Achats en ligne en Turquie et livraison internationale : le guide
Commander dans une boutique turque pour une livraison à l’étranger : deux portes à franchir, les frais aux frontières de l’UE, du Royaume-Uni et des États-Unis, les articles exclus et le coût du volume du colis.
Table des matières

Un colis acheté dans une boutique turque arrive chez vous de trois façons : la boutique l’expédie à l’étranger, un réexpéditeur en Turquie vous le fait suivre, ou un agent d’achat l’achète pour vous. Quelle que soit la solution choisie, il franchit deux portes : la frontière turque, puis celle de votre pays. C’est à cette dernière que le prix change.
Commander en Turquie, en bref · vérifié le 17.10.2026
Un colis, deux portes : la frontière turque, puis la vôtre.
- Boutique, réexpéditeur ou agent d’achat – commencez par la page de paiement : si votre pays y figure, la boutique expédie le colis. Sinon, un réexpéditeur ou un agent d’achat s’en charge.
- À votre frontière – UE : 3 € par type d’article dans un colis envoyé par une boutique d’une valeur maximale de 150 €, quel que soit le transporteur, plus 2 € de frais attendus à partir du 1er novembre 2026. Les marchandises relevant de l’union douanière, accompagnées d’un A.TR et sans recours à IOSS, sont exclues des 3 €. Grande-Bretagne : pas de droits de douane sur la plupart des marchandises jusqu’à 135 £. États-Unis : aucun raccourci pour éviter les droits de douane.
- Articles exclus – les antiquités protégées ne peuvent pas quitter la Turquie (loi n° 2863, art. 32) ; les produits à base de viande et de lait sont exclus des colis à destination de l’UE.
- Demandez au transporteur – parfum, batteries externes et médicaments.
- Volume du colis – le transporteur facture le plus élevé des deux poids : le poids réel ou longueur × largeur × hauteur ÷ 3 000 (en Turquie) ou ÷ 5 000 (à l’étranger).
Itinéraire du colis · vérifié le 17.10.2026
Deux portes, un colis
Choisissez la destination du colis et son mode d’acheminement. La fiche de gauche représente la frontière turque, celle de droite la vôtre.
1Première porte · Turquie
La boutique l’exporte
Le transporteur de la boutique déclare l’exportation. Les livraisons à l’exportation sont exonérées de KDV, la TVA turque.
Pour les colis destinés à l’UE d’une valeur maximale de 150 €, un certificat A.TR simplifié est créé automatiquement lorsqu’un transporteur express agréé ou PTT dépose la déclaration en douane simplifiée. Cette mesure s’applique depuis le 3 juillet 2026.
Loi n° 3065 sur la KDV, art. 11/1-a · Ministère du Commerce, 5 août 2026. Vérifié le 17.10.2026.
Un réexpéditeur le fait suivre
Vous commandez à la boutique en indiquant l’adresse turque du réexpéditeur. Celui-ci regroupe vos commandes dans un carton, le déclare et l’expédie à l’étranger.
Ce colis constitue un seul envoi : les seuils de 150 € et de 135 £ s’appliquent à la valeur totale de son contenu.
Règlement (UE) 2026/382, art. 2 · gov.uk. Vérifié le 17.10.2026.
Un agent d’achat achète et expédie
Une personne ou une entreprise achète les marchandises pour vous, puis les expédie et vous les facture. Indiquez le prix réel sur la facture.
Le règlement de l’UE précise que l’ancienne franchise de 150 € donnait lieu à des abus « par la sous-évaluation et le fractionnement artificiel des envois ».
Règlement (UE) 2026/382, considérant 2. Vérifié le 17.10.2026.
2Deuxième porte · votre frontière
UE : colis jusqu’à 150 €
- TVA
- Due sur chaque colis. Si le vendeur est inscrit à IOSS, elle est ajoutée au paiement. Sinon, vous la payez avant la livraison, généralement avec les frais de dédouanement du transporteur.
- Droits de douane
- 3 € par type d’article lorsqu’une boutique envoie un colis d’une valeur maximale de 150 € à un particulier, quel que soit le mode de perception de la TVA ou le transporteur. Sont exclues les marchandises venant de Turquie déclarées comme relevant de l’union douanière sur le formulaire standard (H1), accompagnées d’un A.TR, lorsque la TVA n’a pas été acquittée via IOSS. Les 3 € ne s’appliquent pas à ces marchandises, et vous payez la TVA à la livraison.
