Ministerstwo Handlu Turcji: cła, ceny i skargi
Cła dla podróżnych, etykiety cenowe, skargi konsumenckie i rejestracja firm: czym zajmuje się Ministerstwo Handlu Turcji i jak się z nim skontaktować.
Spis treści
Ministerstwo Handlu Turcji (Ticaret Bakanlığı) kieruje służbą celną na granicy, ustala zasady oznaczania cen w sklepach, kawiarniach i restauracjach, prowadzi konsumenckie komisje arbitrażowe i infolinię konsumencką ALO 175 oraz nadzoruje rejestr handlowy, do którego wpisywane są spółki. Jego siedziba mieści się w Ankarze. Na stronie ministerstwa jako minister figuruje Prof. Dr. Ömer Bolat (sprawdzono 06.11.2026).
W skrócie · sprawdzono 06.11.2026
Jedno ministerstwo odpowiada za przejście graniczne, sklepowe lady i rejestr spółek. Oto zakres jego spraw ważnych dla przyjezdnych i mieszkańców.
- Cła: oprócz rzeczy osobistych z listy ministerstwa podróżny może wwieźć bez cła prezenty i towary do użytku osobistego lub rodzinnego o wartości do 430 € (150 € w przypadku osób poniżej 15 lat).
- Gotówka: przy wyjeździe z Turcji kwotę przekraczającą 25 000 TL lub 10 000 € (albo równowartość) trzeba zgłosić służbie celnej.
- Ceny: restauracje, kawiarnie i cukiernie nie mogą żądać obowiązkowej opłaty za obsługę, za stolik lub za nakrycie (ogłoszono 30.01.2026).
- Skargi: ALO 175 to infolinia konsumencka ministerstwa. Spór o wartości poniżej 186 000 TL trafia do konsumenckiej komisji arbitrażowej.
- Spółki: broszura ministerstwa podaje, że po złożeniu dokumentów spółkę można założyć w ciągu godziny, bez opłaty państwowej.
Skargi konsumenckie · sprawdzono 06.11.2026
Przy stole komisji
Konsumencka komisja arbitrażowa (tüketici hakem heyeti) rozstrzyga spór między kupującym a sprzedawcą na podstawie dokumentów. W jej skład wchodzą przewodniczący i przedstawiciele czterech podmiotów, pokazani tutaj jako pięć miejsc przy stole. Suwakiem można ustawić wartość sporu w lirach tureckich (TL) lub wybrać gotową kwotę. Poniżej czerwonej linii miejsca się zapełniają, a sprawa trafia do komisji. Na linii lub powyżej niej otwierają się drzwi sądu. Dalej można prześledzić sprawę etap po etapie.
WniosekGdzie i jak złożyć
- Wymóg
- Poniżej 186 000 TL wymagane jest złożenie wniosku do komisji.
- Gdzie
- Do komisji właściwej dla miejsca zamieszkania konsumenta lub miejsca zakupu. W prowincji działa ona przy prowincjonalnej dyrekcji handlu (Ticaret İl Müdürlüğü), a w dystrykcie przy urzędzie gubernatora dystryktu (kaymakamlık). Nie każdy dystrykt ma własną komisję; niektóre komisje obejmują też dystrykty bez własnej komisji.
- Jak
- Osobiście lub przez prawnika, składając dokumenty bezpośrednio albo pocztą, bądź przez internet w TÜBİS, systemie konsumenckim na e-Devlet, państwowym portalu usług internetowych. Wniosku nie można złożyć ustnie.
DokumentyKomisja bada akta
- Rola
- Rozstrzyga na podstawie akt. W razie potrzeby wysłuchuje także obu stron i biegłego.
- Dokumenty
- Może zażądać informacji i dokumentów od każdej ze stron, a także od innych osób. Na ich złożenie przysługuje najwyżej 30 dni od zawiadomienia; przewodniczący może przedłużyć ten termin na wniosek.
- Zwłoka
- Komisja nie czeka na dokumenty niezłożone w terminie: rozstrzyga na podstawie zawartości akt.
DecyzjaDecyzja
- Czas
- W ciągu sześciu miesięcy od złożenia wniosku, według kolejności wpływu. Jeśli sprawa tego wymaga, termin można wydłużyć o maksymalnie trzy miesiące. Jeżeli strony wniosą o pilne rozpatrzenie, a przewodniczący wyrazi zgodę, sprawa może zostać rozpatrzona w pierwszej kolejności.
