AFAD în Turcia: înainte, în timpul și după un dezastru
Recomandările AFAD și ale altor instituții înainte, în timpul și după un cutremur, cu un instrument de planificare pentru apartament.
Cuprins
Președinția Turciei pentru Managementul Dezastrelor și Situațiilor de Urgență (în turcă: Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı), AFAD, este instituția statului turc pentru dezastre și urgențe, aflată în subordinea Ministerului Afacerilor Interne. Broșurile și paginile sale web prezintă aceleași instrucțiuni pentru toți cei din țară: cum să se pregătească, ce să facă în timpul mișcărilor seismice și ce urmează după.
Pe scurt · verificat 02.11.2026
Înainte, în timpul, după.
- Cutremur: lăsați-vă în genunchi, protejați-vă capul și gâtul, țineți-vă de ceva fix (ÇÖK-KAPAN-TUTUN) și rămâneți pe loc până se opresc mișcările seismice.
- Primele 72 de ore: în primele minute, fiecare se descurcă singur, așa că AFAD cere fiecărei gospodării să fie pregătită pentru 72 de ore (3 zile).
- Urgențe: 112. Un SMS la 112 este gratuit; un apel este mai sigur și mai rapid. Aplicația AFAD Acil face legătura cu centrele 112.
- Înainte: un plan familial, un rucsac, o fișă de informații, un loc de întâlnire, mobilier fixat, asigurarea obligatorie împotriva cutremurelor și punctele de oprire a apei, gazului și electricității.
- Asigurare: polița obligatorie DASK acoperă clădirea, nu și bunurile din interior. Pentru 100 m², prima este între 893 și 4.063 TL, în funcție de grupa de risc (polițe cu începere din 01.11.2026).
Încercați · apartamentul dumneavoastră
Apartamentul dumneavoastră, zece verificări
O secțiune printr-un apartament cu zece elemente din lista AFAD. Atingeți un număr sau un obiect pentru a vedea instrucțiunea AFAD și termenul turcesc, bifați verificarea și copiați lista.
din 10 verificări făcute
Verificarea 1 din 10
Tehlike AvıVânătoarea de pericole
Faceți o vânătoare de pericole acasă și la serviciu. Tot ce se poate mișca, aluneca, cădea sau sparge la un cutremur este periculos, așa că fiecare obiect se fixează sau se mută.
Tespit et: identificați ce ar putea aluneca sau cădea peste dumneavoastră. Belirle: decideți cum să reduceți fiecare risc. Sabitle sau Yer değiştir: fixați obiectul sau mutați-l. Fiecare membru al familiei preia o sarcină.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 2 din 10
Aile Afet PlanıPlan familial pentru dezastre
Pregătiți planul împreună cu familia. Desenați o schiță a locuinței și marcați traseul de ieșire. Stabiliți unde vă întâlniți după un dezastru și pe cine sunați pentru a lua legătura unii cu alții, în regiune și în afara ei.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 3 din 10
Afet ve Acil Durum ÇantasıRucsac pentru dezastre și urgențe
Alimente, apă, copii ale documentelor importante, haine, articole de igienă, o trusă de prim ajutor, un sac de dormit sau o pătură, un cuțit, un fluier și o foarfecă mică, hârtie și creion, un radio cu baterii, o lanternă și baterii de rezervă.
Conține și cele necesare bebelușilor, vârstnicilor, persoanelor cu dizabilități și animalelor de companie. Păstrați-l într-un loc ușor accesibil.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 4 din 10
Acil Durum Bilgi KartıFișă de informații de urgență
Completați fișa și purtați-o mereu la dumneavoastră, astfel încât echipele specializate să vă poată ajuta mai precis în caz de urgență.
Față: nume, grupă sanguină, data nașterii, număr de identificare, adresă, numele și telefonul unei persoane de contact. Verso: boli cronice, medicamente, operații, donarea de organe, punctul de întâlnire al familiei.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 5 din 10
Acil Durum Telefon NumaralarıNumere de urgență
Învățați numerele de urgență. Când sunați, spuneți locul și adresa exactă, numărul de la care sunați și, dacă știți, ce s-a întâmplat. Nu sunați niciodată fără motiv.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 6 din 10
TesisatApă, gaz și electricitate
Aflați unde sunt instalațiile de apă, gaze naturale și electricitate ale locuinței și cum se opresc.
După ce se opresc mișcările seismice, întrerupeți electricitatea, închideți robinetele de gaz și apă și stingeți sobele și aparatele de încălzire.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 7 din 10
YangınIncendiu
Identificați riscurile de incendiu care pot apărea înainte și după un dezastru acolo unde locuiți.
Dotați clădirea cu un detector de incendiu și un stingător, verificate periodic, și urmați un curs de protecție împotriva incendiilor.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 8 din 10
Zorunlu Deprem Sigortası · iskân ruhsatıAsigurare obligatorie împotriva cutremurelor · autorizație de ocupare
Asigurați-vă că imobilul a fost construit conform reglementărilor și are autorizația de ocupare (iskân ruhsatı) și celelalte autorizații. Încheiați asigurarea obligatorie împotriva cutremurelor.
