Calzedonia土耳其：尺码、配送与退货
在土耳其购买Calzedonia，如何选尺码、收货和退货？了解按身高体重及身体围度划分的尺码表、门店自提与快递配送、14天退货期限及付款方式。
目录
Calzedonia在土耳其销售连裤袜、打底裤、袜子和泳装，可在calzedonia.com/tr或门店购买。连裤袜按身高和体重选码，泳装按身体围度选码。标准配送费为89 TL，网购订单可在买家收货后14天内退货。
要点速览 · 核对日期11月2日
连裤袜按身高和体重选码，同一组数值可能落在两行尺码范围内。
- 按测量数据选码。连裤袜尺码表共7行，每行列有身高和体重范围；各行范围有重叠，因此168厘米、60公斤同时出现在两行的范围内。
- 两种收货方式。Yurtiçi Kargo快递公司的标准配送需1–4个工作日，运费89 TL，无折扣商品满3,500 TL免运费；门店自提免费。
- 网购退货（iade，读作ee-ah-DEH）期限为收货后14天，可通过Yurtiçi Kargo免费寄回，或在填写线上表格后10天内免费退至门店。
- 部分商品不支持退货。出于卫生原因，泳装、比基尼泳裤、内裤，以及胸垫和毛巾等配件不支持退货。
您需要了解什么？
工具 · Calzedonia公布的尺码表，核对日期11月2日
尺码对照工具
输入身高和体重，或脚长，商家尺码表中涵盖这些数值的行就会亮起。各行范围有重叠，因此同一组数值可能对应多行。沟通卡使用土耳其语。
连裤袜（külotlu çorap）
身高 · boy
体重 · kilo
这组数值在表中对应1行：1 / XS。
- 1 / XS140–160 厘米 · 35–55 公斤
- 2 / S160–168 厘米 · 50–65 公斤
- 3 / M168–175 厘米 · 58–70 公斤
- 4 / L175–185 厘米 · 65–80 公斤
- 5 / XL155–190 厘米 · 80–100 公斤
- 6 / XXL160–190 厘米 · 85–110 公斤
- 7 / XXXL160–190 厘米 · 90–120 公斤
土耳其语沟通卡
Külotlu çorap · boy 150 cm · kilo 40 kg
Tablonun bu çifti yazan satırları:
- 1 / XS · boy 140–160 cm · kilo 35–55 kg
袜子（çorap）
脚长 · ayak uzunluğu
该脚长在表中对应5行：女袜1行，男袜4行。
- 女袜区（kadın）
- 3/4 – M/L26–30 厘米
- 男袜区（erkek）
- Standart (40–47)26–30 厘米
- 42–4327–28 厘米
- 44–4528–29 厘米
- 3/4 – M/L26–30 厘米
Standart在土耳其语中意为“标准”。
土耳其语沟通卡
Çorap · ayak uzunluğu 28 cm
Kadın tablosu: 3/4 – M/L
Erkek tablosu: Standart (40–47), 42–43, 44–45, 3/4 – M/L
完整表格见尺码。
商家概况：门店、网站与公司
calzedonia.com/tr是商家的土耳其网店。菜单分为女装、男装和童装3个类别，详见商品类别。门店常见问题页Mağazalar（意为门店，读作mah-ah-zah-LAHR）说明，可通过商家的门店查询功能查找地址与营业时间。
公司信息
- 名称
- 页脚所列名称为CALZEDONIA TK DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.（Ltd. Şti.意为有限责任公司）。
- 注册地址
- 页脚所列地址为Abdi İpekçi Cad. No: 19/1, Kat 6, 尼尚塔什（Nişantaşı）, 伊斯坦布尔（Cad.意为街道，Kat意为楼层）。
- 所属集团
- 集团网站oniverse.it/en的页面标题为“Oniverse”，旗下时尚品牌包括Calzedonia、Intimissimi、Tezenis和Falconeri。
- 客服
- 常见问题页列出了线上表格、电话客服、在线聊天及[email protected]；已核对的页面未列出电话号码。服务时间为工作日9:00–18:00、周六9:00–14:30，页面列出的9个节假日除外。
