Hepsiburada auf Deutsch: Bestellung, Premium, Lieferung und Rückgabe
Hepsiburada für Ausländer: türkische Begriffe an der Kasse auf Deutsch, Lieferung am selben und nächsten Tag, Hepsimat-Paketstationen, Premium für 69,90 TL, Zahlungsarten und kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.
Inhaltsverzeichnis
Ja, auch als Ausländer können Sie bei Hepsiburada einkaufen, wenn Sie in der Türkei leben: Sie brauchen eine Lieferadresse hier und eine Zahlungsmöglichkeit. Die Website ist auf Türkisch. Dieser Ratgeber erklärt die Begriffe an der Kasse, zeigt, welche Lieferoption wann bei Ihnen ankommt, rechnet aus, ob sich Premium (69,90 TL im Monat) lohnt, und führt Sie durch die kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.
Kurzantwort · geprüft am 14.10.2026
Hepsiburada ist ein Marktplatz mit mehr als 101.000 Händlern und einem gemeinsamen Warenkorb. Die Hürden sind die türkischen Begriffe und die Zahlung, nicht der Einkauf selbst.
- Bestellung: Warenkorb, Alışverişi tamamla, Adresse, Zahlung, zwei Vertragskästchen, Siparişi Onayla. Die Übersicht zeigt den Gesamtbetrag mit MwSt. (KDV) und Versand, bevor Sie bestätigen.
- Lieferung: kostenlos am nächsten Tag bei Artikeln mit Yarın kapında; noch am selben Abend in Istanbul, wenn Hepsiburada selbst den Artikel verkauft und Sie bis 13:00 bestellen (54,90 TL); 674 Hepsimat-Abholstationen.
- Rückgabe: 14 Tage ab Lieferung, kostenlose Abholung an Ihrer Tür. Laut Gesetz ist die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Pakets fällig.
- Premium: 69,90 TL im Monat oder 539 TL im Jahr für kostenlosen Versand, 3 % zurück bis zu 25 TL pro Bestellung und kostenlose Nutzung der sonst kostenpflichtigen Lieferzeitfenster.
- Karten aus dem Ausland: Hepsiburadas Zahlungsseite sagt nicht, ob sie funktionieren. Türkische Debitkarten, Anında Havale und Überweisung stehen auf der Liste.
- Passwörter: Hepsiburada erklärt, dass es Sie nie telefonisch oder per E-Mail nach Ihrem Passwort fragt.
Was Hepsiburada ist und wer Ihnen die Ware verkauft
Hepsiburada ist ein Marktplatz. Einen Teil des Sortiments verkauft Hepsiburada selbst, den Rest verkaufen andere Händler über denselben Warenkorb und dieselbe Kasse. Die folgenden Zahlen stammen von der Seite für Händler. Seit dem 29. Januar 2025 besitzt das kasachische Unternehmen Kaspi.kz 65,41 % von Hepsiburada; laut Kaspi behalten beide ihre eigenen Marken und Arbeitsweisen.
- Aktive Händler
- 101.000+ Einen Shop zu eröffnen ist kostenlos.
- Produkte
- 201 Millionen+ Vom Handy bis zur Windel.
- Besuche pro Monat
- 210 Millionen Laut Hepsiburadas eigener Zählung.
- Aktive Kunden
- 12 Millionen Laut Hepsiburadas eigener Zählung.
Der Händler ist wichtiger, als Sie vielleicht denken. Achten Sie auf die Händlerangabe auf der Produktseite: Nur Artikel mit Satıcısı Hepsiburada (verkauft von Hepsiburada) können noch am selben Abend oder am nächsten Morgen ankommen. Artikel anderer Händler laufen ebenfalls über Hepsiburadas Kasse, Rückgabe und Verträge.
Auf Deutsch bestellen: die türkischen Begriffe unterwegs
Zwischen Warenkorb und Haustür begegnen Ihnen etwa ein Dutzend türkische Begriffe. Tippen Sie auf eine Station, um die Bedeutung und die nötigen Prüfungen zu sehen. Die Begriffe stammen aus Hepsiburadas Bestellanleitung und den Seiten zu Lieferung, Rückgabe und Zahlung.
