موني جرام تركيا: أماكن الإرسال والاستلام والرسو... القسم الحالي:
0% 17 دقائق متبقية
|

موني جرام تركيا: أماكن الإرسال والاستلام والرسوم والمواعيد

موني جرام تركيا: رسوم التحويل إلى مصر وسوريا والإمارات وغيرها لدى PTT وKuveyt Türk وDenizBank، وطريقة الاستلام ومن يجوز إطلاعه على الرقم المرجعي.

بواسطةAbdullah Habib
17 دقيقة قراءة تم التحديث: أكتوبر 14, 2026
لخّص باستخدام:
رسم توضيحي: شباك عليه شريط أحمر وأبيض؛ موظف يمد للعميل نموذج تحويل فيه ثماني خانات فارغة، وبجواره جواز سفر وأوراق نقدية وجهاز دفع
رسم توضيحي: يُملأ نموذج تحويل MoneyGram عند الشباك.

تعمل MoneyGram في تركيا عبر بريد PTT وبنوك Kuveyt Türk وDenizBank وZiraat Katılım وEmlak Katılım. استلام الحوالة مجاني، ويتطلب وثيقة تحمل صورة شخصية ورقمًا مرجعيًا من 8 أرقام. رسوم تحويل ⁦500 USD⁩ إلى مصر هي ⁦21 USD⁩ لدى Kuveyt Türk و⁦22 USD⁩ لدى PTT وDenizBank. تجد أدناه أداة لمقارنة رسوم PTT وKuveyt Türk وDenizBank، ومهل الاستلام واسترداد الأموال، واختبارًا لمن يمكنك إطلاعه على الرقم المرجعي.

باختصار · تم التحقق في 14/10/2026

يمكنك إرسال حوالة لدى PTT والبنوك الشريكة، واستلامها أيضًا لدى Uption وGönder Al. تعتمد الرسوم على الدولة والعملة والمبلغ.

ماذا تريد؟

  • أين: في أي مكتب PTT (بالدولار واليورو فقط)، ولدى Kuveyt Türk وDenizBank (بالدولار واليورو والليرة).
  • ما تحتاجه: جواز سفر أو وثيقة أخرى تحمل صورة شخصية، والمبلغ واسم المستلم.
  • التكلفة: حسب جدول رسوم الشريك. رسوم تحويل ⁦500 USD⁩ إلى مصر هي ⁦21 USD⁩ لدى Kuveyt Türk و⁦22 USD⁩ لدى PTT وDenizBank.
  • الرسوم: لا تتقاضى MoneyGram رسومًا على الاستلام.
  • ما تحتاجه: وثيقة تحمل صورة شخصية، ورقم الحوالة المرجعي المكوّن من 8 أرقام، واسم المرسل والمبلغ.
  • أين: نقدًا لدى PTT وUption وGönder Al، أو في حساب لدى Ziraat Katılım وKuveyt Türk وEmlak Katılım وDenizBank.

أماكن الإرسال والاستلام: PTT والبنوك

ليس لدى MoneyGram فروع خاصة بها في تركيا؛ يتولى شركاؤها إرسال الحوالات وصرفها. تصرف PTT وUption وGönder Al الأموال نقدًا. وتصل الحوالة إلى الحساب البنكي لدى Ziraat Katılım وKuveyt Türk وEmlak Katılım وDenizBank. ينشر ثلاثة شركاء شروط الإرسال على مواقعهم:

بريد

PTT

تتوفر MoneyGram في جميع مكاتب PTT منذ أبريل 2021. يمكنك الإرسال بالدولار أو اليورو إلى أكثر من 200 دولة، والاستلام بالرقم المرجعي المكوّن من 8 أرقام.

جداول منفصلة لمصر وتونس والإمارات، وللمغرب: من ⁦7 USD⁩

بنك

Kuveyt Türk

حوالات إلى 200 دولة، تستغرق نحو 10 دقائق في المتوسط. لا تحتاج إلى حساب بنكي، بل إلى وثيقة إثبات هوية فقط. يمكنك الإرسال والاستلام بالدولار واليورو والليرة.

