Online einkaufen in Nordzypern: Lieferung, Zoll und Ihre Rechte
Shop auf der Insel, Verkäufer in der Türkei oder Paket aus dem Ausland: Wer liefert, was die Post befördert, was der Zoll fragt und welche Rückgabefrist gilt.
Inhaltsverzeichnis
Eine Bestellung an eine Adresse in Nordzypern erreicht Sie auf einem von drei Wegen: über einen Shop auf der Insel, einen Verkäufer in der Türkei oder die Post. Der Weg bestimmt, wer liefert, ob der Zoll ins Spiel kommt und welche Rückgabefrist gilt. Dieser Ratgeber stellt die Postregeln, die Zollvorschriften, das Verbraucherschutzgesetz und die Liefer- und Rückgabebedingungen von vier Inselshops nebeneinander.
Online einkaufen in Nordzypern, kurz erklärt · geprüft 18.10.2026
Drei Wege zu Ihrer Haustür. Ihre Rückgabefrist legt der Shop fest.
- Inselshops – BurdaBurda, Girince, Hepsibuadada und Odak Shop geben auf ihren eigenen Seiten jeweils an, dass sie in Nordzypern liefern.
- Türkische Verkäufer – jeder entscheidet selbst: Ein Hausgerätehersteller schreibt auf seiner eigenen Seite, dass er weder nach Nordzypern noch auf die Inseln liefert.
- Zoll – die hier genannten Zollvorschriften sehen keine Befreiung für Pakete vor. Fragen Sie vor der Bestellung beim Transportunternehmen oder bei der Post nach.
- Die Post – sie bietet Küçük Paket für Sendungen unter 2 kg und Koli für Sendungen über 2 kg an. Ihre Liste der ausgeschlossenen Waren umfasst unter anderem Elektronik und verderbliche Lebensmittel.
- Rückgabefrist – die 7 Tage im nordzyprischen Verbraucherschutzgesetz gelten für Haustürgeschäfte, nicht für Onlinebestellungen (Art. 16 in der durch Gesetz 59/2026 geänderten Fassung). Entscheidend ist die Rückgabefrist des Shops: bei den vier Shops 3 bis 14 Tage.
Welcher Weg? · geprüft 18.10.2026
Welcher Weg? Wo ist der Shop, was im Karton?
Eine Bestellung erreicht eine Haustür in Nordzypern auf einem von drei Wegen. Wählen Sie den Standort des Shops und Ihre Bestellung aus. So sehen Sie, wer liefert, was der Zoll verlangen kann und welche Rückgabefrist gilt.
Der Shop ist
Im Karton
Weg 1 · Ein Shop auf der Insel
Der Shop liefert selbst, und der Karton überquert keine Grenze.
- Wer liefert
- Der eigene Lieferdienst des Shops. Die vier Shops unten geben an, in ganz Nordzypern zu liefern. Ihre Seiten nennen Lieferzeiten von 1 Tag bis 2 Wochen.
- Zoll
- Sie müssen an keiner Grenze etwas erledigen: Das Paket bleibt auf der Insel. Ist ein Artikel nicht vorrätig und muss erst eingeführt werden, fragen Sie den Shop nach der zusätzlichen Wartezeit.
- Rückgabefrist
- Die Rückgabefrist des Shops: bei den vier Shops 3, 7 oder 14 Tage ab Lieferung. Nutzen Sie unten den Fristrechner.
Weg 2 · Ein Verkäufer in der Türkei
Jeder Verkäufer entscheidet, ob er hierher liefert. Die Zollfrage sollten Sie vor dem Bezahlen klären.
- Wer liefert
- Das entscheidet jeder Verkäufer selbst. Ein großer Hausgerätehersteller schreibt auf seiner eigenen Seite, dass er nur in Provinzen der Türkei und weder nach Nordzypern noch auf die Inseln liefert. Liefert ein Verkäufer hierher, fragen Sie nach dem Transportunternehmen oder danach, ob er per Post versendet.
- Zoll
- Die hier genannten Zollvorschriften sehen keine Befreiung für Pakete vor. Fragen Sie vor der Bestellung beim Transportunternehmen oder bei der Post nach.
