Trendyol Turkije in het Nederlands: Ultieme Shopgids 2025
Inhoudsopgave
Geactualiseerd: 2025. Als iemand die al jaren in Turkije woont en werkt, deel ik graag mijn praktische ervaringen met Trendyol. In deze gids bespreek ik de typische uitdagingen die je als buitenlander kunt tegenkomen en laat ik je de nieuwste oplossingen voor 2025 zien van de internationale taalinstellingen tot directe verzending naar Nederland en België.
Trendyol is de onbetwiste e-commerce gigant van Turkije. Dagelijks brengt het platform miljoenen producten en kopers samen. Of het nu gaat om de nieuwste mode, elektronica of huishoudelijke artikelen: dit is waar het moderne winkelen in Turkije gebeurt.
Mijn ervaring: Zo shop je slim bij Trendyol
In mijn zeven jaar in Turkije heb ik meer dan 150 bestellingen bij Trendyol geplaatst. Mijn aankopen variëren van kleding de absolute kracht van het platform tot snacks en kleine elektronica. Ook heb ik met succes cadeaus verstuurd naar familie in het buitenland.
Belangrijk voor jou: Er zijn inmiddels twee totaal verschillende manieren om Trendyol te gebruiken, afhankelijk van waar je woont.
Welk Trendyol type ben jij? (Stand van zaken 2025)
- Je woont in Turkije (Expats & residenten):
Gebruik de klassieke Turkse site trendyol.com of de app met de landinstelling “Türkiye”. Hier heb je toegang tot het volledige assortiment, Trendyol Yemek (maaltijden) en Market (boodschappen). - Je woont in Nederland, België of elders in de EU:
Gebruik de internationale versie via trendyol.com/de (beschikbaar in het Engels/Duits) of stel de app in op je eigen land. Voordeel: Prijzen zijn in Euro en douaneformaliteiten zijn vaak al inbegrepen. Nadeel: Het assortiment is beperkter tot mode en geselecteerde woonartikelen.
Uitdagingen & oplossingen voor buitenlanders
1) De taalbarrière
Vroeger
De puur Turkse interface maakte winkelen zonder talenkennis tot een raadspelletje.
Oplossing 2025
Trendyol heeft fors geïnvesteerd in internationalisering. Als je de app instelt op een EU land, is de interface in het Engels of Duits beschikbaar. Gebruik je de Turkse versie omdat je in Turkije bent? Dan werken de automatische vertaalfuncties van browsers zoals Google Chrome of Safari tegenwoordig uitstekend. Productbeschrijvingen zijn zo met één klik te begrijpen.
2) Verzending (Internationaal vs. Lokaal)
Vroeger
Zonder Turks afleveradres was een aankoop bijna onmogelijk of vereiste het ingewikkelde omwegen.
Oplossing 2025
Directe verzending: Trendyol levert tegenwoordig direct aan Nederland, België en 25 andere EU landen. Gebruik hiervoor de internationale instellingen in de app. De goederen komen meestal uit Turkse magazijnen, maar het proces voelt als een lokale online aankoop.
Proxy diensten: Wil je producten kopen die alleen in de Turkse binnenlandse shop beschikbaar zijn (bijv. specifieke elektronica), dan heb je nog steeds een Turkse pakketdoorstuurdienst nodig. Dit is vergelijkbaar met het proces voor wanneer je een iPhone in Turkije wilt kopen maar de beste lokale deal zoekt.
Retourneren: Makkelijker dan gedacht
Ook bij terugzendingen is Trendyol inmiddels zeer klantvriendelijk. Mijn werkwijze voor retouren in Turkije:
- Aanvraag in de app: Selecteer het artikel onder “Mijn Bestellingen” (Siparişlerim) en klik op “Eenvoudig retourneren” (Kolay İade).
- Code ontvangen: Je krijgt direct een retourcode voor de gekozen koerier (bijv. Aras, Yurtiçi of Trendyol Express).
- Inleveren: Pakket naar het afgiftepunt brengen, code laten zien labels printen is niet nodig.
- Terugbetaling: Zodra het pakket in het magazijn is gecontroleerd, volgt de creditering.
Let op voor bestellers uit de Benelux: Gebruik hiervoor het retourportaal op de internationale website. Het proces is aangepast aan lokale standaarden zoals DHL of PostNL en is vaak gratis.
Wat is echt de moeite waard bij Trendyol?
De absolute kracht van Trendyol is mode. Het eigen merk “Trendyol Collection” biedt de nieuwste trends tegen zeer scherpe prijzen. Vooral jeans en denim zijn populair. Voor schoenen van Turkse bodem raden we ook onze Flo Turkije shopgids aan.
Ook voor premium merken kun je hier goed slagen; bekijk bijvoorbeeld de Lacoste Turkije gids om prijzen te vergelijken met het aanbod op Trendyol.
Trendyol app: Je belangrijkste hulpmiddel
De mobiele app biedt de beste gebruikerservaring. Je kunt hier niet alleen winkelen, maar ook leveringen live volgen via Trendyol Express.
Download: Android | iOS.
Kortingsbonnen & Acties (İndirim Kuponları)
Kortingscodes worden vaak automatisch aan je account toegevoegd. In het gedeelte “Hesabım > İndirim Kuponları” zie je alle beschikbare acties. Let op de voorwaarden: veel coupons zijn pas geldig vanaf een bepaald bestelbedrag of alleen voor specifieke categorieën.
Alleen in Turkije: Trendyol Yemek & Market
Als je in Turkije woont, zijn Trendyol Yemek (maaltijdbezorging) en Trendyol Market (boodschappen) echte lifesavers. Ze concurreren sterk met apps als Getir en zijn vergelijkbaar met Thuisbezorgd in Nederland.
- Voordeel: Er zijn vaak “Flash Discounts” (bijv. 50% korting op bepaalde menu’s tijdens de lunch).
- Levering: De eigen koeriersdienst (Trendyol Go) is in grote steden zoals Istanbul razendsnel.
Klantenservice: Contactmogelijkheden
De support is naar mijn ervaring oplossingsgericht. Voor 2025 zijn dit de contactwegen:
- Voor internationale klanten: Gebruik de chatfunctie in de app voor Engelstalige ondersteuning.
- Voor klanten in Turkije: Telefonisch via 0212 331 0 200.
- Live Chat: Bereikbaar via het “Help Center” (Trendyol Asistan) vaak de snelste weg bij problemen.
Conclusie
Trendyol is geëvolueerd van een pure modewinkel tot een gigantisch ecosysteem. Met de internationale app versie en directe verzending naar Europa zijn de grootste barrières voor Nederlandse en Belgische kopers verdwenen. Voor expats in Turkije blijft de app onmisbaar in het dagelijks leven.
