Koton Turquia: tabelas de tamanho, entrega e devolução

Índice

Ilustração: jeans dobrado, um suéter de tricô, um cinto e uma fita métrica sobre um fundo marfim — Ilustração: jeans, tricô, um cinto e uma fita métrica.

A Koton publica uma tabela de tamanho diferente para cada tipo de peça. O M masculino é 50 nas partes de cima e 42 nas calças. Por isso, uma letra não corresponde a um único tamanho. Teste suas medidas no painel de tamanhos abaixo. Depois, confira as lojas, os fretes e os dois prazos de devolução antes de pagar.

Em poucas palavras

Doze tabelas, 244 lojas,
e dois prazos de devolução para anotar.

Tamanho: use a tabela do seu tipo de peça. A Koton diz que suas tabelas mostram médias de medidas do corpo, e não da peça em si (guia de tamanhos da Koton, verificado em 21.10.2026).
Entrega na Turquia: 79,99 TL, grátis a partir de 3.000 TL. A retirada na loja é grátis. A entrega expressa em Istambul custa 149,99 TL (página de entregas da Koton, verificado em 21.10.2026).
Devoluções: a lei dá a você 14 dias a partir da entrega. As regras da Koton dão até 30 dias a partir do envio. A devolução pela transportadora Aras Kargo é grátis.
Lojas: 244 em 66 cidades. İstanbul tem 62, İzmir 20 e Ankara 13.
Lojas franqueadas não recebem devoluções com reembolso de pedidos online.

O painel de tamanhos

Digite suas medidas e veja qual prateleira acende

Cada nicho é uma linha impressa da tabela da Koton, com o tamanho na etiqueta da prateleira. O primeiro número que você digita acende uma luz âmbar; o segundo, uma luz verde-petróleo. Se as duas luzes ficarem em prateleiras diferentes, você verá as duas. Nenhum tamanho é escolhido para você.

Exemplo no painel: Mulheres · Calças e saias, cintura 70 cm, quadril 100 cm. Ative o JavaScript para digitar seus números e escolher outra tabela. As doze tabelas estão reproduzidas abaixo do painel.

Mulheres · Calças e saias

XXS3260 · 86
XS3464 · 90
S3668 · 94
M3872 · 98
L4078 · 104
XL4284 · 110
2XL4490 · 116
3XL4696 · 122
4XL48102 · 128

Luz âmbar: o primeiro númeroLuz verde-petróleo: o segundo númeroLuz forte: em uma linha impressa. Luz fraca: entre duas linhas.

S–MCintura 70 cm
M–LQuadril 100 cm

Cintura 70 cm: entre o tamanho S / 36 (68 cm) e o tamanho M / 38 (72 cm).
Quadril 100 cm: entre o tamanho M / 38 (98 cm) e o tamanho L / 40 (104 cm).

As duas medidas têm o tamanho M / 38 em comum. As linhas impressas são referências, não limites.

Para dizer na loja

Bu ürünün S, M ve L bedenlerini deneyebilir miyim?Posso experimentar esta peça nestes tamanhos: S, M, L?

Veja as doze tabelas de tamanho

Mulheres · Partes de cima
	Pescoço	Busto	Cintura
XXS32	31	78	60
XS34	32	82	64
S36	33	86	68
M38	34	90	72
L40	35	96	78
XL42	36	102	84
2XL44	37	108	90
3XL46	38	114	96
4XL48	39	120	102

Mulheres · Calças e saias
	Cintura	Quadril	Entreperna
XXS32	60	86	75
XS34	64	90	75
S36	68	94	75
M38	72	98	75
L40	78	104	75
XL42	84	110	75
2XL44	90	116	75
3XL46	96	122	75
4XL48	102	128	75

Mulheres · Jeans
	Cintura	Quadril	Entreperna L30	Entreperna L32	Entreperna L34
25	60	87	76	81	86
26	64	91	76	81	86
27	68	95	76	81	86
28	72	99	76	81	86
29	76	103	76	81	86
30	82	107	76	81	86
31	88	113	76	81	86
32	94	119	76	81	86
33	100	125	76	81	86