- Rückgabefrist
- Die Bedingungen des Verkäufers, schriftlich und vor dem Bezahlen: die Rückgabefrist, wer die Rücksendekosten trägt und wohin der Artikel zurückgeht.
Weg 3 · Ein Shop außerhalb der Türkei
Per Post oder Kurier. Die Zollfrage sollten Sie vorher klären.
- Wer liefert
- Per Post oder Kurier. Laut Post kommen ausländische Luftpostsendungen über den Flughafen Ercan an, Sendungen auf dem Land- und Seeweg per Fähre über Gazimağusa. Ihre Filialen mit Hauszustellung liefern bis an die Tür; Orte außerhalb dieses Netzes betreuen Agenturen.
- Zoll
- Die hier genannten Zollvorschriften sehen keine Befreiung für Pakete vor. Fragen Sie vor der Bestellung beim Transportunternehmen oder bei der Post nach.
- Rückgabefrist
- Die Bedingungen des Verkäufers, schriftlich und vor dem Bezahlen: die Rückgabefrist, wer die Rücksendekosten trägt und wohin der Artikel zurückgeht.
Die Postregel für diesen Karton
Unter 2 kg
Inselshop. Ein Shop auf der Insel liefert mit seinem eigenen Lieferdienst. Die Gewichtsklassen der Post gelten deshalb nicht.
Aus der Türkei oder dem Ausland. Die Postseite Küçük Paket Posta Servisi behandelt Sendungen unter 2 kg (“2 kg’ın altında”). Sie werden als gümrüğe tabi bezeichnet: zollpflichtig. Die Seite nennt weder einen Zollsatz noch eine Befreiung.
Über 2 kg
Inselshop. Ein Shop auf der Insel liefert mit seinem eigenen Lieferdienst. Die Gewichtsklassen der Post gelten deshalb nicht.
Aus der Türkei oder dem Ausland. Die Postseite Koli Posta Servisi behandelt Sendungen über 2 kg (“2 kg’ın üstünde”). Sie werden als gümrüğe tabi bezeichnet: zollpflichtig. Eine separate Seite nennt die Filialen, die Pakete ausgeben, samt Öffnungszeiten.
Elektronik
Inselshop. Inselshops verkaufen auch Elektronik, und der eigene Kurier des Shops liefert sie. Lesen Sie die Angaben des Shops zu Schäden und Rückgaben.
Aus der Türkei oder dem Ausland. “Elektronik eşya, batarya, mıknatıs” (elektronische Geräte, Batterien, Magnete) steht auf der Liste der Waren, die die Post nicht befördert. Fragen Sie den Verkäufer vor dem Bezahlen, welches Transportunternehmen er nutzt.
Essen
Inselshop. Für eine Lebensmittelbestellung bei einem Inselshop ist der Shop zuständig: Die Liste der Post ist nicht die des Shops.
Aus der Türkei oder dem Ausland. Die Liste der Waren, die die Post nicht befördert, nennt “Et ve et ürünleri, süt ve süt ürünleri, yumurta” (Fleisch, Milchprodukte, Eier) und alle verderblichen Lebensmittel. Es ist die Liste der Post. Für andere Transportunternehmen und die Einfuhr von Lebensmitteln können andere Regeln gelten: Fragen Sie vor der Bestellung nach.
Ein Shop auf der Insel vier, die nach eigenen Angaben hierher liefern
Diese vier Shops geben auf ihren eigenen Seiten jeweils an, in Nordzypern zu liefern. Sie stehen in alphabetischer Reihenfolge, ohne Rangliste. Jede Karte gibt die Angaben auf den Liefer- und Rückgabeseiten des jeweiligen Shops wieder. Beim Bestellabschluss können weitere Angaben erscheinen.
BurdaBurda
Lieferung. Laut eigener Seite in alle Regionen Nordzyperns, je nach Vorrat und Region in 1–5 Werktagen. Bei Artikeln, die montiert werden müssen, wird ein Termin vereinbart.
