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Carrefour in der Türkei (CarrefourSA): Geschäfte, App, Preisschilder und Rückgabe

Wem die Kette inzwischen gehört, wie sich ein Hypermarkt vom „Mini“ unterscheidet, wie Sie Preisschilder lesen und per App bestellen und wann das Gesetz eine Rückgabe erlaubt.

17 Min. Lesezeit Aktualisiert: 17.10.2026
Illustration: großer blau-weißer Hypermarkt an der türkischen Mittelmeerküste, Einkaufswagen am Eingang, Palmen und weiße Häuser am Hang
Illustration: Hypermarkt der Kette an der Küste. Schilder und Logos auf den Bildern sind beispielhaft.

CarrefourSA ist eine türkische Supermarktkette, die aus dem ersten Carrefour-Hypermarkt in Istanbul (1993) hervorging und seit 1996 ein Gemeinschaftsunternehmen von Carrefour und der Sabancı Holding war. Seit dem 31. Juli 2026 wird sie von Yeni Mağazacılık A.Ş. kontrolliert, dem Betreiber der Kette A101. Ende 2025 hatte CarrefourSA 1.237 Geschäfte in 77 Provinzen: von 19 Hypermärkten bis zu kleinen „Mini“-Märkten und Franchisegeschäften an den Straßen der Urlaubsorte.

Auf einen Blick · geprüft am 15.10.2026

Neuer Eigentümer, fünf Formate, Preisschilder mit Kilopreis und gesetzliche Rückgaberechte.

  • Eigentümer: bis zum 31. Juli 2026 ein Gemeinschaftsunternehmen von Sabancı und Carrefour, seither unter der Kontrolle von Yeni Mağazacılık A.Ş. (89,29 %, KAP, 01.08.2026).
  • Formate: zum 30.06.2026 insgesamt 19 Hypermärkte, 585 Supermärkte, „Gurme“- und „Mini“-Märkte zusammen sowie 660 Franchisegeschäfte.
  • Preisschild: Vergleichen Sie die kleine Zeile mit dem Kilo- oder Literpreis, nicht die große Zahl. Ist der Preis an der Kasse höher als auf dem Preisschild, zahlen Sie laut Gesetz den niedrigeren Betrag.
  • App: „CarrefourSA Online Alışveriş“. Im App Store sind Englisch und Türkisch als Sprachen angegeben; die Bestellung wird an Ihre Adresse geliefert oder Sie holen sie im Geschäft ab.
  • Rückgabe: Onlinebestellungen können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ausgenommen sind schnell verderbliche Lebensmittel und geöffnete Hygieneartikel. Einen Einkauf aus dem Geschäft zurückzugeben, weil Sie es sich anders überlegt haben, ist Kulanz des Geschäfts und kein Anspruch.

Wem CarrefourSA gehört: von Sabancı und Carrefour zu Yeni Mağazacılık

Fast 30 Jahre gehörte die Kette gemeinsam der türkischen Sabancı Holding und der Carrefour-Gruppe (über die niederländische Carrefour Nederland BV). Am 17. April 2026 vereinbarten sie, ihre 89,28 % der Aktien an Yeni Mağazacılık A.Ş. zu verkaufen. Am 31. Juli wurde die Transaktion abgeschlossen. Die Wettbewerbsbehörde (Rekabet Kurumu) bezeichnet den Käufer als „Yeni Mağazacılık AŞ (A101)“.

Aktionär31.12.202501.08.2026
Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş.57,12%—
Carrefour Nederland BV32,16%—
Yeni Mağazacılık A.Ş.—89,29%
Weitere Aktionäre, auch über die Börse10,72%10,71%
Stand 31.12.2025 laut Jahresbericht des Unternehmens, Stand 01.08.2026 laut CarrefourSA-Seite bei KAP. Die Aktien werden an der Borsa İstanbul unter dem Kürzel CRFSA gehandelt.
  1. 17.04.2026Sabancı und Carrefour Nederland vereinbaren den Verkauf von 89,28 % der Aktien. In der KAP-Mitteilung wird der Wert des gesamten Unternehmens für die Transaktion mit 325 Mio. Dollar angegeben.
  2. 30.07.2026Rekabet Kurulu genehmigt die Transaktion unter Auflagen (Beschluss 26-27/789-331).
  3. 31.07.2026Die Transaktion ist abgeschlossen, die Kontrolle geht an Yeni Mağazacılık A.Ş. über.