Puneți în rucsac copii ale actului de proprietate, documentelor de asigurare și autorizațiilor, precum și ale poliței obligatorii împotriva cutremurelor.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 9 din 10
Toplanma alanıPunct de adunare
Stabiliți unde vă întâlniți cu membrii familiei după un dezastru și aflați unde este punctul de adunare. Salvați adresa și coordonatele, adăugați-l în plan, vizitați-l dinainte și stabiliți trasee alternative.
În ziua dezastrului: luați rucsacul, porniți radioul cu baterii și rămâneți acolo până se amenajează centrele de adăpostire temporară.
AFAD · verificat 02.11.2026
Verificarea 10 din 10
EğitimInstruire
Urmați cursuri despre pregătirea și protecția față de riscul de dezastre: cursul de bază pentru conștientizarea dezastrelor (Temel Afet Bilinci Eğitimi) al AFADEM, Centrul de Instruire pentru Dezastre și Urgențe al AFAD, și al direcțiilor provinciale, precum și cursuri de prim ajutor în centre autorizate de Ministerul Sănătății. Verificați, actualizați și exersați planurile.
AFAD · verificat 02.11.2026
Lista copiată cuprinde cele zece verificări bifate, cu termenii turcești, și cele trei informații de spus când sunați la 112. Nimic nu se salvează sau se trimite. Apartamentul este un desen orientativ: poziția obiectelor nu reprezintă o instrucțiune.
Ce este AFAD și cine mai intervine
AFAD se descrie drept singura autoritate (tek yetkili kurum) pentru dezastre și urgențe, care lucrează ca instituție de coordonare alături de Statul Major General, alte ministere și organizații ale societății civile. În provincii, acționează prin direcțiile provinciale pentru dezastre și urgențe, subordonate guvernatorului; 11 provincii au și direcții ale unităților de căutare și salvare.
Erzincan
Politicile pentru dezastre naturale au început să fie elaborate în Turcia după cutremurul din Erzincan din 1939.
Legea nr. 7269
O lege privind măsurile și ajutoarele pentru dezastre care afectează viața publică a încercat să acopere vidul legislativ.
Un regulament
Un regulament privind organizarea și planificarea ajutorului de urgență urmărea să aducă cât mai repede toate resursele statului în zona dezastrului și să asigure o primă intervenție cât mai eficientă.
Cutremurul din Marmara
Momentul de cotitură în gestionarea și coordonarea dezastrelor în Turcia.
Legea nr. 5902
AFAD a fost înființată în subordinea Cancelariei Prim-Ministrului (Başbakanlık). Direcția de Apărare Civilă (Ministerul Afacerilor Interne), Direcția pentru Dezastre (Ministerul Lucrărilor Publice și Amenajării Teritoriului) și Direcția pentru Managementul Urgențelor (Cancelaria Prim-Ministrului) au fost desființate, iar atribuțiile lor au fost reunite într-o singură instituție.
Decretul nr. 4
Un decret prezidențial a trecut AFAD în subordinea Ministerului Afacerilor Interne.
Cine răspunde de ce
- AFAD
- Planifică și coordonează activitatea în caz de dezastre.
- 112
- Centrul de apeluri de urgență al Ministerului Afacerilor Interne: un singur număr în locul mai multora.
- Municipalități
- Identifică și verifică punctele de adunare.
- Ministerul Sănătății
- Autorizează centrele de instruire în prim ajutor.
- DASK
- Asigurarea obligatorie împotriva cutremurelor.
DASK · verificat 02.11.2026
98 % din teritoriu.
98 % din teritoriul Turciei se află în zone seismice active. Nicăieri nu există vreun sistem sau vreo tehnologie care să anunțe dinainte un cutremur, iar știrile că un cutremur va avea loc la o anumită dată sunt neîntemeiate.
Pagina pentru monitorizarea cutremurelor prezintă cutremurele recente.
Înainte: lista de verificare AFAD
Afișul AFAD Bilgilen, Planla, Hazırla (Informați-vă, planificați, pregătiți-vă) este o listă cu 15 puncte. Mesajul final: cel mai important pas împotriva dezastrelor este să învățați despre ele și despre pregătire și să realizați pregătirile după un plan.
Instruire
Participați la programe de instruire despre pregătirea pentru riscul de dezastre și despre cum să vă protejați.
Clădirea
Asigurați-vă că imobilul a fost construit conform reglementărilor și are autorizația de ocupare (iskân ruhsatı) și celelalte autorizații.
Plan familial
Pregătiți planul familial pentru dezastre (Aile Afet Planı) împreună cu membrii familiei.
Rucsacul
Pregătiți rucsacul pentru dezastre și urgențe (Afet ve Acil Durum Çantası).
Fișă de informații
Pregătiți câte o fișă de informații de urgență (Acil Durum Bilgi Kartı) pentru dumneavoastră și fiecare membru al familiei.