- Frais de traitement
- 2 € par type d’article, quelle que soit la valeur, y compris pour les marchandises relevant de l’union douanière. La Commission s’attend à une application à partir du 1er novembre 2026.
- Avant de commander
- Demandez au vendeur ou au transporteur le total à payer jusqu’à votre porte : TVA, droits de douane et frais.
Votre propre réexpéditeur : les 3 € et les 2 € de frais concernent les ventes à distance, lorsque le vendeur expédie les marchandises ou organise le transport. Selon la Commission, une vente n’entre pas dans cette catégorie si vous organisez le transport sans l’aide du vendeur. Demandez au réexpéditeur comment il déclare votre colis et ce que vous paierez à la livraison.
Règlement (UE) 2026/382, art. 2 · Orientations de la Commission, 5 octobre 2026 · Page IOSS de l’UE. Vérifié le 17.10.2026.
UE : colis de plus de 150 €
- TVA
- Perçue à l’importation : IOSS ne couvre que les colis d’une valeur maximale de 150 €.
- Droits de douane
- Les 3 € ne s’appliquent pas. Le colis est déclaré article par article sur le formulaire standard (H1), au taux du tarif douanier de l’UE propre à chaque article. Les marchandises accompagnées d’un A.TR peuvent bénéficier du taux de l’union douanière.
- Frais de traitement
- Ici aussi, 2 € par type d’article, quelle que soit la valeur, s’il s’agit d’une vente à distance. La Commission s’attend à une application à partir du 1er novembre 2026.
Orientations de la Commission, 5 octobre 2026 · Page IOSS de l’UE. Vérifié le 17.10.2026.
Grande-Bretagne : achats jusqu’à 135 £
- TVA
- Le vendeur l’a généralement incluse dans le total que vous avez payé.
- Droits de douane
- Aucun sur les marchandises non soumises à accises. Le tabac et les autres marchandises soumises à accises sont assujettis aux droits de douane quelle que soit leur valeur.
- Irlande du Nord
- Ses règles sont distinctes : consultez la source.
gov.uk : fiscalité et douane pour les marchandises envoyées de l’étranger. Vérifié le 17.10.2026.
Grande-Bretagne : achats de plus de 135 £
- TVA
- Vous la payez à l’entreprise de livraison, avant la livraison ou au retrait du colis. Elle porte sur l’ensemble du colis : marchandises, port, emballage, assurance et éventuels droits de douane.
- Droits de douane
- Calculés sur le prix payé, augmenté du port, de l’emballage et de l’assurance. Le taux dépend du type de marchandises et de leur provenance.
- Impayé
- Le transporteur garde normalement le colis pendant environ 3 semaines. Il le renvoie ensuite à l’expéditeur.
gov.uk : fiscalité et douane pour les marchandises envoyées de l’étranger. Vérifié le 17.10.2026.
États-Unis
- Raccourci sans droits de douane
- Supprimé. L’exemption de minimis de 800 $ est suspendue pour la plupart des importations de tous les pays depuis le 29 août 2025, et pour les envois postaux sans limite de durée depuis le 24 juillet 2026.
- Ce que vous payez
- Droits de douane au taux tarifaire de chaque article, selon sa nature et son pays de fabrication. Les envois postaux d’une valeur maximale de 2 500 $ passent par une nouvelle procédure simplifiée de déclaration en douane postale.
- Avant de commander
- Demandez au vendeur ou au transporteur un total incluant les droits de douane.
Federal Register, 91 FR 37801 (24 juin 2026). Vérifié le 17.10.2026.
Partout ailleurs
Chaque pays fixe ses propres seuils et frais. Cette page s’appuie uniquement sur les sources de l’UE, de la Grande-Bretagne et des États-Unis. Avant de commander, consultez la page de votre administration douanière consacrée aux colis de faible valeur et demandez au vendeur ou au transporteur le total à payer jusqu’à votre porte.
Un seuil introuvable ne vous donne pas carte blanche.
Avant de payer : votre pays figure-t-il dans la liste au paiement, et le total affiche-t-il votre TVA ?Avant de payer : que déclare le réexpéditeur, et qui paie les frais à votre frontière ? La liste ci-dessous comporte huit questions.Avant de payer : demandez la facture qui accompagnera le colis et vérifiez qu’elle indique le prix payé.
Trois façons de recevoir vos achats selon les possibilités de la boutique
Commencez par la page de paiement. Si votre pays y figure, demandez à la boutique d’expédier vos achats. Si elle n’accepte que les adresses turques, passez par un réexpéditeur. Si elle refuse votre carte ou toute livraison à votre adresse, faites appel à un agent d’achat.
