شرح طريقة الشراء من موقع هبسي بوردا Hepsiburada بالعربي بالصور

يُعد موقع هبسي بوردا (Hepsiburada) أحد عمالقة التسوق الإلكتروني في تركيا، حيث يحتل مكانة ريادية في السوق إلى جانب منصات كبرى أخرى. يوفر الموقع تشكيلة ضخمة من المنتجات التي تشمل الإلكترونيات، والأزياء، ومستلزمات المنزل، ومستحضرات التجميل، مما يجعله وجهة مفضلة لملايين المتسوقين.

ونظراً لأن واجهة التطبيق والموقع تعمل بشكل أساسي باللغة التركية، فقد يواجه المستخدمون العرب بعض الصعوبة في إتمام عملية الطلب. لذلك، أعددنا لكم في هذا الدليل شرحاً مفصلاً ومصوراً حول طريقة الشراء من هبسي بوردا خطوة بخطوة، لضمان تجربة تسوق سهلة وآمنة.

خطوات الشراء من تطبيق هبسي بوردا

تعتمد التجارة الإلكترونية في تركيا بشكل كبير على تطبيقات الهاتف، لذا سنركز في هذا الشرح على كيفية الطلب عبر تطبيق Hepsiburada، مع العلم أن الخطوات تتشابه كثيراً عند استخدام الموقع الإلكتروني عبر المتصفح.

1. تحميل التطبيق وإنشاء الحساب

بدايةً، قم بتحميل التطبيق الرسمي من متجر التطبيقات المناسب لهاتفك:

• للأندرويد: Google Play
• للوآيفون: App Store

بمجرد فتح التطبيق، نوصي بإنشاء حساب خاص بك بالضغط على خيار Hesabım (حسابي) ثم Üye Ol (تسجيل عضوية). ورغم وجود خيارات للدخول كضيف في بعض الأحيان، إلا أن إنشاء حساب يمنحك ميزات مثل تتبع الطلبات والاستفادة من محفظة “Hepsipay” والعروض الخاصة.

2. تصفح المنتجات والأقسام

واجهة التطبيق تحتوي على عدة تبويبات رئيسية، أهمها Kategoriler (التصنيفات). يمكنك من خلالها الوصول إلى:

• Giyim: الملابس والأزياء (يمكنك هنا البحث عن أفضل ماركات الملابس التركية المصممة).
• Ev, Yaşam: مستلزمات المنزل والأثاث (تفقد أفضل ماركات ومصنعي الأثاث التركي لجودة عالية).
• Elektronik: الأجهزة الكهربائية والإلكترونيات.

3. البحث الذكي عن المنتجات

إذا كنت تبحث عن منتج محدد، يمكنك استخدام شريط البحث في الأعلى. بما أن التطبيق باللغة التركية، يُفضل ترجمة اسم المنتج عبر “ترجمة جوجل” ثم لصقه. كما يوفر التطبيق ميزة البحث بالصور؛ حيث يمكنك تصوير أي منتج أعجبك وسيقوم التطبيق بالبحث عن منتجات مشابهة له.

4. إضافة المنتجات إلى السلة

عند الدخول لصفحة المنتج، تأكد من مراجعة التقييمات (Yorumlar) وصور المستخدمين. لإتمام الشراء، اختر المواصفات المطلوبة مثل المقاس أو اللون، ثم اضغط على الزر البرتقالي الكبير Sepete Ekle (أضف إلى السلة).

5. مراجعة السلة وإتمام الطلب

انتقل إلى أيقونة السلة (Sepetim) لمراجعة طلباتك. ستظهر لك المنتجات وأسعارها والمبلغ الإجمالي (Toplam). اضغط على Alışverişi Tamamla للمتابعة إلى مرحلة الدفع.

6. تحديد عنوان الاستلام (Teslimat)

في هذه الخطوة، سيطلب منك التطبيق إضافة عنوان جديد (Yeni Adres Ekle). ستحتاج لإدخال البيانات التالية:

• İl / İlçe: المدينة والمنطقة.
• Mahalle: الحي.
• Adres: تفاصيل الشارع ورقم البناء والشقة.