Mulheres · Partes de cima plus size
	Pescoço	Busto	Cintura
L40	35	96	78
XL42	36	102	84
2XL44	37	108	90
3XL46	38	114	96
4XL48	39	120	102

Mulheres · Calças plus size
	Cintura	Quadril	Entreperna
L40	78	104	75
XL42	84	110	75
2XL44	90	116	75
3XL46	96	122	75
4XL48	102	128	75

Homens · Partes de cima
	Pescoço	Tórax	Cintura
XXS44	34.5	88	73
XS46	36	92	77
S48	37.5	96	81
M50	39	100	85
L52	40.5	104	89
XL54	42	108	93
2XL56	43.5	112	97
3XL58	45	116	101
4XL60	46.5	120	105

Homens · Calças
	Cintura	Quadril	Entreperna
XXS36	73	90	80
XS38	77	94	80
S40	81	98	80
M42	85	102	80
L44	89	106	80
XL46	93	110	80
2XL48	97	114	80
3XL50	101	118	80
4XL52	105	122	80

Homens · Partes de cima jeans
	Pescoço	Tórax	Cintura
XXS44	34.5	88	70
XS46	36	92	74
S48	37.5	96	78
M50	39	100	82
L52	40.5	104	86
XL54	43.5	108	90
2XL56	45-46	112	94
3XL58	45	116	98
4XL60	46.5	120	102

Homens · Jeans
	Cintura	Quadril	Entreperna L30	Entreperna L32	Entreperna L34
29	79	96	76	81	86
30	81	98	76	81	86
31	83	100	76	81	86
32	85	102	76	81	86
33	87	104	76	81	86
34	89	106	76	81	86
36	93	110	76	81	86
38	97	114	76	81	86
40	101	118	76	81	86

Homens · Partes de cima plus size
	Pescoço	Tórax	Cintura
L52	40.5	104	89
XL54	42	108	93
2XL56	43.5	112	97
3XL58	45	116	101
4XL60	46.5	120	105

Homens · Calças plus size
	Cintura	Quadril	Entreperna
L44	89	106	80
XL46	93	110	80
2XL48	97	114	80
3XL50	101	118	80
4XL52	105	122	80

Homens · Cintos
	Cintura
S36	95
M38	100
L40	105

Os números são os centímetros publicados no guia de tamanhos da Koton, verificado em 21.10.2026. As linhas impressas são referências de medidas do corpo, não limites para o caimento. Elas não são usadas para calcular tamanhos britânicos ou americanos, números de calçados ou tabelas de outras marcas. As medidas de pescoço e entreperna aparecem para consulta, mas não acendem o painel.

Leia a tabela da sua peça três armadilhas

Primeiro, tire suas medidas. Use uma fita métrica flexível. Fique em pé, com a postura reta, e respire normalmente. Mantenha a fita nivelada e ajustada ao corpo, sem apertar. Meça a parte mais volumosa do busto ou do tórax, a cintura natural e a parte mais larga do quadril. Depois, abra a tabela do tipo exato de peça.

A Koton diz que suas tabelas padrão mostram médias de altura e medidas do corpo. Elas não mostram o tamanho de uma peça. Cada linha é uma referência, não um limite. Por isso, o painel mostra duas prateleiras quando a cintura e o quadril apontam para tamanhos diferentes.

Três armadilhas

Partes de cima e calças usam números diferentes. O M masculino é 50 nas partes de cima e 42 nas calças. As duas linhas têm 85 cm como referência de cintura.
Os números dos jeans são rótulos, não polegadas. O jeans feminino 32 tem 94 cm como referência de cintura. O jeans masculino 32 tem 85 cm. L30, L32 e L34 são três comprimentos de entreperna (76, 81 e 86 cm).
A página de um produto pode trazer sua própria tabela de medidas da peça. Essa tabela descreve a peça, não seu corpo. Compare com uma peça parecida que você tenha e que vista bem, estendida sobre uma superfície plana. Não digite essas medidas no painel.

O que as tabelas não abrangem

Crianças e bebês: use o guia de tamanhos da Koton para crianças e bebês.
Sutiãs, calçados e outros itens: use o guia de tamanhos na página do produto.
Outras marcas: não use um tamanho da tabela de outra marca.

