FLO в Турции: оригинал или нет, размеры, заказ ... Текущий раздел:
0% 13 мин осталось

FLO в Турции: оригинал или нет, размеры, заказ и возврат

FLO в Турции: марки FLO и лицензии, продавец на flo.com.tr, доставка бесплатно от 1 750 ₺, размеры по таблице FLO и возврат за 30 или 14 дней.

ОтAbdullah Habib
13 мин чтения Обновлено: 25.10.2026
Пересказ:
Иллюстрация: обувной магазин на улице Истикляль в Стамбуле — за большой витриной стена полок с кроссовками, ботинками, сапогами и сандалиями, на полу стопки красных и графитовых коробок; девушка на скамейке примеряет белый кроссовок, продавец несёт ей ещё одну коробку, над витриной пустая красная вывеска; по улице идут прохожие с пакетами, проезжает красно-кремовый трамвай, вдали Галатская башня
Иллюстрация: обувной магазин сети в Стамбуле.

FLO — турецкая обувная сеть: магазины в торговых центрах и на улицах, сайт flo.com.tr и собственные марки вроде Kinetix, Polaris и Lumberjack. Покупать там просто, но одна деталь меняет почти все условия — кто продавец. На flo.com.tr продают и сама FLO, и другие продавцы, и от этого зависят бесплатная доставка, срок возврата и обмен в магазине. Ниже — проверка продавца, расчёт корзины, марки FLO, размер по длине стопы и маршрут возврата по шагам.

Коротко · проверено 12.10.2026

Сначала продавец, потом корзина.

  • Оригинал или нет: Kinetix, Polaris и Lumberjack — марки самой FLO Group, а U.S. Polo Assn., Nine West, Lotto, Reebok и Dockers by Gerli компания выпускает или продаёт по лицензии. У товара продавца FLO в карточке стоит значок «%100 Orijinal Ürün Garantisi».
  • Продавец: строка Satıcı в карточке товара. Бесплатная доставка от 1 750 ₺ — для товаров продавца FLO, у других продавцов свои пороги.
  • Возврат: 30 дней для товаров FLO и 14 дней для других продавцов, по коду возврата с сайта. Товар FLO можно обменять в магазине в течение 60 дней.
  • Самовывоз: Tıkla Gel Al — заказ в выбранный магазин FLO, но только если все товары продаёт FLO.
  • В Россию: FLO доставляет заказы по адресам в Турции и в магазины FLO. Российские Visa и Mastercard за рубежом не работают. Магазинов FLO в России в списке компании нет.

Кто продавец: строка Satıcı меняет условия

В магазине FLO вы покупаете у FLO. На сайте иначе: flo.com.tr — это ещё и площадка, где свои товары выставляют другие продавцы. Имя продавца стоит в карточке товара в строке Satıcı, и от него зависят доставка, возврат и обмен. Переключите продавца — карточка и условия под ней изменятся.

Карточка товара · проверено 12.10.2026

Что меняется с продавцом

Бесплатная доставка
От 1 750 ₺ — это порог для товаров продавца FLO.
Возврат
30 дней по коду возврата с сайта; по коду посылка едет на склад бесплатно.
Обмен в магазине
В магазинах FLO в течение 60 дней с доставки, если вещь не ношена и со всеми принадлежностями.
Доставка в магазин
Tıkla Gel Al: можно выбрать магазин FLO как адрес доставки.
Значок «оригинал»
«%100 Orijinal Ürün Garantisi» — так написано в карточке товара FLO.
Рассрочка
До 6 платежей по кредитным картам, по словам сайта — во всех покупках.
ЧтоПродавец — FLOДругой продавец
Бесплатная доставкаОт 1 750 ₺ — это порог для товаров продавца FLO.У других продавцов свои пороги: смотрите карточку и корзину.
Возврат30 дней по коду возврата с сайта; по коду посылка едет на склад бесплатно.14 дней, тоже по коду возврата с сайта.
Обмен в магазинеВ магазинах FLO в течение 60 дней с доставки, если вещь не ношена и в полном комплекте.Обмен и возврат в магазине — только когда все товары заказа продаёт FLO.
Доставка в магазинTıkla Gel Al: можно выбрать магазин FLO как адрес доставки.Магазин как адрес можно выбрать только для товаров FLO; этот заказ привезут на ваш адрес.
Значок «оригинал»«%100 Orijinal Ürün Garantisi» — так написано в карточке товара FLO.Для других продавцов смотрите карточку.
РассрочкаДо 6 платежей по кредитным картам, по словам сайта — во всех покупках.До 6 платежей по кредитным картам, по словам сайта — во всех покупках.

