Дропшиппинг в Турции: какие правила действуют для магазина

Магазин, работающий по дропшиппингу, продает товары, которые поставщик отправляет прямо покупателю. Турецкие правила привязаны к трем условиям: кто продает товар покупателю, пересекает ли посылка границу Турции и где живет покупатель. Световой стол показывает, какие правила загораются для вашей схемы работы.

Проследите за одной посылкой. Покупатель заказывает керамическую кружку в интернет-магазине. Магазин не хранит запасы. Поставщик упаковывает кружку и передает ее перевозчику, а перевозчик доставляет ее покупателю.

Три вопроса помогают разобраться в правилах. Кто продал кружку? Магазин, потому что покупатель имел дело с магазином, а не с поставщиком; по правилам продавец — тот, кто предлагает товары потребителю в рамках торговли или бизнеса, а не тот, кто хранит запасы. Пересекла ли посылка границу? Возможно, нет; возможно, она выехала из Турции или въехала в нее. Где живет покупатель? В Турции или за рубежом.

Каждый ответ включает свой набор правил: налоги и регистрация для продавца, таможенная декларация для посылки, защита прав потребителей для покупателя.

Если посылка покидает Турцию

Небольшие посылки с окончательно проданными и оплаченными товарами, покидающие Турцию почтой или через экспресс-перевозчика, называют микроэкспортом. Их вывозят по экспортной декларации электронной торговли (ETGB, сокращение от Elektronik Ticaret Gümrük Beyanı) — электронной форме без печатных документов, которая используется с 20.07.2011. Уполномоченный почтовый или экспресс-оператор подает ее за отправителя и получателя, поэтому таможенный брокер, доверенность и одобрение ассоциации экспортеров не нужны.

Посылку можно отправить государственной почтой (PTT) или экспресс-перевозчиком, по дороге или по воздуху. Для таможни оба варианта одинаковы: используется одна и та же электронная декларация, и подает ее оператор.

Если ваш магазин за рубежом

Эти правила не устанавливают обязанностей для продавца за рубежом. В экспортной декларации указан отправитель, поэтому спросите поставщика или перевозчика, кто в ней указан. Пошлины и НДС в стране покупателя устанавливаются в этой стране.

Если магазин находится в Турции

До первой продажи магазин в Турции обращается в два ведомства: в налоговую инспекцию и, для собственного сайта или приложения, в реестр Министерства торговли.

• Налоговая инспекция: индивидуальный предприниматель уведомляет налоговую инспекцию в течение 10 дней после начала работы. Это можно сделать онлайн через Интерактивную налоговую инспекцию Управления налоговых доходов (İnteraktif Vergi Dairesi) или ее мобильное приложение, без личного визита. Компания ставится на налоговый учет на основании записи в торговом реестре. Это руководство 2020 года, поэтому о текущем порядке узнайте в налоговой инспекции.
• Счет: интернет-продавец в системе электронных архивных счетов отправляет счет в электронном виде, с адресом сайта продажи, названием и идентификационным номером перевозчика, разделом для возврата и фразой «Bu satış internet üzerinden yapılmıştır.» («Эта продажа совершена через интернет»). С 01.01.2026 налогоплательщик вне системы выставляет электронные архивные счета независимо от суммы (для некоторых мелких налогоплательщиков — с 01.01.2027; они указаны на световом столе).
• Товары домашнего изготовления: льгота для индивидуальных предпринимателей при онлайн-продажах распространяется на товары, которые вы делаете дома своими руками. Товары, купленные для перепродажи, под нее не подпадают.

Нужно ли регистрироваться в ETBİS, зависит от того, где вы продаете:

На собственном сайте нужно разместить установленные сведения на главной странице и в руководстве по оформлению заказа; список есть на световом столе. Изменения вносят в течение 30 дней, а за отсутствие регистрации предусмотрен штраф. При трансграничных продажах до конца марта сообщают о продажах за прошлый год с разбивкой по странам и способам оплаты. Если у вас нет собственного склада, в реестре есть вариант «услуги сторонней компании», где указывают название компании, чей склад вы используете.

Если посылка поступает в Турцию

Посылка физическому лицу в Турции, отправленная почтой или через экспресс-перевозчика, может пройти оформление по подробной таможенной декларации, которую экспресс-оператор подает от имени покупателя. Это касается товаров личного пользования весом брутто до 30 кг и стоимостью до 1 500 евро. Ввозные пошлины и налоги нужно уплатить, а после уведомления может взиматься плата за хранение или услуги брокера. При стоимости свыше 1 500 евро действуют обычные импортные ставки.

• С 01.02.2026: товары, продаваемые через зарубежные платформы электронной торговли физическим лицам, проходят обычную процедуру импорта независимо от стоимости, включая товары до 30 евро.

