MoneyGram Turquie : envoi, retrait, frais et dé... Section actuelle:
0% 22 min restantes
|

MoneyGram Turquie : envoi, retrait, frais et délais

MoneyGram en Turquie : PTT, Kuveyt Türk, DenizBank, frais vers la France, le Maroc, la Tunisie et ailleurs, réception et partage du numéro de référence.

ParAbdullah Habib
22 min de lecture Mis à jour: 14.10.2026
Résumer avec :
Illustration : guichet avec une bande rouge et blanche sur le comptoir ; un employé tend au client un formulaire de transfert avec huit cases vides, à côté d’un passeport, de billets et d’un terminal de paiement
Illustration : un transfert MoneyGram se fait au guichet, à l’aide d’un formulaire.

En Turquie, MoneyGram passe par la poste PTT et les banques Kuveyt Türk, DenizBank, Ziraat Katılım et Emlak Katılım. Recevoir un transfert est gratuit : il faut une pièce d’identité avec photo et le numéro de référence à 8 chiffres. Pour la France, le barème de DenizBank est le moins cher : les frais pour 1 000 EUR sont de 21,99 EUR, contre 63,90 EUR chez PTT. Vous trouverez ci-dessous les barèmes de PTT, Kuveyt Türk et DenizBank réunis dans un même outil, les délais de retrait et de remboursement, et un test pour savoir à qui communiquer le numéro de référence.

L’essentiel · vérifié le 14/10/2026

Vous pouvez envoyer un transfert chez PTT et dans les banques partenaires, et le recevoir aussi chez Uption et Gönder Al. Les frais dépendent du pays, de la devise et du montant.

Que souhaitez-vous faire ?

  • Où : dans tout bureau de poste PTT (dollars et euros uniquement), chez Kuveyt Türk et DenizBank (dollars, euros et livres turques).
  • À apporter : un passeport ou une autre pièce d’identité avec photo, l’argent et le nom du bénéficiaire.
  • Coût : selon le barème du partenaire. Envoyer 1 000 EUR en France coûte 21,99 EUR chez DenizBank et 63,90 EUR chez PTT.
  • Frais : MoneyGram n’en prélève pas à la réception.
  • À apporter : une pièce d’identité avec photo, le numéro de référence à 8 chiffres, le nom de l’expéditeur et le montant.
  • Où : en espèces chez PTT, Uption et Gönder Al ; sur un compte chez Ziraat Katılım, Kuveyt Türk, Emlak Katılım et DenizBank.

Où envoyer et recevoir : PTT et les banques

MoneyGram n’a pas d’agences propres en Turquie : ses partenaires prennent en charge l’envoi et la réception des transferts. PTT, Uption et Gönder Al versent les fonds en espèces. Les transferts sur compte bancaire arrivent chez Ziraat Katılım, Kuveyt Türk, Emlak Katılım et DenizBank. Trois partenaires publient les conditions d’envoi sur leur site :

poste

PTT

MoneyGram est disponible dans tous les bureaux de poste PTT depuis avril 2021. Vous pouvez envoyer des dollars ou des euros vers plus de 200 pays. Pour recevoir les fonds, il faut le numéro de référence à 8 chiffres.

France : barème pour tous les autres pays, dès 9,90 EUR

banque

Kuveyt Türk

Des transferts vers 200 pays, en environ 10 minutes en moyenne. Aucun compte bancaire n’est nécessaire, seulement une pièce d’identité. Vous pouvez envoyer et recevoir des dollars, des euros et des livres turques.

Barèmes pour les États-Unis, la Chine, l’Afrique et l’Asie ; aucun pour la France

banque

DenizBank

Dans toutes les agences et 24 h/24 via la banque en ligne. Par transfert : jusqu’à 10 000 USD, 7 000 EUR ou 160 000 TL.