Calzedonia首页及常见问题页、Oniverse页面 · 核对日期11月2日 · calzedonia.com/tr · Müşteri Hizmetleri（客服） · oniverse.it/en
假冒购物网站
商家的订单常见问题页提醒，存在假冒Calzedonia网站和社交媒体账号。该页列出的购买渠道为www.calzedonia.com和Calzedonia门店，并说明自有网站使用“.com”域名加国家目录，例如calzedonia.com/it。土耳其页面为calzedonia.com/tr。
Calzedonia订单常见问题页 · 核对日期11月2日 · Siparişler（订单）
商品类别：3个分区
calzedonia.com/tr菜单列有3个分区：Kadın（女装）、Erkek（男装）和Çocuk（童装）。每张卡片列出土耳其语名称、中文含义及该分区下的部分菜单用语。第4张卡片为Bebek（婴儿），在菜单中属于Çocuk下的子类别，排在Kız çocuk（女童）和Erkek çocuk（男童）之后。
女装
külotlu çorap（连裤袜）、jartiyer çorap（自撑长筒袜）、tayt（打底裤）、pantolon（长裤）、çorap（袜子）、mayo（泳衣）、bikini üstü（比基尼上装）、plaj giyim（沙滩装）。
男装
çorap（袜子）、soket çorap（短袜）、uzun çorap（长袜），以及mayo（泳装），包括deniz şortu（沙滩泳裤）、slip（三角泳裤）和boxer（平角泳裤）。
童装
kız çocuk（女童）和erkek çocuk（男童）：çorap（袜子）、kaydırmaz çorap（防滑袜）、mayo（泳装）。
婴儿装，位于Çocuk内
külotlu çorap（连裤袜）、çorap（袜子）及kaydırmaz（防滑袜）。
尺码：测量数据对应哪些行
尺码在土耳其语中叫beden（读作beh-DEHN）。calzedonia.com/tr的尺码指南Beden rehberi（尺码指南）每行列出一个尺码，长度以厘米计，测量项包括身高（boy）、体重（kilo）、腰围（bel）、臀围（kalça，列标题为pelvis）及脚长（ayak uzunluğu）。页面靠上方的尺码对照工具展示连裤袜和袜子的尺码表。
查看哪类尺码表？
连裤袜（külotlu çoraplar）
| 尺码 | 身高（boy） | 体重（kilo） |
|---|---|---|
| 1 / XS | 140–160 厘米 | 35–55 公斤 |
| 2 / S | 160–168 厘米 | 50–65 公斤 |
| 3 / M | 168–175 厘米 | 58–70 公斤 |
| 4 / L | 175–185 厘米 | 65–80 公斤 |
| 5 / XL | 155–190 厘米 | 80–100 公斤 |
| 6 / XXL | 160–190 厘米 | 85–110 公斤 |
| 7 / XXXL | 160–190 厘米 | 90–120 公斤 |
自撑长筒袜（jartiyer çorapları）
| 尺码 | 身高（boy） | 体重（kilo） |
|---|---|---|
| S / M | 140–165 厘米 | 35–65 公斤 |
| M / L | 165–190 厘米 | 65–100 公斤 |
尺码指南，连裤袜与自撑长筒袜表 · 核对日期11月2日 · Beden rehberi。表中范围有重叠：168厘米、60公斤同时落在2 / S和3 / M两行的范围内。
打底裤与牛仔裤
| 尺码 | 身高（boy） | 腰围（bel） | 臀围（pelvis） |
|---|---|---|---|
| XS / 34–36 | 155/160 | 62/68 | 82/88 |
| S / 38–40 | 160/165 | 68/74 | 88/94 |
| M / 42–44 | 165/170 | 74/80 | 94/100 |
| L / 44–46 | 170/175 | 80/86 | 100/106 |
| XL / 48–50 | 175/180 | 86/92 | 106/112 |
尺码指南 · 核对日期11月2日 · Beden rehberi。本表每个单元格内均以斜杠连接两个数值，与商家尺码表一致。
比基尼上装（bikini üstleri）
| 尺码 | 胸围（表中称kap，字面意为罩杯） | 下胸围（göğüs altı） |
|---|---|---|