Почему правило изменилось: в заявлении от 07.01.2026 Министерство торговли объяснило причины. Оно проверило 182 товара с трансграничных платформ и признало 81 процент из них непригодными. Игрушки, обувь и кожаные изделия уже были исключены из упрощенного декларирования циркуляром от 20.10.2025 независимо от стоимости. ЕС вводил пошлины на переходный период и планировал отменить упрощенное таможенное оформление в 2026 году. США отменили упрощенное оформление заказов стоимостью менее 800 долларов.

• По-прежнему по упрощенной процедуре: образцы и модели, книги и печатные издания, а также лекарства или добавки с медицинским заключением или рецептом.

Что нельзя ввезти в посылке с освобождением от пошлин

• Лимит для подарочных товаров, которые путешественник везет с собой, не применяется к товарам, поступающим по почте.
• Косметические средства, подпадающие под Закон о косметике, нельзя ввозить с освобождением от пошлин почтой или экспресс-перевозчиком.
• Обувь, игрушки и кожаные изделия (сумки и чемоданы из натуральной или искусственной кожи) нельзя декларировать с освобождением от пошлин.

Правила для небольших посылок менялись несколько раз, поэтому на более ранних страницах встречаются другие цифры:

Если покупатель живет в Турции

Положение о дистанционных договорах и руководство Главного управления по защите прав потребителей от 17.08.2026 определяют, что нужно сообщить покупателю в Турции, как быстро должен прибыть товар и когда покупатель может его вернуть.

Правила для покупателей действуют при дистанционном договоре: покупатель и продавец не встречаются лично, продажа проходит через систему, созданную для дистанционной торговли, и каждый шаг до заключения договора совершается дистанционно. Продажа через социальные сети или текстовые сообщения подпадает под эти правила, только если соблюдены все три условия.

• До оплаты: продавец и платформа предоставляют предварительную информацию: что за товар, кто продает и кто управляет платформой, полную цену со всеми налогами, стоимость и срок доставки, условия отказа от договора с указанием перевозчика для возврата и куда жаловаться. Они должны иметь возможность доказать, что сведения были предоставлены, а платформа несет солидарную ответственность. Расходы, о которых покупателя не уведомили, покупатель не оплачивает.
• Доставка: в обещанный срок и не позднее 30 дней (кроме товаров на заказ), иначе покупатель может отказаться от договора и получить все уплаченные суммы в течение 14 дней с процентами по закону. Отсутствие товара на складе не означает невозможности доставки: если доставка действительно невозможна, сообщите покупателю в течение 3 дней и верните деньги в течение 14.
• Утрата и повреждение: продавец несет эти риски до доставки через перевозчика, указанного в предварительной информации.

Отказ от договора и возврат денег

Покупатель может отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин и без штрафа. Продавец возвращает все уплаченные суммы, включая стоимость доставки, в течение 14 дней после передачи товара перевозчику для возврата, указанному в предварительной информации. Покупатель отправляет товар обратно в течение 14 дней, без расходов на возврат, если использует указанного перевозчика или перевозчик не был указан.

Если покупателю не сообщили о праве на отказ, срок в 14 дней не применяется, а право на отказ прекращается через год после даты, когда эти 14 дней должны были истечь.

От покупки некоторых товаров отказаться нельзя: товаров на заказ, скоропортящихся товаров, вскрытых гигиенических товаров (нижнее белье, серьги), товаров, цена которых меняется вслед за рынком (золото), периодики, бронирований досуга и поездок на конкретные даты, мгновенных услуг и загрузок, а после вскрытия упаковки — дисков и других товаров с цифровым содержимым, программ, компьютерных расходных материалов, таких как тонер и картриджи, и книг. От покупки телефонов, умных часов, планшетов и компьютеров можно отказаться.

За рамками этих правил

• Как открыть компанию, что продавать и какого поставщика или маркетплейс выбрать.
• Как принимать платежи.
• Цены и сборы.
• Страна покупателя: пошлины, НДС и законодательство о защите прав потребителей устанавливаются в ней.

Короткие ответы

Источники и даты проверки

Проверено 22.10.2026. Метки на световом столе, например S5 · 02.2026, — это номера этих источников и месяц, которым датирован каждый из них.

1. Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı), внутренняя торговля: как онлайн-бизнес регистрируется в информационной системе электронной торговли через e-Devlet, страница от 18.04.2023, проверено 22.10.2026
2. Elektronik Ticaret (sıkça sorulan sorular) — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı), внутренняя торговля: частые вопросы об электронной торговле (кто регистрируется, какие сведения указывают на главной странице и в инструкции по заказу, изменения и ежегодные отчеты). Ответы основаны на Законе № 6563 и положении о поставщиках посреднических услуг электронной торговли и поставщиках услуг электронной торговли (29.12.2022), ответы на частые вопросы от 22.01.2024, проверено 22.10.2026
3. Posta ve Hızlı Kargo Muafiyeti — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı), таможня: частые вопросы о почтовых и экспресс-посылках физическому лицу в Турции (включая ответы о лимите для подарочных товаров путешественников, косметике, а также обуви, игрушках и кожаных изделиях со ссылкой на статью 126 решения 2009/15481), ответы на частые вопросы от 05.03.2026, проверено 22.10.2026
4. E-ithalatta Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi kapsamının değiştirilmesine ilişkin yeni düzenleme hakkında basın açıklaması — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı), пресс-служба: заявление о товарах, продаваемых через зарубежные платформы электронной торговли (циркуляр от 20.10.2025 и изменение с 01.02.2026), заявление от 07.01.2026, проверено 22.10.2026
5. 2022/9 Sayılı Genelgede Değişiklik (Genelge) — Главное таможенное управление (Gümrükler Genel Müdürlüğü), циркуляр об изменении циркуляра 2022/9 о таможенных процедурах для почтовых и экспресс-отправлений: лимиты микроэкспорта и формулировки об импорте, действует с 06.02.2026, проверено 22.10.2026
6. Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi Yükümlü Beyan Kılavuzu — Главное таможенное управление: руководство для тех, кто подает упрощенную таможенную декларацию (как оператор декларирует, название маркетплейса, данные для возврата НДС). Его цифры старше данных источника 5 и не используются, руководство анонсировано 26.05.2025, проверено 22.10.2026
7. Ticaret Bakanlığından Mikro İhracat Yapmak İsteyenlere Kolaylaştırıcı Adım — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı): новость о тех, кто впервые занимается микроэкспортом (по номеру удостоверения личности или налоговому номеру отправителя в первой декларации создается учетная запись), новость от 16.09.2024, проверено 22.10.2026
8. Modül 16: İade Süreçleri ve Müşteri Hizmetleri — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı), курс по электронному экспорту, модуль 16: что такое микроэкспорт, кто подает декларацию, отсутствие необходимости в брокере и доверенности, возвращенные товары. Его лимиты старше данных источника 5 и не используются, курс от 10.11.2023, проверено 22.10.2026
9. 2009/15481 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 45. maddesinde … 75 Avro’luk muafiyet sınırının 30 Avro olarak değiştirilmesi — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı), пресс-служба: лимит 30 евро для почтовых и экспресс-посылок, действует с конца декабря 2016 года (раньше: 75 евро), объявление от 04.01.2017, проверено 22.10.2026
10. Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 509), güncel hali — Управление налоговых доходов (Gelir İdaresi Başkanlığı), сводный текст коммюнике № 509 о налоговых процедурах с изменениями по № 589 включительно: электронный архивный счет для онлайн-продаж, его содержание и фраза, даты 01.01.2026 и 01.01.2027, сводный текст, действует с 31.12.2025, проверено 22.10.2026
11. İşe başlayan ve işi terk eden mükellefler için temel bilgiler — Управление налоговых доходов, обслуживание налогоплательщиков: руководство для тех, кто начинает или прекращает работу (уведомление о начале в течение 10 дней, налоговый учет компаний на основании торгового реестра, изменения и закрытие в течение одного месяца). О текущем порядке нужно узнавать в налоговой инспекции, руководство за июнь 2020 года, проверено 22.10.2026
12. Evlerde üretilen ürünlerin satışında esnaf muaflığı — Инфографика Управления налоговых доходов: льгота для индивидуальных предпринимателей, продающих онлайн товары домашнего изготовления, инфографика со значениями на 2026 год, проверено 22.10.2026
13. Mesafeli sözleşmeler hakkında bilgilendirme — Министерство торговли (T.C. Ticaret Bakanlığı), Главное управление по защите прав потребителей и надзору за рынком: руководство для потребителей по дистанционным договорам, страница от 17.08.2026, проверено 22.10.2026
14. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği — Положение о дистанционных договорах в редакции, размещенной Главным управлением по защите прав потребителей (опубликовано 27.11.2014, изменено 23.08.2022; изменения, действующие с 01.01.2024, приведены в сносках): статьи 4 (продавец), 5 (предварительная информация), 9–10 (отказ от договора), 12 (возврат денег), 15 (исключения), 16 (доставка), 17 (утрата и повреждение), изменено 23.08.2022, проверено 22.10.2026

Логотип Министерства торговли и логотип Управления налоговых доходов: общественное достояние; Wikimedia Commons, страница файла, страница файла.