DeFacto în Turcia: mărimi, livrare, retururi și Gift Club
DeFacto în Turcia: mărimi pentru copii după înălțime, eticheta de îngrijire, livrare și ridicare din magazin, retururi în 30 de zile, puncte Gift Club și prețuri datate.
Cuprins
DeFacto este un lanț turcesc de magazine de îmbrăcăminte pentru femei, bărbați, copii și bebeluși, prezent în centre comerciale și pe străzi comerciale din toată Turcia. Acest ghid cuprinde informațiile de care aveți nevoie în magazin sau pe site: mărimile pentru copii, pe care DeFacto le stabilește după înălțime, simbolurile de pe eticheta de îngrijire, livrarea și ridicarea din magazin, retururile, punctele Gift Club și prețurile hainelor într-o anumită zi. Informațiile provin din paginile DeFacto, consultate în capturi datate din Wayback Machine; fiecare sursă de mai jos are data indicată.
DeFacto, pe scurt · verificat 12.10.2026
Un lanț turcesc pentru întreaga familie: mărimi pentru copii după înălțime, ridicare gratuită din magazin, 30 de zile pentru retur.
- Mărimi pentru copii după înălțime – eticheta indică o vârstă, dar ghidul de mărimi stabilește fiecare mărime după înălțimea copilului în cm. Instrumentul de mai jos, în formă de toc de ușă, vă ajută să găsiți mărimea.
- Livrare gratuită – de la 1.099 TL, conform textului de pe site-ul DeFacto din 10 octombrie 2026. Sub acest prag se adaugă o taxă de livrare.
- Ridicare din magazin – gratuită: comandați online, așteptați codul prin SMS și arătați-l la casă.
- Retururi în 30 de zile – gratuite, prin PTT Kargo cu un cod de retur sau în magazin cu numărul comenzii.
- Gift Club – înscriere gratuită: 5% reducere la prima cumpărătură, apoi 3% înapoi în puncte care expiră pe 31 ianuarie anul următor.
- Prețuri fără dată – niciunul. Tabelul nostru de prețuri are data indicată: 9 septembrie 2026.
DeFacto, după propria cronologie
DeFacto este administrat de DeFacto Perakende Ticaret A.Ş., cu sediul în Küçükçekmece, Istanbul. Pagina companiei arată că activitatea a început în 2004, când a fost deschis primul magazin în Istanbul. A urmat extinderea în străinătate: primul magazin din afara Turciei s-a deschis în Kazahstan în 2012. În aprilie 2025, DeFacto declara că ajunge la clienți din 100 de țări prin peste 500 de magazine și platforme de vânzare online.
DeFacto pe scurt
- Companie
- DeFacto Perakende Ticaret A.Ş.
- Înființare
- 2004, cu primul magazin în Istanbul
- Prezență
- clienți din 100 de țări, prin peste 500 de magazine și platforme de vânzare online (aprilie 2025)
- Produse
- haine pentru femei, bărbați, copii și bebeluși; îmbrăcăminte sport; cosmetice
Pagina companiei DeFacto, captură 25.04.2025; meniul defacto.com.tr.
Repere din cronologia DeFacto
- 2004 – DeFacto își începe activitatea
- 2012 – primul magazin în străinătate, în Kazahstan
- 2016 – al 100-lea magazin în străinătate, în Maroc; C&A Türkiye se alătură DeFacto
- 2018 – primul magazin în UE, în România; al 150-lea magazin internațional, în Malaezia
- 2020 – magazin online în Regatul Unit
Lista noastră de mărci turcești de îmbrăcăminte vă ajută să comparați mai multe lanțuri de magazine.