جدول مصر وتونس والإمارات: من ⁦7 USD⁩

بنك

DenizBank

في جميع الفروع وعلى مدار الساعة عبر الخدمات البنكية على الإنترنت. الحد لكل حوالة هو ⁦10,000 USD⁩ أو ⁦7,000 EUR⁩ أو ⁦160,000 TL⁩.

جداول منفصلة لمصر وسوريا والإمارات وتونس والمغرب

تحدد كل نقطة خدمة ساعات عملها وعملة الصرف بنفسها. ولا يمكنك استلام الحوالة إلا خلال ساعات عملها.

الرسوم: أداة مقارنة PTT وKuveyt Türk وDenizBank

ترتفع الرسوم على شرائح؛ لكل نطاق من المبالغ رسومه. تنشر الجهات الثلاث جداول لمصر وتونس والإمارات، وتنشر PTT وDenizBank جدولًا للمغرب، بينما تنشر DenizBank وحدها جدولًا لسوريا. تحسب PTT رسوم سوريا والعراق وفق جدول باقي الدول. اختر الدولة والعملة والمبلغ لتعرض الأداة شريحة الرسوم وقيمتها لدى كل جهة.

جداول رسوم PTT وKuveyt Türk وDenizBank · تم التحقق في 14/10/2026

تكلفة التحويل من تركيا

دولة المستلم

عملة الحوالة

مثال: ⁦500 USD⁩ إلى مصر

PTT22 USD

الشريحة: من 400.01 إلى 500 USD

4.4% من المبلغ

Kuveyt Türk21 USD

الشريحة: من 400.01 إلى 500 USD

4.2% من المبلغ

DenizBank22 USD

الشريحة: من 400.01 إلى 500 USD

4.4% من المبلغ

الأرخص لدى Kuveyt Türk: أقل بـ⁦1 USD⁩ من التالي.