Encontre uma loja o diretório de lojas

Escolha uma loja quando a dúvida for o caimento. Experimente sentar, caminhar e levantar os braços ao provar uma calça, jaqueta ou camisa ajustada. Escolha a compra online quando quiser ler primeiro sobre o tecido e os detalhes do produto. Use o letreiro abaixo para encontrar uma loja na sua cidade.

O diretório de lojas

244 lojas Koton em 66 cidades

Escolha uma cidade no letreiro. Escolha uma loja em shopping (AVM) ou na rua (cadde). Toque no nome de uma loja para ver sua localização no Google Maps ou no número de telefone para ligar.

Adana 8

Adıyaman 1

AdıyamanMerkez0543 447 31 82

Afyonkarahisar 1

Afyon ParkMerkez0531 500 88 32

Amasya 1

ParkMerkez0538 975 39 65

Ankara 13

Antalya 12

Artvin 1

Hopa SarpHopa0534 365 98 59

Aydın 7

DidimDidim0542 653 89 09
ForumEfeler0533 552 73 47
Hükümet BulvarıEfeler0531 103 77 66
Ops MallEfeler0537 304 33 25
KuşadasıKuşadası0531 936 19 71
Kuşadası Akdoğan PasajıKuşadası0535 360 14 46
Söke NovadaSöke0533 302 53 07

Balıkesir 6

Batman 1

Petrol CityMerkez0530 487 93 99

Bingöl 1

BingölMerkez0541 417 30 59

Bitlis 1

TatvanTatvan0541 599 51 13

Bolu 1

14 BurdaMerkez0533 507 40 37

Bursa 8

Çanakkale 1

BurdaMerkez0536 861 20 91

Çorum 1

AHL ParkMerkez0531 342 44 52

Denizli 2

ForumMerkezefendi0530 280 34 92
TerasparkMerkezefendi0533 580 35 90

Diyarbakır 3

Düzce 1

DüzceMerkez0534 891 60 83

Edirne 2

BendisKeşan0533 285 28 09
ErastaMerkez0534 616 53 21

Elazığ 1

ElysiumMerkez0531 724 77 13

Erzincan 1

ErzincanMerkez0530 290 44 15

Erzurum 1

MngYakutiye0538 590 89 02

Eskişehir 1

Eskişehir Es ParkTepebaşı0533 296 61 69

Gaziantep 4

Giresun 1

GiresunMerkez0537 855 62 04

Hatay 3

Antakya Prime MallAntakya0535 341 11 24
DörtyolDörtyol0533 695 31 10
İskenderun Prime Mallİskenderun0533 276 90 46

