שימו לב: החל מינואר 2026, חוקי המשחק השתנו שוב. בטורקיה בוטל לחלוטין מסלול היבוא המופשט לקונים פרטיים. אין עוד תקרת פטור של 30 אירו – כל הזמנה מחו"ל מחויבת בהליך מכס מלא, ללא קשר לערכה.

עליבאבא היא לא טרנדיול. בעוד שטרנדיול (שנמצאת אגב בבעלות רוב של עליבאבא) מיועדת לצרכן הקצה בטורקיה, Alibaba.com היא פלטפורמת B2B גלובלית למסחר סיטונאי. מי שקונה כאן נחשב ליבואן עם כל ההשלכות המשפטיות הנובעות מכך. למי שמחפש קניות קמעונאיות פשוטות יותר, מומלץ לעיין במדריך שלנו על טרנדיול טורקיה בעברית.

`; } }customElements.define('alibaba-turkey-insight', AlibabaTurkeyInsight);

במאמר זה נסתכל על הדברים דרך "עדשת הפרקטיקה": נבחן כיצד לצלוח את מכשולי המכס הטורקי הנוקשים, אילו דרכי תשלום פועלות ללא PayPal, וכיצד חברות טורקיות משתמשות בפלטפורמה כדי למכור את מוצריהן לעולם כולו.

מה זה באמת "עליבאבא טורקיה"?

אין מחסן נפרד של "עליבאבא טורקיה" שבו מזמינים כמו באמזון. כשאתם מבקרים באתר בגרסתו הטורקית (turkish.alibaba.com), אתם רואים למעשה גרסה מתורגמת של זירת המסחר הסינית הגלובלית.

עבור השוק הטורקי, עליבאבא בחרה באסטרטגיה אחרת: השקעה ב-Trendyol. עליבאבא מחזיקה כיום בכ-86.5% מהפלטפורמה הטורקית הפופולרית. לכן, עבור קניית פריטים בודדים (בגדים, אלקטרוניקה), טרנדיול היא כמעט תמיד הבחירה הטובה והפטורה ממכס (בתנאים מסוימים).

הפיל שבחדר: המכס וכלל ה-30 אירו (אוגוסט 2024)

זהו החלק החשוב ביותר במאמר. אל תתעלמו ממנו, אחרת הסחורה שלכם עלולה להיתקע במכס ללא יכולת שחרור כלכלית.

לקונים פרטיים (B2C)

ממשלת טורקיה הפחיתה באופן דרמטי את תקרת הפטור להזמנות מחו"ל באמצעות דואר או משלוח אקספרס. להלן העובדות:

• הגבול: התקרה עומדת כעת על 30 אירו בלבד (לעומת 150 אירו בעבר). סכום זה כולל לעיתים קרובות גם את עלויות המשלוח.
• המיסים:
  • עבור סחורות מהאיחוד האירופי: 30% מס מכס.
  • עבור סחורות ממדינות מחוץ לאיחוד (כמו סין/עליבאבא): 60% מס מכס.
  • בנוסף, ייתכן מס קנייה מיוחד (ÖTV) בגובה 20% על מוצרי אלקטרוניקה מסוימים.
• ההשלכה: אם החבילה שלכם חורגת מערך של 30 אירו, היא כבר לא נחשבת לקנייה אישית. עליה לעבור תהליך מכס פורמלי. המשמעות: תזדקקו לעמיל מכס (Gümrük Müşaviri), תשלמו דמי אחסון ומיסי יבוא מלאים. עבור הזמנה בודדת, זה כמעט אף פעם לא משתלם.

טיפ: אם ברצונכם להזמין כפרטיים, השתמשו בחלופות מקומיות או וודאו שהערך הכולל (כולל משלוח) נשאר בוודאות מתחת ל-30 אירו.