Die Genehmigung von Rekabet Kurulu ist an Auflagen geknüpft. 48 Geschäfte müssen verkauft werden: 38 von CarrefourSA und 10 von A101. Eine Liste dieser Geschäfte enthält die Mitteilung nicht. CarrefourSA arbeitet vorerst getrennt von A101: Laut Mitteilung der Behörde vom 6. August 2026 hat jedes Unternehmen eigene Führungskräfte und Beschäftigte für das Tagesgeschäft. In den drei Jahren nach der Transaktion müssen sich die Unternehmen bemühen, die Gesamtzahl der Arbeitsplätze zu erhalten, und jährlich mindestens 75 kleine und lokale Hersteller und Lieferanten unterstützen. Wie A101 selbst funktioniert, mit Katalogen, App und Lieferung, erklären wir im A101-Ratgeber.

Ist das derselbe Carrefour wie in Frankreich?

Nein. CarrefourSA ist ein türkisches Unternehmen mit dem vollständigen Namen CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş. Die niederländische Carrefour Nederland BV hielt 32,16 % und verkaufte diesen Anteil 2026. Die türkische Kette hat eine eigene App und eine eigene Bonuskarte, die CarrefourSA Kart.

Wird mein Geschäft geschlossen?

Das ist unbekannt. Rekabet Kurulu verlangt den Verkauf von 38 CarrefourSA-Geschäften, nennt in der Mitteilung aber keine Adressen. Die Kette hat auch zuvor laufend Standorte eröffnet und geschlossen. Prüfen Sie deshalb vor der Fahrt das Geschäft in der App.

Hyper, Super, Gurme, Mini: welches Geschäft Sie vor sich haben

In den Unternehmensberichten gibt es fünf Hauptformate. Die eigenen Geschäfte betreibt CarrefourSA selbst; Franchisegeschäfte (auf Türkisch bayi) führen Partner unter demselben Namen. Die folgenden Zahlen stammen aus den CarrefourSA-Berichten bei KAP zu zwei Stichtagen.

Hipermarket

Hypermarkt

Das größte Format, mit dem die Kette begann: Der erste eröffnete 1993 im Istanbuler Stadtteil İçerenköy. In einem Hypermarkt gibt es in der Regel neben Lebensmitteln auch andere Waren.

19 am 31.12.2025 · 19 am 30.06.2026

Süpermarket

Supermarkt

Ein gewöhnliches Geschäft mit Lebensmitteln und Haushaltswaren für den Alltag. 2025 wechselten 71 Supermärkte das Format: Einer wurde zum Hypermarkt, 20 zu „Gurme“- und 50 zu „Mini“-Märkten.

259 am 31.12.2025

Gurme

„Gurme“

Ein eigenes Format in den Unternehmensberichten; der Name bedeutet „Feinschmecker“. Wie sich das Sortiment unterscheidet, steht dort nicht. Sehen Sie deshalb in der App im Eintrag des jeweiligen Geschäfts nach.

57 am 31.12.2025

Mini Market

„Mini“

Ein kleines Geschäft in der Nachbarschaft. Ihre Zahl stieg, als 50 Supermärkte auf dieses Format umgestellt wurden.

268 am 31.12.2025

Franchise · bayi

Franchise

Geschäfte von Partnern unter dem Namen CarrefourSA, die größte Gruppe. In den Eröffnungslisten stehen sie an Tankstellen, an Raststätten, in Wohnanlagen und in Ferienorten.

632 am 31.12.2025 · 660 am 30.06.2026

Zum 30.06.2026 fasst der Bericht Supermärkte, „Gurme“- und „Mini“-Märkte in einer Zahl zusammen: 585. Ende 2025 hatte die Kette 1.237 Geschäfte in 77 Provinzen (einschließlich zweier Horeca-Geschäfte für Hotels, Restaurants und Cafés), 528.261 m² Verkaufsfläche und nach eigenen Angaben fast 50.000 Lebensmittel und andere Artikel.

Illustration: kleines Geschäft mit blauem Vordach im Erdgeschoss eines weißen Hauses in einem Urlaubsort, Orangenkisten und große Wasserflaschen am Eingang, im Hintergrund das Meer
Illustration: kleines Geschäft der Kette an einer Straße im Urlaubsort.

