Ecco-schoenen in Turkije: maten, winkels, bezorging, retour
Ecco’s maattabel, de winkels, bezorging en retour via de Turkse webwinkel, en de dekking van de beperkte garantie.
Inhoudsopgave
Ecco is een schoenenfabrikant uit Bredebro in Denemarken, opgericht in 1963. In Turkije verkoopt het merk via de eigen webwinkel, tr.ecco.com, en via Ecco-winkels in Ankara, Antalya, İstanbul en İzmir. De maattabel geeft naast elke EU-maat de voetlengte in centimeters. Een online bestelling kan binnen 14 dagen na bezorging retour en de beperkte garantie benoemt de onderdelen van de schoen die eronder vallen.
Kort overzicht · gecontroleerd 01‑11‑2026
Ecco verkoopt in Turkije via de webwinkel en de eigen winkels, waarvoor verschillende regels gelden.
- Maten volgen Ecco’s eigen maattabel. Deze geeft naast elke EU-maat de voetlengte in cm. Ecco’s meetinstructie: meet beide voeten en ga uit van de langste.
- De webwinkel is tr.ecco.com. Gasten kunnen zonder account bestellen en betalen kan alleen met een creditcard. Koerier Yurtiçi Kargo bezorgt ongeveer 3 werkdagen na goedkeuring van de betaling: 190 TL, gratis vanaf een bestelbedrag van 9.900 TL.
- Een online bestelling kan binnen 14 dagen na bezorging retour, ongebruikt en met de factuur in het pakket. Ecco betaalt binnen 7 werkdagen na goedkeuring van de retour terug; bij een creditcardbank kan dit 2 tot 6 weken duren.
- Een winkelaankoop kan alleen in een winkel worden geruild. Alleen artikelen die op tr.ecco.com zijn gekocht, kunnen retour.
Ecco’s beperkte garantie · gecontroleerd 01‑11‑2026
De schoen uit elkaar
Ecco’s beperkte garantie benoemt zes onderdelen van een schoen. Tik op een onderdeel voor wat wel en niet gedekt is en een kort Turks bericht aan de klantenservice.
DeriLeer
GedektHet leer: onregelmatigheden daarin die voortijdige slijtage veroorzaken.
Niet gedektLeer dat niet tegen uitdroging is beschermd.
DikişNaden
GedektDe stiksels.
Niet gedektEen kapotte naad door beknelling, blijven haken, vastkleven of andere ongevallen met abnormale slijtage.
DonanımBeslag
GedektAl het beslag. Ecco’s lijst omvat haken (kancalar), gespen (tokalar) en versieringen (süslemeler).
Niet gedektKapot beslag door beknelling, blijven haken, vastkleven of andere ongevallen met abnormale slijtage.
GORE-TEXWaterdichtheid
GedektDe GORE-TEX-garantie, die de waterdichtheid dekt gedurende de levensduur van het product.
Niet gedektEen probleem met GORE-TEX door onderdompeling in water of door water dat bij het bovenste deel van de schoen binnensijpelt.
TabanZool aan schacht
GedektZolen die aan de schacht van de schoen zijn vastgemaakt en zooldelen die aan elkaar zijn vastgemaakt.
Niet gedektZolen of zooldelen die losraken door beknelling, blijven haken, vastkleven of snijden.
Dış tabanLoopzool
GedektDe duurzaamheid van de loopzool: bij normale slijtage zal deze niet vergaan, barsten of uiteenvallen.
Niet gedektNormale slijtage van zolen en hakken door persoonlijk gebruik of zware slijtage door werk.
Voor elk onderdeelDe beperkte garantie geldt alleen voor Ecco-schoenen die op tr.ecco.com of in Ecco-winkels zijn gekocht. Ernstige aantasting door overmatige slijtage, onredelijk gebruik, bijtende chemicaliën, overmatige hitte, aanpassingen of abnormale slijtage bij gebruik voor werk valt er niet onder.
