Online-Shopping in Kasachstan: welche Seite wofür
Welcher Shop für welchen Kauf? Lieferzeiten nach Stadt und Zahlungsarten laut Shopseiten, geprüft am 19.10.2026.
Inhaltsverzeichnis
Für verschiedene Einkäufe in Kasachstan gibt es verschiedene Shops: Technik bestellen Sie bei Sulpak und shop.kz, Kleidung, Bücher und Küchenbedarf bei Flip, Lebensmittel bei Arbuz und Tickets bei tickets.kz und Kaspi Travel. Kaspi.kz vereint Shop, Tickets und die Bezahlung von Dienstleistungen in einer App. Nachfolgend: Shops nach Einkauf, Lieferzeiten nach Stadt, Zahlungsarten und Rückgaberegeln laut den Seiten der Shops selbst, geprüft am 19.10.2026.
Kurz gefasst · geprüft am 19.10.2026
Der Shop richtet sich nach dem Einkauf. Die Bedingungen legt der Shop fest.
- Technik: Sulpak und shop.kz. Sulpak verspricht bei vollständiger Zahlung eine „Expresslieferung“ innerhalb von 90 Minuten während der Geschäftszeiten, shop.kz nennt 1–3 Stunden über Yandex bei Online-Kartenzahlung vor 17:00.
- Kleidung, Bücher, Küchenbedarf: Flip hat eigene Kuriere; nach Almaty, Astana, Karaganda und Temirtau dauert es 1–2 Tage.
- Lebensmittel: Arbuz liefert am Bestelltag; kostenlos ab 5.000 ₸, darunter für 700 ₸.
- Tickets: tickets.kz für Flugtickets, Kaspi Travel für Flug- und Bahntickets.
- Karte: Sulpak nennt Visa- und Mastercard-Karten von Banken in Kasachstan, Flip nennt Visa- und Mastercard-Karten beliebiger Banken. Prüfen Sie die Angaben im Warenkorb vor der Zahlung.
- Rückgabe: Flip, Sulpak, shop.kz und Halyk Market nennen 14 Tage. Mobiltelefone und andere Endgeräte für den Mobilfunk nehmen sie nicht zurück, wenn Sie es sich lediglich anders überlegt haben.
Shops nach Einkauf klicken Sie auf das Gesuchte
Wählen Sie aus, was Sie kaufen möchten: Darunter erscheinen die Shops, die es verkaufen, mit ihren jeweiligen Liefer- und Zahlungsbedingungen. Die Angaben stammen von den Seiten der Shops selbst, geprüft am 19.10.2026.
Was kaufen Sie?
Technik
Sulpak, shop.kz, Halyk Market
- Sulpak
- Elektronik, Haushaltsgeräte und Haushaltswaren. Der Kurier kommt sieben Tage pro Woche von 11:00 bis 21:00 innerhalb der Städte mit Sulpak-Filialen. „Expresslieferung“ erfolgt innerhalb von 90 Minuten während der Geschäftszeiten (10:00–20:00); die Bestellung wird sofort vollständig bezahlt. Abholung im Geschäft ist möglich: Die Reservierung gilt 3 Tage.
- shop.kz
- Elektronik: Smartphones, Laptops, Grafikkarten, Monitore und Gaming-PCs. Abholung in 14 Städten ohne Liefergebühr; die Reservierung gilt 2 Tage ab dem Status „Abholbereit“ („Готов к выдаче“). Expresslieferung mit Yandex innerhalb der Stadt in 1–3 Stunden bei Online-Kartenzahlung vor 17:00; das Bestellgewicht darf bis zu 20 kg betragen.
- Halyk Market
- Marktplatz: Die Ware liefert entweder der Verkäufer oder Halyk Market selbst. Die Lieferung durch Halyk Market ist ab einem Warenkorbwert von 5.000 ₸ kostenlos, darunter kostet sie 900 ₸ pro Bestellung (geprüft am 19.10.2026).
Mode, Bücher, Küchenbedarf
Flip
- Sortiment
- Kleidung, Elektronik, Bücher, Spielzeug, Küchenbedarf, Bettwäsche, Kinderkleidung und Modeschmuck: So beschreibt Flip sein Sortiment auf der Startseite.