ללקוחות עסקיים (B2B)

עבור חברות, עליבאבא נותרה מכרה זהב. מכיוון שאתם כחברה מייבאים ממילא באופן מסחרי, מגבלת 30 האירו לקונים פרטיים אינה רלוונטית אליכם באותה מידה אתם מחויבים בהליך מכס בכל מקרה. כאן כדאי לעבוד עם עמיל מכס מנוסה כדי לייבא כמויות גדולות של מכונות או חומרי גלם.

צעד אחר צעד: קנייה בטוחה בעליבאבא

אם אתם מודעים למצב המכס ומעוניינים להמשיך, פעלו לפי השלבים הבאים:

• יצירת חשבון: הירשמו באתר turkish.alibaba.com.
• חיפוש ספקי זהב (Gold Supplier): סננו לפי "Verified Supplier" (ספק מאומת) ו-"Trade Assurance" (ביטוח סחר). לעולם אל תקנו מחשבונות שאינם מאומתים.
• יצירת קשר: השתמשו בכפתור "צור קשר עם הספק". נהלו משא ומתן לא רק על המחיר, אלא גם על ה-Incoterms (מי משלם על ההובלה ועד לאן?).
• תשלום: לעולם לא משלמים מחוץ לפלטפורמה. השתמשו ב Alibaba Trade Assurance כדי להגן על כספכם עד הגעת הסחורה.

שיטות תשלום: אין PayPal, אין בעיה?

מכשול גדול עבור משתמשים רבים בטורקיה: PayPal אינה פועלת בטורקיה מאז 2016.

אז איך משלמים בעליבאבא?

• כרטיס אשראי (Visa/Mastercard): עובד מצוין לסכומים קטנים. שימו לב למגבלת עסקאות החו"ל של הבנק שלכם.
• העברה בנקאית (T/T): הסטנדרט לעסקאות B2B. מעבירים ישירות מחשבון הבנק הטורקי שלכם (בדולר או אירו) לעליבאבא סינגפור או לספק. ווסטרן יוניון טורקיה יכולה להיות חלופה במקרים בודדים להזמנת דוגמיות קטנות, אך אינה מומלצת לסכומים גדולים.

מכירה בעליבאבא: ההזדמנות של היצרנים הטורקים

עליבאבא אינה רחוב חד סטרי. בזכות הלירה הזולה ואיכות הייצור הגבוהה, מוצרי "Made in Turkey" מבוקשים מאוד בעולם. יצרנים טורקים משתמשים ב Alibaba.com באופן מאסיבי כדי לייצא טקסטיל, מכונות וחומרי בנייה.

אם אתם מייצרים למשל טקסטיל לבית או דלתות ומערכות אבטחה, תוכלו להירשם כספקים ("Gold Supplier"). עליבאבא משתפת פעולה בטורקיה עם שותפים כמו E Glober כדי לסייע לחברות מקומיות בייצוא הדיגיטלי. מידע נוסף על החברות הגדולות בטורקיה מראה את עוצמת התעשייה המקומית.

משלוח ולוגיסטיקה

המשלוח מגיע כמעט תמיד מסין (או ממקום מושבו של המוכר), ולא ממחסן טורקי. האפשרויות הן:

• הובלה אווירית (Express): מהירה (3-7 ימים), אך יקרה. אידיאלית לדוגמיות. שימו לב: כאן כלל ה-30 אירו חל מיד!
• הובלה ימית (מכולה): איטית (30-45 ימים), אך זולה. הסטנדרט ליבוא מסחרי.

שירות לקוחות ויצירת קשר

כמעט ולא קיים שירות לקוחות טלפוני ישיר של עליבאבא עבור קונים טורקים. התמיכה מתבצעת כמעט אך ורק בערוצים דיגיטליים:

השתמשו במרכז העזרה המקוון (Online Help Center). במקרה של מחלוקות עם מוכרים, "Trade Assurance Center" הוא הכתובת שלכם. תעדו כל שלב בצ'אט של הפלטפורמה צילומי מסך מוואטסאפ או אימיילים מחוץ לעליבאבא לרוב לא יוכרו במקרה של סכסוך.