An der Küste

Wo Sie CarrefourSA im Urlaub finden

In den Eröffnungslisten für 2025 und das erste Halbjahr 2026 stehen Side, Kemer (Beldibi), Manavgat (Ilıca), Alanya (Mahmutlar und Konaklı), Kaş, Bodrum (Akyarlar), die Marina in Marmaris und Ölüdeniz in Fethiye. Meist sind es Franchisegeschäfte, in Konaklı und Kaş Supermärkte.

Adressen ändern sich schnell: Allein für 2025 verzeichnen die Listen des Unternehmens mehr als zweihundert Eröffnungen und mehr als zweihundert Schließungen. Nach Angaben des Unternehmens stehen Adressen und Kontaktdaten der Geschäfte auf seiner Website. Die Öffnungszeiten des jeweiligen Geschäfts prüfen Sie dort oder in der App.

Illustration: Glastheke in einem türkischen Supermarkt mit Salzlakenkäse, Kaşar-Käselaiben, Schalen mit Oliven, Pastırma und Sucuk
Illustration: Theke mit Käse, Oliven und Wurst, an der alles nach Gewicht verkauft wird.

Preisschild: achten Sie auf die kleine Zeile

Was auf einem Preisschild stehen muss, bestimmt in der Türkei nicht das Geschäft, sondern die Preisauszeichnungsverordnung (Fiyat Etiketi Yönetmeliği). Der Preis enthält immer alle Steuern. Daneben stehen der Preis je Kilogramm, Liter oder Stück, das Herstellungsland und das Datum, ab dem der Preis gilt. Alles ist auf Türkisch geschrieben. Um zu erkennen, welche Packung günstiger ist, vergleichen Sie die kleine Zeile mit dem Grundpreis.

Regalpreisschild · Muster, Zahlen beispielhaft

Was ein türkisches Preisschild zeigen muss

Verpackt

1SPAGETTİ MAKARNA 500 G 240,00 TL 31 KG: 80,00 TL 4Üretim yeri: İtalya 501.10.2026
  1. Name und MerkmaleProduktart, Sorte und Nettogewicht: Was es vom Nachbarprodukt unterscheidet.Art. 5(2)(b)
  2. Preis mit allen SteuernDiesen Betrag zahlen Sie. Er steht in TL, „Türk Lirası“ oder mit dem Zeichen ₺ auf dem Schild.Art. 5(2)(c), 9(4)
  3. KilopreisPreis je kg, Liter oder Stück: Vergleichen Sie damit die Packungen. Ist er gleich dem Packungspreis (genau 1 kg), kann er entfallen.Art. 4(1)(g), 5(2)(ç), 5(6)
  4. HerstellungslandAuf Türkisch: İtalya – Italien, Almanya – Deutschland, Rusya – Russland.Art. 5(2)(a), 5(3)
  5. PreisdatumAb welchem Tag Preis und Grundpreis gelten.Art. 5(2)(d)

Lose Ware

1DOMATES (SALKIM) 21 KG: 60,00 TL 501.10.2026 4− dara
  1. Name und SorteSalkım domates – Rispentomaten.Art. 5(2)(b)
  2. Nur der KilopreisBei loser Ware reicht das aus: Die Waage berechnet den Gesamtpreis.Art. 5(5)
  3. Zeichen „Yerli Üretim“Bedeutet „in der Türkei hergestellt“. Mit diesem Zeichen kann die Landesangabe entfallen. Das Zeichen im Muster ist beispielhaft.Art. 5(2)(e), 5(8)
  4. Beutelgewicht zählt nichtBeim Wiegen wird das Gewicht von Beutel oder Folie (dara) abgezogen. Diese Regel gilt seit dem 11.10.2025.Art. 4(1)(o), 9(2)
  5. PreisdatumAb welchem Tag dieser Preis gilt.Art. 5(2)(d)

Rabatt

1ZEYTİNYAĞI 2 L 2640,00 TL 3560,00 TL 41 L: 280,00 TL 5İNDİRİM
  1. Name und InhaltOlivenöl, 2 Liter.Art. 5(2)(b)
  2. Preis vor dem RabattDer niedrigste Preis in den 10 Tagen vor der Ermäßigung. Bei schnell verderblicher Ware wie Obst und Gemüse gilt der vorherige Preis.Art. 11(1), Fassung vom 11.10.2025
  3. Reduzierter PreisBeide Preise müssen auf dem Preisschild stehen und lesbar sein.Art. 11(2); Gesetz 6502, Art. 54(3)
  4. LiterpreisVergleichen Sie ihn mit anderen Flaschen, nicht nur die Höhe des Rabatts.Art. 5(2)(ç)
  5. „İndirim“ – RabattDer Verkäufer muss nachweisen, dass die Ware vorher teurer war.Art. 11(1)

