Beymen en Turquie : magasins, services et retours
Ce qu’indiquent les pages de Beymen : services aux visiteurs, livraison et paiement sur Beymen.com, retours et retrait en magasin.
Table des matières
Depuis 1971, Beymen vend des vêtements en Turquie ; aujourd’hui, ses magasins et Beymen.com proposent aussi des produits de beauté, des bijoux, des montres et des articles pour la maison. Les pages de Beymen présentent ses services aux visiteurs, le fonctionnement des commandes, de la livraison, du paiement et des retours sur Beymen.com, ainsi que les modalités de retrait ou de retour d’un achat (vérifié le 20.10.2026).
En bref · vérifié le 20.10.2026
Les pages de Beymen présentent ces services, ainsi qu’une règle de paiement à connaître pour les visiteurs.
- En magasin : retouches gratuites, shopping sur rendez-vous et stylistes personnels, service cadeaux, échange sous 30 jours à compter de la date de facture et personnel parlant des langues étrangères.
- Paiement sur Beymen.com : sa FAQ indique que le paiement ne peut pas être effectué avec des cartes de crédit de banques étrangères.
- Livraison et retours : livraison gratuite à partir de 3 000 ₺, retours sous 30 jours à compter de la date de facture et possibilité de retourner les commandes en ligne dans n’importe quel magasin Beymen.
Que recherchez-vous chez Beymen ?
Appuyez sur une poignée en laiton pour ouvrir cette partie de l’armoire de Beymen. Chaque fiche présente ce qu’indique Beymen, comment en faire la demande et ce qu’il faut savoir.
Que recherchez-vous chez Beymen ?
Shopping accompagné
Un styliste sur rendez-vous
Beymen présente trois formules de shopping avec un conseiller en style : sur rendez-vous en magasin, dans les salons VIP Beymen Privé ou à domicile avec le Wardrobe Service.
- Intitulé
- Appointment Shopping, Beymen Privé, Wardrobe Service
- Lieu
- En magasin ou dans un salon VIP, chez vous, au bureau ou à l’hôtel
- Demande
- Réservez auprès de Beymen ; renseignez-vous dans un magasin Beymen
Retouches
Ajusté à vos mesures
Beymen présente un service de retouches gratuites pour les achats effectués chez l’enseigne : un vêtement qui ne vous va pas est ajusté à votre taille.
- Intitulé
- Free alteration service
- Concerne
- Vos achats chez Beymen
- Coût
- Gratuit, selon Beymen
Cadeaux
Service cadeaux et échange
Beymen présente un service cadeaux qui livre un présent à l’adresse de votre choix. Sur Beymen.com, les adresses de livraison et de facturation peuvent différer, et l’emballage cadeau se coche article par article dans le panier.
- Intitulé
- Gift Service, gift exchange card
- En ligne
- Adresse de livraison distincte ; emballage cadeau par article
- À savoir
- Les échanges de cadeaux ne donnent pas lieu à un remboursement en espèces
Visiteurs
Personnel multilingue et livraison à l’hôtel
Beymen présente des services pour les visiteurs étrangers : du personnel parlant des langues étrangères, des retouches plus rapides, la livraison gratuite de vos colis à l’hôtel et un Private Shopper qui peut vous y rejoindre.
- En magasin
- Personnel parlant des langues étrangères ; retouches plus rapides
- Vos colis
- Livrés gratuitement à votre hôtel
- Détaxe
- Détaxe immédiate dans certains magasins Beymen
Échange et retour
Échanger ou retourner en magasin
Beymen indique que les produits que vous n’avez ni utilisés ni fait retoucher peuvent être échangés ou retournés en magasin.
- Délai
- 30 jours à compter de la date de facture
- À apporter
- Le produit inutilisé et non retouché, avec la facture
- Achats en ligne
- Peuvent aussi être retournés dans tout magasin Beymen
Retrait en magasin
Commander en ligne, retirer en magasin
Choisissez Delivery from Store lors de votre commande sur Beymen.com, puis le magasin ; Beymen vous envoie un e-mail quand la commande arrive en magasin.
- Arrivée
- Sous 7 jours ouvrés ; Beymen vous envoie un e-mail
- Gardée
- 7 jours ouvrés, puis la commande repart à l’entrepôt
- À apporter
- Votre numéro de commande et une pièce d’identité
Présentation de Beymen
La page de présentation de Beymen indique que l’enseigne a débuté en 1971 comme marque de vêtements pour hommes, avant de s’étendre à la mode féminine, aux articles pour la maison, aux cosmétiques et aux accessoires. Ses marques propres comprennent Beymen Collection et Academia. Vous pouvez acheter en magasin, sur Beymen.com ou dans l’application Beymen.