Zahlung an der Tür. Die Lieferseite erwähnt keine Zahlung an der Tür. Für Erstattungen nennt sie Karte und Banküberweisung.
Rückgabe. 14 Tage ab Lieferung, Originalverpackung unbeschädigt, Artikel unbenutzt und wiederverkaufsfähig. Erstattung binnen 7–10 Werktagen, nachdem der Shop den Artikel zurückerhalten hat.
Girince
Lieferung. Der Verkäufer versendet, nicht Girince: Er übergibt den Artikel binnen 3 Werktagen nach Freigabe einem Transportunternehmen. Laut Seite dauert die Lieferung meist 1 Tag bis 2 Wochen. Die Versandkosten kommen zur Rechnung hinzu.
Zahlung an der Tür. Die Lieferseite erwähnt keine Zahlung an der Tür.
Rückgabe. 7 Tage ab Lieferung, Artikel unbenutzt. Informieren Sie den Verkäufer per Fax, E-Mail oder Telefon. Der Käufer trägt die Rücksendekosten. Die Erstattung erfolgt binnen 7 Tagen, nachdem der Shop den Zustellbeleg des Transportunternehmens und die Originalrechnung erhalten hat.
Hepsibuadada
Lieferung. Der Lieferant liefert in 3–5 Werktagen, sofern der Artikel vorrätig ist. Sind Sie nicht da, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit der Nummer des Transportunternehmens und kommt am nächsten Werktag erneut. Sie rufen binnen 2 Tagen an, um eine Uhrzeit anzugeben.
Zahlung an der Tür. Die Liefer- und Rückgabeseiten erwähnen keine Zahlung an der Tür.
Rückgabe. 3 Tage ab Lieferung, ungeöffnet, unbenutzt und im Zustand bei Erhalt.
Odak Shop
Lieferung. Die Startseite nennt die Lieferung an Adressen in ganz Nordzypern. Laut Bedingungen erfolgt sie innerhalb der auf der Produktseite genannten Frist, spätestens aber binnen 30 Tagen. Danach können Sie den Vertrag beenden.
Zahlung an der Tür. Die Seiten sagen “Sipariş Ver Kapıda Öde”: online bestellen, an der Tür bezahlen.
Rückgabe. 14 Tage ab Lieferung, schriftlich, Artikel unbenutzt. Der Verkäufer erstattet binnen 10 Tagen nach Ihrer Mitteilung und holt die Ware binnen 20 Tagen ab. Laut Bedingungen trägt der Verkäufer die Rücksendekosten. Sie verweisen auf das türkische Gesetz Nr. 6502, nicht auf das nordzyprische Gesetz.
Die Zahlung an der Tür wird auf einer Karte nur genannt, wenn die eigenen Seiten des Shops sie anbieten. Lieferzeiten und Rückgabefristen sind Angaben der Shops und können sich ändern. Nutzen Sie den Quellenlink unter jeder Karte.
Ein Verkäufer in der Türkei er entscheidet, ob er hierher liefert
Türkische Verkäufer entscheiden selbst, ob sie nach Nordzypern liefern. Ein großer Hausgerätehersteller schreibt auf der Lieferseite seines Onlineshops: “Sipariş teslimatımız sadece Türkiye’de bulunan illere yapılmaktadır. KKTC’ye ve adalara gönderim yapılmamaktadır.” (Wir liefern Bestellungen nur in Provinzen der Türkei. Wir versenden weder nach Nordzypern noch auf die Inseln.) Siemens Home Türkiye, geprüft 18.10.2026.
Bevor Sie bei einem türkischen Verkäufer bezahlen, suchen Sie in seinen eigenen Angaben nach drei Punkten: Er nennt Nordzypern, er nennt das Transportunternehmen und er sagt, wer die Rücksendekosten trägt. Hier sehen Sie einen beispielhaften Lieferabschnitt, Zeile für Zeile. Schreiben Sie Ihre Adresse so, wie türkische Kuriere sie erwarten: siehe unseren Ratgeber für türkische Adressen.
