bune și reduceri: Oferă constant promoții, inclusiv celebrele „Flash Discounts”.
- Varietate extinsă: Au una dintre cele mai mari rețele de restaurante și supermarketuri din orașele turcești.
- Livrare rapidă: Au propria flotă de curieri (Trendyol Go), ceea ce asigură o livrare mult mai rapidă și posibilitatea de a urmări curierul pe hartă în timp real.
Serviciul Clienți Trendyol
Experiențele mele cu echipa de suport au fost pozitive. De fiecare dată când am întâmpinat probleme, au reușit să le rezolve prompt. Deseori, oferă cupoane de scuze dacă apare o problemă din vina unui furnizor.
Puteți contacta Serviciul Clienți Trendyol prin următoarele metode:
- Asistență telefonică: Pentru asistență imediată în Turcia, apelați 0212 331 0 200.
- Asistență prin e-mail: Puteți trimite un e-mail la destek@trendyol.com.
- Chat Live: Asistentul Trendyol (Trendyol Asistan) din aplicație este cea mai rapidă metodă de a rezolva probleme uzuale.
Cum să deschizi un magazin pe Trendyol
Dacă doriți să vindeți produse pe Trendyol, trebuie să știți că este necesar să dețineți o companie înregistrată în Turcia.
Puteți aplica pentru a deveni partener accesând pagina dedicată vânzătorilor. După completarea formularului, cererea va fi evaluată. Documentele necesare includ:
- Denumirea comercială și tipul companiei
- Numărul de identificare fiscală (Vergi Numarası)
- Numărul de înregistrare în Registrul Comerțului (Ticaret Sicil Numarası)
- Documente adiționale: Certificat de activitate, semnătura circulară etc.
Alternative la Trendyol
Pe lângă Trendyol, piața turcească oferă și alte opțiuni excelente. Site-ul Amazon Turcia este o alternativă puternică, oferind servicii Prime și livrare rapidă.
De asemenea, Hepsiburada este un competitor major, iar N11 oferă reduceri atractive periodic.
Industria modei în Turcia
Turcia este un hub global pentru producția de textile, caracterizându-se prin haine de înaltă calitate la prețuri accesibile.
Multe mărci turcești celebre sunt disponibile pe Trendyol, dar au și propriile platforme, cum ar fi LC Waikiki, DeFacto și Koton.
Haine en-gros din Turcia
Pentru cei interesați de afaceri, există numeroși furnizori care oferă îmbrăcăminte elegantă la prețuri de distribuitor. Puteți găsi în ghidul nostru complet detalii despre site-urile de unde puteți achiziționa îmbrăcăminte en-gros din Turcia online.