جميع جداول رسوم PTT وKuveyt Türk وDenizBank لهذه الدول
PTT، باقي الدول ومنها سوريا والعراق: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 10015
100.01–20022
200.01–30030
300.01–40035
400.01–50043
500.01–75048
750.01–1,00053
1,000.01–1,50080
1,500.01–1,75085
1,750.01–2,00091
2,000.01–2,500111
2,500.01–3,000121
3,000.01–3,500141
3,500.01–4,000161
4,000.01–4,500181
4,500.01–5,000201
5,000.01–5,500221
5,500.01–6,000241
6,000.01–6,500261
6,500.01–7,000281
7,000.01–10,000301
PTT، أمريكا والصين: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 10015
100.01–20022
200.01–30030
300.01–40035
400.01–50043
500.01–75048
750.01–1,00053
1,000.01–1,50055
1,500.01–3,00060
3,000.01–5,00070
5,000.01–10,00080
PTT، المغرب: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 1007
100.01–20011
200.01–30015
300.01–40017
400.01–50021
500.01–75027
750.01–1,00035
1,000.01–1,50039
1,500.01–1,75049
1,750.01–2,50059
2,500.01–3,50079
3,500.01–5,00099
5,000.01–10,000119
PTT، مصر وتونس والإمارات وغانا والكاميرون: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 1008
100.01–20011
200.01–30015
300.01–40017
400.01–50022
500.01–75027
750.01–1,00036
1,000.01–1,50040
1,500.01–1,75050
1,750.01–2,50056
2,500.01–3,50076
3,500.01–5,00096
5,000.01–10,000116
PTT، باقي الدول ومنها سوريا والعراق: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 1009.90
100.01–20018.90
200.01–30027.90
300.01–40033.90
400.01–50043.90
500.01–75053.90
750.01–1,00063.90
1,000.01–1,50075.90
1,500.01–2,00095.90
2,000.01–2,500115.90
2,500.01–3,000135.90
3,000.01–3,500155.90
3,500.01–4,000175.90
4,000.01–4,500195.90
4,500.01–7,000215.90
PTT، أمريكا والصين: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 10014.90
100.01–20021.90
200.01–30029.90
300.01–40034.90
400.01–50042.90
500.01–75047.90
750.01–1,00052.90
1,000.01–1,50054.90
1,500.01–3,00059.90
3,000.01–5,00069.90
5,000.01–7,00079.90
PTT، المغرب: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 505
50.01–1009
100.01–20018
200.01–30027
300.01–40033
400.01–50043
500.01–75053
750.01–1,00063
1,000.01–1,50075
1,500.01–2,00095
2,000.01–2,500115
2,500.01–3,000135
3,000.01–3,500155
3,500.01–4,000175
4,000.01–4,500195
4,500.01–7,000215
PTT، مصر وتونس والإمارات وغانا والكاميرون: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 1007.90
100.01–20010.90
200.01–30014.90
300.01–40016.90
400.01–50021.90
500.01–75026.90
750.01–1,00035.90
1,000.01–1,50039.90
1,500.01–1,75049.90
1,750.01–2,50055.90
2,500.01–3,50075.90
3,500.01–5,00095.90
5,000.01–7,000115.90
Kuveyt Türk، مصر وتونس والإمارات وغانا والكاميرون: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 1007
100.01–20010
200.01–30014
300.01–40016
400.01–50021
500.01–75026
750.01–1,00035
1,000.01–1,50039
1,500.01–1,75049
1,750.01–2,000اسأل في الفرع
2,000.01–2,50055
2,500.01–3,50075
3,500.01–5,00095
5,000.01–10,000115
Kuveyt Türk، أمريكا والصين: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 10014
100.01–20021
200.01–30029
300.01–40034
400.01–50042
500.01–75047
750.01–1,00052
1,000.01–1,50054
1,500.01–3,50059
3,500.01–5,00069
5,000.01–10,00079
Kuveyt Türk، مصر وتونس والإمارات وغانا والكاميرون: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 1007
100.01–20010
200.01–30014
300.01–40016
400.01–50021
500.01–75026
750.01–1,00035
1,000.01–1,50039
1,500.01–1,75049
1,750.01–2,000اسأل في الفرع
2,000.01–2,50055
2,500.01–3,50075
3,500.01–5,00095
5,000.01–7,500115
Kuveyt Türk، أمريكا والصين: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 10014
100.01–20021
200.01–30029
300.01–40034
400.01–50042
500.01–75047
750.01–1,00052
1,000.01–1,50054
1,500.01–4,00059
4,000.01–5,00069
5,000.01–7,50079
DenizBank، أمريكا والصين: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 10015