Envoi par la boutique
Convient si votre pays figure dans la liste au paiement. Le transporteur de la boutique déclare l’exportation et vous n’avez qu’une seule entreprise comme interlocuteur. Vérifiez que le total affiche votre TVA.
Un réexpéditeur en Turquie
Convient si la boutique livre uniquement en Turquie. Vous obtenez une adresse turque, la boutique y livre vos achats, puis le réexpéditeur les emballe et les expédie à l’étranger. Les commandes de plusieurs boutiques peuvent être regroupées dans un même colis.
Un agent d’achat achète pour vous
Convient si la boutique ne vous livre pas ou refuse votre carte. Une personne ou une entreprise achète, expédie et vous facture les achats.
Première porte ce qui peut quitter la Turquie
La plupart des marchandises quittent la Turquie sans difficulté. Les livraisons à l’exportation sont exonérées de KDV (loi n° 3065 sur la KDV, art. 11/1-a), et pour les colis destinés à l’UE d’une valeur maximale de 150 €, le certificat A.TR du transporteur est désormais créé automatiquement. Deux types de marchandises ne sortent pas facilement : les antiquités protégées et tout ce qu’un transporteur refuse de transporter.
Préparez le colis
Peut-on le mettre dans le colis ?
Touchez un article. Il peut être expédié, nécessite une vérification préalable ou reste bloqué à une frontière.
- Admis
Les vêtements voyagent comme les autres marchandises en colis. Dans l’UE, les 3 € se comptent par type d’article, pas par pièce : cinq tee-shirts identiques font un type d’article, trois tee-shirts et une montre en font deux.
- Voir avec le transporteur
Selon l’UPU, les parfums peuvent être inflammables et sont interdits dans le courrier international. Les transporteurs express fixent leurs propres règles pour les marchandises dangereuses. Consultez le vôtre avant d’emballer un flacon.
- Admis
Le verre est admis. Enveloppez chaque verre dans du papier et comblez tous les espaces vides. Dans le décompte de l’UE, un service de verres constitue un type d’article distinct.
- Bloqué en Turquie
La loi n° 2863 interdit de sortir de Turquie les biens culturels et naturels mobiliers qui doivent y être protégés (art. 32). Leur sortie illégale est passible de 5 à 12 ans de prison (art. 68). Ne mettez pas d’antiquité dans le colis.
- Voir avec le transporteur
Une batterie externe est une batterie au lithium. L’UPU n’autorise les postes à accepter les appareils contenant des batteries au lithium que sous certaines conditions : pas plus de quatre cellules ou de deux batteries, dans un emballage extérieur solide. Consultez d’abord votre transporteur.
- Admis
Les serviettes sont admises. Dans un colis destiné à l’UE contenant des vêtements, elles constituent un autre type d’article et ajoutent donc leurs propres 3 €.
- Exclus des colis vers l’UE
Selon la Commission, la viande, le lait et leurs produits provenant de l’extérieur de l’UE peuvent véhiculer des maladies animales lorsqu’ils sont « envoyés par la poste ou transportés dans les bagages des voyageurs », et les voyageurs ne peuvent pas les introduire dans l’UE. Ne mettez ni fromage ni sucuk dans un colis destiné à une adresse dans l’UE.
- Consulter l’autorité
Les règles sur les médicaments varient selon les pays. Avant de commander, consultez les règles d’importation de l’autorité du médicament de votre pays.
- Admis
Les articles en cuir sont admis. La valeur figurant sur la facture détermine si le colis reste sous les seuils de 150 € et de 135 £ : elle doit donc correspondre au prix réel.
- Admis
Une assiette neuve est admise. Protégez ses deux faces et placez-la sur la tranche. S’il s’agit d’une antiquité, appliquez la même règle que pour le tapis.
Les règles sur les aliments varient selon les pays. Le verdict pour le fromage et le sucuk est celui de l’UE : consultez les règles de votre pays avant d’emballer des aliments.
Le volume fixe le prix le poids le plus élevé des deux l’emporte
Les transporteurs facturent le plus élevé des deux poids : le poids réel du colis et son poids volumétrique, calculé à partir de ses dimensions. Il se calcule ainsi : longueur × largeur × hauteur en centimètres, le tout divisé par 3 000 pour les colis en Turquie ou par 5 000 pour les colis à l’étranger (Aras Kargo ; DHL Express divise aussi par 5 000). Un carton léger mais volumineux coûte plus cher qu’un petit carton lourd.

- MesurezLa longueur, la largeur et la hauteur du colis emballé, en centimètres.