| 70B/65C | 78–83 厘米 | 68–77 厘米 |
| 80A/75B/70C | 83–88 厘米 | 68–82 厘米 |
| 80B/75C/70D | 88–93 厘米 | 72–87 厘米 |
| 85B/80C/75D | 93–98 厘米 | 77–92 厘米 |
| 90B/85C/80D | 98–103 厘米 | 82–97 厘米 |
| 95B/90C/85D | 103–108 厘米 | 87–97 厘米 |
| 100B/95C/90D | 108–113 厘米 | 92–97 厘米 |
比基尼泳裤（bikini altları）
| 尺码 | 腰围（bel） | 臀围（pelvis） |
|---|---|---|
| 1 / XS | 60–66 厘米 | 90–95 厘米 |
| 2 / S | 66–72 厘米 | 95–100 厘米 |
| 3 / M | 72–78 厘米 | 100–105 厘米 |
| 4 / L | 78–84 厘米 | 105–110 厘米 |
| 5 / XL | 84–90 厘米 | 110–115 厘米 |
| 6 / XXL | 90–96 厘米 | 115–120 厘米 |
| 7 / XXXL | 96–102 厘米 | 120–125 厘米 |
连体泳衣（tek parça mayo）
| 尺码 | 胸围（kap） | 下胸围 | 腰围（bel） | 臀围（pelvis） |
|---|---|---|---|---|
| 1 / XS | 78–83 厘米 | 68–77 厘米 | 60–66 厘米 | 90–95 厘米 |
| 2 / S | 83–88 厘米 | 68–82 厘米 | 66–72 厘米 | 95–100 厘米 |
| 3 / M | 88–93 厘米 | 72–87 厘米 | 72–78 厘米 | 100–105 厘米 |
| 4 / L | 93–98 厘米 | 77–92 厘米 | 78–84 厘米 | 105–110 厘米 |
| 5 / XL | 98–103 厘米 | 82–97 厘米 | 84–90 厘米 | 110–115 厘米 |
| 6 / XXL | 103–108 厘米 | 87–97 厘米 | 90–96 厘米 | 115–120 厘米 |
沙滩装（plaj giyim）
| 连衣裙（elbise） | 胸围（kap） | 腰围（bel） | 臀围（pelvis） |
|---|---|---|---|
| XS | 78–83 厘米 | 60–66 厘米 | 90–95 厘米 |
| S | 83–88 厘米 | 66–72 厘米 | 95–100 厘米 |
| M | 88–93 厘米 | 72–78 厘米 | 100–105 厘米 |
| L | 93–98 厘米 | 78–84 厘米 | 105–110 厘米 |
| XL | 98–103 厘米 | 84–90 厘米 | 110–115 厘米 |
| 长裤（pantolon） | 腰围（bel） | 臀围（pelvis） |
|---|---|---|
| XS | 60–66 厘米 | 90–95 厘米 |
| S | 66–72 厘米 | 95–100 厘米 |
| M | 72–78 厘米 | 100–105 厘米 |
| L | 78–84 厘米 | 105–110 厘米 |
尺码指南，女式泳装表 · 核对日期11月2日 · Beden rehberi
女袜区
| 第1表尺码 | 脚长（ayak uzunluğu） |
|---|---|
| Standart (34–40) | 21–26 厘米 |
| 34–36 | 21–23 厘米 |
| 37–39 | 23–25 厘米 |
| 40–41 | 25–27 厘米 |
| 第2表尺码 | 脚长 |
|---|---|
| 1/2 – S/M | 21–26 厘米 |
| 3/4 – M/L | 26–30 厘米 |
| 第3表尺码 | 脚长 |
|---|---|
| 36–38 | 22–24 厘米 |
| 39–41 | 24–27 厘米 |
男袜区
| 第1表尺码 | 脚长 |
|---|---|
| Standart (40–47) | 26–30 厘米 |
| 40–41 | 25–27 厘米 |
| 42–43 | 27–28 厘米 |
| 44–45 | 28–29 厘米 |
| 46–47 | 29–30 厘米 |