- Moc wiążąca
- Decyzja wiąże obie strony. Jeśli nie zostanie wykonana, można wystąpić do urzędu egzekucyjnego (icra dairesi) o jej wyegzekwowanie.
SprzeciwGdy strona się nie zgadza
- Czas
- Dwa tygodnie od zawiadomienia o decyzji.
- Gdzie
- W sądzie konsumenckim (tüketici mahkemesi) właściwym dla siedziby komisji lub miejsca zamieszkania konsumenta. Tam, gdzie nie ma sądu konsumenckiego, w sądzie cywilnym pierwszej instancji (asliye hukuk mahkemesi). Nie można ponownie wystąpić do samej komisji.
- Koszt
- Na tym etapie konsument nie płaci opłaty sądowej (harç), ale wnosi zaliczkę na koszty. Orzeczenie sądu w sprawie sprzeciwu jest ostateczne.
Od 186 000 TLPoza zakresem komisji
- Droga
- Spór o taką kwotę trafia najpierw do mediacji, którą prawo ustanawia jako warunek wniesienia pozwu (dava şartı arabuluculuk), a następnie do sądu konsumenckiego lub, tam gdzie go nie ma, do sądu cywilnego pierwszej instancji.
- Podstawa
- Art. 73/A ustawy o ochronie konsumentów nr 6502.
- Próg
- Jest ustalany co roku według wskaźnika waloryzacji ogłaszanego przez Ministerstwo Skarbu i Finansów. Próg na 2026 rok wynosi 186 000 TL.
- 1Przewodniczący: w prowincji dyrektor prowincjonalnej dyrekcji handlu, w dystrykcie gubernator dystryktu (kaymakam) lub wskazany przez nich urzędnik
- 2Przedstawiciel gminy (belediye)
- 3Przedstawiciel izby adwokackiej (baro), samorządu zawodowego adwokatów
- 4Przedstawiciel kupców i rzemieślników (tacir ve esnaf)
- 5Przedstawiciel organizacji konsumenckiej (tüketici örgütü)
Wzór wniosku · na podstawie listy ministerstwa określającej wymaganą zawartość wniosku
Tüketici hakem heyetine başvuru
- Adı, soyadı: [ ]Imię i nazwisko
- Pasaport numarası veya yabancı kimlik numarası: [ ]Numer paszportu lub numer identyfikacyjny cudzoziemca (obywatel Turcji podaje numer identyfikacyjny T.C.)
- Adresi ve varsa diğer iletişim bilgileri: [ ]Adres i ewentualne inne dane kontaktowe
- Şikâyet edilen: [ ]Sprzedawca lub firma, której dotyczy skarga
- Uyuşmazlık konusu: [ ]Przedmiot sporu
- Talebi: [ ]Żądanie
- Uyuşmazlık değeri (Türk Lirası): [ ]Wartość sporu w lirach tureckich. Kwotę w innej walucie przelicza się według kursu sprzedaży gotówki Banku Centralnego z dnia złożenia wniosku.
- Ekler (varsa belgeler): [ ]Załączone dokumenty, jeśli są
Nawiasy pozostają puste: na tej stronie nie wpisuje się danych osobowych. Lista pochodzi ze strony ministerstwa poświęconej komisjom, datowanej na 22.01.2026.
Czym jest ministerstwo zadania, historia i kierownictwo
Ministerstwo Handlu powstało 10 lipca 2018 roku na mocy dekretu prezydenckiego nr 1. Połączyło dwa ministerstwa istniejące od 2011 roku: Ministerstwo Gospodarki oraz Ministerstwo Ceł i Handlu. Jego zadania obejmują cztery obszary:
- Handel: zarządzanie handlem krajowym i stosunkami handlowymi Turcji z innymi państwami.
- Eksport: zwiększanie udziału Turcji w światowym eksporcie towarów i usług.
- Rynek wewnętrzny: realizacja i koordynacja polityki na rzecz uczciwego, konkurencyjnego i stabilnego handlu wewnętrznego.
- Cła: przyspieszanie i upraszczanie procedur celnych, zwiększanie ich skuteczności i możliwości śledzenia ich przebiegu.