Kassenbegriffe · 12 Stationen
Vom Warenkorb bis zur Haustür, auf Türkisch
Kasse
Nach der Bestellung
1Sepete ekle
In den Warenkorb
Die Schaltfläche auf jeder Produktseite. Prüfen Sie zuerst, wer den Artikel verkauft: Satıcısı Hepsiburada bedeutet Hepsiburada selbst. Nur diese Artikel können noch am selben Abend oder am nächsten Morgen ankommen.
2Sepetim
Warenkorb
Ändern Sie die Stückzahl oder entfernen Sie einen Artikel. Prüfen Sie den zu zahlenden Betrag, bevor Sie fortfahren.
3Alışverişi tamamla
Einkauf abschließen
Führt Sie vom Warenkorb zur Adresse und Zahlung. Noch ist nichts bestellt.
4Teslimat Adresi
Lieferadresse
Wählen Sie eine gespeicherte Adresse oder fügen Sie eine neue hinzu. Ekle/Değiştir bedeutet hinzufügen/ändern. Eine falsche Adresse lässt sich unter Siparişlerim noch ändern, bis das Paket an den Kurier übergeben wird.
5Teslimat seçenekleri
Lieferoptionen
Wo verfügbar, ein schnelleres Zeitfenster oder ein Tag Ihrer Wahl (Randevulu Teslimat). Die Lieferauswahl unten zeigt, welche Optionen Sie nutzen können.
6Ödeme Yöntemi
Zahlungsart
Karte, Überweisung (Havale/EFT), Hepsifinans, Hepsipay-Guthaben oder Einkaufskredit. Peşin bedeutet Einmalzahlung, taksit bedeutet Raten.
7Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi
Vorvertragliche Informationen · Fernabsatzvertrag
Zwei Kästchen, die Sie vor der Bestellung ankreuzen müssen. Hepsiburada bewahrt beide Dokumente 10 Jahre lang auf. Sie können sie unter Siparişlerim öffnen.
8Siparişi Onayla
Bestellung bestätigen
Die letzte Schaltfläche. Die Übersicht darüber (Siparişi tamamla) zeigt den Gesamtbetrag einschließlich MwSt. (KDV) und Versandgebühr.
9Siparişlerim
Bestellungen
Ändern Sie die Adresse vor der Übergabe an den Kurier, stornieren Sie direkt nach der Bestellung, starten Sie eine Rückgabe und öffnen Sie Ihre Verträge.
10sipariş alındı
Bestellung erfasst
Der erste Bestellstatus. Bei Bestellungen mit Lieferung am nächsten Tag (Yarın kapında) lässt sich die Adresse nur in diesem Status ändern. Der Liefertermin verschiebt sich dann.
11Kolay iade et
Einfach zurück
Startet eine Rückgabe aus der Bestellung heraus. Wählen Sie anschließend Adresimden ücretsiz teslim alınsın: „Kostenlos an meiner Adresse abholen“.
12Taleplerim
Meine Anfragen
Unter Siparişlerim: der Rückgabestatus, der Versandcode (kargo gönderi kodu, auch per E-Mail verschickt) und die Möglichkeit, eine Abholung zu stornieren.
Sie müssen mindestens 15 Jahre alt sein, um direkt bei Hepsiburada einzukaufen; jüngere Kinder kaufen über einen Erwachsenen ein. Suchen Sie Produkte zuerst nach Marke und Modellnummer. Unser Ratgeber zum Onlineeinkauf in der Türkei stellt auch die anderen großen türkischen Shops vor.
Lieferung: welche Option wann bei Ihnen ankommt
Die Lieferung am nächsten Tag, Yarın Kapında, ist bei Artikeln mit diesem Symbol kostenlos. In Istanbul können von Hepsiburada verkaufte Artikel noch am selben Abend ankommen. Wählen Sie Stadt, Händler und Bestellzeit, um die verfügbaren Optionen und Preise zu sehen.
Lieferauswahl · Hepsiburada und HepsiJET
Wann kann Ihre Bestellung ankommen?
Sie wohnen in
Verkauft von
Bugün KapındaHeute an Ihrer Tür
Heute, 18:00–23:00
Nur in Istanbul, von Hepsiburada verkaufte Artikel, bestellt zwischen 00:01 und 13:00. Nicht für große Artikel wie Haushaltsgroßgeräte oder Möbel.