Barème en euros pour la France : dès 3,99 EUR

Chaque point de service fixe ses horaires et la devise de versement. Vous pouvez retirer un transfert uniquement pendant ses heures d’ouverture.

Frais : comparez PTT, Kuveyt Türk et DenizBank

Les frais augmentent par tranches : chaque intervalle de montant a son prix. DenizBank propose un barème en euros pour l’Italie, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et la France. PTT applique à la France son barème pour tous les autres pays, et Kuveyt Türk ne publie pas de barème pour l’Europe. Choisissez le pays, la devise et le montant : l’outil indiquera la tranche et les frais de chaque partenaire.

Barèmes de PTT, Kuveyt Türk et DenizBank · vérifiés le 14/10/2026

Coût d’un transfert depuis la Turquie

Pays du bénéficiaire

Devise du transfert

Exemple : 1 000 EUR vers la France

PTT63,90 EUR

Tranche : de 750,01 à 1 000 EUR

6,4 % du montant

Kuveyt TürkAucun barème

Kuveyt Türk n’a pas de barème pour ce pays.

DenizBank21,99 EUR

Tranche : de 750,01 à 1 000 EUR

2,2 % du montant

Le moins cher chez DenizBank : 41,91 EUR de moins que le suivant. Kuveyt Türk ne publie pas de barème pour la France ; DenizBank propose un barème pour la France en euros uniquement.

