Ecco в Турции: размеры, магазины, доставка и возврат
Таблица размеров Ecco, магазины, доставка и возврат в турецком интернет-магазине, а также условия ограниченной гарантии.
Оглавление
Ecco — производитель обуви из Бредебро в Дании, основанный в 1963 году. В Турции компания продает обувь через свой интернет-магазин tr.ecco.com и магазины Ecco в Анкаре, Анталье, Стамбуле и Измире. В ее таблице размеров рядом с каждым размером EU указана длина стопы в сантиметрах. Интернет-заказ можно вернуть в течение 14 дней после доставки, а ограниченная гарантия охватывает перечисленные в ней части обуви.
Коротко · проверено 01.11.2026
В Турции Ecco продает обувь через свой интернет-магазин и собственные магазины, и правила у них различаются.
- Размеры — по собственной таблице Ecco. Рядом с каждым размером EU указана длина стопы в cm. Руководство Ecco: измерить обе стопы и взять длину большей.
- Интернет-магазин — tr.ecco.com. Купить можно без регистрации, оплата — только кредитной картой. Курьерская служба Yurtiçi Kargo доставляет заказ примерно через 3 рабочих дня после подтверждения оплаты: 190 TL, бесплатно при заказе от 9900 TL.
- Интернет-заказ можно вернуть в течение 14 дней после доставки, без следов использования, вложив в посылку счёт-фактуру. Ecco осуществляет возврат денег в течение 7 рабочих дней после одобрения возврата товара; банку, выпустившему карту, может потребоваться от 2 до 6 недель.
- Покупку из магазина обменивают только в магазине. Возврат возможен только для товаров, купленных на tr.ecco.com.
Ограниченная гарантия Ecco · проверено 01.11.2026
Ботинок по частям
Ограниченная гарантия Ecco охватывает шесть частей обуви. Нажмите на часть, чтобы увидеть, на что действует гарантия, какие есть исключения и короткое сообщение в службу поддержки на турецком.
DeriКожа
ПокрываетсяКожа: дефекты, вызывающие преждевременный износ.
Не покрываетсяКожа, не защищенная от пересыхания.
DikişШвы
ПокрываетсяСтрочка.
Не покрываетсяПовреждение шва из-за защемления, зацепления, прилипания или иных происшествий, вызывающих нетипичный износ.
DonanımФурнитура
ПокрываетсяВся фурнитура. В перечень Ecco входят крючки (kancalar), пряжки (tokalar) и украшения (süslemeler).
Не покрываетсяПовреждение фурнитуры из-за защемления, зацепления, прилипания или иных происшествий, вызывающих нетипичный износ.
GORE-TEXВодонепроницаемость
ПокрываетсяГарантия GORE-TEX, обеспечивающая водонепроницаемость на весь срок службы изделия.
Не покрываетсяПроблемы с GORE-TEX из-за погружения в воду или попадания воды через верхнюю часть обуви.
TabanПодошва и верх
ПокрываетсяПодошва, соединенная с верхом обуви, и части подошвы, соединенные между собой.
Не покрываетсяПодошва или ее части, оторванные из-за защемления, зацепления, прилипания или разреза.
Dış tabanНаружная подошва
ПокрываетсяПрочность наружной подошвы: при обычном ношении она не разрушается, не трескается и не распадается.
Не покрываетсяЕстественный износ подошвы и каблуков при личном использовании или интенсивный износ при использовании на работе.
Для всех частейОграниченная гарантия действует только на обувь Ecco, купленную на tr.ecco.com или в магазинах Ecco. Она не покрывает сильные повреждения из-за чрезмерного износа, неразумного использования, едких химических веществ, избыточного нагрева, переделки или нетипичного износа при использовании на работе.
Сообщение в службу поддержки
Merhaba, ayakkabımın derisi ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Здравствуйте, у моей обуви проблема с кожей. Прикладываю фотографии этого участка и счёта-фактуры. Прошу рассмотреть обращение.
Merhaba, ayakkabımın dikişi ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Здравствуйте, у моей обуви проблема со швами. Прикладываю фотографии этого участка и счёта-фактуры. Прошу рассмотреть обращение.
Merhaba, ayakkabımın donanımı ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Здравствуйте, у моей обуви проблема с фурнитурой. Прикладываю фотографии этого участка и счёта-фактуры. Прошу рассмотреть обращение.