2 Packungen

1SİYAH ÇAY 500 G2150,00 TL31 KG: 300,00 TL
1SİYAH ÇAY 2 KG2640,00 TL31 KG: 320,00 TL
  1. Derselbe TeeNur das Packungsgewicht unterscheidet sich.Art. 5(2)(b)
  2. Die große ZahlZeigt den Packungspreis, aber nicht, was günstiger ist.Art. 5(2)(c)
  3. Die kleine Zeile entscheidet300 TL je kg gegenüber 320 TL: Die größere Packung ist hier 6,7 % teurer. Das kommt vor. Vergleichen Sie deshalb immer den Kilopreis.Art. 4(1)(g), 5(2)(ç)

Die Artikelnummern beziehen sich auf die Preisauszeichnungsverordnung (RG 28.06.2014, Nr. 29044, in der geltenden Fassung). Gibt es auf eine Flasche Pfand (depozito), steht dessen Betrag gesondert auf dem Preisschild (Art. 5(2)(f)).

Gesetz 6502, Art. 54(2) · Preisauszeichnungsverordnung, Art. 10

An der Kasse teurer als auf dem Preisschild? Sie zahlen den niedrigeren Preis.

«Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.»

„Weichen der Preis auf dem Preisschild und der Kassenpreis voneinander ab, gilt der für den Verbraucher günstigere Preis.“ Fotografieren Sie das Preisschild und zeigen Sie es an der Kasse. Auf Türkisch: „Rafta fiyat farklı yazıyor“.

§Gesetzestext auf mevzuat.gov.tr

Illustration: Supermarktregal mit Reis, Nudeln, Olivenöl und Tee, unter jedem Produkt ein gelbes Preisschild an der Regalkante
Illustration: Das Preisschild hängt an der Regalkante direkt unter der Ware.

Am Regal

Was Sie am Regal prüfen sollten

  • Das richtige Preisschild: Vergleichen Sie Name und Gewicht auf dem Schild mit der Packung in Ihrer Hand.
  • Zwei Preise: Der durchgestrichene ist der Preis vor dem Rabatt, der große der neue. Entscheidend ist der Kilo- oder Literpreis.
  • Kartenpreise: Die Bedingungen der Bonuskarte CarrefourSA Kart und ihre Aktionen finden Sie in der App.

An der Kasse: Lira, Karte, Beutel und Bonuspunkte

Im Geschäft zahlen Sie in türkischen Lira: bar oder mit einer Karte, die Ihre Bank für die Nutzung im Ausland freigibt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Karte funktioniert, haben Sie etwas Bargeld in Lira dabei. Plastiktüten an der Kasse kosten laut Gesetz Geld. Das Geschäft darf sie nicht kostenlos abgeben. Nehmen Sie deshalb am besten eine eigene Tasche mit.

Bonuskarte und Payfour

Laut App-Beschreibung kommen die Punkte der CarrefourSA Kart per SMS. Lesen Sie die Kartenbedingungen in der App, bevor Sie Ihre Telefonnummer und persönlichen Daten angeben. Das Unternehmen hat außerdem eine zweite App, Payfour. Deren Beschreibung nennt „besondere Aktionen und clevere Zahlungsmöglichkeiten“.

Kartla ödeyebilir miyim?

kart-la ö-de-je-bi-lir mi-jim?

Kann ich mit Karte zahlen?

Tek çekim, lütfen.

tek tsche-kim, lüt-fen.

In einer Zahlung, ohne Raten, bitte.

Poşet istemiyorum, teşekkürler.

po-schet is-te-mi-jo-rum, te-schek-kür-ler.

Ich brauche keine Tüte, danke.

CarrefourSA Kart’ım yok.

kar-fur-sa kar-tem jok.

Ich habe keine CarrefourSA-Karte.

Rafta fiyat farklı yazıyor.

raf-ta fi-jat fark-le ja-se-jor.

