Calzedonia في تركيا: المقاسات والتوصيل والإرجاع
التسوق من Calzedonia في تركيا: جداول المقاسات حسب الطول والوزن وقياسات الجسم، والتوصيل للمتجر أو عبر شركة شحن، والإرجاع خلال 14 يومًا والدفع.
الفهرس
تبيع Calzedonia الكولون والسراويل الضيقة والجوارب وملابس السباحة في تركيا، عبر calzedonia.com/tr وفي المتاجر. تُحدّد مقاسات الكولون حسب الطول والوزن، ومقاسات ملابس السباحة حسب قياسات الجسم. تبلغ تكلفة التوصيل العادي 89 TL، ويمكن إرجاع الطلب عبر الإنترنت خلال 14 يومًا من وصوله إلى المشتري.
باختصار · جرى التحقق في 02.11.2026
تُحدّد مقاسات الكولون حسب الطول والوزن، وقد تندرج القيمتان ضمن صفّين.
- المقاسات حسب القياسات. يضم جدول الكولون سبعة صفوف، لكل منها نطاق للطول وآخر للوزن. وتتداخل النطاقات، لذا يرد طول 168 سم ووزن 60 كغ في صفّين.
- طريقتان لاستلام الطلب. يستغرق التوصيل العادي عبر Yurtiçi Kargo (شركة شحن) 1–4 أيام عمل، ويكلف 89 TL، ويكون مجانيًا بدءًا من 3,500 TL للسلع غير المخفّضة. والاستلام من المتجر مجاني.
- مهلة إرجاع الطلب عبر الإنترنت (iade، إي-آ-ديه) هي 14 يومًا من الاستلام، والإرجاع مجاني عبر Yurtiçi Kargo أو إلى متجر خلال 10 أيام من ملء النموذج الإلكتروني.
- بعض السلع لا تُرجع. لأسباب صحية: ملابس السباحة والقطع السفلية للبكيني والملابس الداخلية، والإكسسوارات مثل حشوات حمالات الصدر والمناشف.
ماذا تحتاج؟
- الصفوف
- الكولون حسب الطول والوزن، والجوارب حسب طول القدم. شريط المقاسات
- الجداول
- الكولون والجوارب ذاتية التثبيت والسراويل الضيقة وملابس السباحة والجوارب. المقاسات
- في المتجر
- ست عبارات تركية للنسخ. عبارات للاستخدام
- الرسوم
- 89 TL، ومجانًا بدءًا من 3,500 TL للسلع غير المخفّضة. التوصيل
- المدة
- 1–4 أيام عمل بعد الشحن. التوصيل
- الدفع
- بطاقات الدفع وبطاقات الهدايا؛ لا تحويل بنكي. أماكن الشراء
أداة · جداول المقاسات المنشورة لدى Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
شريط المقاسات
حدّد الطول والوزن، أو طول القدم. تُضاء صفوف جدول المتجر التي تشمل هذه القيم. وتتداخل الصفوف، لذا قد يندرج الطول والوزن ضمن أكثر من صف. نص البطاقة بالتركية.
كولون (külotlu çorap)
الطول · boy
الوزن · kilo
ترد القيمتان في صف 1 بالجدول: 1 / XS.
- 1 / XS140–160 سم · 35–55 كغ
- 2 / S160–168 سم · 50–65 كغ
- 3 / M168–175 سم · 58–70 كغ
- 4 / L175–185 سم · 65–80 كغ
- 5 / XL155–190 سم · 80–100 كغ
- 6 / XXL160–190 سم · 85–110 كغ
- 7 / XXXL160–190 سم · 90–120 كغ
البطاقة بالتركية
Külotlu çorap · boy 150 cm · kilo 40 kg
Tablonun bu çifti yazan satırları:
- 1 / XS · boy 140–160 cm · kilo 35–55 kg
جوارب (çorap)
طول القدم · ayak uzunluğu
يرد طول القدم في 5 صفوف: 1 للنساء و4 للرجال.
- قسم النساء (kadın)
- 3/4 – M/L26–30 سم
- قسم الرجال (erkek)
- Standart (40–47)26–30 سم
- 42–4327–28 سم
- 44–4528–29 سم
- 3/4 – M/L26–30 سم
Standart تعني «قياسي» بالتركية.