| 第2表尺码 | 脚长 |
|---|---|
| 1/2 – S/M | 21–26 厘米 |
| 3/4 – M/L | 26–30 厘米 |
尺码指南，袜子表（çoraplar），按原表列出：各行以数字范围或字母命名，每张表各有对应的脚长范围。“Standart”在土耳其语中意为“标准” · 核对日期11月2日 · Beden rehberi
男式沙滩泳裤
| 泳裤（deniz mayoları）尺码 | 腰围（bel） | 臀围（pelvis） | 末列（kalça） |
|---|---|---|---|
| S | 75–80 厘米 | 90–95 厘米 | 48–52 厘米 |
| M | 80–85 厘米 | 95–100 厘米 | 52–56 厘米 |
| L | 85–90 厘米 | 100–105 厘米 | 56–60 厘米 |
| XL | 90–95 厘米 | 105–110 厘米 | 60–64 厘米 |
| XXL | 95–100 厘米 | 110–115 厘米 | 64–68 厘米 |
尺码指南，男式泳装表 · 核对日期11月2日 · Beden rehberi。末列的测量说明使用“Uyluk”（大腿）一词，指大腿最粗处。
商家说明的测量方法
- Boy · 身高
- 靠墙站立，从头顶量到脚趾。
- Bel · 腰围
- 用软尺绕肚脐一周。
- Kalça · 臀围
- 用软尺绕臀部最宽处一周。
- Kap · 胸围
- 身体站直，在乳头高度绕胸部测量一周。
- Göğüs altı · 下胸围
- 紧贴乳房下方，绕胸廓测量一周。
- Uyluk · 大腿围
- 大腿最粗处（男式沙滩泳裤）。
尺码指南，“如何测量”说明 · 核对日期11月2日 · Beden rehberi
儿童尺码表
尺码指南还列有按身高和年龄（yaş，岁）划分的女童、男童泳装尺码表，以及按身高和年龄划分的袜子尺码表：Beden rehberi。
购买渠道：网站、门店与付款
可在calzedonia.com/tr及Calzedonia门店购买。
网站
下单无需注册账号，随时可以游客身份购买。不支持电话下单，订单提交后无法修改或取消。
Mağaza
商品页的“mağaza stok durumunu kontrol edin”（查看门店库存）按钮可用时，可点击查询门店库存。库存每30分钟更新一次。各门店营业时间不同。
Mağazadan Teslim
订单可配送至所选门店。发货后需1–4个工作日，包裹到达所选门店后会发送电子邮件通知。
其他国家
订单可以配送至其他国家：在网站底部菜单选择目的地，当地价格和条款可能不同。
Calzedonia Lover · 核对日期11月2日
会员计划设有3个等级。
该计划名为Calzedonia Lover。可在门店申请加入（随后会通过电子邮件发送虚拟卡），也可在网站或应用中创建账号，或通过客服加入。常见问题页说明，积分对应3个会员等级（statü，意为等级）。Calzedonia Lover。
付款方式
- 银行卡
- Master Card、Maestro、Visa、Visa Electron和American Express。
- 礼品卡
- 礼品卡（hediye kartı）或电子礼品卡。
- 不支持
- 银行转账（havale，读作hah-vah-LEH）及货到付款。
- 发票
- 订单交给快递公司后，发票会发送至电子邮箱。注册用户可在订单详情中重新发送；网站底部的订单追踪链接中也有重发按钮。
Calzedonia付款页面 · 核对日期11月2日 · Ödemeler（付款）
本站相关文章：土耳其网购与配送。
配送：两种方式及费用
收货有两种方式：标准配送至指定地址，或配送至门店。前者运费89 TL，后者免费。
配送费 · 核对日期11月2日
89 TL，无折扣商品满3,500 TL免运费。
运费以土耳其里拉（TL、Türk lirası）计价。免运费门槛适用于无折扣商品。
| 方式 | 费用 | 时效 | 规则 |
|---|---|---|---|
| Standart Teslimat，标准配送 | 89 TL；无折扣商品满3,500 TL免运费 | 发货后1–4个工作日（iş günü，读作eesh gew-NEW） | 由Yurtiçi Kargo配送。 |
| Mağazadan Teslim，配送至门店 | 免费（ücretsiz） | 1–4个工作日 | 下单时选择门店；买家有10天时间取货，逾期货款按原付款方式退回。 |
