Cumpărături online în Turcia : călătoria mea ca cumpărător străin

În acest ghid , voi împărtăși experiențele mele de cumpărături online în Turcia, mărcile mele preferate, cum fac cumpărături, cum plătesc și cuvinte și sfaturi importante în limba turcă.

Ca expat care locuiește în Turcia de peste 6 ani, am experimentat mult cumpărăturile online aici, în comparație cu alte țări precum Arabia Saudită, Qatar și Egipt. În general, Turcia oferă cea mai bună experiență de cumpărături online pe care am văzut-o datorită varietății incredibile de produse , prețurilor excelente, calității produselor și livrării rapide.

Cele mai populare platforme de cumpărături online din Turcia

Există multe site-uri web turcești de cumpărături online grozave , dar am câteva preferate clare:

• Amazon Turcia  este cea mai bună alegere a mea datorită  serviciului Amazon Prime  , care oferă  livrare gratuită într-o zi, reduceri mari și  calitate asigurată a produsului . Aplicația lor mobilă facilitează navigarea și cumpărarea.
• Pentru  cumpărături de haine ,  Trendyol  domnește suprem în Turcia. Au o  cantitate uluitoare de mărci turcești și internaționale  precum Mavi, LC Waikiki, Defacto, Nike, Adidas, Zara etc. Colecția lor se adresează tuturor stilurilor, dimensiunilor și punctelor de preț.
• Pentru  cosmetice și îngrijire a pielii , îmi place să fac cumpărături la  Rossmann , lanțul de magazine german din Turcia, care oferă o gamă largă de mărci de machiaj, îngrijire a pielii și parfumuri. Watsons  și  Gratis  sunt, de asemenea, opțiuni bune pentru cumpărături de produse cosmetice.
• Amazon Turcia  are cea mai mare  colecție de cărți  de departe, dar  D&R  este excelent și pentru a găsi o selecție și mai mare de cărți în diferite genuri și limbi.

Experiența mea cu cele mai bune magazine online din Turcia

Platformele online din Turcia sunt foarte ușor de utilizat și intuitive . Majoritatea au aplicații mobile pe iOS și Android care simplifică foarte mult navigarea, compararea produselor, citirea recenziilor și cumpărarea.

Singura problemă este că platformele sunt exclusiv în limba turcă , așa că poate fi necesară o anumită asistență pentru traducere pentru cei care nu vorbesc limba turcă.

Metode de plată pentru cumpărături online în Turcia

•  Majoritatea oamenilor plătesc online cu  carduri de credit/debit . Sunt acceptate toate cardurile importante precum Visa, MasterCard, Amex.
• Unele site-uri oferă  plata la livrare  (kapida ödeme) unde plătiți persoana care livrează în numerar, dar acest lucru este mai puțin obișnuit acum.
• Cardurile cadou electronice  sunt o altă metodă de plată online populară. Puteți cumpăra carduri cadou pentru suma exactă de cumpărături și le puteți aplica în timpul plății.
• Majoritatea orașelor mari au opțiuni de  plată în numerar  la punctele de ridicare pe care nu le-am încercat personal.

Termeni de livrare și experiențe

Din experiența mea, livrarea prin comerț electronic în Turcia este foarte rapidă și fiabilă:

• În Istanbul , livrarea are loc adesea în  aceeași zi sau a doua zi,  ceea ce este uimitor.
• Pentru locurile de la est de Istanbul , cum ar fi Ankara, Bursa sau Eskişehir , livrarea este de obicei a  doua zi sau maxim 2 zile .
• Mai la est, în țară, vă puteți aștepta  la livrare în 2-4 zile  , ceea ce este încă decent.
• Amazon Prime  și  HepsiJet  (livrarea Hepsiburada) au fost cele  mai rapide și mai de încredere  pentru mine. Comenzile mele ajung în mare parte în mai puțin de 24 de ore.
• Trendyol Express ,  Yurtiçi Kargo  și  Aras Kargo  sunt, de asemenea, destul de rapide cu livrare în 2-3 zile.
• Evitați Sürat Kargo . Am avut în mod constant experiențe teribile cu livrări întârziate, pachete deteriorate și multe altele.