Een bericht aan de klantenservice
Merhaba, ayakkabımın derisi ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Hallo, er is een probleem met het leer van mijn schoen. Ik voeg foto’s van de betreffende plek en van de factuur toe. Wilt u dit onderzoeken?
Merhaba, ayakkabımın dikişi ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Hallo, er is een probleem met de naden van mijn schoen. Ik voeg foto’s van de betreffende plek en van de factuur toe. Wilt u dit onderzoeken?
Merhaba, ayakkabımın donanımı ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Hallo, er is een probleem met het beslag van mijn schoen. Ik voeg foto’s van de betreffende plek en van de factuur toe. Wilt u dit onderzoeken?
Merhaba, ayakkabımın su geçirmezliği ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Hallo, er is een probleem met de waterdichtheid van mijn schoen. Ik voeg foto’s van de betreffende plek en van de factuur toe. Wilt u dit onderzoeken?
Merhaba, ayakkabımın tabanı ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Hallo, er is een probleem met de zool van mijn schoen. Ik voeg foto’s van de betreffende plek en van de factuur toe. Wilt u dit onderzoeken?
Merhaba, ayakkabımın dış tabanı ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Hallo, er is een probleem met de loopzool van mijn schoen. Ik voeg foto’s van de betreffende plek en van de factuur toe. Wilt u dit onderzoeken?
Ecco’s FAQ vraagt om foto’s van de betreffende plek en van de factuur, te sturen naar [email protected]. Telefoon (0850) 800 3226, maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00.
Ecco, tr.ecco.com · gecontroleerd 01‑11‑2026 · garantie · FAQ
Wat zoekt u?
- De maat
- Ecco’s maattabel geeft de voetlengte. Maten
- Betalen en bezorging
- Alleen creditcard; 190 TL, gratis vanaf 9.900 TL. Winkels en webwinkel
- Een retour
- 14 dagen vanaf de bezorging. Retour
- Waar
- Ecco’s winkellijst noemt vier steden. Winkels en webwinkel
- De maat
- Noem de maat in het Turks. Zinnen om te gebruiken
- Een ruil
- Een winkelaankoop wordt in een winkel geruild. Retour
- Een defect
- Foto’s van de betreffende plek en de factuur gaan naar Ecco’s e-mailadres. Retour
- De garantie
- Zes onderdelen worden genoemd, elk met een uitsluiting. De beperkte garantie
- Bij wie
- Klantenservice, telefonisch of per e-mail. Hulp
Wat Ecco is: een Deense schoenenfabrikant, sinds 1963
Het bedrijf begon in april 1963 met 16 medewerkers, op één markt. De oprichter kocht een lege fabriek in Bredebro, een klein landbouwstadje aan de westkust van Denemarken, en maakte er damesschoenen.
Volgens Ecco · gecontroleerd 01‑11‑2026
Opgericht in 1963, 50 markten, 17.000 medewerkers.
Beide aantallen zijn van Ecco zelf.
Waar de naam vandaan komt
- Venus
- De eerste merknaam, vanaf 1963 gebruikt voor damesschoenen.
- Ecco
- Gekozen in 1969, na problemen met de rechten op de naam Venus in Duitsland. Volgens Ecco was de nieuwe naam makkelijk leesbaar, eenvoudig als logo te gebruiken en internationaal aansprekend.
Ecco, tr.ecco.com · gecontroleerd 01‑11‑2026 · verhaal · geschiedenis
Acht jaartallen uit Ecco’s geschiedenispagina
- 1963De oprichter koopt een lege fabriek in Bredebro en begint damesschoenen te maken onder de naam Venus.
- 1969De naam Ecco vervangt Venus.
- 1981Het model Soft wordt gelanceerd.
- 1984Ecco opent zijn eerste fabriek in volledig eigen bezit in het buitenland, in Portugal.