La liste des magasins Beymen
Des magasins dans neuf villes.
La liste des magasins Beymen couvre Istanbul, Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Gaziantep, Izmir, Mersin et Muğla (vérifié le 20.10.2026).
Pour situer les enseignes à Istanbul, consultez Les boutiques de mode de luxe à Istanbul.
En magasin
Les pages de Beymen présentent ces services pour les achats effectués en magasin (vérifié le 20.10.2026). Renseignez-vous dans un magasin Beymen pour savoir comment en bénéficier.
Retouches
Retouches gratuites
- Coupe
- Un vêtement acheté qui ne vous va pas est ajusté à vos mesures
- À vie
- Les retouches gratuites à vie sont aussi mentionnées
- Visiteurs
- Retouches plus rapides pour les visiteurs étrangers
La page des services de Beymen présente le service de retouches gratuites, et sa page sur la satisfaction inconditionnelle des clients indique qu’un vêtement qui ne vous va pas est ajusté gratuitement à votre taille.
Pour le shopping accompagné, Beymen présente le shopping sur rendez-vous dans le magasin de votre choix, le shopping Beymen Privé dans des salons VIP avec un conseiller en style personnel et le Wardrobe Service, à réserver en appelant un magasin Beymen : un Private Shopper vient chez vous, repère les pièces dont vous avez besoin, compose des tenues avec vos articles et vous tient au courant des tendances de la saison. Le shopping sur rendez-vous peut aussi se dérouler chez vous, sur votre lieu de travail ou à l’hôtel où vous séjournez.
Échange et retour en magasin
- Délai : 30 jours à compter de la date de facture. Le produit doit être inutilisé et non retouché, et vous devez apporter la facture.
- Même prix : échangez-le contre un produit au même prix. Si le nouveau coûte plus cher, vous payez la différence ; s’il coûte moins cher, la différence vous est remise sous forme de « return product voucher » (avoir), utilisable dans tous les magasins Beymen sur présentation de votre pièce d’identité.
- Cadeaux : un cadeau s’échange avec la carte d’échange cadeau sous 30 jours à compter de la date de facture, et les échanges de cadeaux ne donnent pas lieu à un remboursement en espèces.
- Depuis Beymen.com : les articles achetés sur Beymen.com ou dans l’application qui remplissent les conditions de retour peuvent être retournés dans n’importe quel magasin Beymen sous 30 jours à compter de la date de facture.
Beymen présente aussi Beymen Link : si la taille ou la couleur que vous souhaitez est épuisée dans votre magasin et disponible dans un autre magasin Beymen, le produit est envoyé à votre adresse. Vous pouvez payer à distance via l’application Beymen ou avec un code QR fourni par un conseiller de vente, et Beymen livre gratuitement vos colis à l’adresse de votre choix.
Pour les visiteurs
La page de Beymen destinée aux visiteurs étrangers mentionne du personnel de vente parlant des langues étrangères, des retouches plus rapides, la livraison gratuite de vos colis à l’hôtel et un Private Shopper qui peut venir à votre hôtel (vérifié le 20.10.2026).
La page de présentation ajoute la détaxe immédiate dans certains magasins Beymen ainsi que, par l’intermédiaire de Global Blue, un transfert VIP à l’aéroport et un service de conseil en douane.
Remboursement de TVA
Beymen mentionne la détaxe immédiate dans certains magasins. Les règles, le minimum et le parcours à l’aéroport figurent dans le chapitre Tax Free de la page Les boutiques de mode de luxe à Istanbul.
Beymen.com : livraison et paiement
La FAQ de Beymen.com indique que vous pouvez commander en tant qu’invité sans créer de compte, que les prix incluent la KDV et que les articles proviennent des stocks des magasins : si un article ne peut pas être fourni, Beymen vous en informe et vous rembourse (vérifié le 20.10.2026).
