SIM, eSIM e telefoni in Kazakistan: operatori e regole
Chi gestisce le reti mobili in Kazakistan, come si registra una scheda SIM sul passaporto e cosa succede a un telefono portato dall’estero.
Sommario
Una linea mobile in Kazakistan ha due parti, entrambe legate alla persona. La scheda SIM (SIM-карта, SIM-karta: la piccola scheda con chip che contiene il numero di telefono) è registrata sul numero di identificazione del titolare o, per uno straniero, su un passaporto estero. Il telefono è registrato tramite l’IMEI, il numero seriale di 15 cifre del dispositivo. Un telefono che mantiene la scheda SIM del proprio paese in roaming (роуминг, rouming: uso della rete di un operatore estero) non registra nulla qui.
In breve · verificato il 28.10.2026
Il roaming non registra nulla. Una scheda SIM kazaka registra il telefono.
Qual è il tuo caso?
- Nulla da registrare. Un telefono in roaming è escluso dalla regola.
- Una scheda SIM kazaka cambia le cose. Anche il telefono viene registrato.
- Scheda SIM: registrata sul passaporto o sul numero di identificazione.
- Telefono: controllato dallo Stato, poi inserito nella lista bianca, grigia o nera.
- Lista nera: l’operatore interrompe il servizio.
- Prima di pagare: controlla l’IMEI su imei.rfs.gov.kz.
- Verificato: inserisci la tua scheda SIM registrata e il telefono viene registrato.
- Non verificato: torna dal venditore.
Strumento · regole verificate il 28.10.2026
Il carrellino SIM
Scegli la scheda SIM che si trova nel tuo telefono. Scorre nel carrellino, lo schermo mostra cosa riceve il telefono e le due schede indicano chi fa cosa. Il foglio riporta le frasi in russo da dire al banco.
| Caso | Tocca a te | Tocca al negozio | Da dire al banco (russo) | |
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| SIM estera, roamingIl telefono mantiene la scheda SIM del tuo paese. |
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| SIM kazaka nel mio telefonoInserisci una scheda SIM kazaka nel tuo telefono. |
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| Telefono comprato quiCompri un telefono in Kazakistan e inserisci la tua scheda SIM registrata. |
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| eSIM o seconda SIMUn secondo slot o un’eSIM ha il proprio IMEI. |
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Passaggi riportati dal ministero e da Beeline · verificato il 28.10.2026
Gli operatori: tre società, cinque marchi
Un operatore di telefonia mobile, in russo оператор сотовой связи (operator sotovoy svyazi), è una società autorizzata che gestisce una rete mobile e vende schede SIM per utilizzarla. Il ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, abbreviato in МИИЦР (MIITSR), è l’organo statale che vigila sulle telecomunicazioni. Tre società gestiscono le reti mobili in Kazakistan, con cinque marchi.
АО «Kcell»Kcell
Uno dei due marchi della società per azioni Kcell.
АО «Kcell»Activ
Il secondo marchio della stessa società.
ТОО «Кар-Тел»Beeline
Gestito dalla società a responsabilità limitata Kar-Tel; sede legale ad Astana.
ТОО «Мобайл Телеком-Сервис»Tele2
Dal 28.06.2019 la società non appartiene più a Tele2 Sverige AB e non è più affiliata ad essa; usa il marchio su licenza.
ТОО «Мобайл Телеком-Сервис»Altel
Il secondo marchio della stessa società di Tele2.
Loghi forniti dai siti degli operatori (Beeline, Tele2) e dalla pagina del ministero (Kcell, Activ, Altel), senza modifiche. Linee clienti come riportate dal ministero.
- 3G
- Introdotto in Kazakistan nel 2011.
- 4G / LTE
- Gli operatori hanno iniziato a offrirlo nel 2014.
- 5G
- Nel 2019 si è svolta una sperimentazione delle reti 5G ad Astana (allora chiamata Nur-Sultan), Almaty e Shymkent.