- 1996De eerste flagshipwinkel opent aan Oxford Street in Londen. Datzelfde jaar opent Ecco zijn website, ecco.com.
- 2004Een dochter van de oprichter wordt gekozen als nieuwe eigenaar en voorzitter van het bedrijf.
- 2009Biom wordt gelanceerd, ontwikkeld met het Duitse sportinstituut in Keulen.
- 2011De duizendste Ecco-winkel opent in de Mall of America in Minneapolis, Minnesota. Volgens Ecco is het merk dan in 94 landen vertegenwoordigd.
Ecco, tr.ecco.com · gecontroleerd 01‑11‑2026 · geschiedenis
Biom
Volgens Ecco ontstond Biom uit een langdurige samenwerking met het Duitse sportinstituut in Keulen, die hardloopschoenen opleverde die gebruikmaken van natuurlijke beweging.
Ecco, tr.ecco.com · gecontroleerd 01‑11‑2026 · geschiedenis
Wat de winkel verkoopt: de afdelingen
Ecco’s webwinkel deelt schoenen in naar doelgroep en gebruik. Dit zijn de afdelingen in het menu op 01‑11‑2026. Naast elke Turkse naam staat de betekenis.
Kadın (kah-DUHN)
Schoencategorieën: klassiek (klasik), met hak (topuklu), alledaags (günlük), sneakers, sandalen (sandalet), outdoor, golf, waterdicht en Gore-Tex, laarzen (bot).
Erkek (ehr-KEHK)
Dezelfde categorieën, zonder schoenen met hak.
Çocuk (choh-JOOK)
Twee afdelingen, meisjes (Kız Çocuk) en jongens (Erkek Çocuk), elk met alledaagse schoenen en laarzen.
Outdoor
Voor heren en dames: wandelen (yürüyüş), sandalen, waterdicht en Gore-Tex, laarzen.
Golf
Golfschoenen voor heren en dames, in een categorie Hybrid en een categorie waterdicht en Gore-Tex.
Çanta & Aksesuar
Boodschappen- en handtassen, kleine lederwaren, rugzakken en riemen (çanta betekent tas), en sokken (çorap), schoenaccessoires en verzorgingsproducten (bakım ürünleri).
İndirim (een-dee-REEM)
Een afdeling voor afgeprijsde artikelen, voor dames, heren en kinderen.
Hier geen prijzen
Catalogusprijzen veranderen. Ze staan op Ecco’s eigen productpagina’s, één prijs bij elke schoen.
Ecco, tr.ecco.com · gecontroleerd 01‑11‑2026
Maten: Ecco’s eigen maattabel
Ecco’s productpagina’s hebben één maattabel, voor dames en voor heren. Deze heeft drie kolommen: de US-maat, de EU-maat en de voetlengte in centimeters (ayak uzunluğu, ah-YAHK oo-zoon-loo-OO). De maatknoppen op een productpagina zijn EU-maten (beden, beh-DEHN, betekent maat).
De maattabel, dames en heren
Welke maattabel?
| US | EU | Voetlengte (cm) |
|---|---|---|
| 3/3,5 | 34 | 21,5 |
| 4/4,5 | 35 | 22 |
| 5/5,5 | 36 | 22,5/23 |
| 6/6,5 | 37 | 23,5 |
| 7/7,5 | 38 | 24 |
| 8/8,5 | 39 | 24,5 |
| 9/9,5 | 40 | 25/25,5 |
| 10/10,5 | 41 | 26 |
| 11/11,5 | 42 | 26,5 |
| 12/12,5 | 43 | 27/27,5 |
| US | EU | Voetlengte (cm) |
|---|---|---|
| 3/3,5 | 37 | 23,5 |
| 4/4,5 | 38 | 24 |
| 5/5,5 | 39 | 24,5 |
| 6/6,5 | 40 | 25/25,5 |
| 7/7,5 | 41 | 26 |
| 8/8,5 | 42 | 26,5 |
| 9/9,5 | 43 | 27/27,5 |
| 10/10,5 | 44 | 28 |
| 11/11,5 | 45 | 28,5 |
| 12/12,5 | 46 | 29/29,5 |
| 13/13,5 | 47 | 30 |
| 14/14,5 | 48 | 30,5 |
| 15/15,5 | 49 | 31/31,5 |
| 16/16,5 | 50 | 32 |
Ecco-maattabel · gecontroleerd 01‑11‑2026 · productpagina dames · productpagina heren. Meer maattabellen: Trendyol-maattabel.