Tous les barèmes de PTT, Kuveyt Türk et DenizBank pour ces pays
PTT, tous les autres pays, dont la France : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 10015
100,01–20022
200,01–30030
300,01–40035
400,01–50043
500,01–75048
750,01–1 00053
1 000,01–1 50080
1 500,01–1 75085
1 750,01–2 00091
2 000,01–2 500111
2 500,01–3 000121
3 000,01–3 500141
3 500,01–4 000161
4 000,01–4 500181
4 500,01–5 000201
5 000,01–5 500221
5 500,01–6 000241
6 000,01–6 500261
6 500,01–7 000281
7 000,01–10 000301
PTT, États-Unis et Chine : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 10015
100,01–20022
200,01–30030
300,01–40035
400,01–50043
500,01–75048
750,01–1 00053
1 000,01–1 50055
1 500,01–3 00060
3 000,01–5 00070
5 000,01–10 00080
PTT, Maroc : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1007
100,01–20011
200,01–30015
300,01–40017
400,01–50021
500,01–75027
750,01–1 00035
1 000,01–1 50039
1 500,01–1 75049
1 750,01–2 50059
2 500,01–3 50079
3 500,01–5 00099
5 000,01–10 000119
PTT, Égypte, Tunisie, EAU, Ghana et Cameroun : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1008
100,01–20011
200,01–30015
300,01–40017
400,01–50022
500,01–75027
750,01–1 00036
1 000,01–1 50040
1 500,01–1 75050
1 750,01–2 50056
2 500,01–3 50076
3 500,01–5 00096
5 000,01–10 000116
PTT, Inde, Indonésie, Népal et Pakistan : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1005,50
100,01–2008,50
200,01–30012,50
300,01–40018,50
400,01–50022,50
500,01–75026
750,01–1 00036
1 000,01–1 50046
1 500,01–1 75056
1 750,01–10 00070
PTT, Philippines : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 2006
200,01–3008
300,01–40012
400,01–50018
500,01–75022
750,01–1 00027
1 000,01–1 50036
1 500,01–2 50046
2 500,01–7 50056
7 500,01–10 00066
PTT, tous les autres pays, dont la France : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1009,90
100,01–20018,90
200,01–30027,90
300,01–40033,90
400,01–50043,90
500,01–75053,90
750,01–1 00063,90
1 000,01–1 50075,90
1 500,01–2 00095,90
2 000,01–2 500115,90
2 500,01–3 000135,90
3 000,01–3 500155,90
3 500,01–4 000175,90
4 000,01–4 500195,90
4 500,01–7 000215,90
PTT, États-Unis et Chine : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 10014,90
100,01–20021,90
200,01–30029,90
300,01–40034,90
400,01–50042,90
500,01–75047,90
750,01–1 00052,90
1 000,01–1 50054,90
1 500,01–3 00059,90
3 000,01–5 00069,90
5 000,01–7 00079,90
PTT, Maroc : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 505
50,01–1009
100,01–20018
200,01–30027
300,01–40033
400,01–50043
500,01–75053
750,01–1 00063
1 000,01–1 50075
1 500,01–2 00095
2 000,01–2 500115
2 500,01–3 000135
3 000,01–3 500155
3 500,01–4 000175
4 000,01–4 500195
4 500,01–7 000215
PTT, Égypte, Tunisie, EAU, Ghana et Cameroun : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1007,90
100,01–20010,90
200,01–30014,90
300,01–40016,90
400,01–50021,90
500,01–75026,90
750,01–1 00035,90
1 000,01–1 50039,90
1 500,01–1 75049,90
1 750,01–2 50055,90
2 500,01–3 50075,90
3 500,01–5 00095,90
5 000,01–7 000115,90
PTT, Inde, Indonésie, Népal et Pakistan : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1005,40
100,01–2008,40
200,01–30012,40
300,01–40018,40
400,01–50022,40
500,01–75025,90
750,01–1 00035,90
1 000,01–1 50045,90
1 500,01–1 75055,90
1 750,01–7 00069,90
PTT, Philippines : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 2005,90
200,01–3007,90
300,01–40011,90
400,01–50017,90
500,01–75021,90
750,01–1 00026,90
1 000,01–1 50035,90
1 500,01–2 50045,90
2 500,01–7 00055,90
Kuveyt Türk, Égypte, Tunisie, EAU, Ghana et Cameroun : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1007
100,01–20010
200,01–30014
300,01–40016
400,01–50021
500,01–75026
750,01–1 00035
1 000,01–1 50039
1 500,01–1 75049
1 750,01–2 000Demandez en agence
2 000,01–2 50055
2 500,01–3 50075
3 500,01–5 00095
5 000,01–10 000115
Kuveyt Türk, Inde, Indonésie, Népal et Pakistan : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1004,50
100,01–2007,50
200,01–30011,50
300,01–40017,50
400,01–50021,50
500,01–75025
750,01–1 00035
1 000,01–1 50045
1 500,01–1 75055
1 750,01–2 000Demandez en agence
2 000,01–10 00069
Kuveyt Türk, États-Unis et Chine : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 10014
100,01–20021
200,01–30029
300,01–40034
400,01–50042
500,01–75047
750,01–1 00052
1 000,01–1 50054
1 500,01–3 50059
3 500,01–5 00069
5 000,01–10 00079
Kuveyt Türk, Égypte, Tunisie, EAU, Ghana et Cameroun : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1007
100,01–20010
200,01–30014
300,01–40016
400,01–50021
500,01–75026
750,01–1 00035
1 000,01–1 50039
1 500,01–1 75049
1 750,01–2 000Demandez en agence
2 000,01–2 50055
2 500,01–3 50075
3 500,01–5 00095
5 000,01–7 500115
Kuveyt Türk, Inde, Indonésie, Népal et Pakistan : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1004,50
100,01–2007,50
200,01–30011,50
300,01–40017,50
400,01–50021,50