- DivisezMultipliez les trois dimensions, puis divisez par le diviseur du transporteur. Vous obtenez le poids volumétrique en kilogrammes.
- ComparezLe transporteur facture le plus élevé des deux poids : le poids volumétrique ou le poids réel.
Calcul du poids volumétrique
Quel poids sera facturé ?
Indiquez les caractéristiques du colis et le diviseur utilisé par votre transporteur. Les barres montrent les deux poids ; le plus élevé est facturé.
Exemple : un colis de 60 × 40 × 40 cm et 3 kg. Poids volumétrique avec ÷ 5 000 : 19,2 kg. Le transporteur facture 19,2 kg.
- Aras Kargo : ÷ 3 000 en Turquie, ÷ 5 000 à l’étranger, le poids le plus élevé est facturé
- Tarifs Kolay Gelsin : largeur × longueur × hauteur ÷ 3 000
- DHL Express : ÷ 5 000, le plus élevé des deux poids, réel ou volumétrique
Les tarifs et les règles d’arrondi figurent sur la page de chaque transporteur. Vérifié le 17.10.2026.
Avant de payer qui que ce soit huit questions
Un réexpéditeur ou un agent d’achat est une entreprise à qui vous confiez votre argent et vos colis. Posez d’abord ces huit questions et conservez les réponses par écrit. Les cases cochées restent enregistrées sur cet appareil.

Demandez d’abord
Huit questions, huit réponses.
À lire aussi boutiques, adresses, messages
Hepsiburada en français
Vocabulaire du paiement, options de livraison et paiement sans carte turque.
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Téléphone, chat et messages en turc prêts à l’emploi pour votre commande.
Format des adresses turques
Rédigez l’adresse du réexpéditeur au format utilisé par les livreurs turcs.
Sources et limites
Les règles présentées ici s’appuient sur le règlement de l’UE et les orientations de la Commission, gov.uk, le Federal Register, les lois turques sur mevzuat.gov.tr, l’avis du ministère du Commerce, les pages de l’UPU et de l’IATA ainsi que les pages des transporteurs consacrées au poids volumétrique, tous consultés le 17 octobre 2026. Cette page ne recense pas les boutiques qui livrent à l’étranger et ne tient pas de liste des tarifs des transporteurs : ces informations se trouvent sur la page de paiement et la page tarifaire du transporteur. Les règles aux frontières changent ; le 5 octobre 2026, les 2 € de frais de traitement de l’UE attendaient encore leur adoption.
- Règlement (UE) 2026/382 du Conseil, art. 1–2 et considérants 2 et 6 – EUR-Lex, vérifié le 17.10.2026
- Ensuring fairness and safety: the EUR 3 customs duty on low-value parcels (29 June 2026) – Commission européenne, vérifié le 17.10.2026
- Guidance and legal text on the temporary flat fee for low-value imports – Commission européenne, Fiscalité et Union douanière, vérifié le 17.10.2026
- The temporary EUR 3 customs duty and the Union handling fee (guidance, 5 October 2026) – Commission européenne, vérifié le 17.10.2026
- Import One Stop Shop (IOSS) – Commission européenne, vérifié le 17.10.2026
- A.TR belgesi artık otomatik oluşturuluyor (5 August 2026) – Ministère du Commerce de Turquie, vérifié le 17.10.2026
- Tax and customs for goods sent from abroad – gov.uk, vérifié le 17.10.2026
- Indefinite suspension of the de minimis exemption for mail shipments, 91 FR 37801 – Federal Register, vérifié le 17.10.2026
- Loi n° 3065 sur la KDV, art. 11/1-a – mevzuat.gov.tr, vérifié le 17.10.2026
- Loi n° 2863 sur la protection des biens culturels et naturels, art. 32 et 68 – mevzuat.gov.tr, vérifié le 17.10.2026
- Dangerous goods: what you cannot send by international mail – Union postale universelle, vérifié le 17.10.2026
- Frequently asked questions about shipping lithium batteries by air – IATA, vérifié le 17.10.2026
- Personal imports of meat, milk and their products – Commission européenne, Sécurité alimentaire, vérifié le 17.10.2026
- Operational transportation standards – Aras Kargo, vérifié le 17.10.2026
- Standard price list – Kolay Gelsin, vérifié le 17.10.2026
- How do I calculate volumetric weight? – DHL Express (Pays-Bas), vérifié le 17.10.2026
Les illustrations ont été créées pour cette page et ne représentent aucune personne réelle.