Ecco’s vier stappen om een voet te meten
- VoorbereidenPapier, een potlood en een liniaal. De meting loopt van de hiel tot de grote teen.
- De muurLeg het papier plat tegen een muur. Zet de hiel aan de rand van het papier en druk de voet op het papier.
- MarkerenMarkeer op het papier waar de grote teen eindigt. Doe hetzelfde met de andere voet.
- VergelijkenMeet met de liniaal tot elk streepje en vergelijk met de maattabel. De langste voet bepaalt de schoenmaat.
Ecco-productpagina’s · gecontroleerd 01‑11‑2026 · maattabel
In de winkel: vier zinnen om te gebruiken
Elke zin heeft een betekenis, een eenvoudige uitspraaknotatie en een knop Kopieer voor een notitie op de telefoon.
- Een maat
- 42 bedeni var mı? Is er een maat 42? (kuhrk ee-KEE beh-deh-NEE vahr muh)
- Passen
- Deneyebilir miyim? Mag ik dit passen? (deh-neh-yeh-bee-LEER mee-YEEM)
- Een ruil
- Değişim yapmak istiyorum. Ik wil graag iets ruilen. (deh-ee-SHEEM yahp-MAHK ees-tee-yoh-ROOM)
- De factuur
- Faturayı alabilir miyim? Mag ik de factuur? (fah-too-rah-YUH ah-lah-bee-LEER mee-YEEM)
Winkels en webwinkel: waar te kopen en hoe de bezorging verloopt
Ecco verkoopt in Turkije op twee manieren: via de eigen winkels en de webwinkel. Elk heeft eigen regels voor betaling, bezorging en retour.
Vier steden
Ecco’s winkellijst noemt winkels in Ankara, Antalya, İstanbul en İzmir, met voor elke winkel een adres en telefoonnummer: tr.ecco.com/tr/p/stores.
tr.ecco.com
Een account is gratis en gasten kunnen zonder account bestellen. Betalen kan alleen met een creditcard.
Yurtiçi Kargo
De koerier (kargo, kahr-GOH, betekent vracht) bezorgt ongeveer 3 werkdagen na goedkeuring van de betaling, overal in Turkije. De kosten zijn 190 TL; bezorging is gratis vanaf een bestelbedrag van 9.900 TL.
Meer op deze site
Kredietkaarten in Turkije en Online winkelen en verzenden in Turkije.
Voor bezoekers
De btw-terugbetaling voor toeristen (tax-free) wordt uitgelegd in Luxe shoppen in Istanbul.
De winkellijst bevat winkelcentra
Ecco’s winkellijst noemt winkels in verschillende winkelcentra in İstanbul, waaronder İstinye Park en Galataport, en in Antalya, İzmir en Ankara.
Ecco-winkellijst · gecontroleerd 01‑11‑2026 · winkellijst
De koerier
Ecco’s online bestellingen gaan met Yurtiçi Kargo (yoor-tee-CHEE kahr-GOH). Een retour gaat terug met dezelfde koerier, met een retourcode van de bestelpagina.
Retour en ruil: online bestellingen en winkels
Ecco’s regels verschillen naargelang de plek van aankoop: op tr.ecco.com of in een Ecco-winkel.
Ecco’s termijnen · gecontroleerd 01‑11‑2026
14 dagen voor retour, 7 werkdagen voor terugbetaling.
