Hepsiburada на български: поръчки, Premium, доставка и връщане
Hepsiburada за чужденци: турските думи при поръчване на български, доставка същия и следващия ден, автомати Hepsimat, Premium за 69,90 TL, плащане и безплатно връщане до 14 дни.
Съдържание
Да, можете да пазарувате в Hepsiburada като чужденец, живеещ в Турция: трябват ви адрес за доставка тук и начин за плащане. Сайтът е на турски, затова това ръководство обяснява думите при завършване на поръчката, показва кога пристига всяка доставка, изчислява дали Premium (69,90 TL месечно) си заслужава и ви води през безплатното връщане в срок от 14 дни.
Кратък отговор · проверено на 14.10.2026 г.
Hepsiburada е онлайн платформа (маркетплейс) с над 101 000 търговци и обща количка. Трудностите са турските думи и плащането, а не самото пазаруване.
- Поръчване: количка, Alışverişi tamamla, адрес, плащане, две полета за съгласие с договорите, Siparişi Onayla. Преди потвърждение обобщението показва общата сума с ДДС (KDV) и доставката.
- Доставка: безплатна доставка на следващия ден за артикули с обозначение Yarın kapında; същата вечер в Истанбул, ако продавачът е самата Hepsiburada и поръчате до 13:00 (54,90 TL); 674 пункта за получаване Hepsimat.
- Връщане: до 14 дни от доставката, с безплатно вземане от вратата ви. По закон сумата се възстановява до 14 дни от предаването на пратката.
- Premium: 69,90 TL месечно или 539 TL годишно за безплатна доставка, 3% обратно до 25 TL на поръчка и безплатно ползване на платените часове за доставка.
- Чуждестранни карти: страницата за плащане на Hepsiburada не посочва дали се приемат. В списъка ѝ са турски дебитни карти, Anında Havale и банков превод.
- Пароли: Hepsiburada заявява, че никога не иска паролата ви по телефон или имейл.
Какво е Hepsiburada и кой ви продава
Hepsiburada е онлайн платформа (маркетплейс). Част от асортимента се продава от самата Hepsiburada, а останалото — от други търговци чрез обща количка и процедура за завършване на поръчката. Страницата ѝ за търговци посочва данните по-долу. От 29 януари 2025 г. казахстанската компания Kaspi.kz притежава 65,41% от Hepsiburada; според Kaspi двете запазват собствените си марки и начин на работа.
- Активни търговци
- 101 000+ Откриването на магазин е безплатно.
- Продукти
- 201 милиона+ От телефони до пелени.
- Посещения месечно
- 210 милиона По данни на Hepsiburada.
- Активни клиенти
- 12 милиона По данни на Hepsiburada.
Продавачът има по-голямо значение, отколкото предполагате. Потърсете реда с продавача на продуктовата страница: само артикули с Satıcısı Hepsiburada (продава се от Hepsiburada) могат да пристигнат същата вечер или на следващата сутрин. За артикули от други търговци също се ползват процедурата за поръчване, връщането и договорите на Hepsiburada.
Поръчване на български: турските думи по пътя
От количката до вратата ви ще срещнете около дузина турски думи. Докоснете стъпка, за да видите значението ѝ и какво да проверите там. Думите са от ръководството за поръчване на Hepsiburada и страниците ѝ за доставка, връщане и плащане.
Думите при поръчване · 12 стъпки
От количката до вратата ви, на турски
Поръчване
След поръчката
1Sepete ekle
Добави в количката
Бутонът на всяка продуктова страница. Първо проверете кой продава артикула: Satıcısı Hepsiburada означава самата Hepsiburada и само тези артикули могат да пристигнат същата вечер или на следващата сутрин.
2Sepetim
Количката ми
Променете броя на артикулите или премахнете някой и проверете сумата за плащане, преди да продължите.
3Alışverişi tamamla
Завърши пазаруването
Отвежда ви от количката към адреса и плащането. Все още не сте поръчали нищо.