500,01–75025
750,01–1 00035
1 000,01–1 50045
1 500,01–1 75055
1 750,01–2 000Demandez en agence
2 000,01–10 00069
Kuveyt Türk, États-Unis et Chine : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 10014
100,01–20021
200,01–30029
300,01–40034
400,01–50042
500,01–75047
750,01–1 00052
1 000,01–1 50054
1 500,01–4 00059
4 000,01–5 00069
5 000,01–7 50079
DenizBank, États-Unis et Chine : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 10015
100,01–20022
200,01–30030
300,01–40035
400,01–50043
500,01–75048
750,01–1 00053
1 000,01–1 50055
1 500,01–3 00060
3 000,01–5 00070
5 000,01–10 00080
DenizBank, Philippines : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1004
100,01–2005
200,01–3005,50
300,01–4006
400,01–7509
750,01–1 00012
1 000,01–1 50018
1 500,01–2 00024
2 000,01–3 00046
DenizBank, Maroc : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1008
100,01–2009
200,01–40012
400,01–50015
500,01–75023
750,01–1 00031
1 000,01–1 50045
1 500,01–1 75054
1 750,01–2 00062
DenizBank, Égypte, Ghana et Cameroun : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1008
100,01–20011
200,01–30015
300,01–40017
400,01–50022
500,01–75027
750,01–1 00036
1 000,01–1 50040
1 500,01–1 75050
1 750,01–2 50056
2 500,01–3 50076
3 500,01–5 00096
5 000,01–10 000116
DenizBank, Inde, Indonésie et Pakistan : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1005,50
100,01–2008,50
200,01–30012,50
300,01–40018,50
400,01–50022,50
500,01–75026
750,01–1 00036
1 000,01–1 50046
1 500,01–1 75056
1 750,01–10 00070
DenizBank, EAU : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 1007,99
100,01–2009,59
200,01–40012,79
400,01–50015,99
500,01–75023,99
750,01–1 00031,99
1 000,01–1 50047,99
1 500,01–2 00055,99
2 000,01–2 50079,99
2 500,01–3 00095,99
3 000,01–3 500104,99
3 500,01–4 000114,99
4 000,01–4 500124,99
4 500,01–5 000134,99
5 000,01–5 50091,19
5 500,01–6 00099,19
6 000,01–6 500107,19
6 500,01–7 000115,19
7 000,01–7 500123,19
7 500,01–8 000131,99
8 000,01–8 500140,79
8 500,01–9 000149,59
9 000,01–9 500158,39
9 500,01–10 000167,19
DenizBank, Tunisie : USD
Montant, USDFrais, USD
jusqu’à 25Demandez en agence
25,01–503,99
50,01–1006,39
100,01–2007,99
200,01–30011,19
300,01–40014,39
400,01–50017,59
500,01–75022,39
750,01–1 00027,99
1 000,01–1 50031,99
1 500,01–1 75039,99
1 750,01–2 00070
2 000,01–2 50055,99
2 500,01–3 00063,99
3 000,01–3 50071,99
3 500,01–4 00079,99
4 000,01–4 50087,99
4 500,01–5 00095,99
5 000,01–5 50091,19
5 500,01–6 00099,19
6 000,01–6 500107,99
6 500,01–7 000115,19
7 000,01–7 500123,19
7 500,01–8 000131,99
8 000,01–8 500140,79
8 500,01–9 000149,59
9 000,01–9 500158,39
9 500,01–10 000167,19
DenizBank, États-Unis et Chine : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 10014,90
100,01–20021,90
200,01–30029,90
300,01–40034,90
400,01–50042,90
500,01–75047,90
750,01–1 00052,90
1 000,01–1 50054,90
1 500,01–3 00059,90
3 000,01–5 00069,90
5 000,01–7 00079,90
DenizBank, Philippines : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 2005,90
200,01–3007,90
300,01–40011,90
400,01–50017,90
500,01–75021,90
750,01–1 00026,90
1 000,01–1 50035,90
1 500,01–2 50045,90
2 500,01–7 00055,90
DenizBank, Maroc : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 505,90
50,01–1009,90
100,01–20018,90
200,01–30027,90
300,01–40033,90
400,01–50043,90
500,01–75053,90
750,01–1 00063,90
1 000,01–1 50075,90
1 500,01–2 00095,90
2 000,01–2 500115,90
2 500,01–3 000135,90
3 000,01–3 500155,90
3 500,01–4 000175,90
4 000,01–4 500195,90
4 500,01–7 000215,90
DenizBank, Égypte, Ghana, Cameroun, EAU et Tunisie : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1007,90
100,01–20010,90
200,01–30014,90
300,01–40016,90
400,01–50021,90
500,01–75026,90
750,01–1 00035,90
1 000,01–1 50039,90
1 500,01–1 75049,90
1 750,01–2 50055,90
2 500,01–3 50075,90
3 500,01–5 00095,90
5 000,01–7 000115,90
DenizBank, Inde, Indonésie et Pakistan : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1005,40
100,01–2008,40
200,01–30012,40
300,01–40018,40
400,01–50022,40
500,01–75025,90
750,01–1 00035,90
1 000,01–1 50045,90
1 500,01–1 75055,90
1 750,01–7 00069,90
DenizBank, Italie, Royaume-Uni, Pays-Bas et France : EUR
Montant, EURFrais, EUR
jusqu’à 1003,99
100,01–2007,99
200,01–3009,99
300,01–40014,99
400,01–500Demandez en agence
500,01–75018,99
750,01–1 00021,99
1 000,01–1 50022,99
1 500,01–1 75026,99
1 750,01–2 00027,99
2 000,01–2 50030,99
2 500,01–2 75037,99
2 750,01–4 50039,99
4 500,01–5 00049,99
5 000,01–6 00059,99
DenizBank, Philippines et Maroc : TL
Montant, TLFrais, TL
jusqu’à 499,9930
500–1 499,99100
1 500–1 999,99135
2 000–3 749,99220
3 750–4 999,99260
5 000–7 500360
7 500,01–10 000480
10 000,01–15 000690
15 000,01–15 500Demandez en agence
15 500,01–20 000890
20 000,01–30 0001 290
30 000,01–49 999,993,75 % du montant
50 000–69 999,993,5 % du montant
70 000–160 0003 % du montant