Calzedonia配送页面及常见问题页 · 核对日期11月2日 · Teslimatlar（配送） · Müşteri Hizmetleri
订单相关事项
- 3,500 TL门槛
- 无折扣商品满3,500 TL免运费。购物篮内若全是折扣系列商品，则不享受免运费。
- 下单截止时间
- 1–4个工作日的时效适用于22:00前提交的订单；之后完成的订单在下一个工作日处理。促销日、黑色星期五、网络星期一及节假日可能导致处理延迟。
- 包裹动态
- 包裹交给快递公司时会发送电子邮件；也可通过订单追踪链接，输入订单号和姓氏查询状态。
- 地址有误
- 可通过客服或致电Yurtiçi Kargo修改地址。
- 订单变更
- 订单提交后无法取消或修改。商品送达后可免费退回。
- 商品缺货
- 若商品已无货，会通过电子邮件通知买家，并自动退款。
- 优惠码
- 每笔购买可使用1个优惠码，填入购物篮的“Promosyon Kodu”（优惠码）栏。
Calzedonia配送页面、订单常见问题页及常见问题页 · 核对日期11月2日 · Teslimatlar · Siparişler
退换货：商家页面的说明
期限 · 核对日期11月2日
网购退货期限为收货后14天，门店换货期限为30天。
网购退货期限从订单送达买家时起算，为14天。门店购买的商品在门店换货，期限从发票日期起算，为30天。
| 事项 | 商家页面的说明 |
|---|---|
| 退货期限 | 可在订单送达买家后14天内申请网购退货（退货页面）。 |
| 两种退货方式 | 通过快递寄回（“Kargo ile iade”，意为快递退货），或退至门店（“Mağazaya iade”，意为门店退货）。两种方式均需先填写线上退货表格（退货页面）。 |
| 退货费用 | 退货免费（每笔订单限1个包裹，详见“部分退货”）：通过Yurtiçi Kargo寄回时，凭退货识别码将包裹交至最近的网点；退至门店同样免费（退货页面）。 |
| 退至门店 | 在表格中指定门店，买家须在填表后10天内将包裹送到该门店。门店不以现金退款，款项按原付款方式退回。页面开头写的是指定Intimissimi门店（seçili Intimissimi mağazası），第2步写的却是Calzedonia门店（bir Calzedonia mağazası）（退货页面）。 |
| 不支持退货 | 出于卫生原因，男女泳装、比基尼泳裤、内裤及含内裤的套装，以及胸垫和毛巾等配件不支持退货。下装类及沙滩类商品须隔着自己的内裤试穿（退货页面）。 |
| 最终折扣 | 最终折扣期间购买的商品不能退至门店，只能通过Yurtiçi Kargo退回（退货页面）。 |
| 每单单独打包 | 每笔订单须单独退回；同一包裹混装不同订单的商品将无法处理（退货页面）。 |
| 部分退货 | 仅在全部商品退回时，才退还首次配送费。需退回的各部分商品应通过表格一次提交并寄回；若无法避免分批退货，须联系客服，包裹内附上含发票和订单号的文件，并由寄件人承担邮费（退货页面）。 |
| 退款 | 退货申请获批后14天内退款，前提是已收到商品或出示寄件凭证；也可在包裹交给门店或快递公司后退款。款项按下单时的付款方式退回（退货页面）。 |
| 尺码或颜色不合适 | 系统不支持换货，商品送达后可免费退回（退货页面）。 |
Calzedonia退货页面 · 核对日期11月2日
通过快递退回网购订单
- 填写表格打开网站底部的订单追踪与退货链接，或进入Calzedonia Lover账号的订单页面，填写退货表格。
- 选择方式在表格中选择“Kargo ile iade”。随后会收到确认邮件。
- 寄出包裹将商品妥善打包。Yurtiçi Kargo网点会要求提供快递识别码，该码会在退货流程中显示，此处不重复列出。
- 收到退款款项按下单时的付款方式退回。
Calzedonia退货页面 · 核对日期11月2日 · İade ve Geri Ödeme（退货与退款）
门店购买商品的换货
- 换货期限
- 自发票日期起30天内，携发票到购买门店换货。如需在其他Calzedonia门店换货，须将商品及发票带到希望办理换货的门店。
- 商品要求
- 商品须完好、未穿过，并保留原包装和标签。香水等包装商品须未开封。
- 计价方式
- 换货按发票价格计算；促销期间按换货时的促销价计算。
- 不支持换货
- 出于卫生原因，内裤、比基尼泳裤、男式三角裤和平角裤，以及含内裤的套装不支持换货。
- 商品瑕疵
- 携商品及发票到购买门店；确认存在瑕疵后，可办理换货。
