AFAD в Турции: до, во время и после стихийного бедствия
Что AFAD и другие госорганы советуют жителям и гостям Турции до, во время и после землетрясения. Интерактивный план для вашей квартиры.
Оглавление
Президентство по управлению бедствиями и чрезвычайными ситуациями (по-турецки: Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı), AFAD, — государственный орган Турции по вопросам бедствий и чрезвычайных ситуаций, подведомственный Министерству внутренних дел. Его памятки и веб-страницы содержат единые для всех в стране инструкции: как подготовиться, что делать во время подземных толчков и как действовать после.
Кратко · проверено 02.11.2026
До, во время, после.
- Землетрясение: опуститесь на колени, прикройте голову и шею, держитесь за что-нибудь неподвижное (ÇÖK-KAPAN-TUTUN) и оставайтесь на месте, пока толчки не прекратятся.
- Первые 72 часа: в первые минуты каждый предоставлен себе, поэтому AFAD просит каждую семью подготовиться к 72 часам (3 дням).
- Экстренная помощь: 112. SMS на номер 112 бесплатно; звонок надежнее и быстрее. Приложение AFAD Acil связывает с центрами 112.
- До: семейный план, тревожная сумка, карточка информации, место встречи, закрепленная мебель, обязательное страхование от землетрясений, а также точки отключения воды, газа и электричества.
- Страхование: обязательный полис DASK покрывает здание, а не его содержимое. Для 100 м² страховая премия составляет от 893 до 4 063 TL в зависимости от группы риска (полисы с началом действия 01.11.2026).
Попробуйте · ваша квартира
Ваша квартира: десять проверок
Квартира в разрезе с десятью пунктами из списка AFAD. Нажмите на номер или предмет, чтобы увидеть инструкцию AFAD и турецкое слово, отметьте выполненное и скопируйте список.
из 10 пунктов выполнено
Пункт 1 из 10
Tehlike AvıПоиск опасностей
Проведите поиск опасностей дома и на работе. Все, что может сдвинуться, соскользнуть, упасть или разбиться при землетрясении, представляет опасность, поэтому каждый предмет закрепляют или переставляют.
Tespit et: найдите то, что может соскользнуть или упасть на вас. Belirle: решите, как снизить каждый риск. Sabitle или Yer değiştir: закрепите или переставьте. Каждый член семьи берет на себя задачу.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 2 из 10
Aile Afet PlanıСемейный план действий при бедствии
Составьте план вместе с семьей. Нарисуйте схему жилья и отметьте путь выхода. Решите, где встретиться после бедствия и кому звонить, чтобы связаться друг с другом, — в вашем регионе и за его пределами.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 3 из 10
Afet ve Acil Durum ÇantasıТревожная сумка
Еда, вода, копии важных документов, одежда, средства гигиены, аптечка, спальный мешок или одеяло, нож, свисток и маленькие ножницы, бумага и карандаш, радиоприемник на батарейках, фонарик и запасные батарейки.
В нее также кладут все необходимое младенцам, пожилым людям, людям с инвалидностью и домашним животным. Держите сумку там, откуда ее легко взять.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 4 из 10
Acil Durum Bilgi KartıКарточка экстренной информации
Заполните карточку и всегда носите ее с собой, чтобы в чрезвычайной ситуации специалисты могли помочь точнее.
Лицевая сторона: имя, группа крови, дата рождения, номер удостоверения личности, адрес, имя и телефон контактного лица. Оборотная сторона: хронические заболевания, лекарства, операции, донорство органов, место встречи семьи.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 5 из 10
Acil Durum Telefon NumaralarıЭкстренные номера
Выучите экстренные номера. При звонке назовите точное местоположение и адрес, номер, с которого звоните, и, если знаете, что произошло. Никогда не звоните без необходимости.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 6 из 10
TesisatВода, газ и электричество
Узнайте, где в доме находятся системы водоснабжения, природного газа и электричества и как их отключить.
После прекращения толчков отключите электричество, перекройте газ и воду, погасите печи и обогреватели.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 7 из 10
YangınПожар
Выявите пожарные риски, которые могут возникнуть до и после бедствия там, где вы живете.
Установите в здании пожарный извещатель и огнетушитель, регулярно обслуживайте их и пройдите обучение пожарной безопасности.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 8 из 10
Zorunlu Deprem Sigortası · iskân ruhsatıОбязательное страхование от землетрясений · разрешение на ввод
Убедитесь, что здание построено по нормам и имеет разрешение на ввод в эксплуатацию (iskân ruhsatı) и другие разрешения. Оформите обязательное страхование от землетрясений.