Les groupes de pays des barèmes. PTT : États-Unis et Chine ; Égypte, Tunisie, Émirats arabes unis, Ghana et Cameroun ; Maroc ; Inde, Indonésie, Népal et Pakistan ; Philippines ; tous les autres pays dans un même barème. Kuveyt Türk : États-Unis et Chine ; Égypte, Tunisie, Émirats arabes unis, Ghana et Cameroun ; Inde, Indonésie, Népal et Pakistan. DenizBank : États-Unis et Chine ; Égypte, Ghana et Cameroun ; Émirats arabes unis ; Tunisie ; Maroc ; Inde, Indonésie et Pakistan ; Philippines ; Italie, Royaume-Uni, Pays-Bas et France. Si votre pays ne figure pas dans les groupes de la banque, les frais vous seront indiqués en agence.

Le taux de change ne figure pas dans le barème. La devise de versement, le taux de change et le montant à recevoir sont indiqués au moment du transfert et imprimés sur le reçu. MoneyGram ne prélève rien en plus des frais inscrits sur le reçu. Chaque partenaire a ses limites : un employé vous les précisera.

Comment envoyer un transfert : quatre étapes

Au guichet, le transfert se fait en quelques minutes. L’expéditeur doit avoir 18 ans.

  1. IdentitéUn passeport ou une autre pièce d’identité valide avec photo.
  2. FormulaireRemplissez le formulaire d’envoi : nom du bénéficiaire, pays et montant. Répondez aux questions de l’employé sur le transfert.MoneyGram ile para göndermek istiyorum.Je souhaite envoyer de l’argent avec MoneyGram.
  3. PaiementPayez le montant du transfert et les frais. Prenez le reçu ou une copie du formulaire : le taux de change, la devise et le montant à recevoir y figurent.
  4. NuméroLe reçu contient le numéro de référence à 8 chiffres. MoneyGram ne prévient pas le bénéficiaire de l’arrivée des fonds : c’est à vous de le faire.