De 14 dagen gaan in bij bezorging. De 7 werkdagen gaan in bij Ecco’s goedkeuring van de retour. Voor terugbetaling op een creditcard geven Ecco’s retourpagina en FAQ verschillende termijnen.
| Gekocht op tr.ecco.com | Gekocht in een Ecco-winkel | |
|---|---|---|
| Een retour (iade, ee-ah-DEH) | Binnen 14 dagen na bezorging, ongebruikt, met alle accessoires, in de oorspronkelijke verpakking en met de factuur in het pakket. | Alleen artikelen die op tr.ecco.com zijn gekocht, kunnen retour. |
| Een ruil (değişim, deh-ee-SHEEM) | Binnen 14 dagen na bezorging, met het retour- en ruilformulier. Ecco kan ruil via de koerier tijdens de uitverkoop opschorten; ruil in een Ecco-winkel blijft dan mogelijk. | Alleen in Ecco-winkels. |
| In een winkel | Een online bestelling kan binnen 14 dagen na de factuurdatum naar een Ecco-winkel voor retour of ruil, met de factuur en het bezorgbewijs van de koerier. | Andersom kan het niet: een winkelaankoop wordt niet via de webwinkel geruild. |
De terugbetaling
Ecco’s retourpagina: binnen 7 werkdagen na goedkeuring van de retour, waarna de bank nog maximaal 7 werkdagen nodig kan hebben. Ecco’s FAQ: een terugbetaling op een creditcard duurt 2 tot 6 weken, afhankelijk van de bank.
Ecco, tr.ecco.com · gecontroleerd 01‑11‑2026
Ecco, tr.ecco.com · gecontroleerd 01‑11‑2026 · retourpagina · FAQ
Zo verloopt een online retour
- Open de bestellingOp tr.ecco.com, onder Siparişlerim (see-pah-REE-sheh-lehr-EEM, mijn bestellingen).
- Vraag retour aanMaak een retouraanvraag aan (iade talebi, ee-ah-DEH tah-leh-BEE). De bestelpagina toont dan een retourcode voor Yurtiçi Kargo en het retouradres.
- Pak inDoe de schoenen, alle accessoires en de oorspronkelijke factuur in de oorspronkelijke verpakking, met de factuur in het pakket.
- StuurVerzend met Yurtiçi Kargo met de retourcode.
- Wacht op goedkeuringEcco betaalt binnen 7 werkdagen na goedkeuring van de retour.
Niet geaccepteerd
Ecco neemt artikelen met ontbrekende accessoires, beschadigde of gedragen artikelen en artikelen zonder factuur niet terug. Ze worden op kosten van de afzender teruggestuurd.
Ecco-retourpagina · gecontroleerd 01‑11‑2026
Een defect
Als een defect (defo, DEH-foh) op een fabricagefout lijkt, kan retour of ruil worden aangevraagd. Foto’s van de betreffende plek en van de factuur gaan voor onderzoek naar [email protected]. Artikelen met schade door verkeerd gebruik en aangepaste artikelen worden niet teruggenomen.
Ecco-FAQ · gecontroleerd 01‑11‑2026
De wet
Ecco’s retourvoorwaarden koppelen de 14 dagen aan het herroepingsrecht bij een koopovereenkomst op afstand (cayma hakkı, JAH-ee-mah hahk-KUH). De regel wordt uitgelegd in Trendyol.