Положите в сумку копии свидетельства о праве собственности, страховых и разрешительных документов, а также полиса обязательного страхования от землетрясений.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 9 из 10
Toplanma alanıМесто сбора
Решите, где встретиться с членами семьи после бедствия, и узнайте свое место сбора. Сохраните его адрес и координаты, внесите в план, заранее осмотрите и наметьте альтернативные маршруты.
В день бедствия: возьмите сумку, включите радиоприемник на батарейках и оставайтесь на месте, пока не будут организованы центры временного размещения.
AFAD · проверено 02.11.2026
Пункт 10 из 10
EğitimОбучение
Пройдите обучение подготовке к бедствиям и защите от их рисков: курс базовых знаний о бедствиях (Temel Afet Bilinci Eğitimi) в AFADEM — центре обучения AFAD по вопросам бедствий и чрезвычайных ситуаций — и провинциальных управлениях, а также курс первой помощи в центрах, уполномоченных Министерством здравоохранения. Проверяйте, обновляйте планы и отрабатывайте их на практике.
AFAD · проверено 02.11.2026
В скопированном списке — десять пунктов с отметками, турецкими словами и тремя сведениями, которые нужно сообщить при звонке на 112. Ничего не сохраняется и не отправляется. Квартира нарисована для примера: расположение предметов на рисунке не является инструкцией.
Что такое AFAD и кто еще оказывает помощь
AFAD описывает себя как единственный уполномоченный орган (tek yetkili kurum) по вопросам бедствий и чрезвычайных ситуаций, который действует как координирующая структура совместно с Генеральным штабом, другими министерствами и организациями гражданского общества. В провинциях он работает через провинциальные управления по вопросам бедствий и чрезвычайных ситуаций, подчиненные губернатору; в 11 провинциях также есть управления поисково-спасательных объединений.
Эрзинджан
Политику в отношении стихийных бедствий в Турции начали разрабатывать после землетрясения в Эрзинджане в 1939 году.
Закон № 7269
Закон о мерах и помощи при бедствиях, затрагивающих общественную жизнь, был призван восполнить пробел в законодательстве.
Положение
Положение об организации экстренной помощи и ее планировании было призвано как можно быстрее направить все средства государства в район бедствия и сделать первоначальное реагирование максимально эффективным.
Землетрясение в регионе Мармара
Переломный момент в управлении бедствиями и координации в Турции.
Закон № 5902
AFAD был создан при Аппарате премьер-министра. Управление гражданской обороны (Министерство внутренних дел), управление по делам бедствий (Министерство общественных работ и жилищного строительства) и управление по чрезвычайным ситуациям (Аппарат премьер-министра) были закрыты, а их полномочия объединили в одном ведомстве.
Указ № 4
Президентским указом AFAD был передан в ведение Министерства внутренних дел.
Кто за что отвечает
- AFAD
- Планирует и координирует работу при бедствиях.
- 112
- Центр экстренных вызовов Министерства внутренних дел: один номер вместо нескольких.
- Муниципалитеты
- Определяют и проверяют места сбора.
- Министерство здравоохранения
- Уполномочивает центры обучения первой помощи.
- DASK
- Обязательное страхование от землетрясений.
DASK · проверено 02.11.2026
98 % территории.
98 % территории Турции находится в активных сейсмических поясах. Нигде в мире нет системы или технологии, которая заранее предупреждает о землетрясении, а сообщения о землетрясении в определенную дату не имеют оснований.
Недавние землетрясения отражены в мониторе землетрясений.
До: список проверок AFAD
Плакат AFAD Bilgilen, Planla, Hazırla («Узнайте, спланируйте, подготовьте») — это список из 15 пунктов. В заключении говорится: важнейший шаг в защите от бедствий — узнать о них и о подготовке к ним, а затем провести подготовку по плану.
Обучение
Участвуйте в программах обучения подготовке к рискам бедствий и способам защиты от них.
Здание
Убедитесь, что здание построено по нормам и имеет разрешение на ввод в эксплуатацию (iskân ruhsatı) и другие разрешения.
Семейный план
Составьте семейный план действий при бедствии (Aile Afet Planı) вместе с членами семьи.
Тревожная сумка
Подготовьте тревожную сумку (Afet ve Acil Durum Çantası).
Карточка информации
Подготовьте карточку экстренной информации (Acil Durum Bilgi Kartı) для себя и каждого члена семьи.
Места встречи
Решите, где встретиться с членами семьи после бедствия или чрезвычайной ситуации.