Vous pouvez suivre le transfert sur la page « Suivre un transfert » de MoneyGram. Il faut le numéro de référence et le nom de famille de l’expéditeur, saisis exactement comme sur le reçu.

Numéro de référence : à qui le communiquer

Pour retirer les fonds en espèces, il faut une pièce d’identité, le nom de l’expéditeur, le montant et le numéro de référence à 8 chiffres. Si une autre personne obtient ce numéro et présente une pièce d’identité au guichet, même fausse, les fonds peuvent lui être versés. MoneyGram n’en est pas responsable si l’expéditeur n’a pas gardé ces informations confidentielles.

Numéro de référence · 8 chiffres

À qui le communiquer ? Cliquez tour à tour

  • Oui Il lui faut le numéro pour retirer les fonds. Communiquez-le sans que personne autour puisse entendre, et ne l’écrivez pas là où il serait facile à trouver.

  • Non MoneyGram n’envoie pas d’e-mails demandant des données personnelles ou de paiement. Ne communiquez pas le numéro en réponse à un tel e-mail.

  • Non Le numéro et la pièce d’identité du bénéficiaire donnent accès à l’argent : qui dispose de ces informations peut retirer les fonds. N’envoyez de l’argent qu’à des personnes que vous connaissez.

  • Non Ne laissez personne lire le formulaire et le reçu. Ne dictez pas le numéro à voix haute devant d’autres personnes.

  • Non Les conditions de MoneyGram sont claires : ne croyez pas ceux qui vous assurent que vous pouvez divulguer le numéro. Ne le communiquez à personne d’autre qu’au bénéficiaire.

  • Oui Sur la page « Suivre un transfert », saisissez le numéro avec le nom de famille de l’expéditeur, comme sur le reçu.

  • Oui Si vous appelez vous-même le +90 212 988 14 32 pour un problème de transfert, communiquez le numéro de référence à 8 chiffres : il vous est demandé. Prenez le numéro de téléphone sur la page de MoneyGram ou de PTT, et non dans un e-mail.

Illustration : une femme au guichet cache de la main le formulaire de transfert ; derrière elle, un homme regarde par-dessus son épaule et une autre femme filme avec son téléphone ; une icône de cadenas apparaît au-dessus de la main
Illustration : le formulaire avec le numéro de référence est caché des regards.

Vous soupçonnez une fraude ?

Si les fonds n’ont pas encore été retirés, appelez immédiatement MoneyGram au +90 212 988 14 32. Tant que l’argent n’a pas été versé, le transfert peut être bloqué. Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et le numéro de référence à 8 chiffres.

Recevoir un transfert en Turquie : ce qu’il faut apporter

Illustration : un employé remet une liasse de billets à un homme ; sur le comptoir se trouvent un passeport ouvert et un formulaire avec huit cases pour le numéro de référence
Illustration : les fonds sont versés sur présentation d’une pièce d’identité et du numéro.

Cinq choses à prévoir au guichet

  • Une pièce d’identité avec photo : un passeport ou un autre document valide.
  • Le numéro de référence : les 8 chiffres figurant sur le reçu de l’expéditeur.
  • Le nom de l’expéditeur : tel qu’il l’a écrit sur le formulaire.
  • Le montant du transfert et vos coordonnées de bénéficiaire.
  • Du temps : le versement peut prendre plus longtemps selon les horaires, le montant, la disponibilité de la devise ou la vérification de la pièce d’identité.

MoneyGram ne prélève pas de frais à la réception. Si le transfert arrive en dollars ou en euros et que le point de service ne verse que des livres turques, les fonds seront convertis au taux du point de service ou de MoneyGram. Un échange de devises après réception est une opération distincte.

Comment recevoir l’argent ?