Условия — со страниц Kolay İade, Tıkla Gel Al, подвала сайта и карточки товара FLO. Значки в карточке другого продавца могут отличаться: решает то, что написано у конкретного товара.

Если в заказе есть товары разных продавцов, это фактически несколько посылок с разными правилами. Для обмена в магазине и самовывоза Tıkla Gel Al надёжнее собрать отдельный заказ только из товаров FLO.

Магазин и самовывоз: Tıkla Gel Al

Иллюстрация: в обувном магазине продавец в графитовой рубашке поло передаёт через кассовую стойку красную обувную коробку молодому человеку в мятной куртке, тот держит телефон; за стойкой полки с коробками и пакетами заказов, сбоку стена с кроссовками и ботинками, девушка на скамейке примеряет ботильон
Иллюстрация: заказ с сайта забирают на кассе магазина.

Как забрать заказ в магазине

  1. Только товары FLO. На шаге адреса магазин можно выбрать, если в заказе только товары продавца FLO.
  2. Выберите магазин. Поиск магазинов ищет по провинции (İl) и району (İlçe) или по геолокации. Часы работы уличных магазинов, как предупреждает FLO, могут отличаться.
  3. Обмен на месте. Если все товары заказа продаёт FLO, примерить и обменять или вернуть их можно прямо в магазине.
  4. Есть ли в наличии. В карточке товара есть кнопка с наличием по магазинам (Mağaza Stok Durumu).

Без аккаунта тоже можно: заказ гостя отслеживают, отменяют и возвращают по номеру телефона и номеру заказа — сайт присылает код подтверждения по SMS («Doğrulama kodunu gönder»). Отменить заказ можно, пока он на этапе «Siparişiniz Alındı» или «Siparişiniz Hazırlanıyor», — так написано в справке по заказам.

Корзина: до финиша бесплатной доставки

Цена в карточке — ещё не итог. Скидки FLO часто привязаны к сумме корзины: 12 октября 2026 года в карточке кроссовок Kinetix стояла кампания «1.200 TL Üzeri %25 İndirim» — пара за 1 499,99 ₺ в корзине стоила 1 124,99 ₺, или 6 платежей по 187,50 ₺. Кампании меняются, поэтому процент и порог вписываете вы. Беговая дорожка покажет, сколько осталось до бесплатной доставки от 1 750 ₺.

Беговая дорожка · кампанию вписываете вы

Сколько до бесплатной доставки

Товары1 499,99 ₺

Скидка кампании−375,00 ₺

До бесплатной доставки625,01 ₺

Доставкасмотрите корзину

Итого1 124,99 ₺ + доставка

До бесплатной доставки товаров FLO не хватает 625,01 ₺. Стоимость доставки покажет корзина.

Порог 1 750 ₺ — для товаров продавца FLO, у других продавцов свой. Дорожка сравнивает с порогом сумму после скидки. Проверьте в корзине, считается ли порог до скидки или после неё. Курс лиры к рублю — в таблице курсов.

Оплата и доставка из России и за границу

Сайт обещает рассрочку до 6 платежей по кредитным картам; в подвале сайта показаны карты турецких банков — Bonus, Maximum, Axess, Paraf, Bankkart, CardFinans, Advantage. С российскими картами сложнее: 5 марта 2022 года Visa объявила, что карты, выпущенные в России, не работают за её пределами, а Mastercard тогда же остановила работу в России.