Поиск опасностей
Проведите поиск опасностей (Tehlike Avı) дома и на работе: закрепите или переставьте предметы, которые могут вас травмировать.
Страхование
Оформите обязательное страхование от землетрясений (Zorunlu Deprem Sigortası).
Коммуникации
Узнайте, где находятся системы водоснабжения, природного газа и электричества (tesisat) и как их отключить.
Поведение
Узнайте, как вести себя во время бедствий.
Пожарные риски
Выявите пожарные риски, которые могут возникнуть до и после бедствия там, где вы живете.
Эвакуация
Узнайте, как эвакуироваться (tahliye) из места, где вы живете.
Первая помощь
Освойте навыки первой помощи, которые могут понадобиться в повседневной жизни, при бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
Планы
Проверяйте, обновляйте планы и отрабатывайте их на практике.
Ваша безопасность
Не совершайте действий, которые ставят под угрозу вашу безопасность при бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
AFAD · проверено 02.11.2026
72 часа своими силами.
Ни в одной стране медики, пожарные и спасатели не могут добраться до всех сразу после бедствия; в первые минуты каждый предоставлен себе. AFAD просит каждую семью подготовиться к первым 72 часам (3 дням) — altın saatler, «золотым часам».
Ваш дом: поиск опасностей, план, карточка и сумка
Tehlike Avı, поиск опасностей, — задача для каждого члена семьи. Все, что может сдвинуться, соскользнуть, упасть или разбиться при землетрясении, представляет опасность, поэтому каждый предмет закрепляют от толчков или переставляют.
- Tespit et Найдите предметы, которые могут соскользнуть или упасть на вас.
- Belirle Решите, как снизить риск от каждого из них.
- Sabitle · Yer değiştir Закрепите или переставьте.
Семейный план действий при бедствии · Aile Afet Planı
- Схема жилья с отмеченным путем выхода.
- Место встречи после бедствия и запасные варианты.
- Заранее выбранные контакты в вашем регионе и за его пределами и их номера телефонов.
- Есть ли у школы и места работы план действий при бедствиях и чрезвычайных ситуациях: как с вами свяжутся, как обеспечат безопасность ребенка, кому и когда его передадут.
Карточка информации · Acil Durum Bilgi Kartı
Заполненная карточка, которую вы всегда носите с собой, позволяет специалистам точнее помочь в чрезвычайной ситуации.
- Лицевая сторона
- Имя, группа крови, дата рождения, номер удостоверения личности (T.C. Kimlik No), адрес, имя и телефон контактного лица.
- Оборот
- Хронические заболевания, лекарства, операции, донорство органов, место встречи семьи при бедствии.
- Ребенок в школе
- Заранее решите, кто заберет ребенка. В карточке этого человека указываются имя, номер телефона и фотография, сделанная за последние 6 месяцев.
Тревожная сумка · Afet ve Acil Durum Çantası
В ней хранится все необходимое на первые 72 часа, до прибытия служб помощи, и ценные документы. Также в нее кладут все необходимое младенцам, пожилым людям, людям с инвалидностью и домашним животным, о которых заботится семья. Сумку держат там, откуда ее легко взять: дома, на работе и в школе, где содержимое подбирают вместе с учителем. Еду и питье регулярно проверяют.
- Еда · GıdaКалорийная, богатая витаминами и углеводами, помогающая избежать потери воды и долго не портящаяся: консервы, сухофрукты, тахини с патокой (tahin–pekmez), фруктовый сок.
- Копии важных документов · Önemli belge fotokopileriУдостоверения личности, свидетельство о праве собственности, страховые и разрешительные документы, полис обязательного страхования от землетрясений, дипломы, паспорт, банковская книжка; медицинская книжка питомца.
- Вода · SuДостаточно питьевой воды для каждого члена семьи.
- Одежда · GiyeceklerНижнее белье, носки, дождевик, одежда по климату.
- Средства гигиены · Hijyen malzemeleriМыло и дезинфицирующее средство, зубная щетка и паста, влажные салфетки, туалетная бумага, гигиенические прокладки.
- Аптечка · İlk yardım çantasıАптечка для помощи при небольших травмах.
- Радиоприемник на батарейках · Pilli radyoЧтобы слушать инструкции ответственных органов.
- Фонарик и запасные батарейки · El feneri ve yedek pillerБатарейки выбирают надежные, с длительным сроком работы.