100.01–20022
200.01–30030
300.01–40035
400.01–50043
500.01–75048
750.01–1,00053
1,000.01–1,50055
1,500.01–3,00060
3,000.01–5,00070
5,000.01–10,00080
DenizBank، المغرب: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 1008
100.01–2009
200.01–40012
400.01–50015
500.01–75023
750.01–1,00031
1,000.01–1,50045
1,500.01–1,75054
1,750.01–2,00062
DenizBank، مصر وغانا والكاميرون: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 1008
100.01–20011
200.01–30015
300.01–40017
400.01–50022
500.01–75027
750.01–1,00036
1,000.01–1,50040
1,500.01–1,75050
1,750.01–2,50056
2,500.01–3,50076
3,500.01–5,00096
5,000.01–10,000116
DenizBank، سوريا: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 1008
100.01–20012
200.01–30016
300.01–40018
400.01–50022
500.01–75028
750.01–1,00036
1,000.01–1,50040
1,500.01–1,75050
1,750.01–2,50060
2,500.01–3,50080
3,500.01–5,000100
5,000.01–10,000120
DenizBank، الإمارات: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 1007.99
100.01–2009.59
200.01–40012.79
400.01–50015.99
500.01–75023.99
750.01–1,00031.99
1,000.01–1,50047.99
1,500.01–2,00055.99
2,000.01–2,50079.99
2,500.01–3,00095.99
3,000.01–3,500104.99
3,500.01–4,000114.99
4,000.01–4,500124.99
4,500.01–5,000134.99
5,000.01–5,50091.19
5,500.01–6,00099.19
6,000.01–6,500107.19
6,500.01–7,000115.19
7,000.01–7,500123.19
7,500.01–8,000131.99
8,000.01–8,500140.79
8,500.01–9,000149.59
9,000.01–9,500158.39
9,500.01–10,000167.19
DenizBank، تونس: USD
المبلغ، USDالرسوم، USD
حتى 25اسأل في الفرع
25.01–503.99
50.01–1006.39
100.01–2007.99
200.01–30011.19
300.01–40014.39
400.01–50017.59
500.01–75022.39
750.01–1,00027.99
1,000.01–1,50031.99
1,500.01–1,75039.99
1,750.01–2,00070
2,000.01–2,50055.99
2,500.01–3,00063.99
3,000.01–3,50071.99
3,500.01–4,00079.99
4,000.01–4,50087.99
4,500.01–5,00095.99
5,000.01–5,50091.19
5,500.01–6,00099.19
6,000.01–6,500107.99
6,500.01–7,000115.19
7,000.01–7,500123.19
7,500.01–8,000131.99
8,000.01–8,500140.79
8,500.01–9,000149.59
9,000.01–9,500158.39
9,500.01–10,000167.19
DenizBank، أمريكا والصين: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 10014.90
100.01–20021.90
200.01–30029.90
300.01–40034.90
400.01–50042.90
500.01–75047.90
750.01–1,00052.90
1,000.01–1,50054.90
1,500.01–3,00059.90
3,000.01–5,00069.90
5,000.01–7,00079.90
DenizBank، المغرب: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 505.90
50.01–1009.90
100.01–20018.90
200.01–30027.90
300.01–40033.90
400.01–50043.90
500.01–75053.90
750.01–1,00063.90
1,000.01–1,50075.90
1,500.01–2,00095.90
2,000.01–2,500115.90
2,500.01–3,000135.90
3,000.01–3,500155.90
3,500.01–4,000175.90
4,000.01–4,500195.90
4,500.01–7,000215.90
DenizBank، مصر وغانا والكاميرون والإمارات وتونس: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 1007.90
100.01–20010.90
200.01–30014.90
300.01–40016.90
400.01–50021.90
500.01–75026.90
750.01–1,00035.90
1,000.01–1,50039.90
1,500.01–1,75049.90
1,750.01–2,50055.90
2,500.01–3,50075.90
3,500.01–5,00095.90
5,000.01–7,000115.90
DenizBank، سوريا: EUR
المبلغ، EURالرسوم، EUR
حتى 505.90
50.01–1009.90
100.01–20018.90
200.01–30027.90
300.01–40033.90
400.01–50043.90
500.01–75053.90
750.01–1,00063.90
1,000.01–1,500اسأل في الفرع
1,500.01–2,00095.90
2,000.01–2,500115.90
2,500.01–3,000135.90
3,000.01–3,500155.90
3,500.01–4,000175.90
4,000.01–4,500195.90
4,500.01–7,000215.90
DenizBank، المغرب وسوريا: TL
المبلغ، TLالرسوم، TL
حتى 499.9930
500–1,499.99100
1,500–1,999.99135
2,000–3,749.99220
3,750–4,999.99260
5,000–7,500360
7,500.01–10,000480
10,000.01–15,000690
15,000.01–15,500اسأل في الفرع
15,500.01–20,000890
20,000.01–30,0001,290
30,000.01–49,999.993.75% من المبلغ
50,000–69,999.993.5% من المبلغ
70,000–160,0003% من المبلغ