Cât costă hainele: prețuri de listă din 9 septembrie 2026
Pe 9 septembrie 2026 am consultat primele 24 de produse din nouă pagini de categorii DeFacto, în capturile Wayback Machine din acea zi, și am notat prețurile de listă. Multe produse aveau și un preț promoțional mai mic. Prețurile în lire se schimbă des, așa că priviți tabelul ca pe o imagine a acelei zile. Pentru a converti lirele în moneda dumneavoastră, folosiți pagina noastră de cursuri valutare.
| Categorie | Prețuri de listă | Preț median | La promoție |
|---|---|---|---|
| Tricouri de damă | 299,99–899,99 TL | 499,99 TL | 6 din 24 de produse, 200–299,99 TL |
| Bluze de trening de damă | 599,99–1.599,99 TL | 1.099,99 TL | 2 din 24 de produse, 419,99 TL |
| Trenciuri de damă | 1.799,99–3.499,99 TL | 2.499,99 TL | 10 din 24 de produse, 1.259,99–3.149,99 TL |
| Cămăși bărbătești | 799,99–1.699,99 TL | 1.299,99 TL | 22 din 24 de produse, 270–650 TL |
| Blugi bărbătești | 1.299,99–1.499,99 TL | 1.299,99 TL | 8 din 24 de produse, 600–909,99 TL |
| Jachete bărbătești | 1.299,99–3.499,99 TL | 2.499,99 TL | 11 din 24 de produse, 1.039,99–2.099,99 TL |
| Tricouri pentru băieți | 249,99–699,99 TL | 399,99 TL | 7 din 24 de produse, 100–279,99 TL |
| Blugi pentru fete | 799,99–1.499,99 TL | 999,99 TL | 9 din 24 de produse, 400–1.039,99 TL |
| Tricouri pentru bebeluși (fete) | 299,99–499,99 TL | 399,99 TL | 23 din 24 de produse, 150–299,99 TL |
Mărimile pentru copii se aleg după înălțime
DeFacto etichetează hainele pentru copii după vârstă: „5-6 Yaş” înseamnă între 5 și 6 ani. Însă ghidul de mărimi stabilește fiecare mărime după înălțimea copilului în centimetri și indică alături pieptul, talia și șoldurile. Un copil înalt de cinci ani poate avea nevoie de 6-7 Yaş. Așadar, măsurați mai întâi, apoi alegeți mărimea după înălțime.
Toc de ușă · tabelele de mărimi DeFacto pentru copii, capturate 08.06.2026
Ce mărime i se potrivește copilului?
La 115 cm, alegeți 5-6 Yaş: DeFacto croiește această mărime pentru o înălțime de 110–116 cm.
- Piept, cm
- 58
- Talie, cm
- 53,5
- Șolduri, cm
- 62
| Mărime | Înălțime | Piept | Talie | Șolduri |
|---|---|---|---|---|
| 3-4 Yaş | 98–104 | 54 | 50,5 | 58 |
| 4-5 Yaş | 104–110 | 56 | 52 | 60 |
| 5-6 Yaş | 110–116 | 58 | 53,5 | 62 |
| 6-7 Yaş | 116–122 | 60 | 55 | 64 |
| 7-8 Yaş | 122–128 | 62 | 56,5 | 66 |
| 8-9 Yaş | 128–134 | 66 | 59 | 70 |
| 9-10 Yaş | 134–140 | 68 | 60,5 | 72 |
| 10-11 Yaş | 140–146 | 70 | 62 | 74 |
| 11-12 Yaş | 146–152 | 73 | 63,5 | 77 |
| 12-13 Yaş | 152–156 | 76 | 65 | 80 |
| 13-14 Yaş | 156–160 | 79 | 66,5 | 83 |
| 14+ Yaş | 160 | 82 | 68 | 86 |
| Mărime | Înălțime | Piept | Talie | Șolduri |
|---|---|---|---|---|
| 3-4 Yaş | 98–104 | 57–59 | 56–57,5 | 60–61,5 |
| 4-5 Yaş | 104–110 | 59–60 | 57,5–58 | 61,5–63 |
| 5-6 Yaş | 110–116 | 60–61 | 58–58,5 | 63–64,5 |
| 6-7 Yaş | 116–122 | 61–63 | 58,5–59,5 | 64,5–67,5 |
| 7-8 Yaş | 122–128 | 63–65 | 59,5–60,5 | 67,5–70,5 |
| 8-9 Yaş | 128–134 | 64–67 | 59,5–61 | 70,5–73,5 |
| 9-10 Yaş | 134–140 | 67–70 | 61–62,5 | 73,5–76,5 |
| 10-11 Yaş | 140–146 | 70–73 | 62,5–64 | 76,5–79,5 |
| 11-12 Yaş | 146–152 | 73–76 | 64–65,5 | 79,5–82,5 |
| 12-13 Yaş | 152–158 | 76–79 | 65,5–67 | 82,5–85,5 |
| 13-14 Yaş | 158–164 | 79–82 | 67–68,5 | 85,5–87,5 |
| 14+ Yaş | 164–170 | 82–85 | 68,5–70 | 87,5–89,5 |
Exemplu: o fată de 115 cm. „Yaş” înseamnă ani de vârstă: eticheta indică o vârstă, dar tabelul stabilește fiecare mărime după înălțime. La limita dintre două mărimi (de exemplu, 104 cm), ambele se potrivesc; cea mai mare lasă loc pentru creștere.