البطاقة بالتركية
Çorap · ayak uzunluğu 28 cm
Kadın tablosu: 3/4 – M/L
Erkek tablosu: Standart (40–47), 42–43, 44–45, 3/4 – M/L
جداول المقاسات موجودة في قسم المقاسات.
التعريف: المتجر والموقع والشركة
calzedonia.com/tr هو متجر العلامة الإلكتروني في تركيا. تضم قائمته ثلاثة أقسام، للنساء والرجال والأطفال، يعرضها قسم السلع المعروضة. وتشير صفحة الأسئلة الشائعة عن المتاجر، Mağazalar (المتاجر، ما-آ-زا-لار)، إلى أداة البحث عن المتاجر لمعرفة العناوين وساعات العمل.
الشركة
- الاسم
- CALZEDONIA TK DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.، كما ورد في تذييل الموقع (Ltd. Şti. تعني شركة محدودة المسؤولية).
- المقر
- Abdi İpekçi Cad. No: 19/1، Kat 6، نيشانتاشي (Nişantaşı)، إسطنبول، كما ورد في تذييل الموقع (Cad. تعني شارع، و Kat تعني طابق).
- مجموعة
- تحمل صفحة المجموعة oniverse.it/en عنوان «Oniverse»، وتدرج Calzedonia ضمن علاماتها للأزياء، إلى جانب Intimissimi و Tezenis و Falconeri.
- خدمة العملاء
- تذكر الأسئلة الشائعة نموذجًا إلكترونيًا وخط هاتف ودردشة وعنوان [email protected]؛ ولا تعرض الصفحات التي جرى التحقق منها أي رقم هاتف. ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 9:00–18:00 والسبت 9:00–14:30، باستثناء تسع عطل مدرجة.
صفحة Calzedonia الرئيسية وصفحة الأسئلة الشائعة، وصفحة Oniverse · جرى التحقق في 02.11.2026 · calzedonia.com/tr · Müşteri Hizmetleri (خدمة العملاء) · oniverse.it/en
مواقع متاجر مزيّفة
تحذّر الأسئلة الشائعة عن الطلبات من وجود مواقع وحسابات على وسائل التواصل تنتحل اسم Calzedonia. وتذكر www.calzedonia.com ومتاجر Calzedonia بوصفها أماكن الشراء، وتوضح أن مواقعها تستخدم النطاق «.com» مع مجلد للبلد، مثل calzedonia.com/it. أما الصفحات التركية فعنوانها calzedonia.com/tr.
أسئلة Calzedonia الشائعة عن الطلبات · جرى التحقق في 02.11.2026 · Siparişler (الطلبات)
السلع المعروضة: ثلاثة أقسام
تذكر قائمة calzedonia.com/tr ثلاثة أقسام: Kadın (النساء)، و Erkek (الرجال)، و Çocuk (الأطفال). تعرض كل بطاقة الكلمة التركية ومعناها وبعض بنود القائمة التابعة لها. البطاقة الرابعة، Bebek (الرضّع)، فرع ضمن Çocuk في القائمة، بعد Kız çocuk (البنات) و Erkek çocuk (الأولاد).
النساء
külotlu çorap (كولون)، jartiyer çorap (جوارب ذاتية التثبيت)، tayt (سراويل ضيقة)، pantolon (سراويل)، çorap (جوارب)، mayo (لباس سباحة)، bikini üstü (قطعة بكيني علوية)، plaj giyim (ملابس الشاطئ).
الرجال
çorap (جوارب)، soket çorap (جوارب للكاحل)، uzun çorap (جوارب طويلة الساق)، mayo (ملابس سباحة)، وتضم deniz şortu (شورت سباحة)، و slip (سراويل داخلية قصيرة)، و boxer (بوكسر).
الأطفال
kız çocuk (البنات) و erkek çocuk (الأولاد): çorap (جوارب)، kaydırmaz çorap (جوارب مانعة للانزلاق)، mayo (ملابس سباحة).
الرضّع، ضمن Çocuk
külotlu çorap (كولون)، çorap (جوارب) و kaydırmaz (جوارب مانعة للانزلاق).
المقاسات: الصفوف التي تشمل قياسين
المقاس بالتركية beden (بَ-دَن). يضع دليل المقاسات على calzedonia.com/tr، Beden rehberi (دليل المقاسات)، كل مقاس في صف مع قياساته بالسنتيمتر: الطول (boy)، والوزن (kilo)، والخصر (bel)، والورك (kalça، في عمود بعنوان pelvis)، وطول القدم (ayak uzunluğu). ويعرض شريط المقاسات قرب أعلى الصفحة جدولَي الكولون والجوارب.