Experiența mea cu serviciul clienți

Site-urile de comerț electronic din Turcia oferă un serviciu foarte bun pentru clienți din experiența mea:

• Trendyol, Hepsiburada și Amazon Turcia  au  asistență prin chat 24/7,  care rezolvă problemele rapid.
• Returnările și rambursările sunt foarte ușoare; puteți începe procesul online, iar coletele sunt ridicate de acasă în 1-2 zile.
• Nu m-am confruntat cu probleme majore de serviciu pentru clienți după sute de comenzi pe aceste platforme. Ei îmi au mereu spatele.

Cuvinte turcești importante pe care le-am folosit când fac cumpărături online

Iată câteva cuvinte cheie și expresii turcești pe care le-am folosit când fac cumpărături pe site-urile web turcești:

• Sepet  – Cărucior
• İdirim  – Reducere
• Kampanya  – Campanie/Vânzare
• Kupon  – Cupon
• Kargo  – Livrare
• Ücretsiz Kargo  – Transport gratuit
• Hızlı Teslimat  – Livrare rapidă
• Kapıda Ödeme  – Ramburs la livrare
• İade  – Întoarce-te
• Müşteri Hizmetleri  – Serviciu Clienţi
• Ürün Bilgisi  – Informații despre produs
• Ürün Yorumları  – Recenzii de produse

Cunoașterea acestor cuvinte și expresii cheie face navigarea prin site-urile de cumpărături turcești mult mai ușoară. Am întotdeauna aplicații de traducere la îndemână în cazul în care dau peste vreun vocabular necunoscut în timp ce răsfoiesc produse.

Cu acest vocabular de bază în limba turcă, veți putea să căutați, să comparați produse, să aplicați reduceri, să alegeți opțiunile de livrare și să înțelegeți actualizările stării comenzii. Cumpărăturile online în Turcia devin rapid și ușor!

Sfaturi utile pentru cumpărături online în Turcia

Pe baza experienței mele de cumpărături, iată câteva sfaturi pentru noii veniți la cumpărături online în Turcia:

• Nu ezitați să faceți cumpărături online; preturile sunt foarte competitive si calitatea produsului este excelenta.
• Instalați  aplicația Akakçe  – este un hack de cumpărături care compară prețurile pentru orice produs de pe mai multe site-uri web. Extrem de util pentru a găsi oferte!
• Verificați evaluările și recenziile vânzătorilor înainte de a cumpăra – cumpărați numai de la vânzători renumiți.
• Turcia este similară cu mărimea SUA/Europeană – așa că mărimea vă puteți cumpăra confortabil haine și pantofi.
• Discutați cu asistența pentru clienți dacă aveți nevoie de ajutor la comanda. Asistența prin chat 24/7 este obișnuită.

Mărcile mele turcești preferate

Locuirea în Turcia mi-a făcut cunoștință cu multe mărci locale minunate de la care îmi place să fac cumpărături online. Iată câteva dintre cele mai bune mărci turcești preferate din diferite categorii:

• Pentru  modă , Mavi este marca mea preferată pentru denim. Blugii lor mi se potrivesc perfect, iar calitatea durează ani de zile. De asemenea, îmi place să fac cumpărături la lcwaikiki și Defacto pentru îmbrăcăminte la modă de zi cu zi.
• În  pantofi , îmi place foarte mult de Vakko . Ca un bărbat care iubește pantofii stilați, pot găsi întotdeauna pantofi și sandale eleganti, confortabili, în mărimea mea, la prețuri accesibile.
• Pentru  articole de casă și mobilier , IKEA Türkiye are o selecție grozavă, dar îmi plac și produsele de la mărci locale precum Evidea și Emsal.
• În  frumusețe și îngrijire a pielii , mărcile Sek precum The Puriest Solutins și Otacı sunt descoperiri turcești accesibile pe care le folosesc cu plăcere.
• Pentru  electronice , Casper și Vestel sunt companii de electronice turcești de renume, cu laptopuri, televizoare și electrocasnice la prețuri competitive.
• Mâncare și produse alimentare  – Mergetul meu este BİM Market pentru produsele lor de calitate și produsele de bază pentru cămară la prețuri mici. Mai comand cafea turceasca de la Kurukahveci Mehmet Efendi.