ÖRNEK MAĞAZA · Teslimat ve İade
1Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo
2KKTC’ye gönderim yapılmaktadır.
3Kargo ücreti alıcıya aittir.
4Gümrük işlemleri alıcıya aittir.
5Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade
6İade kargo bedeli satıcıya aittir.
Beispiel, keine echte Seite. Die Zeilen sind eigens für dieses Beispiel im Stil türkischer Shopseiten formuliert.
- 1Nennt nur die Türkei. KKTC steht dort nicht. Fragen Sie also vor der Bestellung nach.
- 2Nennt Nordzypern. Fragen Sie nach dem Transportunternehmen, der Lieferzeit und danach, ob der Zoll ins Spiel kommt.
- 3Der Käufer trägt die Versandkosten. Fragen Sie vor dem Bezahlen, wie hoch sie für eine Adresse in Nordzypern sind.
- 4Der Zoll ist Sache des Käufers. Der Verkäufer überlässt Ihnen diese Aufgabe. Fragen Sie das Transportunternehmen, was Sie tun müssen.
- 5Eine Rückgabefrist. Sie ist die eigene Zusage des Verkäufers. Lesen Sie nach, wer die Rücksendekosten trägt.
- 6Der Verkäufer trägt die Rücksendekosten. Prüfen Sie, wohin der Artikel zurückgeschickt werden muss.
Drei verbreitete Annahmen:
„Versand innerhalb der Türkei schließt Nordzypern ein“
Nicht automatisch. Jeder Verkäufer entscheidet selbst: Ein großer Hausgerätehersteller schreibt auf seiner eigenen Seite, dass er nur in Provinzen der Türkei und weder nach Nordzypern noch auf die Inseln liefert.
„Die Rückgabefrist auf einer Shopseite ist gesetzlich festgelegt“
Es ist die eigene Zusage des Shops. Seit Gesetz 59/2026 legt das nordzyprische Verbraucherschutzgesetz keine Tagesfrist für Onlinebestellungen fest (siehe Ihre Rechte). Der Inselshop Odak Shop formuliert seine Bedingungen nach dem türkischen Gesetz Nr. 6502.
„Die Regel für 135 € gilt für Pakete“
Die Verordnung der Zollbehörde über persönliche Zollbefreiungen gilt für Waren, die Reisende bei der Einreise mitführen. Sie sieht keine Befreiung für Pakete vor.
Die Post ein Schalter mit Waage
Die KKTC Posta Dairesi befördert Pakete aus der Türkei und dem Ausland. Ihre Seiten unterscheiden Sendungen unter und über 2 kg, erklären die Zustellung an die Haustür und listen ausgeschlossene Waren auf. Tippen Sie auf eine Zahl, um zu lesen, was der jeweilige Teil des Schalters bedeutet.
- Die Waage: die Grenze bei 2 kgDie Post hat zwei Seiten für Paketsendungen. Küçük Paket Posta Servisi behandelt Sendungen unter 2 kg und Koli Posta Servisi Sendungen über 2 kg. Beide werden als gümrüğe tabi (zollpflichtig) bezeichnet.
- Der Kartonstapel: “gümrüğe tabi”Die Worte bedeuten „zollpflichtig“. Die Postseiten verwenden sie für die Sendungen, die die Post weiterbefördert. Sie nennen weder einen Satz noch eine Befreiung. Fragen Sie am Schalter, was für Ihr Paket gilt.
- Die Sortierfächer: Zustelltouren und AgenturenDie Seite Dağıtım Servisi erklärt, dass die dort genannten Filialen (Lefkoşa, Gazimağusa, Girne, Güzelyurt und weitere) Post aus dem Ausland und von der Insel nach Hause zustellen. Orte außerhalb dieses Netzes werden über Agenturen (acent sistemi) versorgt.
- Der Schalter: PaketausgabestellenEine separate Seite, Koli Teslimi Yapan Şubelerimiz, nennt die Filialen, die Pakete ausgeben, samt Tagen und Öffnungszeiten. Die Zeiten ändern sich. Lesen Sie deshalb jene Seite statt dieser hier.