Iğdır 1

IğdırMerkez0537 507 67 37

Isparta 2

MeydanMerkez0539 519 81 75
IyasparkMerkez0533 581 08 71

İstanbul 62

Ataşehir WatergardenAtaşehir0531 341 33 52
Brandium AtaşehirAtaşehir0530 176 94 90
Metropol İstanbulAtaşehir0531 103 77 66
PelicanAvcılar0530 961 98 32
Bahçelievler MetroportBahçelievler0538 634 83 71
Şirinevler ABCBahçelievler0530 391 12 37
Ataköy A PlusBakırköy0530 970 02 36
CapacityBakırköy0531 684 92 12
Koru FloryaBakırköy0535 976 70 01
Marmara ForumBakırköy0531 307 07 98
Bayrampaşa Forum İstanbulBayrampaşa0530 931 38 52
212 İstanbul PowerBağcılar0533 262 34 03
Güneşli ParkBağcılar0530 470 16 40
Mall of İstanbulBaşakşehir0530 469 50 17
KavacıkBeykoz0530 469 50 03
Beylikdüzü MigrosBeylikdüzü0539 665 93 15
PerlavistaBeylikdüzü0530 290 44 05
Beyoğlu BüyükBeyoğlu0531 685 31 97
Beyoğlu İstiklalBeyoğlu0530 962 27 45
Beyoğlu OdakuleBeyoğlu0531 882 33 67
Beşiktaş IhlamurdereBeşiktaş0533 815 95 11
AtirusBüyükçekmece0530 108 15 44
Bahçeşehir AkbatıEsenyurt0530 370 33 91
Esenyurt City CenterEsenyurt0536 026 88 63
Marmara ParkEsenyurt0533 815 95 19
ToriumEsenyurt0533 815 95 16
Florentia VillageEyüpsultan0539 690 53 80
KemerburgazEyüpsultan0530 641 97 46
VialandEyüpsultan0537 855 37 59
Fatih HistoriaFatih0530 317 55 02
Viaport VeneziaGaziosmanpaşa0533 592 03 17
Güngören Kale CenterGüngören0533 296 61 67
Kadıköy RıhtımKadıköy0533 396 94 59
KozzyKadıköy0531 765 17 73
NaitulusKadıköy0533 815 96 81
Kartal MarinaKartal0535 203 00 43
Kağıthane AxisKağıthane0537 859 60 92
Arena Park HalkalıKüçükçekmece0533 935 15 74
Küçükyalı HiltownMaltepe0538 634 83 87
Maltepe PiazzaMaltepe0537 596 74 64
NeomarinPendik0530 290 77 69
Pendik ÇarşıPendik0533 815 95 22
PendoryaPendik0531 342 44 36
ViaportPendik0530 317 55 03
Sancaktepe CamsanparkSancaktepe0545 335 69 35
Vadi İstanbulSarıyer0534 891 60 69
SilivriSilivri0533 283 05 72
Sultanbeyli AtlasparkSultanbeyli0533 592 03 16
Tuzla Viaport MarinaTuzla0530 590 06 43
Olivium 2Zeytinburnu0530 517 18 32
Finans MerkeziÜmraniye0539 693 87 79
Çekmeköy MetrogardenÜmraniye0538 271 94 01
Ümraniye Alemdağ BüyükÜmraniye0533 815 96 82
Ümraniye CanparkÜmraniye0530 317 55 01
Ümraniye MeydanÜmraniye0530 330 54 48
CapitolÜsküdar0535 201 44 06
Emaar LibadiyeÜsküdar0531 297 65 84
Üsküdar Nev ÇarşıÜsküdar0531 341 30 49
CevahirŞişli0533 696 30 29
HarbiyeŞişli0533 291 21 83
Levent ÖzdilekŞişli0533 580 36 87
Trump TowerŞişli0530 469 83 65

İzmir 20

AgoraBalçova0530 644 25 71
Balçova SelwayBalçova0531 103 77 67
İstinye ParkBalçova0531 696 12 48
WestParkBayraklı0531 297 65 74
BergamaBergama0536 860 89 47
Bornova ForumBornova0533 693 70 88
Point BornovaBornova0533 611 21 20
BucaBuca0536 860 89 34
Gaziemir OptimumGaziemir0539 589 52 29
Gaziemir Optimum Outlet CenterGaziemir0530 324 66 72
Karşıyaka HilltownKarşıyaka0536 288 31 43
Karşıyaka ÇarşıKarşıyaka0530 727 86 87
MavibahçeKarşıyaka0535 570 48 35
Kemeraltı Öktem PasajıKonak0531 297 65 80
Konak PierKonak0535 570 48 32
Kıbrıs ŞehitleriKonak0533 815 96 47
ParkKonak0530 280 34 94
Novada MenemenMenemen0534 891 60 17
Çiğli EfesusÇiğli0530 391 12 41
ÖdemişÖdemiş0531 307 07 94

Kahramanmaraş 1

PiazzaOnikişubat0533 583 47 89

Karaman 1

ParkMerkez0545 254 04 70

Kars 1

KarsMerkez0533 297 65 13

Kastamonu 1

KastamonuMerkez0543 316 27 78

Kayseri 2

ForumMelikgazi0533 815 96 33
ParkMelikgazi0533 202 65 19

Kırıkkale 1

PodiumYahşihan0539 585 58 25

Kırklareli 2

Lüleburgaz 39 BurdaLüleburgaz0537 596 74 48
KırklareliMerkez0534 820 45 49

Kırşehir 1

KırşehirMerkez0536 566 96 88

Kocaeli 6

Konya 3

Kütahya 1

SeraMerkez0553 801 57 90

Malatya 1

ParkYeşilyurt0531 886 69 39

Manisa 3

Mardin 1

MovaparkKızıltepe0542 827 12 53

Mersin 6

Muğla 7

Nevşehir 2

ForumMerkez0530 280 34 91
NissaraMerkez0536 026 88 71

Ordu 4

NovadaAltınordu0535 201 44 02
OrduAltınordu0539 788 65 28
FatsaFatsa0539 583 15 21
Ünye 15 Temmuz Şehitler MeydanıÜnye0544 281 97 67