Am Regal steht ein anderer Preis.

Fişi alabilir miyim?

fi-schi a-la-bi-lir mi-jim?

Kann ich den Kassenbon haben?

Bewahren Sie den Kassenbon auf: Sie brauchen ihn, wenn sich die Ware als mangelhaft erweist. Tüten sind nach der Verpackungsabfallverordnung kostenpflichtig (Art. 5(8) und 11(1)(c)). Einen Tütenpreis nennen wir hier nicht.

App und Lieferung: was die Schaltflächen bedeuten

Die App heißt „CarrefourSA Online Alışveriş“, Herausgeber ist das Unternehmen selbst. Im App Store sind zwei Sprachen angegeben: Englisch und Türkisch; die Beschreibung ist auf Türkisch. Am 15.10.2026 öffnete sich die Seite der App auch im deutschen, österreichischen und Schweizer App Store. Bei Google Play heißt sie genauso.

Bestellabschluss · Schema nach App-Beschreibung

Die Wörter der App — auf Deutsch

Sepet

Teslimat

Adresime Teslim Edilsin

Mağazadan Teslim Alacağım

Ödeme

Kredi Kartı · Banka Kartı

Chippin · GarantiPay · Tosla · Flexo · Juzdan

Kapıda Kredi/Banka Kartı ile Ödeme

Kapıda Nakit Ödeme

Taksit seçenekleri · 3D güvenli ödeme

CarrefourSA Kart: puanlar SMS ile

Siparişi tamamla

Warenkorb

Lieferart

An meine Adresse liefern

Im Geschäft abholen

Zahlung

Kredit- oder Debitkarte

Zahlungsdienste und Wallets

Mit Karte an der Tür zahlen

Bar beim Kurier zahlen

Ratenzahlung · 3D Secure-Prüfung

CarrefourSA Kart-Punkte per SMS

Bestellung abschließen

Lieferung: Mindestbestellwert, Kosten und Zeitfenster prüfen Sie in der App für Ihre Adresse. Die Beschreibung erwähnt eine Möglichkeit zur kostenlosen Lieferung, nennt aber keine Bedingungen dafür.

Abholung: In der Beschreibung heißt das „Mağazadan Teslim Alacağım“ – „Ich hole es im Geschäft ab“. In welchen Geschäften Sie Ihre Bestellung abholen können, sehen Sie in der App.

Kapıda … Ödeme
An der Tür mit Karte oder bar zahlen. Laut Beschreibung hängen diese Möglichkeiten von Ihrem Standort ab.
Taksit
Ratenzahlung. Laut Beschreibung werden die Optionen nach Eingabe der Kartendaten angezeigt.
3D güvenli ödeme
Zahlung mit einem Code Ihrer Bank bestätigen.
Chippin, GarantiPay, Tosla, Flexo, Juzdan
Namen der Zahlungsdienste aus der App-Beschreibung.

Dies ist ein Schema nach der App-Beschreibung im App Store (geprüft am 15.10.2026), kein Bildschirmfoto. In der App selbst können die Schaltflächen anders angeordnet sein.

Illustration: Kurier in blauer Jacke übergibt auf einem Treppenabsatz zwei Papiertüten mit Lebensmitteln durch eine offene Wohnungstür
Illustration: Bestellung aus der App an der Wohnungstür.

Kontakt zum Unternehmen

Schreiben und anrufen

Die E-Mail-Adresse bilgi@carrefoursa.com steht in den Unternehmensberichten und im App-Eintrag bei Google Play. Die Nummer 444 10 00 nennt das Unternehmen selbst in Antworten an Kunden auf der Payfour-Seite im App Store. Die Erreichbarkeitszeiten der Hotline nennen wir hier nicht. Schreiben Sie kurz auf Türkisch oder Englisch und fügen Sie die Bestellnummer und ein Foto des Kassenbons bei.

Das Sortiment in der App-Beschreibung reicht von Lebensmitteln, Haushaltsreinigern, Kosmetik, Baby- und Kinderartikeln sowie Tierfutter bis zu Kleingeräten, Klimaanlagen, Telefonen und Fernsehern.