4Teslimat Adresi
Адрес за доставка
Изберете запазен адрес или добавете нов. Ekle/Değiştir означава добави/промени. Грешен адрес може да се промени в Siparişlerim, докато пратката не е предадена на куриера.
5Teslimat seçenekleri
Видове доставка
Където се предлагат: по-ранен час или ден по ваш избор (Randevulu Teslimat). Селекторът за доставка по-долу показва кои са достъпни за вас.
6Ödeme Yöntemi
Начин на плащане
Карта, банков превод (Havale/EFT), Hepsifinans, наличност в Hepsipay или потребителски кредит за покупка. Peşin означава еднократно плащане, а taksit — вноски.
7Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi
Преддоговорна информация · договор от разстояние
Две полета, които трябва да отметнете, за да поръчате. Hepsiburada съхранява двата документа 10 години и можете да ги отворите в Siparişlerim.
8Siparişi Onayla
Потвърди поръчката
Последният бутон. Обобщението над него (Siparişi tamamla) показва общата сума с ДДС (KDV) и таксата за доставка.
9Siparişlerim
Поръчките ми
Променете адреса, преди пратката да е предадена на куриера, отменете веднага след поръчването, заявете връщане и отворете договорите си.
10sipariş alındı
Получена поръчка
Първият статус на поръчката. При поръчки с доставка на следващия ден Yarın kapında адресът може да се променя само на този етап, като това измества датата на доставка.
11Kolay iade et
Лесно връщане
Започнете връщане от поръчката. След това изберете Adresimden ücretsiz teslim alınsın: „да се вземе безплатно от адреса ми“.
12Taleplerim
Моите заявки
В Siparişlerim: статусът на връщането, кодът за изпращане (kargo gönderi kodu, изпраща се и по имейл) и мястото за отмяна на вземането.
Трябва да сте поне на 15 години, за да купувате пряко от Hepsiburada; по-малките деца пазаруват чрез възрастен. За да намерите продукти, първо търсете по марка и номер на модела; нашето ръководство за онлайн пазаруване в Турция обхваща и другите големи турски магазини.
Доставка: кой вариант кога пристига
Доставката на следващия ден, Yarın Kapında, е безплатна за артикули с тази икона. В Истанбул артикулите, продавани от Hepsiburada, могат да пристигнат същата вечер. Изберете града, продавача и часа на поръчване, за да видите достъпните варианти и цените им.
Избор на доставка · Hepsiburada и HepsiJET
Кога може да пристигне поръчката ви?
Живеете в
Продавач
Bugün KapındaДнес до вратата ви
Днес, 18:00–23:00
Само в Истанбул, за артикули от Hepsiburada, поръчани между 00:01 и 13:00. Не важи за големи артикули като бяла техника или мебели.
Може да изберете54,90 TL
Yarın Sabah KapındaУтре сутрин
Утре, 09:00–13:00
Артикули, продавани от Hepsiburada и доставяни от HepsiJET, поръчани до 23:59.
Може да изберете49,90 TL
Yarın KapındaУтре
Утре, през деня
Артикули с иконата Yarın kapında от всеки участващ търговец; филтърът в списъка показва само тях. Изборът на конкретен часови интервал струва 49,90 TL (безплатно с Premium) и важи само за артикули от самата Hepsiburada в Истанбул, Коджаели, Анкара, Измир и Бурса.
Ако е посочено за продуктаБезплатно
Pazar KapındaДоставка в неделя
Неделя
Доставки с HepsiJET във всичките 81 области.
Ако е посочено за продуктаБезплатно
Randevulu TeslimatВ избран от вас ден
Ден, избран при поръчване
Доставки с HepsiJET. Тези поръчки не могат да се доставят до пункт Hepsimat.