Osmaniye 1

Park 328Merkez0530 387 39 04

Rize 1

ŞimalMerkez0531 696 12 11

Sakarya 3

ÇarkAdapazarı0530 469 50 09
Adapazarı AgoraSerdivan0534 365 99 76
Adapazarı SerdivanSerdivan0535 018 92 35

Samsun 5

Şanlıurfa 1

Şanlıurfa PiazzaEyyübiye0539 665 73 20

Siirt 1

Siirt AnderaMerkez0532 626 81 56

Sinop 1

SinopMerkez0539 953 64 24

Şırnak 1

Cizre ParkCizre0537 358 26 71

Sivas 2

İva ParkMerkez0539 583 95 99
SivasMerkez0539 783 41 91

Tekirdağ 3

Tokat 1

NovadaMerkez0539 783 25 11

Trabzon 4

Uşak 1

KarunMerkez0545 731 19 12

Van 1

Vanİpekyolu0536 566 96 93

Yalova 1

LimanMerkez0530 795 35 38

Yozgat 1

YozgatMerkez0553 330 36 78

Zonguldak 3

Lojas franqueadas não recebem devoluções com reembolso de pedidos online. O localizador não informa quais lojas são franqueadas. Por isso, pergunte no caixa antes de levar um pacote. Os nomes das lojas, os distritos e os números de telefone vêm do localizador de lojas da Koton, verificado em 21.10.2026.

Antes de ir

Você pode comprar online e retirar em uma loja. É grátis, e a loja não pode ser franqueada (veja a tabela abaixo).
Na loja, devolva ou troque em até 30 dias com o comprovante de compra. Sem o comprovante, informe o telefone registrado na compra: a loja usa esse número para localizar a venda.
Uma loja franqueada não reembolsa um pedido online, e uma compra com cartão em loja franqueada só pode ser devolvida nessa mesma loja.

Entrega e fretes os valores fixos em uma tabela

Confira o frete na finalização da compra antes de pagar. Estes são os valores fixos que a Koton publica para endereços na Turquia.

Tipo	Valor	Vale saber
Entrega padrão	79,99 TL	Para toda a Turquia. Grátis em pedidos de 3.000 TL ou mais. Cerca de 1–5 dias úteis. A Koton envia um SMS e um e-mail quando o pacote é enviado.
Entrega expressa	149,99 TL	Só em Istambul, exceto em Adalar, Şile, Silivri, Çatalca e Arnavutköy. Não aceita pagamento na entrega. Se o pedido não puder chegar no mesmo dia, o frete é reembolsado.
Retirada na loja	Grátis	Pague online. A loja não pode ser franqueada. Cerca de 1–5 dias úteis para chegar à loja. Retire em até 7 dias, com a nota fiscal que a Koton envia por e-mail.
Pagamento na entrega	79,99 TL	Só para pedidos feitos com uma conta Koton, acima de 500 TL e abaixo de 5.000 TL. Dinheiro ou cartão na entrega. A taxa não é reembolsada se você devolver o pedido.

Valores das páginas de entrega e pagamento da Koton, verificado em 21.10.2026.

Ao receber, abra o pacote com o entregador. Se estiver danificado, com fita por cima ou com o item errado, peça ao entregador um relatório de danos (Hasar Tespit Tutanağı) e devolva o pacote. A Koton diz que não se responsabiliza por um pacote danificado que você aceitou sem um relatório.

Esses valores são para endereços na Turquia. Outros países têm seus próprios sites e condições da Koton: confira o site do seu país antes de comprar.

Devoluções duas datas, uma ficha

Quando o pacote chegar, anote duas datas: o dia do envio e o dia da entrega. Digite as duas na ficha.