Merhaba, ayakkabımın su geçirmezliği ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Здравствуйте, у моей обуви проблема с водонепроницаемостью. Прикладываю фотографии этого участка и счёта-фактуры. Прошу рассмотреть обращение.
Merhaba, ayakkabımın tabanı ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Здравствуйте, у моей обуви проблема с подошвой. Прикладываю фотографии этого участка и счёта-фактуры. Прошу рассмотреть обращение.
Merhaba, ayakkabımın dış tabanı ile ilgili bir sorun var. İlgili alanın ve faturanın fotoğraflarını ekliyorum. İncelemenizi rica ederim.Здравствуйте, у моей обуви проблема с наружной подошвой. Прикладываю фотографии этого участка и счёта-фактуры. Прошу рассмотреть обращение.
В FAQ Ecco просит отправить фотографии проблемного участка и счёта-фактуры на [email protected]. Телефон (0850) 800 3226, с понедельника по пятницу, 09:00–18:00.
Что вам нужно?
- Размер
- В таблице Ecco указана длина стопы. Размеры
- Оплата и доставка
- Только кредитная карта; 190 TL, бесплатно от 9900 TL. Магазины и интернет-магазин
- Возврат
- 14 дней после доставки. Возврат
- Где
- В списке магазинов Ecco — четыре города. Магазины и интернет-магазин
- Размер
- Назовите размер по-турецки. Фразы для разговора
- Обмен
- Покупку из магазина обменивают в магазине. Возврат
- Дефект
- Фотографии проблемного участка и счёта-фактуры отправляют на электронную почту Ecco. Возврат
- Гарантия
- Указаны шесть частей, для каждой есть исключение. Ограниченная гарантия
- К кому обратиться
- В службу поддержки, по телефону или электронной почте. Помощь
Что такое Ecco: датский производитель обуви с 1963 года
Компания начала работу в апреле 1963 года с 16 сотрудниками на одном рынке. Основатель купил пустующую фабрику в Бредебро, небольшом сельскохозяйственном городе на западном побережье Дании, и стал выпускать там женскую обувь.
По данным Ecco · проверено 01.11.2026
Основана в 1963 году, 50 рынков, 17 000 человек.
Оба показателя приводит сама Ecco.
Откуда взялось название
- Venus
- Первое название бренда, использовавшееся с 1963 года для женской обуви.
- Ecco
- Выбрано в 1969 году после спора о правах на название Venus в Германии. По словам Ecco, новое название легко читалось, подходило для логотипа и было привлекательно для международной аудитории.
Ecco, tr.ecco.com · проверено 01.11.2026 · о компании · история
Восемь дат из истории Ecco
- 1963Основатель покупает пустующую фабрику в Бредебро и начинает выпускать женскую обувь под маркой Venus.
- 1969Название Ecco сменяет Venus.
- 1981Выходит модель Soft.
- 1984Ecco открывает в Португалии свою первую полностью собственную фабрику за рубежом.
- 1996На Оксфорд-стрит в Лондоне открывается первый флагманский магазин. В том же году Ecco запускает свой сайт ecco.com.
- 2004Дочь основателя избрана новой владелицей компании и председателем совета директоров.
- 2009Выходит Biom, разработанная совместно с Немецким институтом спорта в Кёльне.
- 2011В торговом центре «Молл оф Америка» в Миннеаполисе, штат Миннесота, открывается 1000-й магазин Ecco. По данным Ecco, к этому моменту компания представлена в 94 странах.
Ecco, tr.ecco.com · проверено 01.11.2026 · история
Biom
По словам Ecco, Biom появилась в результате длительного сотрудничества с Немецким институтом спорта в Кёльне. Итогом стала беговая обувь, использующая естественное движение.
Ecco, tr.ecco.com · проверено 01.11.2026 · история
Что продает магазин: разделы
В интернет-магазине Ecco обувь разделена по тому, для кого и для чего она предназначена. Это разделы меню на 01.11.2026. Рядом с каждым турецким названием дан перевод.
Kadın (kah-DUHN)
Категории обуви: классическая (klasik), на каблуке (topuklu), повседневная (günlük), кроссовки, сандалии (sandalet), для активного отдыха, для гольфа, водонепроницаемая и Gore-Tex, ботинки (bot).
Erkek (ehr-KEHK)
Те же категории, кроме обуви на каблуке.
Çocuk (choh-JOOK)
Два раздела: для девочек (Kız Çocuk) и мальчиков (Erkek Çocuk), в каждом — повседневная обувь и ботинки.