أي جدول؟
كولون (külotlu çoraplar)
| مقاس | الطول (boy) | الوزن (kilo) |
|---|---|---|
| 1 / XS | 140–160 سم | 35–55 كغ |
| 2 / S | 160–168 سم | 50–65 كغ |
| 3 / M | 168–175 سم | 58–70 كغ |
| 4 / L | 175–185 سم | 65–80 كغ |
| 5 / XL | 155–190 سم | 80–100 كغ |
| 6 / XXL | 160–190 سم | 85–110 كغ |
| 7 / XXXL | 160–190 سم | 90–120 كغ |
جوارب ذاتية التثبيت (jartiyer çorapları)
| مقاس | الطول (boy) | الوزن (kilo) |
|---|---|---|
| S / M | 140–165 سم | 35–65 كغ |
| M / L | 165–190 سم | 65–100 كغ |
دليل المقاسات، جدولا الكولون والجوارب ذاتية التثبيت · جرى التحقق في 02.11.2026 · Beden rehberi. تتداخل نطاقات الجدول: يندرج طول 168 سم ووزن 60 كغ ضمن الصفّين 2 / S و3 / M.
السراويل الضيقة والجينز
| مقاس | الطول (boy) | الخصر (bel) | الورك (pelvis) |
|---|---|---|---|
| XS / 34–36 | 155/160 | 62/68 | 82/88 |
| S / 38–40 | 160/165 | 68/74 | 88/94 |
| M / 42–44 | 165/170 | 74/80 | 94/100 |
| L / 44–46 | 170/175 | 80/86 | 100/106 |
| XL / 48–50 | 175/180 | 86/92 | 106/112 |
دليل المقاسات · جرى التحقق في 02.11.2026 · Beden rehberi. تضم كل خلية في هذا الجدول قيمتين تفصل بينهما شرطة مائلة، كما في جدول المتجر.
قطع البكيني العلوية (bikini üstleri)
| مقاس | الصدر (kap، مصطلح الجدول؛ حرفيًا: كوب) | تحت الصدر (göğüs altı) |
|---|---|---|
| 70B/65C | 78–83 سم | 68–77 سم |
| 80A/75B/70C | 83–88 سم | 68–82 سم |
| 80B/75C/70D | 88–93 سم | 72–87 سم |
| 85B/80C/75D | 93–98 سم | 77–92 سم |
| 90B/85C/80D | 98–103 سم | 82–97 سم |
| 95B/90C/85D | 103–108 سم | 87–97 سم |
| 100B/95C/90D | 108–113 سم | 92–97 سم |
قطع البكيني السفلية (bikini altları)
| مقاس | الخصر (bel) | الورك (pelvis) |
|---|---|---|
| 1 / XS | 60–66 سم | 90–95 سم |
| 2 / S | 66–72 سم | 95–100 سم |
| 3 / M | 72–78 سم | 100–105 سم |
| 4 / L | 78–84 سم | 105–110 سم |
| 5 / XL | 84–90 سم | 110–115 سم |
| 6 / XXL | 90–96 سم | 115–120 سم |
| 7 / XXXL | 96–102 سم | 120–125 سم |
لباس سباحة من قطعة واحدة (tek parça mayo)
| مقاس | الصدر (kap) | تحت الصدر | الخصر (bel) | الورك (pelvis) |
|---|---|---|---|---|
| 1 / XS | 78–83 سم | 68–77 سم | 60–66 سم | 90–95 سم |
| 2 / S | 83–88 سم | 68–82 سم | 66–72 سم | 95–100 سم |
| 3 / M | 88–93 سم | 72–87 سم | 72–78 سم | 100–105 سم |
| 4 / L | 93–98 سم | 77–92 سم | 78–84 سم | 105–110 سم |
| 5 / XL | 98–103 سم | 82–97 سم | 84–90 سم | 110–115 سم |
| 6 / XXL | 103–108 سم | 87–97 سم | 90–96 سم | 115–120 سم |
ملابس الشاطئ (plaj giyim)
| الفساتين (elbise) | الصدر (kap) | الخصر (bel) | الورك (pelvis) |
|---|---|---|---|
| XS | 78–83 سم | 60–66 سم | 90–95 سم |
| S | 83–88 سم | 66–72 سم | 95–100 سم |
| M | 88–93 سم | 72–78 سم | 100–105 سم |
