土耳其Carrefour（CarrefourSA）：门店、应用、价签与退货指南

CarrefourSA是土耳其的连锁超市，起源于1993年在伊斯坦布尔开业的首家Carrefour大卖场，1996年起成为Carrefour与Sabancı集团的合资企业。自2026年7月31日起，其控股股东为经营A101连锁超市的Yeni Mağazacılık A.Ş.。截至2025年底，CarrefourSA在77个省共有1237家门店，包括19家大卖场，以及度假区街头的小型迷你店和加盟店。

CarrefourSA由谁控股：从Sabancı和Carrefour到Yeni Mağazacılık

近30年来，这家连锁超市由土耳其Sabancı集团与Carrefour集团（通过荷兰公司Carrefour Nederland BV）共同持有。2026年4月17日，双方同意将所持89.28%的股份出售给Yeni Mağazacılık A.Ş.，并于7月31日完成交易。土耳其竞争管理局（Rekabet Kurumu）将买方称为“Yeni Mağazacılık AŞ (A101)”。

1. 2026年4月17日Sabancı与Carrefour Nederland同意出售89.28%的股份。KAP公告显示，本次交易对公司的整体估值为3.25亿美元。
2. 2026年7月30日Rekabet Kurulu附条件批准交易（决定编号26-27/789-331）。
3. 2026年7月31日交易完成，控股权转交Yeni Mağazacılık A.Ş.。

Rekabet Kurulu的批准附有条件。两家公司须出售48家门店，其中38家属于CarrefourSA，10家属于A101；公告未列出具体门店。CarrefourSA目前仍与A101分开运营：根据竞争管理局2026年8月6日的公告，两家公司各有负责日常运营的管理层和员工。交易完成后的3年内，两家公司应努力维持就业岗位总数，并且每年支持至少75家小型及本地生产商和供应商。关于A101的商品目录、应用和配送服务，可阅读我们的A101指南。

大卖场、超市、美食店、迷你店：眼前这家属于哪一种

公司报告将门店分为五种主要类型。直营店由CarrefourSA自行经营，加盟店（土耳其语为bayi）则由合作伙伴挂同一招牌经营。下列数字来自CarrefourSA在KAP发布的两个时点的报告。

截至2026年6月30日的报告将超市、美食店和迷你店合并统计，共585家。截至2025年底，该连锁超市在77个省共有1237家门店（含2家面向酒店、餐厅和咖啡馆的Horeca门店），营业面积528,261平方米。据公司介绍，食品和非食品类商品合计近5万种。

海滨门店

度假时，哪些地方能找到CarrefourSA

2025年及2026年上半年的开店名单涵盖锡德、凯梅尔（贝尔迪比）、马纳夫加特（厄勒贾）、阿拉尼亚（马赫穆特拉尔和科纳克勒）、卡什、博德鲁姆（阿克亚尔拉尔）、马尔马里斯的游艇码头，以及费特希耶的厄吕代尼兹。其中大多是加盟店，科纳克勒和卡什的门店则为超市。

门店地址变化很快：仅2025年，公司名单中就有200多家新开门店和200多家关闭门店。公司表示，门店地址及联系方式会公布在其网站上；具体营业时间也请在网站或应用中查询。

看价签：留意那行小字

在土耳其，价签应显示什么，由《价签条例》（Fiyat Etiketi Yönetmeliği）规定。价格须含全部税费，旁边还应标明每公斤、每升或每件的单价、生产国及价格生效日期。价签使用土耳其语。想知道哪一包更划算，要比较小字标注的单位价格。

货架前

在货架前核对什么

• 是否对应这件商品：核对价签上的品名、重量是否与手中的包装一致。
• 两个价格：划线的是折前价，大号的是新价格。比较是否划算，要看每公斤或每升单价。
• 会员价：CarrefourSA Kart会员卡的使用条款和促销活动，请在应用中查看。

结账：里拉、银行卡、购物袋和积分

门店以土耳其里拉结算，可用现金，也可用银行允许在境外使用的银行卡。如果不确定银行卡能否支付，请随身带一些里拉现金。法律规定，收银处的塑料袋须收费，门店不能免费提供，最好自备购物袋。