- Kurier
- Eigener Kurierdienst; nach Almaty, Astana, Karaganda und Temirtau dauert es 1–2 Tage. Kostenlos ab 5.000 ₸, darunter 890 ₸ pro Bestellung (geprüft am 19.10.2026). Bei Kurierlieferung ist nur Online-Zahlung möglich.
- Abholstellen
- Flip-eigene Abholstellen (blaue Markierungen auf der Karte): Online- oder Barzahlung möglich. Partnerstellen Flip Point (gelbe Markierungen): nur Online-Zahlung.
- Rückgabe
- Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an jeder Abholstelle. Der Kurier nimmt keine Rückgaben an.
Lebensmittel und Haushalt
Arbuz
- Was
- Lebensmittel und Haushaltswaren mit Lieferung nach Hause.
- Lieferung
- Am Bestelltag, täglich von 07:00 bis 23:59. Kostenlos ab 5.000 ₸, darunter 700 ₸ (Seite für Almaty, geprüft am 19.10.2026).
- Express
- Expresslieferung innerhalb von 60 Minuten für 900 ₸; Bestellungen werden von 07:00 bis 23:59 angenommen (geprüft am 19.10.2026).
Tickets
tickets.kz und Kaspi Travel
- tickets.kz
- Flugtickets online. Die Agentur ist bei der IATA akkreditiert und gehört zur Holding TTN.
- Zahlung
- Per Karte, über die Kaspi.kz-App, mit dem Telefonguthaben (Kcell, Activ, Beeline, Tele2, Altel), über das Online-Banking HomeBank oder mit Apple Pay, das nur in Safari funktioniert. Die Servicegebühr der Website wird bei einer Ticketrückgabe nicht erstattet.
- Kaspi Travel
- Flug- und Bahntickets sowie Reisen in der Kaspi.kz-App. Flugtickets bleiben je nach Strecke und Fluggesellschaft 30 Minuten bis 2,5 Stunden reserviert. Pro Bestellung sind bis zu 9 Reisende möglich. Der Check-in ist in der App noch nicht möglich; zusätzliches Gepäck wird am Flughafen bezahlt.
Eine App
Kaspi.kz
- Überblick
- Auf seiner Startseite nennt sich Kaspi.kz die Super-App Nr. 1 in Kasachstan: Shop, Tickets über Kaspi Travel und die Bezahlung von Dienstleistungen an einem Ort.
- Zahlungen
- Mehr als 10.000 Dienstleistungen lassen sich gebührenfrei bezahlen: So steht es auf der Startseite (geprüft am 19.10.2026).
- Kaspi QR
- Zahlungen mit Kaspi QR akzeptieren zum Beispiel shop.kz und die Abholstellen von Flip.
Andere Stadt
Lieferung außerhalb Almatys
- Sulpak
- Der Service „In meine Stadt bestellen“ („Заказать в мой город“): Ist ein Artikel in Ihrer Stadt nicht verfügbar, aber in Almaty auf Lager, wird er je nach Entfernung innerhalb von 2–15 Tagen geliefert. Versand erfolgt erst nach 100 % Vorauszahlung; Sie können die Bestellung in einer Sulpak-Filiale abholen oder an eine Adresse liefern lassen.
- Flip
- Per Kurier in 2–5 Tagen nach Shymkent, Pavlodar, Ust-Kamenogorsk, Kostanay und zehn weitere Städte; in 5–8 Tagen nach Aktobe, Aktau, Atyrau und Uralsk (nächster Abschnitt).
- Halyk Market
- Die kostenlose Lieferung ab 5.000 ₸ gilt auch für andere Städte (geprüft am 19.10.2026).
- shop.kz
- Mit EMS, Kazpost, DHL, Exline und CDEK: 2 bis 10 Tage; Einzelheiten stehen in der Tabelle unten.
Am Bestelltag
In wenigen Stunden
- Sulpak
- „Expresslieferung“: 90 Minuten während der Geschäftszeiten (10:00–20:00); die Bestellung wird sofort vollständig bezahlt.
- shop.kz
- Yandex innerhalb der Stadt: 1–3 Stunden, wenn der Artikel in Ihrer Stadt verfügbar ist und die Bestellung vor 17:00 aufgegeben und online per Karte bezahlt wird; Gewicht bis zu 20 kg; die Kuriere arbeiten von 11:00 bis 19:00.
- Arbuz
- Expresslieferung innerhalb von 60 Minuten für 900 ₸ (geprüft am 19.10.2026).