| L | 93–98 سم | 78–84 سم | 105–110 سم |
| XL | 98–103 سم | 84–90 سم | 110–115 سم |
| السراويل (pantolon) | الخصر (bel) | الورك (pelvis) |
|---|---|---|
| XS | 60–66 سم | 90–95 سم |
| S | 66–72 سم | 95–100 سم |
| M | 72–78 سم | 100–105 سم |
| L | 78–84 سم | 105–110 سم |
دليل المقاسات، جداول ملابس السباحة النسائية · جرى التحقق في 02.11.2026 · Beden rehberi
قسم النساء
| الجدول الأول، المقاس | طول القدم (ayak uzunluğu) |
|---|---|
| Standart (34–40) | 21–26 سم |
| 34–36 | 21–23 سم |
| 37–39 | 23–25 سم |
| 40–41 | 25–27 سم |
| الجدول الثاني، المقاس | طول القدم |
|---|---|
| 1/2 – S/M | 21–26 سم |
| 3/4 – M/L | 26–30 سم |
| الجدول الثالث، المقاس | طول القدم |
|---|---|
| 36–38 | 22–24 سم |
| 39–41 | 24–27 سم |
قسم الرجال
| الجدول الأول، المقاس | طول القدم |
|---|---|
| Standart (40–47) | 26–30 سم |
| 40–41 | 25–27 سم |
| 42–43 | 27–28 سم |
| 44–45 | 28–29 سم |
| 46–47 | 29–30 سم |
| الجدول الثاني، المقاس | طول القدم |
|---|---|
| 1/2 – S/M | 21–26 سم |
| 3/4 – M/L | 26–30 سم |
دليل المقاسات، جداول الجوارب (çoraplar) كما وردت: تُسمّى الصفوف بنطاقات رقمية أو بأحرف، ولكل جدول نطاقاته الخاصة لطول القدم. «Standart» تعني «قياسي» بالتركية · جرى التحقق في 02.11.2026 · Beden rehberi
شورتات السباحة الرجالية
| شورت السباحة (deniz mayoları)، المقاس | الخصر (bel) | الورك (pelvis) | العمود الأخير (kalça) |
|---|---|---|---|
| S | 75–80 سم | 90–95 سم | 48–52 سم |
| M | 80–85 سم | 95–100 سم | 52–56 سم |
| L | 85–90 سم | 100–105 سم | 56–60 سم |
| XL | 90–95 سم | 105–110 سم | 60–64 سم |
| XXL | 95–100 سم | 110–115 سم | 64–68 سم |
دليل المقاسات، جدول ملابس السباحة الرجالية · جرى التحقق في 02.11.2026 · Beden rehberi. تعليمات القياس للعمود الأخير هي «Uyluk» (الفخذ): أعرض جزء من الفخذ.
طريقة أخذ القياسات لدى المتجر
- Boy · الطول
- في وضع الوقوف بمحاذاة جدار، من الرأس حتى أصابع القدم.
- Bel · الخصر
- يُلف شريط القياس حول السرّة.
- Kalça · الورك
- يُلف شريط القياس حول أعرض جزء من الوركين.
- Kap · الصدر
- في وضع الوقوف باستقامة، يُقاس محيط الصدر عند مستوى الحلمتين.
- Göğüs altı · تحت الصدر
- حول القفص الصدري، أسفل الثديين مباشرة.
- Uyluk · الفخذ
- أعرض جزء من الفخذ (شورتات السباحة الرجالية).
دليل المقاسات، تعليمات «طريقة القياس» · جرى التحقق في 02.11.2026 · Beden rehberi
جداول الأطفال
يضم دليل المقاسات أيضًا جداول لملابس سباحة البنات والأولاد حسب الطول والعمر (yaş، بالسنوات)، وجداول للجوارب حسب الطول والعمر: Beden rehberi.
أماكن الشراء: الموقع والمتاجر والدفع
تبيع Calzedonia عبر calzedonia.com/tr وفي متاجرها.
الموقع الإلكتروني
لا يتطلب الطلب حسابًا، إذ يمكن إتمامه دائمًا بصفة ضيف. لا يمكن تقديم طلب بالهاتف، ولا تعديله أو إلغاؤه بعد تقديمه.
