Pharmacies en Turquie: Horaires, Prix et Gardes (Guide 2025)
Table des matières
Imaginez que vous profitiez de vos vacances sur la Riviera turque ou que vous flâniez dans les rues d’Istanbul, quand soudain une migraine tenace ou un virus gastrique se manifeste. En France ou en Belgique, vous pourriez hésiter à consulter immédiatement un médecin. En Turquie, le chemin vers la guérison est souvent plus court qu’on ne le pense: il mène directement à l’Eczane la plus proche.
Les pharmacies en Turquie sont bien plus que de simples points de vente de médicaments; elles font office de premier point de contact pour les soins de santé primaires. Cependant, le système diffère sur plusieurs points essentiels de celui de l’Europe francophone. De l’obligation stricte d’ordonnance pour les antibiotiques au système unique de garde « Nöbetçi » voici comment naviguer dans le système de santé turc sans tomber dans les pièges touristiques.
L’essentiel en un coup d’œil: Les pharmacies en Turquie
La confiance envers les Eczaneler (pharmacies) est un élément central de la vie quotidienne en Turquie. Contrairement à d’autres pays où les parapharmacies ou supermarchés vendent de nombreux produits, en Turquie, presque tout ce qui est médical se trouve exclusivement en pharmacie.
- Qualification: Chaque pharmacien (Eczacı) a suivi cinq ans d’études de pharmacie. Ce sont des professionnels hautement qualifiés qui parlent souvent anglais, surtout dans les zones touristiques.
- Conseil: N’hésitez pas à demander conseil directement. Les pharmaciens turcs prennent souvent le temps de discuter des symptômes une sorte de « mini-consultation » qui peut vous éviter une visite chez le médecin pour des maux mineurs.
- Génériques: Retenez le nom de la substance active de votre médicament, pas seulement la marque commerciale. Les marques françaises ou suisses sont souvent inconnues ici, mais la substance active est internationale. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur comment acheter des médicaments en Turquie.
Horaires d’ouverture: Quand les pharmacies sont-elles ouvertes?
Les horaires d’ouverture réguliers sont largement standardisés dans toute la Turquie, bien qu’ils puissent varier légèrement dans les régions balnéaires pendant l’été.
- Du lundi au samedi: de 09h00 à 19h00.
- Dimanche et jours fériés: Fermé (sauf pharmacies de garde).
Conseil de pro: Si vous avez besoin de médicaments en urgence un jour férié national, le même système que pour les dimanches s’applique. Anticipez vos besoins en consultant le calendrier local si vous prévoyez de faire du shopping en Turquie.
Le système de garde: Nöbetçi Eczane
Que faire si votre enfant a de la fièvre un dimanche ou si une rage de dents devient insupportable la nuit? C’est là qu’intervient la Nöbetçi Eczane (pharmacie de garde). Ce système garantit un service 24h/24 dans chaque quartier.
Comment trouver une pharmacie de garde
- Regardez la vitrine: Chaque pharmacie fermée doit afficher un document dans sa vitrine (souvent sur la porte) indiquant l’adresse et souvent un plan de la Nöbetçi Eczane la plus proche. C’est souvent le moyen le plus rapide.
- Recherche en ligne: Utilisez les sources officielles comme les sites des chambres de pharmaciens locales (ex: « Istanbul Eczacı Odası »).
- Applications: Il existe diverses applications comme « Nöbetçi Eczane » qui vous indiquent la pharmacie ouverte la plus proche via GPS.
Ordonnance vs Vente libre: Un mythe clarifié
Une rumeur a longtemps circulé selon laquelle on pouvait tout acheter sans ordonnance en Turquie. C’est aujourd’hui faux. Le gouvernement a massivement durci la réglementation ces dernières années.
- Antibiotiques: Ils sont strictement soumis à prescription médicale. Aucun pharmacien ne vous délivrera d’antibiotiques sans ordonnance. C’est une mesure de lutte contre l’antibiorésistance.
- Disponible sans ordonnance: De nombreux médicaments qui nécessitent une ordonnance en France (comme certains analgésiques à dosage élevé, la pilule contraceptive ou diverses crèmes) sont souvent disponibles en vente libre (« Over the Counter ») en Turquie. Demandez poliment conseil.
Si vous devez vous déplacer en ville pour trouver un médecin, n’oubliez pas de consulter notre guide sur le transport à Istanbul pour faciliter vos trajets.
Vocabulaire utile pour votre visite à la pharmacie
Même si de nombreux pharmaciens parlent anglais, quelques mots de turc ouvrent souvent les portes et les cœurs. Voici le vocabulaire essentiel:
| Français | Turc | Prononciation approximative |
|---|---|---|
| Pharmacie | Eczane | Edch-za-né |
| Pharmacie de garde | Nöbetçi Eczane | Neu-bet-tchi Edch-za-né |
| Médicament | İlaç | I-latch |
| Mal de tête | Baş ağrısı | Bach aa-reu-seu |
| Maux d’estomac | Mide rahatsızlığı | Mi-dé ra-hat-seuz-leu-eu |
| Rhume / Grippe | Grip / Nezle | Grip / Nez-lé |
| Antidouleur | Ağrı kesici | Aa-reu ké-si-dji |
| Coup de soleil | Güneş yanığı | Gue-néch ya-neu-eu |
| Diarrhée | İshal | Is-hal |
Prix: Pourquoi les médicaments sont-ils si abordables en Turquie?
De nombreux touristes complètent leur pharmacie familiale en Turquie. La raison réside dans le système de prix de référence de l’État.
- Le mécanisme: La Turquie fixe les prix des médicaments en se basant sur le prix le plus bas de cinq pays de référence: la France, la Grèce, l’Italie, le Portugal et l’Espagne.
- Régulation étatique: Les prix sont fixes. Que vous achetiez la pilule dans une pharmacie de luxe à Istanbul ou dans un petit village, le prix est identique. Il est inutile de négocier.
- Le revers de la médaille: Comme le taux de change de l’euro fixé par l’État pour les médicaments est souvent bien inférieur à la valeur réelle du marché, l’importation n’est plus rentable pour certaines firmes pharmaceutiques, ce qui entraîne parfois des pénuries sur certains produits importés.
Ouvrir une pharmacie et travailler en Turquie
Vous êtes peut-être vous-même pharmacien et envisagez de travailler en Turquie? Des règles strictes s’appliquent.
Conditions pour l’ouverture
Pour posséder et diriger une pharmacie, vous devez impérativement être de nationalité turque. Les étrangers ne peuvent pas ouvrir de pharmacie en Turquie. De plus, il faut:
- Un diplôme de pharmacie (reconnu en Turquie).
- Un certificat de santé confirmant l’aptitude professionnelle.
- Un casier judiciaire vierge.
Pharmacies en ligne: Prudence de mise
Une note importante pour finir: la vente en ligne de médicaments est interdite par la loi en Turquie. Si vous voyez un site web promettant de vous envoyer des médicaments sur ordonnance par la poste, il s’agit généralement de sites illégaux.
En revanche, la vente en ligne est autorisée pour:
- Les compléments alimentaires (vitamines, minéraux)
- La dermocosmétique et les produits de soin
- Les articles de puériculture
Pour de vrais médicaments, le passage par l’Eczane reste incontournable mais avec les conseils compétents que vous y recevrez, c’est de toute façon la meilleure option.