Beeline vende e offre assistenza tramite tre tipi di punti vendita: le proprie sedi, i banchi nei negozi di elettronica e i punti vendita dei partner. In russo un negozio dell’operatore è un салон связи (salon svyazi).
Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, Beeline, Tele2 · verificato il 28.10.2026 · linee clienti · telefonia mobile · storia delle reti · informazioni su Beeline · punti Beeline · Tele2
Comprare una scheda SIM: passaporto, registrazione, il banco
Il numero viene registrato a nome di una persona all’acquisto della scheda SIM; numero e telefono devono essere registrati alla stessa persona. Un cittadino kazako fornisce il numero di identificazione, ИИН (IIN; ЖСН, JSN in kazako), un numero personale di 12 cifre assegnato una sola volta, a vita. È stampato sulla carta d’identità sotto la data di nascita e a pagina 2 del passaporto del cittadino. Uno straniero fornisce il passaporto estero.
- Scegli operatore e modalità d’acquistoUn negozio dell’operatore o, per Beeline, l’app Janymda, dove Beeline ora vende i nuovi numeri.
- Mostra il passaportoIl numero viene registrato a nome di chi lo compra. Sul sito di registrazione del numero inserisci il numero e il PIN1, il codice stampato sul supporto della SIM, e scegli uno stato: «cittadino del Kazakistan» e numero di identificazione, oppure «cittadino di un altro paese» e foto del passaporto estero.
- Supera il controllo d’identitàNell’app o sul sito di registrazione del numero l’operatore chiede una foto del documento e un selfie: un confronto del volto con il documento (биометрическая идентификация, biometricheskaya identifikatsiya).
- Conferma, poi registra il telefonoUn avviso comunica che il numero è registrato. Il telefono ha una propria registrazione, descritta nel capitolo 03.
Beeline · verificato il 28.10.2026 · registrazione del numero · acquisto numeri · Janymda
Beeline, senza l’app
- Residente
- Digita *692# e inserisci l’IIN.
- Non residente
- Invia un SMS con il numero del passaporto estero al 6915. Il sistema risponde chiedendo cognome, nome e indirizzo postale; inviali per concludere.
- Controlla l’esito
- Digita *835# per vedere se il numero è registrato a tuo nome.
Beeline · verificato il 28.10.2026 · registrazione del numero · pagina IMEI di Beeline
Anche uno straniero può ottenere un numero di identificazione. Un non residente richiede l’IIN e una firma elettronica presso un ЦОН (TSON, Центр обслуживания населения, Tsentr obsluzhivaniya naseleniya: un centro statale di servizi al pubblico). La firma elettronica, ЭЦП (ETsP), è un file di firma digitale che firma le domande sui siti statali. Per il controllo del telefono di uno straniero servono entrambi (capitolo 03).
Tre frasi in russo da dire al banco. Copiane una per mostrarla o leggi la trascrizione.
Per i conti bancari e la garanzia dei depositi, vedi Banche in Kazakistan: conti e garanzia dei depositi.
Il tuo telefono: IMEI, le tre liste, un telefono dall’estero
L’IMEI (International Mobile Equipment Identity) è il numero di serie di 15 cifre di un dispositivo che accetta una scheda SIM. Permette agli operatori di sapere a chi appartiene ogni telefono, così un telefono rubato funziona solo con una scheda SIM registrata al suo titolare.
La legge «Sulle comunicazioni» richiede la registrazione dal 01.01.2019 e riguarda telefoni, tablet, modem e smartwatch con scheda SIM. La registrazione presso gli operatori è gratuita e un operatore non può fornire il servizio a un dispositivo assente dalla banca dati. La banca dati associa tre elementi: l’IMEI, il numero di telefono e il numero di identificazione del titolare.
- Sul telefono
- Digita *#06#
- Sulla scatola
- Un’etichetta sulla scatola di un telefono nuovo.
- Sul certificato di garanzia
- Stampato sul certificato consegnato dal negozio.
- Sotto la batteria
- Sui telefoni con batteria rimovibile.
Chi viene registrato
- Un telefono in roaming: non viene registrato. Una scheda SIM kazaka nello stesso telefono cambia le cose.