Mağaza
يمكن التحقق من مخزون متجر من صفحة المنتج باستخدام زر «mağaza stok durumunu kontrol edin» («تحقّق من مخزون المتجر»)، حين يكون الزر مفعّلًا. يُحدّث المخزون كل 30 دقيقة، وتختلف ساعات العمل من متجر إلى آخر.
Mağazadan Teslim
يمكن إرسال الطلب إلى متجر تختاره. يستغرق ذلك 1–4 أيام عمل من الشحن، وتصلك رسالة بريد إلكتروني عند وصول الطرد إلى المتجر المختار.
بلد آخر
يمكن إرسال الطلب إلى بلد آخر باختيار الوجهة من القائمة في تذييل الموقع، وقد تختلف الأسعار والشروط هناك.
المتاجر
تشير الأسئلة الشائعة إلى أداة البحث عن المتاجر لمعرفة عناوينها وأرقام هواتفها وساعات عملها. صفحة الأسئلة الشائعة عن المتاجر: Mağazalar. وتذكر الصفحة نفسها أن معظم نقاط البيع تعمل بنظام امتياز مستقل.
الأسئلة الشائعة عن المتاجر · جرى التحقق في 02.11.2026
Calzedonia Lover · جرى التحقق في 02.11.2026
ثلاثة مستويات للعضوية في برنامج الولاء.
يُسمّى البرنامج Calzedonia Lover. يمكن الانضمام إليه بالسؤال في متجر (ثم تُرسل بطاقة افتراضية بالبريد الإلكتروني)، أو بإنشاء حساب على الموقع أو في التطبيق، أو عبر خدمة العملاء. وتوضح الأسئلة الشائعة أن النقاط تتيح بلوغ ثلاثة مستويات للعضوية (statü، المستوى). Calzedonia Lover.
طرق الدفع
- بطاقات
- Master Card، Maestro، Visa، Visa Electron و American Express.
- بطاقات هدية
- بطاقة هدية (hediye kartı) أو بطاقة هدية إلكترونية.
- غير متاح
- التحويل البنكي (havale، ها-وا-ليه) والدفع عند الاستلام.
- الفاتورة
- تُرسل إلى البريد الإلكتروني بعد تسليم الطلب لشركة الشحن. ويمكن لصاحب الحساب إعادة إرسالها من تفاصيل الطلب، كما يتضمن رابط تتبّع الطلب في تذييل الموقع زرًا لإعادة الإرسال.
صفحة الدفع لدى Calzedonia · جرى التحقق في 02.11.2026 · Ödemeler (الدفع)
صفحات ذات صلة على هذا الموقع: التسوق عبر الإنترنت والشحن في تركيا وجدول مقاسات Trendyol.
التوصيل: خياران ورسومهما
هناك طريقتان لاستلام الطلب: التوصيل العادي إلى عنوان، والتوصيل إلى متجر. رسوم الأولى 89 TL، والثانية مجانية.
رسوم التوصيل · جرى التحقق في 02.11.2026
89 TL، ومجانًا بدءًا من 3,500 TL للسلع غير المخفّضة.
الرسوم بالليرة التركية (TL، Türk lirası). ويُطبّق حد التوصيل المجاني على السلع غير المخفّضة.
| الخيار | رسم | المدة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| Standart Teslimat، التوصيل العادي | 89 TL؛ مجانًا بدءًا من 3,500 TL للسلع غير المخفّضة | 1–4 أيام عمل (iş günü، إيش غو-نو) بعد الشحن | التوصيل عبر Yurtiçi Kargo. |
| Mağazadan Teslim، التوصيل إلى متجر | مجانًا (ücretsiz) | 1–4 أيام عمل | يُختار المتجر عند تقديم الطلب، وللمشتري 10 أيام لاستلامه، ثم يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة. |
صفحة التوصيل والأسئلة الشائعة لدى Calzedonia · جرى التحقق في 02.11.2026 · Teslimatlar (التوصيل) · Müşteri Hizmetleri
تفاصيل الطلب
- حد 3,500 TL
- التوصيل مجاني للسلع غير المخفّضة، بدءًا من 3,500 TL. ولا يشمل التوصيل المجاني سلةً تضم مجموعات مخفّضة.