Od pierwszego ministerstwa handlu do dziś w siedmiu krokach:
- 1838 i 1840W 1838 roku powstaje komisja do spraw rolnictwa i handlu. Po edykcie Tanzimatu w 1840 roku w Stambule powstaje Ministerstwo Handlu i Rolnictwa (Umur-ı Ticaret ve Ziraat Nezareti).
- 1920 i 1924Parlament w Ankarze powołuje Ministerstwo Gospodarki (İktisat Vekâleti) 2 maja 1920 roku. 6 marca 1924 roku zastępują je dwa ministerstwa: rolnictwa i handlu.
- 30.12.1929Służby celne otrzymują własne Ministerstwo Ceł i Monopoli, a wraz z nim zadanie zwalczania przemytu.
- 27.05.1939Na mocy ustawy nr 3614 ponownie powstaje Ministerstwo Handlu, odrębne od Ministerstwa Gospodarki.
- 1971 i 1983Handel zostaje połączony z przemysłem 26 marca 1971 roku, a 11 grudnia 1971 roku ponownie powstaje Ministerstwo Handlu. W 1983 roku handel i przemysł znów zostają połączone.
- 2011Powstają dwa ministerstwa: Gospodarki (dekret nr 637 z 8 czerwca 2011 roku) oraz Ceł i Handlu (dekret nr 640 z 3 czerwca 2011 roku).
- 10.07.2018Dekret prezydencki nr 1 łączy oba resorty w Ministerstwo Handlu. Dekret nr 27 z 10 stycznia 2019 roku zmienia jego strukturę.
Kierownictwo · sprawdzono 06.11.2026
Minister i czterej wiceministrowie
- Minister
- Prof. Dr. Ömer Bolat (Ticaret Bakanı), tak zapisany na stronie ministerstwa
- Zastępcy
- Mahmut Gürcan, Mustafa Tuzcu, Ö. Volkan Ağar i Sezai Uçarmak, każdy wymieniony jako wiceminister (Bakan Yardımcısı)
- Godło
- Półksiężyc i gwiazda z flagi pośrodku, otoczone 16 gwiazdami symbolizującymi 16 wielkich niepodległych państw ludów tureckich w historii (księga identyfikacji wizualnej ministerstwa, plik z 24.09.2024)
- Kompleksy
- Dwa w Ankarze: Söğütözü i Eskişehir Yolu (adresy w ostatnim rozdziale)
- Strony internetowe
- ticaret.gov.tr po turecku; trade.gov.tr po angielsku, pod tytułem „Republic of Türkiye – Ministry of Trade”
Cła dla podróżnych co można wwieźć, co podlega zgłoszeniu
Odprawa celna (gümrük) to kontrola państwa nad towarami przekraczającymi granicę. Podróżnym jest każdy, kto przybywa do Turcji drogą lądową, koleją, morzem lub samolotem, niezależnie od celu i długości pobytu: zarówno przyjezdny, jak i mieszkaniec wracający do domu. Rzeczy przewożone przez podróżnego, którymi nie handluje, to „towary w bagażu podróżnego” (yolcu beraberi eşya). Część, za którą nie płaci się cła, objęta jest zwolnieniem celnym (muafiyet).
Zwolnienie dla prezentów · strona dla podróżnych z 03.03.2026
430 € na podróżnego, 150 € dla osób poniżej 15 lat.
Prezenty i towary do użytku osobistego lub rodzinnego, nieprzeznaczone do handlu, o łącznej rzeczywistej wartości do tej kwoty. Służba celna ustala wartość na podstawie faktury, paragonu lub dowodu zapłaty. Jeśli ich nie ma lub podana wartość wydaje się zbyt niska, służba celna ustala ją sama.
- Do 1500 €: część ponad kwotę zwolnienia podlega jednej stawce ryczałtowej cła: 30 % dla towarów przywożonych bezpośrednio z krajów UE i 60 % dla towarów z innych krajów. Za towary z wykazu IV ustawy o specjalnym podatku konsumpcyjnym (ÖTV) płaci się dodatkowo 20 %.
- Powyżej 1500 €: do towarów, których jednostkowa wartość przekracza tę kwotę, stosuje się zwykłe stawki cła importowego.