- Dispositivi machine-to-machine (localizzatori GPS, allarmi, contatori intelligenti, sportelli bancomat): esenti. Modem, router, tablet e smartwatch vengono registrati come i telefoni.
- Un minore di 14 anni: un genitore o tutore legale registra il telefono con i propri dati. Dai 14 anni un minore può registrarlo con i dati del proprio documento d’identità, con il consenso di un genitore o tutore legale.
- Un titolare, più dispositivi: nessun limite ai dispositivi per titolare, ma ogni dispositivo ha un solo titolare. Un telefono con due schede SIM viene registrato con ciascuna, a nome dello stesso titolare.
- Un IMEI copiato: i telefoni contraffatti possono avere l’IMEI di un originale. Un dispositivo del genere non può essere registrato e, se la sua registrazione viene rimossa, non può essere registrato di nuovo su nessuna rete kazaka.
Beeline, ministero · verificato il 28.10.2026 · pagina IMEI di Beeline · pagina del ministero sulla banca dati · FAQ del ministero
Da marzo 2025 ogni telefono che entra nella banca dati statale è anche controllato: si verifica che l’IMEI sia autentico, che non sia nella lista nera GSMA (un elenco internazionale di telefoni rubati, smarriti o bloccati) e che l’importazione sia legale, come risulta dai dati di produttori, importatori e centri di assistenza. L’esito è l’inserimento in una delle tre liste.
- Lista bianca: verificato; il servizio non ha restrizioni.
- Lista grigia: l’IMEI manca nei dati di importatori e produttori. Il servizio è consentito per 30 giorni dal primo tentativo di registrazione; entro questo termine il titolare conferma sul portale statale kz-imei.kz che l’importazione è avvenuta legalmente.
- Lista nera: un IMEI errato, la lista nera GSMA o i 30 giorni trascorsi. L’operatore deve interrompere il servizio.
Beeline · verificato il 28.10.2026 · Beeline: nuove regole
I telefoni già in uso e registrati al cambio delle regole non sono destinati a subire restrizioni. Controlla lo stato del telefono sul sito statale imei.rfs.gov.kz o in eGov Mobile, l’app dei servizi statali. Il sito controlla solo le prime 14 cifre dell’IMEI. Elenca anche i numeri registrati su un numero di identificazione; la pagina del ministero invita i titolari a controllare entrambi periodicamente.
Registrare, registrare di nuovo e vendere un telefono
Questi sono i codici di Beeline; i clienti degli altri operatori si rivolgono alla propria linea clienti (capitolo 01).
- Telefono nuovo
- Inserisci una scheda SIM registrata a tuo nome e aspetta l’SMS sulla registrazione. Oppure digita *691# e inserisci il numero di identificazione; uno straniero digita *693# e inserisce il numero del passaporto estero.
- Telefono usato
- Digita *6914# sul telefono con la tua scheda SIM, scegli «nuova registrazione» e inserisci i dati richiesti. Servono il numero di identificazione e il numero di telefono del precedente titolare.
- Vendi il telefono
- Digita *6914#, scegli «rimozione della registrazione» e inserisci il tuo numero di identificazione. Uno straniero sceglie prima «per non residenti» e inserisce il numero del passaporto estero.
- Altri modi
- Chiama il 6914 (dalle 09:00 alle 01:00) o vai in una sede dell’operatore con il passaporto.
- Il codice non parte
- «Codice MMI non valido» sullo schermo dipende da un’impostazione del telefono: disattiva l’aggiunta del prefisso internazionale prima di una chiamata.
Beeline · verificato il 28.10.2026 · pagina IMEI di Beeline
Un telefono dall’estero con una scheda SIM kazaka
Il telefono di uno straniero con una scheda SIM kazaka passa dal controllo statale. La procedura è stabilita dagli organi statali e può cambiare; le FAQ del portale riportano i passaggi attuali.