Wählbar54,90 TL
Yarın Sabah KapındaMorgen früh
Morgen, 09:00–13:00
Von Hepsiburada verkaufte und von HepsiJET gelieferte Artikel, bestellt bis 23:59.
Wählbar49,90 TL
Yarın KapındaMorgen
Morgen, im Laufe des Tages
Artikel mit dem Symbol Yarın kapında von allen teilnehmenden Händlern; der Filter in der Produktliste zeigt nur diese Artikel. Ein festes Zeitfenster kostet 49,90 TL (mit Premium kostenlos) und ist nur für Hepsiburadas eigene Artikel in Istanbul, Kocaeli, Ankara, Izmir und Bursa verfügbar.
Wenn beim Produkt angegebenGratis
Pazar KapındaSonntagslieferung
Sonntag
HepsiJET-Lieferungen in allen 81 Provinzen.
Wenn beim Produkt angegebenGratis
Randevulu TeslimatAm gewählten Tag
Ein Tag, den Sie an der Kasse wählen
HepsiJET-Lieferungen. Diese Bestellungen können nicht an eine Hepsimat-Abholstation geliefert werden.
Wenn beim Produkt angegeben49,90 TL
Beispiel oben: Istanbul, bestellt um 11:00, verkauft von Hepsiburada, ohne Premium. Gebühren von Hepsiburadas Lieferseite, geprüft am 14.10.2026.
Zwei Einschränkungen: An Feiertagen gibt es keine Lieferung am nächsten Tag. Außerdem hängen die verfügbaren Optionen von Händler, Uhrzeit und Tag ab. Die Kasse zeigt deshalb die tatsächliche Auswahl für Ihre Adresse. Die Standardversandgebühr für Bestellungen ohne Premium ist auf Hepsiburadas Seiten nicht aufgeführt; sie erscheint in der Bestellübersicht, bevor Sie bestätigen.
Die meisten Pakete kommen mit HepsiJET, Hepsiburadas Kurierunternehmen (D Fast A.Ş.), das in allen 81 Provinzen liefert. Wenn Sie nicht zu Hause sind, kommt der Kurier ein zweites Mal. In der HepsiJET-Sendungsverfolgung können Sie bitten, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben (Komşuma Bırak), oder das Datum ändern (Tarih Değişikliği). Große Artikel über 40 desi werden mit HepsiJET XL geliefert.
Hepsimat-Abholstationen
Den ganzen Tag außer Haus? Holen Sie es ab.
- Ort
- 674 Stationen: in Einkaufszentren, Workinton-Büros, Vestel-Shops, HepsiJET-Filialen, DRYTURK-Reinigungen, einigen Märkten und 24 Stunden zugänglichen Paketstationen.
- Offen
- Einkaufszentren täglich 10:00–22:00, Paketstationen 24 Stunden, andere Stationen meist 08:00–24:00.
- Abholen
- Innerhalb von 3 Tagen mit dem per SMS gesendeten Code, sonst geht das Paket an den Händler zurück. Nur die in der Bestellung genannte Person darf es abholen.
- Grenzen
- Bis zu 30 desi (Paketstationen: 15). Nicht für Gold oder Schmuck. Keine Zahlung an der Station, kein Mindestbestellwert, keine Zusatzgebühr.
- Rückgabe
- Ausgewählte Einkaufszentren, Workinton und DRYTURK nehmen auch Rückgaben an: Starten Sie zuerst Kolay iade et und schreiben Sie Ihren Namen und Rückgabecode auf das Paket.
Premium: Lohnen sich 69,90 TL im Monat?
Hepsiburada Premium kostet 69,90 TL im Monat oder 539 TL im Jahr. Das Jahresabo entspricht 44,92 TL im Monat: 299,80 TL weniger als zwölf Monatszahlungen. Dafür erhalten Sie kostenlosen Versand für fast alles, 3 % zurück als Hepsipara (Einkaufsguthaben) bis zu 25 TL pro Bestellung und kostenlose Nutzung der sonst kostenpflichtigen Lieferzeitfenster. Stellen Sie den Rechner auf Ihren eigenen Monat ein.