- Klebeband und Bindfaden: Was nicht per Post gehtDie Seite Posta Yoluyla Taşınamayan Gönderiler listet auf, was die Post nicht befördert: unter anderem alle verderblichen Lebensmittel, Fleisch, Milchprodukte und Eier, zerbrechliches Glas und Porzellan, Elektronik, Batterien und Magnete sowie Tee und Kaffee oberhalb eines festgelegten Gewichts. Es ist die Liste der Post. Sie sagt nichts über andere Transportunternehmen aus. Außerdem steht dort, dass der Absender die Vorschriften des Ziellands einhalten muss.
Laut Post kommen ausländische Luftpostsendungen über den Flughafen Ercan an, Sendungen auf dem Land- und Seeweg per Fähre über Gazimağusa (Luftpost, Land- und Seeweg). Die Startseite verlinkt eine Sendungsverfolgung. Diese Seiten öffnen sich nur über http. Darauf geht eine mögliche Warnung Ihres Browsers zurück.
Zoll: Was die Regeln sagen und was Sie fragen sollten
Drei Zolltexte auf den eigenen Seiten der Zollbehörde behandeln das Thema: das Zollgesetz (Gümrük ve İstihsal Yasası 37/1983), die Verordnung über persönliche Zollbefreiungen (Gümrük Vergileri (Kişisel Muafiyetler) Tüzüğü) und die Zollwertverordnung (İthal Olunan Mallar (Kıymet Kavramı) Tüzüğü 416/1993). Für bestimmte Waren können weitere Verordnungen gelten. Fragen Sie vor der Bestellung nach.
- Pakete – keiner dieser drei Texte sieht eine Befreiung für Pakete vor. Fragen Sie vor der Bestellung beim Transportunternehmen oder bei der Post nach.
- Die Grenze von 135 € – die Verordnung über persönliche Zollbefreiungen gewährt eine allgemeine Befreiung bis zu einem Gesamtwert von 135 €. Sie gilt aber für Waren, die Reisende bei der Einreise mitführen, und schließt nicht selbst mitgeführte Waren aus. Die Regel gilt für mitgeführte Waren, nicht für Pakete.
- Wie der Wert berechnet wird – bei der Ermittlung des Zollwerts rechnet die Zollwertverordnung Transport und Versicherung bis zum Ort der Einfuhr hinzu (Art. 8). Transport nach der Einfuhr bleibt außen vor. Das regelt die Wertberechnung, nicht die Frage, ob für ein Paket Zoll anfällt.
- Keine Paketgrenze und kein Paketsatz – keiner der drei Texte legt einen Schwellenwert oder Zollsatz für Pakete oder eine Zollregel für die Post fest. Die Postseiten bezeichnen solche Sendungen nur als gümrüğe tabi (zollpflichtig).
Fragen Sie deshalb vor der Bestellung aus dem Ausland: Lassen Sie sich vom Transportunternehmen oder von der Post schriftlich sagen, was der Zoll verlangt und was es Sie kostet.
An der Tür vor dem Unterschreiben oder Bezahlen prüfen
Alle vier Shops sagen zu Schäden dasselbe: Sehen Sie sich das Paket vor der Annahme an. Wenn Sie an der Tür bezahlen, wie es die Seiten von Odak Shop anbieten, prüfen Sie es vor dem Bezahlen.
Vor Unterschrift oder Zahlung
Alles erledigt. Die Häkchen bleiben auf diesem Gerät.
Auf Türkisch sagen: Tippen Sie auf Anzeigen, um Ihr Handy vorzuzeigen, auf Anhören für die Aussprache oder auf Kopieren zum Einfügen.
Kapıda ödeme mi?
ka-pi-da ö-de-me mi
Wird bei Lieferung bezahlt?
Paketi teslim almadan önce kontrol edebilir miyim?
pa-ke-ti tes-lim al-ma-dan ön-dsche kon-trol e-de-bi-lir mi-jim
Darf ich das Paket vor der Annahme prüfen?