A ficha de devolução

Duas datas para um pacote

Digite o dia em que a Koton enviou o pacote e o dia em que ele chegou até você. A ficha mostra o último dia previsto na lei e o último dia previsto nas regras da Koton.

Exemplo: um pacote é enviado no dia 0 e entregue no dia 2. Os dias 2 a 16 estão dentro dos dois prazos. Os dias 17 a 30 estão apenas dentro do prazo da Koton. Ative o JavaScript para digitar suas duas datas.

Lei e regras da KotonSó as regras da KotonSó a lei

Dia 1614 dias a partir da entrega. Tanto a lei quanto as regras da Koton cobrem você.
Dia 3030 dias a partir do envio. As regras de devolução da Koton cobrem você.

Escreva para a Koton

Merhaba, [sipariş numarası] numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum. Kargoya veriliş tarihi: [tarih], teslim tarihi: [tarih]. İade talebi oluşturabilir miyim?Olá, quero devolver o item do meu pedido [número do pedido]. Data de envio: [data], data de entrega: [data]. Posso solicitar a devolução?

Envie pelo WhatsApp indicado em koton.com, por e-mail para [email protected] ou diga à central de atendimento pelo 0850 208 71 71. Primeiro, substitua o número do pedido.

Entre na sua conta em koton.com. Abra Hesabım, depois Siparişlerim e solicite a devolução do item.
A Koton fornece um código para devolução grátis, o Kolay İade Kodu.
Embale o item. Leve o pacote e o código a qualquer agência da Aras Kargo e diga que é uma Koton Firma İadesi. Guarde o comprovante.
Ou leve a uma loja Koton na Turquia que não seja franqueada. Lojas franqueadas não aceitam devoluções de compras online.

Prazos da página de devoluções da Koton e da página do Ministério do Comércio sobre contratos à distância, verificado em 21.10.2026.

O que você pode devolver

Roupas sem uso e sem danos, com as etiquetas internas e externas ainda presas.
Calcinhas e cuecas, roupas de banho e partes de baixo de biquínis, brincos, cosméticos, itens descartáveis e perfumes abertos.
Um item errado ou danificado pode ser devolvido nos mesmos 30 dias a partir do envio, em uma loja ou pela transportadora.

Reembolso e custos

O frete de devolução com a Aras Kargo é grátis quando você usa o código.
A Koton faz o reembolso no cartão usado no pagamento em até 7 dias úteis após aceitar a devolução e avisa por e-mail. Seu banco define quando o dinheiro aparece.
A taxa de pagamento na entrega não é reembolsada.

Comprou sem conta? Crie uma com o mesmo e-mail e faça a solicitação por ela. A página de devoluções da Koton também permite entregar à Aras Kargo um papel com o número do pedido e o motivo. A lei é a mesma para todo vendedor: o Ministério do Comércio diz que, em uma compra à distância, você pode cancelar em até 14 dias após a entrega sem informar um motivo. Se devolver o item pela transportadora indicada pelo vendedor, você não paga o custo da devolução.

Koton Club pontos grátis, com limites

Cadastre-se no caixa com seu número de telefone, no aplicativo ou no site. É grátis. Você confirma seu telefone com um código.

O que a Koton lista

4% de volta em pontos em cada compra, na loja, no site ou no aplicativo. Cada ponto vale 1 TL.
Um presente de boas-vindas: 250 TL em pontos se sua primeira compra for acima de 1.000 TL. Use em até 30 dias, de uma só vez, em um pedido acima de 500 TL.
Mês do aniversário: o triplo de pontos na primeira compra acima de 1.000 TL, uma vez por ano. Primeiro, adicione sua data de aniversário ao perfil.
Devoluções sem comprovante: um benefício do Club.

Os limites

Os pontos são creditados em até 7 dias.
Os pontos não usados são apagados no início do ano seguinte.
Os pontos não podem pagar o frete.
Você só pode usar os pontos em compras dentro da Turquia.

As ofertas têm data para acabar, produtos selecionados e valores mínimos de compra. Antes de adicionar um item para chegar a 3.000 TL e ganhar frete grátis, compare o novo total com o inicial.