- Przejścia lądowe: ze zwolnienia można skorzystać najwyżej 10 razy w miesiącu. Nie ma wymogu dotyczącego długości pobytu podróżnego za granicą.
- Towary przybywające osobno: rzeczy osobiste z listy ministerstwa, wysłane pocztą lub transportem towarowym w okresie od miesiąca przed przyjazdem podróżnego do trzech miesięcy po nim, są wolne od cła i nie podlegają limitom wagi ani wartości. Podróżny okazuje paszport w urzędzie celnym, w którym znajdują się towary.
Dwa korytarze · pytania i odpowiedzi nadzoru celnego, 22.03.2023
- Zielony korytarz (yeşil hat): dla podróżnego, który nie ma nic do zgłoszenia służbie celnej.
- Czerwony korytarz (kırmızı hat): dla podróżnego, który ma towary do zgłoszenia lub nie jest pewien, czy coś trzeba zgłosić.
- Żaden z korytarzy nie pozwala na wwóz towarów zakazanych lub wymagających zezwolenia. Funkcjonariusze mogą skontrolować podróżnego w obu korytarzach, a przekroczenie limitów towarów skutkuje karą.
Ministerstwo ustala następujące ilości żywności, kosmetyków i wyrobów tytoniowych w bagażu podróżnego:
| Towary | Ilości dopuszczone w wykazie |
|---|---|
| Herbata, kawa rozpuszczalna, kawa | Po 1 kg każdego produktu |
| Czekolada, słodycze | Po 1 kg każdego produktu. Podróżny może przeznaczyć całe 2 kg tylko na jeden z nich. |
| Woda kolońska, perfumy, woda lawendowa, esencja lub balsam | Łącznie do 600 ml, a dodatkowo 5 kosmetyków do pielęgnacji skóry lub makijażu |
| Świeże i suszone owoce i warzywa | Do 3 kg. Większa ilość jest traktowana jako przeznaczona do handlu. |
| Inne produkty roślinne | Do 1 kg. Większa ilość jest traktowana jako przeznaczona do handlu. |
| Mięso i produkty mleczne | Nie mogą być przywożone w przesyłce na użytek osobisty (komunikat Ministerstwa Rolnictwa i Leśnictwa 2012/11) |
| Wyroby tytoniowe, dla podróżnych od 18 lat | Papierosy 600, małe cygara (do 3 g każde) 100, cygara 50, tytoń cięty 250 g, tytoń fajkowy 250 g. Każdy produkt ma własny limit ilościowy. |
Jeden telefon na trzy lata
Zwolnienie podatkowe obejmuje jeden telefon na trzy lata kalendarzowe, używany z numerami zarejestrowanymi na numer identyfikacyjny podróżnego. Opłatę 54 258 TL (2026) wnosi się w urzędzie skarbowym lub upoważnionym banku przed rejestracją IMEI telefonu, jego elektronicznego numeru identyfikacyjnego, w Urzędzie Technologii Informacyjnych i Komunikacyjnych (BTK) lub u operatora komórkowego. Telefonu nie można wwieźć w ramach zwolnienia dla prezentów ani przesłać pocztą; telefon przywieziony w ten sposób nie jest wydawany właścicielowi.
Uzasadniona ilość
Leki do leczenia samego podróżnego, w ilości odpowiadającej długości pobytu. Służba celna wymaga dokumentu potwierdzającego konieczność ich przyjmowania podczas podróży: zaświadczenia z placówki medycznej, zaświadczenia lekarskiego lub recepty.
Dwa zwierzęta lub dziesięć ryb
Tylko koty, psy i ptaki: łącznie dwa zwierzęta lub 10 ryb akwariowych. Podróżny okazuje weterynaryjne świadectwo zdrowia, dokumenty pochodzenia i szczepień oraz dokument identyfikacyjny, jeśli taki istnieje. Zwierzę bada lekarz weterynarii.
Po jednej sztuce
Między innymi jeden telewizor do 55 cali, jeden laptop lub komputer stacjonarny, jeden aparat fotograficzny, jedna kamera, jedno urządzenie GPS, jedno radio i jedna konsola do gier. Za urządzenia elektroniczne pobiera się jednorazowo opłatę za banderolę państwowego nadawcy (TRT bandrol ücreti). Zależy ona od rodzaju urządzenia, a w przypadku telewizora od wielkości ekranu.