Koli ezilmiş, hasar tespit tutanağı tutar mısınız?
ko-li e-sil-misch ha-sar tes-pit tu-ta-na-i tu-tar mi-si-nis
Der Karton ist eingedrückt. Könnten Sie ein Schadensprotokoll erstellen?
Teslim fişini imzalamadan önce bakmak istiyorum.
tes-lim fi-schi-ni im-sa-la-ma-dan ön-dsche bak-mak is-ti-jo-rum
Ich möchte nachsehen, bevor ich den Zustellbeleg unterschreibe.
Faturayı alabilir miyim?
fa-tu-ra-ji a-la-bi-lir mi-jim
Kann ich die Rechnung haben?
Bu gönderi gümrüğe takılır mı?
bu gön-de-ri güm-rü-e ta-ki-lir mi
Wird dieses Paket vom Zoll aufgehalten?
Gümrük için benden ne istenir?
güm-rük i-tschin ben-den ne is-te-nir
Was brauchen Sie von mir für den Zoll?
Teslimattan önce ek bir ödeme olacak mı?
tes-li-mat-tan ön-dsche ek bir ö-de-me o-la-dschak mi
Fällt vor der Lieferung eine zusätzliche Zahlung an?
Paket şu an nerede?
pa-ket schu an ne-re-de
Wo ist das Paket jetzt?
Takip numarası nedir?
ta-kip nu-ma-ra-si ne-dir
Wie lautet die Sendungsnummer?
Ihre Rechte was das Gesetz sagt und was nicht mehr
Nordzypern hat ein eigenes Verbraucherschutzgesetz, Tüketicileri Koruma Yasası 40/2003 (55/2010). Gesetz 59/2026 ändert es erneut. Das Parlament verabschiedete es am 29. Juni 2026. Sein Text (eine Word-Datei) steht auf der Gesetzesliste des Parlaments. Es tritt mit der Veröffentlichung in Kraft. Klären Sie mit der Ticaret Dairesi, welcher Text gilt. Die konsolidierte PDF-Fassung von 40/2003 der Ticaret Dairesi stammt vom März 2014 und enthält die Änderungen von 2026 nicht.
Was sich geändert hat
Bis zu Gesetz 59/2026 übertrug Art. 16 die Regeln für Haustürgeschäfte aus Art. 15 einschließlich der 7 Tage auf Fernabsatzgeschäfte. Jetzt überlässt Art. 16 (in der durch Gesetz 59/2026 geänderten Fassung) die Regeln für Onlinebestellungen einer Verordnung (tüzük). Auf den Seiten der Ticaret Dairesi und auf mevzuat.gov.ct.tr ist keine aufgeführt (geprüft 18.10.2026). Bis eine veröffentlicht wird, können Sie sich auf die Bedingungen des Shops berufen.
- Eine Tagesfrist für Onlinebestellungen – Art. 16 legt keine fest. Art. 15 gewährt 7 Tage ab Lieferung, allerdings für Haustürgeschäfte und für Waren, deren Stückwert mindestens ein Zehntel des monatlichen Mindestlohns beträgt. Ein vom Kurier geliefertes Paket ist kein Haustürgeschäft.
- Mangelhafte Ware (Art. 11) – Verkäufer, Importeur und Hersteller haften gemeinsam für Mängel, die bei Lieferung bestanden und innerhalb von zwei Jahren sichtbar werden. Bei einem Mangel, der sich innerhalb von sechs Monaten zeigt, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung bestand. Informieren Sie den Verkäufer binnen zwei Monaten nach Auftreten des Mangels. Sie können kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz verlangen. Ist das unmöglich oder erfolgt es nicht innerhalb von höchstens 30 Tagen, können Sie eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden. Nicht bei einem geringfügigen Mangel.
- Kein Kartenaufschlag (Art. 17) – bei Zahlung mit Kreditkarte darf der Verkäufer keine zusätzliche Zahlung unter der Bezeichnung Provision verlangen.
- Ihre übrigen Rechte bleiben bestehen – laut Art. 11 nehmen Ihnen die Rechte aus diesem Gesetz keine Rechte aus anderen Gesetzen.