مجموعات الدول في جداول الرسوم. PTT: أمريكا والصين؛ مصر وتونس والإمارات وغانا والكاميرون؛ المغرب؛ وكل الدول الأخرى في جدول واحد مشترك. Kuveyt Türk: أمريكا والصين؛ مصر وتونس والإمارات وغانا والكاميرون. DenizBank: أمريكا والصين؛ مصر وغانا والكاميرون؛ الإمارات؛ تونس؛ سوريا؛ المغرب. إن لم تكن الدولة ضمن مجموعات البنك، فاسأل في الفرع عن الرسوم.

سعر الصرف غير مدرج في جدول الرسوم. تُذكر عملة الاستلام وسعر الصرف والمبلغ المستحق عند التحويل، وتُطبع في الإيصال. ولا تتقاضى MoneyGram أي رسوم أخرى على التحويل غير الرسوم الواردة في الإيصال. لكل شريك حدود للتحويل يخبرك بها الموظف.

إرسال الحوالة: أربع خطوات

يستغرق إجراء الحوالة عند الشباك بضع دقائق. يجب أن يكون عمر المرسل 18 عامًا.

  1. الوثيقةجواز سفر أو وثيقة سارية أخرى تحمل صورة شخصية.
  2. النموذجاملأ نموذج الإرسال: اسم المستلم والدولة والمبلغ. أجب عن أسئلة الموظف بشأن الحوالة.MoneyGram ile para göndermek istiyorum.‎أريد إرسال أموال عبر MoneyGram.
  3. الدفعادفع مبلغ الحوالة والرسوم. خذ الإيصال أو نسخة من النموذج؛ ففيه سعر الصرف والعملة والمبلغ المستحق للاستلام.
  4. الرقميتضمن الإيصال الرقم المرجعي للحوالة المكوّن من 8 أرقام. لا تُبلغ MoneyGram المستلم بوصول الأموال؛ عليك إبلاغه بنفسك.

يمكنك معرفة حالة الحوالة على صفحة «تتبّع الحوالة» لدى MoneyGram. تحتاج إلى الرقم المرجعي واسم عائلة المرسل، كما وردا تمامًا في الإيصال.

الرقم المرجعي: من يمكنك إطلاعه عليه

لاستلام الأموال نقدًا، تحتاج إلى وثيقة إثبات هوية واسم المرسل والمبلغ والرقم المرجعي المكوّن من 8 أرقام. إذا عرف شخص غريب الرقم وأبرز عند الشباك وثيقة، حتى لو كانت مزوّرة، فقد تُصرف الأموال له. ولا تتحمل MoneyGram المسؤولية عن ذلك إذا لم يحافظ المرسل على سرية البيانات.

الرقم المرجعي · 8 أرقام

من يمكنك إطلاعه عليه؟ اضغط تباعًا

  • نعم يحتاج إلى الرقم لاستلام الأموال. أخبره به دون أن يسمع من حولك، ولا تكتبه في مكان يسهل الاطلاع عليه.

  • لا لا ترسل MoneyGram رسائل تطلب فيها بيانات شخصية أو بيانات دفع. لا ترسل الرقم ردًا على رسالة كهذه.

  • لا الرقم ووثيقة المستلم هما مفتاح الأموال؛ من يعرف هذه البيانات يمكنه استلام الحوالة. أرسل الأموال فقط لمن تعرفهم.

  • لا لا تسمح لأحد بالاطلاع على النموذج والإيصال. ولا تُملي الرقم بصوت مسموع أمام الغرباء.

  • لا تنص شروط MoneyGram بوضوح: لا تصدق من يؤكد لك أن كشف الرقم آمن. لا تطلع عليه أحدًا غير المستلم.

  • نعم في صفحة «تتبّع الحوالة»، تُدخل الرقم مع اسم عائلة المرسل كما ورد في الإيصال.