  • Où : PTT, Uption et Gönder Al.
  • Quand : selon le service choisi par l’expéditeur : après 10 minutes, le lendemain ou après 48 heures.
  • Horaires : uniquement pendant les heures d’ouverture du point de service.
  • Banques : Ziraat Katılım, Kuveyt Türk, Emlak Katılım et DenizBank.
  • Comment : les fonds arrivent directement sur le compte, sans passage au guichet.
  • Portefeuille : la page de MoneyGram pour la Turquie comporte un onglet « portefeuille mobile », mais aucun partenaire n’est nommé.
  • Que faire : demandez à l’expéditeur quel mode de versement il a choisi.

Délais : quand retirer les fonds ou obtenir un remboursement

Le moment où le bénéficiaire peut retirer les fonds dépend du service choisi par l’expéditeur. Si les espèces ne sont pas retirées dans les 45 jours, le montant à recevoir peut être recalculé au taux de change du jour du versement. Après 90 jours, un transfert non retiré est clôturé, et l’expéditeur peut récupérer le montant du transfert.

Délais selon les conditions de MoneyGram · vérifiés le 14/10/2026

Quand retirer un transfert en espèces

Service

  1. 14 octobre 2026Transfert envoyéLe numéro de référence figure sur le reçu de l’expéditeur.
  2. 14 octobre 2026Retrait possiblequelques minutes après l’envoi
  3. après le 28 novembre 2026Recalcul du taux possibleLe montant à recevoir sera recalculé au taux de change du jour du versement.
  4. après le 12 janvier 2027Transfert clôturéLes fonds ne sont plus versés ; l’expéditeur peut demander le remboursement du montant du transfert.

Exemple pour un transfert envoyé le 14 octobre 2026.

MoneyGram ne rappelle pas qu’un transfert n’a pas été retiré. Si les fonds restent disponibles, l’expéditeur doit contacter lui-même MoneyGram et demander un remboursement.

Annulation et réclamations : les délais étape par étape

L’expéditeur n’a pas de droit à l’annulation, mais MoneyGram peut annuler le transfert tant que les fonds n’ont pas été versés. Faites-en la demande au point d’envoi, ou écrivez à MoneyGram en joignant une copie du formulaire. Le traitement de ces demandes peut prendre jusqu’à 30 jours. Si le transfert n’est pas arrivé ou a été effectué avec une erreur, le montant et les frais peuvent être remboursés après vérification.

Si le litige n’est pas résolu, vous pouvez vous adresser à TÖDEB, l’association des établissements de paiement de Turquie. Elle dispose d’une commission chargée des litiges avec les particuliers. Les délais se suivent :

Réclamation sur un transfert · vérifié le 14/10/2026

Trois délais : courrier, réponse, TÖDEB

  1. Courrier à MoneyGramau plus tard deux ans après le transfert

    Réclamation écrite : au plus tard le 14 octobre 2028

  2. Réponse de MoneyGramattendez 20 jours

    Réponse : au plus tard le 3 novembre 2026. Sans réponse ou si elle ne vous satisfait pas, adressez-vous à TÖDEB.

  3. Demande à TÖDEB60 jours à compter de la réponse

    Demande : au plus tard le 2 janvier 2027

Exemple : transfert et courrier le 14 octobre 2026, réponse le 3 novembre 2026.

Le formulaire de demande à TÖDEB se trouve sur le site todeb.org.tr et peut être envoyé en ligne. Quand vous écrivez ou téléphonez à MoneyGram, indiquez votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, le moment qui vous convient pour un appel, le numéro de référence à 8 chiffres et la nature du problème.

Questions fréquentes sur MoneyGram en Turquie

Combien coûte la réception d’un transfert MoneyGram en Turquie ?

Rien : MoneyGram ne prélève pas de frais à la réception. Si vous changez ensuite la devise, il s’agit d’une opération distincte.

Où envoyer de l’argent en France au meilleur prix ?