خيار Hepsimat: يوفر هبسي بوردا خدمة متميزة تسمى Hepsimat، وهي نقاط استلام (مثل محلات تجارية أو خزائن ذكية) يمكنك اختيارها لاستلام طردك بنفسك بدلاً من انتظار المندوب في المنزل. هذا الخيار مفيد جداً إذا كنت كثير التنقل.

7. الدفع وتأكيد الطلب

الخطوة الأخيرة هي اختيار وسيلة الدفع. الخيار الأكثر شيوعاً هو Kredi / Banka Kartı (البطاقة الائتمانية أو البنكية). أدخل بيانات بطاقتك وتأكد من تفعيل خيار 3D Secure للأمان. يمكنك أيضاً استخدام رصيد Hepsipay إذا قمت بشحنه مسبقاً.

بعد إدخال البيانات، اضغط على Siparişi Onayla. قد يصلك رمز تحقق (OTP) على هاتفك من البنك لتأكيد العملية.

نصائح هامة لتسوق آمن من هبسي بوردا

• تحقق من البائع (Satıcı): هبسي بوردا يضم آلاف البائعين. ابحث دائماً عن البائعين ذوي التقييمات العالية (أعلى من 9.0) لضمان جودة الخدمة.
• خدمة Yarın Kapında: بعض المنتجات تحمل شعار “Yarın Kapında” (عند بابك غداً)، مما يعني توصيلاً فائق السرعة داخل المدن الكبرى.
• سياسة الإرجاع (İade): يمنحك القانون التركي حق إرجاع معظم المنتجات خلال 14 يوماً. احتفظ بغلاف المنتج الأصلي لضمان قبول الإرجاع.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك القانونية كمشتري، يمكنك الاطلاع على اللوائح المنظمة للتجارة في تركيا، والتي تضمن حماية المستهلك في حالات العيوب أو التأخير.

الشحن الدولي والشراء من خارج تركيا

الكثير من المتابعين يسألون: هل يشحن هبسي بوردا إلى خارج تركيا؟

بشكل عام، يركز موقع هبسي بوردا (Hepsiburada) على السوق المحلي التركي، وخدماته المباشرة للشحن الدولي محدودة ببعض الدول المجاورة (مثل أذربيجان عبر مبادرات حديثة). للمتسوقين من دول الخليج أو أوروبا، الحل الأمثل هو استخدام شركات إعادة الشحن (Parcel Forwarding) التي تمنحك عنواناً تركياً لاستلام شحنتك ثم إرسالها إلى بلدك.

إذا كنت مهتماً بمعرفة المزيد عن الوضع الاقتصادي الذي يؤثر على الأسعار، يمكنك مراجعة مؤشرات التجارة الخارجية لتركيا لفهم حركة السوق بشكل أوسع.

أهم مواقع التسوق الإلكتروني في تركيا 2025

يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في تركيا نمواً هائلاً، حيث تشير البيانات الرسمية لعام 2024 إلى أن حجم التجارة الإلكترونية تجاوز 3 تريليون ليرة تركية، مع توقعات بتخطي حاجز 5 تريليون ليرة بحلول عام 2025. وتُعد تركيا موطناً لعدة شركات كبرى تتنافس لتقديم أفضل الخدمات، ومن أكبر الشركات في تركيا في هذا المجال:

• Trendyol (ترينديول): يستحوذ على الحصة الأكبر من السوق، ويتميز بقوة هائلة في مجال الأزياء والملابس.
• Hepsiburada (هبسي بوردا): المنافس القوي الذي يُعرف بموثوقيته العالية خاصة في الأجهزة الإلكترونية والمنزلية.
• Amazon Türkiye (أمازون تركيا): يقدم خدمة “Prime” المميزة وتجربة عملاء عالمية المعايير.
• N11 و PttAVM: منصات تقدم عروضاً متنوعة وتغطي شريحة واسعة من المنتجات.

سواء كنت تود شراء أدوات طبخ تركية عالية الجودة أو أحدث الهواتف الذكية، فإن هبسي بوردا يوفر لك منصة آمنة وشاملة لتلبية كافة احتياجاتك.