Odzież, sprzęt sportowy i rzeczy dla dzieci
Odzież i artykuły podróżne; namiot, zestaw do nurkowania lub rower; dla dziecka jeden wózek i zabawki; jedno żelazko; do trzech przenośnych instrumentów muzycznych, po jednym każdego rodzaju; książki i druki do użytku osobistego.
Gotówka przy wyjeździe · okólnik nadzoru celnego 2024/01, plik z 26.12.2024
- Zgłoszenie: wywożona z Turcji kwota ponad 25 000 TL lub ponad 10 000 € w gotówce w walucie obcej (albo równowartość). Czeki, weksle, czeki podróżne i zlecenia płatnicze są traktowane jak gotówka.
- Sposób: na formularzu zgłoszenia gotówki (Nakit Beyan Formu). Podróżny może też zgłosić gotówkę dobrowolnie.
- Brak zgłoszenia: wykryta gotówka powyżej tych kwot zostaje zatrzymana, sprawa zgłoszona prokuratorowi, a informacja przekazana Radzie Badania Przestępstw Finansowych (MASAK).
Zwrot VAT dla przyjezdnych (zakupy tax-free) to osobna procedura, poza tymi przepisami celnymi. Poradnik Turkpidya o US Polo w Turcji pokazuje, jak wygląda ona w sklepie.
Kto działa na granicy służba celna, nadzór celny i regiony
Sprawami celnymi zajmują się dwie jednostki ministerstwa. Generalna Dyrekcja Ceł (Gümrükler Genel Müdürlüğü) odpowiada za obsługę celną; dział celny na stronie ministerstwa zawiera wykaz urzędów celnych i przejść granicznych. Generalna Dyrekcja Nadzoru Celnego (Gümrükler Muhafaza Genel Müdürlüğü) odpowiada za ochronę. Jej początki sięgają 1859 roku.
Nadzór celny · dekret prezydencki nr 1, art. 451
- Porządek: zapobieganie zakłóceniom porządku na obszarach celnych, nadzorowanie tych obszarów i, w razie potrzeby, kierowanie spraw do sądów.
- Przejścia: dopilnowanie, aby osoby, towary i pojazdy wjeżdżające lub wyjeżdżające przez porty morskie, lotniska i przejścia lądowe trafiały do odprawy celnej, oraz zatrzymywanie ich do zakończenia czynności celnych.
- Przemyt: zapobieganie mu, śledzenie go i prowadzenie dochodzeń na obszarach celnych i na całym terytorium celnym, w razie potrzeby z innymi organami.
- ALO 136
- Linia zgłaszania przemytu dyrekcji nadzoru celnego: bezpłatna, czynna 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny, dostępna z całej Turcji (pytania i odpowiedzi nadzoru celnego, 22.03.2023).
Kraj obejmuje osiemnaście regionalnych dyrekcji ceł i handlu zagranicznego (Gümrük ve Dış Ticaret Bölge Müdürlükleri). Ich siedziby według stanu na 06.11.2026:
| Dyrekcja regionalna | Siedziba |
|---|---|
| Zachodni region Morza Śródziemnego | Antalya |
| Zachodni region Marmara | Tekirdağ |
| Wschodni region Morza Śródziemnego | Hatay |
| Anatolia Wschodnia | Van |
| Wschodni region Morza Czarnego | Trabzon |
| Wschodni region Marmara | Kocaeli |
| Region Morza Egejskiego | İzmir |
| Fırat | Malatya |
| GAP | Gaziantep |
| Gürbulak | Ağrı |
| İpekyolu | Şırnak |
| İstanbul | İstanbul |
| Kaçkar | Artvin |
| Środkowy region Morza Śródziemnego | Mersin |
| Anatolia Środkowa | Ankara |
| Środkowy region Morza Czarnego | Samsun |
| Tracja | Edirne |
| Uludağ | Bursa |
Ceny, etykiety i menu co sklep lub kawiarnia może podawać i pobierać
Zasady dotyczące cen zawiera rozporządzenie ministerstwa o etykietach cenowych (Fiyat Etiketi Yönetmeliği), wydane na podstawie ustawy o ochronie konsumentów nr 6502. Ministerstwo ogłosiło zmiany w nim 13.10.2025 i 30.01.2026.