  • نعم إذا اتصلت بنفسك بالرقم +90 212 988 14 32 لمشكلة في الحوالة، فاذكر الرقم المرجعي المكوّن من 8 أرقام؛ إذ يُطلب منك تقديمه. خذ رقم الهاتف من صفحة MoneyGram أو PTT، لا من رسالة بريد إلكتروني.

رسم توضيحي: امرأة عند الشباك تغطي نموذج الحوالة بكفّها، وخلفها رجل ينظر من فوق كتفها، وامرأة أخرى تصوّر بالهاتف؛ فوق اليد رمز قفل
رسم توضيحي: يُحجب النموذج الذي يحمل الرقم المرجعي عن أعين الآخرين.

تشتبه في احتيال؟

إذا لم تُستلم الحوالة بعد، فاتصل فورًا بـMoneyGram: +90 212 988 14 32. يمكن إيقاف الحوالة ما دامت الأموال لم تُصرف. اذكر اسمك ورقم هاتفك والرقم المرجعي المكوّن من 8 أرقام.

استلام الحوالة في تركيا: ما تحتاج إلى إحضاره

رسم توضيحي: موظف الشباك يسلّم رجلًا رزمة من الأوراق النقدية؛ على المنضدة جواز سفر مفتوح ونموذج فيه ثماني خانات للرقم المرجعي
رسم توضيحي: تُصرف الحوالة بوثيقة إثبات الهوية والرقم المرجعي.

خمسة أمور تحتاجها عند الشباك

  • وثيقة تحمل صورة شخصية: جواز سفر أو وثيقة سارية أخرى.
  • الرقم المرجعي: 8 أرقام من إيصال المرسل.
  • اسم المرسل: كما كتبه في النموذج.
  • مبلغ الحوالة وبياناتك بصفتك المستلم.
  • الوقت: قد يتأخر الصرف بسبب ساعات العمل أو المبلغ أو توفر العملة أو التحقق من الوثيقة.

لا تتقاضى MoneyGram رسومًا على الاستلام. إذا وصلت الحوالة بالدولار أو اليورو وكانت نقطة الخدمة تصرف بالليرة فقط، فسيُحوَّل المبلغ وفق سعر صرف نقطة الخدمة أو MoneyGram. أما تبديل العملة بعد الاستلام فهو عملية منفصلة.

كيف تستلم الأموال؟

  • أين: PTT وUption وGönder Al.
  • متى: حسب الخدمة التي اختارها المرسل: بعد 10 دقائق، أو في اليوم التالي، أو بعد 48 ساعة.
  • الساعات: خلال ساعات عمل نقطة الخدمة فقط.
  • البنوك: Ziraat Katılım وKuveyt Türk وEmlak Katılım وDenizBank.
  • كيف: تصل الأموال تلقائيًا إلى الحساب، ولا تحتاج إلى الذهاب للشباك.
  • المحفظة: تتضمن صفحة MoneyGram الخاصة بتركيا تبويب «المحفظة المحمولة»، لكنها لا تذكر اسم الشريك.
  • ما العمل: اسأل المرسل عن طريقة الاستلام التي اختارها.

المهل: متى تستلم الحوالة ومتى تُعاد

يتوقف موعد إتاحة الأموال للمستلم على الخدمة التي اختارها المرسل. إذا لم تُستلم الأموال نقدًا خلال 45 يومًا، فقد يُعاد احتساب المبلغ المستحق وفق سعر الصرف يوم الاستلام. بعد 90 يومًا تُغلق الحوالة التي لم تُستلم، ويمكن للمرسل استرداد مبلغها.

