Tabla de contenido
MoneyGram Turquía es una de las formas más utilizadas para transferir dinero hacia y desde Turquía de forma rápida, sencilla y segura, especialmente para extranjeros que viven en el país o lo visitan.
Tras la discontinuación de PayPal en Turquía, MoneyGram se ha consolidado como una alternativa fiable para enviar dinero a más de 200 países y territorios, así como para recibir remesas del extranjero.
Acerca de MoneyGram Turquía (actualizado 2025)
Usar MoneyGram en Turquía es una opción muy práctica cuando necesitas enviar o recibir dinero. La empresa opera oficialmente como MoneyGram Turkey Ödeme Hizmetleri A.Ş. y está autorizada y supervisada por el Banco Central de la República de Turquía (TCMB) conforme a la Ley n.º 6493 sobre sistemas de pago y dinero electrónico. Esto significa que el servicio es legal, regulado y seguro dentro del país.
A muchos usuarios, especialmente extranjeros, les resulta más sencillo de usar que Western Union en algunas operaciones, gracias a su amplia red de sucursales bancarias y oficinas del PTT.
Servicios de MoneyGram Turquía
En 2025, MoneyGram ofrece principalmente servicios de transferencia internacional de dinero a través de bancos asociados y oficinas del PTT. Los usos más frecuentes son:
- Transferencia de dinero para retiro en ventanilla (cash pick-up): ideal cuando el destinatario necesita retirar efectivo en pocos minutos en una oficina asociada.
- Transferencia a una cuenta bancaria: el dinero se envía directamente a la cuenta bancaria del destinatario en muchos países, sin necesidad de que éste retire en ventanilla.
- Transferencias a billeteras móviles (según país): en algunos destinos, MoneyGram permite enviar dinero a billeteras móviles; la disponibilidad depende del país y del socio local.
En todos los casos, el servicio está diseñado para que el dinero esté disponible en cuestión de minutos, aunque los tiempos exactos pueden variar según el país de destino, el método de recepción y las comprobaciones de seguridad.
Ubicaciones de MoneyGram en Turquía
Los servicios de MoneyGram en Turquía se ofrecen a través de una red de bancos y agentes autorizados. A fecha de 2025, los principales son:
- DenizBank
- Kuveyt Türk Katılım Bankası
- Ziraat Katılım Bankası
- Emlak Katılım Bankası
- PTT (oficinas de correos)
En las sucursales de estas instituciones puedes realizar tanto envío como cobro de transferencias MoneyGram. La red puede ampliarse o cambiar con el tiempo, por lo que conviene comprobar siempre los puntos de servicio más recientes.
Para encontrar la ubicación MoneyGram más cercana en Turquía, visita el sitio oficial e introduce tu ciudad o dirección en el buscador de agentes:
Buscar ubicaciones de MoneyGram en Turquía
Si estás planificando vivir en el país y manejar dinero internacionalmente, también puede ser útil revisar el costo de vida en Turquía para entender mejor tus necesidades de transferencias.
Cómo transferir dinero desde Turquía con MoneyGram
El proceso para enviar dinero a través de MoneyGram desde Turquía es bastante directo. En términos generales, los pasos actualizados para 2025 son:
- 1. Encuentra un agente MoneyGram
Acude a la sucursal más cercana de DenizBank, Kuveyt Türk, Ziraat Katılım, Emlak Katılım o a una oficina del PTT que preste servicio MoneyGram. - 2. Lleva un documento de identidad válido
Para enviar dinero desde Turquía, necesitarás presentar un documento de identidad oficial, como:- Tarjeta de identidad turca (T.C. Kimlik)
- Pasaporte
- Permiso de residencia
- Permiso de conducir
- 3. Reúne los datos del destinatario
Ten preparados:- Nombre y apellidos del destinatario (exactamente como figuran en su documento oficial).
- País y, si es necesario, ciudad de destino.
- Para depósito en cuenta: nombre del banco, número de cuenta y/o IBAN.
- Para billetera móvil: número de teléfono móvil del destinatario y código internacional del país.