Locuri de întâlnire
Stabiliți unde vă întâlniți cu membrii familiei după un dezastru sau o urgență.
Vânătoarea de pericole
Faceți o vânătoare de pericole (Tehlike Avı) acasă și la serviciu: fixați sau mutați obiectele care v-ar putea răni.
Asigurare
Încheiați asigurarea obligatorie împotriva cutremurelor (Zorunlu Deprem Sigortası).
Instalații
Aflați unde sunt instalațiile de apă, gaze naturale și electricitate (tesisat) și cum se opresc.
Comportament
Învățați cum să vă comportați în timpul dezastrelor.
Riscuri de incendiu
Identificați riscurile de incendiu care pot apărea înainte și după un dezastru acolo unde locuiți.
Evacuare
Aflați cum v-ați evacua (tahliye) din locul în care locuiți.
Prim ajutor
Însușiți-vă cunoștințele de prim ajutor de care ați putea avea nevoie în viața de zi cu zi sau în caz de dezastre și urgențe.
Planuri
Verificați, actualizați și exersați planurile.
Siguranța proprie
În caz de dezastre și urgențe, nu vă comportați în moduri care vă pun siguranța în pericol.
AFAD · verificat 02.11.2026
72 de ore pe cont propriu.
În nicio țară echipele medicale, pompierii și salvatorii nu pot ajunge la toată lumea deodată după un dezastru; în primele minute, fiecare se descurcă singur. AFAD cere fiecărei gospodării să fie pregătită pentru primele 72 de ore (3 zile), altın saatler, orele de aur.
Locuința: vânătoarea de pericole, plan, fișă și rucsac
Tehlike Avı, vânătoarea de pericole, este o sarcină pentru fiecare membru al familiei. Tot ce se poate mișca, aluneca, cădea sau sparge la un cutremur este periculos, așa că fiecare obiect se fixează împotriva mișcărilor seismice sau se mută.
- Tespit et Identificați obiectele care ar putea aluneca sau cădea peste dumneavoastră.
- Belirle Decideți cum să reduceți riscul pentru fiecare.
- Sabitle · Yer değiştir Fixați obiectul sau mutați-l.
Planul familial pentru dezastre · Aile Afet Planı
- O schiță a locuinței, cu traseul de ieșire marcat.
- Locul de întâlnire după un dezastru, cu alternative.
- Persoanele de contact și numerele lor, din regiune și din afara ei, stabilite dinainte.
- Dacă școala și locul de muncă au un plan pentru dezastre și urgențe: cum vă contactează, cum este protejat copilul, cui și când îi este încredințat.
Fișa de informații · Acil Durum Bilgi Kartı
Completată și purtată mereu la dumneavoastră, le permite echipelor specializate să vă ajute mai precis în caz de urgență.
- Față
- Nume, grupă sanguină, data nașterii, număr de identificare (T.C. Kimlik No), adresă, numele și telefonul unei persoane de contact.
- Verso
- Boli cronice, medicamente, operații, donarea de organe, punctul de întâlnire al familiei în caz de dezastru.
- Copil la școală
- Stabiliți dinainte cine preia copilul. Fișa persoanei care îl preia conține un nume, un număr de telefon și o fotografie făcută în ultimele 6 luni.
Rucsacul · Afet ve Acil Durum Çantası
Conține cele necesare în primele 72 de ore, până sosesc echipele de ajutor, și actele importante. Include și cele necesare bebelușilor, vârstnicilor, persoanelor cu dizabilități și animalelor de companie aflate în grija familiei. Se păstrează într-un loc ușor accesibil: acasă, la serviciu și la școală, unde conținutul se alege împreună cu profesorul. Alimentele și băuturile se verifică periodic.
- Alimente · GıdaBogate în calorii, vitamine și carbohidrați, ajută la limitarea pierderii de apă și rezistă fără să se altereze: conserve, fructe uscate, tahini cu melasă (tahin–pekmez), suc de fructe.
- Copii ale actelor importante · Önemli belge fotokopileriCărți de identitate, act de proprietate, documente de asigurare și autorizații, polița obligatorie împotriva cutremurelor, diplome, pașaport, carnet bancar; carnetul de sănătate al animalului de companie.
- Apă · SuApă potabilă suficientă pentru fiecare membru al familiei.
- Haine · GiyeceklerLenjerie, șosete, o pelerină de ploaie, haine potrivite climei.
- Articole de igienă · Hijyen malzemeleriSăpun și dezinfectant, periuță și pastă de dinți, șervețele umede, hârtie igienică, absorbante.
- Trusă de prim ajutor · İlk yardım çantasıO trusă de prim ajutor pentru răni ușoare.
- Radio cu baterii · Pilli radyoPentru a asculta instrucțiunile instituțiilor responsabile.
- Lanternă și baterii de rezervă · El feneri ve yedek pillerSe alege o baterie rezistentă, cu durată lungă de viață.