Ако е посочено за продукта49,90 TL
Примерът по-горе: Истанбул, поръчка в 11:00, продавач Hepsiburada, без Premium. Таксите са от страницата за доставка на Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
Има две особености. В празнични дни няма доставка на следващия ден. А достъпните варианти зависят от продавача, часа и деня, затова при завършване на поръчката виждате действителния избор за адреса си. Стандартната такса за доставка без Premium не е посочена на страниците на Hepsiburada; виждате я в обобщението на поръчката преди потвърждение.
Повечето пратки пристигат с HepsiJET, куриерската компания на Hepsiburada (D Fast A.Ş.), която доставя във всичките 81 области. Ако ви няма, куриерът идва втори път. В проследяването на HepsiJET можете да поискате пратката да бъде оставена на съсед (Komşuma Bırak) или да промените датата (Tarih Değişikliği). Големи артикули над 40 desi се доставят с HepsiJET XL.
Пунктове Hepsimat
Няма ви цял ден? Вземете пратката от пункт.
- Къде
- 674 пункта: в търговски центрове, офиси на Workinton, магазини на Vestel, клонове на HepsiJET, химическо чистене DRYTURK, някои супермаркети и автомати за пратки с 24-часов достъп.
- Работно време
- Търговски центрове 10:00–22:00 всеки ден, автомати за пратки 24 часа, останалите пунктове най-често 08:00–24:00.
- Вземане
- До 3 дни, с кода от SMS, иначе пратката се връща на продавача. Може да я получи само лицето, посочено в поръчката.
- Лимити
- До 30 desi (за автомати 15). Не се приемат злато и бижута. Без плащане в пункта, без минимална поръчка, без допълнителна такса.
- Връщане
- Избрани търговски центрове, Workinton и DRYTURK приемат и връщания: първо заявете Kolay iade et и напишете името си и кода за връщане върху пратката.
Premium: струва ли си 69,90 TL месечно?
Hepsiburada Premium струва 69,90 TL месечно или 539 TL годишно. Годишният план излиза 44,92 TL на месец: с 299,80 TL по-малко от дванадесет месечни плащания. Срещу това получавате безплатна доставка за почти всичко, 3% обратно като Hepsipara (кредит за покупки), до 25 TL на поръчка, и безплатно ползване на платените часове за доставка. Настройте везната според вашия месец.
Везна за Premium · вашият месец
Какво плащате и какво получавате
Пример: 4 поръчки по 600 TL и 1 доставка на следващата сутрин месечно, с месечен план.
- Hepsipara: 3% на поръчка, до 25 TL
- 4 × 18,00 TL = 72,00 TL
- Спестени такси за доставка (по 49,90 TL)
- 49,90 TL
Този месец Premium ви връща с 52,00 TL повече, отколкото струва.
Не са включени: спестената стандартна доставка за поръчки, за които иначе бихте я платили (Hepsiburada не публикува тази такса), и планът за HBO Max. Hepsipara е кредит за покупки, а не пари в брой, и изтича след 30 дни.
| Полза | Получавате | Условия |
|---|---|---|
| Безплатна доставка (kargo bedava) | За всяка поръчка | Без злато, цифрови продукти, купони и артикули, изпращани от чужбина (yurt dışı ürünler) |
| Hepsipara | 3% обратно, до 25 TL на поръчка | Обикновено се зареждат веднага, понякога до 15 дни по-късно; изтичат 30 дни след зареждането; има минимална стойност на количката; не важат за злато, подаръчни карти, цифрови игри, електронни книги, гориво или билети; анулират се при връщане на поръчката |
| Premium Worldcard | 8% обратно, до 65 TL на поръчка | При плащане с тази кредитна карта |
| Бърза доставка и доставка в избран ден | Безплатно същата вечер, на следващата сутрин и с Randevulu Teslimat | Където се предлагат при поръчване |
| Връщане от вратата ви | Безплатно вземане | До 14 дни от доставката, в оригиналната неповредена кутия с всички принадлежности и подаръци |
| HBO Max | Планът с реклами | Активирайте го от страницата на Premium; само за Турция, без изтегляне; предложението важи до 15 декември 2026 г. |
Premium се плаща с кредитна или дебитна карта; не може да се плати с наличността в Hepsipay. И двата плана се подновяват автоматично. Можете да се откажете по всяко време от Premium’u Yönet (управление на Premium) или чрез обслужването на клиенти: месечният план остава активен до края на платения месец, а при годишния част от сумата се възстановява само в някои случаи, затова първо попитайте обслужването на клиенти. Въвеждащите предложения се променят; на 14 октомври 2026 г. страницата на Premium предлагаше първия месец за 1 TL. Общата сума на Hepsipara от всички кампании е ограничена до 3500 TL месечно.