Cum recomandă DeFacto să luați măsurile
- Înălțime: fără încălțăminte, pe o podea plană, până în creștetul capului.
- Piept: pe sub brațe, în zona cea mai lată.
- Talie: în zona cea mai îngustă.
- Șolduri: în zona cea mai lată.
- Întotdeauna: direct pe corp, fără haine, cu centimetrul paralel cu podeaua și fără să vă țineți respirația.
Bebelușii au propriul tabel, după vârsta în luni: mărimea 0-3 luni este croită pentru 62 cm, iar 24-36 de luni pentru 98 cm. Pentru adulți, DeFacto folosește mărimi numerice turcești (europene), cu mărimile în litere alături:
| Femei | Litere | Bust, cm | Talie, cm | Șolduri, cm |
|---|---|---|---|---|
| 32 | XXS | 76–78 | 58–60 | 86 |
| 34 | XS | 80–82 | 62–64 | 90 |
| 36 | S | 84–86 | 66–68 | 94 |
| 38 | M | 88–90 | 70–72 | 98 |
| 40 | L | 92–94 | 74–76 | 102 |
| 42 | XL | 97–99 | 79–81 | 106 |
| 44 | XXL | 105–107 | 87–89 | 112 |
| 46 | 3XL | 113–115 | 95–97 | 118 |
| 48 | 4XL | 121–123 | 103–105 | 124 |
| 50 | 5XL | 129–131 | 111–113 | 130 |
| Bărbați | Litere | Piept, cm | Gât, cm |
|---|---|---|---|
| 46 | XS | 92 | 36 |
| 48 | S | 96 | 38 |
| 50 | M | 100 | 40 |
| 52 | L | 104 | 42 |
| 54 | XL | 108 | 44 |
| 56 | XXL | 112 | 46 |
| 58 | 3XL | 116 | 48 |
| Încălțăminte | TR / EU | UK | US | Picior, cm |
|---|---|---|---|---|
| Femei | 36 | 3 | 4,5 | 22,5 |
| Femei | 37 | 4 | 5,5 | 23,5 |
| Femei | 38 | 5 | 6,5 | 24 |
| Femei | 39 | 6 | 7,5 | 25 |
| Femei | 40 | 6,5 | 8 | 25,5 |
| Bărbați | 40 | 6,5 | 8 | 25 |
| Bărbați | 41 | 7,5 | 9 | 26 |
| Bărbați | 42 | 8 | 9,5 | 26,5 |
| Bărbați | 43 | 9 | 10,5 | 27,5 |
| Bărbați | 44 | 9,5 | 11 | 28 |
| Bărbați | 45 | 10,5 | 12 | 29 |
Cum citiți eticheta de îngrijire
Fiecare articol DeFacto are o etichetă mică, cusută în interior, cu până la cinci simboluri într-o ordine fixă: spălare, albire, uscare, călcare și curățare chimică. Pagina DeFacto despre îngrijirea produselor explică fiecare simbol în turcă. Eticheta de mai jos pornește de la un set obișnuit pentru un pulover din bumbac; schimbați orice simbol pentru a-l potrivi cu cel de pe eticheta dumneavoastră.