- Sac de dormit sau pătură · Uyku tulumu veya battaniye
- Cuțit, fluier, foarfecă mică · Çakı, düdük, küçük makas
- Hârtie și creion · Kâğıt, kalem
Punctul de adunare, toplanma alanı
Un toplanma alanı este un loc sigur unde oamenii se pot aduna, departe de zona de pericol, până sunt pregătite centrele de adăpostire temporară. Previne panica și permite transmiterea informațiilor corecte către oameni. Există puncte de adunare în 81 de provincii, în fiecare district și cartier potrivit. Municipalitățile le identifică și le verifică, iar stabilirea lor se face în cadrul Planului de Intervenție în Caz de Dezastre al Turciei (Türkiye Afet Müdahale Planı).
- Densitatea populațieiAcolo unde locuiesc mulți oameni.
- Acces și evacuareAccesibil și ușor de evacuat.
- Vârstnici și persoane cu dizabilitățiAdaptat cât mai bine accesului acestora.
- Pericole secundareDeparte de efectele incendiilor, inundațiilor, tsunamiurilor și infrastructurii, de mare și malurile cursurilor de apă, de lichefiere și de liniile de falie.
- Teren platUn teren cât mai plan.
- Lângă locuințeAproape de zone rezidențiale, dar neafectat de elementele structurale și nestructurale.
- Nevoi de bazăAproape de clădiri cu electricitate, apă și toalete.
Pe cât posibil, se alege un teren public. Pentru a găsi cel mai apropiat punct și a vă pregăti, sunt nouă pași; în ziua dezastrului, sunt patru.
- Autentificați-vă în e-Devlet cu numărul de identificare T.C.
- Alegeți Afet ve Acil Durum Toplanma Alanları (Puncte de adunare în caz de dezastre și urgențe) dintre serviciile AFAD.
- Găsiți punctul cel mai apropiat de adresa locuinței.
- Localizați punctul pe hartă.
- Salvați adresa și coordonatele.
- Adăugați-l în planul pentru dezastre și urgențe.
- Vizitați punctul dinainte și stabiliți trasee alternative până la el.
- Comunicați-l membrilor familiei, prin adresă sau prin codul QR de pe indicatorul punctului.
- Stabiliți să vă întâlniți acolo în caz de dezastru sau urgență.
În ziua dezastrului
- Luați rucsacul când mergeți spre punctul de adunare.
- Porniți radioul cu baterii din rucsac.
- Rămâneți la punctul de adunare până se amenajează centrele de adăpostire temporară.
- La punctul de adunare sunteți departe de pericole și veți primi informații corecte.
Indicatorul
Un model de indicator conține cuvintele AFET VE ACİL DURUM TOPLANMA ALANI, siglele municipalității și AFAD, latitudinea (Enlem) și longitudinea (Boylam), un cod al punctului, provincia și districtul și un cod QR.
În timpul cutremurului: Çök-Kapan-Tutun
Păstrați-vă calmul și nu intrați în panică. De la primele mișcări seismice și până se opresc, protejați-vă prin ÇÖK-KAPAN-TUTUN, în modul potrivit locului în care vă aflați: trei cuvinte, în această ordine.
ÇÖK
Găsiți un loc sigur și lăsați-vă în genunchi (diz üstü çök).
KAPAN
Protejați-vă capul și gâtul (baş ve enseyi koruyacak şekilde kapan). Mâinile, o pernă sau o carte protejează capul.
TUTUN
Țineți-vă de ceva fix ca să nu cădeți (sabit bir yere tutun). Rămâneți pe loc până se opresc mișcările seismice.
Unde sunteți când începe cutremurul?
Instrucțiunile AFAD pentru fiecare loc, verificat 02.11.2026. Atingeți o filă.
- Găsiți un loc sigur; lăsați-vă în genunchi, protejați-vă capul și gâtul, țineți-vă de ceva fix.
- În pat, rămâneți acolo și protejați-vă capul cu o pernă, dacă nu riscă să cadă ceva greu; în acest caz, mergeți la cel mai apropiat loc sigur.
- Într-un scaun rulant, blocați roțile și protejați-vă capul și gâtul.
- În bucătărie sau atelier, opriți aparatele de gătit și cuptoarele și îndepărtați-vă de lucrurile care se pot vărsa.
- Stați departe de dulapuri și rafturi nefixate, ferestre, sticlă, pereți și uși exterioare și corpuri de iluminat.
- Nu vă adăpostiți într-un gol de ușă decât dacă știți că este foarte rezistent; majoritatea ușilor interioare au o construcție simplă.
- Nu alergați spre scări sau ieșiri și nu încercați să ieșiți în timpul mișcărilor seismice: cele mai multe răniri se produc când oamenii se deplasează în interior sau încearcă să iasă.
- Nu folosiți liftul sau balconul și nu săriți de la balcon ori de la fereastră.
- Nu aprindeți chibrituri sau brichete, nu atingeți întrerupătoarele și nu folosiți telefonul decât pentru a anunța urgențe și incendii.
