Operadores Móviles en Kazajistán 2026: Guía para Turistas
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Olvide todo lo que creía saber sobre el «salvaje» Asia Central. Al aterrizar en Almaty o Astaná en 2026, estará entrando en uno de los países más digitalizados del mundo. Pero tenga cuidado: el mercado de telefonía móvil en Kazajistán ha experimentado una transformación masiva en el último año.
Mientras que antes bastaba con una tarjeta SIM de cualquier vendedor callejero, desde marzo de 2025 rigen normas más estrictas para el registro del IMEI, que pueden dejar fuera de línea rápidamente a los viajeros desprevenidos. Además, un acuerdo gigantesco ha cambiado la relación de poder: el operador Tele2 ahora pertenece a inversores de Catar, y un nuevo competidor, Freedom Telecom, está revolucionando el mercado 5G.
Esta guía no está escrita para analistas de telecomunicaciones, sino para usted: el viajero que simplemente necesita que Google Maps funcione en la estepa e Instagram en las montañas.
Los «Tres Grandes» (y el nuevo rebelde)
El mercado kazajo ya no está dominado solo por un monopolio estatal. Esta es la configuración actual para 2025, clasificada según lo que realmente le importa:
1. Beeline: El rey de la cobertura
Si planea salir de las ciudades y explorar el Cañón de Charyn o la inmensidad de la estepa, Beeline suele ser la apuesta más segura. Pertenecen al grupo VEON y tradicionalmente cuentan con la infraestructura más robusta en zonas rurales. En las ciudades ofrecen un 4G sólido y un 5G en expansión, pero su verdadera fortaleza reside en su alcance.
2. Kcell / Activ: El estándar de negocios
Kcell (a menudo bajo la marca «Activ» para clientes particulares) es el líder histórico y pertenece mayoritariamente a la estatal Kazakhtelecom. Actualmente comparten la infraestructura 5G con Tele2. Para los viajeros de negocios en Astaná, Kcell suele ser la primera opción por sus conexiones estables en centros urbanos. Al igual que al comprar un iPhone en Turquía, aquí se recomienda apostar por marcas establecidas para evitar problemas de compatibilidad.
3. Tele2 / Altel: El nuevo retador de Catar
Aquí es donde las cosas se pusieron interesantes en 2024/2025. La estatal Kazakhtelecom vendió Tele2/Altel a Power International Holding de Catar. Este acuerdo, valorado en más de 1.000 millones de dólares, significa capital fresco y precios agresivos. Tele2 suele ser el favorito entre los jóvenes y estudiantes debido a sus paquetes de datos económicos. Con el cambio de dueño, se espera que intensifiquen la guerra de precios.
4. Freedom Telecom: El pionero del 5G
Un nombre que no encontrará en las guías de viaje antiguas. Freedom está construyendo actualmente una red exclusivamente 5G desde cero. Aún no están disponibles en todas partes, pero en partes de Almaty y Astaná ofrecen velocidades que a menudo dejan atrás a las redes europeas. Para los entusiastas de la tecnología, vale la pena echarle un vistazo.
La «Lista Blanca»: Advertencia sobre el registro de IMEI
Esta es la sección más importante de este artículo. Desde marzo de 2025, Kazajistán ha tomado medidas enérgicas contra los teléfonos no registrados («Lista Gris») para combatir el contrabando. El sistema es similar a las estrictas reglas que los expatriados pueden conocer sobre la notarización y legalización de documentos en otros países.
Lo que los turistas deben saber:
- Obligación de registro: Al insertar una tarjeta SIM local, su IMEI (el ID del dispositivo) se vinculará con su número de pasaporte y la SIM.
- NUNCA compre en la calle: Adquiera su tarjeta SIM solo en tiendas oficiales (Kcell, Beeline, Tele2) o en quioscos del aeropuerto. Deje que el empleado realice el registro.
- La «regla del SMS»: No salga de la tienda hasta haber recibido el SMS de confirmación de que su dispositivo está registrado. Si no lo hace, su teléfono podría ser bloqueado después de 30 días (o antes).
- El roaming es seguro: Si utiliza su tarjeta SIM extranjera en modo roaming, esta normativa no le afecta.
Costes y paquetes 2025: ¿Cuánto hay que pagar?
Los tiempos de pagar 1.500 tenge por todo han terminado. La inflación también ha llegado a las telecomunicaciones. Para un paquete turístico sólido (20-30 GB de datos + llamadas), cuente hoy con unos 3.500 a 6.000 tenge (aprox. 7 a 12 euros). Esto sigue siendo extremadamente barato en comparación internacional.
Consejo profesional: La mayoría de las aplicaciones de los proveedores (como «My Beeline» o «Tele2 Kazakhstan») son excelentes y suelen estar disponibles en inglés o ruso. Puede recargar su saldo con tarjeta de crédito, de manera muy similar a cómo funcionan las aplicaciones de banca en Kazajistán.
5G y cobertura: Realidad vs. Expectativa
Hasta abril de 2025, se instalaron más de 3.000 estaciones base 5G en el país. En Almaty y Astaná, entre el 30% y el 50% del tráfico de datos móviles ya pasa por 5G. Las velocidades son impresionantes (a menudo superiores a 100 Mbit/s). Sin embargo, en cuanto abandona los centros urbanos, volverá al 4G (LTE), que en Kazajistán está sorprendentemente bien desarrollado. Incluso en pueblos pequeños, a menudo tendrá recepción LTE donde en otros países apenas tendría señal básica.
Lista de verificación: Cómo comprar su tarjeta SIM correctamente
Para evitar frustraciones, siga este proceso:
- Tenga su pasaporte a mano: Sin pasaporte no hay SIM. Las copias a menudo no son suficientes.
- Tienda oficial: Busque los logotipos grandes en centros comerciales o en el aeropuerto.
- Elección de tarifa: Pregunte por una «tarifa para internet» (Tarif dlya interneta). Las llamadas suelen estar incluidas, pero los datos son lo más valioso.
- Activación en el lugar: Deje que el empleado inserte la SIM e introduzca el código USSD para la activación.
- Opción de eSIM: ¿Tiene un iPhone o Android reciente? Pregunte por una eSIM. Esto evita el cambio físico de tarjetas y ya es un estándar en todos los grandes proveedores.
Kazajistán está más avanzado digitalmente de lo que muchos esperan. Con la tarjeta SIM adecuada en su equipaje, nada se interpondrá en su aventura por la Ruta de la Seda.