- Halyk Market
- Expresslieferung für 900 ₸ pro Bestellung unabhängig vom Warenkorbwert (geprüft am 19.10.2026).
Die Bedingungen der Shops ändern sich: Der endgültige Preis und die Lieferzeit stehen im Warenkorb. Die Namen in den Karten führen zu den Shopseiten, aus denen die Angaben stammen (geprüft am 19.10.2026).
Wie viele Tage? Wählen Sie eine Stadt
Die Kuriere von Flip liefern nach Almaty, Astana, Karaganda und Temirtau in 1–2 Tagen, nach Aktobe, Aktau, Atyrau und Uralsk in 5–8 Tagen. Klicken Sie auf eine Stadt: Es erscheinen die Lieferzeit von Flip und, falls es dort eine Abholstelle von shop.kz gibt, eine Zeile dazu.
Ihre Stadt
Flip-Kurier
1–2 Tage
Almaty, Astana, Karaganda, Temirtau. In den nahe gelegenen Satellitenstädten der Regionalzentren dauert es 1–3 Tage: Saran, Shakhtinsk, Shakhan, Abai, Aktas, Agrogorodok und Dubovka.
Flip-Kurier
2–5 Tage
Vierzehn Städte. Kostanay, Kokshetau, Pavlodar, Petropavl, Semey, Ust-Kamenogorsk, Shymkent, Taraz, Zhezkazgan, Satpayev, Kyzylorda, Balkhash, Ekibastuz und Taldykorgan.
Flip-Kurier
5–8 Tage
Aktobe, Aktau, Atyrau, Uralsk. Die am weitesten entfernten Städte auf der Liste von Flip: Die Lieferzeit ist länger als im Osten und im Zentrum.
Flip: Preis und Empfang
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 5.000 ₸ kostenlos; darunter kostet sie 890 ₸ pro Bestellung. Mehrere Bestellungen werden getrennt berechnet (geprüft am 19.10.2026). Zum Empfang zeigen Sie dem Kurier Ihren Ausweis oder nennen den Code aus dem Bereich „Meine Bestellungen“ („Мои заказы“).
Für weitere Entfernungen oder kürzere Lieferzeiten nennt shop.kz die Fristen von Post- und Kurierdiensten; die Fristen der Postdienste gibt der Shop in Werktagen an.
| Dienst | Frist laut shop.kz |
|---|---|
| EMS | Express — 2 bis 5 Tage, Standard — 3 bis 7 Tage, „von Tür zu Tür“ |
| Kazpost | 2 bis 10 Tage, bis zur Postfiliale |
| DHL | 2 bis 4 Tage, innerhalb der Regionalzentren |
| Exline | Express — 2 bis 3 Tage, Standard — 2 bis 7 Tage; in Regionalzentren bis zur Tür, in kleineren Städten bis zur Filiale des Dienstes |
| CDEK | 2 bis 5 Tage, innerhalb der Regionalzentren |
Quelle der Tabelle: Lieferseite von shop.kz, geprüft am 19.10.2026.
So bezahlen Sie jeder Shop hat eigene Regeln
Der wichtigste Unterschied betrifft die Karten. Sulpak nennt Visa- und Mastercard-Karten von Banken in Kasachstan mit Bestätigung per 3-D Secure. Flip nennt Visa- und Mastercard-Karten beliebiger Banken sowie die Zahlung in der Kaspi.kz-App. Welche Zahlungsarten zu Ihrer Karte passen, zeigt der Warenkorb.
| Shop | Online | Kurier | Bei Abholung oder im Geschäft |
|---|---|---|---|
| Flip | Visa- und Mastercard-Karten beliebiger Banken; Kaspi.kz-App | Nur online | Flip-eigene Abholstelle: Bargeld, Karte am Terminal, Kaspi QR. Partnerstelle Flip Point: nur online |
| Sulpak | Visa und Mastercard von Banken in Kasachstan; 3-D Secure erforderlich | Bargeld oder Karte einer beliebigen Bank in Kasachstan — dort, wo Sulpak liefert | Im Geschäft: Bargeld oder Visa- und Mastercard-Karten; der Karteninhaber muss selbst zahlen, ein Ausweis kann verlangt werden |
| shop.kz | Visa, Mastercard, Cirrus Maestro, American Express; Karten von Kaspi Bank, Halyk und anderen Banken; Kaspi QR | Bargeld oder Visa- und Mastercard-Karten am Terminal — in 11 Städten; Kartenzahlung bei Bestellungen bis zu 300.000 ₸ | Bargeld, Visa- und Mastercard-Karten, Kreditkarten, Kaspi QR oder HomeBank QR — in 14 Städten |
Quellen: Zahlungsseiten von Flip, Sulpak und shop.kz, geprüft am 19.10.2026. Zahlung per Nachnahme über die Post kostet mehr: Flip berechnet zusätzlich 2 % und 300 ₸ pro Quittung, shop.kz 1 % Versicherung und 2 % Gebühr.
Ratenzahlung bieten Sulpak, Halyk Market und Kaspi.kz an; die Bedingungen stehen auf ihren Seiten: Sulpak, Halyk Market, Kaspi.kz.
So erhalten Sie Ihre Bestellung drei Wege
Die Bestellung kommt an Ihre Tür, wartet an einer Abholstelle oder wird per Express geliefert. Jede Variante hat ihren Ablauf: was Sie vorzeigen und wann Sie die Ware prüfen.
- Prüfen Sie die Vollständigkeit und mögliche Mängel, bevor Sie den SMS-Code nennen: Darum bittet Halyk Market.
- Prüfen Sie die Verpackung im Beisein des Kuriers. Sulpak bittet Sie, die Verpackung auf Unversehrtheit zu prüfen und dem Kurier bei „Expresslieferung“ den SMS-Code zu nennen.
- Nehmen Sie die Ware nicht ungeprüft an. Wenn Sie eine Bestellung ohne Prüfung annehmen, vermerkt shop.kz im Auftrag „Verzicht auf Vorführung“ („Отказ от демонстрации“). Beanstandungen zu Aussehen und Vollständigkeit werden nur vor der Warenübergabe angenommen (so schreibt es shop.kz unter Verweis auf Artikel 411 des Zivilgesetzbuchs).
Rückgabe vierzehn Tage
Flip, Sulpak, shop.kz und Halyk Market nennen dieselbe Rückgabefrist für mangelfreie Ware: 14 Tage. Die Einzelheiten unterscheiden sich je nach Shop.
- Frist14 Tage: Flip zählt ab Erhalt der Bestellung, Sulpak und shop.kz ab dem Kauf; Halyk Market nennt dieselben 14 Tage. Sulpak bietet außerdem innerhalb von 30 Tagen einen Umtausch gegen einen Artikel gleichen oder höheren Werts an.
- ZustandDie Ware muss verkaufsfähig sein, mit Etiketten und Siegeln, Verpackung, vollständigem Zubehör und Kaufbeleg; Flip verlangt außerdem den eindeutigen Flip-Barcode.
- Wohin?Flip: an jede Abholstelle, aber nicht an den Kurier; eine Rückgabe über Flip Point ist nur bei Online-Zahlung möglich. Sulpak: ins Geschäft, mit Kassenbon und Ausweis. shop.kz: Antrag im Kundenkonto, das Servicezentrum antwortet innerhalb von 24 Stunden. Halyk Market: an den Verkäufer, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.
- ErstattungFlip erstattet den Betrag am Tag der Rückgabe auf die Karte; die Bank braucht für die Buchung manchmal 1–3 Werktage. Sulpak erstattet innerhalb von 5 Werktagen nach dem Antrag auf die Karte. Halyk Market erstattet innerhalb von 10 Kalendertagen auf die Karte. shop.kz prüft die Ware innerhalb von 1 Werktag und erstattet den Betrag innerhalb von 3 Werktagen nach der Prüfung.
Was Sie nicht zurückgeben können, wenn Sie es sich anders überlegen
Mobiltelefone und andere Endgeräte für den Mobilfunk: Flip, Sulpak, shop.kz und Halyk Market schließen sie von der Rückgabe aus. Flip nimmt außerdem keine gebrauchten Waren, Strumpfwaren, Unterwäsche oder Medizinprodukte zurück; shop.kz keine Hygieneartikel, Kosmetik, elektronischen Lizenzschlüssel oder nach Kundenwunsch zusammengestellten PCs.
- Flip: Bei Rückgabe wegen „Nichtgefallen“ wird nur der Warenpreis erstattet; Lieferung und Rückversand werden bei Mängeln erstattet.