المهل وفق شروط MoneyGram · تم التحقق في 14/10/2026

متى تستلم الحوالة نقدًا

الخدمة

  1. 14 أكتوبر 2026أُرسلت الحوالةالرقم المرجعي في إيصال المرسل.
  2. 14 أكتوبر 2026متاحة للاستلامبعد بضع دقائق من الإرسال
  3. بعد 28 نوفمبر 2026قد يُعاد احتساب سعر الصرفيُعاد احتساب المبلغ المستحق وفق سعر الصرف يوم الاستلام.
  4. بعد 12 يناير 2027أُغلقت الحوالةلا تُصرف الأموال؛ ويمكن للمرسل طلب استرداد مبلغ الحوالة.

مثال لحوالة أُرسلت في 14 أكتوبر 2026.

لا ترسل MoneyGram تذكيرًا بأن الحوالة لم تُستلم. إذا بقيت الأموال دون استلام، فعلى المرسل التواصل بنفسه مع MoneyGram وطلب استردادها.

الإلغاء والشكاوى: المهل خطوة بخطوة

لا يملك المرسل حق إلغاء الحوالة، لكن يمكن لـMoneyGram إلغاؤها ما دامت الأموال لم تُصرف. اطلب ذلك من نقطة الخدمة التي أرسلت منها، أو راسل MoneyGram وأرفق نسخة من النموذج. تستغرق دراسة هذه الطلبات حتى 30 يومًا. إذا لم تصل الحوالة أو أُرسلت بخطأ، فقد يُعاد المبلغ والرسوم بعد التحقق.

إذا لم يُحل النزاع، يمكنك اللجوء إلى TÖDEB، اتحاد مؤسسات الدفع في تركيا. ويضم لجنة للنظر في النزاعات مع العملاء الأفراد. تتتابع المهل على النحو التالي:

شكوى بشأن الحوالة · تم التحقق في 14/10/2026

ثلاث مهل: الرسالة والرد وTÖDEB

  1. رسالة إلى MoneyGramخلال سنتين من الحوالة

    الشكوى المكتوبة: حتى 14 أكتوبر 2028

  2. رد MoneyGramانتظر 20 يومًا

    الرد: حتى 3 نوفمبر 2026. إذا لم يصلك رد أو لم يرضك، فانتقل إلى TÖDEB.

  3. طلب إلى TÖDEB60 يومًا من تاريخ الرد

    الطلب: حتى 2 يناير 2027

مثال: الحوالة والرسالة بتاريخ 14 أكتوبر 2026، والرد بتاريخ 3 نوفمبر 2026.

نموذج الطلب إلى TÖDEB متاح على موقع todeb.org.tr، ويمكن إرساله عبر الإنترنت. عند مراسلة MoneyGram أو الاتصال بها، اذكر اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والوقت المناسب للاتصال بك والرقم المرجعي المكوّن من 8 أرقام وتفاصيل المشكلة.

أسئلة شائعة عن MoneyGram في تركيا

كم تبلغ رسوم استلام حوالة MoneyGram في تركيا؟

الاستلام مجاني؛ لا تتقاضى MoneyGram رسومًا عليه. وإذا بدّلت العملة بعد ذلك، فهذه عملية منفصلة.

أين تكون رسوم التحويل إلى مصر أقل؟

بحسب جداول الرسوم المنشورة، تبلغ رسوم تحويل ⁦500 USD⁩ لدى Kuveyt Türk ⁦21 USD⁩، ولدى PTT وDenizBank ⁦22 USD⁩. للمبالغ الأخرى، راجع أداة المقارنة أعلاه؛ فشرائح الرسوم تختلف بين البنوك.

كيف أتتبّع حوالة MoneyGram؟

في صفحة «تتبّع الحوالة» لدى MoneyGram: أدخل الرقم المرجعي واسم عائلة المرسل كما وردا في الإيصال.

ماذا يحدث إذا لم تُستلم الحوالة؟

بعد 45 يومًا، قد يُعاد احتساب المبلغ المستحق وفق سعر الصرف يوم الاستلام. وبعد 90 يومًا تُغلق الحوالة، ويمكن للمرسل طلب استرداد مبلغها.