Co zawiera etykieta cenowa w sklepie · strona prowincjonalnej dyrekcji handlu, sprawdzono 06.11.2026
- Pochodzenie: kraj, w którym wytworzono towar.
- Rodzaj: czym jest towar, na przykład koszulą, długopisem lub szklanką.
- Cena: cena sprzedaży ze wszystkimi podatkami oraz cena jednostkowa (za sztukę, metr, kilogram, metr kwadratowy lub metr sześcienny). Pomija się cenę jednostkową równą cenie sprzedaży. Dla towarów sprzedawanych luzem etykieta może zawierać samą cenę jednostkową.
- Data: dzień, od którego obowiązują ceny.
- Oznaczenie Turcji: dla towarów wyprodukowanych w Turcji kształt, logo lub znak ustalony przez ministerstwo.
- Kaucja: ewentualna kaucja za zwrot opakowania.
- Język: wszystkie te informacje podaje się po turecku.
Liry na etykiecie
Cenę sprzedaży zapisuje się jako „Türk Lirası”, „TL” lub „₺”. Wyjątek obejmuje imprezy turystyczne, naukę oraz transport i zakwaterowanie za granicą.
Obowiązuje niższa cena
Jeśli cena na półce różni się od ceny przy kasie, obowiązuje ta korzystniejsza dla konsumenta.
Przed i po
Towar przeceniony ma podaną cenę przed obniżką i po niej. Cena „przed” to najniższa cena z 30 dni poprzedzających rozpoczęcie obniżki. W przypadku owoców i warzyw jest to cena bezpośrednio sprzed obniżki.
Restauracje i kawiarnie · ogłoszono 30.01.2026 i 13.10.2025
- Bez obowiązkowych dopłat: restauracje, kawiarnie, cukiernie i podobne lokale nie mogą żądać opłaty za obsługę, za stolik lub za nakrycie (kuver) ani dopłaty pod jakąkolwiek inną nazwą. Nie mogą jej nawet zamieszczać w menu.
- Napiwki: klient nadal może z własnej woli zostawić napiwek (bahşiş). Jest on dobrowolny.
- Przystawki: nie pobiera się opłaty za poczęstunek podany przed złożeniem zamówienia i niezamówiony przez klienta, na przykład przystawkę.
- Menu: cennik lub menu ma zawierać wyłącznie ceny pozycji, które klient może zamówić.
- Kod QR: lokal może udostępnić cennik przez kod QR (karekod). Na prośbę klienta ma też pokazać go na papierze.
- Towary luzem: gdy sprzedawca waży towar przy kupującym, trzeba odjąć wagę pojemnika lub opakowania (dara). Zmianę opublikowano 11.10.2025.
- Dane o cenach: restauracje i kawiarnie spełniające kryteria ustalone przez ministerstwo przekazują mu cenniki elektronicznie. Ministerstwo może je upublicznić.
- Książki i czasopisma: sprzedające je sklepy mogą teraz wyświetlać ceny na urządzeniach elektronicznych, obok etykiet.
Skargi i komisje kto zajmuje się poszczególnymi sprawami
Infolinia porad konsumenckich
Infolinia Porad Konsumenckich ministerstwa (Tüketici Danışma Hattı) to centrum obsługi telefonicznej. Z tureckiego numeru należy wybrać 175. Podaje sposoby rozwiązywania problemów konsumentów, wskazuje organ rozstrzygający spór i udziela informacji o produktach stwarzających zagrożenie dla zdrowia, życia lub mienia.
Co uzupełnia schemat powyżej
Jeśli strony dojdą do porozumienia, zanim komisja rozstrzygnie sprawę, przekazują jej dokumenty, które to potwierdzają. Kwotę w innej walucie przelicza się na liry tureckie według kursu sprzedaży gotówki Banku Centralnego z dnia złożenia wniosku. Na stronie ministerstwa dostępny jest formularz wniosku do komisji.