Premium-Rechner · Ihr Monat
Was Sie zahlen, was Sie zurückbekommen
Beispiel: 4 Bestellungen zu je 600 TL und 1 Lieferung am nächsten Morgen pro Monat, mit Monatsabo.
- Hepsipara: 3 % pro Bestellung, höchstens 25 TL
- 4 × 18,00 TL = 72,00 TL
- Gesparte Liefergebühren (je 49,90 TL)
- 49,90 TL
Premium bringt Ihnen diesen Monat 52,00 TL mehr zurück, als es kostet.
Nicht eingerechnet: die gesparten Standardversandgebühren bei Bestellungen, für die sie sonst anfallen würden (Hepsiburada veröffentlicht diese Gebühr nicht), und das HBO Max-Abo. Hepsipara ist Einkaufsguthaben, kein Bargeld, und verfällt nach 30 Tagen.
| Vorteil | Was Sie erhalten | Bedingungen |
|---|---|---|
| Kostenloser Versand (kargo bedava) | Bei jeder Bestellung | Außer Gold, digitalen Produkten, Gutscheinen und Artikeln, die aus dem Ausland versandt werden (yurt dışı ürünler) |
| Hepsipara | 3 % zurück, höchstens 25 TL pro Bestellung | Meist sofort gutgeschrieben, manchmal erst bis zu 15 Tage später; verfällt 30 Tage nach der Gutschrift; Mindestwarenkorbwert nötig; nicht für Gold, Geschenkkarten, digitale Spiele, E-Books, Kraftstoff oder Tickets; entfällt bei Rückgabe der Bestellung |
| Premium Worldcard | 8 % zurück, höchstens 65 TL pro Bestellung | Bei Zahlung mit dieser Kreditkarte |
| Schnelle Lieferung und Wunschtag | Am selben Abend, am nächsten Morgen und Randevulu Teslimat kostenlos | Wo an der Kasse angeboten |
| Rückgabe ab Ihrer Haustür | Kostenlose Abholung | Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung, im unbeschädigten Originalkarton mit sämtlichem Zubehör und allen Geschenken |
| HBO Max | Das Abo mit Werbung | Auf der Premium-Seite aktivieren; nur in der Türkei, keine Downloads; Angebot läuft bis zum 15. Dezember 2026 |
Premium wird mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt; das Hepsipay-Guthaben lässt sich dafür nicht nutzen. Beide Abos verlängern sich automatisch. Sie können jederzeit unter Premium’u Yönet (Premium verwalten) oder über den Kundenservice kündigen: Ein Monatsabo läuft bis zum Ende des bezahlten Monats. Beim Jahresabo gibt es nur in manchen Fällen eine anteilige Erstattung; fragen Sie deshalb zuerst den Kundenservice. Einstiegsangebote ändern sich; am 14. Oktober 2026 bot die Premium-Seite den ersten Monat für 1 TL an. Insgesamt können Sie aus allen Aktionen zusammen höchstens 3.500 TL Hepsipara pro Monat erhalten.
Zahlung: Karten, Überweisungen und Raten
Hepsiburada führt neun Zahlungsarten auf. Die Zahlungsseite sagt nicht, ob im Ausland ausgestellte Karten funktionieren. Wird Ihre Karte abgelehnt, stehen eine türkische Debitkarte, Anında Havale oder eine Überweisung von einem türkischen Konto auf der Liste. Wählen Sie aus, was Sie haben.
Zahlungsauswahl · 9 Arten
Womit können Sie bezahlen?
5 von 9 Zahlungsarten verfügbar
Kredi kartıKreditkarte
Einmalzahlung mit einer Kreditkarte jeder Bank; bis zu 9 Raten zum Preis bei Einmalzahlung bei den angegebenen Banken. Kartenpunkte geben Sie im Feld Kullan (nutzen) ein. Çoklu Kredi Kartı teilt eine Bestellung auf zwei Karten von Garanti, Yapı Kredi, İş Bankası, Akbank, QNB Finansbank, Halkbank oder Ziraat auf.
Unklar: ausprobieren
bis zu 9 MonateBanka kartıDebitkarte
Eine Debitkarte einer beliebigen türkischen Bank.