- الموعد الأخير
- تنطبق مدة 1–4 أيام عمل على الطلبات المقدّمة حتى الساعة 22:00؛ ويُعالج الطلب المكتمل بعد ذلك في يوم العمل التالي. وقد تتأخر المعالجة في أيام التخفيضات والجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني والعطل.
- أخبار الطرد
- تصلك رسالة بريد إلكتروني عند تسليم الطرد للشحن، وتظهر حالته عبر رابط تتبّع الطلب باستخدام رقم الطلب واسم العائلة.
- عنوان خاطئ
- يمكن تغيير العنوان عبر خدمة العملاء أو بالاتصال بشركة Yurtiçi Kargo.
- التعديلات
- لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد تقديمه. ويمكن إرجاع السلع مجانًا بعد وصولها.
- قطعة ناقصة
- يُبلّغ المشتري بالبريد الإلكتروني عند نفاد قطعة، ويُعاد ثمنها تلقائيًا.
- رمز خصم
- يمكن استخدام رمز ترويجي واحد لكل عملية شراء، في خانة «Promosyon Kodu» («الرمز الترويجي») في السلة.
صفحة التوصيل والأسئلة الشائعة عن الطلبات والأسئلة الشائعة لدى Calzedonia · جرى التحقق في 02.11.2026 · Teslimatlar · Siparişler
الإرجاع والاستبدال: ما تقوله صفحات المتجر
المهل · جرى التحقق في 02.11.2026
14 يومًا من الاستلام لإرجاع طلب عبر الإنترنت، و30 يومًا للاستبدال في متجر.
مهلة إرجاع الطلب عبر الإنترنت 14 يومًا من لحظة وصوله إلى المشتري. أما استبدال مشتريات المتجر في متجر فمهلته 30 يومًا من التاريخ المدوّن على الفاتورة.
| النقطة | ما تقوله صفحات المتجر |
|---|---|
| المهلة | يمكن طلب إرجاع الطلب عبر الإنترنت خلال 14 يومًا من وصوله إلى المشتري (صفحة الإرجاع). |
| الطريقتان | عبر شركة الشحن («Kargo ile iade»، الإرجاع بالشحن) أو إلى متجر («Mağazaya iade»، الإرجاع إلى متجر). وتبدأ الطريقتان بنموذج الإرجاع الإلكتروني (صفحة الإرجاع). |
| التكلفة | الإرجاع مجاني (طرد واحد لكل طلب؛ انظر «جزء من الطلب»): عبر Yurtiçi Kargo، يُسلّم الطرد إلى أقرب فرع برمز تعريف الإرجاع؛ والإرجاع إلى متجر مجاني أيضًا (صفحة الإرجاع). |
| الإرجاع للمتجر | يُحدّد متجر في النموذج، وللمشتري 10 أيام من ملء النموذج لإحضار الطرد إليه. لا يعيد المتجر المبلغ نقدًا؛ بل يُعاد إلى وسيلة الدفع المستخدمة. تذكر مقدمة الصفحة متجرًا محددًا من Intimissimi (seçili Intimissimi mağazası)؛ وتذكر الخطوة 2 متجر Calzedonia (bir Calzedonia mağazası) (صفحة الإرجاع). |
| لا تُرجع | لأسباب صحية، لا تُرجع ملابس السباحة الرجالية والنسائية، والقطع السفلية للبكيني والملابس الداخلية، والمجموعات التي تضم قطعًا داخلية سفلية، والإكسسوارات مثل حشوات حمالات الصدر والمناشف. وتُجرّب سلع فئة القطع السفلية وفئة الشاطئ فوق الملابس الداخلية الخاصة بالشخص (صفحة الإرجاع). |
| التخفيضات الأخيرة | لا يمكن إرجاع السلع المشتراة في التخفيضات الأخيرة إلى متجر، بل عبر Yurtiçi Kargo فقط (صفحة الإرجاع). |
| لكل طلب طرد واحد | يُرجع كل طلب على حدة؛ ولا يمكن معالجة طرد يضم سلعًا من طلبات مختلفة (صفحة الإرجاع). |
| جزء من الطلب | تُرد رسوم التوصيل الأولى عند إرجاع جميع السلع فقط. ويُقدّم طلب إرجاع السلع على دفعات مرة واحدة عبر النموذج؛ وعند تعذّر إرجاعها دفعة واحدة، يُتواصل مع خدمة العملاء، ويُرفق بالطرد مستند يتضمن الفاتورة ورقم الطلب، ويتحمل المُرسل رسوم الشحن (صفحة الإرجاع). |
| رد المبلغ | خلال 14 يومًا من الموافقة على طلب الإرجاع، بعد وصول السلع أو تقديم إثبات شحنها؛ أو بعد تسليم الطرد إلى المتجر أو شركة الشحن. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة للطلب (صفحة الإرجاع). |
| مقاس أو لون خاطئ | لا يمكن استبدال الطلب في النظام؛ ويمكن إرجاع السلع مجانًا بعد وصولها (صفحة الإرجاع). |
صفحة الإرجاع لدى Calzedonia · جرى التحقق في 02.11.2026
إرجاع طلب عبر الإنترنت بشركة شحن
- النموذجانتقل إلى رابط تتبّع الطلب والإرجاع في تذييل الموقع، أو إلى طلبات حساب Calzedonia Lover، واملأ نموذج الإرجاع.