- Ottieni IIN e firma elettronicaUn non residente ottiene l’IIN e una ЭЦП (ETsP) per non residenti presso qualsiasi ЦОН (TSON).
- Ottieni il certificato di attraversamento del confineRichiedi il certificato di attraversamento del confine (справка о факте пересечения границы, spravka o fakte peresecheniya granitsy) nell’app QazETA, sezione «Servizi».
- Accedi al portaleApri kz-imei.kz e inserisci l’IIN. Da computer accedi con la firma elettronica, dal telefono con l’app eGov Mobile.
- Compila la domandaTipo: verifica per persone fisiche. Modalità d’importazione: bagaglio accompagnato, cioè il telefono ha viaggiato con te. Indica la data d’ingresso e il paese da cui provieni e allega il certificato. Altri documenti, come una foto del passaporto con il timbro d’ingresso o una notifica d’arrivo, non sono accettati.
- Aggiungi dispositivo e firmaScegli marca e modello, aggiungi ogni IMEI (*#06# o la scatola) e firma con la firma elettronica.
- Aspetta la rispostaIl ministero conferma o respinge la domanda entro 72 ore. L’operatore non può vedere l’esito. Se viene accolta, il telefono entra nella lista bianca e arriva un SMS sulla registrazione. Conferma lo stato su kz-imei.kz o in eGov Mobile.
Beeline, pagina di verifica IMEI · verificato il 28.10.2026 · Beeline: procedure di verifica
Per un telefono ordinato con spedizione si usa lo stesso portale, con «bagaglio non accompagnato» e il numero di tracciamento del pacco. Un telefono comprato in Kazakistan e non verificato torna al venditore: il venditore lo fa verificare dal fornitore o lo riprende.
Un secondo IMEI, un’eSIM, due schede SIM
Un’eSIM è una scheda SIM integrata nel telefono: non c’è una scheda da inserire. La banca dati statale richiede la verifica di ogni IMEI e un secondo slot SIM o un’eSIM ha il proprio. Con un IMEI verificato, il secondo si verifica nell’app eGov Mobile, senza documenti, e il ministero risponde entro 72 ore.
Ricariche, piani e app: saldo, tariffe, assistenza
La ricarica (пополнение, popolneniye) aggiunge denaro al saldo di un numero prepagato. Una tariffa (тариф, tarif) è il piano tariffario di un numero. Ogni operatore stabilisce le proprie: lo Stato ha smesso di regolare le tariffe il 01.01.2017 e la legge «Sulle comunicazioni» lascia i prezzi agli operatori.
- Ricarica: Beeline permette di ricaricare il saldo mobile o un’utenza «Internet at Home» tramite il proprio modulo, senza commissioni.
- App: Beeline gestisce l’app Janymda e Tele2 un’app per gestire un numero e i suoi servizi.
- Sconti: Tele2 indica alcune tariffe come scontate solo per i nuovi clienti.
Ministero, Beeline, Tele2 · verificato il 28.10.2026 · FAQ del ministero · ricarica Beeline · tariffe Beeline · Tele2
Per il saldo o un piano, chiama la linea clienti dell’operatore (capitolo 01).
Copertura e 5G: controlli di qualità e reclami
Il Comitato per le telecomunicazioni del ministero misura la qualità del servizio mobile con laboratori mobili nei capoluoghi regionali, nelle città e sulle strade principali e svolge controlli straordinari dopo i reclami dei cittadini. Tele2 elenca piani che funzionano in 5G, 4G e 3G.
- Annota il problemaL’indirizzo esatto, l’operatore e i tuoi recapiti.
- Invia il reclamoTramite il portale di e-government egov.kz, i servizi online dello Stato, o di persona, a un ispettorato regionale delle comunicazioni (межрегиональная инспекция связи, mezhregional’naya inspektsiya svyazi) o al Comitato per le telecomunicazioni del ministero.
- L’organo statale controllaAvvia un controllo straordinario della copertura in quel luogo.
