Shopping online in Turchia: il mio viaggio come acquirente straniero

In questa guida condividerò le mie esperienze di acquisto online in Turchia, i miei marchi preferiti, come faccio acquisti, come pago e importanti parole e suggerimenti turchi.

Essendo un espatriato che vive in Turchia da oltre 6 anni, ho sperimentato ampiamente lo shopping online qui rispetto ad altri paesi come Arabia Saudita, Qatar ed Egitto. Nel complesso, la Turchia offre la migliore esperienza di acquisto online che abbia mai visto grazie all’incredibile varietà di prodotti , ottimi prezzi, qualità dei prodotti e consegna rapida.

Piattaforme di shopping online più popolari in Turchia

Ci sono molti ottimi siti web di shopping online turchi , ma ho alcuni preferiti:

• Amazon Turchia  è la mia prima scelta grazie al  servizio Amazon Prime  che offre  consegna gratuita in 1 giorno, ottimi sconti e  qualità del prodotto garantita . La loro app mobile semplifica la navigazione e l’acquisto.
• Per  lo shopping di vestiti ,  Trendyol  regna sovrano in Turchia. Hanno una  quantità incredibile di marchi turchi e internazionali  come Mavi, LC Waikiki, Defacto, Nike, Adidas, Zara ecc. La loro collezione si rivolge a tutti gli stili, dimensioni e fasce di prezzo.
• Per quanto riguarda  i cosmetici e la cura della pelle , mi piace fare acquisti da  Rossmann , la catena di negozi tedesca in Turchia che offre una vasta gamma di marchi di trucco, cura della pelle e fragranze. Watsons  e  Gratis  sono anche buone opzioni per l’acquisto di cosmetici.
• Amazon Turchia  ha di gran lunga la più grande  collezione di libri  , ma  D&R  è eccellente anche per trovare una selezione ancora più ampia di libri di generi e lingue.

La mia esperienza con i migliori negozi turchi online

Le piattaforme online in Turchia sono molto facili da usare e intuitive . La maggior parte dispone di app mobili su iOS e Android che semplificano notevolmente la navigazione, il confronto dei prodotti, la lettura delle recensioni e l’acquisto.

L’unico problema è che le piattaforme sono esclusivamente in turco , quindi potrebbe essere necessaria assistenza nella traduzione per chi non parla turco.

Metodi di pagamento per acquisti online in Turchia

• La maggior parte delle persone paga online con  carte di credito/debito  . Sono accettate tutte le principali carte come Visa, MasterCard, Amex.
• Alcuni siti offrono  il pagamento alla consegna  (kapida ödeme) in cui paghi il corriere in contanti, ma ora è meno comune.
• Le carte regalo elettroniche  sono un altro popolare metodo di pagamento online. Puoi acquistare buoni regalo per l’importo esatto della spesa e applicarli durante il pagamento.
• La maggior parte delle grandi città dispone di opzioni per  il pagamento in contanti  presso i punti di ritiro che non ho provato personalmente.

Tempi di consegna ed esperienze

Nella mia esperienza, la consegna dell’e-commerce in Turchia è molto veloce e affidabile:

• A Istanbul , la consegna avviene spesso lo  stesso giorno o il giorno successivo,  il che è sorprendente.
• Per le località a est di Istanbul , come Ankara, Bursa o Eskişehir, la consegna avviene solitamente il  giorno successivo o al massimo 2 giorni .
• Più a est del paese, puoi aspettarti  una consegna in 2-4 giorni  , che è comunque decente.
• Amazon Prime  e  HepsiJet  (consegna di Hepsiburada) sono stati i  più veloci e affidabili  per me. I miei ordini arrivano principalmente in meno di 24 ore.
• Anche Trendyol Express ,  Yurtiçi Kargo  e  Aras Kargo  sono piuttosto veloci con consegna in 2-3 giorni.
• Evita Sürat Kargo . Ho avuto esperienze costantemente terribili con consegne ritardate, pacchi danneggiati e altro ancora.