Eticheta de îngrijire · simbolurile de îngrijire DeFacto, capturate 10.06.2026
Ce scrie pe eticheta de la guler?
Cada indică spălarea. Numărul arată temperatura maximă permisă a apei; o linie sub cadă înseamnă un program delicat, două linii, unul foarte delicat.
Spălare
Albire
Uscare
Călcare
Curățare chimică
Eticheta, explicată
- Maksimum 30ºC sıcaklıkta yıkayınız.Spălați la maximum 30 °C
- Ağartıcı kullanılamaz.Nu folosiți înălbitor
- Tamburda düşük sıcaklıkta kurutulabilir.Se poate usca în uscător la temperatură scăzută
- Orta ısıda ütülenebilir.Se poate călca la temperatură medie
- Kurutemizleme yapılamaz.Nu se poate curăța chimic
Atingeți un simbol de pe etichetă, apoi alegeți-l pe cel cusut pe haina dumneavoastră. Rândurile în turcă sunt formulările DeFacto pentru fiecare simbol; traducerea în română ne aparține.
Încălțăminte: recomandările DeFacto
- Fără mașină de spălat – nu spălați niciodată încălțămintea în ea.
- Lavetă umedă – ștergeți încălțămintea pentru a o curăța.
- Fără solvenți – nu folosiți produse chimice de curățare pe încălțăminte.
- Ploaie – încălțămintea din piele care nu este marcată ca impermeabilă poate absorbi apă.
- Șireturi – dezlegați-le înainte să vă încălțați sau să vă descălțați.
- Fără picioare goale – nu purtați încălțămintea fără șosete.
Livrare, ridicare și plată
Pe defacto.com.tr puteți comanda cu livrare sau puteți ridica gratuit comanda dintr-un magazin DeFacto. În textul de pe site-ul DeFacto din 10 octombrie 2026, livrarea era gratuită de la 1.099 TL; sub acest prag se adaugă o taxă de livrare. Nu am găsit o valoare datată pentru această taxă, așa că nu o publicăm, iar paginile DeFacto nu indică un termen de livrare pe care să-l putem data.
| Metodă | Cost | De reținut |
|---|---|---|
| Livrare acasă | gratuită de la 1.099 TL (text de pe site, 10 octombrie 2026); taxă sub acest prag | Comanda este trimisă prin curier la adresa dumneavoastră. |
| Mağazadan Teslim Al (ridicare din magazin) | gratuită (pagina de ajutor, 14 iunie 2026) | Primiți un SMS cu un cod când coletul ajunge în magazin; arătați-l la casă. |
| Plata la livrare (ramburs) | 39,99 TL taxă de serviciu (pagina DeFacto, 9 septembrie 2026) | Nu este disponibilă la ridicarea din magazin, nici în toate orașele, și are o limită zilnică. |
Plată
- Rate prin card de credit. Conform textului de pe site din 10 octombrie 2026, cardurile Garanti și Türkiye Finans permiteau plata în rate pentru cumpărături de la 500 TL, iar cardurile VakıfBank de la 750 TL.
- Portofele digitale. Printre celelalte opțiuni se numără Masterpass, Hepsipay și Vodafone Pay.
- Carduri cadou și puncte. Cu un card cadou DeFacto sau cu puncte Gift puteți plăti o parte din sumă (detalii mai jos).
Retururi în 30 de zile
DeFacto oferă 30 de zile pentru returnarea unui produs, iar returul este gratuit. Aveți două variante:
- Prin curier. Deschideți comanda în contul dumneavoastră, inițiați un retur și notați codul de retur. Predați coletul la PTT Kargo împreună cu acel cod; nu costă nimic. Pentru unele comenzi, HepsiJet poate ridica coletul de la adresa dumneavoastră.
- În magazin. Aduceți produsul și numărul comenzii; returul este gratuit și se face pe loc. Comenzile online pot fi și schimbate în magazin.
- Rambursarea. Banii se restituie prin metoda de plată folosită sau îi puteți primi sub formă de puncte Gift. Paginile DeFacto nu indică un termen de rambursare pe care să-l fi putut confirma, așa că nu precizăm unul.