- shop.kz: Bei einem Rücktritt vom Kauf trägt der Käufer die Lieferkosten; bei Mängeln oder falsch zusammengestellter Lieferung trägt sie der Shop.
Quellen: Flip, Sulpak, shop.kz, Halyk Market, geprüft am 19.10.2026.
Kaspi.kz mehr als ein Shop
Kaspi.kz ist eine App, in der der Shop nur einen Teil ausmacht: Daneben gibt es Kaspi Travel mit Flug- und Bahntickets sowie die Bezahlung von Dienstleistungen.
Kaspi und Hepsiburada
Kaspi.kz teilte mit, am 29. Januar 2025 den Erwerb einer Mehrheitsbeteiligung am türkischen Marktplatz Hepsiburada abgeschlossen zu haben: Die erworbenen Aktien entsprachen zum Zeitpunkt der Vereinbarung 65,41 % des Kapitals. Marken und Strukturen bleiben getrennt. Quelle: Mitteilung von Kaspi.kz, geprüft am 19.10.2026. Mehr zu Hepsiburada selbst auf der Seite „Hepsiburada auf Deutsch“.
Weitere Shops und weitere Artikel
Weitere große Shops: Technodom (Elektronik und Haushaltsgeräte), Alser (Elektronik und Haushaltsgeräte), Mechta (Elektronik und Haushaltsgeräte), Lamoda (Kleidung), Wildberries (Marktplatz), AliExpress (Marktplatz), OLX (Kleinanzeigen), Kolesa (Kleinanzeigen).
Einkaufszentren in Kasachstan
Öffnungszeiten von zehn Einkaufszentren in Astana und Almaty, Tax Free und Parken.
Hepsiburada auf Deutsch
Begriffe beim Bestellen mit Übersetzung, Lieferung, Zahlung und Rückgabe.
Mobilfunk in Kasachstan
Anbieter, SIM-Karte für Touristen und IMEI-Regeln.
Quellen
- Sulpak.kz: Startseite — Sulpak, geprüft am 19.10.2026
- Sulpak.kz: Lieferung und Zahlung — Sulpak, geprüft am 19.10.2026
- Sulpak.kz: Garantie und Rückgabe — Sulpak, geprüft am 19.10.2026
- Sulpak.kz: Kredit und Ratenzahlung — Sulpak, geprüft am 19.10.2026
- Flip.kz: Startseite — Flip.kz, geprüft am 19.10.2026
- Flip.kz: Lieferarten — Flip.kz, geprüft am 19.10.2026
- Flip.kz: Zahlungsarten — Flip.kz, geprüft am 19.10.2026
- Flip.kz: Warenrückgabe — Flip.kz, geprüft am 19.10.2026
- shop.kz: Startseite — shop.kz, geprüft am 19.10.2026
- shop.kz: Lieferung — shop.kz, geprüft am 19.10.2026
- shop.kz: Zahlung — shop.kz, geprüft am 19.10.2026
- shop.kz: Rückgabe- und Umtauschbedingungen — shop.kz, geprüft am 19.10.2026
- Halyk Market: Startseite — Halyk Market, geprüft am 19.10.2026
- Halyk Market: Lieferung — Halyk Market, geprüft am 19.10.2026
- Halyk Market: Rückgaberichtlinie — Halyk Market, geprüft am 19.10.2026
- Halyk Market: Ratenzahlung und Kredit — Halyk Market, geprüft am 19.10.2026
- Arbuz.kz: Lieferung (Almaty) — Arbuz.kz, geprüft am 19.10.2026
- tickets.kz: So bezahlen Sie ein Flugticket — tickets.kz, geprüft am 19.10.2026
- tickets.kz: Über uns — tickets.kz, geprüft am 19.10.2026
- Kaspi.kz: Startseite — Kaspi.kz, geprüft am 19.10.2026
- Kaspi Travel — Kaspi Travel, geprüft am 19.10.2026
- Kaspi.kz: Ratenzahlung — Kaspi.kz, geprüft am 19.10.2026
- Kaspi.kz: Abschluss der Hepsiburada-Übernahme, 29. Januar 2025 — Kaspi.kz, geprüft am 19.10.2026
Die Illustrationen wurden für diesen Artikel gezeichnet. Sie zeigen keine echten Logos oder App-Bildschirme.