Livraison
- Transporteurs
- En Turquie, par Bir Günde Kargo (transporteur sous contrat avec Beymen), Yurtiçi Kargo et Hepsijet
- Remise au transporteur
- Sous 1–4 jours ouvrés
- Arrivée
- Délai estimé de 1 jour ouvré à Istanbul, de 1–4 jours ouvrés ailleurs
- Coût
- Gratuite dès 3 000 ₺ ; 99 ₺ en dessous
- À la livraison
- Le transporteur enregistre le nom et le numéro de pièce d’identité du destinataire, ou son numéro de passeport pour les ressortissants étrangers. Si le destinataire ne le communique pas, le colis n’est pas livré et repart à l’expéditeur
Paiement
La FAQ de Beymen mentionne les cartes de crédit, les cartes de débit et de retrait et BKM Express, et indique que le paiement ne peut pas être effectué avec des cartes de crédit de banques étrangères. Le paiement à la livraison n’est pas proposé (vérifié le 20.10.2026).
Retours et retrait
La demande de retour se fait sur Beymen.com ou dans l’application Beymen ou, pour une commande passée en tant qu’invité, via le suivi de commande. Comptez les 30 jours à partir de la date de facture.
- Demandez un codeCréez une demande de retour dans votre compte ou via le suivi de commande. Beymen vous fournit un code de retour gratuit.
- Emballez l’articleEnvoyez l’article inutilisé, avec ses étiquettes, accessoires, housse de protection, certificat et boîte d’origine, ainsi que tout cadeau envoyé avec la commande. Ne collez pas de ruban adhésif sur la boîte d’origine.
- Remettez le colisRemettez gratuitement le colis au transporteur sous contrat dans les 7 jours suivant la création du code. Le code expire après 7 jours ; pendant le délai de 30 jours, vous pouvez en demander un nouveau.
- Recevez le remboursementBeymen vérifie le retour, puis transmet le remboursement à votre banque sous 3 jours ouvrés. Le délai d’apparition sur votre carte dépend de la banque.
Articles exclus des retours
- Retours exclus : sous-vêtements, maillots de bain, cosmétiques et produits alimentaires ; livres ouverts, contenus numériques et consommables informatiques ; articles Beymen Reborn.
- Électroménager : gros appareils électroménagers et téléviseurs nécessitant une installation, s’ils ont été déballés sans la présence d’un représentant du service agréé.
Retrait en magasin
Retirer une commande en ligne
- Coût
- Sans supplément
- Concerne
- Seulement les produits livrés par Beymen lui-même, pas ceux de ses partenaires
- À la commande
- Choisissez Delivery from Store à l’étape de l’adresse de livraison, puis le magasin
- Au comptoir
- Ouvrez le colis, essayez le produit ou faites-le emballer pour l’offrir
La page de retrait de Beymen indique qu’une commande arrive en magasin sous 7 jours ouvrés et y reste 7 jours ouvrés, puis repart à l’entrepôt. Apportez votre numéro de commande et une pièce d’identité. Vérifiez l’état du produit avant de partir : s’il est endommagé, le magasin l’échange.
Réponses rapides
Puis-je payer sur Beymen.com avec une carte d’une banque étrangère ?
La FAQ de Beymen.com indique que le paiement ne peut pas être effectué avec des cartes de crédit de banques étrangères (vérifié le 20.10.2026).
Beymen propose-t-il la détaxe aux visiteurs ?
La page de présentation de Beymen mentionne la détaxe immédiate dans certains magasins Beymen. Les règles figurent dans le chapitre Tax Free de la page Les boutiques de mode de luxe à Istanbul.
Les retouches sont-elles gratuites ?
Beymen présente un service de retouches gratuites pour les achats effectués chez l’enseigne : un vêtement qui ne vous va pas est ajusté gratuitement à vos mesures.
Quel est le délai pour retourner un article ?
Les pages de Beymen indiquent un délai de 30 jours, à compter de la date de facture. Une commande Beymen.com peut être retournée par transporteur avec un code de retour gratuit ou dans n’importe quel magasin Beymen. Les sous-vêtements, maillots de bain, cosmétiques et produits alimentaires ne peuvent pas être retournés.
Sources
- À propos de Beymen – Beymen, vérifié le 20.10.2026
- Satisfaction inconditionnelle des clients – Beymen, vérifié le 20.10.2026
- Nos services – Beymen, vérifié le 20.10.2026
- Livraison & retours gratuits – Beymen, vérifié le 20.10.2026
- Questions fréquentes – Beymen, vérifié le 20.10.2026
- Retrait en magasin – Beymen, vérifié le 20.10.2026
- Magasins – Beymen, vérifié le 20.10.2026