- Спальный мешок или одеяло · Uyku tulumu veya battaniye
- Нож, свисток, маленькие ножницы · Çakı, düdük, küçük makas
- Бумага и карандаш · Kâğıt, kalem
Место сбора, toplanma alanı
Место сбора (toplanma alanı) — безопасная территория, где люди могут собраться вдали от опасной зоны, пока не будут готовы центры временного размещения. Она помогает избежать паники и довести до людей достоверную информацию. Места сбора есть в 81 провинции, во всех подходящих районах и кварталах. Муниципалитеты определяют и проверяют их, а создаются они в рамках Плана реагирования на бедствия Турции (Türkiye Afet Müdahale Planı).
- Плотность населенияТам, где живет много людей.
- Доступ и эвакуацияМожно добраться и легко эвакуироваться.
- Пожилые люди и люди с инвалидностьюПо возможности с удобным для них доступом.
- Вторичные опасностиВдали от воздействия пожара, наводнения, цунами и инфраструктуры, от берегов моря и ручьев, зон разжижения грунта и линий разломов.
- Ровная площадкаПо возможности ровный участок.
- Рядом с жильемБлизко к жилым районам, но вне зоны воздействия конструктивных и неконструктивных элементов.
- Базовые потребностиРядом со зданиями, где есть электричество, вода и туалеты.
По возможности выбирают государственную землю. Чтобы найти ближайшее место сбора и подготовиться, нужно пройти девять шагов; в день бедствия — еще четыре.
- Войдите в e-Devlet с номером удостоверения личности T.C.
- Выберите Afet ve Acil Durum Toplanma Alanları («Места сбора при бедствиях и чрезвычайных ситуациях») среди услуг AFAD.
- Найдите ближайшее к вашему домашнему адресу место сбора.
- Посмотрите его расположение на карте.
- Сохраните его адрес и координаты.
- Добавьте его в план действий при бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
- Осмотрите место заранее и наметьте альтернативные маршруты к нему.
- Поделитесь с членами семьи адресом или QR-кодом на табличке места сбора.
- Договоритесь встретиться там при бедствии или чрезвычайной ситуации.
В день бедствия
- Отправляясь к месту сбора, возьмите тревожную сумку.
- Включите радиоприемник на батарейках из сумки.
- Оставайтесь в месте сбора, пока не будут организованы центры временного размещения.
- В месте сбора вы находитесь вдали от опасностей и сможете получать достоверную информацию.
Табличка
На образце таблички — надпись AFET VE ACİL DURUM TOPLANMA ALANI, логотипы муниципалитета и AFAD, широта (Enlem) и долгота (Boylam), код места сбора, провинция и район, а также QR-код.
Во время: Çök-Kapan-Tutun
Сохраняйте спокойствие и не паникуйте. С начала толчков и до их прекращения защищайтесь с помощью ÇÖK-KAPAN-TUTUN, действуя с учетом того, где вы находитесь: три слова именно в таком порядке.
ÇÖK
Найдите безопасное место и опуститесь на колени (diz üstü çök).
KAPAN
Прикройте голову и шею (baş ve enseyi koruyacak şekilde kapan). Защитите голову руками, подушкой или книгой.
TUTUN
Держитесь за что-нибудь неподвижное, чтобы не упасть (sabit bir yere tutun). Оставайтесь на месте, пока толчки не прекратятся.
Где вы во время толчков?
Инструкции AFAD для каждого места, проверено 02.11.2026. Нажмите на вкладку.
- Найдите безопасное место; опуститесь на колени, прикройте голову и шею, держитесь.
- Если вы в постели, оставайтесь в ней и защитите голову подушкой, если только на вас не может упасть что-то тяжелое; в таком случае переместитесь в ближайшее безопасное место.
- Если вы в инвалидной коляске, заблокируйте колеса и защитите голову и шею.
- На кухне или в мастерской выключите плиты и духовки и отойдите от того, что может разлиться.
- Держитесь подальше от незакрепленных шкафов и полок, окон, стекла, наружных стен и дверей, а также светильников.
- Не укрывайтесь в дверном проеме, если не знаете, что он очень прочный; большинство межкомнатных дверей имеют простую конструкцию.
- Не бегите к лестнице или выходам и не пытайтесь выйти во время толчков: большинство травм люди получают, перемещаясь внутри здания или пытаясь выбраться.
- Не пользуйтесь лифтом, не выходите на балкон и не прыгайте с балкона или из окна.
- Не зажигайте спички и зажигалки, не трогайте электрические выключатели и не пользуйтесь телефоном, кроме сообщений о чрезвычайных ситуациях и пожарах.
- Оставайтесь на улице и присядьте на открытом месте, будьте готовы к опасностям вокруг.
