Beymen在土耳其：门店、服务与退货
Beymen自身页面列出的服务：面向访客的门店服务、Beymen.com配送与支付、退货及到店自提。
目录
自1971年以来，Beymen一直在土耳其销售时装；如今，其门店和Beymen.com也销售美妆、珠宝、腕表及家居用品。Beymen自身的页面列出了面向访客的服务、Beymen.com的下单、配送、支付和退货流程，以及如何提货或退货（核对于2026年10月20日）。
速览 · 核对于2026年10月20日
Beymen自身的页面列出了以下服务，以及访客需要了解的一项支付规定。
- 门店服务：免费改衣、预约购物和私人造型顾问、礼品服务、自发票日期起30天内换货，以及会说外语的员工。
- Beymen.com支付：其常见问题页面说明，不能使用外国银行发行的信用卡付款。
- 配送与退货：订单满₺3,000免运费，退货期限为自发票日期起30天，网上订单也可退至任何一家Beymen门店。
您需要Beymen提供什么服务？
按下黄铜拉手，打开Beymen衣柜中对应的部分。每张卡片都会说明Beymen列出的服务、如何申请，以及需要了解的事项。
您需要Beymen提供什么服务？
私人购物
预约造型顾问
Beymen列出了由造型顾问陪同购物的三种方式：预约到店、前往Beymen Privé贵宾室，或通过衣橱服务在家中选购。
- 服务名称
- Appointment Shopping, Beymen Privé, Wardrobe Service
- 地点
- 门店或贵宾室，或您的家中、办公室或宾馆
- 如何申请
- 通过Beymen预约；可向任何一家Beymen门店咨询
改衣
按您的尺寸修改
Beymen列有免费改衣服务，适用于在其门店购买的服装：若服装不合身，可按您的尺寸修改。
- 服务名称
- Free alteration service
- 适用范围
- 在Beymen购买的商品
- 费用
- Beymen列为免费服务
礼品
礼品服务与礼品换货
Beymen列有礼品服务，可将礼物送至您指定的地址。在Beymen.com，收货地址可以与发票地址不同，并可在购物篮中逐件勾选礼品包装。
- 服务名称
- Gift Service, gift exchange card
- 网上购物
- 可另设收货地址；逐件选择礼品包装
- 须知
- 礼品换货不退现金
访客
外语员工与宾馆配送
Beymen列有面向外国访客的服务：会说外语的员工、更快的改衣服务、免费将包裹送至宾馆，以及可到宾馆提供服务的Private Shopper。
- 店内服务
- 会说外语的员工；更快的改衣服务
- 您的包裹
- 免费送至您的宾馆
- 退税
- 部分Beymen门店提供即时退税
到店自提
网上下单，到店提货
在Beymen.com下单时选择Delivery from Store，再选择门店；订单送达门店后，Beymen会发送电子邮件通知您。
- 送达时间
- 7个工作日内；Beymen会发送电子邮件通知您
- 保留时间
- 7个工作日，之后订单将退回仓库
- 需携带
- 您的订单号及身份证件
Beymen是什么
Beymen的品牌介绍页面说明，品牌创立于1971年，最初经营男装，后来扩展至女装、家居用品、化妆品和配饰。其自有品牌包括Beymen Collection和Academia。您可以在门店、Beymen.com或Beymen应用中购买。
Beymen的门店列表
门店遍布9座城市。
Beymen的门店列表涵盖伊斯坦布尔、阿达纳、安卡拉、安塔利亚、布尔萨、加济安泰普、伊兹密尔、梅尔辛和穆拉（核对于2026年10月20日）。
有关伊斯坦布尔各店的位置，请参阅伊斯坦布尔奢侈时装店。
店内服务
Beymen自身的页面列出了以下服务，适用于在门店购买的商品（核对于2026年10月20日）。如何使用这些服务，可向任何一家Beymen门店咨询。
改衣
免费改衣
- 合身调整
- 购买的服装若不合身，可按您的尺寸修改
- 终身服务
- 也列有终身免费改衣服务
- 访客
- 为外国访客提供更快的改衣服务
Beymen的服务页面列有免费改衣服务，其关于无条件让顾客满意的页面说明，不合身的服装可免费按您的尺寸修改。
私人购物方面，Beymen列有在您所选门店进行的预约购物、在贵宾室由私人造型顾问陪同的Beymen Privé购物，以及衣橱服务。衣橱服务可致电Beymen门店预约：Private Shopper会上门了解您需要哪些单品，为您搭配已有的商品，并介绍当季潮流。预约购物也可以在您的家中、办公地点或入住的宾馆进行。