FLO доставляет заказы по адресам в Турции и в магазины FLO. Если вы живёте в России, турецкую обувь и одежду проще заказать там, где есть доставка к вам, — см. гид по одежде из Турции онлайн, а о покупках на Trendyol — гид по Trendyol на русском.

FLO за границей

Первый магазин за рубежом FLO Group открыла в 2015 году. Сейчас у неё больше 100 зарубежных магазинов, прежде всего в таких странах: Азербайджан, Албания, Саудовская Аравия, Косово, Иордания, Казахстан, Ирак, Грузия, Кения, Марокко. России в этом списке нет. Общие цифры у компании расходятся: на странице «О нас» — больше 800 магазинов в 25 странах, в разделе для инвесторов — больше 850 магазинов в 30 странах.

Оригинал или нет: свои марки, лицензии и чужие бренды

Вопрос «FLO — это оригинал?» обычно про марки, которых не знают за пределами Турции. Ответ — на странице марок FLO Group: Kinetix, Polaris и Lumberjack принадлежат самой компании, а U.S. Polo Assn., Dockers by Gerli, Nine West, Reebok и Lotto она выпускает или продаёт по лицензии. Это не подделка «под бренд», а турецкая версия марки: модели могут отличаться от тех, что продаются в других странах.

FLO Group основана в 1960 году, и, по её собственным данным, продаёт 55 млн пар обуви в год через магазины, сайты и оптовые продажи. В штате компании больше 15 тысяч человек. Nike, adidas и другие мировые марки продаются в FLO рядом с собственными, но к марочному портфелю компании не относятся.

Полка · проверено 12.10.2026

Чья это марка

Марка FLO

Kinetix

FLO Group создала Kinetix в 1989 году, с 2005 года у марки есть и одежда. По словам самой компании, в 2023 году Kinetix стала второй в Турции маркой спортивной обуви по числу проданных пар.

Марки FLO Group

  • Kinetix · Марка FLO · 1989

    FLO Group создала Kinetix в 1989 году, с 2005 года у марки есть и одежда. По словам самой компании, в 2023 году Kinetix стала второй в Турции маркой спортивной обуви по числу проданных пар.

    Марки FLO Group

  • Polaris · Марка FLO · 2005

    Марка FLO с 2005 года: обувь для женщин, мужчин и детей, классика и повседневные модели.

    Марки FLO Group

  • Lumberjack · Марка FLO · 2012

    Итальянскую марку FLO Group купила в 2012 году и, как пишет компания, сделала её турецкой. Ботинки и кроссовки Lumberjack продаются в магазинах FLO.

    Марки FLO Group

  • IN STREET · Сеть FLO

    Сеть FLO Group для кроссовок и спортивной одежды: около 200 магазинов, за рубежом — с 2019 года. Там продают и чужие марки.

    История FLO Group

  • U.S. Polo Assn. · Лицензия · 2003

    С 2003 года FLO Group держит региональную лицензию на обувь U.S. Polo Assn.

    История FLO Group

  • Dockers by Gerli · Лицензия · 2003

    В 2003 году FLO Group стала дистрибьютором марки, а затем получила право выпускать её по лицензии.

    Марки FLO Group

  • Nine West · Лицензия · 2019

    Женская обувь и сумки. В портфеле FLO Group с 2019 года; права на марку компания расширила до 40 стран.

    Марки FLO Group

  • Reebok · Лицензия · 2022

    Среди лицензионных марок FLO Group с 2022 года: обувь, одежда и аксессуары для женщин, мужчин и детей.

    Марки FLO Group

  • Lotto · Лицензия

    Итальянская спортивная марка: FLO Group получила права на неё в 41 стране.

    Марки FLO Group

  • Nike · Только в каталоге

    Продаётся на flo.com.tr, но это не марка FLO Group: среди марок компании её нет. Смотрите продавца в карточке.