Der Fristrechner berechnet die Rückgabefrist des jeweiligen Shops und bei mangelhafter Ware die Fristen aus Art. 11.
Fristrechner · laut eigener Seite jedes Shops
Wann endet Ihre Rückgabefrist?
Jeder Shop gibt an, wie viele Tage Sie nach der Lieferung haben. Wählen Sie den Shop und den Tag, an dem das Paket ankam. Die Gesetzesspalte zeigt, was das Gesetz für eine Onlinebestellung festlegt.
- Laut Bedingungen des Shops
- Die Rückgabefrist jedes Shops steht in der Liste unten.
- Nach nordzyprischem Gesetz bei Onlinebestellung
- Keine Tagesfrist für Onlinebestellungen. Für Onlinebestellungen überlässt Art. 16 (in der durch Gesetz 59/2026 geänderten Fassung) die Regeln einer Verordnung (tüzük). Auf den Seiten der Ticaret Dairesi und auf mevzuat.gov.ct.tr ist keine aufgeführt (geprüft 18.10.2026). Bis eine veröffentlicht wird, können Sie sich auf die Bedingungen des Shops berufen. Die 7 Tage in Art. 15 gelten für Haustürgeschäfte mit Waren, die mindestens ein Zehntel des monatlichen Mindestlohns wert sind.
- Bei mangelhaftem Artikel (Art. 11)
- Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei Lieferung bestanden und innerhalb von zwei Jahren sichtbar werden. Bei einem Mangel, der sich innerhalb von sechs Monaten zeigt, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung bestand. Informieren Sie den Verkäufer binnen zwei Monaten nach Auftreten des Mangels.
- BurdaBurda 14 Tage ab Lieferung
- Girince 7 Tage ab Lieferung
- Hepsibuadada 3 Tage ab Lieferung
- Odak Shop 14 Tage ab Lieferung
Beispiel: Das Paket wird am 2. November 2026 geliefert. Die 14 Tage von BurdaBurda enden am 16. November 2026. Das Tool zählt ab dem Lieferdatum. Bei Monaten verwendet es denselben Tag des Monats, höchstens aber den letzten Monatstag. Keiner der Shops sagt, ob der Liefertag selbst mitzählt. Kommt es auf den letzten Tag an, fragen Sie den Shop. Alles bleibt auf Ihrem Gerät.
Wenn etwas schiefgeht vier Schritte bis zur Hakem Heyeti
- Schreiben Sie dem Verkäufer und bewahren Sie Kopien auf. Informieren Sie den Verkäufer bei einem Mangel binnen zwei Monaten nach dessen Auftreten (Art. 11).
- Verlangen Sie zuerst Reparatur oder Ersatz. Ist das unmöglich oder erfolgt es nicht innerhalb von höchstens 30 Tagen, verlangen Sie eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags.
- Lesen Sie die Bedingungen des Verkäufers. Rückgabefrist, Erstattungsfrist und Angaben dazu, wer die Rücksendekosten trägt, stehen auf den Seiten des Shops: über den Quellenlink unter seiner Karte.
- Wenden Sie sich an die Hakem Heyeti. Die Mal ve Hizmetler Hakem Heyeti (Schiedsstelle für Waren und Dienstleistungen) nimmt schriftliche Anträge an, die Sie selbst oder über einen Anwalt direkt senden oder bei der Kaymakamlık des Kauforts einreichen. Der Antrag nennt den Gegenstand sowie die vollständigen Namen und Adressen beider Seiten; Dokumentkopien werden beigefügt. Die Stelle entscheidet über Anträge binnen zwei Monaten (Art. 7).
Liegt der Streitwert unter dem Vierfachen des monatlichen Mindestlohns am Tag der Antragstellung, bindet die Entscheidung der Heyeti beide Seiten. Jede Seite kann binnen 15 Tagen ein Gericht anrufen (Art. 9). Oberhalb dieser Grenze ist sie eine Empfehlung, sofern nicht alle Seiten die Heyeti schriftlich anerkennen. Gesetz 59/2026 ändert zwei Dinge: Bei einem Antrag, dessen Wert einen monatlichen Mindestlohn übersteigt, fällt eine Gebühr von einem Fünfzigstel des Mindestlohns an. Der Beleg ist beizufügen (Art. 9(4)). Die Gegenseite hat ab Zustellung eine Woche Zeit, ihre schriftliche Erwiderung einzureichen (Art. 8(3)). Das aktuelle Formular finden Sie auf den Verbraucherseiten der Ticaret Dairesi.