请保留小票：商品如有质量问题，会用得上。《包装废弃物条例》第5(8)条和第11(1)(c)条规定购物袋须收费；本文不列购物袋价格。

应用与配送：按钮是什么意思

应用名为“CarrefourSA Online Alışveriş”，发布者为该公司。App Store页面标注支持英语和土耳其语两种语言；介绍文字使用土耳其语。2026年10月15日，该应用页面在中国区App Store也能打开。在Google Play上也使用同一名称。

联系公司

邮件与电话

公司报告及Google Play应用页面列有邮箱bilgi@carrefoursa.com。公司在App Store的Payfour应用页面回复顾客时，提供的电话号码为444 10 00。本文不列热线服务时间。请用土耳其语或英语简要说明问题，并附上订单号和小票照片。

应用介绍中的商品目录涵盖食品、家用清洁用品、化妆品、儿童用品和宠物食品，以及小家电、空调、手机和电视。

退换货：法律怎么规定

以下介绍法律规定，而非CarrefourSA的店内政策。《第6502号消费者保护法》区分两种情况。商品有质量问题时，无论在哪里买，都可在四项权利中选择一项。如果只是改变主意，只有远程购物（通过应用、网站、电话购买）享有14天撤销权；普通实体店购物并无法定的这项权利。选出你的情况，下方小票会显示答案和对应条款。

资料来源与核查日期

本指南所有内容均于2026年10月15日核查，依据包括公司在KAP发布的公告及报告、竞争管理局的决定、应用页面，以及mevzuat.gov.tr上的现行法律文本。本文不列实时价格、营业时间、起送金额和会员卡条款：这些信息会变化，也因门店和地址而异，请在应用中查看。本文不构成法律咨询。

1. CarrefourSA：向Yeni Mağazacılık A.Ş.出售89.28%股份的交易完成，2026年7月31日公告—KAP，核查于2026年10月15日
2. CarrefourSA：股份出售协议，公司估值3.25亿美元，2026年4月17日—KAP，核查于2026年10月15日
3. CarrefourSA：股东（Yeni Mağazacılık持股89.29%），截至2026年8月1日的数据—KAP，核查于2026年10月15日
4. Rekabet Kurumu：附条件批准A101与CarrefourSA交易，2026年7月30日第26-27/789-331号决定—竞争管理局，2026年8月6日，核查于2026年10月15日
5. CarrefourSA：截至2025年12月31日的年度经营报告（历史、股东、门店类型、新开及关闭门店）—KAP，2026年2月27日，核查于2026年10月15日
6. CarrefourSA：2025年可持续发展报告（各类型门店、77个省）—KAP，2026年4月28日，核查于2026年10月15日
7. CarrefourSA：截至2026年6月30日的经营报告—KAP，2026年8月7日，核查于2026年10月15日
8. App Store上的“CarrefourSA Online Alışveriş”：语言、介绍和支付方式—Apple，核查于2026年10月15日
9. Google Play上的“CarrefourSA Online Alışveriş”：客服邮箱—Google，核查于2026年10月15日
10. App Store上的Payfour：介绍及公司回复（444 10 00）—Apple，核查于2026年10月15日
11. 《第6502号消费者保护法》：第8–12、48、54条—mevzuat.gov.tr，核查于2026年10月15日
12. 《远程合同条例》（Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği）：第9–15条—mevzuat.gov.tr，核查于2026年10月15日
13. 《价签条例》（Fiyat Etiketi Yönetmeliği）：第4、5、9、10、11条—mevzuat.gov.tr，核查于2026年10月15日
14. 《包装废弃物条例》：第5(8)、11(1)(c)条关于购物袋收费的规定—mevzuat.gov.tr，核查于2026年10月15日

所有图片均为Turkpidya绘制的插图，并非照片：图中的招牌、价签和购物袋均未使用真实标志。工具中的价签和应用界面均为示例，数字仅供演示。