Outdoor
Для мужчин и женщин: обувь для ходьбы (yürüyüş), сандалии, водонепроницаемая обувь и Gore-Tex, ботинки.
Golf
Мужская и женская обувь для гольфа в категориях Hybrid и водонепроницаемой обуви и Gore-Tex.
Çanta & Aksesuar
Сумки для покупок и дамские сумки, мелкие изделия из кожи, рюкзаки и ремни (çanta — сумка), а также носки (çorap), аксессуары для обуви и средства ухода (bakım ürünleri).
İndirim (een-dee-REEM)
Раздел товаров со скидкой для женщин, мужчин и детей.
Здесь нет цен
Цены в каталоге меняются. Они указаны в карточках товаров самой Ecco: одна цена рядом с каждой моделью обуви.
Ecco, tr.ecco.com · проверено 01.11.2026
Размеры: собственная таблица Ecco
В карточках товаров Ecco есть таблица размеров для женщин и мужчин. В ней три столбца: размер US, размер EU и длина стопы в сантиметрах (ayak uzunluğu, ah-YAHK oo-zoon-loo-OO). На кнопках выбора размера в карточке товара — размеры EU (beden, beh-DEHN — размер).
Таблица для женщин и мужчин
Какая таблица?
| US | EU | Длина стопы (cm) |
|---|---|---|
| 3/3,5 | 34 | 21,5 |
| 4/4,5 | 35 | 22 |
| 5/5,5 | 36 | 22,5/23 |
| 6/6,5 | 37 | 23,5 |
| 7/7,5 | 38 | 24 |
| 8/8,5 | 39 | 24,5 |
| 9/9,5 | 40 | 25/25,5 |
| 10/10,5 | 41 | 26 |
| 11/11,5 | 42 | 26,5 |
| 12/12,5 | 43 | 27/27,5 |
| US | EU | Длина стопы (cm) |
|---|---|---|
| 3/3,5 | 37 | 23,5 |
| 4/4,5 | 38 | 24 |
| 5/5,5 | 39 | 24,5 |
| 6/6,5 | 40 | 25/25,5 |
| 7/7,5 | 41 | 26 |
| 8/8,5 | 42 | 26,5 |
| 9/9,5 | 43 | 27/27,5 |
| 10/10,5 | 44 | 28 |
| 11/11,5 | 45 | 28,5 |
| 12/12,5 | 46 | 29/29,5 |
| 13/13,5 | 47 | 30 |
| 14/14,5 | 48 | 30,5 |
| 15/15,5 | 49 | 31/31,5 |
| 16/16,5 | 50 | 32 |
Таблица размеров Ecco · проверено 01.11.2026 · карточка женской модели · карточка мужской модели. Другие таблицы: Размеры Trendyol.
Как измерить стопу: четыре шага Ecco
- ПодготовкаБумага, карандаш и линейка. Измеряется расстояние от пятки до большого пальца.
- У стеныПоложите лист бумаги вплотную к стене. Поставьте пятку у края листа и прижмите стопу к бумаге.
- ОтметкаОтметьте на бумаге, где заканчивается большой палец. Повторите с другой стопой.
- СравнениеИзмерьте линейкой расстояние до каждой отметки и сравните с таблицей. Размер обуви определяется по большей стопе.
Карточки товаров Ecco · проверено 01.11.2026 · таблица размеров
В магазине: четыре фразы для разговора
У каждой фразы есть перевод, приблизительное произношение и кнопка «Копировать» для заметки в телефоне.
- Размер
- 42 bedeni var mı? Есть размер 42? (kuhrk ee-KEE beh-deh-NEE vahr muh)
- Примерка
- Deneyebilir miyim? Можно примерить? (deh-neh-yeh-bee-LEER mee-YEEM)
- Обмен
- Değişim yapmak istiyorum. Хочу оформить обмен. (deh-ee-SHEEM yahp-MAHK ees-tee-yoh-ROOM)
- Счёт-фактура
- Faturayı alabilir miyim? Можно получить счёт-фактуру? (fah-too-rah-YUH ah-lah-bee-LEER mee-YEEM)
Магазины и интернет-магазин: где купить и как проходит доставка
В Турции Ecco продает обувь двумя способами: через собственные магазины и интернет-магазин. У каждого свои правила оплаты, доставки и возврата.
Четыре города
В списке магазинов Ecco есть магазины в Анкаре, Анталье, Стамбуле и Измире, с адресом и телефоном каждого: tr.ecco.com/tr/p/stores.
tr.ecco.com
Регистрация бесплатна, покупать можно и без нее. Оплата — только кредитной картой.
Yurtiçi Kargo
Курьерская служба (kargo, kahr-GOH — груз) доставляет заказ примерно через 3 рабочих дня после подтверждения оплаты в любую точку Турции. Стоимость — 190 TL; при заказе от 9900 TL доставка бесплатна.
Еще на этом сайте
Кредитные карты в Турции и Покупки в интернет-магазинах Турции и международная доставка.
Для туристов
Возврат НДС туристам (tax-free) описан в статьях US Polo в Турции и Элитная мода в Стамбуле.
В списке магазинов есть торговые центры
В списке магазинов Ecco указаны магазины в нескольких торговых центрах Стамбула, в том числе Истинье Парк (İstinye Park) и Галатапорт (Galataport), а также в Анталье, Измире и Анкаре.
Список магазинов Ecco · проверено 01.11.2026 · список магазинов
Курьерская служба
Интернет-заказы Ecco доставляет Yurtiçi Kargo (yoor-tee-CHEE kahr-GOH). Возврат отправляют той же курьерской службой, с кодом возврата со страницы заказа.
Возврат и обмен: интернет-заказы и магазины
Правила Ecco зависят от места покупки обуви: на tr.ecco.com или в магазине Ecco.
Сроки Ecco · проверено 01.11.2026
14 дней на возврат, 7 рабочих дней на возврат денег.
14 дней отсчитываются с момента доставки. 7 рабочих дней — с момента одобрения возврата компанией Ecco. На странице возврата Ecco и в ее FAQ указаны разные сроки возврата денег на карту.
| Куплено на tr.ecco.com | Куплено в магазине Ecco | |
|---|---|---|
| Возврат (iade, ee-ah-DEH) | В течение 14 дней после доставки, без следов использования, со всеми аксессуарами, в оригинальной упаковке и со счётом-фактурой внутри посылки. | Возврат возможен только для товаров, купленных на tr.ecco.com. |
| Обмен (değişim, deh-ee-SHEEM) | В течение 14 дней после доставки, с бланком возврата и обмена. В периоды распродаж Ecco может приостанавливать обмен через курьерскую службу; обмен в магазине Ecco при этом остается доступен. | Только в магазинах Ecco. |
| В магазине | Интернет-заказ можно вернуть или обменять в магазине Ecco в течение 14 дней с даты счёта-фактуры, предъявив счёт-фактуру и квитанцию о доставке курьерской службой. | В обратную сторону это не работает: покупку из магазина не обменивают через интернет-магазин. |
Возврат денег
Страница возврата Ecco: в течение 7 рабочих дней после одобрения возврата, и еще до 7 рабочих дней может потребоваться банку. FAQ Ecco: возврат денег на кредитную карту занимает от 2 до 6 недель, срок зависит от банка.
Ecco, tr.ecco.com · проверено 01.11.2026
Ecco, tr.ecco.com · проверено 01.11.2026 · страница возврата · FAQ
Как проходит возврат интернет-заказа
- Открыть заказНа tr.ecco.com, в разделе Siparişlerim (see-pah-REE-sheh-lehr-EEM, мои заказы).
- Подать заявкуСоздайте заявку на возврат (iade talebi, ee-ah-DEH tah-leh-BEE). После этого на странице заказа появятся код возврата Yurtiçi Kargo и адрес возврата.
- УпаковатьПоложите обувь, все аксессуары и оригинал счёта-фактуры в оригинальную упаковку; счёт-фактура должен быть внутри посылки.
- ОтправитьОтправьте через Yurtiçi Kargo с кодом возврата.
- Ждать одобренияEcco осуществляет возврат денег в течение 7 рабочих дней после одобрения возврата товара.
Не принимаются
Ecco не принимает обратно товары с неполным комплектом аксессуаров, поврежденные или ношеные товары и товары без счёта-фактуры. Их отправляют обратно за счет отправителя.
Страница возврата Ecco · проверено 01.11.2026
Дефект
Если дефект (defo, DEH-foh) похож на производственный брак, можно запросить возврат или обмен. Фотографии проблемного участка и счёта-фактуры отправляют на [email protected] для рассмотрения. Товары, поврежденные из-за неправильного использования или подвергшиеся переделке, обратно не принимаются.