Плащане: карти, преводи и вноски
Hepsiburada посочва девет начина на плащане. Страницата ѝ за плащане не уточнява дали приема карти, издадени в чужбина. Ако вашата бъде отхвърлена, в списъка са турска дебитна карта, Anında Havale или банков превод от турска сметка. Отметнете с какво разполагате.
Избор на плащане · 9 начина
С какво можете да платите?
5 от 9 начина са достъпни
Kredi kartıКредитна карта
Еднократно плащане с кредитна карта от всяка банка; до 9 вноски на цената при еднократно плащане с посочените банки. Точките от картата се използват в полето Kullan (използвай). Çoklu Kredi Kartı разпределя една поръчка между две карти от Garanti, Yapı Kredi, İş Bankası, Akbank, QNB Finansbank, Halkbank или Ziraat.
Неуточнено: пробвайте
до 9 месецаBanka kartıДебитна карта
Дебитна карта от всяка турска банка.
Може да ползвате
Anında HavaleНезабавен превод
Плащате чрез турското си интернет банкиране и плащането се потвърждава веднага.
Може да ползвате
Havale/EFTБанков превод
Първо поръчвате, после превеждате цялата сума с доставката. Подробностите са в таблицата по-долу; потвърждение до 1 работен ден.
Може да ползвате
Hepsipay BakiyesiНаличност в Hepsipay
Вашите Hepsipara, пари в портфейла и възстановени суми. При връщане на поръчки, платени така, сумата се възстановява в наличността веднага след одобрение на връщането.
Може да ползвате
Hepsiburada LimitiКредитен лимит в Hepsiburada
До 12 вноски, без да използвате лимита на картата си; вноските се начисляват на избрана от вас карта.
Оферта при поръчване
до 12 месецаHepsifinansКредит за покупки
Кредитът за покупки на Hepsiburada, необвързан с банка: до 12 месеца.
Оферта при поръчване
до 12 месецаAlışveriş KredisiЗаем за покупки
Предложения за заем от партньорски кредитори при завършване на поръчката: до 36 месеца, с лихви от 0%.
Оферта при поръчване
до 36 месецаWorld PAY · GarantiPayБанкови портфейли
Ако сте клиент на Yapı Kredi (World Mobil) или Garanti BBVA (BonusFlaş), плащате в приложението на банката.
Може да ползвате
Примерът по-горе: турска дебитна карта, турско интернет банкиране и чуждестранна карта. Скалата показва най-дългия срок за плащане на вноски от страницата за плащане на Hepsiburada (36 месеца).
- Кога се плаща
- След като направите поръчката с Havale/EFT като начин на плащане.
- Основание
- 9-цифреният номер на поръчката ви.
- Сума
- Цялата стойност на поръчката, включително доставката.
- Получател
- D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A.Ş. (фирменото име на Hepsiburada)
- Потвърждение
- До 1 работен ден. Банката ви може да начисли такса за превода.
Цените са в турски лири. Ако парите ви са в друга валута, проверете курса за деня в нашите валутни курсове на лирата; вашата банка определя курса и евентуалната такса при плащане с карта.