Selon les barèmes publiés, chez DenizBank : la banque propose un barème en euros pour l’Italie, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et la France. Pour 1 000 EUR, les frais sont de 21,99 EUR, contre 63,90 EUR chez PTT. Kuveyt Türk ne publie pas de barème pour la France.

Comment suivre un transfert MoneyGram ?

Sur la page « Suivre un transfert » de MoneyGram : saisissez le numéro de référence et le nom de famille de l’expéditeur tels qu’ils figurent sur le reçu.

Que se passe-t-il si les fonds ne sont pas retirés ?

Après 45 jours, le montant à recevoir peut être recalculé au taux de change du jour du versement. Après 90 jours, le transfert est clôturé, et l’expéditeur peut demander le remboursement du montant du transfert.

Peut-on annuler un transfert ?

Il n’existe pas de droit à l’annulation, mais MoneyGram peut annuler le transfert tant que les fonds n’ont pas été versés. Contactez le point d’envoi ou écrivez à MoneyGram avec une copie du formulaire ; le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 30 jours.

Combien peut-on envoyer en une seule fois ?

Chaque partenaire a ses limites, qu’un employé vous indiquera. Chez DenizBank : jusqu’à 10 000 USD, 7 000 EUR ou 160 000 TL par transfert.

Combien coûte un transfert vers le Maroc ?

Pour 500 USD : 15 USD chez DenizBank, 21 USD chez PTT. Kuveyt Türk ne publie pas de barème pour le Maroc : les frais vous seront indiqués en agence.

Peut-on envoyer un transfert MoneyGram de Russie en Turquie ?

Non. MoneyGram a suspendu ses activités en Russie le 11 mars 2022, et les services restent indisponibles sur la page de MoneyGram consacrée à la Russie.

Sources et dates de vérification

Nous avons tout vérifié le 14 octobre 2026 sur les pages de MoneyGram, PTT, Kuveyt Türk et DenizBank. Les barèmes peuvent changer sans préavis ; les frais exacts et le taux de change sont indiqués au moment du transfert. Les taux de change ne sont pas publiés ici. Si la banque n’a pas de barème pour votre pays ou si une ligne est illisible, les frais vous seront indiqués en agence.

  1. MoneyGram dans les bureaux de poste PTT — PTT, vérifié le 14/10/2026
  2. Barèmes de PTT pour les transferts MoneyGram (PDF) — PTT, vérifié le 14/10/2026
  3. Conditions de réception d’un transfert MoneyGram (PDF) — PTT, vérifié le 14/10/2026
  4. MoneyGram chez Kuveyt Türk : envoi, réception, barèmes — Kuveyt Türk, vérifié le 14/10/2026
  5. MoneyGram chez DenizBank : limites et barèmes — DenizBank, vérifié le 14/10/2026
  6. MoneyGram en Turquie : partenaires pour les espèces et les comptes — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  7. Comment envoyer un transfert en Turquie — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  8. Comment recevoir un transfert en Turquie — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  9. Suivre un transfert — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  10. Comment se protéger des fraudes — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  11. Informations importantes : réclamations, TÖDEB, téléphone — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  12. Conditions d’envoi de transferts depuis la Turquie (PDF) — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  13. MoneyGram en Russie : services indisponibles — MoneyGram, vérifié le 14/10/2026
  14. MoneyGram suspend ses activités en Russie — communiqué de presse de MoneyGram du 11/03/2022, vérifié le 14/10/2026

Les illustrations ont été réalisées pour cet article et ne représentent pas de véritables agences ni documents. MoneyGram, PTT et les noms des banques appartiennent à leurs propriétaires ; Turkpidya n’a aucun lien avec eux.

Illustration : enseigne lumineuse MoneyGram
Enseigne MoneyGram : photo de la version précédente de l’article

Informations sur l'article

Rédigé par: Abdullah Habib
Publié: 10.02.2021
Catégorie: Banques

Publications similaires