Rossmann در ترکیه: فروشگاه‌ها، Rossmann Card و ارسال

• کارت‌ها – کارت‌های اعتباری Visa و Mastercard.
• پرداخت در محل – ارائه نمی‌شود؛ در سایت فقط پرداخت با کارت ممکن است.
• 3D Secure – برای سفارش‌های ۵۰۰ TL و بیشتر با کارت اعتباری الزامی است؛ برای مبالغ کمتر اختیاری است.
• عضویت – بدون ثبت‌نام هم می‌توانید سفارش بدهید؛ استفاده از مزایای Rossmann Card به عضویت نیاز دارد.

پرسش‌های متداول Rossmann، بررسی ۲۰/۱۰/۲۰۲۶

• هزینه – طبق پرسش‌های متداول، هزینه هر سفارش ۶۹٫۹۰ TL است و حداقل مبلغ سفارش وجود ندارد. برای سفارش‌های بالای ۱۰ کیلوگرم، به‌ازای هر کیلوگرم بیشتر از ۱۰ کیلوگرم اول، ۱۰٫۰۰ TL اضافه می‌شود (مثال آن: سفارش ۱۲ کیلوگرمی، ۶۹٫۹۰ TL به‌علاوه ۲۰٫۰۰ TL هزینه دارد).
• قرارداد – طبق قرارداد فروش از راه دور (بند ۵٫۲)، برای وزن بالای ۱۰ کیلوگرم و/یا حجم بالای ۱۰ دسی (حجم)، هزینه برای هر سبد جداگانه محاسبه و در مرحله سبد خرید، پیش از پرداخت، نمایش داده می‌شود.
• طرح‌های ارسال رایگان – طبق قرارداد، فروشنده می‌تواند گاهی طرح ارسال رایگان برگزار کند؛ شرط آن، مبلغ سبد خرید بالاتر از ۳۰ TL با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است.
• بدون هزینه اضافه – قرارداد برای مناطق خارج از مراکز شهرها، مناطق درج‌شده در جدول مناطق دورافتاده یا هیچ‌یک از جزیره‌های ترکیه هزینه اضافه‌ای تعیین نمی‌کند.
• شرکت حمل و زمان – DHL و Hepsijet به همه استان‌ها ارسال دارند. طبق پرسش‌های متداول، زمان ارسال ۱–۳ روز کاری است و نزدیک تعطیلات و در طرح‌های فروش شلوغ تا ۵ روز می‌رسد؛ در شهرهای کوچک و روستاهای دور از مرکز، تحویل ممکن است در روزهای مشخصی از هفته انجام شود. طبق قرارداد، زمان تحویل ۲ تا ۵ روز کاری پس از رسیدن سفارش به فروشنده است.
• بدون حق انتخاب – نمی‌توانید روز یا ساعت تحویل را انتخاب کنید و پس از ثبت سفارش، نشانی قابل تغییر نیست. نشانی‌های بیشتری را می‌توانید در بخش Hesabım › Adreslerim‎ ذخیره کنید.

پرسش‌های متداول Rossmann · قرارداد فروش از راه دور Rossmann، بررسی ۲۰/۱۰/۲۰۲۶

• یک ساعت – تا ۱ ساعت پس از ثبت سفارش، آن را در بخش Hesabım › Siparişlerim‎ لغو کنید.
• فقط کل سفارش – امکان اضافه یا حذف کردن کالا وجود ندارد؛ لغو سفارش، کل آن را لغو می‌کند.
• بازپرداخت – وجه طی ۱–۳ روز کاری بازگردانده می‌شود و پیامی به نشانی ایمیل حساب عضویت شما می‌رسد.
• پس از ارسال – وقتی سفارش به شرکت حمل تحویل داده شد، دیگر قابل لغو نیست؛ در این حالت باید از روند مرجوعی استفاده کنید.