Ministero · verificato il 28.10.2026 · FAQ del ministero · controlli di qualità
Quando non funziona: quattro casi
Nessun messaggio dopo la registrazione
Chiedi alla linea clienti dell’operatore (capitolo 01) o vai nel suo negozio. I clienti Beeline possono digitare *691# per richiedere di nuovo l’SMS.
Il numero o il telefono risulta intestato a un altro titolare
L’operatore rifiuta la registrazione se il telefono o il numero è già registrato a un altro titolare nella banca dati centrale. Beeline: conferma l’identità nell’app Janymda (foto del documento e selfie) o in una sede.
Il telefono è nella lista nera
L’operatore deve interrompere il servizio. Domande e reclami vanno alla linea di assistenza di kz-imei.kz, 3838, gratuita in Kazakistan, ogni giorno 08:00–19:00.
Un telefono è stato rubato
Funziona solo con una scheda SIM registrata al suo titolare. La ricerca di un telefono rubato spetta alla polizia.
Inserisci i dati solo sui siti di controllo statali
Controlla un telefono solo sui siti statali indicati sopra. Non leggere mai un codice SMS a nessuno, nemmeno a chi chiama dicendo di lavorare per lo Stato.
Beeline, ministero · verificato il 28.10.2026 · pagina IMEI di Beeline · Beeline: frodi · FAQ del ministero
Risposte rapide
Devo registrare un telefono in roaming?
No. Un telefono che usa una scheda SIM estera in roaming è escluso dalla regola. Una scheda SIM kazaka nello stesso telefono cambia le cose.
Da straniero serve un numero di identificazione?
Per il controllo statale di un telefono con scheda SIM kazaka, sì: un non residente ottiene l’IIN e una firma elettronica presso un ЦОН. La scheda SIM viene invece registrata con il passaporto estero.
Cosa significa la lista grigia?
Il telefono manca nei dati degli importatori. Il servizio funziona per 30 giorni dal primo tentativo di registrazione ed entro questo termine il titolare conferma su kz-imei.kz che l’importazione è avvenuta legalmente.
Un’eSIM richiede un proprio controllo?
Sì. Un’eSIM ha il proprio IMEI. Con un IMEI verificato, il secondo si verifica nell’app eGov Mobile, senza documenti.
Come controllo un telefono prima di comprarlo?
Inserisci il suo IMEI su imei.rfs.gov.kz o in eGov Mobile. L’IMEI è sulla scatola e si visualizza con *#06#.
Dove faccio la ricarica?
Sul modulo dell’operatore o nella sua app. Ogni operatore stabilisce piani e prezzi.
Chi chiamo se il segnale è scarso?
Prima la linea clienti dell’operatore. Un reclamo può anche essere inviato all’ispettorato regionale delle comunicazioni tramite egov.kz.
La registrazione è gratuita?
Sì. Le FAQ del ministero dicono che gli operatori registrano i codici IMEI gratuitamente.
Fonti e limiti
Questa pagina descrive le regole; non è una consulenza legale.
Mostra le pagine verificate
- База данных идентификационных кодов — Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, verificato il 28.10.2026
- Мобильная связь — Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, verificato il 28.10.2026
- Связь — Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, verificato il 28.10.2026
- Контроль качества связи — Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, verificato il 28.10.2026
- Вопросы и ответы — Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, verificato il 28.10.2026
- Регистрация IMEI — Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, verificato il 28.10.2026
- База данных идентификационных кодов (БДИК) — Ministero dell’Intelligenza artificiale e dello Sviluppo digitale, verificato il 28.10.2026
- Регистрация устройства — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Верификация устройства — Beeline, pagina di verifica IMEI, verificato il 28.10.2026
- Регистрация номера — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Пополнение баланса — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Офисы — Beeline, verificato il 28.10.2026
- О компании — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Тарифы — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Мошенничество — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Выбор номера — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Janymda — Beeline, verificato il 28.10.2026
- Tele2 — Tele2, verificato il 28.10.2026
Due fotografie provengono da Wikimedia Commons, ciascuna con autore, licenza e pagina del file nella didascalia. La copertina e altre due immagini sono disegni realizzati per questa pagina.