| Problem | Gdzie trafia |
|---|---|
| Pytanie lub problem konsumenta | ALO 175, infolinia porad konsumenckich |
| Spór o wartości poniżej 186 000 TL (próg na 2026 rok) | Konsumencka komisja arbitrażowa właściwa dla miejsca zamieszkania konsumenta lub miejsca zakupu |
| Spór o wartości co najmniej 186 000 TL | Najpierw mediacja, potem sąd konsumencki |
| Sklep naruszający zasady oznaczania cen | Prowincjonalne dyrekcje handlu ministerstwa, gminy i izby wdrażają te zasady i nadzorują ich przestrzeganie (strona prowincjonalnej dyrekcji handlu, sprawdzono 06.11.2026) |
| Zgłoszenie przemytu | ALO 136 (pytania i odpowiedzi nadzoru celnego, 22.03.2023) |
W przypadku towarów kupionych przez internet poradnik Turkpidya o Trendyol wyjaśnia prawo odstąpienia od umowy i zwroty. Poradnik Zakupy internetowe i wysyłka w Turcji omawia dostawę.
Zakładanie spółki rejestr handlowy i broszura ministerstwa
Broszura ministerstwa „Türkiye’de Şirket Kurmak” (Zakładanie spółki w Turcji, plik z 12.11.2025) podaje, że założenie spółki można zakończyć w ciągu godziny od dostarczenia dokumentów do urzędu rejestru handlowego (ticaret sicili müdürlüğü). Nie pobiera się opłaty państwowej (harç). Zagraniczne osoby i spółki podlegają tym samym zasadom co inwestorzy krajowi.
Rejestr · strona MERSİS z 12.05.2026
- Kto go prowadzi: 238 urzędów rejestru handlowego działających w izbach handlowych pod nadzorem ministerstwa.
- Sposób: zakładanie spółki odbywa się elektronicznie w MERSİS (Merkezi Sicil Kayıt Sistemi, Centralnym Systemie Wpisów Rejestrowych). Urząd rejestru handlowego jest jedynym punktem kontaktowym.
- Daty: pilotaż w rejestrze w Mersin 08.10.2010; wszystkie 238 urzędów 01.01.2015; nowa wersja 06.03.2017; aplikacja mobilna 29.12.2023, ze wszystkimi funkcjami wersji internetowej od 10.01.2025.
- Umowa i podpisyZałożyciele sporządzają umowę spółki w MERSİS po turecku. Zagranicznego wspólnika dodaje się na podstawie numeru paszportu, po uzyskaniu numeru podatkowego w urzędzie skarbowym i rejestracji w urzędzie rejestru handlowego. Założyciele składają podpisy, a właściwy organ je poświadcza: urząd rejestru handlowego dla spółek z ograniczoną odpowiedzialnością i spółdzielni, a dla pozostałych spółek urząd rejestru handlowego lub dowolny notariusz.
- Wzory podpisówOsoby uprawnione do podpisywania w imieniu spółki sporządzają oświadczenia zawierające wzory podpisów w dowolnym urzędzie rejestru handlowego.
- Płatności0,04 % kapitału trafia do urzędu ochrony konkurencji (Rekabet Kurumu); kwotę tę można uiścić w urzędzie rejestru handlowego wraz z innymi opłatami. W spółce akcyjnej co najmniej 25 % wartości akcji obejmowanych za wkłady pieniężne wpłaca się na rachunek bankowy spółki przed rejestracją.
- RejestracjaZałożyciele składają wniosek z dokumentami do urzędu rejestru handlowego, który dokonuje wpisu. W przypadku spółek akcyjnych, spółek z ograniczoną odpowiedzialnością i spółdzielni urząd zatwierdza też księgi rachunkowe i przekazuje je po wpisie.
| Typ spółki | Informacje z broszury |
|---|---|
| Spółka akcyjna (anonim şirket) | Kapitał co najmniej 250 000 TL; 500 000 TL kapitału początkowego dla spółek nienotowanych na giełdzie w systemie kapitału zarejestrowanego. Co najmniej jedną czwartą wartości akcji obejmowanych za wkłady pieniężne wpłaca się przed rejestracją, resztę w ciągu 24 miesięcy. Wystarczy jeden akcjonariusz. |
| Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited şirket) | Kapitał co najmniej 50 000 TL; cały kapitał pieniężny płatny w ciągu 24 miesięcy od rejestracji. Wystarczy jeden wspólnik, a dopuszczalna liczba wynosi do 50. |
| Inne typy | Spółki jawne i komandytowe (kollektif i komandit şirket) oraz spółdzielnie (kooperatif). Zagraniczna spółka może też zarejestrować oddział w Turcji lub przenieść tam siedzibę; do dokumentów dołącza się tłumaczenia na turecki. |
Kontakt adresy i infolinie
- Kompleks Söğütözü
- Söğütözü Mahallesi, Nizami Gencevi Caddesi 63/1, 06530 Çankaya, Ankara
- Kompleks Eskişehir Yolu
- Dumlupınar Bulvarı No: 151, Eskişehir Yolu 9. Km, 06800 Çankaya, Ankara
- Telefon
- +90 312 204 75 00
- Infolinia
- +90 312 444 8 482. Z Turcji wybiera się ten numer bez numeru kierunkowego (strona kontaktowa z 23.06.2025).