Calzedonia门店常见问题页 · 核对日期11月2日 · Mağazalar
法律相关
远程销售的法定撤回权详见土耳其消费者权益。14天和30天是商家自身规定的期限。
游客退税与价格
门店沟通：6句实用语
每句话均附中文含义、简易读音及“复制”按钮，可复制到手机备忘录。
- 尺码表
- Beden tablosu var mı? 有尺码表吗？（beh-dehn tah-bloh-SOO vahr muh）
- 询问尺码
- Bu ürünün M bedeni var mı? 这件商品有M码吗？（boo ew-rew-NEWN em beh-deh-NEE vahr muh）
- 其他门店
- Başka mağazada var mı? 其他门店有货吗？（bahsh-KAH mah-ah-zah-DAH vahr muh）
- 领取订单
- Mağazadan teslim almak istiyorum. 我想在门店领取订单。（mah-ah-zah-DAHN tes-LEEM ahl-MAHK ees-tee-yoh-ROOM）
- 退货
- İade etmek istiyorum. 我想退货。（ee-ah-DEH et-MEK ees-tee-yoh-ROOM）
- 发票
- Faturamı alabilir miyim? 可以给我发票吗？（fah-too-rah-MUH ah-lah-bee-LEER mee-YEEM）
寻求帮助：线上表格、在线聊天与快递
周一至周六
周一至周五9:00–18:00，周六9:00–14:30，页面列出的9个节假日除外，其中包括1月1日、4月23日、5月1日、5月19日、8月30日和10月29日。常见问题页的星号注释说明，繁忙期间服务时间可能调整。
Yurtiçi Kargo
可通过客服或致电快递公司修改包裹地址；该快递公司的网点接收退货包裹。
柜台换货
门店购买的商品可在发票日期起30天内凭发票换货。
常见问答
按身高体重该选什么连裤袜尺码？
表中共7行，从1 / XS到7 / XXXL，每行列有身高和体重范围。各行范围有重叠：168厘米、60公斤同时出现在2 / S和3 / M两行的范围内。尺码对照工具会显示涵盖同一组数值的各行（尺码指南，核对日期11月2日）。
运费是多少？
Yurtiçi Kargo标准配送费为89 TL，无折扣商品满3,500 TL免运费；配送至门店免费（配送页面、常见问题页，核对日期11月2日）。
订单多久送达？
22:00前提交的订单，发货后需1–4个工作日；之后完成的订单在下一个工作日处理（常见问题页）。
没有账号可以下单吗？
可以，以游客身份下单即可。不支持电话下单（订单常见问题页）。
网购订单的退货期限是多久？
订单送达买家后14天内。可通过Yurtiçi Kargo免费寄回，或在填写表格后10天内退至门店（退货页面）。
哪些商品不支持退货？
出于卫生原因，泳装、比基尼泳裤、内裤，以及胸垫和毛巾等配件不支持退货。最终折扣期间购买的商品只能通过Yurtiçi Kargo退回（退货页面）。
可以银行转账或货到付款吗？
不可以。网站接受Master Card、Maestro、Visa、Visa Electron、American Express及礼品卡（付款页面）。
订单可以寄到其他国家吗？
可以，在网站底部菜单选择目的地；当地价格和条款可能不同（订单常见问题页）。
来源与适用范围
查看已核对的页面
- calzedonia.com/tr：菜单与页脚 — Calzedonia，核对日期11月2日
- Beden rehberi（尺码指南） — Calzedonia，核对日期11月2日
- Teslimatlar（配送） — Calzedonia，核对日期11月2日
- İade ve Geri Ödeme（退货） — Calzedonia，核对日期11月2日
- Siparişler（订单） — Calzedonia，核对日期11月2日
- Ödemeler（付款） — Calzedonia，核对日期11月2日
- Müşteri Hizmetleri（客服常见问题） — Calzedonia，核对日期11月2日
- Mağazalar（门店） — Calzedonia，核对日期11月2日
- Calzedonia Lover — Calzedonia，核对日期11月2日
- Oniverse（集团页面） — Oniverse，核对日期11月2日
费用、尺码及规则以2026年11月2日为准，商家会作调整。