- Отойдите от морского берега.
- Держитесь подальше от линий электропередачи, других зданий, столбов, деревьев и подножий стен.
- Не оставайтесь под склонами, с которых могут упасть земля, камни или скальные обломки; если вы там, быстро перейдите в безопасное место.
- Остерегайтесь падающих со зданий дымоходов, битого стекла и штукатурки, а также подземных канализационных, электрических и газовых коммуникаций.
Самая большая опасность — обрушение наружных стен зданий.
- На дороге в безопасном месте (не рядом со зданиями, деревьями или столбами, не под эстакадой): прижмитесь к правому краю, остановитесь, не перекрывая дорогу, оставьте ключ в замке, закройте окна и оставайтесь внутри до прекращения толчков.
- В застроенном или небезопасном месте: остановитесь, выйдите из автомобиля, оставив ключ в замке, и перейдите на открытое место.
- В туннеле вдали от выхода: остановитесь, выйдите и лягте на бок рядом с автомобилем, подтянув ноги к животу и соединив руки над головой.
- В закрытом паркинге: выйдите и лягте рядом с автомобилем. Потолок может смять машину, но не расплющить ее полностью; внутри вас может раздавить падающий обломок.
- Не пользуйтесь дорогами, мостами или съездами, поврежденными землетрясением.
- Держитесь за закрепленный ремень, поручень или другой неподвижный предмет в вагоне.
- Следуйте указаниям персонала.
- Не выходите из метро или поезда без необходимости: есть риск поражения током и опасность от другого поезда.
- Прикройте рот и нос платком или одеждой.
- Стучите по трубам или стенам и свистите, чтобы спасатели могли определить, где вы.
- Кричите только в крайнем случае: из-за крика можно вдохнуть опасное количество пыли.
- Не зажигайте спички и зажигалки.
- Не двигайтесь и не поднимайте пыль.
После толчков
Отключите электричество, перекройте газ и воду, погасите печи и обогреватели. Возьмите тревожную сумку и сразу покиньте здание по заранее выбранному маршруту к месту сбора. После каждого сильного землетрясения происходят повторные толчки; со временем они становятся реже и слабее, но могут навредить поврежденным зданиям.
Наводнение, оползень или лавина?
Инструкции AFAD до, во время и после бедствия, проверено 02.11.2026.
- До
- Узнайте, есть ли риск затопления этого места. Не селитесь в зонах разлива. Следите за предупреждениями о наводнениях по радио и телевидению.
- Во время
- Сохраняйте спокойствие и немедленно поднимитесь на возвышенность. Сразу покиньте русла рек и низины. Никогда не пересекайте затопленные участки пешком или на машине. Держитесь подальше от линий электропередачи и воды, которой могут касаться упавшие провода.
- После
- Не употребляйте продукты, соприкасавшиеся с паводковой водой, в том числе упакованные. По возможности пейте бутилированную воду. Держитесь подальше от зданий, окруженных паводковой водой.
- До
- Узнайте о местном риске оползней. При сильных и продолжительных дождях следите за сообщениями властей.
- Во время
- Предупредите окружающих и уйдите с пути оползня, по возможности на возвышенность. Если выйти не успеваете, оставайтесь внутри и выполните Çök-Kapan-Tutun под прочными предметами или рядом с ними. Оставайтесь на месте до прекращения движения грунта.
- После
- Проверьте, нужна ли другим помощь. Покиньте район на случай повторного оползня или вторичной опасности.
- До
- Узнайте о местном риске. Не выбирайте для проживания место с риском схода лавин. Не уничтожайте деревья и растительность на склонах. В снежные месяцы следите за погодой и состоянием дорог.
- Во время
- Сохраняйте спокойствие и по возможности двигайтесь к более безопасному месту. Лыжник сбрасывает лыжное снаряжение и держится за неподвижное дерево или скалу. Если вас захватило лавиной, упирайтесь в землю, чтобы выбраться на поверхность, и делайте широкие плавательные движения, чтобы оставаться поверх движущегося снега. Если голова оказалась под снегом, закройте рот, задержите дыхание и кистями и предплечьями создайте воздушный карман перед лицом.
- После
- Укройте пострадавших и никогда не помещайте их сразу в жаркое место. Если вы близко к поверхности, кричите о помощи.
После: проверки, 112 и помощь
- Проверьте Проверьте, нет ли травм у вас и окружающих. Будьте готовы к повторным толчкам.
- Газ и свет Не зажигайте спички и зажигалки и не включайте свет, пока не убедитесь в отсутствии утечки газа или горючих веществ.