Rückgabe und Umtausch: was das Gesetz sagt

Im Folgenden geht es um das Gesetz, nicht um die Regeln von CarrefourSA. Das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 unterscheidet zwei Fälle. Ist die Ware mangelhaft, haben Sie vier Rechte, unabhängig davon, wo Sie sie gekauft haben. Haben Sie es sich nur anders überlegt, gibt es bei Fernkäufen (per App, Website oder Telefon) ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei einem normalen Einkauf im Geschäft sieht das Gesetz dieses Recht nicht vor. Wählen Sie Ihren Fall aus. Der Beleg darunter zeigt die Antwort mit dem passenden Artikel.

Rückgabe · nach Gesetz, nicht nach Ladenregeln

Kann ich den Einkauf zurückgeben?

Wo gekauft

Was gekauft

Grund

Zeit seit Erhalt

  1. Wenn: im Geschäft · anders überlegt

    Kulanz

    Das Gesetz gibt Ihnen kein Rückgaberecht für einen Einkauf im Geschäft, wenn Sie es sich anders überlegt haben

    • 14 Tage ohne Angabe von Gründen gelten nur für Fernkäufe
    • Das Geschäft kann Ware nach seinen eigenen Regeln zurücknehmen: Fragen Sie mit dem Kassenbon an der Kasse nach
    • Die Fristen von 6 Monaten und 2 Jahren gelten nur bei Mängeln

    Gesetz 6502, Art. 48(1) und 48(4)

  2. Wenn: online · schnell verderblich · anders überlegt

    Nicht möglich

    Schnell verderbliche Lebensmittel können Sie nicht ohne Grund zurückgeben

    • Ausnahme von den 14 Tagen: Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeit ablaufen kann
    • Das Produkt kam verdorben an? Wählen Sie „Defekt oder verdorben“

    Fernabsatzvertragsverordnung, Art. 15(1)(c)

  3. Wenn: online · Hygiene, Packung geöffnet · anders überlegt

    Nicht möglich

    Geöffnete Hygieneartikel können Sie nicht ohne Grund zurückgeben

    • Ausnahme: Die Schutzverpackung wurde nach der Lieferung geöffnet und eine Rückgabe ist aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht vertretbar
    • Die Verpackung ist unversehrt? Wählen Sie „Anderes“

    Fernabsatzvertragsverordnung, Art. 15(1)(ç)

  4. Wenn: online · Anderes · anders überlegt · bis 14 Tage

    Recht besteht

    14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen

    • Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware; Sie können auch vor der Lieferung widerrufen
    • Teilen Sie dem Verkäufer den Widerruf vor Fristende schriftlich oder auf einem anderen speicherbaren Weg mit, etwa per E-Mail
    • Schicken Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen danach zurück
    • Der Kaufpreis samt Lieferkosten wird innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe der Ware an den Rücktransporteur über dieselbe Zahlungsart erstattet
    • Mit dem vom Verkäufer benannten Transporteur ist die Rücksendung für Sie kostenlos

    Gesetz 6502, Art. 48(4); Verordnung, Art. 9, 11, 12, 13

  5. Wenn: online · Anderes · anders überlegt · mehr als 14 Tage

    Frist abgelaufen

    Die 14 Tage für den Widerruf sind vorbei

    • Hat der Verkäufer Sie nicht ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert, verlängert sich die Frist, höchstens jedoch um ein Jahr nach Ablauf der 14 Tage
    • Die Fristen von 6 Monaten und 2 Jahren gelten nur bei Mängeln

    Fernabsatzvertragsverordnung, Art. 9 und 10

  6. Wenn: Mangel · bis 6 Monate (im Geschäft oder online)

    Recht besteht

    Mangel: Wählen Sie eines von vier Rechten

    • Ware zurückgeben und Geld zurückerhalten
    • Ware behalten und Preisnachlass erhalten
    • Kostenlose Reparatur
    • Ersatz durch mangelfreie Ware
    • Der Verkäufer muss Ihre Wahl erfüllen; Geld wird sofort erstattet
    • Zeigt sich der Mangel in den ersten 6 Monaten, wird vermutet, dass er bereits bei Erhalt vorlag

    Gesetz 6502, Art. 8, 10(1), 11

  7. Wenn: Mangel · 6 Monate bis 2 Jahre

    Recht besteht

    Mangel: Die vier Rechte bleiben bestehen

    • Erstattung, Preisnachlass, Reparatur oder Ersatz – Sie wählen
    • Die Vermutung „Der Mangel lag bereits bei Erhalt vor“ gilt nur in den ersten 6 Monaten
    • Die Frist für Mängel beträgt 2 Jahre ab Lieferung