- E-mail rejestrowany
- [email protected], adres rejestrowanej poczty elektronicznej ministerstwa (KEP)
- Faks kancelarii ogólnej
- +90 312 449 18 18
- Linia konsumencka
- ALO 175 (z tureckiego numeru wybiera się 175)
- Zgłoszenia przemytu
- ALO 136 (pytania i odpowiedzi nadzoru celnego, 22.03.2023)
- Strony internetowe
- ticaret.gov.tr po turecku; trade.gov.tr po angielsku
- W prowincjach
- Każda prowincja ma prowincjonalną dyrekcję handlu (Ticaret İl Müdürlüğü). Strona ministerstwa zawiera ich wykaz oraz wykaz dyrekcji regionalnych.
Źródła i daty
Wszystkie podane tu liczby i zasady pochodzą z poniższych stron, sprawdzonych 06.11.2026, z datą samej strony, jeśli ją podano. Progi, opłaty i wykazy się zmieniają; strony zawierają aktualną wersję.
- Ministerstwo Handlu, strona główna — minister, wiceministrowie, dyrekcje regionalne; sprawdzono 06.11.2026
- Ministerstwo Handlu, historia (Tarihçe) — strona z 24.12.2019
- Ministerstwo Handlu, misja (Misyon & Vizyon) — sprawdzono 06.11.2026
- Ministerstwo Handlu, identyfikacja wizualna (Kurumsal Kimlik) i księga identyfikacji wizualnej — strona z 14.07.2025, plik księgi z 24.09.2024
- Ministerstwo Handlu, zwolnienia celne dla podróżnych (Yolcu Muafiyetleri) — strona z 03.03.2026
- Ministerstwo Handlu, pytania i odpowiedzi nadzoru celnego (Sıkça Sorulan Sorular) — strona z 22.03.2023
- Generalna Dyrekcja Nadzoru Celnego, o jednostce (Hakkımızda) — strona z 23.02.2021
- Okólnik nadzoru celnego 2024/01 w sprawie kontroli gotówki (Nakit Kontrolleri Genelgesi) — plik z 26.12.2024
- Ministerstwo Handlu, procedury celne (Gümrük İşlemleri) — sprawdzono 06.11.2026
- Ministerstwo Handlu, aktualności: zmiana rozporządzenia o etykietach cenowych — z 30.01.2026
- Ministerstwo Handlu, aktualności: nowy etap oznaczania cen — z 13.10.2025
- Prowincjonalna Dyrekcja Handlu w Ardahan, informacje o etykietach cenowych (Fiyat Etiketi Hakkında Bilgilendirme) — bez daty, sprawdzono 06.11.2026
- Ministerstwo Handlu, Infolinia Porad Konsumenckich ALO 175 — strona z 31.12.2024
- Ministerstwo Handlu, informacje o konsumenckich komisjach arbitrażowych — strona z 22.01.2026
- Ministerstwo Handlu, Centralny System Wpisów Rejestrowych (MERSİS) — strona z 12.05.2026
- Ministerstwo Handlu, broszura „Türkiye’de Şirket Kurmak” — plik z 12.11.2025
- Ministerstwo Handlu, jednostki centrali i kontakt (Merkez Teşkilatı) oraz infolinia (Çağrı Merkezi) — strona infolinii z 23.06.2025
- Ministerstwo Handlu, strona po angielsku — sprawdzono 06.11.2026
Zdjęcia pochodzą z Wikimedia Commons, każde z podanym autorem, datą, licencją i stroną pliku. Stół komisji przedstawiono na rysunku.