- Rămâneți afară și ghemuiți-vă într-un loc deschis, atenți la pericolele din jur.
- Îndepărtați-vă de țărmul mării.
- Stați departe de liniile electrice, alte clădiri, stâlpi, copaci și baza zidurilor.
- Nu stați sub versanți de unde pot cădea pământ, pietre sau stânci; dacă vă aflați acolo, mergeți repede într-un loc sigur.
- Fiți atenți la coșuri de fum, cioburi și tencuială care cad de pe clădiri și la conductele de canalizare și gaz și cablurile electrice din subteran.
Cel mai mare pericol este prăbușirea pereților exteriori ai clădirilor.
- Pe un drum, într-un loc sigur (departe de clădiri, copaci sau stâlpi, nu sub un pasaj): trageți pe dreapta, opriți fără să blocați drumul, lăsați cheia în contact, închideți geamurile și rămâneți înăuntru până trec mișcările seismice.
- Într-o zonă construită sau nesigură: opriți, părăsiți vehiculul lăsând cheia în contact și mergeți pe un teren deschis.
- Într-un tunel, departe de ieșire: opriți, coborâți și întindeți-vă pe o parte lângă vehicul, cu genunchii strânși la abdomen și mâinile unite deasupra capului.
- Într-o parcare închisă: coborâți și întindeți-vă lângă mașină. Un plafon poate strivi o mașină, dar nu o va turti; în interior, o bucată care cade vă poate strivi.
- Nu folosiți drumurile, podurile sau rampele avariate de cutremur.
- Țineți-vă de o curea fixă, o bară sau alt obiect fix din interior.
- Urmați instrucțiunile personalului.
- Nu coborâți din metrou sau tren decât dacă este necesar: există riscul de electrocutare și pericolul unui alt tren.
- Acoperiți-vă gura și nasul cu o batistă sau o haină.
- Loviți țevile sau pereții și fluierați pentru a le semnala echipelor de salvare unde vă aflați.
- Strigați doar ca ultimă soluție: strigând, puteți inspira cantități periculoase de praf.
- Nu aprindeți chibrituri sau brichete.
- Nu vă mișcați și nu ridicați praful.
După mișcările seismice
Întrerupeți electricitatea, închideți robinetele de gaz și apă și stingeți sobele și aparatele de încălzire. Luați rucsacul și ieșiți imediat din clădire pe traseul ales dinainte, spre punctul de adunare. După fiecare cutremur mare urmează replici; acestea devin mai rare și mai slabe în timp, dar pot afecta clădirile avariate.
Inundație, alunecare de teren sau avalanșă?
Instrucțiunile AFAD pentru înainte, în timpul și după, verificat 02.11.2026.
- Înainte
- Aflați dacă locul prezintă risc de inundații. Nu vă stabiliți locuința în zone inundabile. Urmăriți avertizările de inundații la radio și televizor.
- În timpul
- Păstrați-vă calmul și mergeți imediat într-un loc înalt. Părăsiți imediat albiile râurilor și zonele joase. Nu traversați niciodată apa de inundație pe jos sau cu mașina. Stați departe de liniile electrice și de apa pe care o pot atinge cablurile căzute.
- După
- Nu consumați alimente care au atins apa de inundație, nici măcar ambalate. Folosiți apă îmbuteliată dacă este posibil. Stați departe de clădirile înconjurate de apa de inundație.
- Înainte
- Aflați riscul local de alunecări de teren. În timpul ploilor abundente și continue, urmăriți anunțurile autorităților.
- În timpul
- Avertizați oamenii din jur și îndepărtați-vă din calea alunecării de teren, spre un loc mai înalt dacă este posibil. Dacă nu mai aveți timp să ieșiți, rămâneți înăuntru și aplicați Çök-Kapan-Tutun sub sau lângă obiecte rezistente. Rămâneți până se oprește mișcarea.
- După
- Verificați dacă alții au nevoie de ajutor. Îndepărtați-vă de zonă în caz de repetare sau de risc secundar.
- Înainte
- Aflați riscul local. Nu alegeți să vă stabiliți locuința într-un loc cu risc de avalanșă. Nu îndepărtați copacii și vegetația de pe versanți. În lunile cu zăpadă, urmăriți vremea și starea drumurilor.
- În timpul
- Păstrați-vă calmul și, dacă este posibil, mergeți spre un loc mai sigur. Schiorul renunță la echipamentul de schi și se ține de un copac sau de o stâncă fixă. Dacă sunteți prinși, sprijiniți-vă de sol pentru a ajunge la suprafață și faceți mișcări ample de înot ca să rămâneți deasupra zăpezii în mișcare. Cu capul sub zăpadă, închideți gura, țineți-vă respirația și creați un spațiu cu aer în fața feței, cu mâinile și brațele.
- După
- Acoperiți persoanele afectate și nu le duceți niciodată direct într-un loc cu temperatură ridicată. Dacă sunteți aproape de suprafață, strigați după ajutor.
