Rossmann in der Türkei: Filialen, Rossmann Card und Versand

• Karten – Kreditkarten von Visa und Mastercard.
• Nachnahme – Wird nicht angeboten: Auf der Website ist nur Kartenzahlung möglich.
• 3D Secure – Bei Kreditkartenbestellungen ab 500 TL verpflichtend, bei kleineren Beträgen optional.
• Mitgliedschaft – Sie können ohne Registrierung bestellen; für die Vorteile der Rossmann Card ist eine Mitgliedschaft nötig.

Rossmanns FAQ, geprüft am 20.10.2026

• Gebühr – Die FAQ nennt 69,90 TL pro Bestellung, ohne Mindestbestellwert. Bei Bestellungen über 10 kg kommen für jedes Kilo über den ersten 10 weitere 10,00 TL hinzu (das Beispiel: Bei einer Bestellung mit 12 kg sind es 69,90 TL plus 20,00 TL).
• Vertrag – Laut Fernabsatzvertrag (Abschnitt 5.2) wird bei mehr als 10 kg und/oder 10 Desi (Volumen) die Gebühr für jeden Warenkorb berechnet und im Warenkorb vor der Zahlung angezeigt.
• Aktionen mit Gratisversand – Laut Vertrag kann der Verkäufer gelegentlich eine Aktion mit kostenlosem Versand anbieten; Voraussetzung ist ein Warenkorbwert über 30 TL einschließlich Mehrwertsteuer.
• Kein Aufschlag – Der Vertrag sieht keine zusätzliche Gebühr für Gebiete außerhalb der Stadtzentren, für die in der Tabelle der entlegenen Gebiete aufgeführten Orte oder für Inseln in der Türkei vor.
• Paketdienst und Dauer – DHL und Hepsijet liefern in alle Provinzen. Die FAQ nennt 1–3 Werktage, rund um Feiertage und bei stark nachgefragten Aktionen bis zu 5; in Orten und Dörfern abseits der Zentren kann die Zustellung an festen Wochentagen erfolgen. Der Vertrag nennt 2 bis 5 Werktage ab Eingang der Bestellung beim Verkäufer.
• Keine Auswahl – Sie können weder Liefertag noch Uhrzeit wählen. Nach dem Aufgeben der Bestellung lässt sich die Adresse nicht mehr ändern. Weitere Adressen können Sie unter Hesabım › Adreslerim speichern.

Rossmanns FAQ · Rossmanns Fernabsatzvertrag, geprüft am 20.10.2026

• Eine Stunde – Stornieren Sie innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung unter Hesabım › Siparişlerim.
• Nur die ganze Bestellung – Artikel lassen sich weder hinzufügen noch entfernen; eine Stornierung gilt für die gesamte Bestellung.
• Erstattung – Das Geld wird innerhalb von 1–3 Werktagen erstattet. Eine Nachricht geht an die E-Mail-Adresse Ihrer Mitgliedschaft.
• Versandt – Sobald die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden; nutzen Sie dann die Rückgabe.

Rossmanns FAQ, geprüft am 20.10.2026

• Frist – 14 Tage ab Lieferung, unbenutzt und ungeöffnet, mit der e-archive-Rechnung.
• Ablauf – Klicken Sie unter Hesabım › Siparişlerim auf „İade Et“, wählen Sie die Artikel aus und notieren Sie die Bestellnummer sowie den Rücksendecode. Legen Sie die Artikel in den von Rossmann gelieferten Karton oder Beutel und übergeben Sie die Sendung mit diesen beiden Nummern an DHL Kargo. Laut FAQ ist diese Rücksendung kostenlos.
• Erstattung – Die Rückgabe wird geprüft, sobald das Paket bei Rossmann eintrifft. Wird sie akzeptiert, erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das verwendete Zahlungsmittel; anschließend verbucht Ihre Bank den Betrag.
• Geöffnete Artikel – Laut FAQ können Make-up, Körperpflege- und Einwegprodukte nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden.
• In einer Filiale – Filialen tauschen Onlinebestellungen innerhalb derselben 14 Tage gegen Vorlage des Belegs mit den Bestellangaben um; über die Website sind nur Rückgaben möglich.

Rossmanns FAQ · Rossmanns Seite zur Rückgabe, geprüft am 20.10.2026

Alterra – Alle Alterra-Produkte sind Natrue-zertifiziert und zu 95 % natürlich, aber nicht zu 100 % bio. Die meisten sind vegan, jedoch nicht alle: Prüfen Sie das Etikett oder die Filter auf der Website.

Babydream – Laut FAQ sind Babydream-Produkte nicht bio. Für Babys verweist sie auf Babydream und Alterra Baby.

Enerbio – Laut FAQ sind alle Enerbio-Produkte bio; Produkte mit dem Vegan-Logo enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe und werden nicht an Tieren getestet.

Altapharma – Nur Altapharma-Produkte mit dem Vegan-Logo sind vegan, und ihre Gelatine ist pflanzlich. Laut FAQ sind Altapharma-Produkte nicht bio.

Rival de Loop – Nicht an Tieren getestet, aber nicht vollständig vegan: Tierische Inhaltsstoffe wie Gelatine können enthalten sein.

Isana – Laut FAQ eignen sich Isana-Ampullen für die Anwendung mit Dermaroller und Dermapen; bei Deos und Roll-ons verweist sie für Angaben zu Parabenen, Aluminium und SLS auf das Etikett.

Domol – Jedes Domol-Produkt erfüllt die EU-Detergenzienverordnung und enthält daher keine Phosphate. Die FAQ rät, den Teppich- und Polsterschaum sowie den Fleckenstift zunächst an einer kleinen, verdeckten Stelle auszuprobieren.

Sunozon – Ob eine Sonnenmilch für den täglichen Schutz ausreicht, hängt von Ihrer Haut ab: Wählen Sie den Lichtschutzfaktor passend zu Ihrem Hauttyp.

Prokudent – Laut FAQ sind die Borsten der Prokudent-Zahnbürsten synthetisch.

Flink & Sauber – Das Sortiment umfasst latexfreie Nitrilhandschuhe; die Teile des Flink & Sauber-Wischmopps werden nicht einzeln verkauft.

For Your Beauty – Laut FAQ werden für die Massagebürsten und Rasierpinsel Tierhaare verwendet.

Rubin – Laut FAQ enthält Rubin-Backpapier kein Schweineschmalz.

Ideenwelt – Für elektronische Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren; bei einem Defekt wenden Sie sich an eine Filiale, den Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail.