الفهرس
يُعد موقع هبسي بوردا (Hepsiburada) واحدًا من أكبر وأشهر مواقع التسوق الإلكتروني في تركيا، حيث يُقدم تشكيلة واسعة من المنتجات بأسعار تنافسية وجودة عالية، مثل الإلكترونيات، والملابس، ومستحضرات التجميل، والهواتف المحمولة، وغير ذلك الكثير.
يعمل تطبيق وموقع Hepsiburada باللغة التركية فقط، لذلك أعددنا لكم في موقع تركبيديا هذا الدليل المصوّر باللغة العربية لشرح طريقة الشراء من هبسي بوردا خطوة بخطوة عبر الهاتف.
طريقة الشراء من موقع هبسي بوردا
في السطور التالية ستتعرف بالصور على خطوات الشراء من موقع Hepsiburada التركي عبر التطبيق على هاتفك المحمول. قد تختلف بعض تفاصيل الواجهة مع تحديثات التطبيق، لكن الخطوات الأساسية تظل متشابهة دائمًا.
1. تحميل تطبيق هبسي بوردا
قم أولاً بتحميل تطبيق هبسي بوردا على هاتفك المحمول:
بعد التثبيت، تأكد من تفعيل الإنترنت على هاتفك (Wi‑Fi أو بيانات الهاتف) قبل فتح التطبيق.
2. فتح التطبيق وتصفح الأقسام
اضغط على أيقونة تطبيق هبسي بوردا التي تظهر على هاتفك بالشكل التالي:
بعد الدخول إلى التطبيق ستظهر لك القائمة الرئيسية، حيث يمكنك تصفح العروض والمنتجات، أو البحث عن اسم أي منتج تريده باللغة التركية.
للوصول إلى الأقسام المختلفة، اضغط على كلمة Kategoriler في الأسفل للدخول إلى التصنيفات الموجودة في هبسي بوردا (إلكترونيات، ملابس، مستحضرات تجميل، إلخ).
3. البحث عن المنتج الذي تريد شراءه
يوفر تطبيق هبسي بوردا أكثر من طريقة للعثور على المنتج المناسب:
- البحث عن طريق كتابة اسم المنتج باللغة التركية في مربع البحث أعلى الشاشة.
- البحث عن طريق التقاط صورة للمنتج بهاتفك أو رفع صورة موجودة في هاتفك؛ سيعرض التطبيق منتجات مشابهة للصورة.
4. إضافة المنتج إلى سلة الشراء
بعد العثور على المنتج الذي تريد شراؤه، افتح صفحة المنتج وتأكد من المواصفات (اللون، المقاس، البائع، تقييمات المستخدمين، مدة الشحن).
لإضافة المنتج إلى سلة الشراء اضغط على كلمة “Sepete Ekle” كما هو موضح في الصورة أدناه:
5. مراجعة سلة التسوق
بعد الانتهاء من اختيار جميع المنتجات التي تريد شراءها، انتقل إلى رمز السلة المشار إليه في الصورة أدناه لمراجعة طلبك:
بعد الدخول إلى السلة يمكنك رؤية جميع المنتجات التي أضفتها، مع سعر كل منتج على حدة، وإمكانية زيادة الكمية أو حذف منتج معين.
في أسفل الشاشة ستجد المبلغ الإجمالي الذي يجب عليك دفعه. بعد التأكد من صحة المنتجات والمبلغ، اضغط على كلمة Alışverişi tamamla للانتقال إلى خطوات الدفع.
6. تسجيل الدخول أو الاستمرار كضيف
في هذه المرحلة سيطلب منك التطبيق إما تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد أو الاستمرار بدون تسجيل:
- Üye ol: إنشاء حساب جديد على هبسي بوردا.
- Giriş yap: تسجيل الدخول إذا كان لديك حساب مسبقًا.
- الاختيار الثالث: المتابعة كـضيف بإدخال البريد الإلكتروني فقط.
إذا اخترت المتابعة بدون تسجيل، اختر الخيار الثالث، ثم أدخل بريدك الإلكتروني واضغط على Sonraki Adım (الخطوة التالية).
7. إضافة عنوان الاستلام (أو اختيار Hepsimat)
في الخطوة التالية اضغط على Yeni adres ekle لإضافة عنوان الاستلام.
يمكنك أيضًا اختيار خيار Hepsimat Teslimat Noktasına gönder الذي يتيح استلام الطلب من نقاط تسليم معينة بنفسك، ما قد يوفر سرعة ومرونة أكبر في الاستلام. هذه الخدمة لا تتوفر في جميع المدن أو لجميع المنتجات، وقد تتغير تفاصيلها بمرور الوقت، لذلك تحقق من الخيارات المتاحة في مدينتك داخل التطبيق.
بعد اختيار نوع العنوان:
- أدخل اسمك ورقم هاتفك.
- اختر المدينة والحي، ثم اكتب العنوان التفصيلي (الشارع، رقم البناء، رقم الشقة).
- اضغط على Adresi Kaydet لحفظ العنوان.
- بعد ذلك اضغط على Devam et للانتقال إلى خطوة الدفع.
8. اختيار وسيلة الدفع
في صفحة الدفع يتيح لك هبسي بوردا عدة خيارات، وقد تختلف التفاصيل والخيارات المتاحة من فترة لأخرى، لكن بشكل عام تشمل:
- الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم (فيزا، ماستركارد وغيرها): وهي الوسيلة الأكثر استخدامًا في التجارة الإلكترونية بتركيا، إذ تشكل تقريبًا ثلثي المدفوعات عبر الإنترنت في 2024–2025.
- التحويل البنكي / الحوالة إلى حسابات البنوك التي يتعامل معها الموقع.
- خيارات التقسيط بالتعاون مع بعض البنوك وبطاقات الائتمان، مع وجود حد أدنى لقيمة الطلب وعدد من الشروط التي يحددها الموقع والبنك. (تختلف هذه الشروط والحدود الدنيا بمرور الوقت، لذلك راجع المعلومات المحدثة في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب).
- خيارات دفع أخرى مرتبطة ببنوك تركية معينة (مثل Garanti وYapı Kredi وغيرها) قد تظهر لديك إذا كان لديك حساب أو بطاقة من هذه البنوك.
بعد اختيار وسيلة الدفع التي تناسبك، اضغط مرة أخرى على Devam et للمتابعة.
9. تأكيد الطلب ومتابعة الشحنة
في الصفحة الأخيرة راجع المبلغ الإجمالي مرة أخرى، وتأكد من صحة العنوان ووسيلة الدفع، ثم اضغط على Siparişi Onayla (تأكيد الطلب).
قد يرسل البنك الذي تتعامل معه رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) إلى هاتفك المحمول؛ أدخل هذا الرمز في المكان المخصص لإتمام عملية الدفع.
بعد اكتمال الدفع سيتم خصم المبلغ من بطاقتك، ويقوم البائع بتسليم الشحنة لشركة الشحن. تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والبائع وخيار الشحن، لكن يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال قسم “Siparişlerim”، كما يرسل هبسي بوردا عادة رقم تتبع للشحنة إلى بريدك الإلكتروني أو داخل التطبيق.
نصائح مهمة عند الشراء من هبسي بوردا
- تحقق من تقييم البائع وعدد المبيعات والتعليقات قبل الشراء، خاصة في المنتجات الإلكترونية والمنتجات مرتفعة السعر.
- اقرأ آراء المستخدمين والصور التي يرفعها المشترون لتكوّن فكرة أفضل عن جودة المنتج.
- انتبه إلى مدة الشحن وخيار الشحن المجاني إن توفر، فبعض البائعين يقدمون عروضًا خاصة.
- راجع سياسة الإرجاع والاستبدال للمنتج (مدة الإرجاع، من يتحمل تكاليف الشحن عند الإرجاع، إلخ).
- احتفظ بصور لشاشة الطلب والإيصالات في حال احتجت لاستخدام حقوقك كمستهلك.