Връщане: 14 дни, с вземане от вратата ви
Турското законодателство ви дава 14 дни от доставката да върнете повечето онлайн поръчки без причина. При Hepsiburada куриер взема пратката от вратата ви безплатно. Въведете датата на доставка и деня, в който идва куриерът, за да видите крайните си срокове.
Календар за връщане · Наредба за договорите от разстояние, чл. 9 и 12
Вашите срокове за връщане
- Доставеноср, 14 октомври 2026 г.
- Куриерът взема праткатасб, 17 октомври 2026 г.
- Последен ден за заявка за връщанеср, 28 октомври 2026 г.
- Сумата се връща досб, 31 октомври 2026 г.
Куриерът идва на ден 3 от 14, в срока за връщане.
Срокът за възстановяване на сумата се брои от деня, в който предадете пратката на посочения от продавача куриер (чл. 12). Примерът по-горе: доставка на 14 октомври 2026 г., куриер на ден 3.
- Отворете поръчкатаВ Siparişlerim изберете артикула и докоснете Kolay iade et.
- Заявете вземанеИзберете Adresimden ücretsiz teslim alınsın, после адреса си и дата за вземане.
- Опаковайте всичкоОригиналната кутия трябва да е неповредена, с всички принадлежности и всеки подарък към покупката. Подгответе кода за изпращане: получавате го по имейл и се вижда в Taleplerim.
- Предайте праткатаДайте пратката на куриера и следете връщането в Taleplerim.
Избрали сте грешен ден?
Датата или адресът за вземане не могат да се променят. Отменете заявката в Siparişlerim – Taleplerim и направете нова, отново в рамките на 14-те дни. Сумата от плащане с карта се възстановява наведнъж по лимита на картата ви; при поръчка, платена с Hepsipay, сумата се връща в наличността веднага след одобрение на връщането.
Наредба за договорите от разстояние · чл. 9 и 12
14 дни да размислите, 14 дни да получите парите си обратно.
Правилата са от турската Наредба за договорите от разстояние (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Срокът от 14 дни започва в деня на получаване на артикула; ако една поръчка пристига в няколко пратки — в деня, в който пристигне последната. Можете да се откажете и преди доставката. Продавачът трябва да възстанови наведнъж всичко платено, включително доставката, до 14 дни от деня, в който предадете артикула на посочения от него куриер.
Когато връщате чрез куриера на продавача, не може да ви се начислява такса за връщане. При платформа, която приема плащането, като Hepsiburada, платформата отговаря за възстановяването заедно с продавача. Ако спорът не бъде решен, се произнася потребителската арбитражна комисия (Tüketici Hakem Heyeti) или съдът за потребителски спорове според стойностните прагове, определяни всеки декември.
Правото на връщане до 14 дни не важи за всичко. Освен артикулите в календара по-горе наредбата изключва пресни и бързоразвалящи се храни, артикули, смесени с други след доставката, вестници и списания, услуги, вече започнати с ваше съгласие, услуги за определена дата като настаняване, наем на кола, преместване и събития, както и разпечатани книги, софтуер, DVD, тонери и касети.
Фалшиви страници на Hepsiburada и обаждания
Hepsiburada заявява, че никога не иска паролата ви по телефон или имейл, имейлите ѝ никога нямат прикачени файлове и продава само на www.hepsiburada.com, без други сайтове за продажби или кампании. Страницата ѝ за сигурност посочва сходни адреси, които не са на Hepsiburada.
Не са Hepsiburada
- www-hepsiburada.comтире вместо точка
- www.hepsiiburada.comдвойно „i“
- Hepsiburada.cityразлично окончание
- hepsiburadastok.comдобавена дума
Какво казва Hepsiburada
- www.hepsiburada.comединственият адрес на магазина
- Плащайте с 3D Secureкодът от банката ви потвърждава плащането с карта
- Никой не пита за пароланито по телефон, нито по имейл
- 0850 252 40 00за сигнал за измама
Съобщение с линк към „евтини наличности“, награда или възстановяване на сума, за което се искат данните на картата ви, не е от Hepsiburada. Отворете приложението или въведете адреса сами и проверете в Siparişlerim.