هل يمكن إلغاء الحوالة؟

لا يوجد حق في الإلغاء، لكن يمكن لـMoneyGram إلغاء الحوالة ما دامت الأموال لم تُصرف. تواصل مع نقطة الخدمة التي أرسلت منها، أو راسل MoneyGram مع نسخة من النموذج؛ تستغرق دراسة الطلب حتى 30 يومًا.

كم يمكن إرساله في حوالة واحدة؟

لكل شريك حدود يخبرك بها الموظف. لدى DenizBank، الحد لكل حوالة هو ⁦10,000 USD⁩ أو ⁦7,000 EUR⁩ أو ⁦160,000 TL⁩.

هل يمكن إرسال حوالة MoneyGram إلى سوريا؟

تنشر DenizBank جدولًا منفصلًا لسوريا؛ رسوم تحويل ⁦500 USD⁩ هي ⁦22 USD⁩. تحسب PTT رسوم سوريا وفق جدول باقي الدول (⁦43 USD⁩ لتحويل ⁦500 USD⁩)، ولا يوجد لدى Kuveyt Türk جدول لسوريا. قبل الإرسال، اسأل في الفرع إن كانت الحوالات إلى سوريا متاحة حاليًا.

هل يمكن إرسال حوالة MoneyGram من روسيا إلى تركيا؟

لا. علّقت MoneyGram خدماتها في روسيا في 11 مارس 2022، ولا تزال صفحة MoneyGram الخاصة بروسيا تعرض أن الخدمات غير متاحة.

المصادر وتواريخ التحقق

تحققنا من جميع المعلومات في 14 أكتوبر 2026 عبر صفحات MoneyGram وPTT وKuveyt Türk وDenizBank. قد تتغير جداول الرسوم دون إشعار، وتُحدَّد الرسوم الدقيقة وسعر الصرف عند التحويل. لا ننشر أسعار الصرف هنا. إذا لم يكن لدى البنك جدول لدولتك، أو كان أحد صفوف الجدول غير مقروء، فاسأل في الفرع عن الرسوم.

  1. MoneyGram في مكاتب PTT — PTT، تم التحقق في 14/10/2026
  2. جدول رسوم PTT لحوالات MoneyGram (PDF) — PTT، تم التحقق في 14/10/2026
  3. شروط استلام حوالة MoneyGram (PDF) — PTT، تم التحقق في 14/10/2026
  4. MoneyGram لدى Kuveyt Türk: الإرسال والاستلام وجداول الرسوم — Kuveyt Türk، تم التحقق في 14/10/2026
  5. MoneyGram لدى DenizBank: الحدود وجداول الرسوم — DenizBank، تم التحقق في 14/10/2026
  6. MoneyGram في تركيا: شركاء الاستلام نقدًا وفي الحساب — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  7. كيفية إرسال حوالة في تركيا — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  8. كيفية استلام حوالة في تركيا — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  9. تتبّع الحوالة — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  10. كيف تحمي نفسك من الاحتيال — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  11. معلومات مهمة: الشكاوى وTÖDEB ورقم الهاتف — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  12. شروط إرسال الحوالات من تركيا (PDF) — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  13. MoneyGram في روسيا: الخدمات غير متاحة — MoneyGram، تم التحقق في 14/10/2026
  14. MoneyGram تعلّق خدماتها في روسيا — بيان صحفي من MoneyGram بتاريخ 11/03/2022، تم التحقق في 14/10/2026

رُسمت الصور التوضيحية لهذه المقالة، ولا تعرض فروعًا أو وثائق حقيقية. تعود ملكية MoneyGram وPTT وأسماء البنوك إلى أصحابها، ولا ترتبط Turkpidya بها.

رسم توضيحي: لافتة MoneyGram مضيئة
لافتة MoneyGram: صورة من النسخة السابقة للمقالة

معلومات المقال

كتب بواسطة: Abdullah Habib
نُشر: يناير 24, 2021
التصنيف: بنوك

موضوعات ذات صلة