- Слушайте Слушайте инструкции ответственных органов по радио из тревожной сумки.
- Сообщите Если уходите с места, сообщите окружающим. По возможности позвоните контактному лицу в вашем регионе или за его пределами.
- Повторные толчки Не входите в поврежденные здания до полного прекращения толчков. При повторном толчке действуйте так же, как при основном землетрясении.
112: единый номер
До введения 112 за помощью звонили по отдельным номерам разных ведомств (155, 156, 158, 110, 177 и 112). Из-за множества номеров было трудно понять, какое ведомство нужно, и возникали задержки. 112 — единый экстренный номер в соответствии с решением ЕС от 29.07.1991 о 112 как едином европейском номере экстренного вызова. Центры 112 относятся к Министерству внутренних дел.
Звонок или SMS · проверено 02.11.2026
- При звонке назовите точное местоположение и адрес, номер, с которого звоните, и, если знаете, что произошло.
- Всегда звоните, если можете: звонок надежнее и быстрее SMS.
- SMS — когда вы не можете говорить. Отправка бесплатна; без SIM-карты отправить нельзя. Сообщение поступает в центр 112 той провинции, откуда отправлено.
- В первом SMS сообщите максимум: местоположение или полный адрес, суть чрезвычайной ситуации и подробности. Диспетчер может ответить и запросить уточнения.
- Ложные тревоги и ненужные звонки влекут правовую ответственность.
AFAD Acil
Бесплатное приложение в App Store и Google Play. По интернет-соединению оно передает голосом и сообщениями местоположение и состояние пострадавших при бедствии в центры 112, которые направляют сведения выездным бригадам. Можно добавить до 10 контактов; сотрудники 112 видят их во время звонка. На карте показаны места сбора, ближайшее выбирается автоматически; доступны пешие и автомобильные маршруты.
Кнопки: Acil arama (экстренный вызов), Yaralıyım (я ранен), Kayboldum (я потерялся), Enkaz altındayım (я под завалами), Yakınıma ulaşamıyorum (не могу связаться с близким). Последние четыре отправляют автоматическое сообщение. Приложение работает только тогда, когда в регионе вашего нахождения произошло бедствие; вне зоны бедствия звоните на 112.
Hayat 112 Acil
Приложение Министерства внутренних дел, объединяющее его мобильные приложения (по состоянию на 12.10.2026). Отправляет в центры 112 экстренные сообщения с геолокацией; можно приложить фото и 10-секундное видео. Вход — с учетными данными e-Devlet.
Сообщения для AFAD: Enkaz Altındayım (я под завалами), Mahsur Kalma (застрял), Hasar Tespit Talebi (запрос оценки ущерба) и другие ситуации, например запрос на временное размещение. Кнопка 112 Acil совершает голосовой вызов.
31.10.2026 Министерство внутренних дел объявило, что президентским указом создано Главное управление экстренных вызовов и координации 112, а 81 провинциальный центр 112 преобразован в провинциальные управления 112 при губернаторствах. Подробнее об экстренной медицинской помощи: Система здравоохранения в Турции.
Оценка ущерба и помощь
Оценка ущерба (hasar tespit) определяет степень повреждения здания при бедствии по результатам осмотра: без повреждений (hasarsız), легкие (az), умеренные (orta), тяжелые повреждения или обрушение (ağır/yıkık). На ней основываются экстренная помощь, помощь с арендой (kira yardımı), право на получение помощи (hak sahipliği) и выбор места поселения.
- Заявление В центрах провинций — в провинциальное управление по вопросам бедствий и чрезвычайных ситуаций или провинциальное управление окружающей среды и градостроительства. В районах, городках и деревнях — письменное обращение в Kaymakamlık (каймакамлык — канцелярию районного губернатора).
- Осмотр Технические группы, назначенные губернаторством, посещают здание. Сначала выясняют, затронуло ли бедствие жизнь населения в целом (etkili или etkisiz). Если да, группы возвращаются для полной проверки (Kesin Hasar Tespit).
- Результат Результаты вывешивают в muhtarlık (канцелярии главы квартала) и/или Kaymakamlık на 30 дней.
- Возражение В течение 30 дней со дня публикации, если имя отсутствует, результат кажется неверным или оценку не проводили. Другая группа проводит повторный осмотр, а новый результат (İtiraz Hasar Tespit) вывешивают на 30 дней. Возражения против этого окончательного результата по закону № 7269 не принимаются; дальнейший путь — административный суд.
Не проверка прочности
Оценка ущерба не определяет прочность здания при следующем бедствии, например повторном толчке.
