土耳其 Migros：门店、配送、Money 卡与付款

Migros 是土耳其连锁超市，在全国 81 个省设有门店。下文介绍各类门店（Jet、M、MM、MMM 和 5M）、货架和结账时常用的土耳其语、Money 卡、送货到家、境外银行卡付款及退货。核对于2026年10月20日。

一条街，五种招牌

第一次去，可以从 M 开始。街景图展示了从 Jet 到 5M 大卖场的各类门店，旁边还有 Macrocenter、Mion 和两种配送服务。

门店和 Migros 应用内的价格均以土耳其里拉标示。Turkpidya 的汇率换算器可将其换算成您使用的货币。Migros 表示，应用内的价格遵循门店定价政策，不时推出应用专享优惠。

读懂货架上的词

Süt 是牛奶，beyaz peynir 是白奶酪，ekmek 是面包。点击图中的商品，可查看土耳其语名称、读音和简短说明。柜台奶酪等称重商品，要以公斤为单位购买。

1. süt · 叙特牛奶。留意脂肪含量和包装容量。
2. beyaz peynir · 贝-亚兹 佩伊-尼尔白奶酪。Tam yağlı 表示全脂；在柜台购买时，说明要多少重量。
3. kaşar · 卡-沙尔一种黄色奶酪，常用于烤三明治（tost）。比较每块的重量。
4. süzme yoğurt · 叙兹-梅 哟-乌尔特滤去乳清的浓稠酸奶。留意每盒的重量。
5. zeytin · 泽伊-廷橄榄。Çekirdeksiz 表示去核。
6. salça · 萨尔-恰烹饪用的酱膏。Domates 是番茄，biber 是辣椒。
7. bulgur · 布尔-古尔碎小麦。Pilavlık 表示适合做抓饭。
8. mercimek · 梅尔-吉-梅克小扁豆。Kırmızı 表示红色。
9. yumurta · 尤-穆尔-塔鸡蛋。比较每盒的数量。
10. ekmek · 埃克-梅克面包。Tam buğday 表示全麦。

包装上净含量旁的小写“e”标志，表示实际含量可在法律允许的范围内略高于或略低于标示值。

这些短句在柜台和收银台都用得上。

Migros 常见问题页面说明，门店的塑料购物袋按规定每个至少收费 ₺1，装蔬果的薄塑料袋则不收费。

Money 会员卡

Money 是 Migros 的会员计划。据 Migros 介绍，会员购物可享折扣、赚取 Money 积分并参与优惠活动。加入须年满 18 岁、居住在土耳其并持有土耳其手机号；输入发送至该号码的短信验证码，即可确认注册。不必购买实体塑料卡：将表单中的卡号栏留空，系统就会生成虚拟卡。没有土耳其手机号的游客照常购物，在收银台付款即可。

结账时

1. 注册在 Money 网站或应用中填写表单，用短信验证码确认土耳其手机号。
2. 验证会员身份在收银台的刷卡终端输入手机号，或向收银员出示 Money 应用中的六位数“Money Kimliğim”码。
3. 核对小票对照所参与优惠活动的条款，核对折扣和获得的 Money 积分。

送货上门

想按自己选的时段收货，打开 Sanal Market；急着买少量东西，可选 Hemen。先填地址：配送费和起送金额取决于地址。配送费会在“Teslimat Zamanı Seç”（选择配送时间）步骤显示，之后才是确认和付款。

选择配送时段

1. 地址选择收货省份和地区。
2. 购物篮添加商品，并在购物篮页面设置替代商品偏好。
3. 时段与付款选择日期和时间，再到付款页面核对起送金额、配送费和总额。

可选商品取决于为该地址供货的 Migros 门店。商品缺货时，可以用其他商品替代；您可在收货时拒收替代商品，只为实际收下的商品付款。称重商品和替代商品可能使总额发生变化，发票会列明实际送达的商品。配送袋按个收费，也可要求改用可重复使用的购物袋。最迟可在配送时段前一小时修改或取消订单。

快速配送

1. 地址在应用中输入地址。
2. 购物篮从 Hemen 的商品中挑选，Migros 称其提供约 2,000 种或更多商品。
3. 总额付款前核对商品和各项费用。

据 Migros 介绍，Hemen 按 Migros 的价格供货，30 分钟内送达。具体时间以屏幕显示为准。

顺路取货

1. 选择自提下单时选择“Mağazadan teslim”（门店交付）。
2. 购物篮Sanal Market 的到店自提订单最低金额为 ₺100。
3. 取货订单备好后，到门店领取装好的商品。

使用境外银行卡付款

据 Migros 的常见问题页面说明，门店收银台接受境外银行卡。说一句“Kartla ödeyeceğim”（我用银行卡付款），再感应或插入银行卡即可。该页面还说明，根据土耳其银行间银行卡中心的规定，免输密码付款时，收银台可能要求出示身份证件并签名。Sanal Market 不接受境外银行卡。

退货与小票

在 Migros 门店购买的商品，包装未拆封（无包装销售的商品须未使用），可在 30 天内退到任意一家 Migros 门店。请带上购物小票或发票单；银行卡付款还须带上刷卡凭条。使用本人 Money 卡购物则无需提供凭证。烟草、书籍、杂志、报纸、比基尼及其他泳装、内衣和香水，只能在离店前退货。

退款将按原付款方式退回，扣除该次购物获得的 Money 积分和折扣。信用卡付款的顾客，也可选择领取门店退货代金券。

线上订单可通过 Migros 应用中的在线客服申请退换货。Sanal Market 和 Hemen 订单也可到附近的 Migros 门店退货。

常见问答

资料来源

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