După: verificări, 112 și ajutor
- Verificați Verificați dacă dumneavoastră și cei din jur sunteți răniți. Fiți pregătiți pentru replici.
- Gaz și lumină Nu aprindeți chibrituri sau brichete și nu aprindeți lumina până nu sunteți siguri că nu există scurgeri de gaz sau substanțe inflamabile.
- Ascultați Ascultați instrucțiunile instituțiilor responsabile la radioul din rucsac.
- Anunțați Dacă plecați de unde vă aflați, anunțați oamenii din jur. Sunați persoana de contact din regiune sau din afara ei când puteți.
- Replici Nu intrați în clădiri avariate până nu se opresc complet mișcările seismice. În timpul unei replici, procedați ca la cutremurul principal.
112: un singur număr
Înainte de 112, apelurile pentru ajutor ajungeau la numere separate ale mai multor instituții (155, 156, 158, 110, 177 și 112), iar multitudinea numerelor îngreuna identificarea instituției competente și provoca întârzieri. 112 este numărul unic de urgență, în conformitate cu decizia UE din 29.07.1991 privind 112 ca număr european unic de apel de urgență. Centrele 112 aparțin Ministerului Afacerilor Interne.
Apel sau SMS · verificat 02.11.2026
- La telefon, spuneți locul și adresa exactă, numărul de la care sunați și, dacă știți, ce s-a întâmplat.
- Sunați ori de câte ori puteți: apelul este mai sigur și mai rapid decât SMS-ul.
- SMS-ul este pentru când nu puteți vorbi. Odată scris, este gratuit; nu se poate trimite fără cartelă SIM și ajunge la centrul 112 al provinciei de unde îl trimiteți.
- Primul SMS conține cât mai multe: localizarea sau adresa completă, natura urgenței și detalii. Operatorul poate răspunde cerând informații suplimentare.
- Alarmele false și apelurile inutile atrag măsuri legale.
AFAD Acil
Gratuită, în App Store și Google Play. Transmite locația și situația persoanelor afectate de un dezastru, prin voce și mesaje folosind conexiunea de date, către centrele 112, care le comunică echipelor din teren. Se pot introduce până la 10 persoane de contact; personalul 112 le vede în timpul apelului. Harta arată punctele de adunare, cel mai apropiat fiind ales automat, cu indicații pentru mers pe jos sau cu vehiculul.
Butoane: Acil arama (apel de urgență), Yaralıyım (sunt rănit), Kayboldum (m-am pierdut), Enkaz altındayım (sunt sub dărâmături), Yakınıma ulaşamıyorum (nu pot lua legătura cu cineva apropiat). Ultimele patru trimit un mesaj automat. Funcționează numai când s-a produs un dezastru în regiunea în care vă aflați; în afara unei regiuni afectate, sunați la 112.
Hayat 112 Acil
Aplicația Ministerului Afacerilor Interne, care reunește aplicațiile mobile ale ministerului (la 12.10.2026). Trimite centrelor 112 notificări de urgență bazate pe locație; se pot atașa o fotografie și un videoclip de 10 secunde. Autentificarea se face cu datele e-Devlet.
Notificări AFAD: Enkaz Altındayım (sunt sub dărâmături), Mahsur Kalma (blocare), Hasar Tespit Talebi (cerere de evaluare a daunelor) și alte situații, precum solicitarea unui adăpost. Butonul 112 Acil inițiază un apel vocal.
La 31.10.2026, Ministerul Afacerilor Interne a anunțat că un decret prezidențial înființase o Direcție Generală pentru Apeluri de Urgență și Coordonare 112 și că cele 81 de centre provinciale 112 deveniseră direcții provinciale 112 în subordinea guvernoratelor.
Evaluarea daunelor și ajutorul
Evaluarea daunelor (hasar tespit) clasifică prin observație daunele produse de un dezastru unei clădiri: fără daune (hasarsız), ușoare (az), moderate (orta), grave sau clădire prăbușită (ağır/yıkık). Stă la baza ajutorului de urgență, ajutorului pentru chirie (kira yardımı), stabilirii dreptului la ajutor (hak sahipliği) și alegerii amplasamentului așezării.
- Depuneți cererea În centrele urbane, la Direcția Provincială pentru Dezastre și Urgențe sau la Direcția Provincială pentru Mediu și Urbanizare. În districte, orășele și sate, prin petiție la Kaymakamlık (biroul guvernatorului de district).
- Vizita Echipele tehnice desemnate de guvernorat vizitează clădirea. Mai întâi stabilesc dacă dezastrul a afectat viața comunității (etkili sau etkisiz). Dacă da, echipele revin pentru verificarea completă (Kesin Hasar Tespit).
- Rezultatul Rezultatele sunt afișate la muhtarlık (biroul șefului de cartier) și/sau la Kaymakamlık timp de 30 de zile.