    Марки FLO Group

  • adidas · Только в каталоге

    То же, что с Nike: есть в каталоге, но среди марок FLO Group её нет. Продавца смотрите в карточке.

    Марки FLO Group

Год — когда марка появилась у FLO Group, по словам компании. «Только в каталоге» — марка есть на сайте, но не принадлежит FLO Group и не выпускается ею по лицензии.

У товара, который продаёт сама FLO, в карточке стоит значок «%100 Orijinal Ürün Garantisi» — гарантия оригинальности. У других продавцов на flo.com.tr, если сомневаетесь, выбирайте товар с продавцом FLO или покупайте в магазине.

Размер: по длине стопы, как советует FLO

Размеры обуви в Турции — европейские (TR/EU). FLO в таблице размеров советует мерить так: положите лист бумаги на пол вплотную к стене, встаньте на него, отметьте карандашом линию у кончика большого пальца и у края пятки и измерьте расстояние линейкой. Впишите длину — лист покажет размер по таблице FLO для женской или мужской обуви.

Лист бумаги · таблица FLO

Ваш размер по длине стопы

Размер FLO · TR/EU

38

UK 5 · US 6,5

по таблице: 23,6–24,3 см

Стопа 24,0 см — размер 38 по таблице FLO.

Это общая таблица FLO. У отдельных моделей и марок своя колодка: в карточке товара бывает своя таблица и отзывы о размере. Мерьте обе стопы вечером и берите бóльшую длину.

На сайте FLOЧто значит
SatıcıПродавец
Beden / beden tablosuРазмер / таблица размеров
Sepette … TLЦена в корзине со скидкой кампании
Kargo bedavaБесплатная доставка
Tıkla Gel AlДоставка в магазин FLO
Mağaza stok durumuНаличие в магазинах
Kolay İade / iade koduВозврат / код возврата
DeğişimОбмен
TaksitРассрочка
Doğrulama koduКод подтверждения из SMS

Возврат: шнурок из четырёх шагов

Возврат с flo.com.tr устроен через код. В разделе заказов нажимаете «Kolay İade», выбираете товар, причину и способ, и сайт присылает код возврата по SMS и на почту. Вещь вместе с накладной или счётом из посылки кладёте в пакет и отдаёте курьеру с этим кодом; по коду, как пишет страница возврата, посылка едет на склад бесплатно. Если у товаров разные коды, упаковать их нужно отдельно. Выберите продавца и дату доставки — шнурок покажет даты.

Шнурок · дату выбираете вы

Когда вернуть заказ

  1. Заказ доставили

    12 октября 2026 г.

    с этого дня идёт срок

  2. Последний день взять код возврата

    11 ноября 2026 г.

    30 дней для товаров FLO, 14 — для других продавцов

  3. Отдать посылку курьеру

    до 18 ноября 2026 г.

    «Kolay İade»: до 7 дней после заявки; справка по заказам — 10 рабочих дней, потом нужен новый код

  4. Деньги вернутся

    2–10 рабочих дней

    после одобрения возврата, срок зависит от способа оплаты

Код возврата можно взять до 11 ноября 2026 г. Если взять его в последний день, отправьте посылку до 18 ноября 2026 г.

Сроки — со страниц Kolay İade и справки по заказам; они расходятся (7 дней и 10 рабочих дней), поэтому шнурок берёт более короткий. Вещь должна быть неношеной и со всеми принадлежностями.

Иллюстрация: в прихожей стамбульской квартиры девушка укладывает новые белые кроссовки в красную обувную коробку и кладёт туда сложенный счёт, рядом раскрытый серый курьерский пакет; в открытых дверях ждёт курьер в голубой куртке со сканером, за ним вид на мечеть, Босфор и чайку
Иллюстрация: пара едет обратно в коробке, счёт — внутри.