Nutzbar
Anında HavaleSofortüberweisung
Sie bezahlen über Ihr türkisches Onlinebanking. Die Zahlung wird sofort bestätigt.
Nutzbar
Havale/EFTÜberweisung
Sie bestellen zuerst und überweisen dann den gesamten Betrag einschließlich Versand. Einzelheiten stehen in der Tabelle unten; die Bestätigung erfolgt innerhalb von 1 Werktag.
Nutzbar
Hepsipay BakiyesiHepsipay-Guthaben
Ihre Hepsipara, Ihr Wallet-Guthaben und Erstattungen. Bei so bezahlten Bestellungen fließt die Erstattung zurück ins Guthaben, sobald die Rückgabe genehmigt ist.
Nutzbar
Hepsiburada LimitiHepsiburada-Kreditlimit
Bis zu 12 Raten, ohne Ihr Kartenlimit zu beanspruchen; die Raten werden einer Karte Ihrer Wahl belastet.
Angebot an der Kasse
bis zu 12 MonateHepsifinansEinkaufskredit
Hepsiburadas Einkaufskredit, nicht an eine Bank gebunden: bis zu 12 Monate.
Angebot an der Kasse
bis zu 12 MonateAlışveriş KredisiEinkaufsdarlehen
Kreditangebote von Partnern an der Kasse: bis zu 36 Monate, mit Zinssätzen ab 0 %.
Angebot an der Kasse
bis zu 36 MonateWorld PAY · GarantiPayBank-Wallets
Wenn Sie Kunde bei Yapı Kredi (World Mobil) oder Garanti BBVA (BonusFlaş) sind, bezahlen Sie in der App der Bank.
Nutzbar
Beispiel oben: eine türkische Debitkarte, türkisches Onlinebanking und eine Karte aus dem Ausland. Die Skala zeigt die längste Ratenlaufzeit auf Hepsiburadas Zahlungsseite (36 Monate).
- Zahlungszeit
- Nachdem Sie mit Havale/EFT als Zahlungsart bestellt haben.
- Zahlungszweck
- Ihre 9-stellige Bestellnummer.
- Betrag
- Der gesamte Bestellbetrag einschließlich Versand.
- Empfänger
- D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A.Ş. (Hepsiburadas Firmenname)
- Bestätigt
- Innerhalb von 1 Werktag. Ihre Bank kann eine Überweisungsgebühr berechnen.
Die Preise sind in türkischen Lira angegeben. Wenn Ihr Geld in einer anderen Währung vorliegt, prüfen Sie den Tageskurs mit unseren Lira-Wechselkursen; Ihre Bank legt den Kurs und mögliche Zusatzgebühren für eine Kartenzahlung fest.
Rückgabe: 14 Tage, Abholung an Ihrer Tür
Nach türkischem Recht haben Sie ab Lieferung 14 Tage Zeit, die meisten Onlinebestellungen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bei Hepsiburada holt ein Kurier das Paket kostenlos an Ihrer Tür ab. Geben Sie das Lieferdatum und den Abholtag des Kuriers ein, um Ihre Fristen zu sehen.
Rückgabekalender · Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 9 und 12
Ihre Rückgabefristen
- GeliefertMi., 14. Oktober 2026
- Kurier holt das Paket abSa., 17. Oktober 2026
- Letzter Tag für RückgabeantragMi., 28. Oktober 2026
- Erstattung bisSa., 31. Oktober 2026
Der Kurier kommt an Tag 3 von 14, innerhalb der Rückgabefrist.
Die Erstattungsfrist läuft ab dem Tag, an dem Sie das Paket dem vom Händler benannten Kurier übergeben (Art. 12). Beispiel oben: geliefert am 14. Oktober 2026, Kurier an Tag 3.
- Bestellung öffnenWählen Sie unter Siparişlerim den Artikel und tippen Sie auf Kolay iade et.
- Abholung anfordernWählen Sie Adresimden ücretsiz teslim alınsın, dann Ihre Adresse und einen Abholtermin.
- Vollständig verpackenIm unbeschädigten Originalkarton, mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Geschenken. Halten Sie den Versandcode bereit: Er kommt per E-Mail und steht unter Taleplerim.