Palavras em uma página da Koton uma lista curta

Aprenda estas palavras antes de comprar. Você vai vê-las na finalização da compra e na sua conta.

Turco	Significado
Sepet	Carrinho
İndirim	Desconto
Kargo	Entrega
Beden	Tamanho
Kolay İade Kodu	Código de devolução fácil: o código para devolução grátis
Mağazadan Gel Al	Retirada na loja
Kapıda ödeme	Pagamento na entrega
Hızlı teslimat	Entrega expressa
Hesabım	Minha conta
Siparişlerim	Meus pedidos
Müşteri hizmetleri	Atendimento ao cliente

Palavras que você verá ao comprar em koton.com.

Ajuda com um pedido a quem perguntar

Para tratar de um pedido, ligue para o atendimento ao cliente pelo 0850 208 71 71 ou escreva para [email protected]. O site da Koton também tem um canal no WhatsApp. Tenha em mãos o número do pedido, o código do produto e o e-mail usado na compra. Se o pacote estiver danificado ou o item estiver errado, guarde a embalagem e tire fotos. Nunca envie os dados completos do cartão nem uma senha bancária.

Se você quer ter um negócio com a Koton fora da Turquia, a página de contato em koton.com tem um endereço separado para consultas sobre franquias e atacado. Pergunte sobre as condições para seu país.

Respostas rápidas

Qual é o M masculino na Koton?

Depende da tabela. O M masculino é 50 nas partes de cima da linha padrão, 42 nas calças da linha padrão e 38 nos cintos. A tabela de jeans usa seus próprios números. Primeiro, escolha a tabela da sua peça.

Os números dos jeans Koton são em polegadas?

Não. São rótulos da Koton. O jeans feminino 32 tem 94 cm como referência de cintura e o jeans masculino 32 tem 85 cm. Leia a medida na tabela, não o rótulo.

Quanto custa a entrega na Turquia?

A entrega padrão custa 79,99 TL e é grátis em pedidos de 3.000 TL ou mais. A entrega expressa em Istambul custa 149,99 TL. A retirada em uma loja que não seja franqueada é grátis.

Quanto tempo tenho para devolver uma compra online?

Pela lei, 14 dias a partir da entrega. Pelas regras da Koton, 30 dias a partir da data de envio. Anote as duas datas quando o pacote chegar.

Posso devolver uma compra online em uma loja?

Sim, em qualquer loja Koton na Turquia que não seja franqueada. Lojas franqueadas não recebem devoluções com reembolso de pedidos online. As trocas são feitas em qualquer loja com a nota fiscal ou o código QR da guia de envio no pacote.

Como pago na entrega?

Faça o pedido com uma conta Koton. O pedido deve ser acima de 500 TL e abaixo de 5.000 TL. A Koton acrescenta uma taxa de serviço de 79,99 TL, que não é reembolsada se você devolver o pedido. A entrega expressa não aceita pagamento na entrega.

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Fontes

Abra a lista de fontes

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Çocuk ve Bebek Beden Tablosu — Guia de tamanhos da Koton para crianças e bebês, verificado em 21.10.2026
Kargo ve Teslimat — Entrega, entrega expressa, retirada na loja e pagamento na entrega da Koton, verificado em 21.10.2026
İptal ve İade — Cancelamentos e devoluções da Koton: prazos, etapas, exclusões e reembolsos, verificado em 21.10.2026
Mağazalar — Localizador de lojas da Koton: 244 lojas em 66 cidades da Turquia, com distritos, telefones e localizações no mapa, verificado em 21.10.2026
Koton Club — Pontos, presente de boas-vindas e limites do Koton Club, verificado em 21.10.2026
İletişim — Página de contato da Koton: atendimento ao cliente e contatos para franquias, verificado em 21.10.2026
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirme — Ministério do Comércio, Proteção do Consumidor e Fiscalização do Mercado: os 14 dias a partir da entrega para compras à distância, verificado em 21.10.2026

Informações do artigo

Escrito por: Abdullah Habib

Publicado: 01.04.2023

Categoria: Economia

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Koton Turquia: tabelas de tamanho, entrega e devolução

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