La mia esperienza con il servizio clienti

Secondo la mia esperienza, i siti web di e-commerce in Turchia offrono un ottimo servizio clienti:

• Trendyol, Hepsiburada e Amazon Turkey  offrono  supporto via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7,  che risolve rapidamente i problemi.
• Resi e rimborsi sono molto semplici; puoi avviare il processo online e i pacchi verranno ritirati da casa in 1-2 giorni.
• Non ho riscontrato grossi problemi con il servizio clienti dopo centinaia di ordini su queste piattaforme. Mi coprono sempre le spalle.

Parole turche importanti che ho usato durante gli acquisti online

Ecco alcune parole e frasi chiave turche che ho utilizzato durante gli acquisti sui siti web turchi:

• Sepet  – Carrello
• İndirim  – Sconto
• Kampanya  – Campagna/Vendita
• Kupon  – Buono
• Kargo  – Spedizione
• Ücretsiz Kargo  – Spedizione gratuita
• Hızlı Teslimat  – Consegna veloce
• Kapıda Ödeme  – Contrassegno
• İade  – Ritorno
• Müşteri Hizmetleri  – Servizio clienti
• Ürün Bilgisi  – Informazioni sul prodotto
• Ürün Yorumları  – Recensioni di prodotti

Conoscere queste parole e frasi chiave rende molto più semplice la navigazione nei siti di shopping turchi. Ho sempre a portata di mano le app di traduzione nel caso in cui mi imbatti in vocaboli non familiari mentre navigo tra i prodotti.

Con questo vocabolario turco di base sarai in grado di cercare, confrontare prodotti, applicare sconti, scegliere opzioni di consegna e comprendere gli aggiornamenti sullo stato degli ordini. Lo shopping online in Turchia diventa semplice e veloce!

Consigli utili per lo shopping online in Turchia

Sulla base della mia esperienza di acquisto, ecco alcuni suggerimenti per i nuovi arrivati ​​​​sugli acquisti online in Turchia:

• Non esitate a fare acquisti online; i prezzi sono molto competitivi e la qualità del prodotto è ottima.
• Installa l’  app Akakçe  : è un trucco per lo shopping che confronta i prezzi di qualsiasi prodotto su più siti web. Estremamente utile per trovare offerte!
• Controlla le valutazioni e le recensioni del venditore prima di acquistare: acquista solo da venditori rinomati.
• Il turco ha una taglia simile a quella americana/europea, quindi puoi acquistare vestiti e scarpe comodamente.
• Chatta con l’assistenza clienti se hai bisogno di aiuto con l’ordinazione. Il supporto via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è comune.

I miei marchi turchi preferiti

Vivere in Turchia mi ha fatto conoscere molti meravigliosi marchi locali da cui adoro fare acquisti online. Ecco alcuni dei miei marchi turchi preferiti in tutte le categorie:

• Per quanto riguarda  la moda , Mavi è senza dubbio il mio marchio preferito per il denim. I loro jeans mi stanno perfettamente e la qualità dura per anni. Adoro anche fare shopping da lcwaikiki e Defacto per l’abbigliamento quotidiano alla moda.
• Nelle  scarpe , adoro Vakko . Essendo un uomo che ama le scarpe alla moda, posso sempre trovare scarpe e sandali eleganti e comodi della mia taglia a prezzi convenienti.
• Per  articoli per la casa e mobili , IKEA Türkiye ha un’ottima selezione, ma mi piacciono anche i prodotti di marchi locali come Evidea ed Emsal.
• Nel  campo della bellezza e della cura della pelle , i marchi Sek come The Puriest Solutins e Otacı sono reperti turchi convenienti che mi piace usare.
• Per quanto riguarda  l’elettronica , Casper e Vestel sono rinomate aziende turche di elettronica che offrono laptop, TV ed elettrodomestici a prezzi competitivi.
• Cibo e generi alimentari  : il mio punto di riferimento è il mercato BİM per i suoi prodotti di qualità e i prodotti di base della dispensa a prezzi bassi. Ordino anche caffè turco da Kurukahveci Mehmet Efendi.