Средства экстренной помощи · acil yardım ödeneği
Они обеспечивают срочные базовые потребности пострадавших (кров, еду) и восстанавливают минимальную работоспособность поврежденной инфраструктуры. Запросы подают при повреждении жилья, крыш, содержимого и инфраструктуры. Помощь не предоставляется для отдельного слегка поврежденного дома, жилья без постоянного проживания (второго дома, дачи), рабочих помещений, автомобилей, сельхозпродукции или скота.
Муниципалитет или специальная администрация провинции отправляет заявление (Afet Müracaat Formu) в течение 15 дней. Запросы, которые провинциальное управление не передало AFAD в течение 15 дней, не рассматриваются.
На главной странице AFAD проводятся кампании по сбору пожертвований через SMS на 1866.
Страхование от землетрясений, DASK
DASK (Doğal Afet Sigortaları Kurumu, Пул страхования от стихийных бедствий) осуществляет обязательное страхование от землетрясений, Zorunlu Deprem Sigortası (ZDS), по закону № 6305. Это государственная гарантия на случай землетрясения и непосредственно вызванных им пожара, взрыва, оползня и цунами, а не налог. Оформить полис может любой, кто предоставит сведения о жилье и удостоверении личности, — в ближайшем страховом агентстве или отделении банка.
Покрывается · проверено 02.11.2026
- Материальный ущерб зданию от землетрясения и вызванных им пожара, взрыва, цунами и оползня; выплата деньгами в пределах лимитов полиса.
- Полное или частичное повреждение; фундамент, несущие стены, крыши, лестницы, лифты, дымоходы и подобные части здания.
Не покрывается
- Движимое имущество и содержимое, потеря арендного дохода, стоимость другого жилья или рабочего помещения, разбор завалов, упущенная прибыль.
- Телесные повреждения и смерть.
Для страхования содержимого и покрытия сверх максимума нужен частный полис страхования жилья.
- Срок
- Один год, с ежегодным продлением до окончания срока. Премия уплачивается единовременно, авансом.
- Сведения
- Имя, адрес, телефон и номер удостоверения личности страхователя; полный адрес здания, сведения из свидетельства о праве собственности, год постройки, тип конструкции, число этажей и состояние повреждений; общая площадь квартиры и ее использование. Страхование полностью основано на заявлении страхователя, и убытки из-за неверных сведений несет он сам.
- Не страхуется
- Здания государственных органов, здания в зонах сельских поселений, здания, полностью используемые в коммерческих или промышленных целях, недостроенные здания, здания на земле без оформленного права собственности или на государственной земле, ветхие здания и здания без разрешений.
Страховая премия — это страховая сумма, умноженная на тарифную ставку в промилле. Страховая сумма — удельная стоимость за м² для данного типа конструкции, умноженная на общую площадь квартиры, в пределах максимума. DASK ежемесячно повышает удельную стоимость: с 01.11.2026 она составляет 12 288 TL за м² для железобетонных и 8 192 TL для остальных зданий, а максимальное покрытие — 2 605 100 TL.
- Группа риска
- Группа определяется по карте сейсмических зон, состоянию грунта и характеристикам здания.
- Тип конструкции
- Железобетонные — здания со стальным или железобетонным каркасом; прочие — все остальные здания.
Квартира площадью 100 м², полис с началом действия 01.11.2026, любая провинция. В каждой ячейке — ставка в промилле · премия:
| Группа риска | Железобетонные | Прочие здания |
|---|---|---|
| I | 2,82 ‰ · 3 465 TL | 4,96 ‰ · 4 063 TL |
| II | 2,51 ‰ · 3 084 TL | 4,25 ‰ · 3 482 TL |
| III | 2,13 ‰ · 2 617 TL | 3,73 ‰ · 3 056 TL |
| IV | 2,00 ‰ · 2 458 TL | 3,49 ‰ · 2 859 TL |
| V | 1,50 ‰ · 1 843 TL | 2,79 ‰ · 2 286 TL |
| VI | 1,07 ‰ · 1 315 TL | 1,86 ‰ · 1 524 TL |
| VII | 0,73 ‰ · 897 TL | 1,09 ‰ · 893 TL |
- Звонок После повреждения позвоните в кол-центр ALO DASK 125. Для открытия дела достаточно номера полиса и/или удостоверения личности, полного адреса поврежденного жилья и номера телефона.
- Осмотр После заявления жилье посещает специалист DASK по оценке ущерба.
