Tabla de contenido
En esta guía , compartiré mis experiencias de compras en línea en Turquía, mis marcas favoritas, cómo compro, cómo pago y palabras y consejos importantes en turco.
Como expatriado que vive en Turquía desde hace más de 6 años, he experimentado ampliamente las compras en línea aquí en comparación con otros países como Arabia Saudita, Qatar y Egipto. En general, Turquía ofrece la mejor experiencia de compra en línea que he visto debido a la increíble variedad de productos , excelentes precios, calidad de los productos y entrega rápida.
Plataformas de compras en línea más populares en Turquía
Hay muchos sitios web turcos excelentes de compras en línea , pero yo tengo algunos favoritos claros:
- Amazon Turquía es mi mejor opción debido a su servicio Amazon Prime , que ofrece entrega gratuita en 1 día, grandes descuentos y calidad garantizada del producto . Su aplicación móvil facilita la navegación y la compra.
- Para comprar ropa , Trendyol reina en Turquía. Tienen una cantidad asombrosa de marcas turcas e internacionales como Mavi, LC Waikiki, Defacto, Nike, Adidas, Zara, etc. Su colección se adapta a todos los estilos, tamaños y precios.
- En cuanto a cosméticos y cuidado de la piel , me gusta comprar en Rossmann , la cadena de tiendas alemana en Turquía que ofrece una amplia gama de marcas de maquillaje, cuidado de la piel y fragancias. Watsons y Gratis también son buenas opciones para comprar cosméticos.
- Amazon Turquía tiene con diferencia la colección de libros más grande, pero D&R también es excelente para encontrar una selección aún mayor de libros de todos los géneros e idiomas.
Mi experiencia con las principales tiendas turcas en línea
Las plataformas en línea en Turquía son muy fáciles de usar e intuitivas . La mayoría tiene aplicaciones móviles en iOS y Android que simplifican enormemente la navegación, comparar productos, leer reseñas y comprar.
El único problema es que las plataformas están exclusivamente en turco , por lo que es posible que se necesite ayuda de traducción para personas que no hablan turco.
Métodos de pago para compras online en Turquía
- La mayoría de la gente paga con tarjetas de crédito/débito en línea. Se aceptan todas las tarjetas principales como Visa, MasterCard, Amex.
- Algunos sitios ofrecen pago contra entrega (kapida ödeme), donde se paga al repartidor en efectivo, pero esto es menos común ahora.
- Las tarjetas de regalo electrónicas son otro método de pago en línea popular. Puede comprar tarjetas de regalo por el monto exacto de la compra y aplicarlas durante el pago.
- La mayoría de las grandes ciudades tienen opciones de pago en efectivo en los puntos de recogida que no he probado personalmente.
Tiempos de entrega y experiencias
En mi experiencia, la entrega del comercio electrónico en Turquía es muy rápida y confiable:
- En Estambul , la entrega suele realizarse el mismo día o al día siguiente, lo cual es sorprendente.
- Para lugares al este de Estambul , como Ankara, Bursa o Eskişehir , la entrega suele ser al día siguiente o máximo 2 días .
- Más al este del país, puedes esperar una entrega en 2-4 días , lo cual sigue siendo decente.
- Amazon Prime y HepsiJet (el servicio de entrega de Hepsiburada) han sido para mí los más rápidos y fiables . Mis pedidos llegan en menos de 24 horas en su mayoría.
- Trendyol Express , Yurtiçi Kargo y Aras Kargo también son bastante rápidos con entregas en 2-3 días.
- Evite Surat Kargo . He tenido constantemente experiencias terribles con entregas retrasadas, paquetes dañados y más.
Mi experiencia con el servicio al cliente
Según mi experiencia, los sitios web de comercio electrónico en Turquía ofrecen muy buen servicio al cliente:
- Trendyol, Hepsiburada y Amazon Turkey cuentan con soporte por chat 24 horas al día, 7 días a la semana, que resuelve los problemas rápidamente.
- Las devoluciones y reembolsos son muy sencillos; Puede iniciar el proceso en línea y los paquetes se recogerán en casa en 1 o 2 días.
- No he enfrentado ningún problema importante con el servicio al cliente después de cientos de pedidos en estas plataformas. Siempre me respaldan.
Palabras turcas importantes que utilicé al comprar en línea
Aquí hay algunas palabras y frases turcas clave que utilicé al comprar en sitios web turcos:
- Sepet – Carrito
- İndirim – Descuento
- Kampanya – Campaña/Oferta
- Kupon – Cupón
- Kargo – Envío
- Ücretsiz Kargo – Envío Gratis
- Hızlı Teslimat – Entrega rápida
- Kapıda Ödeme – Contra reembolso
- İade – Regreso
- Müşteri Hizmetleri – Atención al cliente
- Ürün Bilgisi – Información del producto
- Ürün Yorumları – Reseñas de productos
Conocer estas palabras y frases clave facilita mucho la navegación por los sitios de compras turcos. Siempre tengo aplicaciones de traducción a mano en caso de que encuentre algún vocabulario desconocido mientras busco productos.
Con este vocabulario turco básico, podrá buscar, comparar productos, aplicar descuentos, elegir opciones de entrega y comprender las actualizaciones del estado de los pedidos. ¡Comprar online en Turquía se vuelve rápido y fácil!
Consejos útiles para comprar en línea en Turquía
Según mi experiencia de compra, aquí hay algunos consejos para los recién llegados a comprar en línea en Turquía:
- No dude en comprar en línea; Los precios son muy competitivos y la calidad del producto es excelente.
- Instale la aplicación Akakçe : es un truco de compras que compara los precios de cualquier producto en varios sitios web. ¡Extremadamente útil para encontrar ofertas!
- Consulte las calificaciones y reseñas de los vendedores antes de comprar; compre solo a vendedores de renombre.
- La talla turca es similar a la talla estadounidense y europea, por lo que puedes comprar ropa y zapatos cómodamente.
- Chatea con atención al cliente si necesitas ayuda con el pedido. El soporte por chat 24 horas al día, 7 días a la semana es común.
Mis marcas turcas favoritas
Vivir en Turquía me ha presentado muchas marcas locales maravillosas en las que me encanta comprar en línea. Estas son algunas de mis marcas turcas favoritas en todas las categorías:
- En cuanto a moda , Mavi es sin duda mi marca preferida de mezclilla. Sus jeans me quedan perfectos y la calidad dura años. También me encanta comprar en lcwaikiki y Defacto ropa moderna para todos los días.
- En zapatos , me encanta Vakko . Como hombre al que le encantan los zapatos elegantes, siempre puedo encontrar zapatos y sandalias elegantes y cómodos de mi talla a precios asequibles.
- Para artículos y muebles para el hogar , IKEA Türkiye tiene una gran selección, pero también me gustan los productos de marcas locales como Evidea y Emsal.
- En belleza y cuidado de la piel , las marcas Sek como The Puriest Solutins y Otacı son hallazgos turcos asequibles que disfruto usar.
- En el caso de la electrónica , Casper y Vestel son empresas turcas de electrónica de renombre que ofrecen portátiles, televisores y electrodomésticos a precios competitivos.
- Alimentos y comestibles : mi opción es BİM Market por sus productos de calidad y productos básicos de despensa a precios bajos. También pido café turco a Kurukahveci Mehmet Efendi.