Gift Club și carduri cadou
Gift Club este programul de fidelitate DeFacto. Înscrierea este gratuită și complet digitală: nu există card. La casă comunicați numărul de telefon cu care v-ați înscris sau scanați codul QR din aplicația DeFacto. Primiți o singură dată 5% reducere la prima cumpărătură, apoi 3% din ce cheltuiți vi se întoarce sub formă de puncte Gift. Atenție la dată: punctele câștigate într-un an calendaristic pot fi folosite până pe 31 ianuarie anul următor, după care expiră.
Borcanul cu puncte · regulile Gift Club, capturate 09.09.2026
Cât valorează punctele Gift și când expiră?
- 135 TLoct.–dec. 2026folosiți până la 31 ianuarie 2027
- 405 TLian.–sept. 2027folosiți până la 31 ianuarie 2028
Linia punctată: punctele din decembrie 2026 și din lunile anterioare pot fi folosite doar până la 31 ianuarie 2027.
1.500 TL pe lună din octombrie 2026 adaugă în borcan puncte Gift în valoare de 540 TL în 12 luni. Stratul de jos, de 135 TL, trebuie cheltuit până la 31 ianuarie 2027.
- Primiți lunar
- 45 TL
- În puncte
- 4.500 de puncte
- În 12 luni
- 540 TL
- 5% la prima comandă de aceeași sumă
- 75 TL
Exemplu: 1.500 TL pe lună din octombrie 2026. Borcanul urmează regulile Gift Club de la DeFacto: 3% înapoi în puncte, 100 de puncte = 1 TL, calculate la suma cu TVA și fără transport. Punctele sunt acordate pe loc pentru cumpărăturile din magazin și în termen de 7 zile pentru cele online. Nu pot acoperi transportul și nu pot fi folosite la o cumpărătură pentru care o promoție vă acordă puncte. Gift Club funcționează doar în Turcia.
Reguli Gift Club de reținut
Punctele se calculează la suma cu TVA, fără transport, și nu pot acoperi transportul. Nu puteți folosi puncte la o cumpărătură pentru care o promoție vă acordă puncte. Gift Club funcționează doar în Turcia. Pentru întrebări, scrieți la [email protected].
Carduri cadou
- Valabil
- 1 an
- Unde
- toate magazinele DeFacto, inclusiv outleturile
- Utilizare
- în tranșe; restul rămâne pe card
- Numerar
- soldul nu se poate primi în numerar
- Pentru firme
- [email protected]
Pagina DeFacto despre cardurile cadou, captură 09.09.2026.
Pentru vizitatori și contact
Puteți cumpăra pe defacto.com.tr fără cont („Üye Olmadan Devam Et”, continuați fără înscriere). Numărul de mobil este verificat printr-un cod SMS, așa că aveți nevoie de un telefon care primește mesaje din Turcia. Pentru factură și ridicare din magazin, formularul cere un cod fiscal sau un număr de identificare turcesc de 10 sau 11 cifre; dacă nu aveți unul, este mai simplu să cumpărați în magazin.
Meniul de țări al site-ului turcesc include și Turcia în engleză, Kazahstan, Azerbaidjan, Egipt, Maroc și Irak. Nu afirmăm că site-ul turcesc livrează în străinătate: nu am găsit o astfel de regulă în paginile sale.
Relații cu clienții
- Telefon
- 0850 333 22 86
- Adresă
- DeFacto Perakende Ticaret A.Ş., Atatürk Mah. Basın Ekspres Yolu Bahariye Cad. No: 31, 34307 Küçükçekmece / İstanbul
- Gift Club
- [email protected]
- Angro
- [email protected]
Paginile DeFacto pentru relații cu clienții și vânzări angro, capturi 09.09.2026.
Mai multe opțiuni de cumpărături
Mergeți la cumpărături? Ghidul nostru despre mărci turcești de articole din piele prezintă și alte magazine.
Întrebări despre DeFacto
DeFacto este o marcă turcească?
Da. Este administrat de DeFacto Perakende Ticaret A.Ş. din Istanbul și și-a început activitatea în 2004, conform paginii companiei.