FAQ Ecco · проверено 01.11.2026
Закон
Условия возврата Ecco связывают срок в 14 дней с правом отказа от договора дистанционной продажи (cayma hakkı, JAH-ee-mah hahk-KUH). Правило объясняется в статье Trendyol.
Ограниченная гарантия: части обуви, которые называет Ecco
Ограниченная гарантия Ecco распространяется только на обувь Ecco, купленную на tr.ecco.com или в магазинах Ecco. В ней указаны шесть частей, для каждой — свои исключения.
| Часть | Покрывается | Не покрывается |
|---|---|---|
| Deri (deh-REE) Кожа | Кожа: дефекты, вызывающие преждевременный износ. | Кожа, не защищенная от пересыхания. |
| Dikiş (dee-KEESH) Швы | Строчка. | Повреждение шва из-за защемления, зацепления, прилипания или иных происшествий, вызывающих нетипичный износ. |
| Donanım (doh-nah-NUHM) Фурнитура | Вся фурнитура. В перечень Ecco входят крючки (kancalar), пряжки (tokalar) и украшения (süslemeler). | Повреждение фурнитуры из-за защемления, зацепления, прилипания или иных происшествий, вызывающих нетипичный износ. |
| GORE-TEX (GOR-teks) Водонепроницаемость | Гарантия GORE-TEX, обеспечивающая водонепроницаемость на весь срок службы изделия. | Проблемы с GORE-TEX из-за погружения в воду или попадания воды через верхнюю часть обуви. |
| Taban (tah-BAHN) Подошва, соединенная с верхом | Подошва, соединенная с верхом обуви, и части подошвы, соединенные между собой. | Подошва или ее части, оторванные из-за защемления, зацепления, прилипания или разреза. |
| Dış taban (duhsh tah-BAHN) Наружная подошва | Прочность наружной подошвы: при обычном ношении она не разрушается, не трескается и не распадается. | Естественный износ подошвы и каблуков при личном использовании или интенсивный износ при использовании на работе. |
Страница гарантии Ecco · проверено 01.11.2026 · гарантия. Гарантия также не покрывает сильные повреждения из-за чрезмерного износа, неразумного использования, едких химических веществ, избыточного нагрева, переделки и нетипичного износа при использовании на работе.
Помощь и подделки: служба поддержки
(0850) 800 3226
Служба поддержки Ecco в Турции, с понедельника по пятницу, 09:00–18:00.
Адрес для обращений по заказам и возврату, а также для фотографий дефектов.
Сомнительные сайты
Ecco просит тех, кто сомневается в сайте или знает о сайте с подделками, обратиться в ее службу поддержки. Страница Ecco о подделках.
Короткие ответы
Есть ли магазины Ecco в Турции?
В списке магазинов Ecco указаны магазины в Анкаре, Анталье, Стамбуле и Измире (проверено 01.11.2026). Список доступен по адресу tr.ecco.com/tr/p/stores.
Можно ли купить на tr.ecco.com без регистрации?
Да. Покупать можно без регистрации, сама регистрация бесплатна. Оплата — только кредитной картой.
Сколько стоит доставка?
190 TL. При заказе на 9900 TL и более — бесплатно. Yurtiçi Kargo доставляет заказ примерно через 3 рабочих дня после подтверждения оплаты в любую точку Турции.
В какой срок можно вернуть интернет-заказ?
14 дней после доставки, без следов использования, в оригинальной упаковке, со счётом-фактурой внутри посылки.
Где обменивают покупку из магазина?
Только в магазинах Ecco.
Что покрывает ограниченная гарантия?
В ограниченной гарантии Ecco указаны строчка, фурнитура, кожа, водонепроницаемость GORE-TEX, подошва, соединенная с верхом, и прочность подошвы. Для каждой части есть исключение.
Как измеряют стопу?
От пятки до большого пальца, на бумаге у стены. Отметки делают для обеих стоп, размер определяют по большей.
Источники и ограничения
Показать проверенные страницы
- Hikayemiz — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Tarih — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- İade ve Değişim — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Sıkça Sorulan Sorular — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Garanti — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- İletişim — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Mağazalar — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Sahte / Taklit Ürünler Hakkında — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Карточка мужской модели с таблицей размеров — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Карточка женской модели с таблицей размеров — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
- Главная страница и меню — Ecco, tr.ecco.com, проверено 01.11.2026
Правила, сборы и размеры приведены на 01.11.2026; Ecco меняет их.