- Выплата DASK направляет компенсацию в ближайшее отделение банка на имя правообладателя, указанного в свидетельстве о праве собственности.
Слова и фразы, которые можно сказать
При звонке на 112: три сведения, которые нужно назвать
- Kesin yerim ve adresim: …Мое точное местоположение и адрес: …
- Bu numaradan arıyorum: …Я звоню с этого номера: …
- Olay: …Что произошло: …
Кнопки в приложении AFAD Acil
- Yaralıyım.Я ранен.
- Kayboldum.Я потерялся.
- Enkaz altındayım.Я под завалами.
- Yakınıma ulaşamıyorum.Не могу связаться с близким.
При звонке в ALO DASK 125
- Poliçe numaram: …Номер моего полиса: …
- Hasarlı konutun açık adresi: …Полный адрес поврежденного жилья: …
- Telefon numaram: …Мой номер телефона: …
Подробнее об адресах: Как писать адрес в Турции.
- afet · acil durum
- Бедствие · чрезвычайная ситуация.
- deprem · artçı sarsıntı
- Землетрясение · повторный толчок.
- sel · heyelan · çığ
- Наводнение · оползень · лавина.
- enkaz
- Завалы, обрушившееся здание.
- toplanma alanı · tahliye
- Место сбора · эвакуация.
- tesisat · iskân ruhsatı
- Системы водоснабжения, газа и электричества · разрешение на ввод в эксплуатацию.
- hasar tespit · afetzede
- Оценка ущерба · человек, пострадавший от бедствия.
- ilk yardım · ilkyardım
- Первая помощь.
- poliçe · tapu
- Страховой полис · свидетельство о праве собственности.
Источники и ограничения
- Bilgilen, Planla, Hazırla — памятка AFAD, размещенная на afad.gov.tr/brosurler, проверено 02.11.2026
- İlk 72 Saat — памятка AFAD, размещенная на afad.gov.tr/brosurler, проверено 02.11.2026
- İlk 72 Saat Yetişkin — памятка AFAD, размещенная на afad.gov.tr/brosurler, проверено 02.11.2026
- Afet ve Acil Durum Toplanma Alanları — памятка AFAD, размещенная на afad.gov.tr/brosurler, проверено 02.11.2026
- Afet Sonrası Hasar Tespit — памятка AFAD, размещенная на afad.gov.tr/brosurler, проверено 02.11.2026
- Afetlerden Sonra Yapılacak Yardımlar — памятка AFAD, размещенная на afad.gov.tr/brosurler, проверено 02.11.2026
- AFAD ve Tarihçesi — AFAD, проверено 02.11.2026
- Deprem Anında Neler Yapmalısınız? — AFAD, страница от 28.02.2018, проверено 02.11.2026
- Afet ve Acil Durum Çantası Nasıl Hazırlanmalı? — AFAD, страница от 12.03.2019, проверено 02.11.2026
- Главная страница AFAD (SMS-кампании на номер 1866) — AFAD, проверено 02.11.2026
- Hakkımızda — 112 Acil Çağrı Merkezi, проверено 02.11.2026
- 112 SMS İhbarları — 112 Acil Çağrı Merkezi, страница от 18.12.2024, проверено 02.11.2026
- AFAD Acil Mobil Uygulama Projesi — 112 Acil Çağrı Merkezi, проверено 02.11.2026
- Hayat 112 Acil Mobil Uygulaması — 112 Acil Çağrı Merkezi, страница от 12.10.2026, проверено 02.11.2026
- 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Merkezi Genel Müdürlüğü Kuruldu — Министерство внутренних дел, новость от 31.10.2026, проверено 02.11.2026
- Tarife ve Primler — DASK, проверено 02.11.2026
- Teminat ve Kapsamı — DASK, проверено 02.11.2026
- Gerekli Bilgi ve Belgeler — DASK, проверено 02.11.2026
- 9 Adımda ZDS — DASK, проверено 02.11.2026
- Sıkça Sorulan Sorular — DASK, проверено 02.11.2026
- Depremle Yaşamak — DASK, проверено 02.11.2026
Ограничения: инструкции принадлежат названным органам и приведены по состоянию на даты проверки. Памятки AFAD с прежней шапкой Аппарата премьер-министра размещены на странице памяток AFAD; если более новая страница AFAD или 112 формулирует действие иначе, используется новая формулировка. Удельная стоимость, максимальное покрытие и премии меняются ежемесячно. Обложка и еще пять изображений — фотографии и карты с указанием авторства; квартира в интерактивном инструменте нарисована, а изображения сумки, плана и открытой площадки созданы ИИ.