Hepsiburada, Trendyol или Amazon и поръчки от чужбина
За един и същ продукт сравнете цената на артикула и общата сума с доставката и проверете кой го продава и кога пристига. За другите големи магазини имаме отделни ръководства: Amazon в Турция и дрехи от Trendyol, при които размерите са по-важни от доставката. Ако вече плащате за абонамент за доставка от друг магазин, вземете го предвид, преди да добавите Premium.
Страниците на Hepsiburada описват доставки в Турция; не намерихме актуална страница за доставка до други държави. Безплатната доставка с Premium също не обхваща артикули, изпращани от чужбина. Нашето ръководство за HepsiGlobal и международните доставки разглежда поръчките между държави.
Често задавани въпроси
Има ли Hepsiburada на български?
Сайтът и приложението са на турски. Речникът за поръчване по-горе превежда думите, които срещате от количката до връщането; повечето браузъри също могат да превеждат продуктовите страници.
Мога ли да платя в Hepsiburada с чуждестранна карта?
Страницата за плащане на Hepsiburada не уточнява това. Ако картата ви бъде отхвърлена, използвайте турска дебитна карта, Anında Havale или банков превод от турска сметка — всички са в списъка.
Колко струва Hepsiburada Premium?
69,90 TL месечно или 539 TL годишно (проверено на 14.10.2026 г.). Подновява се автоматично, докато не се откажете от Premium’u Yönet.
Безплатна ли е доставката?
Доставката на следващия ден Yarın Kapında и в неделя Pazar Kapında е безплатна, когато е посочена за продукта. С Premium доставката е безплатна за почти всичко. В останалите случаи таксата за доставка се вижда в обобщението на поръчката преди потвърждение.
Мога ли да взема поръчката си, вместо да чакам вкъщи?
Да: изберете пункт Hepsimat. Имате 3 дни да я вземете с кода от SMS, като това може да направи само лицето, посочено в поръчката.
Какъв е срокът за връщане на артикул?
14 дни от деня на получаване за повечето артикули. Вземането от вратата ви е безплатно, а сумата се възстановява до 14 дни от предаването на пратката.
От Hepsiburada се обадиха за паролата ми. Нормално ли е?
Не. Hepsiburada заявява, че никога не иска пароли по телефон или имейл. Затворете и подайте сигнал на 0850 252 40 00.
Кой притежава Hepsiburada?
Kaspi.kz от Казахстан притежава дял от 65,41% от 29 януари 2025 г. Hepsiburada запазва собствената си марка и дейност.
Източници и ограничения
Проверихме всеки факт на страниците по-долу на 14 октомври 2026 г. Цените, предложенията и районите за доставка се променят, а при завършване на поръчката винаги виждате какво важи за вас. Това ръководство не посочва стандартни такси за доставка или брой вноски по банки, защото публичните страници на Hepsiburada не ги дават, и не представлява правен съвет.
- Premium: цена, предимства и въпроси — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Видове доставка и такси — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Пунктове за получаване Hepsimat — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Връщане от вратата ви — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Ръководство за поръчване — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Начини на плащане — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Безопасно пазаруване — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Продажби в Hepsiburada: данни за платформата — Hepsiburada, проверено на 14.10.2026 г.
- Портфейлът Hepsipay — Hepsipay, проверено на 14.10.2026 г.
- Доставки с HepsiJET — HepsiJET, проверено на 14.10.2026 г.
- Наредба за договорите от разстояние (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), чл. 9, 12, 13 и 15 — mevzuat.gov.tr, проверено на 14.10.2026 г.
- Kaspi.kz приключва придобиването на контролен дял в Hepsiburada (29.01.2025 г.) — Kaspi.kz, проверено на 14.10.2026 г.
Изображенията са илюстрации, създадени за това ръководство; не показват реален магазин, куриер или човек.