    Gesetz 6502, Art. 10(1), 11, 12(1)

  8. Wenn: Mangel · mehr als 2 Jahre

    Frist verstrichen

    Seit der Lieferung sind zwei Jahre vergangen

    • Die Haftung für Mängel beträgt 2 Jahre ab Lieferung, auch wenn sich der Mangel später zeigt
    • Ausnahme: Der Mangel wurde grob fahrlässig oder arglistig verschwiegen

    Gesetz 6502, Art. 12(1) und 12(3)

Der Beleg zeigt die gesetzlichen Rechte, nicht die Regeln von CarrefourSA. Das Geschäft kann Ihnen mehr anbieten, als das Gesetz verlangt. Seine Regeln finden Sie in der App oder Sie fragen an der Kasse nach. Bewahren Sie den Kassenbon und den Schriftverkehr auf.

Quellen und Prüfdatum

Alle Angaben in diesem Ratgeber haben wir am 15. Oktober 2026 anhand der Mitteilungen und Berichte des Unternehmens bei KAP, des Beschlusses der Wettbewerbsbehörde, der App-Einträge und der geltenden Gesetzestexte auf mevzuat.gov.tr geprüft. Aktuelle Preise, Öffnungszeiten, Mindestbestellwerte und Kartenbedingungen nennen wir hier nicht. Sie ändern sich und hängen vom Geschäft und der Adresse ab. Sehen Sie deshalb in der App nach. Dies ist keine Rechtsberatung.

  1. CarrefourSA: Verkauf von 89,28 % der Aktien an Yeni Mağazacılık A.Ş. abgeschlossen, Mitteilung vom 31.07.2026 — KAP, geprüft am 15.10.2026
  2. CarrefourSA: Aktienkaufvertrag, Unternehmenswert 325 Mio. Dollar, 17.04.2026 — KAP, geprüft am 15.10.2026
  3. CarrefourSA: Aktionäre (Yeni Mağazacılık 89,29 %), Stand 01.08.2026 — KAP, geprüft am 15.10.2026
  4. Rekabet Kurumu: Genehmigung der Transaktion zwischen A101 und CarrefourSA unter Auflagen, Beschluss 26-27/789-331 vom 30.07.2026 — Wettbewerbsbehörde, 06.08.2026, geprüft am 15.10.2026
  5. CarrefourSA: Jahresgeschäftsbericht zum 31.12.2025 (Geschichte, Aktionäre, Formate, Eröffnungen und Schließungen) — KAP, 27.02.2026, geprüft am 15.10.2026
  6. CarrefourSA: Nachhaltigkeitsbericht 2025 (Geschäfte nach Format, 77 Provinzen) — KAP, 28.04.2026, geprüft am 15.10.2026
  7. CarrefourSA: Geschäftsbericht zum 30.06.2026 — KAP, 07.08.2026, geprüft am 15.10.2026
  8. „CarrefourSA Online Alışveriş“ im App Store: Sprachen, Beschreibung, Zahlungsarten — Apple, geprüft am 15.10.2026
  9. „CarrefourSA Online Alışveriş“ bei Google Play: E-Mail-Adresse des Supports — Google, geprüft am 15.10.2026
  10. Payfour im App Store: Beschreibung und Antworten des Unternehmens (444 10 00) — Apple, geprüft am 15.10.2026
  11. Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502: Art. 8–12, 48, 54 — mevzuat.gov.tr, geprüft am 15.10.2026
  12. Fernabsatzvertragsverordnung (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği): Art. 9–15 — mevzuat.gov.tr, geprüft am 15.10.2026
  13. Preisauszeichnungsverordnung (Fiyat Etiketi Yönetmeliği): Art. 4, 5, 9, 10, 11 — mevzuat.gov.tr, geprüft am 15.10.2026
  14. Verpackungsabfallverordnung: Art. 5(8) und 11(1)(c) zu kostenpflichtigen Tüten — mevzuat.gov.tr, geprüft am 15.10.2026

Alle Bilder sind Illustrationen für Turkpidya, keine Fotos. Schilder, Preisschilder und Tüten darauf tragen keine echten Logos. Das Preisschild und der App-Bildschirm in den interaktiven Elementen sind Muster mit beispielhaften Zahlen.

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