Rossmann в Турции: магазины, Rossmann Card и доставка

• Карты — Кредитные карты Visa и Mastercard.
• Наличными при получении — Такой возможности нет: на сайте можно оплатить только картой.
• 3D Secure — Обязателен при оплате кредитной картой заказов от 500 TL; для меньших сумм — по желанию.
• Регистрация — Заказ можно оформить без регистрации; для преимуществ Rossmann Card нужно участие в программе.

Вопросы и ответы Rossmann, проверено 20.10.2026

• Стоимость — В разделе вопросов и ответов указано 69,90 TL за каждый заказ, минимальной суммы заказа нет. При весе свыше 10 кг за каждый килограмм сверх первых 10 доплачивают 10,00 TL (пример Rossmann: заказ весом 12 кг — 69,90 TL плюс 20,00 TL).
• Договор — В договоре дистанционной продажи (пункт 5.2) сказано, что при весе свыше 10 кг и/или 10 деси (объём) стоимость доставки рассчитывается для каждой корзины и показывается в корзине до оплаты.
• Акции с бесплатной доставкой — По договору продавец может время от времени проводить акции с бесплатной доставкой; условие — сумма корзины свыше 30 TL с НДС.
• Без доплаты — Договор не предусматривает доплату для районов за пределами центров городов, мест из списка удаленных районов или любых островов Турции.
• Службы и сроки — DHL и Hepsijet доставляют во все провинции. В разделе вопросов и ответов указан срок 1–3 рабочих дня, до 5 в праздники и во время популярных акций; в поселках и деревнях вдали от центра доставка может быть только в определенные дни недели. В договоре указан срок от 2 до 5 рабочих дней после получения заказа продавцом.
• Без выбора — Выбрать день или время доставки нельзя, а после оформления заказа нельзя изменить адрес. Дополнительные адреса можно сохранить в разделе Hesabım › Adreslerim.

Вопросы и ответы Rossmann · Договор дистанционной продажи Rossmann, проверено 20.10.2026

• Один час — Отменить заказ можно в разделе Hesabım › Siparişlerim в течение 1 часа после оформления.
• Только весь заказ — Добавить или убрать товары нельзя; отмена распространяется на весь заказ.
• Возврат денег — Деньги возвращают в течение 1–3 рабочих дней, а уведомление отправляют на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
• После отправки — Когда заказ передан службе доставки, отменить его нельзя; воспользуйтесь процедурой возврата.

Вопросы и ответы Rossmann, проверено 20.10.2026

• Срок — 14 дней с момента доставки; товар должен быть неиспользованным, упаковка — невскрытой. Нужен счет e-archive.
• Как вернуть — В разделе Hesabım › Siparişlerim нажмите «İade Et», выберите товары, запишите номер заказа и код возврата, положите товары в коробку или пакет от Rossmann и передайте в DHL Kargo, указав оба номера. По данным раздела вопросов и ответов, такой возврат бесплатен.
• Возврат денег — После поступления посылки Rossmann проверяет возврат. Если его одобрят, деньги возвращают тем же способом, которым вы платили, в течение 7 рабочих дней; затем ваш банк зачисляет их на счет.
• Вскрытые товары — В разделе вопросов и ответов сказано, что декоративную косметику, средства личной гигиены и одноразовые товары нельзя вернуть после вскрытия упаковки.
• В магазине — Товары из онлайн-заказов можно обменять в магазинах в те же 14 дней, предъявив информационный лист заказа; через сайт доступен только возврат.

Вопросы и ответы Rossmann · Страница Rossmann о возврате, проверено 20.10.2026

Alterra — Все товары Alterra сертифицированы Natrue и на 95 % состоят из натуральных компонентов, но не являются на 100 % органическими. Большинство подходят веганам, но не все: смотрите этикетку или фильтры на сайте.

Babydream — В разделе вопросов и ответов сказано, что товары Babydream не органические. Для младенцев Rossmann указывает марки Babydream и Alterra Baby.

Enerbio — По данным раздела вопросов и ответов, все товары Enerbio органические; товары со значком Vegan не содержат компонентов животного происхождения и не тестируются на животных.

Altapharma — Веганскими являются только товары Altapharma со значком Vegan, желатин в них — растительного происхождения. В разделе вопросов и ответов сказано, что товары Altapharma не органические.

Rival de Loop — Не тестируется на животных, но не весь ассортимент веганский: могут встречаться компоненты животного происхождения, например желатин.

Isana — В разделе вопросов и ответов сказано, что ампулы Isana подходят для применения с дермароллером и дермапеном. Для дезодорантов и роликовых средств рекомендуется проверять на этикетке наличие парабенов, алюминия и SLS.

Domol — Все товары Domol соответствуют регламенту ЕС о моющих средствах и потому не содержат фосфатов. В разделе вопросов и ответов рекомендуется сначала опробовать пену для ковров и обивки и карандаш-пятновыводитель на небольшом незаметном участке.

Sunozon — Достаточно ли солнцезащитного молочка для ежедневной защиты, зависит от вашей кожи: выбирайте фактор защиты по типу кожи.

Prokudent — В разделе вопросов и ответов сказано, что щетина зубных щеток Prokudent синтетическая.

Flink & Sauber — В ассортименте есть нитриловые перчатки без латекса; части швабры Flink & Sauber отдельно не продаются.

For Your Beauty — В разделе вопросов и ответов сказано, что в массажных щетках и помазках для бритья используется шерсть животных.

Rubin — В разделе вопросов и ответов сказано, что бумага для выпечки Rubin не содержит свиного жира.

Ideenwelt — На электронику действует гарантия 2 года; при неисправности обращайтесь в магазин, службу поддержки или по электронной почте.