- 4. Rellena el formulario de envío de dinero
En la sucursal te entregarán el Formulario de Envío de Dinero (Money Send Form). Complétalo con los datos del destinatario y del monto a enviar y entrégalo junto con tu documento de identidad. - 5. Paga el monto y la comisión
Paga en liras turcas (o según lo permita el banco) el importe que vas a enviar más la comisión de transferencia. La comisión dependerá del país de destino, el importe y el método de cobro. - 6. Obtén el número de referencia
Tras procesar la operación, recibirás un número de referencia de 8 dígitos. Debes enviarlo al destinatario, ya que es imprescindible para retirar el dinero en efectivo. - 7. Confirmación de disponibilidad
En la mayoría de los casos, el dinero está disponible en cuestión de minutos, aunque en algunas transferencias a cuenta bancaria pueden aplicarse plazos adicionales según el país y el banco receptor.
Cómo recibir transferencias de MoneyGram en Turquía
Para recibir dinero con MoneyGram en Turquía, el procedimiento depende de si se trata de depósito en cuenta/billetera móvil o retiro en efectivo:
1. Depósito en cuenta bancaria o billetera móvil
Si el remitente envía el dinero directamente a tu cuenta bancaria o billetera móvil en un país compatible, normalmente no tienes que hacer nada: los fondos se acreditan automáticamente cuando la transferencia se completa.
2. Retiro en efectivo en Turquía
Si el dinero se envía para retiro en efectivo, sigue estos pasos (válidos en 2025):
- Dirígete a un agente MoneyGram
Ve a la sucursal de DenizBank, Kuveyt Türk, Ziraat Katılım, Emlak Katılım o a una oficina del PTT que ofrezca el servicio. - Ten a mano el número de referencia de 8 dígitos
El remitente debe darte el código de referencia de la transferencia. Sin este número, la sucursal no podrá localizar ni pagar el envío. - Rellena el formulario de cobro
Solicita y completa el formulario de recibo de MoneyGram, indicando el número de referencia, el importe aproximado y tus datos personales. - Presenta un documento de identidad válido
Debes mostrar un documento de identidad oficial (pasaporte, tarjeta de identidad, permiso de residencia o permiso de conducir). Es muy importante que el nombre escrito por el remitente coincida exactamente con el de tu documento; de lo contrario, la sucursal puede negarse a pagar la transferencia. - Recibe el dinero en efectivo
Una vez verificados tus datos, recibirás el importe de la transferencia en efectivo en liras turcas u otra moneda disponible según la sucursal.
Este proceso suele ser muy rápido siempre que el número de referencia y los datos de identidad sean correctos.
Seguimiento de transferencias MoneyGram
Para realizar un seguimiento de una transferencia de MoneyGram hacia o desde Turquía, puedes utilizar la herramienta de rastreo en línea de MoneyGram. Solo necesitas:
- El número de referencia de 8 dígitos de la operación.
- El apellido del remitente o destinatario (según indique el formulario en línea).
Puedes acceder al seguimiento desde el sitio web oficial de MoneyGram:
Seguir una transferencia MoneyGram
La herramienta te mostrará si el dinero ya está disponible para cobro, ha sido pagado o sigue en curso.
Tarifas de MoneyGram Turquía (2025)
En 2025, las tarifas de MoneyGram en Turquía no son fijas ni universales. El coste de cada transferencia depende de varios factores:
- Importe enviado (cuanto mayor es el monto, más alta suele ser la comisión total).
- País y moneda de destino.
- Método de cobro (efectivo, cuenta bancaria, billetera móvil).
- Agente o banco utilizado (PTT, DenizBank, Kuveyt Türk, Ziraat Katılım, Emlak Katılım, etc.).
Además de la comisión explícita, tanto MoneyGram como los bancos asociados suelen obtener ingresos a través del margen aplicado al tipo de cambio con respecto al tipo de cambio medio del mercado. Por ello, la forma más fiable de conocer el coste real es siempre:
- Solicitar el detalle de comisiones en la sucursal o en la web del banco asociado.
- Comprobar el tipo de cambio que se aplicará a tu operación.
Instituciones como Ziraat Katılım, DenizBank y Kuveyt Türk publican en sus páginas web tablas de ejemplo con comisiones para determinados importes y países, pero estas tablas se actualizan con frecuencia y pueden variar según campañas, acuerdos especiales o cambios regulatorios.
Países con tarifas especiales
Algunas entidades turcas que trabajan con MoneyGram ofrecen tablas de tarifas especiales para ciertos países. Por ejemplo, a fecha de 2025:
- Ziraat Katılım y Kuveyt Türk aplican estructuras de comisión específicas para envíos a países como Bielorrusia, Georgia, Kazajistán, Kirguistán, Moldavia, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán.
- DenizBank publica comisiones diferenciadas para algunos destinos como Filipinas o Marruecos.
Si vas a enviar dinero a alguno de estos países, es muy recomendable consultar directamente la tabla de tarifas actualizada en la web del banco o en la sucursal antes de realizar la operación.
Como consumidor en Turquía, también es buena idea conocer tus derechos y cómo reclamar en caso de comisiones inesperadas o información confusa. En estos casos, la Protección al consumidor en Turquía puede ayudarte a entender los pasos para presentar una queja formal.
MoneyGram, Western Union y Wise en Turquía (comparación 2025)
Al elegir cómo enviar dinero hacia o desde Turquía, muchos usuarios comparan MoneyGram, Western Union y servicios digitales como Wise. En 2025, las principales diferencias son:
- Transparencia de tarifas y cambio
MoneyGram y Western Union aplican una comisión de transferencia y, además, suelen añadir un margen al tipo de cambio. Esto hace que el coste total no siempre sea totalmente transparente a primera vista.
Wise, por su parte, utiliza el tipo de cambio medio del mercado (mid-market rate) y muestra todas las comisiones por adelantado, lo que facilita comparar el coste real antes de enviar. - Red de oficinas físicas
MoneyGram y Western Union cuentan con amplias redes de agentes y sucursales físicas (bancos, PTT, oficinas de cambio, etc.), lo que los hace muy útiles cuando el destinatario necesita retirar efectivo o no tiene cuenta bancaria.
Wise es un servicio totalmente digital: no tiene oficinas para retirar efectivo; los fondos se envían a cuentas bancarias. - Coste total
Según comparativas recientes, para muchas rutas internacionales Wise suele ser más barato que los servicios tradicionales, especialmente cuando se envía dinero online a una cuenta bancaria. Sin embargo, en algunos casos MoneyGram o Western Union pueden resultar competitivos, sobre todo cuando hay promociones o cuando se prioriza el retiro en efectivo.
La mejor práctica es comparar siempre el coste total (comisión + tipo de cambio) para la ruta y el importe concretos que necesites.
Transferir dinero en Turquía con Wise
Wise es una de las mejores alternativas online para transferir dinero desde y hacia Turquía de forma fácil, rápida y segura, especialmente cuando tanto tú como el destinatario tenéis cuentas bancarias.
Ventajas de Wise en 2025
- Servicio regulado y seguro: Wise está supervisado por autoridades financieras en varios países y cumple estrictas normas de seguridad.
- Comisiones transparentes: antes de confirmar la operación ves exactamente cuánto pagarás y cuánto recibirá la otra parte.
- Tipo de cambio real: utiliza el tipo de cambio medio del mercado sin añadir márgenes ocultos, a diferencia de muchos bancos y servicios tradicionales.
- Proceso 100 % online: puedes hacer todo desde la web o la app, sin acudir a una sucursal.
- Amplia cobertura de monedas: permite enviar y recibir dinero en muchas de las monedas más utilizadas a nivel mundial, incluida la lira turca, el dólar estadounidense, el euro y la libra esterlina.
Puedes realizar transferencias a través de Wise directamente en línea y, en muchos casos, de forma más económica que con Western Union, MoneyGram o los bancos, haciendo clic aquí.
Si planeas una estancia más larga en el país, quizá también te interese entender otros costes y trámites, como el seguro de automóvil en Turquía o los procesos de notarización en Turquía, que a menudo implican pagos y transferencias.
Cómo ponerse en contacto con MoneyGram Turquía
Si necesitas ponerte en contacto con MoneyGram Turquía para resolver dudas sobre una transferencia, comisiones o ubicaciones de agentes, en 2025 puedes utilizar los siguientes datos de contacto oficiales:
- Teléfono (Atención al cliente): +90 212 988 14 32
- Correo electrónico: customerservice@moneygram.com
- Dirección: MoneyGram Turkey Ödeme Hizmetleri A.Ş., Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12, Trump Towers Kule 2, Kat:18, 34387 Şişli, Estambul – Turquía
Para consultas relacionadas con tus derechos como usuario de servicios financieros en el país, también puede ser útil revisar la guía de Protección al consumidor en Turquía.