De beperkte garantie: de onderdelen die Ecco noemt
Ecco’s beperkte garantie dekt alleen Ecco-schoenen die op tr.ecco.com of in Ecco-winkels zijn gekocht. Ze benoemt zes onderdelen, elk met eigen uitsluitingen.
| Onderdeel | Gedekt | Niet gedekt |
|---|---|---|
| Deri (deh-REE) Leer | Het leer: onregelmatigheden daarin die voortijdige slijtage veroorzaken. | Leer dat niet tegen uitdroging is beschermd. |
| Dikiş (dee-KEESH) Naden | De stiksels. | Een kapotte naad door beknelling, blijven haken, vastkleven of andere ongevallen met abnormale slijtage. |
| Donanım (doh-nah-NUHM) Beslag | Al het beslag. Ecco’s lijst omvat haken (kancalar), gespen (tokalar) en versieringen (süslemeler). | Kapot beslag door beknelling, blijven haken, vastkleven of andere ongevallen met abnormale slijtage. |
| GORE-TEX (GOR-teks) Waterdichtheid | De GORE-TEX-garantie, die de waterdichtheid dekt gedurende de levensduur van het product. | Een probleem met GORE-TEX door onderdompeling in water of door water dat bij het bovenste deel van de schoen binnensijpelt. |
| Taban (tah-BAHN) Zolen die aan de schacht zijn vastgemaakt | Zolen die aan de schacht van de schoen zijn vastgemaakt en zooldelen die aan elkaar zijn vastgemaakt. | Zolen of zooldelen die losraken door beknelling, blijven haken, vastkleven of snijden. |
| Dış taban (duhsh tah-BAHN) Loopzool | De duurzaamheid van de loopzool: bij normale slijtage zal deze niet vergaan, barsten of uiteenvallen. | Normale slijtage van zolen en hakken door persoonlijk gebruik of zware slijtage door werk. |
Ecco-garantiepagina · gecontroleerd 01‑11‑2026 · garantie. De garantie sluit ook ernstige aantasting uit door overmatige slijtage, onredelijk gebruik, bijtende chemicaliën, overmatige hitte, aanpassingen en abnormale slijtage door werk.
Hulp en namaak: klantenservice
(0850) 800 3226
Klantenservice van Ecco in Turkije, maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00.
Twijfelachtige sites
Ecco vraagt iedereen die twijfelt aan een site of een site kent die namaak verkoopt, contact op te nemen met de klantenservice. Ecco’s pagina over namaakartikelen.
Korte antwoorden
Heeft Ecco winkels in Turkije?
Ecco’s winkellijst noemt winkels in Ankara, Antalya, İstanbul en İzmir (gecontroleerd 01‑11‑2026). De lijst staat op tr.ecco.com/tr/p/stores.
Kan ik op tr.ecco.com zonder account bestellen?
Ja. Gasten kunnen bestellen en een account is gratis. Betalen kan alleen met een creditcard.
Wat kost bezorging?
190 TL. Bezorging is gratis bij een bestelbedrag van 9.900 TL of meer. Yurtiçi Kargo bezorgt ongeveer 3 werkdagen na goedkeuring van de betaling, overal in Turkije.
Hoelang kan een online bestelling retour?
14 dagen vanaf de bezorging, ongebruikt, in de oorspronkelijke verpakking, met de factuur in het pakket.
Waar wordt een winkelaankoop geruild?
Alleen in Ecco-winkels.
Wat dekt de beperkte garantie?
Ecco’s beperkte garantie benoemt stiksels, beslag, leer, GORE-TEX-waterdichtheid, zolen die aan de schacht zijn vastgemaakt en de duurzaamheid van de loopzool, elk met een uitsluiting.
Hoe wordt een voet gemeten?
Van de hiel tot de grote teen, op papier tegen een muur. Beide voeten worden afgetekend en de langste bepaalt de maat.
Bronnen en beperkingen
Toon de gecontroleerde pagina’s
- Hikayemiz — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Tarih — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- İade ve Değişim — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Sıkça Sorulan Sorular — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Garanti — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- İletişim — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Mağazalar — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Sahte / Taklit Ürünler Hakkında — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Productpagina met de maattabel, heren — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Productpagina met de maattabel, dames — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
- Startpagina en menu — Ecco, tr.ecco.com, gecontroleerd 01‑11‑2026
Regels, kosten en maten zijn die van 01‑11‑2026; Ecco past ze aan.