Чтобы возврат приняли

  1. Не носите на улице. Карточка товара FLO требует, чтобы вещь была неношеной и со всеми принадлежностями.
  2. Коробка и бирки. Обувная коробка — часть комплекта, сохраните её.
  3. Счёт внутри. В пакет кладут счёт (fatura) или накладную (e-irsaliye) с посылки.
  4. Код курьеру. Курьер принимает посылку по коду возврата.
  5. Товар FLO — в магазин. Его можно вернуть или обменять в магазине, без курьера.

Служба поддержки FLO

Телефон 0850 290 33 56 — каждый день, 09:00–22:00. Почта и другие контакты — на странице связи. Сохраните номер заказа и скриншоты карточки: продавца, цену в корзине и условия возврата на день покупки.

Ответы коротко

FLO — это оригинал?

Kinetix, Polaris и Lumberjack — марки FLO Group, а U.S. Polo Assn., Dockers by Gerli, Nine West, Reebok и Lotto компания выпускает или продаёт по лицензии. У товаров продавца FLO в карточке значок «%100 Orijinal Ürün Garantisi». Для других продавцов на flo.com.tr смотрите строку Satıcı.

От какой суммы доставка FLO бесплатная?

От 1 750 ₺ — для товаров продавца FLO. У других продавцов свои пороги, они указаны в карточке и в корзине.

Сколько дней на возврат в FLO?

30 дней для товаров продавца FLO и 14 дней для других продавцов, по коду возврата с сайта. Товар FLO можно обменять в магазине в течение 60 дней. Деньги приходят за 2–10 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.

Можно ли забрать заказ в магазине FLO?

Да, через Tıkla Gel Al: магазин выбирают как адрес доставки, если все товары в заказе продаёт FLO. Тогда же их можно обменять или вернуть в магазине.

Как выбрать размер обуви FLO?

По длине стопы: по таблице FLO женский 38 — это 23,6–24,3 см, мужской 42 — 26,3–27,0 см. У отдельных моделей бывает своя таблица в карточке товара.

Доставляет ли FLO в Россию?

FLO доставляет заказы по адресам в Турции и в магазины FLO. Российские Visa и Mastercard за рубежом не работают. Магазинов FLO в России в списке компании нет.

Можно ли заказать без регистрации?

Да: заказ гостя отслеживают и отменяют по номеру телефона и номеру заказа с кодом подтверждения из SMS. Отменить можно, пока заказ принят или готовится.

Источники

Условия flo.com.tr и данные FLO Group: проверено 12.10.2026. Цены и кампании меняются; показанные — из карточки одного товара от 12.10.2026. Иллюстрации показывают тему, а не конкретный магазин.

  1. Kolay İade — flo.com.tr, проверено 12.10.2026
  2. Справка по заказам (İşlem Rehberi) — flo.com.tr, проверено 12.10.2026
  3. Tıkla Gel Al — flo.com.tr, проверено 12.10.2026
  4. Контакты — flo.com.tr, проверено 12.10.2026
  5. Поиск магазинов — flo.com.tr, проверено 12.10.2026
  6. Карточка товара Kinetix (цена, кампания, значки продавца, возврат и обмен) — flo.com.tr, проверено 12.10.2026
  7. Таблица размеров женской обуви — FLO, проверено 12.10.2026
  8. Таблица размеров мужской обуви — FLO, проверено 12.10.2026
  9. О компании — FLO Group, проверено 12.10.2026
  10. История — FLO Group, проверено 12.10.2026
  11. Марки — FLO Group, проверено 12.10.2026
  12. Для инвесторов — FLO Group, проверено 12.10.2026
  13. Зарубежные магазины — FLO Group, проверено 12.10.2026
  14. Заявление о работе карт российских банков, 5 марта 2022 г. — Visa, проверено 12.10.2026
  15. Заявление о приостановке работы в России, март 2022 г. — Mastercard, проверено 12.10.2026

Информация о статье

Автор: Abdullah Habib
Опубликовано: 28.08.2021
Категория: Экономика

Похожие записи