لمعرفة تفاصيل أكثر عن حقوقك الشرائية والقانونية في تركيا ننصحك بقراءة مقال حماية حقوق المستهلك في تركيا حتى تعرف كيف تتصرف في حال حدوث مشكلة مع أحد البائعين.
الشراء من تركيا مع الشحن الدولي
هل ما زلت لا تستطيع الشراء من تركيا؟ أو لا تجد متجرًا يوفر شحنًا مباشرًا إلى بلدك؟ لا تقلق، فهناك حلول عملية.
يمكنك اليوم التسوق من مواقع تركية كثيرة وأنت خارج تركيا عن طريق شركات وسيطة وخدمات الشحن الدولي. في المقالة المفصلة التي أعددناها ستجد شرحًا خطوة بخطوة لطريقة الشراء من تركيا مع شحن دولي إلى دولتك.
وإذا كنت من هواة جمع العملات أو ترغب في اقتناء أوراق وعملات الليرة التركية نفسها عبر الإنترنت، فيمكنك الاطلاع على مقال كيفية شراء الليرة التركية عبر الإنترنت للمزيد من التفاصيل.
افضل المواقع التركية للتسوق اون لاين
بجانب هبسي بوردا، يوجد في تركيا عدد من مواقع التسوق الإلكترونية الكبيرة التي شهدت نموًا كبيرًا مع ازدهار التجارة الإلكترونية. وفقًا لبيانات رسمية، تجاوز حجم التجارة الإلكترونية في تركيا 3 تريليونات ليرة تركية في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى نحو 5 تريليونات ليرة بنهاية 2025، مع بلوغ حصة التجارة الإلكترونية حوالي 25٪ من إجمالي تجارة التجزئة.
من أبرز المواقع التركية للتسوق أونلاين في عام 2025:
- ترينديول (Trendyol): يعد أكبر سوق إلكتروني في تركيا بحصة سوقية تفوق 30٪ تقريبًا، ويشتهر بتنوع المنتجات والعروض المتكررة وخدمات الشحن السريعة.
- هبسي بوردا (Hepsiburada): من أهم اللاعبين في السوق التركي، قوي خصوصًا في الإلكترونيات والمنتجات التقنية والكتب، ويتميز ببنية قوية لخدمة العملاء.
- أمازون تركيا (Amazon Türkiye): دخل السوق التركي في 2018 وأصبح من المنصات المهمة بفضل ضمان أمازون وخدمات Prime والعروض الموسمية وإمكانية الوصول إلى منتجات عالمية.
- N11: منصة سوق إلكتروني كبيرة تقدم فرصًا جيدة للتجار والمستهلكين، وتشتهر بالعروض والحملات الترويجية.
- منصات أخرى مهمة مثل Sahibinden.com، وPttAVM، وBoyner.com، بالإضافة إلى مواقع عالمية تخدم تركيا مثل AliExpress وTemu وMediaMarkt Türkiye.
إذا كنت تخطط للإقامة أو العيش في تركيا وتريد فهم تأثير التسوق الإلكتروني على ميزانيتك، فيمكنك مراجعة مقال تكلفة الحياة في تركيا بالدولار الأمريكي لمعرفة متوسط تكاليف المعيشة والشراء اليومي.
كما يعتبر موقع أمازون تركيا من أهم المواقع التركية للتسوق الإلكتروني، ويمكنك التعرف على طريقة الشراء من موقع أمازون تركيا بالعربي عن طريق الضغط هنا.
وبالمثل، يعد موقع ترينديول من أشهر المواقع في تركيا، ويمكنك التعرف على طريقة الشراء منه باللغة العربية عن طريق الضغط هنا.
يوجد في تركيا أيضًا موقعي N11 ضمن المنصات التي عُرفت في مجال التجارة الإلكترونية، مع ملاحظة أن حالة بعض المواقع قد تتغير بمرور الوقت، لذلك يُنصح دائمًا بالتحقق من توافرها وخدماتها قبل الشراء.