- الطريقةاختر «Kargo ile iade» في النموذج. ثم تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- الطردغلّف السلع بإحكام. يطلب مكتب Yurtiçi Kargo رمز تعريف للشحن، يظهر أثناء عملية الإرجاع؛ ولا يُكرّر هنا.
- رد المبلغيُعاد إلى وسيلة الدفع المستخدمة للطلب.
صفحة الإرجاع لدى Calzedonia · جرى التحقق في 02.11.2026 · İade ve Geri Ödeme (الإرجاع ورد المبالغ)
استبدال مشتريات المتجر
- المهلة
- 30 يومًا من التاريخ المدوّن على الفاتورة، في متجر الشراء، مع الفاتورة. وللاستبدال في متجر Calzedonia آخر، تُؤخذ السلع والفاتورة إلى المتجر المطلوب الاستبدال فيه.
- السلع
- سليمة وغير ملبوسة، مع العبوة والملصقات الأصلية. ويجب أن تكون عبوات السلع المعبّأة، مثل العطور، غير مفتوحة.
- السعر
- يُجرى الاستبدال بالسعر المدوّن على الفاتورة؛ وفي فترة التخفيضات، بسعر التخفيض وقت الاستبدال.
- لا تُستبدل
- لأسباب صحية: القطع السفلية للملابس الداخلية والبكيني، والسراويل الداخلية الرجالية القصيرة والبوكسر، والمجموعات التي تضم قطعًا داخلية سفلية.
- وجود عيب
- تُعاد السلع إلى متجر الشراء مع الفاتورة؛ وإذا ثبت العيب، يمكن استبدال القطعة.
أسئلة Calzedonia الشائعة عن المتاجر · جرى التحقق في 02.11.2026 · Mağazalar
الجانب القانوني
تشرح صفحة Trendyol وصفحة حقوق المستهلك في تركيا حق العدول القانوني في البيع عن بُعد. أما مهلتا 14 و30 يومًا فمن شروط المتجر نفسه.
استرداد الضريبة والأسعار
غير مشمول هنا
لا تذكر صفحات المتجر التي جرى التحقق منها هنا استرداد الضريبة للزوّار (استرداد ضريبة القيمة المضافة). وتشرح القاعدةَ صفحة التسوق الفاخر في إسطنبول. ولا تشمل التغطية أسعار المنتجات أيضًا.
Calzedonia · جرى التحقق في 02.11.2026
في المتجر: ست عبارات للاستخدام
لكل عبارة معناها وكتابة مبسّطة لنطقها وزر نسخ لحفظها في ملاحظة على الهاتف.
- جدول المقاسات
- Beden tablosu var mı? هل يوجد جدول مقاسات؟ (بَ-دَن تاب-لو-سو وار مِه)
- مقاس
- Bu ürünün M bedeni var mı? هل توجد هذه القطعة بمقاس M؟ (بو أو-رو-نون إِم بَ-دَ-ني وار مِه)
- متجر آخر
- Başka mağazada var mı? هل تتوفر في متجر آخر؟ (باش-كا ما-آ-زا-دا وار مِه)
- استلام الطلب
- Mağazadan teslim almak istiyorum. أريد استلام طلبي من المتجر. (ما-آ-زا-دان تَس-ليم آل-ماك إيس-تي-يو-روم)
- إرجاع
- İade etmek istiyorum. أريد إرجاع هذه القطعة. (إي-آ-ديه إت-مَك إيس-تي-يو-روم)
- الفاتورة
- Faturamı alabilir miyim? هل يمكنني الحصول على فاتورتي؟ (فا-تو-را-مِه آ-لا-بي-لير مي-ييم)
المساعدة: النموذج الإلكتروني والدردشة وشركة الشحن
Müşteri Hizmetleri
تذكر الأسئلة الشائعة نموذجًا إلكترونيًا وخط هاتف ودردشة وعنوان [email protected]؛ ولا تعرض الصفحات التي جرى التحقق منها أي رقم هاتف.