پرسش‌های متداول Rossmann، بررسی ۲۰/۱۰/۲۰۲۶

• مهلت – ۱۴ روز از زمان تحویل؛ کالا باید استفاده‌نشده و بازنشده باشد و فاکتور e-archive همراه آن باشد.
• روش – در بخش Hesabım › Siparişlerim‎ روی «İade Et‎» بزنید، کالاها را انتخاب کنید، شماره سفارش و کد مرجوعی مشتری را یادداشت کنید، کالاها را در جعبه یا پاکتی که Rossmann فرستاده بگذارید و با این دو شماره به DHL Kargo تحویل بدهید. طبق پرسش‌های متداول، این مرجوعی رایگان است.
• بازپرداخت – بسته پس از رسیدن به Rossmann بررسی می‌شود؛ در صورت پذیرش، وجه طی ۷ روز کاری از طریق همان روش پرداخت بازگردانده می‌شود و سپس بانک شما آن را به حساب منظور می‌کند.
• کالاهای بازشده – طبق پرسش‌های متداول، محصولات آرایشی، مراقبت شخصی و یک‌بارمصرف پس از باز شدن بسته‌بندی قابل مرجوع کردن نیستند.
• در فروشگاه – فروشگاه‌ها سفارش‌های اینترنتی را در همان مهلت ۱۴ روزه با برگه اطلاعات سفارش تعویض می‌کنند؛ خود سایت فقط مرجوعی انجام می‌دهد.

پرسش‌های متداول Rossmann · صفحه مرجوعی Rossmann، بررسی ۲۰/۱۰/۲۰۲۶

Alterra – همه محصولات Alterra گواهی Natrue دارند و ۹۵ ٪ طبیعی‌اند، اما ۱۰۰ ٪ ارگانیک نیستند. بیشترشان وگان‌اند، اما نه همه؛ برچسب یا فیلترهای سایت را بررسی کنید.

Babydream – طبق پرسش‌های متداول، محصولات Babydream ارگانیک نیستند. برای نوزادان، Babydream و Alterra Baby را معرفی می‌کند.

Enerbio – طبق پرسش‌های متداول، همه محصولات Enerbio ارگانیک‌اند؛ محصولاتی که نشان Vegan دارند فاقد مواد با منشأ حیوانی هستند و روی حیوانات آزمایش نمی‌شوند.

Altapharma – فقط محصولات Altapharma با نشان Vegan وگان‌اند و ژلاتین آن‌ها منشأ گیاهی دارد. طبق پرسش‌های متداول، محصولات Altapharma ارگانیک نیستند.

Rival de Loop – روی حیوانات آزمایش نمی‌شوند، اما کاملاً وگان نیستند؛ ممکن است موادی با منشأ حیوانی مانند ژلاتین داشته باشند.

Isana – طبق پرسش‌های متداول، آمپول‌های Isana برای استفاده با درمارولر و درماپن مناسب‌اند؛ درباره دئودورانت‌ها و رول‌ها نیز توصیه می‌کند برای اطلاع از وجود پارابن، آلومینیوم و SLS برچسب را بخوانید.

Domol – همه محصولات Domol با مقررات شوینده‌های اتحادیه اروپا مطابقت دارند و به همین دلیل فاقد فسفات‌اند. پرسش‌های متداول توصیه می‌کند فوم فرش و مبلمان و قلم لکه‌بر آن را ابتدا روی بخش کوچک و دور از دید امتحان کنید.

Sunozon – کافی بودن شیر ضدآفتاب برای محافظت روزانه به پوست شما بستگی دارد؛ فاکتور محافظت را متناسب با نوع پوستتان انتخاب کنید.

Prokudent – طبق پرسش‌های متداول، الیاف مسواک‌های Prokudent مصنوعی‌اند.

Flink & Sauber – این مجموعه شامل دستکش‌های نیتریل بدون لاتکس است؛ قطعات تی Flink & Sauber جداگانه فروخته نمی‌شوند.

For Your Beauty – طبق پرسش‌های متداول، در برس‌های ماساژ و برس‌های اصلاح آن از موی حیوانات استفاده می‌شود.

Rubin – طبق پرسش‌های متداول، کاغذ پخت Rubin فاقد چربی خوک است.

Ideenwelt – محصولات الکترونیکی ضمانت ۲ ساله دارند؛ در صورت خرابی، از فروشگاه یا خدمات مشتریان، یا از طریق ایمیل پیگیری کنید.