Regeln für Onlinebestellungen werden vorbereitet
Die Ticaret Dairesi berichtet, dass die E-Ticaret Mevzuat Çalışma Komitesi (Arbeitsausschuss für E-Commerce-Gesetzgebung) am 6. August 2026 im Ministerium für Wirtschaft und Energie erstmals tagte. Anwesend waren unter anderem die Posta Dairesi, die Gümrük ve Rüsumat Dairesi und die Gelir ve Vergi Dairesi. Die Regeln sollen unter Mitwirkung dieser Stellen entworfen werden.
Quellen und Grenzen
Jede Regel auf dieser Seite stammt aus den unten genannten Quellen, die jeweils am 18. Oktober 2026 geprüft wurden. Die Seite nennt keine Preise, Rangliste oder Kontaktdaten. Sie führt nur Shops auf, deren eigene Seiten die Lieferung in Nordzypern angeben. Einfuhrregeln für Lebensmittel und andere Waren sowie die Zollpraxis einzelner Transportunternehmen sind nicht abgedeckt. Fragen Sie beim Transportunternehmen oder bei der Post nach.
- Posta Dairesi: Seiten zu den Diensten Küçük Paket, Koli, Dağıtım, Uçak und Yüzey – KKTC Posta Dairesi, geprüft 18.10.2026
- Posta Yoluyla Taşınamayan Gönderiler – KKTC Posta Dairesi, geprüft 18.10.2026
- Koli Teslimi Yapan Şubelerimiz – KKTC Posta Dairesi, geprüft 18.10.2026
- Gümrük ve İstihsal Yasası 37/1983, Gümrük Vergileri (Kişisel Muafiyetler) Tüzüğü, İthal Olunan Mallar (Kıymet Kavramı) Tüzüğü 416/1993 – Gümrük ve Rüsumat Dairesi, geprüft 18.10.2026
- Tüketicileri Koruma Yasası 40/2003 (55/2010): konsolidierte PDF-Fassung, März 2014, ohne die Änderungen von 2026 – Ticaret Dairesi, geprüft 18.10.2026
- Tüketicileri Koruma (Değişiklik) Yasası 59/2026 (Word-Datei) – Cumhuriyet Meclisi, geprüft 18.10.2026
- Cumhuriyet Meclisi: Gesetzesliste (59/2026) – Cumhuriyet Meclisi, geprüft 18.10.2026
- Liste der Verbraucherschutzverordnungen (tüzük) – Ticaret Dairesi, geprüft 18.10.2026
- Tüzükler – Merkezi Mevzuat Dairesi, geprüft 18.10.2026
- E-Ticaret Mevzuatı Çalışma Toplantısı (6. August 2026) – Ticaret Dairesi, geprüft 18.10.2026
- BurdaBurda: Teslimat ve İade – eigene Seite des Shops, geprüft 18.10.2026
- Girince: Teslimat ve İade – eigene Seite des Shops, geprüft 18.10.2026
- Hepsibuadada: Teslimat Şartları – eigene Seite des Shops, geprüft 18.10.2026
- Hepsibuadada: İptal, İade ve Garanti Koşulları – eigene Seite des Shops, geprüft 18.10.2026
- Odak Shop: Teslimat ve İade Politikası – eigene Seite des Shops, geprüft 18.10.2026
- Odak Shop: Mesafeli Satış Sözleşmesi – eigene Seite des Shops, geprüft 18.10.2026
- Siemens Home Türkiye: Kargo ve Teslimat – eigene Seite des Verkäufers, geprüft 18.10.2026
Die Illustrationen wurden für diese Seite erstellt und zeigen keine reale Person.