أيام العمل والسبت
من الاثنين إلى الجمعة 9:00–18:00، والسبت 9:00–14:30، باستثناء تسع عطل مدرجة، منها 01.01 و23.04 و01.05 و19.05 و30.08 و29.10. وقد تتغير الساعات في فترات الازدحام، وفق ملاحظة بنجمة في الأسئلة الشائعة.
Yurtiçi Kargo
يمكن تغيير عنوان الطرد عبر خدمة العملاء أو بالاتصال بشركة الشحن؛ وتستقبل فروعها طرود الإرجاع.
الاستبدال عند الصندوق
تُستبدل مشتريات المتجر مع الفاتورة، خلال 30 يومًا من تاريخها.
إجابات سريعة
ما مقاس الكولون المناسب لطولي ووزني؟
يضم الجدول سبعة صفوف، من 1 / XS إلى 7 / XXXL، لكل منها نطاق للطول وآخر للوزن. وتتداخل النطاقات: يرد طول 168 سم ووزن 60 كغ في الصفّين 2 / S و3 / M. ويعرض شريط المقاسات الصفوف التي تشمل قيمتي الطول والوزن (دليل المقاسات، جرى التحقق في 02.11.2026).
كم يكلف التوصيل؟
89 TL للتوصيل العادي عبر Yurtiçi Kargo، ومجانًا بدءًا من 3,500 TL للسلع غير المخفّضة؛ والتوصيل إلى متجر مجاني (صفحة التوصيل، الأسئلة الشائعة، جرى التحقق في 02.11.2026).
كم يستغرق الطلب؟
1–4 أيام عمل بعد الشحن، للطلبات المقدّمة حتى الساعة 22:00؛ ويُعالج الطلب المكتمل بعد ذلك في يوم العمل التالي (الأسئلة الشائعة).
هل يمكنني الطلب دون حساب؟
نعم، بصفة ضيف. ولا يمكن تقديم الطلب بالهاتف (الأسئلة الشائعة عن الطلبات).
ما مهلة إرجاع الطلب عبر الإنترنت؟
14 يومًا من وصول الطلب إلى المشتري؛ والإرجاع مجاني عبر Yurtiçi Kargo، أو إلى متجر خلال 10 أيام من ملء النموذج (صفحة الإرجاع).
ما السلع التي لا تُرجع؟
لأسباب صحية: ملابس السباحة والقطع السفلية للبكيني والملابس الداخلية، والإكسسوارات مثل حشوات حمالات الصدر والمناشف. وتُرجع السلع المشتراة في التخفيضات الأخيرة عبر Yurtiçi Kargo فقط (صفحة الإرجاع).
هل يمكن الدفع بتحويل بنكي أو عند الاستلام؟
لا. يقبل الموقع Master Card و Maestro و Visa و Visa Electron و American Express وبطاقات الهدايا (صفحة الدفع).
هل يمكن إرسال الطلب إلى بلد آخر؟
نعم، تُختار الوجهة من القائمة في تذييل الموقع؛ وقد تختلف الأسعار والشروط هناك (الأسئلة الشائعة عن الطلبات).
المصادر وحدود التغطية
عرض الصفحات المراجَعة
- calzedonia.com/tr: القائمة والتذييل — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Beden rehberi (دليل المقاسات) — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Teslimatlar (التوصيل) — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- İade ve Geri Ödeme (الإرجاع) — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Siparişler (الطلبات) — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Ödemeler (الدفع) — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Müşteri Hizmetleri (أسئلة خدمة العملاء الشائعة) — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Mağazalar (المتاجر) — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Calzedonia Lover — Calzedonia، جرى التحقق في 02.11.2026
- Oniverse (صفحة المجموعة) — Oniverse، جرى التحقق في 02.11.2026
الرسوم والمقاسات والقواعد تعود إلى 02.11.2026؛ ويغيّرها المتجر.