- Contestația În cele 30 de zile de la afișare, dacă lipsește un nume, rezultatul pare greșit sau nu s-a făcut evaluarea. O altă echipă verifică din nou, iar noul rezultat (İtiraz Hasar Tespit) este afișat timp de 30 de zile. O contestație la acel rezultat final nu este admisă potrivit Legii nr. 7269; calea este instanța de contencios administrativ.
Nu verifică rezistența
Evaluarea daunelor nu evaluează rezistența clădirii la un dezastru ulterior, precum o replică.
Fonduri de ajutor de urgență · acil yardım ödeneği
Acoperă nevoile de bază urgente ale sinistraților (adăpost, hrană) și readuc infrastructura avariată la funcționarea minimă. Se solicită pentru daune la locuințe, acoperișuri, bunuri și infrastructură. Nu pentru o singură locuință ușor avariată, locuințe nelocuite efectiv (a doua locuință, casă de vacanță), spații de lucru, vehicule, produse agricole sau animale de fermă.
Municipalitatea sau administrația provincială specială trimite formularul (Afet Müracaat Formu) în 15 zile. Cererile netransmise de Direcția Provincială către AFAD în 15 zile nu sunt evaluate.
Pagina principală AFAD desfășoară campanii de donații prin SMS la 1866.
Asigurarea împotriva cutremurelor, DASK
DASK (Doğal Afet Sigortaları Kurumu, Pool-ul turc de asigurări împotriva dezastrelor naturale) gestionează asigurarea obligatorie împotriva cutremurelor, Zorunlu Deprem Sigortası (ZDS), în temeiul Legii nr. 6305. Este o garanție a statului împotriva cutremurului și a incendiilor, exploziilor, alunecărilor de teren și tsunamiurilor provocate direct de acesta, nu o taxă. Oricine declară datele locuinței și de identificare poate încheia o poliță, la cel mai apropiat agent de asigurări sau la cea mai apropiată sucursală bancară.
Acoperit · verificat 02.11.2026
- Daunele materiale produse clădirii de cutremur și de incendiile, exploziile, tsunamiurile și alunecările de teren rezultate, despăgubite în bani în limitele poliței.
- Daune totale sau parțiale; fundații, pereți principali, acoperișuri, scări, lifturi, coșuri de fum și părți similare.
Neacoperit
- Bunuri mobile și bunuri din interior, pierderea chiriei, costul altei locuințe sau al altui spațiu de lucru, îndepărtarea molozului, pierderea profitului.
- Vătămări corporale și deces.
Bunurile din interior și acoperirea suplimentară peste plafon necesită o asigurare privată a locuinței.
- Durată
- Un an, cu reînnoire anuală înainte de expirare. Prima se plătește în numerar, în avans.
- Informații
- Numele, adresa, telefonul și numărul de identificare ale asiguratului; adresa completă a clădirii, datele actului de proprietate, anul construcției, tipul construcției, numărul de etaje și starea daunelor; suprafața brută și utilizarea apartamentului. Asigurarea se bazează integral pe declarația asiguratului, iar pierderile cauzate de o declarație greșită îi revin acestuia.
- Neasigurate
- Clădiri ale instituțiilor publice, clădiri din zonele de așezare sătești, clădiri folosite integral în scopuri comerciale sau industriale, clădiri neterminate, clădiri pe terenuri fără titlu de proprietate sau pe terenuri ale statului, clădiri părăsite și fără autorizație.
Prima este suma asigurată înmulțită cu rata tarifară la mie. Suma asigurată este costul unitar pe m² pentru tipul construcției înmulțit cu suprafața brută a apartamentului, până la un plafon. DASK majorează costul unitar în fiecare lună: de la 01.11.2026, este de 12.288 TL pe m² pentru beton armat și de 8.192 TL pentru alte clădiri, iar acoperirea maximă este de 2.605.100 TL.
- Grupa de risc
- Grupa se stabilește în funcție de harta zonelor seismice, condițiile terenului și caracteristicile clădirii.
- Tipul construcției
- Beton armat înseamnă o structură din oțel sau beton armat; alte clădiri înseamnă toate celelalte clădiri.
Un apartament de 100 m², poliță cu începere din 01.11.2026, în orice provincie. Fiecare celulă arată rata la mie · prima:
| Grupa de risc | Beton armat | Alte clădiri |
|---|---|---|
| I | 2,82 ‰ · 3.465 TL | 4,96 ‰ · 4.063 TL |
| II | 2,51 ‰ · 3.084 TL | 4,25 ‰ · 3.482 TL |
| III | 2,13 ‰ · 2.617 TL | 3,73 ‰ · 3.056 TL |
| IV | 2,00 ‰ · 2.458 TL | 3,49 ‰ · 2.859 TL |
| V | 1,50 ‰ · 1.843 TL | 2,79 ‰ · 2.286 TL |
| VI | 1,07 ‰ · 1.315 TL | 1,86 ‰ · 1.524 TL |
| VII | 0,73 ‰ · 897 TL | 1,09 ‰ · 893 TL |
- Sunați După producerea daunelor, sunați la centrul de apeluri ALO DASK 125. Numărul poliței și/sau numărul de identificare, adresa completă a locuinței avariate și un număr de telefon sunt suficiente pentru deschiderea dosarului.