- Paket übergebenGeben Sie das Paket dem Kurier und verfolgen Sie die Rückgabe unter Taleplerim.
Den falschen Tag gebucht?
Abholtermin und Adresse lassen sich nicht ändern. Stornieren Sie die Anfrage unter Siparişlerim – Taleplerim und stellen Sie eine neue, noch innerhalb der 14 Tage. Eine Kartenerstattung wird Ihrem Kartenlimit auf einmal wieder gutgeschrieben; bei einer mit Hepsipay bezahlten Bestellung fließt die Erstattung zurück ins Guthaben, sobald die Rückgabe genehmigt ist.
Verordnung über Fernabsatzverträge · Art. 9 und 12
14 Tage Bedenkzeit, 14 Tage bis zur Erstattung.
Die Regeln stammen aus der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Die 14 Tage beginnen am Tag, an dem Sie den Artikel erhalten; kommt eine Bestellung in mehreren Paketen, am Tag, an dem das letzte eintrifft. Sie können auch vor der Lieferung widerrufen. Der Händler muss alles, was Sie bezahlt haben, einschließlich Lieferung, innerhalb von 14 Tagen ab Übergabe des Artikels an den von ihm benannten Kurier auf einmal erstatten.
Wenn Sie über den Kurier des Händlers zurücksenden, darf Ihnen die Rücksendung nicht berechnet werden. Bei einer Plattform wie Hepsiburada, die die Zahlung entgegennimmt, haftet die Plattform gemeinsam mit dem Händler für die Erstattung. Bleibt ein Streit ungelöst, entscheidet der Verbraucherschlichtungsausschuss (Tüketici Hakem Heyeti) oder das Verbrauchergericht im Rahmen der jeden Dezember festgelegten Betragsgrenzen.
Das 14-tägige Recht gilt nicht für alles. Neben den Artikeln im Kalender oben nimmt die Verordnung frische und verderbliche Lebensmittel, nach Lieferung mit anderen vermischte Waren, Zeitungen und Zeitschriften, mit Ihrer Zustimmung bereits begonnene Dienstleistungen, termingebundene Dienstleistungen wie Aufenthalte, Mietwagen, Umzüge und Veranstaltungen sowie geöffnete Bücher, Software, DVDs, Toner und Patronen aus.
Gefälschte Hepsiburada-Seiten und Anrufe
Hepsiburada erklärt, dass es Sie nie telefonisch oder per E-Mail nach Ihrem Passwort fragt, seine E-Mails nie Anhänge enthalten und es nur auf www.hepsiburada.com verkauft, ohne weitere Verkaufs- oder Aktionsseiten. Die Sicherheitsseite nennt ähnlich aussehende Adressen, die nicht zu Hepsiburada gehören.
Nicht Hepsiburada
- www-hepsiburada.comBindestrich statt Punkt
- www.hepsiiburada.comein doppeltes „i“
- Hepsiburada.cityeine andere Endung
- hepsiburadastok.comein zusätzliches Wort
Was Hepsiburada sagt
- www.hepsiburada.comdie einzige Shop-Adresse
- Mit 3D Secure zahlender Code Ihrer Bank bestätigt die Kartenzahlung
- Keine Passwortabfragenweder telefonisch noch per E-Mail
- 0850 252 40 00um Betrug zu melden
Eine Nachricht mit einem Link zu „günstiger Lagerware“, einem Gewinn oder einer Erstattung, für die Ihre Kartendaten nötig sind, stammt nicht von Hepsiburada. Öffnen Sie die App oder tippen Sie die Adresse selbst ein und schauen Sie unter Siparişlerim nach.
Hepsiburada, Trendyol oder Amazon und Bestellungen aus dem Ausland
Vergleichen Sie beim selben Produkt den Artikelpreis und den Gesamtbetrag einschließlich Lieferung. Prüfen Sie auch, wer es verkauft und wann es ankommt. Die anderen großen Shops stellen wir in eigenen Ratgebern vor: Amazon Türkei und Kleidung bei Trendyol, wo die Größe wichtiger ist als die Lieferung. Wenn Sie bereits für ein Versandabo bei einem Shop bezahlen, rechnen Sie das ein, bevor Sie zusätzlich Premium buchen.