到店换货与退货
- 期限：自发票日期起30天。商品须未经使用或修改，并需携带发票。
- 同价换货：可换成同价商品。若新商品更贵，您需补差价；若新商品更便宜，差价将以“return product voucher”（退货代金券）的形式返还，凭身份证件可在所有Beymen门店使用。
- 礼品：自发票日期起30天内，凭礼品换货卡换货；礼品换货不退现金。
- Beymen.com订单：在Beymen.com或应用中购买且符合退货条件的商品，可在自发票日期起30天内退至任何一家Beymen门店。
Beymen还列有Beymen Link服务：如果您所在门店已售罄您想要的尺码或颜色，而另一家Beymen门店有货，商品就会寄到您的地址。您可以通过Beymen应用或销售顾问提供的二维码远程付款，Beymen会将包裹免费送至您指定的地址。
面向访客的服务
Beymen面向外国访客的页面列有会说外语的销售人员、更快的改衣服务、免费将包裹送至宾馆，以及可到宾馆提供服务的Private Shopper（核对于2026年10月20日）。
品牌介绍页面还列有部分Beymen门店的即时退税服务，以及通过Global Blue提供的贵宾机场接送和海关咨询服务。
增值税退税
Beymen列有部分门店的即时退税服务。相关规定、最低消费额及机场办理流程，见伊斯坦布尔奢侈时装店的Tax Free章节。
Beymen.com：配送与支付
Beymen.com的常见问题页面说明，无需注册会员也可以下单，价格已含KDV，商品来自门店库存：如有商品无法供货，Beymen会通知您并退款（核对于2026年10月20日）。
配送
- 承运商
- 土耳其境内由Bir Günde Kargo（Beymen签约承运商）、Yurtiçi Kargo和Hepsijet配送
- 交付承运商
- 1–4个工作日内
- 送达时间
- 预计伊斯坦布尔市内1个工作日，其他地区1–4个工作日
- 费用
- 满₺3,000免运费；不足该金额收取₺99
- 收货时
- 承运商会记录收件人的姓名及身份证件号码，外国公民则记录护照号码。若收件人不提供，包裹将不予交付，并退回寄件人
支付
Beymen的常见问题页面列有信用卡、借记卡、ATM卡及BKM Express支付方式，并说明不能使用外国银行发行的信用卡付款。不提供货到付款（核对于2026年10月20日）。
退货与自提
可在Beymen.com或Beymen应用中发起退货；未注册账号下的订单则通过订单追踪发起。30天退货期限从发票日期算起。
- 申请退货码在您的账户中或通过订单追踪提交退货申请。Beymen会提供免费退货码。
- 打包商品寄回未经使用的商品，附上标签、配件、防尘袋、证书和原包装盒，以及随订单附赠的礼品。请勿在原包装盒上粘贴胶带。
- 交给快递退货码生成后7天内，将包裹免费交给签约快递公司。退货码7天后失效；在自发票日期起30天内，您可以重新申请。
- 接收退款Beymen检查退回的商品后，会在3个工作日内将退款转至您的银行。退款何时在卡上入账，取决于银行。
不可退货的商品
- 不可退货：内衣、泳装、化妆品和食品；已拆封的书籍、数字内容及电脑耗材；Beymen Reborn商品。
- 家电：需要安装的大型家电和电视，若在授权服务人员不在场的情况下拆封，则不可退货。
到店自提
领取网上订单
- 费用
- 不另收费
- 适用范围
- 仅限Beymen自行配送的商品，不含合作伙伴的商品
- 结账时
- 在填写收货地址的步骤选择Delivery from Store，再选择门店
- 到柜台后
- 打开包裹、试用商品或要求礼品包装
Beymen的自提页面说明，订单会在7个工作日内送达门店，并保留7个工作日，之后退回仓库。请携带订单号及身份证件。请在离店前检查商品，如有损坏，门店会为您换货。
快速解答
可以在Beymen.com使用外国银行发行的卡付款吗？
Beymen.com的常见问题页面说明，不能使用外国银行发行的信用卡付款（核对于2026年10月20日）。
Beymen为访客提供退税吗？
Beymen的品牌介绍页面列有部分Beymen门店的即时退税服务。相关规定见伊斯坦布尔奢侈时装店的Tax Free章节。
改衣免费吗？
Beymen列有免费改衣服务，适用于在Beymen购买的服装：若服装不合身，可免费按您的尺寸修改。
退货期限是多久？
Beymen的页面列明，退货期限为自发票日期起30天。Beymen.com订单可凭免费退货码通过快递寄回，也可退至任何一家Beymen门店。内衣、泳装、化妆品和食品不可退货。