- Vizita Un inspector DASK pentru evaluarea daunelor vine în vizită după depunerea cererii.
- Plata DASK trimite despăgubirea la cea mai apropiată sucursală bancară, pe numele titularului dreptului înscris în actul de proprietate.
Cuvinte și fraze de spus
La apelul către 112: cele trei informații de spus
- Kesin yerim ve adresim: …Locul și adresa mea exactă sunt …
- Bu numaradan arıyorum: …Sun de la acest număr: …
- Olay: …Ce s-a întâmplat: …
Butoane în aplicația AFAD Acil
- Yaralıyım.Sunt rănit.
- Kayboldum.M-am pierdut.
- Enkaz altındayım.Sunt sub dărâmături.
- Yakınıma ulaşamıyorum.Nu pot lua legătura cu cineva apropiat.
La apelul către ALO DASK 125
- Poliçe numaram: …Numărul poliței mele este …
- Hasarlı konutun açık adresi: …Adresa completă a locuinței avariate este …
- Telefon numaram: …Numărul meu de telefon este …
- afet · acil durum
- Dezastru · urgență.
- deprem · artçı sarsıntı
- Cutremur · replică.
- sel · heyelan · çığ
- Inundație · alunecare de teren · avalanșă.
- enkaz
- Dărâmături, o clădire prăbușită.
- toplanma alanı · tahliye
- Punct de adunare · evacuare.
- tesisat · iskân ruhsatı
- Instalații de apă, gaz și electricitate · autorizație de ocupare.
- hasar tespit · afetzede
- Evaluarea daunelor · o persoană afectată de un dezastru.
- ilk yardım · ilkyardım
- Prim ajutor.
- poliçe · tapu
- Poliță de asigurare · act de proprietate.
Surse și limite
- Bilgilen, Planla, Hazırla — Broșură AFAD inclusă pe afad.gov.tr/brosurler, verificat 02.11.2026
- İlk 72 Saat — Broșură AFAD inclusă pe afad.gov.tr/brosurler, verificat 02.11.2026
- İlk 72 Saat Yetişkin — Broșură AFAD inclusă pe afad.gov.tr/brosurler, verificat 02.11.2026
- Afet ve Acil Durum Toplanma Alanları — Broșură AFAD inclusă pe afad.gov.tr/brosurler, verificat 02.11.2026
- Afet Sonrası Hasar Tespit — Broșură AFAD inclusă pe afad.gov.tr/brosurler, verificat 02.11.2026
- Afetlerden Sonra Yapılacak Yardımlar — Broșură AFAD inclusă pe afad.gov.tr/brosurler, verificat 02.11.2026
- AFAD ve Tarihçesi — AFAD, verificat 02.11.2026
- Deprem Anında Neler Yapmalısınız? — AFAD, pagină din 28.02.2018, verificat 02.11.2026
- Afet ve Acil Durum Çantası Nasıl Hazırlanmalı? — AFAD, pagină din 12.03.2019, verificat 02.11.2026
- Pagina principală AFAD (campanii prin SMS la 1866) — AFAD, verificat 02.11.2026
- Hakkımızda — 112 Acil Çağrı Merkezi, verificat 02.11.2026
- 112 SMS İhbarları — 112 Acil Çağrı Merkezi, pagină din 18.12.2024, verificat 02.11.2026
- AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi — 112 Acil Çağrı Merkezi, verificat 02.11.2026
- Hayat 112 Acil Mobil Uygulaması — 112 Acil Çağrı Merkezi, pagină din 12.10.2026, verificat 02.11.2026
- 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Merkezi Genel Müdürlüğü Kuruldu — Ministerul Afacerilor Interne, știre din 31.10.2026, verificat 02.11.2026
- Tarife ve Primler — DASK, verificat 02.11.2026
- Teminat ve Kapsamı — DASK, verificat 02.11.2026
- Gerekli Bilgi ve Belgeler — DASK, verificat 02.11.2026
- 9 Adımda ZDS — DASK, verificat 02.11.2026
- Sıkça Sorulan Sorular — DASK, verificat 02.11.2026
- Depremle Yaşamak — DASK, verificat 02.11.2026
Limite: instrucțiunile aparțin instituțiilor numite, la datele verificării. Broșurile AFAD cu antetul fostei Cancelarii a Prim-Ministrului (Başbakanlık) sunt incluse pe pagina de broșuri AFAD; unde o pagină AFAD sau 112 mai nouă formulează diferit un pas, este urmată pagina mai nouă. Costurile unitare, acoperirea maximă și primele se schimbă lunar. Coperta și alte cinci imagini sunt fotografii și hărți, cu sursele indicate; apartamentul din instrument este un desen, iar imaginile cu rucsacul, planul și terenul deschis sunt create cu IA.