Hepsiburadas Seiten beschreiben die Lieferung innerhalb der Türkei; wir fanden keine aktuelle Seite zum Versand in andere Länder. Premiums kostenloser Versand gilt zudem nicht für Artikel, die aus dem Ausland versandt werden. Unser Ratgeber zum Online-Shopping in der Türkei und zum internationalen Versand behandelt grenzüberschreitende Bestellungen.
Häufige Fragen
Gibt es Hepsiburada auf Deutsch?
Die Website und die App sind auf Türkisch. Die Begriffserklärungen oben übersetzen die Wörter, die Ihnen vom Warenkorb bis zur Rückgabe begegnen, ins Deutsche; die meisten Browser können auch Produktseiten übersetzen.
Kann ich bei Hepsiburada mit ausländischer Karte zahlen?
Hepsiburadas Zahlungsseite macht dazu keine Angabe. Wird Ihre Karte abgelehnt, nutzen Sie eine türkische Debitkarte, Anında Havale oder eine Überweisung von einem türkischen Konto; alle stehen auf der Liste.
Was kostet Hepsiburada Premium?
69,90 TL im Monat oder 539 TL im Jahr (geprüft am 14.10.2026). Es verlängert sich automatisch, bis Sie unter Premium’u Yönet kündigen.
Ist Lieferung gratis?
Die Lieferung am nächsten Tag (Yarın Kapında) und am Sonntag (Pazar Kapında) ist kostenlos, wenn sie beim Produkt angegeben ist. Mit Premium ist der Versand für fast alles kostenlos. Andernfalls zeigt die Bestellübersicht die Versandgebühr, bevor Sie bestätigen.
Kann ich meine Bestellung abholen, statt zu Hause zu warten?
Ja: Wählen Sie eine Hepsimat-Abholstation. Sie haben 3 Tage Zeit, das Paket mit dem per SMS gesendeten Code abzuholen. Nur die in der Bestellung genannte Person darf es abholen.
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bei den meisten Artikeln 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten. Die Abholung an Ihrer Tür ist kostenlos, und die Erstattung ist innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Pakets fällig.
Hepsiburada hat angerufen und nach meinem Passwort gefragt. Ist das normal?
Nein. Hepsiburada erklärt, dass es nie telefonisch oder per E-Mail nach Passwörtern fragt. Legen Sie auf und melden Sie den Vorfall unter 0850 252 40 00.
Wem gehört Hepsiburada?
Kaspi.kz aus Kasachstan hält seit dem 29. Januar 2025 einen Anteil von 65,41 %. Hepsiburada behält seine eigene Marke und seinen eigenen Geschäftsbetrieb.
Quellen und Grenzen
Wir haben jeden Fakt am 14. Oktober 2026 auf den unten genannten Seiten nachgelesen. Preise, Angebote und Liefergebiete ändern sich. An der Kasse sehen Sie stets, was für Ihre Bestellung gilt. Dieser Ratgeber nennt weder Standardversandgebühren noch Ratenzahlen für einzelne Banken, da Hepsiburadas öffentlich zugängliche Seiten sie nicht angeben. Er bietet keine Rechtsberatung.
- Premium: Preis, Vorteile und Fragen — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Lieferoptionen und Gebühren — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Hepsimat-Abholstationen — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Rückgabe ab Ihrer Haustür — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Bestellanleitung — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Zahlungsarten — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Sicher einkaufen — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Verkaufen auf Hepsiburada: Marktplatzzahlen — Hepsiburada, geprüft am 14.10.2026
- Hepsipay-Wallet — Hepsipay, geprüft am 14.10.2026
- HepsiJET-Lieferdienste — HepsiJET, geprüft am 14.10.2026
- Türkische Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), Art. 9, 12, 13 und 15 — mevzuat.gov.tr, geprüft am 14.10.2026
- Kaspi.kz schließt Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung an Hepsiburada ab (29.01.2025) — Kaspi.kz, geprüft am 14.10.2026
Die Bilder sind Illustrationen, die für diesen Ratgeber erstellt wurden; sie zeigen keine echten Shops, Kuriere oder Personen.