Cum se aleg mărimile DeFacto pentru copii?
Eticheta indică o vârstă („5-6 Yaş” înseamnă între 5 și 6 ani), dar ghidul stabilește fiecare mărime după înălțime: 5-6 Yaş este croită pentru 110–116 cm. Măsurați copilul și folosiți instrumentul în formă de toc de ușă de mai sus.
Ce înseamnă mărimea 38 de damă la DeFacto?
Mărimea M, pentru un bust de 88–90 cm și o talie de 70–72 cm, în tabelul DeFacto pentru articole de damă pentru partea de sus a corpului.
Livrarea este gratuită?
Era gratuită de la 1.099 TL, conform textului de pe site-ul DeFacto din 10 octombrie 2026; sub acest prag se adaugă o taxă. Ridicarea din magazin este gratuită.
Cum returnez o comandă DeFacto?
În 30 de zile, gratuit: prin PTT Kargo, cu codul de retur din pagina comenzii, sau în magazin, cu numărul comenzii. Puteți primi rambursarea sub formă de puncte Gift.
Ce este DeFacto Gift Club?
Programul gratuit de fidelitate: 5% reducere la prima cumpărătură, apoi 3% înapoi în puncte Gift (100 de puncte = 1 TL). Punctele câștigate într-un an pot fi folosite până pe 31 ianuarie anul următor.
Pot comanda fără cont?
Da, ca vizitator. Numărul de mobil este verificat prin SMS, iar formularul pentru factură sau ridicare cere un cod fiscal ori un număr de identificare turcesc de 10 sau 11 cifre.
Cum contactez DeFacto?
Sunați la 0850 333 22 86. Întrebările despre Gift Club se trimit la [email protected].
Surse și limite
defacto.com.tr nu permite accesul automatizat, așa că am consultat paginile DeFacto prin capturi datate din Wayback Machine; fiecare sursă de mai jos indică ziua capturii. Am omis informațiile pe care nu le-am putut lega de o pagină DeFacto datată: taxa de livrare sub pragul de gratuitate, termenele de livrare și rambursare, programul magazinelor, afirmațiile despre francize și numărul de angajați (pagina companiei indica două cifre diferite în 2025).
- Hakkımızda (despre DeFacto) – DeFacto, captură 25.04.2025, verificat 12.10.2026
- Müşteri Hizmetleri (relații cu clienții) – DeFacto, captură 09.09.2026, verificat 12.10.2026
- Textul site-ului: livrare, plată, retururi, comandă fără cont, meniul de țări – DeFacto, captură 10.10.2026, verificat 12.10.2026
- Kapıda Nakit Ödeme (plata la livrare, ramburs) – DeFacto, captură 09.09.2026, verificat 12.10.2026
- Bi Tıkla Mağazada (ridicare din magazin) – DeFacto, captură 14.06.2026, verificat 12.10.2026
- İade ve Değişim İşlemleri (retururi și schimburi) – DeFacto, captură 09.09.2026, verificat 12.10.2026
- Beden Rehberi (ghid de mărimi) – DeFacto, captură 08.06.2026, verificat 12.10.2026
- Ürün Bakımı (îngrijirea produselor) – DeFacto, captură 10.06.2026, verificat 12.10.2026
- Gift Club: Sıkça Sorulan Sorular (întrebări) – DeFacto, captură 09.09.2026, verificat 12.10.2026
- Hediye Çekleri (carduri cadou) – DeFacto, captură 09.09.2026, verificat 12.10.2026
- Vânzări angro – DeFacto, captură 09.09.2026, verificat 12.10.2026
- Paginile de categorii pentru tabelul de prețuri: Tricouri de damă, Bluze de trening de damă, Trenciuri de damă, Cămăși bărbătești, Blugi bărbătești, Jachete bărbătești, Tricouri pentru băieți, Blugi pentru fete, Tricouri pentru bebeluși (fete) – DeFacto, capturi 09.09.2026, verificat 12.10.2026
Cele patru imagini sunt ilustrații create pentru această pagină. Banda bleumarin reprezintă culoarea magazinului; imaginile nu conțin niciun logo.
